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금융당국, 금융상품 설명의무 가이드라 상시개선 협의체 첫 회의

금융상품 판매 가이드라인 보완 과정/금융위원회 금융당국이 금융상품 판매현장에서 효과적으로 상품을 설명할 수 있도록 가이드라인을 상시적으로 보완한다. 특히 올해는 온라인 금융상품 판매시 필요한 가이드라인을 보완해 금융소비자 보호를 강화할 방침이다. 금융위원회와 금융감독원은 5일 '설명의무 가이드라인 상시개선 협의체'를 열고 이같은 내용을 논의했다고 밝혔다. 협의체는 4개 연구기관과 4개 협회로 구성된다. 연구기관은 모범사례와 민원·분쟁사례등을 분석하고 가이드라인 개선권고안을 마련한다. 협회는 업계의 주요현황과 민원·분쟁사례등 실태조사 자료에 협조하고, 가이드라인에 대한 업계의 의견을 수렴한다. 협의체는 특히 올해 온라인 금융상품 판매 가이드라인을 중점 검토할 방침이다. 코로나19 이후 비대면이 확대되며 온라인을 통해 금융상품에 가입하는 소비자들은 늘고 있지만, 이들의 절반이상이 대면채널을 이용할 때와 다른 의사결정을 보이고 있어서다. 지난해 한국금융소비자보호재단의 펀드투자자 조사결과에 따르면 온라인 채널 가입자의 50.6%는 투자설명서나 약관파일을 열어보기만 하고 읽지 않았다'고 답변했다. 온라인 판매시 소비자에게 적합한 설명서 작성기준도 마련한다. 지금까지 온라인 금융상품을 판매할 경우 디지털 매체를 통해 획일적으로 정보를 전달했다. 소비자의 금융역량과 디지털 역량, 온라인 매체의 특성을 종합적으로 고려해 설명서 작성기준을 마련한다는 설명이다. 아울러 비대면 채널에서 활용할 수 있는 소통창구도 마련한다. 지난해 펀드투자자 조사결과에 따르면 온라인 펀드몰 이용시 불편사항으로 "인터넷 사이트 이용중 모르는 사항에 대한 Q&A가 어렵다"라는 응답이 35.4%로 1위를 차지했다. 협의체는 이달 말까지 운영 세부계획을 수립해 금융위·금감원과 공유한다. 9~11월에는 온라인 판매과정 전반에서 온라인 금융소비자의 의사결정과정을 조사하고, 이를 바탕으로 내년 5월 관련 가이드라인 개선권고안을 마련할 예정이다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-08-05 12:00:29 나유리 기자
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하나은행, IRP 수익률 3분기 연속 은행권 1위 달성

/하나은행 하나은행이 올해 2분기 '개인형퇴직연금(IRP)수익률' 5.3%를 기록하며 3분기 연속 은행권 1위를 달성했다고 5일 밝혔다. 같은기간 IRP 적립금은 33.1% 증가해 성장률 부문에서도 은행권 1위를 달성했다. 하나은행이 이같은 성과를 달성할 수 있던 배경에는 장기투자자산인 퇴직연금의 특성을 감안해 인플레이션을 초과하는 수익률로 연금자산의 실질가치를 높였기 때문이다. 글로벌 분산투자 및 생애주기투자가 가능한 TDF(Target Date Fund)를 중심으로 한 투자상품 위주의 자산 포트폴리오를 제공하고, 원리금보장상품의 경우 저축은행 정기예금, ELB 등의 고금리 상품 구성을 통해 수익률을 높였다. 이밖에도 하나은행은지난 2018년부터 행내 연금전문과 과정을 운영해 직원들의 퇴직연금 자산관리에 대한 지식과 경험을 축적시켜왔다. 분기마다 판매중인 펀드를 재평가해 성과 및 리스크 관리가 부진한 펀드는 제외 후 상품 라인업을 재구성했다. 하나은행은 8월 중 퇴직연금 사후관리를 위한 수익률 관리시스템을 도입해 영업점을 방문하는 소비자를 대상으로 맞춤형 컨설팅을 제공할 예정이다. 하반기중에는 소비자가 시스템을 직접 활용할 수 있도록 하나원큐앱에 탑재할 예정이다. 김미숙 하나은행 연금사업단장은 "늘어나는 퇴직연금 수요를 충족시키기 위해 다양한 채널 통해 자산관리 서비스를 제공하고 있다"며 "손님의 노후자산을 책임지는 퇴직연금의 체계적인 관리를 위하여 지속적인 시스템 고도화를 통해 연금 1위 은행으로서의 입지를 굳건히 다지겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-08-05 11:42:25 나유리 기자
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3기 신도시 사전청약, 고분양가 논란에도 4만명 몰려

