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이마트24, 배달서비스 확대…앱·네이버에서도 주문 가능

이마트24 매장에서 배달원이 다람이 봉투에 담긴 상품을 건네받고 있다/이마트24 이마트24가 배달서비스 채널을 확대해 소비자 접점을 넓힌다. 이마트24는 17일 '이마트24 모바일앱'과 '네이버 주문'에서 배달 주문이 가능하도록 시스템을 구축하고, 점차적으로 매장에 적용해 나갈 예정이라고 16일 밝혔다. 자체 모바일 앱을 통해 배달 서비스를 이용할 수 있도록 한 것은 편의점 업계에서 이마트24가 처음이다. 요기요, 카카오톡 선물하기에 이어 자체 모바일앱과 네이버 주문에서도 배달 주문이 가능해 짐에 따라 고객들이 보다 다양한 경로를 통해 이마트24 배달 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 배달 시간(11시~23시), 1만원 이상 주문 시 배달 가능, 배달료 2400원은 동일하다. 이마트24는 고객들이 보다 다양한 플랫폼으로 배달서비스를 이용할 수 있도록 배달 주문 채널을 지속 늘려 나가는 한편, 고객들에게 실질적인 혜택을 제공할 수 있는 이벤트도 지속하고 있다. 실제로 이마트24는 지난 달 요기요와 카카오톡 주문하기에서 배달 세트상품을 구매 시 최대 6000원 할인 혜택을 제공하는 등 파격적인 이벤트를 진행했으며, 다양한 세트상품을 선보여 고객들이 필요한 상품을 보다 편리하게 구매할 수 있도록 했다. 파격적인 할인 마케팅을 진행한 결과 4월 대비 5월 이마트 24 배달 서비스 매출은 3배 이상 증가했으며, 이마트24 배달서비스를 이용한 고객들의 재이용이 이어지면서 6월(1~14일) 역시 전월 동기간 대비 65% 증가 중이다. 이에 힘입어 이마트24는 6월 4주차 평일(6월21~25일) 요기요에서 2만원 이상 구매 시 3천원 할인 혜택을 제공한다. 4주차 할인 기간을 제외하고 이달 말까지 세트 4종 구매 시 3000원 할인 혜택도 제공한다. 또 카카오톡 주문하기에서는 이달 말까지 씨티카드/BC카드와 연계해 3000원 할인 혜택을 제공하고 있다. 이마트24 운영기획담당 강인석 상무는 "이마트24 배달서비스를 이용할 수 있는 채널 확대와 함께 배달 가능 매장 확대, 배달 상품 경쟁력 강화를 통해 고객들이 보다 편리하게 배달 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있다"며 "고객에게 실질적인 혜택을 제공할 수 있는 다양한 이벤트를 통해 배달 서비스를 이용하는 고개들의 만족감을 높여 나갈 계획"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-06-16 09:18:53 신원선 기자
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[오늘의 신상] 백양 BYC 비엔나라거 외

[오늘의 신상] 백양 BYC 비엔나라거 외 백양 BYC 비엔나라거/BGF리테일 ◆백양 BYC 비엔나라거 CU는 17일 이너웨어 전문기업 BYC, 오비맥주와 손잡고 수제맥주 '백양BYC 비엔나라거'를 업계 단독으로 출시한다고 15일 밝혔다. 백양BYC 비엔나라거는 오비맥주의 수제맥주 협업 전문 브랜드 '코리아 브루어스 콜렉티브(Korea Brewers Collective)' 소속인 윤정훈 브루어마스터를 비롯한 수제맥주 전문가들이 수개월의 연구 끝에 출시한 야심작이다. CU는 비엔나 커피처럼 부드럽고 풍부한 비엔나라거의 거품이 BYC의 심볼 백양의 부드러운 양털을 연상시켜 이번 콜라보를 제안했다. 상품 패키지에는 BYC가 1980년대에 사용하던 사명 백양과 심볼 백양을 그시절 폰트와 이미지 그대로 전면에 디자인했다. 