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올해 설 선물 트렌드는 'BLUE'

올해 온라인마켓에서 설 선물 구매 양상은 ▲할인이 큰 대량구매(bulk buying) ▲지역특산 신선식품(Local food) ▲위생용품세트와 참치캔세트 등 과거 인기 선물세트(U-turn) ▲한정판매에 적극적인 찬스형 구매(Early bird)으로 정리되는 것으로 나타났다. 옥션은 15일 청마 해인 올해 인기 설날 선물 트렌드를 분석한 결과 키워드로 'BLUE'를 선정했다고 밝혔다. ▲Bulk buying…동일상품 대량구매로 할인폭 증대 명절 선물은 가족과 친지·지인 등 다수를 위해 준비하기 때문에 대량구매가 많다. 오픈마켓을 포함한 유통업계에서는 패키지 할인, '+1 덤' 행사 등을 통해 대량구매 시 가격할인 혜택을 제공하고 있다. 또 대량구매가 많은 사업자들은 사업자회원에 판매가 및 적립금 등에서 혜택을 추가해주는 사업자 전문몰 비즈플러스와 사업자 대상 설 선물관 등 전문관을 이용해 설 선물 비용을 절약하고 있다. ▲Local food…과일·한우 등 지역특산물이 명절 선물 1위 청송사과·나주배·완도김 등 이름만 들어도 신뢰가 가는 지역특산물 브랜드가 있다. 이번 설에도 지역특산물은 선호하는 선물 베스트 품목이다. 옥션이 최근 성인남녀 2262명을 대상으로 설 선물로 계획하는 상품군을 문의한 결과, 가장 많은 선택(22.4%)이 과일선물세트를 준비할 것이라고 답했다. 작년 과일이 대풍을 맞아 현재 사과·배 등 국산 과일이 작년 동기 대비 20~40% 저렴하다. 선물용 과일의 1월(1/1~1/13) 판매량은 사과가 작년 동기 대비 35%, 배는 200% 증가했다. 과일처럼 김도 김 대표 지역인 완도김이 전체 판매량의 40%를 넘어섰다. 한우상품은 올해 가격 경쟁률이 높은 정읍·장흥 등 전라도권 한우가 한우선물세트 전체 판매량의 50%를 차지하고 있다. ▲U-turn…샴푸·참치캔 등 과거 인기 모델 실속형 세트 인기 불황으로 치약·칫솔·샴푸·참치캔 등 과거 인기모델 선물세트가 꾸준한 인기다. 설 명절을 2주 앞둔 15일 현재, 1만원 이하 저가 생활용품 선물세트는 최근 일주일간 작년 설 대비 143%, 추석 대비 76% 판매 증가했다. ▲Early bird…타임 세일 노리는 찬스형 구매 증가 조기 타임세일을 통한 온라인·모바일 알뜰구매가 인기를 누리고 있다. 실제로 옥션에서 매일 오전 10시 설 프로모션 상품을 최대 68% 할인가에 판매하는 '올킬 수퍼위크'가 3일 연속 완판 행진을 이어간 것으로 나타났다. 한편, 옥션의 이번 설 선물 구매와 관련해 설문 조사를 벌인 결과 설 선물로 계획하는 총 비용은 5~10만원 선이 22.5%, 10~20만원 35%, 20~50만원 25%로 나타나기도 했다.

2014-01-15 11:28:41 정영일 기자
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NS홈쇼핑, '칭찬쿠폰' 도입 한달만에 택배사원 3222명 선정

NS홈쇼핑이 지난해 11월 도입한 '칭찬 쿠폰' 제도가 이용자는 물론 택배 사원들로부터 큰 호응을 얻고 있는 것으로 나타났다.소비자는 택배 품질을 평가할 수 있고, 택배 사원은 면대면 소비자들로부터 직접 보상을 받는 방식이기 때문이다. 15일 NS홈쇼핑에 따르면 지난해 11월 기준으로 스마트택배 앱 서비스를 통해 발급된 소비자의 '칭찬 쿠폰'은 모두 6997장에 이른다. 이로 인해 제도 도입 한달 만에 3222명의 '친절 택배 사원'이 탄생했다. 이중 3222명의 택배 사원들(CJ대한통운 수원지점 60명, 평택지점 58명, 군포지점 57명 등)이 각종 선물을 받았으며 선물을 기다리고 있는 '예비 우수 택배사원'도 수 천명에 이른다고 회사 측은 귀뜸했다. 일반적으로 유통업계에서 우수 택배 사원을 대상으로 각종 보상을 해주는 제도는 많지만 '이용자의 의견과 칭찬'을 기준으로 보상을 해주는 방식은 이례적이다. 이 칭찬 방식은 마일리지 별점제로 이용자로부터 별점 5개(만점)를 받은 택배사원에게 칭찬 쿠폰 1장이 발급된다. 쿠폰을 모은 택배 사원은 연간 최대 50만원 상당의 NS상품권을 선물을 받을 수 있다. 회사 측이 준비한 선물 중에는 쌀·생수·10만원 상당의 NS상품권 등이 있다. NS홈쇼핑 관계자는 "'칭찬 쿠폰' 제도는 소비자가 직접 모바일 앱(App)을 통해 택배 서비스 만족도를 평가하는 국내 최초 소비자 참여형 택배 서비스이다"며 "앞으로 이 제도를 확대시킬 계획이다"고 밝혔다. 한편, NS홈쇼핑은 서비스 품질을 평가한 소비자 가운데 매월 10명을 선정해 1만원 상당의 NS상품권을 지급하는 이벤트도 함께 벌이고 있다.

2014-01-15 08:30:30 정영일 기자
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매일유업, '상생경영 선포식' 개최

매일유업은 14일 평택공장에서 신임 김선희 사장과 지점장, 구매업무 담당자 등 임직원이 참석한 가운데 상생경영 선포식을 가졌다고 밝혔다. 이날 상생경영 선포식에서 회사 측은 이날 제품과 소비자를 연결해주는 대리점으로 인해 기업이 유지·성장할 수 있는 경영 생태계를 다시 한번 돌아보며, 대리점을 거래처라기 보다 매일유업의 가족 구성원으로 바라봐야 한다는 데에 임직원 모두 인식을 같이 했다고 설명했다. 참석자들은 대리점, 협력업체와 발전적인 상생관계로 거듭나기 위해 ▲제품 강제할당과 공급(일명 밀어내기) 금지 ▲부당한 금전이나 편의 요구 금지 ▲대리점 경영에 간섭하거나 판매목표 임의 설정 근절 등 공정거래 관련 법규를 철저히 준수하기를 다시 한번 다짐했다. 또 대리점과 협력업체의 고충을 처리하기 위해 상생협력팀을 신설했고, 대리점주 자녀 학자금과 자녀출산 지원, 대리점주 해외여행, 경영지원 서비스 제공, 대표이사 간담회 등의 구체적인 상생협력 프로그램을 마련해 운영키로 했다. 매일유업은 "이번 상생경영 선포식을 통해 대리점주들을 포함한 다양한 이해관계자들과의 상생을 실천하자고 강조하고, 임직원들에게는 대리점, 협력업체를 매일유업의 가족처럼 바라보면서 모두 함께 윈-윈하는 계기를 만들어 가자고 다짐했다"고 강조했다. 이번 행사는 매일유업의 경영방침을 실천하겠다는 의지를 다지기 위해 관계자가 모두 모인 가운데 이뤄졌다.

2014-01-14 20:26:33 정영일 기자