고분양가 논란에도 3기 신도시 사전청약에 내집마련을 꿈꾸는 약 4만명의 수요자들이 몰렸다. 정부가 주택공급을 위해 계획한 3기신도시 사전청약은 지난달 28일 인천 계양지구를 필두로 막이 올랐다. 3기 신도시 사전청약은 연말까지 ▲10월(11곳, 9100가구) ▲11월(4곳, 4000가구) ▲12월(10곳, 1만2700가구) 등 네 번에 걸쳐 진행된다. ◆1차 사전청약 4만명 신청 5일 국토교통부에 따르면 사전청약 첫 공급 지구인 인천 계양, 남양주 진접2, 성남 복정1 등에 대해 청약을 접수한 결과 3955가구 모집에 약 4만명이 신청했다. 정부는 공공분양 2010가구, 신혼희망타운 1945가구를 모집했다. 공공분양 특별공급 경쟁률은 평균 15.7대 1, 신혼희망타운 사전청약 경쟁률은 4.5대 1을 기록했다. 특히 신혼희망타운 중 관심이 높았던 성남 복정1은 우선공급 443가구에 3333명이 신청해 7.5대 1의 경쟁률을 보였고, 지하철 인덕원역 인근 의왕청계2는 우선공급 304가구에 1093명이 신청해 3.6대 1의 경쟁률을 기록했다. 성남 복정1과 의왕청계2에 배정된 신혼희망타운 747가구는 공급이 완료됐다. 지난 4일부터는 공공분양 일반공급 접수를 시작했다. 오는 6일부터 10일까지는 1순위 수도권 지역, 11일에는 2순위 신청을 받는다. 공공분양 일반공급 물량은 378가구로 인천 계양에서 110가구, 남양주 진접2에서 174가구, 성남 복정1에서 94가구 공급된다. ◆고분양가 논란에도 인기 앞서 정부는 사전청약 지구 분양가를 공개하면서 시세보다 60~80% 저렴하다고 했지만 일부 단지들은 시세보다 높은 경우가 있어 고분양가 논란이 일기도 했다. 그러나 사전청약은 소득과 자산 요건을 충족하는 무주택가구 구성원이면 신청 가능하고 민간 청약과 달리 청약 당첨은 소득요건이나 청약저축 납입금액·횟수 등에 따라 결정된다는 점에서 인기를 이어갈 전망이다. 사전청약 물량도 공공분양은 신혼부부(30%)·생애최초(25%)로 배정된 데다 신혼희망타운도 있어서 가점제 청약에서 상대적으로 불리한 청년들에게 유리하다. 집값 상승에 대한 기대감도 반영된 것으로 보인다. 지난 달 부동산 정보업체 직방에 따르면 '2021년 하반기 자신의 거주지역 주택 매매가격을 어떻게 예상하냐'는 질문에 응답자의 49.4%가 '상승할 것'이라고 답했다. 특히 3기 신도시 사전청약이 진행되는 경기도의 경우 하반기 집값 상승을 예상한 비율이 53.1%로 가장 높았다. 이어 인천(52%) 지방(47.6%) 서울(47.3%) 순으로 나타났다. 이은형 대한건설정책연구원 책임연구원은 "무주택자 입장에서는 선택의 여지가 없다"라며 "그러나 입주까지 시간이 꽤 걸리기 때문에 사전청약만 바라보는 것 보다는 여력이 되는 대로 기존 주택을 사는 것도, 주거안정성을 확보하는 좋은 방법이다"라고 전했다.

2021-08-05 10:59:10 정연우 기자
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신한은행, 오는 26일 세종문화회관서 'S-Classic Day' 개최

/신한은행 신한은행이 세종문화회관 체임버홀에서 신한음악상 수상자들이 참여하는 클래식 공연 'S-Classic Day'를 개최한다고 5일 밝혔다. 신한은행과 세종문화회관은 진옥동 은행장의 제안으로 지난 6월 문화예술후원 업무협약을 맺고 매년 여름 신한음악상을 통해 배출된 전도유망한 클래식 연주자들의 연주회를 정례화했다. 첫 공연으로 오는 26일(목) 오후 7시반 세종문화회관 체임버홀에서 'S-Classic Day'가 열린다. 이번 공연에는 김민지(첼로, 신한음악상 3회 수상), 박규민(바이올린, 신한음악상 3회), 김정래(성악, 신한음악상 4회), 선율(피아노, 신한음악상 9회), 김송현(피아노, 신한음악상 12회)가 참여한다. 'S-Classic Day' 공연 좌석은 오늘부터 세종문화회관 홈페이지에서 신청할 수 있으며 선정된 신청자는 1000원의 부담없는 가격으로 최고의 클래식 영재들의 펼치는 공연을 관람할 수 있다. 또한 공연 좌석의 일부는 세종문화회관과 연계된 문화소외 계층에게 나눠 코로나19로 어려운 시기에 나눔의 의미를 더할 계획이다. 한편 신한은행은 친환경·상생·신뢰의 ESG 실천을 위해 발달장애 연주자와 신한음악상 수상자가 함께 만드는 '위드콘서트(With Concert)', 역삼동 소재 신한아트홀을 중고등학생에게 무료로 대관하는 '신한라이브클래식' 등 다양한 문화예술 지원 사업을 진행하고 있다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-08-05 10:27:52 나유리 기자
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고용부, 끝내 내년 최저임금 9160원 고시...안경덕 "최저임금위 결정 존중"

