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유통
현대百, 업계 최초 ‘설 선물 해외배송’ 서비스 선봬

현대백화점은 명절 대표 선물세트의 해외배송 '원스톱' 서비스를 업계 최초로 도입했다고 25일 밝혔다. 이번 해외배송 서비스는 해외에 거주하는 교민이나 유학생에게 명절 선물을 보내는 고객들의 쇼핑 편의를 제고하고 한국을 방문하는 외국인 관광객들의 수요에 맞춘 서비스를 제공한다는 취지다. 현대백화점은 설 선물세트 예약판매 기간(12월26일~1월8일) 동안 '해외배송 원스톱 서비스'를 도입한다. 압구정본점, 목동점, 판교점에서 오는 26일부터 시작한다. 30일부터는 무역센터점에서도 이용 가능하다. 해외배송 서비스 대상 품목은 김·홍삼·한과 등이다. 기존에는 고객들이 백화점에서 상품을 구매한 후 해외배송이 가능한 배송 업체에 직접 찾아가 접수했다면 해외배송 서비스는 상품 구매부터 해외배송 접수 및 배송까지 백화점에서 원스톱으로 해결 할 수 있는 것이 특징이다. 고객들은 해외배송 서비스 업체인 UPS와의 업무 협약을 통해 해외배송을 20~40% 저렴한 비용으로 이용할 수 있다.배송이 가능한 국가는 영국, 미국, 칠레, 중국 등 20여개 국이다. 현대백화점 측은 "해외 교민과 외국인이 즐겨 찾는 상품 중 변질 우려가 없는 김, 홍삼, 차, 한과 등 9개 품목(90개 상품)을 대상으로 서비스를 진행할 계획"이라며 "최근 백화점에서 한국 전통 식품을 찾는 외국인 관광객이 늘어나고 있는 것도 고려했다"고 설명했다. 실제로 현대백화점에서 김, 홍삼 등 한국 전통 선물세트를 구매하는 외국인 고객은 매년 가파르게 증가하고 있다. 지난 2014년 설에는 21.3%였던 외국인 고객의 명절 선물세트 신장률은 2015년 설에는 35.8%, 2016년 설에는 48.2% 각각 신장했다. 현대백화점 관계자는 "올해 서비스를 도입한 후 배송 가능 지역과 품목수를 확대해 나갈 계획"이라며 "앞으로도 고객들의 편의를 도울 수 있는 다양한 서비스를 도입할 방침"이라고 말했다. 현대백화점은 오는 26일부터 다음달 8일까지 '2017년 설 선물세트 예약판매'를 진행한다. 한우, 굴비, 과일 등 200여개의 명절 선물 상품을 5~30% 할인가에 내놓는다.

2016-12-25 10:36:02 김유진 기자
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티몬, 반려동물 용품 직매입 서비스 ‘스위티펫샵’ 오픈

티켓몬스터(대표 신현성) 티몬은 반려동물용품을 직매입해 소비자들에게 저렴하고 빠른 배송으로 선보이는 '스위티펫샵' 서비스를 본격 시행한다고 23일 밝혔다. 티몬의 반려동물 카테고리는 지난해 대비 50%이상 성장률을 보이고 있다. 그 중 스위티펫샵의 매출비중은 43%에 달한다. 수요가 높아짐에 따라 가격 경쟁력은 물론 배송 서비스에 대한 고객의 요구가 높아지는 추세다. 특히 용품이나 간식의 경우 개당 단가가 낮기 때문에 온라인에서 개별 품목으로 구매할 경우 배송비에 대한 고객 부담이 높은 편이다. 스위티펫샵 제품은 티몬 물류창고에서 재고관리를 하며 묶음 배송되기 때문에 빠른 배송은 물론 각기 다른 품목의 여러 상품을 구매하더라도 배송비를 줄일 수 있다. 현재 티몬은 스위티펫샵의 정식 오픈을 기념해 구매하는 상품의 총 합이 9800원이상이면 무료로 묶음 배송해주는 프로모션을 진행 중이다. 대표 품목은 고양이 모래 모찌네모래(4L)를 2600원에, 복희네 배변패드(13g·100매) 6980원, 프로베스트캣의 고양이사료(2kg) 6560원, 그리니즈 티니 G7(340g) 덴탈껌 2만1000원 등이다. 12월 말까지 진행되는 몬스터세일 혜택도 받을 수 있다. 티몬은 몬스터세일을 통해 최대 20% 추가할인쿠폰을 제공한다. 꿀딜 제품을 구매할 경우 3만원이상 4000원, 5만원 이상 7000원, 10만원 이상 1만5000원, 20만원이상 4만원을 각각 할인 받을 수 있다. 현재 1500개 가량의 스위티펫샵 상품은 향후 2500개까지 확대할 예정이다. 현재 4종의 반려동물PB제품은 내년까지 10여종으로 늘여나간다. 이충모 티켓몬스터 매입본부장은 "반려동물용품을 찾는 소비자들이 지속적으로 증가하며 가격과 배송 등의 경쟁력을 제고를 위해 스위티펫샵을 오픈했다"며 "앞으로 다양한 PB상품을 출시해 가격에 거품을 빼는 한편 소비자 편익을 증진시킬 수 있도록 노력해 나갈 것"이라고 말했다.