슈가버터 프라이/노브랜드 버거 ◆노브랜드버거 슈가버터 프라이 노브랜드 버거가 사이드 메뉴로 '슈가버터 프라이'를 출시했다고 15일 밝혔다. 노브랜드 버거의 '슈가버터 프라이'는 시중에서 판매 중인 감자튀김보다 2배 이상 두툼한 감자를 튀겼다. 달콤한 버터시럽과 진한 그라나파다노 치즈 토핑을 얹어 달콤하고 짭짤한 맛을 동시에 느낄 수 있는 것이 특징이다. 또한 감자튀김의 모양과 맛이 최대한 유지될 수 있도록 기존 감자튀김을 담는 종이봉투가 아닌 전용 패키지도 개발했다.노브랜드 버거 '슈가버터 프라이'의 가격은 2500원이며,세트 주문 시 1000원을 추가하면 기본 감자튀김에서 '슈가버터 프라이'로 업그레이드 할 수 있다. 이온더핏 제로/웅진식품 ◆웅진식품 이온더핏 제로 웅진식품이 제로 칼로리 이온음료 '이온더핏'을 출시한다고 15일 밝혔다. 이온더핏은 몸에 이온과 수분을 채워주는 웅진식품의 이온음료 브랜드다. 신제품 '이온더핏 제로'는 기존 로우 칼로리 제품에 이은 새로운 라인업으로, 무설탕 제로 칼로리로 출시됐다. 또한 리치레몬향이 더해졌으며, 한 병에 L-카르니틴 110mg이 함유돼 수분과 이온을 보충하는 데 도움을 준다. 이온더핏 제로는 500mL의 단일 용량으로 출시됐다. ◆프리메라, 손소독제 클린 앤 세이프 새니타이저 겔 마인드풀 클린 뷰티 브랜드 프리메라가 손 소독제 '클린 앤 세이프 새니타이저 겔'을 출시했다고 15일 전했다. 신제품 '클린 앤 세이프 새니타이저 겔'은 물이나 비누가 없는 환경에서도 언제든지 간편하게 사용할 수 있는 겔(gel) 타입의 손 소독제다. '클린 앤 세이프 새니타이저 겔'은 백화점 프리메라 매장, 아모레퍼시픽 카운셀러와 AP몰, 네이버 브랜드스토어, 온라인 주요 몰 등을 통해 만나볼 수 있다. ◆코오롱 계열 호텔·리조트, 코로나19 백신 접종 프로모션 코오롱 계열 호텔·리조트가 오는 7월 31일까지 코로나19 백신 접종자를 대상으로 풍성한 혜택을 제공하는 '코로나19 백신 접종 프로모션'을 내놓았다. 이번 프로모션은 국내 관광객들의 백신 접종을 장려하고 코로나19 극복을 기원하기 위해 서울, 경주, 부산 등 전국 대표 관광지에 위치한 총 6개의 코오롱 계열 호텔과 리조트가 동참했다. 코로나19 예방접종을 완료한 고객은 해당 호텔 및 리조트 숙박 시 백신 접종 증명수단을 제시하면 사우나 1인 무료 이용권, 조식 1인 이용권, 럭키 드로우 1회 참여 기회 등 추가 혜택을 받을 수 있다.

2021-06-15 17:39:13 신원선 기자
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CJ온스타일 '챌린지! 스타트업', 6개 기업 선발

2021 챌린지 스타트업/CJ온스타일 CJ온스타일 상생 프로그램 '챌린지! 스타트업'이 약 3개월의 교육과 평가를 거쳐 6개 기업을 선발 완료했다. 선발된 기업에게는 CJ온스타일 방송 진출 기회 외에 상금 총 2억원까지 제공한다. '챌린지! 스타트업'은 스타트업에게 사업 노하우 전반을 전수하는 CJ온스타일 대표 상생 프로그램이다. 이번 선발된 6개 기업은 단계별 심사와 교육 과정에서 우수성을 입증한 혁신 기술 기반 기업이다. CJ온스타일은 올해 3월 한 달간 모집한 지원서를 검토해 26개 참가 기업을 1차 선발했다. 서울창업허브와 CJ온스타일은 이들 중 필요한 곳에 상품 기획·브랜딩 노하우·판로 개척에 대한 개별 컨설팅과 시제품 제작 서비스까지 제공했다. 이후 4월 말 진행한 데모데이와 다면 평가를 통해 선발 기업이 확정됐다. 