소비자원, '의료서비스 피해구제 20주년 기념 세미나' 개최

소비자원, '의료서비스 피해구제 20주년 기념 세미나' 개최 한국소비자원은 오는 13일 서울 서초구 양재동 aT센터에서 '의료서비스 피해구제 20주년 기념 세미나'를 개최한다고 12일 밝혔다. 1987년에 개원해 피해구제를 포함한 다양한 소비자 권익증진 업무를 해 온 한국소비자원은 1999년부터 의료서비스 피해구제를 시작했다. 지난 20년간 약 43만 건의 의료서비스 불만·피해 상담과 1만 6천 건의 피해구제 신청 사건을 처리해 국내 대표적인 의료 소비자분쟁 해결기관으로 자리매김했다. 이번 세미나는 지난 20년간 한국소비자원의 의료분쟁 해결 노력을 통한 의료소비자 권익증진 활동 및 성과를 뒤돌아보고 향후 의료서비스 피해의 실효성있는 해결 및 예방 방안을 모색하기 위해 마련됐다. 특히 의료과실 판단의 핵심자료인 의무기록의 중요성과 법원의 최근 판례 동향 등에 대한 논의를 통해 보다 효과적인 피해구제 발전 방안 마련에 중점을 둘 예정이다. 주제발표와 패널토론 순으로 진행되는 세미나에는 의료계, 학계, 법조계, 유관 공공기관 등 각계의 의료분쟁 관련 전문가들이 참여한다. 이희숙 한국소비자원 원장은 "의료분쟁 전문가들이 대거 참여하는 이번 세미나가 의료 소비자의 권익 향상과 신뢰할 수 있는 의료서비스 환경 조성에 기여할 것으로 기대한다"고 전했다.

서울장수, 망리단길에 '막걸리 체험관' 오픈

서울장수, 망리단길에 '막걸리 체험관' 오픈 서울장수주식회사는 서울 마포구 망원동 사옥에 '막걸리 체험관'을 오픈했다고 12일 밝혔다. 이번 체험관은 서울장수의 막걸리를 무료로 시음하고, 막걸리를 주제로 한 체험 프로그램에 참여할 수 있는 공간으로, 다양한 연령층에서 우리 술 막걸리에 대한 역사와 전통은 물론 체험을 통한 재미까지 챙길 수 있도록 마련됐다. 서울장수의 인기 제품을 한 번에 맛볼 수 있는 시음회는 매주 화~금요일 오후 2시부터 저녁 8시, 주말 오후 12시부터 저녁 8시까지 진행된다. 서울장수 막걸리 6종을 편히 맛 볼 수 있으며, 오랜 기간 사랑 받아 온 깔끔한 감칠맛이 특징인 '장수 생막걸리', 2030세대를 겨냥해 알코올 도수를 5도로 낮춘 '인생막걸리', 국내산 쌀과 파인애플 과즙을 발효시킨 '드슈', 코코아 파우더가 함유된 초콜릿 술 '막카오' 등이 준비된다. 시음 제품은 현장 구매도 가능하다. 체험 프로그램인 '우리 술 빚기' 원데이 클래스는 오는 8월까지, 매월 2회 격주 주말 오후 12시부터 약 1시간 30분 동안 운영된다. 6월에는 15일, 29일 진행되며, 접수 방법은 체험관 현장 또는 서울장수 공식 인스타그램 계정에 DM을 통해 신청하면 된다. 오는 7~8월 일정은 체험관 현장 및 SNS 인스타그램을 통해 매월 25일 공지되며, 체험료는 1인당 1만5000원으로 10인 이하의 단체까지 접수 가능하다. 프로그램은 ▲막걸리 역사 및 우리 술 교육 ▲막걸리 빚기 체험 ▲막걸리 빚기 Q&A ▲각 제품 소개 및 테이스팅 ▲막걸리 칵테일 제조 및 시음 등의 순으로 진행될 예정이다. 특히 막걸리 빚기 체험 후 진행되는 테이스팅 코너에서는 막걸리와 함께 곁들일 수 있는 간단한 음식이 함께 제공돼, 막걸리를 더욱 맛있게 즐길 수 있는 시간도 마련된다. 이상민 서울장수 영업기획팀 팀장은 "소주, 맥주에 비해 약 15배 낮은 주세의 영향으로 막걸리가 저가의 술로 오인되는 현실이 안타깝다"며 "체험 프로그램을 통해 막걸리를 직접 빚어보고 맛 볼 수 있는 기회를 제공하여, 막걸리의 우수성과 다양성을 널리 알릴 수 있는 기회가 될 것"이라고 전했다.