2016-12-23 19:49:59 김유진 기자
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옥션, ‘귀뚜라미’ 오픈마켓 최초 입점…보일러 구매 편의 강화

옥션은 오픈마켓 최초로 귀뚜라미와 입점 제휴를 맺고 보일러의 온라인 구매 환경 개선에 나선다고 23일 밝혔다. 보일러는 그동안 설치환경·배송지역 등의 이유로 온라인쇼핑으로 구매하기에는 제약이 많았던 품목이다. 옥션은 이번 제휴를 통해 구매 절차를 대폭 간소화하는 한편 기본 설치비를 가격에 반영했다. 구매를 원하는 고객은 복잡한 옵션이나 추가비용 없이 설치방식, 넓이(평수), 연료 등 3가지만 선택하면 된다. 이후에는 귀뚜라미 전문기사의 전화 상담을 거쳐 직접 방문 설치하는 방식이다. 옥션은 귀뚜라미 입점을 기념해 오는 31일까지 할인 프로모션을 진행한다. 일부 도서산간 지역을 제외하고 대부분의 지역에서 기본 설치비를 포함해 보일러 5종을 저렴하게는 50만원대부터 만나 볼 수 있다. 귀뚜라미 '온돌온수매트(퀸 사이즈) 단독패키지' 도 선보인다. 커버를 하나 더 증정하는 특별구성으로 가격은 25만8000원이다. 김석훈 옥션 디지털실 상무는 "온라인쇼핑으로 보일러를 찾는 고객들이 많지만 환경, 지역 등의 제약으로 불편을 겪는 경우가 있었다"며 "귀뚜라미와 단독 입점을 통해 전국 어디서나 간편하게 보일러를 설치 할 수 있게 됐다"고 말했다.

2016-12-23 19:44:03 김유진 기자
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G마켓 "온라인 쇼핑 고객 87% '즉흥 구매' 경험 있다"

온라인 쇼핑 고객 87%는 즉흥적으로 온라인 쇼핑을 해 본 경험이 있는 것으로 조사됐다. 특히 '1만원대'의 '의류'를 '할인'하고 있을수록 더 쉽게 즉흥 구매를 하게 되는 것으로 나타났다. 오픈마켓 G마켓은 지난 12월 8일부터 21일까지 고객 총 861명을 대상으로 온라인 쇼핑 시 즉흥적으로 구매한 경험에 대해 설문을 조사한 결과 이같이 나타났다고 23일 밝혔다. 즉흥적인 온라인 쇼핑 구매는 응답자의 연령대에 따라 높아지는 경향을 보였다. 10대 응답자 중 즉흥적 구매 경험이 있다고 응답한 비율은 57%에 불과했지만 20대는 84%, 30대는 89%, 40대는 90%, 50대는 91%에 달하는 등 연령층이 높아질수록 비율이 높아졌다. 온라인 쇼핑몰 방문 빈도를 묻는 질문에는 특별히 구매하고 싶은 물건이 없어도 수시로 방문한다는 대답이 전체 응답자의 78%에 달했다. 나머지 22%는 필요한 물건이 생기면 방문한다고 답했다. 즉흥적 구매 시 고민 없이 쓸 수 있는 비용으로 1만원 정도(38%)라는 응답이 가장 많았다. 3만원 정도라고 답한 경우도 31%를 차지했다. 즉흥적으로 구매하게 되는 품목은 의류(29%), 생활용품(24%) 순으로 나타났다. 3순위로 꼽은 품목은 남녀별로 순위가 엇갈렸다. 여성은 식품류(22%)를, 남성은 취미용품(21%)을 3순위로 선택했다. 남성헌 G마켓 마케팅 실장은 "온라인-모바일 쇼핑몰 등 쇼핑 접근성이 과거에 비해 크게 높아지면서 가벼운 온라인 쇼핑을 통해 스트레스를 푸는 이들도 많은 것으로 보인다"며 "다만 경기가 다소 침체되고 가성비 등 알뜰 소비 경향이 확산하면서 즉흥적인 구매 때도 저렴한 의류, 생활용품 등 비교적 소소한 물품을 사는 것으로 나타났다"고 말했다.