선발된 기업은 독창적인 사업 아이디어와 제품 기술력을 보유한 스타트업이다. '샤플'의 헤어 드라이기는 '가성비 다이슨 헤어 스타일러'라는 별명이 있을 정도로 스타일링 효과가 좋아 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다. '나인랩'의 텀블러 자외선 살균기는 많은 텀블러 사용자들이 세척에 불편함을 겪고 있는 점에 착안해 개발된 제품이다. '네츄럴솔루션이엠비씨'는 특정 신체 부위에 음파 자극을 주어 운동효과를 극대화한 제품을 만들 예정이다. '더원리빙'의 보온 플레이트와 '플트리스'의 오피스 가드닝 제품 및 친환경 운송수단인 '쎄미시스코'의 소형 전기차 EV Z 가 '챌린지! 스타트업' 선발 기업의 대표 제품이다. '챌린지! 스타트업'은 자원과 경험이 부족한 스타트업의 초기 사업화 전 과정을 돕는 상생 프로그램이다. 단순 자금 지원을 넘어 서울창업허브와 협업해 시제품 개발·제품 양산·판로 개척 컨설팅과 노하우까지 제공한다. CJ온스타일은 선발된 6개 기업의 제품을 올해 자사 방송 프로그램에서 론칭할 계획이다. 판매수수료 없는 중소기업 무료방송 '1사1명품'에서 주로 론칭하지만, 상품 특성과 물량 공급 사정에 맞춰 CJ온스타일 모바일 앱과 모바일 라이브커머스에서도 판매한다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-06-15 16:13:59 신원선 기자
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'쿠팡·마켓컬리 따라잡자' 식품업계, 직영몰 강화

동원그룹 더반찬&, 새벽배송 주문 마감시간 연장하고 신선식품 배송 서비스 강화 코로나19 여파로 온라인 식품 구매 비중이 커지자 최근 식품업계가 직영몰 서비스 차별화에 나섰다. 15일 관련 업계에 따르면 식품시장에도 비대면(언택트) 소비 경향이 뚜렷해지면서 온라인 식품시장은 역대 최대 호황을 누렸다. 통계청에 따르면 지난해 온라인 식품시장 거래액은 43조4000억원으로 전년대비 62.4% 증가했다. 온라인 식품시장 거래액이 2019년 26조7000억원으로 20조원을 넘은 데 이어 지난해 40조원을 돌파한 것이다. 쿠팡과 마켓컬리, SSG닷컴 등 온라인 유통채널이 새벽 배송, 큐레이션, 신선배송 등 거대한 유통망을 활용한 다양한 서비스를 제공하면서 시장규모를 키우는 상황에서 식품업계의 직영몰 강화는 불가피한 선택이 됐다. 직영몰 투자는 온라인에서 신성장동력을 모색하는 동시에 유통단계와 플랫폼 입점 수수료를 줄여 수익을 늘리는 효과적인 전략이다. 독자적인 마케팅으로 이미지 개선과 홍보효과를 극대화할 수 있다. 충성고객 확보 및 데이터수집도 용이하다. 실제로 식품업계의 직영몰 서비스 강화 효과는 상당하다. CJ제일제당이 운영하는 식품전문몰 'CJ더마켓'의 지난해 매출은 전년보다 60% 늘었다. 대상이 운영하는 '정원e샵'의 경우 유료멤버십 '정원 클래식(CLASSIC)' 회원의 재구매율이 25%에서 30%로 증가했다. 동원그룹의 자사몰 매출도 20% 성장했다. 이러한 추세에 맞춰 식품업계는 소비자의 수요에 따라 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 동원홈푸드의 온라인 장보기 마켓 '더반찬&'은 신선식품 새벽 배송 주문 마감시간을 기존 오후 1시에서 오후 9시로 확대 연장했다. 더반찬&은 2008년부터 10년 이상 신선식품을 제조하며 쌓아온 고객 빅데이터를 바탕으로 요일별, 제품별로 주문 수요를 예측해 제품을 조리함으로써 새벽 배송을 확대 운영할 수 있게 됐다. 한편, 동원그룹은 동원 F&B가 운영하던 '동원몰'을 비롯해 계열사들이 개별 운영하던 온라인 사업 조직을 통합한 신설 법인 '동원디어푸드'를 설립했다. 더반찬& 관계자는 "소비자 구매 성향 등을 반영한 차별화된 서비스를 지속해서 추가해 통합 온라인 장보기 마켓으로서 한 단계 더 성장할 것"이라고 말했다. 