'장난감이 예술을 입었다!' AK&홍대, '아트토이컬쳐마켓 2019'개최

'장난감이 예술을 입었다!' AK&홍대, '아트토이컬쳐마켓 2019'개최 AK&홍대에서 '아트토이컬쳐마켓 2019'가 오는 14일부터 16일까지 열린다. '아트토이'란 예술을 입은 장난감을 뜻하는 말로, 최근 새로운 문화 트렌드로 떠오르는 장르다. '아트토이컬쳐마켓'은 장난감에 예술성을 가미한 작품 개념의 아트토이를 메인 콘셉트로 국내외 아티스트, 디자이너, 스튜디오가 참여하는 도심형 플리마켓이다. AK&홍대에서 열리는 '아트토이컬쳐마켓 2019'는 지난해보다 확장하는 취지로 아트토이를 비롯한 피규어, 캐릭터, 디자인 등 아티스트의 제품을 직접 보고 구매할 수 있게 기획했다. 인스타그램 인기 일러스트 작가인 '애슝(AE SHOONG)'이 메인 작가로 참여해서, 대형 아트토이 전시 및 다양한 리빙 제품을 선보일 예정이다. 최근 아이돌 그룹인 뉴이스트와 협업해 가로수길에 팝업스토어를 오픈한 스푼즈(SPOONZ)도 만나볼 수 있다. 이밖에 코기맨, 아나토이, 도우도우, 웅크린 선인장, 노이신 작가 등 다양한 아티스트가 참여하고, 틴틴코리아, 피프티 피프티, 건담베이스 등 피규어 유통사도 함께할 예정이다. 행사장내 아트숍에서는 행사기간 동안 다양한 작가의 아트토이 등 작품을 할인된 가격으로 구매할 수 있다. 또한 주요 아티스트들의 대형 조형물 포토존을 설치해 사진 촬영이 가능하고 기간 내내 행사에 참여한 아티트스 및 초대 작가의 애니메이션을 야외에서 무료로 상영한다. 전시 관람과 참여는 모두 무료로 진행된다. AK&홍대 관계자는 "국내에서 가장 유명한 키덜트 행사인 '아트토이컬쳐마켓 2019' 행사를 AK&홍대에서 개최하게 됐다. 이번 행사를 계기로 앞으로 AK&홍대에서 다양한 아티스트 협업 및 행사 등을 기획해보겠다"고 말했다.

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서울 맛집들이 한자리에! 신세계百, 인기 먹거리 소개

서울 맛집들이 한자리에! 신세계百, 인기 먹거리 소개 '유정낙지' '마리짱' '낙원스낵' 등 SNS를 뜨겁게 달군 서울 시내 인기 먹거리가 백화점 한복판에 펼쳐진다. 온라인상에서 1만개 이상의 해시태그를 얻으며 각광 받은 인기 먹거리가 14일부터 19일까지 신세계백화점 본점에서 소개되는 것이다. 6월은 더위를 피해 백화점을 찾는 가족, 연인 단위 고객들이 늘면서 즉석조리식품, 디저트 등의 매출이 늘어나는 기간이다. 실제 올해 6월 1일부터 19일까지 신세계백화점의 식음장르 매출을 살펴보면 전년보다 1.6% 신장률을 기록하고 있으며 즉석조리의 경우 8.1% 신장하며 식음 장르 전체를 견인하고 있는 것으로 집계됐다. 연트럴파크의 인기 디저트 '망원동 티라미수', 인생빵집으로 꼽히는 상수동의 '폴310' 등 SNS 상에서 입소문을 타는 맛집 소개의 장으로 탈바꿈한 백화점 즉석조리 코너는 백화점을 즐겨찾는 중·장년층뿐만 아니라 10대 후반, 20대 등 젊은 고객층을 백화점으로 끌어들이고 있다. 지난해 6월, 대만의 길거리 음식을 한 데 모아 소개한 '대만 야시장'의 경우 20대 고객들을 중심으로 많은 관심을 받았으며 계획보다 20% 가량 초과한 매출 실적을 달성하기도 했다. 보다 앞선 3월, 신세계백화점 강남점을 통해 소개됐던 '류형 닭날개 볶음밥'의 경우 쏟아지는 고객들의 호평 속에 센텀시티점과 대구신세계까지 매장이 확대되기도 했다. 이에 신세계백화점 본점은 오는 19일까지 '신세계 서울 맛집 여행'을 기획, 올 상반기 SNS상에서 많은 관심을 받은 유정낙지, 마리짱, 낙원스낵, 혜화당 등 2호선과 4호선에 위치한 서울 유명 맛집을 한 데 모아 선보이며 젊은 고객들의 발걸음을 사로잡을 계획이다. 신세계백화점 식품담당 김선진 상무는 "즉석식품 수요가 많은 6월을 맞이해 1020 젊은 고객들은 물론 다양한 연령층의 고객들에게 맛있는 음식과 함께 재미를 더하기 위해 이색적인 콘셉트의 행사를 기획했다"며 "앞으로도 차별화 된 콘텐츠 도입으로 업계를 선도할 것"이라고 말했다. /