2016-12-23 19:40:05 김유진 기자
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롯데홈쇼핑, 홀트아동복지회 1000만원 전달

롯데홈쇼핑(대표 강현구)은 지난해부터 1년여간 진행해 온 '디어패밀리박스' 캠페인을 성황리에 마치며 판매 수익금 전액 1000만원 상당을 홀트아동복지회에 전달했다고 23일 밝혔다. 전달식은 지난 22일 서울 영등포구 양평동에 위치한 롯데홈쇼핑 본사에서 총 30여명의 롯데홈쇼핑 임직원들이 참석한 가운데 진행됐다. 특히 이번 프로젝트의 성료를 기념하며 롯데홈쇼핑 임직원들은 구름빵의 대표 캐릭터인 홍비, 홍시 인형의 스킨, 팰트 등을 활용해 직접 바느질을 하고 메시지 카드를 작성하는 등 디어패밀리박스를 만들어 홀트아동복지회에 전달했다. 만들어진 인형은 아이들이 행복하고 건강하게 성장하기를 바라는 마음의 증표로 입양대상아동 및 한부모가정 아동들에게 애착인형으로 전달될 예정이다. 디어패밀리박스 캠페인은 홀트아동복지회와 롯데홈쇼핑이 진행하고 있는 참여형 기부 프로젝트다. 캠페인 상품인 구름빵 인형 DIY 키트를 고객들이 구매해 직접 만들고 발생한 수익금으로 입양을 기다리는 아이들과 한부모가정 아이들의 양육기금을 조성하는 사업이다. 지난 2015년 4월부터 올해까지 롯데홈쇼핑은 디어패밀리박스 구름빵 인형 키트의 유통, 판매, 홍보활동을 단독으로 지원해 왔다. 이번 캠페인에는 총 6966명이 참여했다. 롯데아이몰 판매를 통해 조성된 1000만원 상당의 수익금은 입양대상아동, 한부모가정 아동들의 분유, 기저귀, 의료비 등에 쓰여질 예정이다. 전성율 롯데홈쇼핑 미디어·CSR부문장은 "한 명의 참여를 통해 한 가정의 아기를 응원하는 '디어패밀리박스' 캠페인에 롯데홈쇼핑이 참여하고 성공적으로 마치게 돼 기쁘다" 며 "앞으로도 도움의 손길이 필요한 곳에 롯데홈쇼핑이 앞장서 지원활동을 펼치고, 임직원들도 함께 참여봉사를 통해 나눔 문화 정착에 앞장서겠다"고 말했다.

2016-12-23 19:12:05 김유진 기자
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롯데마트, 연말 봉사활동 ‘따뜻한 겨울나기 1만 명의 행복’나서

롯데마트 샤롯데 봉사단은 연말을 맞이해 12월 봉사 테마를 '따뜻한 겨울나기 1만 명의 행복'으로 정하고 결연시설 꿈나무들과 함께 지역사회 어르신들을 찾는 봉사활동에 나선다고 23일 밝혔다. 봉사단은 점포 단위를 기본으로 한다. 현재 롯데마트는 전국적으로 127개의 봉사단이 지역 복지시설과 자매결연을 맺고 매월 단위로 테마를 선정해 다양한 봉사활동을 진행하고 있다. 이번 봉사활동은 우선 샤롯데 봉사단이 결연시설 아동들에게 따뜻한 마음을 전달하고 아이들이 다시 어르신들께 그 마음을 재 전달해 약 1만 명이 함께 행복을 느낄 수 있다는 의미로 진행하게 됐다. 이를 위해 봉사단은 12월 한달 동안 결연시설에 방한 의류 및 용품을 전달하고 결연시설 아동들과 함께 크리스마스 카드를 작성 후 전달 받은 용품과 함께 포장해 독거노인 등 지역 어르신들에게 직접 선물하는 뜻 깊은 시간을 가질 예정이다. 류경우 롯데마트 대외협력부문장은 "받는 것만이 아닌 직접 감사함을 표시하는 이번 활동을 통해 아이들이 한층 성숙해질 수 있는 기회가 될 것"이라며 "앞으로도 지속적으로 아이들이 올곧게 자랄 수 있고 함께하는 나눔 문화가 정착될 수 있도록 계속 노력하겠다"라고 말했다.

2016-12-23 18:52:05 김유진 기자