롯데푸드는 직영몰 롯데푸드몰을 사용자 편의성을 강화해 새롭게 리뉴얼 오픈했다. 롯데푸드는 온라인 직영몰 '롯데푸드몰'을 리유얼 오픈하고 사용자 편의성을 높였다. 이번 리뉴얼은 최신 트렌드의 디자인과 사용자인터페이스등을 적용해 서비스의 품질을 한층 높였다. 간편 결제 및 로그인, 정기 배송, 맞춤 큐레이션 등 다양한 신규 서비스를 추가했다. 또한 파스퇴르 브랜드, 아이생각 브랜드 등 개별 브랜드관을 추가해 브랜드별 인기 제품을 한 번에 만나볼 수 있도록 구성했다. 네이버 해피빈과 함께 하는 미혼모 여성과 보육시설 아동들을 위한 기부 이벤트도 진행한다. 롯데푸드 관계자는 "온라인 시장의 중요도가 계속해서 높아지고 있기에 앞으로도 직영몰에 대한 투자를 확대해 나갈 계획"이라며 "직영몰을 통해 지속해서 친환경, 취약계증 지원 캠페인을 진행해 기업의 사회적 역할을 다하고자 한다"고 말했다. CJ제일제당은 'CJ더마켓' 유료멤버십 혜택을 강화하며 단골 잡기에 공을 들이고 있다. 지난해 11월 유료회원 '더프라임' 제도를 개편해 '월 8회 한정 5% 추가 할인' 대신 '상시 7% 무제한 추가 할인'을 도입하는 등 혜택을 키웠다. CJ더마켓에 신제품을 2주 먼저 출시하는가 하면, 지난 3월엔 신제품 체험단도 유료회원 전용으로 전환했다. 업계관계자는 "코로나19로 소비가 온라인으로 이동하면서 대기업 대형마트 마저 문을 닫는 상황에 이르렀다. 쿠팡 및 마켓컬리와 같이 선두적으로 비대면 소비에 맞춤한 온라인 유통채널로부터 소비자를 뺏어오기 위한 경쟁은 더욱 치열해질 것"이라며 "이를 위해 식품업계는 차별화한 서비스로 경쟁력을 키울 수밖에 없다"고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2021-06-15 16:05:26 조효정 기자
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멈춰버린 택배차…택배 전면 파업에 유통업계 ‘비상’

택배노동조합의 파업 불똥이 유통업계까지 퍼지는 모습이다. 택배 파업이 일주일째 지속되면서 현장 인력이 줄어들어 배송 지연이 이어지자 유통업계는 우체국택배를 통해 물량을 배송하고 있다. 하지만 우체국택배는 늘어난 물류를 감당하고 있지 못하는 모습이다. 더 큰 문제는 현재의 파업이 언제 끝날지 알 수 없고 뚜렷한 대안도 없다는 점이다. 택배노조 측은 지난 9일 택배 근로자의 과로사 방지 등과 관련해 정부 등과 사회적 합의를 도출하지 못하자 파업 투쟁에 돌입했다. 작년에 택배기사 16명이 과로로 사망했고 올해도 현재까지 5명이 사망했다. 13일에도 1명이 쓰러져서 병원에서 깨어나지 못하고 있다. 이에 택배노조는 이번 주부터는 파업 참여자 수와 배송 거부 물량을 늘린다고 발표했다. 사측과 노조는 택배 분류인력 투입에 대한 시행 시점을 두고 이견을 보이고 있다. 민종기 롯데택배노조 강동지회장은 "현재 협의를 하는 중인데 거기에서 결정된 내용을 진행해달라는 것"이라며 "말로만 합의해놓고 진행되는 게 아무것도 없으니까 파업을 하는 것"이라고 말했다. 이번 파업은 옥션, G마켓, 11번가와 같은 오픈마켓에 더 큰 악영향을 미칠 것으로 예상된다. 이들 업체는 개별 택배사를 이용하는 경우가 대부분이다. G마켓·옥션·G9 등 이베이코리아가 운영하는 온라인 쇼핑몰에는 지난 10일 택배노조 파업으로 인해 일부 지역의 배송이 지연될 수 있다는 사실을 공지했다. 이베이코리아 측은 "이베이코리아 규정에 입점 판매자들이 3일 이내에 고객에게 배송해야 한다는 조항이 있는데 지금은 책임을 묻거나 하는 부분을 없앴다"며 "따로 물류창고를 운영하는 스마일배송과 같은 경우도 판매할 때 노동자 파업 이슈로 인해서 배송이 지연될 수 있다는 안내를 고객에게 하고 있다"고 전했다. 