'입술이 포인트!' 롯데百 ,립스틱으로 여심 공략

'입술이 포인트!' 롯데百 ,립스틱으로 여심 공략 롯데백화점 립스틱 매출 구성비 전체 색조 화장품 매출의 40% 넘어 롯데백화점이 여름철 메이크업 완성의 필수품으로 자리잡은 '립스틱'을 앞세워 여심 공략에 나선다. 다른 색조 화장품 대비 상대적으로 저렴한 립스틱은 단순히 색상만 바꿔도 전체적인 메이크업 분위기를 바꿀 수 있어, 여름철 가벼운 메이크업에 포인트를 주기 위한 핵심 아이템으로 주목받고 있다. 실제로 롯데백화점의 색조/향수 상품군의 경우 지난 해 6월과 7월 각 6.5%, 7.5% 가량 매출이 늘었으며, 특히 6월의 경우 전체 색조 화장품 매출 중 립스틱 매출 비중이 40%가 넘었다. 또한 다양한 색감의 립(Lip) 관련 제품을 선보이고 있는 '입생로랑(Yves Saint Laurent)'과 '디올(Dior)'의 경우 브랜드 전체 화장품 매출 중 립스틱 매출이 절반 가까이 차지한 것으로 나타났다. 이는 무더운 여름철에는 두꺼운 화장보다는 기초 화장으로 가볍게 피부 톤을 정리하고 화려한 색상의 립스틱으로 입술에 시선을 집중시키는 '포인트 메이크업' 선호도가 높아, 색조 상품군 중 립스틱을 찾는 고객이 늘어나며 해당 상품군의 매출 비중이 증가한 것으로 분석된다. 여름철, 립스틱 수요가 높아지는 트렌드는 화장품 브랜드의 립 관련 신상품 출시 시기도 바꾸었다. 대표적으로 '나스(NARS)'는 새로운 색감을 원하는 고객들을 위해 2019년 한정판 색상 4가지를 출시했으며, '디올(Dior)'은 기존의 클래식 라인에 새로운 컬러의 립스틱 라인을 추가했다. 롯데백화점은 다가오는 여름을 맞아, 또렷하고 광택 있는 입술을 표현할 수 있는 새로운 제품들을 선보인다. 우선 본점과 잠실점 등에서는 끈적이지 않고 지속력이 좋아 립글로스와 립스틱을 하나에 담은 듯한 '입생로랑'의 '루쥬 삐르 꾸뛰르 베르니 아 레브르(리퀴드 루쥬/틴트)'를 4만 4000원에, 촉촉하고 통통한 입술을 연출해주는 '디올'의 '디올 어딕트 라커 플럼프'를 4만 5000원에 판매한다. 광택 있는 입술을 연출 할 수 있도록 다양한 립밤 제품들도 선보인다. '나스'의 '에프터글로우 립 밤'과 '입생로랑'의 '볼립떼 리퀴드 컬러 밤(워터 글로스)'을 각 3만 7000원과 4만 4000원에 준비했다. 더불어 무색의 광택을 선호하는 고객들을 위한 제품들도 준비했다. 대표적으로 입술에 보습과 진정효과를 주는 '키엘'의 '립밤#1(15ml)'을 1만 2000원에, '록시땅'의 '시어 울트라 리치 립 밤'을 1만 4000원에 선보인다. 한편 본점에서는 14일부터 16일까지 화장품 브랜드 사은 행사를 진행한다. 단일 브랜드에서 60만원 이상 구매 시 구매 금액의 5% 상당의 상품권을 증정하는 것. 잠실점에서는 오는 30일까지 6월 한 달 동안 화장품 브랜드 행사를 진행해 최소 10만원 이상 단일 브랜드에서 제품 구매 시 구매 금액의 5%를 모바일 상품권으로 제공한다. 롯데백화점 김대수 마케팅본부장은 "매 시즌별로 확연히 변화되고 있는 고객 선호 상품군을중심으로 매장을 조성하고 신제품 입점을 하기 위해 노력을 기울이고 있다"며, "이번 여름 시즌에도 메이크업 트렌드에 맞춰 메이크업 완성의 필수품으로 떠오른 립 제품들을 다양하게 준비했으며, 추후 가을과 겨울 시즌에도 고객 수요에 맞는 행사를 기획할 예정"이라고 말했다.