반면, 오픈마켓과 달리 쿠팡과 SSG닷컴 등 자체 물류를 운영하는 업체는 별 영향을 받지 않았다. 이들은 자체 배송에 전문 인력을 활용하고 있어서 택배노조 파업 여파를 피해갈 수 있기 때문이다. 우정사업본부는 택배노조가 지난 8일 2차 사회적합의기구 논의 결렬로 무기한 전면 파업에 돌입하자 택배 서비스 차질을 막기 위해 우편집배원 1만6000여명을 택배 배송에 투입하겠다고 밝혔다. 우체국택배 위탁 택배기사 약 3800명 중 2700명이 준법투쟁 형식으로 파업에 참여하면서 인력 운용에 어려움이 생겼다. 이에 우체국택배는 배송 지연 때 상할 우려가 있는 냉동·냉장 식품은 배송을 제한한다고 발표했다. 우편집배원 노조인 전국공공운수노조 민주우체국본부는 지난 10일 기자회견을 열고 "우정사업본부가 택배노조의 배송거부에 손쉽게 우체국 집배원을 희생양으로 활용해 배송거부를 무력화하고 집배원에게 책임을 전가하고 있다"며 택배노조 파업으로 인해 배송이 거부된 택배 물량을 집배원에게 전가하지 말라고 항의하기도 했다. 정부는 문제해결을 위해 근로시간 줄이기 방안을 제시했다. 하지만 정부가 제안한 근로시간 줄이기 방안도 노조의 거센 반발을 받고 있다. 택배 산업은 배송 건수로 수입이 결정되는 구조인데 근로시간을 줄이면 수익감소로 이어지기 때문이다. 건당 수수료를 인상해야 현재의 임금을 유지할 수 있는데 정부의 합의안에는 이러한 부분이 빠져있다는 게 택배노조 측의 지적이다. 15일 노사정 3자 간 사회적합의기구회의 결과가 파업 장기화 여부를 결정하게 될 전망이다. 만약 15일 회의에서도 절충안을 찾지 못한다면 유통업계의 시름은 더 길어질 것으로 전망된다.

2021-06-15 15:58:23 강준혁 기자
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이커머스 지형 바뀌나 …선두권 기업들이 시장 주도

이베이 CI 올 하반기 주요 기업들의 M&A(인수·합병)와 합종연횡에 따라 이커머스 시장 지형도가 새로 그려질 예정이다. 선두권에 안착한 기업들만이 시장을 주도할 것으로 보인다. 가장 큰 이슈는 단연 이베이코리아 인수전이다. 15일 업계에 따르면 이베이코리아 인수 우섭협상대상자는 16일 결정될 것으로 예상된다. 투자은행 업계에 따르면 15일(현지시간)로 알려진 미국 이베이 본사의 연례 이사회 직후 이베이코리아 인수 우선협상대상자가 발표된다. 앞서 7일 이베이코리아 인수전에는 유통업계의 전통 라이벌인 롯데와 신세계가 최종 후보로 올랐다. 롯데는 단독으로 신세계는 네이버와 컨소시엄을 구성해 입찰에 참가했다. 업계에 따르면 신세계가 약 4조원의 인수가격을 제시하며 강한 의지를 드러냈다. 롯데는 3조원 중반의 가격을 써낸 것으로 알려졌다. 인수전에서는 가격이 승패를 결정짓는 큰 요인이기 때문에 신세계가 이베이코리아를 품을 가능성이 높게 점쳐지고 있다. 지난해 기준 이커머스 시장 거래액은 네이버쇼핑(28조원), 쿠팡(22조원), 이베이코리아(20조원)순으로 많다. 롯데온(ON)은 7조6000억원, SSG닷컴은 3조9000억원에 그치는 수준이다. 신세계가 이베이코리아를 품으면 단숨에 업계 2위로 올라설 수 있다. 여기에 오프라인 경쟁력까지 합쳐지면 그야말로 유통 공룡으로 우뚝 설 수 있다. 문제는 이베이 본사에서 기대했던 금액과는 거리가 있어 무위에 그칠 가능성도 있다. 이베이는 이베이코리아의 몸값을 5~6조원으로 바라봤다. 카카오 CI 카카오는 이커머스 시장에서 존재감을 드러내기 위해 전자상거래 전문 자회사인 카카오커머스를 다시 품는다. IT업계에 따르면 카카오는 카카오커머스를 합병하기로 하고 오는 22일 이사회를 개최, 관련 안건을 상정할 계획이다. 