GS샵에 한국소비자원 담당자 출연! 소비자중심경영 알린다

GS샵에 한국소비자원 담당자 출연! 소비자중심경영(CCM) 알린다 GS샵, 다양한 소비자중심경영으로 CCM 인증받아 GS샵이 한국소비자원과 손잡고 소비자중심경영(CCM)에 대해 알린다. GS샵은 오는 15일 오후 5시 20분에 한국소비자원 담당자가 직접 출연해 옴부즈맨 방송을 진행한다고 12일 밝혔다. 전국에 송출되는 홈쇼핑 방송을 통해 소비자들에게 CCM에 대해 효과적으로 알림과 동시에 이를 통해 GS샵의 소비자중심경영 메시지를 함께 전달한다는 계획이다. 이 방송에서는 서영수 한국소비자원 기업협력팀 팀장이 나와 한국소비자원과 CCM인증 제도에 대해 설명하는 시간을 가지고, GS샵이 어떻게 CCM인증을 받았는지도 알려준다. CCM(Consumer Centered Management)인증 제도는 기업의 경영활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 개선하는지를 평가하는 법정 인증제도이며, 한국소비자원이 심사하고 공정위가 인증하고 있다. GS샵은 소비자 중심의 '공정방송센터'를 만들어 방송 전반에 대한 감독권과 이슈 상품에 대한 편성중지권 등을 부여, 소비자의 편의를 높이고 있다. 또 라이브배송 서비스, 편의점픽업 서비스, 바로결제 서비스 등을 적극 도입해 소비자의 편익을 증진시키는 등 소비자중심경영을 통해 현재 CCM인증을 받은 상태다. 또 지난 6월 7일에는 GS샵 임직원을 대상으로 서영수 팀장이 직접 소비자중심경영에 대해 교육을 실시하기도 했다. GS샵 주운석 상무(CCO, 최고고객책임자)는 "한국소비자원과 함께 홈쇼핑 방송을 통해 CCM을 알릴 수 있어 기쁘게 생각한다. GS샵은 기존 판매자 중심에서 고객 중심으로 혁신을 실행하고 있으며, 특히 앞으로도 고객의 높아진 요구에 부응하기 위해 소비자중심경영을 지속적으로 실천하겠다 "고 밝혔다.

'제 11회 옥션 만화쇼' 진행…슬램덩크부터 마블까지

'제 11회 옥션 만화쇼' 진행…슬램덩크부터 마블까지 전자상거래 기업 이베이코리아가 운영하는 옥션이 여름 휴가철을 앞두고 오는 18일까지 일주일 간 '옥션 만화쇼'를 진행한다. 만화쇼는 '취향 존중'을 모토로 하는 옥션에서 2016년부터 매년 정기적으로 진행하는 만화 축제로, 매번 만화 마니아들의 큰 호응을 얻고 있다. 올해에도 여름 방학과 휴가 시즌에 즐길 수 있는 스테디셀러 만화 세트와 다양한 장르의 만화책을 특가로 만나볼 수 있다. 역대 만화쇼에서 가장 뜨거운 반응을 얻었던 베스트셀러 중에는 ▲드래곤볼 ▲슬램덩크 ▲원피스 ▲명탐정 코난 ▲용비불패 ▲미스터 초밥왕 ▲열혈강호 ▲나루토 ▲하이큐 ▲일곱 개의 대죄 등 총 10 작품의 만화 세트를 선보이며, 순정/판타지/액션/라이트노벨을 비롯해 인기 웹툰, 마블과 DC의 그래픽 노블과 직소퍼즐까지 풀 라인업으로 구성했다. 이베이코리아 간편결제 서비스인 스마일페이 이용 고객과 멤버십제인 스마일클럽 회원은 15~20% 할인 쿠폰이 지급되며, 행사 상품을 국민/신한/하나/농협/삼성카드로 결제 시 15% 할인 혜택을 제공해 더블 할인을 받을 수 있다. 별도로, 만화쇼 프로모션 상품을 1건 이상 구매한 고객에게는 일본 항공권 또는 호텔 숙박권을 10% 할인 받을 수 있는 쿠폰도 증정한다. 프로모션에 관련한 자세한 내용은 옥션에서 '옥션 만화쇼'를 검색하면 확인할 수 있다. 이베이코리아 김선희 도서사업팀장은 "온라인 최대 규모의 만화축제인 옥션 만화쇼는 만화 마니아들은 물론 다양한 연령층에서 스테디하게 사랑 받는 이벤트"라며 "각자의 취향에 맞는 만화를 한 눈에 찾아보고 매력적인 가격에 구매할 수 있는 기회인 만큼 많은 고객분들의 이용을 바란다"고 말했다.