이르면 3분기 안에 카카오가 카카오커머스를 100% 흡수 합병할 전망이다. 2018년 12월 카카오에서 분사시킨 카카오커머스를 다시 품는 이유는 하나다. 카카오톡과 이커머스 사업을 연결시켜 규모감있게 사업을 키우려는 것. 카카오는 카카오커머스의 '선물하기' '톡스토어' '카카오 쇼핑 라이브' 기능을 강화하며 차별화 전략으로 소비자를 공략할 계획이다. 앞서 카카오가 지난 4월 지분을 인수한 패션 플랫폼 '지그재그'와의 최상의 시너지 효과를 위해서도 합병이 필요하다는 분석이 나온다. 지그재그를 운영하는 크로키닷컴은 카카오커머스와 다음달 합병이 예정돼 있다. 이에 질세라 네이버는 그동안 최대 약점으로 꼽혔던 신선식품 분야를 강화하기 위해 물류기업 CJ대한통운과 손잡았다. 올 하반기 중 경기도 용인에 대규모 신선 물류센터를 가동할 예정이다. 네이버는 이커머스 업계 경쟁자인 신세계와도 협력하는 중이다. 지난 3월 커머스·물류·멤버십 등 전방위적 협력을 강화하는 내용의 사업 협약을 체결했다. 쿠팡 CI 쿠팡은 국내 뿐만 아니라 해외진출에 속도를 내고 있다. 쿠팡은 지난 3월 뉴욕증권거래소(NYSE) 상장 당시 해외 진출을 거론한 바 있다. 현재 일본에서 법인 설립과 시범서비스 개시에 이어 현지 직원을 채용중이다. 쿠팡은 지난 4월 말 도쿄 주오구에 일본법인 CP재팬을 설립했다. 이후 이달 1일부터는 도쿄 시나가와구 나카노부 지역에서 시범서비스를 시작했다. 동시에 싱가포르 진출도 진행중이다. 최근 싱가포르법인 최고운영책임자, 물류·리테일 부문 대표 등을 채용하고 물류·마케팅·정보기술(IT) 부문 등에서 실무자·임원 등을 뽑은 것으로 알려졌다. 업계에서는 쿠팡이 싱가포르를 동남아 이커머스 시장 진출의 교두보로 삼을 것으로 예상한다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-06-15 15:39:12 신원선 기자
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롯데탑스, 50여개 명품 브랜드 최대 40% 할인

롯데 프리미엄아울렛 이천점_탑스 매장 전경/롯데쇼핑 롯데백화점이 전국 TOPS 10개점에서 대규모 명품 할인행사를 진행한다. 50여개 명품 브랜드의 인기 상품을 약 60억원 규모로 준비해 소비심리를 자극한다. 코로나19로 해외 여행을 못 가는 대신 명품을 구매하려는 보복 소비 심리로 롯데백화점의 올해 4~5월 해외 명품 매출은 전년 동기대비 53.3% 신장했다. 특히 20~30대 고객의 매출 구성비가 50%를 차지하는 등 MZ세대의 플렉스(FLEX) 문화가 최근 명품 시장의 성장을 견인하고 있는 것으로 보인다. 이에 롯데백화점의 해외패션 편집샵 '롯데탑스(TOPS)'가 올해 두번째 해외 명품 할인 행사를 18일부터 27일까지 선보인다. 행사 진행 점포는 롯데백화점 일산점, 미아점, 구리점, 분당점, 대전점, 전주점, 동래점 7개점과 프리미엄아울렛 이천점, 김해점, 아울렛 남악점 3개점이다. 롯데백화점이 지난 3월 진행한 할인 행사는 합리적인 가격에 해외 명품을 구매하려는 고객들의 폭발적인 호응을 얻어, 인기 브랜드의 상품은 행사 초기에 준비한 물량이 전부 소진되었으며, 행사 종료 후에도 기회를 놓친 많은 고객들의 문의가 잇따랐다. 이에 롯데탑스는 행사물량을 1회 보다 10억원 늘려 60억원 규모로 준비하고, 행사매장도 지난 1회 행사를 전개하지 않은 새로운 10개 점포를 선정해 더 많은 고객들이 합리적인 쇼핑을 즐길 수 있도록 행사를 한층 업그레이드했다. 행사 주요 품목은 핸드백, 클러치, 지갑 등 잡화 상품으로 지난 행사에서 고객들의 큰 관심을 끈 인기 해외명품 브랜드의 스테디셀러 아이템과 최대 40%까지 할인되는 시즌아웃 특가 상품들로 구성되어 있다. 한편, 롯데탑스는 '해외 유명 브랜드 직소싱 상품을 합리적인 가격에 제안하는 편집샵'을 모토로 하여 가치소비를 위한 토탈 코디네이션 스토어로 확장하고 있다. 기존 탑스 매장을 기반으로 국내 최초 토탈 스니커즈 스토어 '스니커바'와 남성 프리미엄 잡화 편집샵 '스말트'를 오픈하였으며, 올해 5월에는 프리미엄 홈데코 편집샵 '탑스 메종'을 인천터미널점에 런칭했다. 2015년 런칭 이후 꾸준한 성장을 이어왔으며 올해는 백화점 PB브랜드 최초 1000억 매출 달성을 목표로 하고 있다. 롯데백화점 손을경 MD개발부문장은 "최근 명품 소비트렌드를 분석해 보면 내돈내산(내 돈 주고 내가 산 제품), FLEX(재력을 과시하는 소비)로 표현되는 거침없고 솔직한 세대인 MZ세대가 명품 시장의 주요 소비층으로 자리잡고 있다"며, "지속적으로 증가하는 명품 수요에 맞춰 다양한 상품과 특가 행사를 지속적으로 선보일 계획이다"라고 전했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-06-15 15:38:41 신원선 기자
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"코로나19에도 줄선다"…MZ 사로잡은 오뚜기의 체험마케팅

맛보고 체험하는 이색 공간…기업 이미지 지우기도 체험마케팅, 가치·경험 중시하는 MZ 겨냥 미술관도, 건축사사무소도 아니다. 붉은 벽돌이 견고하게 쌓여 도무지 용도를 가늠할 수 없는 세련된 건물 곳곳에 힌트가 숨어 있다. 시선을 사로잡는 노란색 천장, 군데군데 보이는 눈사람(8자) 모양 소품을 보다보면 자연스럽게 한 단어가 떠오른다. 바로 '오뚜기'다. 지난 14일 오전 서울 강남구 논현동에 위치한 '롤리폴리 꼬또'를 방문했다. 이곳은 오뚝이(Rolypoly)란 영어단어와 요리 또는 식당이란 뜻을 갖는 꼬또(Cotto)를 합친 뜻으로, 식품전문기업 오뚜기가 내놓은 브랜드관이자 레스토랑이다. 이곳은 건물 내외부에 오뚜기란 회사를 직접적으로 나타내는 상징이나 간판을 달지 않았다. 그저 노란색과 8자 모양의 소품을 통해 고객들이 오뚜기를 자연스럽게 연상시키도록 한다. 출입문 손잡이도 오뚝이 모양인데다 메뉴 가격도 백원 단위가 800원(오뚝이 모양)으로 끝난다. 천장엔 샹들리에 대신 노란색 오뚝이 모양 장식이 주렁주렁 달려있다. 이곳에서는 오뚜기 제품을 재료로 활용해 테마별로 다양한 메뉴를 출시하고 있다. 오픈 초기에는 순두부 열라면, 카레 쇠고기 등 자사 주력상품을 이용한 퓨전메뉴를 구성했다. 지난주부턴 '파스타 위크'로 콘셉트를 변경하고 오뚜기 프레스코 스파게티 소스를 이용한 파스타, 리조또를 선보이고 있다. 최근 오뚜기가 프레스코 스파게티 소스를 리뉴얼하고 로제소스 등 2종을 새롭게 출시하면서 브랜드관인 롤리폴리 꼬또에도 이러한 변화가 반영된 것이다. 노골적인 홍보를 배제한 나머지 기존 기업 이미지를 찾아보기 힘들 정도인 이곳에 최근 MZ 세대의 발길이 이어지고 있다. 기자가 방문한 14일 오전에는 12시가 되기 전부터 3팀 이상이 대기하고 있었다. 매장을 찾은 고객들은 오뚜기에서 운영하는 브랜드관이라는 점을 눈치채지 못했다고 입을 모았다. 점심시간을 맞아 방문했다는 직장인 한모씨는 "소셜네트워크서비스(SNS)에서 유명하길래 와봤다"며 "개인이 운영하는 세련된 식당인줄 알았는데 같이 온 친구가 오뚜기에서 만들었다고 해서 깜짝 놀랐다"고 말했다. 또 다른 고객 김모씨는 "분명 오뚜기에서 만들었는데 입구에서부터 오뚜기를 찾아볼 수 없다는 점이 재밌다"다며 웃었다. 실제 입구 바로 옆 상품 매대에서도 오뚜기 대표상품인 진라면, 3분 카레 등을 찾아볼 수 없었다. 대신 식품기업과 디소 거리가 멀게 느껴지는 볼펜, 마스킹 테이프 등 문구류, 담요 등이 자리하고 있었다. 