'더 새롭게, 더 가깝게' 롯데면세점, 소비자에게 한층 다가선다

'더 새롭게, 더 가깝게' 롯데면세점, 소비자에게 한층 다가선다 롯데면세점이 유튜브 채널 콘텐츠 강화를 통해 소비자들과 적극적인 소통에 나선다. 롯데면세점은 12일 '냠다른 TV'라는 이름으로 기존의 유튜브 채널을 새롭게 개국함으로써 다채로운 콘텐츠 구성을 통해 소비자들에게 한층 더 가깝게 다가갈 계획이라고 밝혔다. '냠다른 TV' 개국을 통해 방탄소년단 등 최고의 한류스타들의 콘텐츠는 물론 CJ ENM의 1인 창작자 지원 사업 다이아 TV(DIA TV)와 협약을 맺고 새로운 포맷의 쇼핑 예능 콘텐츠를 선보일 예정이다. 그 중 12일 런칭한 '의리냠' 시리즈의 경우 국내 TOP 크리에이터인 씬님, 하늘, 소근커플 세 팀이 연합하여 진행되는 새로운 포맷의 인플루언서 콘텐츠로 새롭게 오픈한 롯데면세점 호주 브리즈번 공항점 현지에서 촬영을 진행했다. 최근 유튜브에서 유행하는 VLOG(VIDEO+BLOG)와 쇼핑 게임 등의 내용을 담고 있으며 매주 수요일마다 공개될 예정이다. '의리냠'은 시즌별 4편씩 총 3개의 시즌으로 구성되며 모두 롯데면세점이 진출한 해외점 현지 로케이션으로 촬영이 진행된다. 이밖에 큰 인기를 끌고 있는 콘텐츠인 쇼핑 하울(상품 리뷰)영상이 베이스가 된 '득템했냠' 시리즈 또한 2개의 시즌으로 런칭한다. TOP 크리에이터들이 뷰티 및 쇼핑 팁 등 고객들이 궁금해하는 부분을 심도있게 다룰 예정이다. '의리냠'시리즈와 '득템했냠'시리즈는 총 18편으로 연말까지 순차적으로 게재된다. 아울러 국내 1위 MCN(멀티 채널 네트워크) 다이아 티비와의 협약을 통해 국내 뷰티, 여행 카테고리 마이크로 인플루언서를 글로벌 크리에이터로 공동으로 양성할 예정이다. 김정현 롯데면세점 마케팅 부문장은 "방탄소년단, EXO 등 최고의 스타들을 활용하여 아시아 최고 수준의 한류 콘텐츠 파급력을 가진 롯데면세점과 다이아 TV의 협약은 큰 시너지 효과를 낼 것으로 예상된다" 며 "앞으로도 고객들에게 더 가까이 다가가기 위한 고객 커뮤니케이션 활동을 지속적으로 펼칠 예정" 이라고 밝혔다. 한편 차세대 한류스타로 떠오르고 있는 걸그룹 ITZY와 글로벌 슈퍼루키 투모로우바이투게더가 6월부터 새롭게 롯데면세점 모델로 합류함에 따라 롯데면세점은 방탄소년단을 포함한 총 11팀의 한류 스타 모델 라인업을 갖추게 되었다. 롯데면세점은 막강한 스타 군단들을 활용한 참신한 소셜 미디어 콘텐츠 개발과 차별화된 마케팅을 지속적으로 펼칠 계획이다.