오뚜기 관계자는 "롤리폴리 꼬또는 소비자들의 메뉴 선호도, 소비 패턴, 트렌드 등을 파악하기 위해 만든 공간"이라고 말했다. 최근 체험형 마케팅이 급부상하면서 오뚜기 상품을 간접적으로 드러내는 동시에 관련 메뉴를 자연스럽게 체험하도록 하는 방식으로 운영된다는 설명이다. 그는 이어 "이벤트성 공간이 아닌 지속적인 공간으로 고객들의 브랜드 체험을 강화하며 콘셉트에 따라 새로운 메뉴를 내놓을 계획"이라고 덧붙였다. 식품업계가 체험형 마케팅 공간을 잇따라 내놓는 이유로는 가치와 체험을 중시하는 MZ세대의 소비패턴이 원인으로 꼽힌다. 온라인 위주였던 기존 브랜드 마케팅을 벗어나 차별화수 있는 방안으로 오프라인 팝업스토어 등이 주목 받으면서다. 실제 MZ세대가 주로 이용하는 SNS 중 하나인 인스타그램에서 '팝업스토어'를 검색하면 25만 2천 여개의 관련 게시물이 나온다. 서용구 숙명여대 경영학과 교수는 "MZ세대는 주로 온라인을 통해 소비하지만 오프라인을 통해 자기가 추구하는 바를 실현하거나 경험하기 위해서 기꺼이 줄을 선다"며 "기업의 목표는 이미지 제고와 매출증대지만 대놓고 이러한 상업성을 드러내면 오히려 반감을 살 수 있다"고 말했다.

2021-06-15 15:28:34 권소완 기자
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GS프레시몰, 지역농어민 지원…KBS '랜선장터' 동참

KBS와 GS프레시몰이 함께 진행하는 '랜선장터' /GS리테일 GS프레시몰이 KBS에서 진행하는 프로그램 '랜선장터'에서 소개하는 상품의 라이브커머스 판매처로 역할을 수행한다. KBS '랜선장터'는 GS프레시몰-KBS-중소기업진흥청이 함께 힘을 모아 코로나19로 어려워진 지역 경제에 실질적인 도움이 될 수 있도록 생산자와 연예인이 출연해 해당 지역 특산물을 소개하고 판매하는 예능 프로그램이다. GS프레시몰은 '랜선장터'에서 소개하는 상품을 사전에 라이브커머스 방식으로 판매를 진행한다. 이후 방송에서는 라이브커머스를 진행한 연예인이 참가해 각 지역의 특산물의 판매 성과를 확인하며 승패를 공개해 시청자의 관심을 집중시킬 것으로 기대된다. 16일 저녁 9시 30분에 첫 방송에서는 사전 라이브커머스를 진행했던 장윤정, 안정환, 홍현희, 김동현씨 등 4명의 MC가 각각의 상품의 특징을 소개하고, 흥미롭게 경쟁을 펼쳐나가는 내용이 전개된다. '랜선장터'에서 소개하는 상품을 GS프레시몰에서 라이브커머스로 판매한다. /GS리테일 GS프레시몰에서는 방송 출연 상품에 대해 사전 라이브커머스에 진행했던 동일한 할인된 가격으로 매회차 방송 상품을 1주일씩 판매 진행한다. 16일에는 영천한우 등심 1KG을 6만9300원, 강진 묵은지 3KG을 2만8500원에 판매한다. GS프레시몰은 이날 첫방송 기념으로 '본방사수'이벤트를 진행한다. 랜선장터를 시청한 후 17일 17시까지 GS프레시몰 앱 이벤트 코너에서 해당 방송에서 나오지 않은 상품에 대한 정답을 제출한 고객 대상으로 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰 200장을 증정한다. 또한, 매주 진행하는 랜선장터 기획전에서 상품을 구매하면 추첨을 통해 장보기 지원금도 제공한다. 유정은 GS프레시몰 마케팅담당은 "GS프레시몰에서 지역 생산자 지원을 위해 진행하는 랜선장터 라이브커머스에 대한 고객들의 반응이 좋다"며, "지역 특산물을 고객들에게 보다 많이 홍보하고, 알뜰한 가격으로 제공할 수 있는 다양한 프로그램을 지속적으로 펼쳐 나가겠다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-06-15 14:40:49 신원선 기자