2022년도 최저임금은 9160원으로 결정됐다. 사진=뉴시스 정부가 내년도 최저임금을 올해보다 5.1%(440원) 오른 시간당 9160원으로 확정, 고시했다. 내년 1월 1일부터 업종과 상관없이 모든 사업장에 시급 9160원의 최저임금이 적용된다. 정부는 한국경영자총협회(경총), 중소기업중앙회(중기중앙회), 소상공인연합회의 최저임금안 관련 이의 제기를 끝내 받아들이지 않았다. 안경덕 고용노동부 장관은 5일 "경제 회복 기대와 코로나19 영향 지속 등 복합적인 상황에서 최저임금위원회가 최선을 다해 대내외 경제 여건과 고용 상황, 저임금 근로자 및 영세 소상공인의 어려운 사정 등을 종합적으로 고려해 결정한 점을 존중한다"고 밝혔다. 이들 사용자 단체의 이의 제기에 이유 없다고 판단하고, 최저임금위 의결대로 내년도 최저임금을 확정했다는 의미다. 고용부는 월 노동시간 209시간을 적용한 내년도 최저임금 월 환산액 191만4440원도 함께 고시했다. 앞서 경총과 중기중앙회, 소상공인연합회 등 사용자단체가 내년 최저임금안에 대해 이의를 제기했다. 노동계는 이의 제기를 하지 않았다. 소상공인연합회는 지난 4일 고용부의 이의제기 수용불가 결정에 강력한 유감을 표했다. 소상공인들은 입장문을 통해 "5.1% 최저임금 인상 결정과 연이은 고용부의 재심의 거부는 소상공인들에게 큰 실망을 안겨주고 있다. 소상공인 발(發) 경제위기 신호탄이 될 것"이라고 비판했다. 노사 단체는 고용부 고시를 앞두고 최저임금안에 이의를 제기할 수 있다. 이후 고용부는 노사 단체의 의견에 이유가 있다고 판단되면 최저임금위에 재심의를 요청할 수 있다. 하지만, 지난 1988년 최저임금제도를 도입한 이후 정부가 최저임금안을 재심의한 적은 한 번도 없다.

2021-08-05 10:14:47 원승일 기자
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KB증권, 월 1만원 '프라임 클럽 서비스' 가입자 28만명 돌파

KB증권은 소액의 구독료(월 1만원)로 자산관리 서비스를 제공하는 'Prime Club 서비스(프라임 클럽 서비스)' 가입자수가 28만명을 돌파했다고 5일 밝혔다 프라임 클럽 서비스는 자산관리 서비스의 사각지대로 인식됐던 소액투자자 및 온라인 고객들에게 MTS 'M-able'을 통해 투자정보를 적시에 제공하고, 전문가의 도움이 필요할 경우 유선 및 MTS 'M-able', HTS 'H-able' , 홈페이지를 통해 프라임PB의 컨설팅까지 제공한다. 구독이 필요한 유료정보 서비스임에도 불구하고 꾸준히 가입자수가 증가하고 있어, 증권업계의 새로운 비즈니스로 주목받고 있다. KB증권 측은 서비스의 인기요인으로 ▲자산의 규모를 따지지 않고 가입만 되어 있다면 구독료 외 별도 수수료 없이 프리미엄 자산관리 컨설팅 서비스를 제공하는 차별화된 전담 PB제도 ▲ 담당조직인 프라임센터의 수평적 조직 문화로 신속하게 의사를 결정하고 효율적으로 업무를 수행해 고객의 불편 사항을 개선한 것 등이 주효했다고 분석했다. 먼저 전담 PB제도의 경우 컨설팅 서비스를 제공하는 프라임 PB들이 상담 후 고객의 별점 평가를 통한 만족도 기반 평가를 받도록 돼 있어 고객 중심의 자산관리 서비스에 집중할 수 있는 만큼 만족도가 높다. 고객은 다양한 채널을 통한 실시간 1:1 상담을 받을 수 있을 뿐만 아니라 자신에게 맞는 PB를 '나만의 전문 상담가'로 지정해 지속적인 서비스를 받을 수도 있다. KB증권은 현재 프리미엄 자산관리 컨설팅 서비스를 이용할 수 있는 유선, 모바일, PC뿐만 아니라 카카오톡을 통해서도 컨설팅을 받을 수 있도록 채널을 확장할 계획이다. 프라임 클럽 서비스를 담당하는 프라임센터를 지원하는 M-able Land Tribe의 애자일 조직 체계도 고객 불편 사항을 신속하게 개선해 만족도를 높이는데 큰 역할을 했다. 애자일 조직체계는 수평적 조직 문화와 함께 마케팅·업무기획·IT개발 등 기능별 인력을 통합 구성해 e-biz기획에서 IT개발까지 신속한 업무 추진이 가능해 프라임 클럽 서비스를 신속히 지원할 수 있다. 이외에도 프라임 클럽 서비스는 가입 고객들에게 프라임 클럽 전용 투자 정보를 제공하고 있다. 주식투자자의 경우 장 개시부터 종료시까지 프라임 증권 방송을 통해 모닝투자전략, 장중 시황 방송 등 발 빠른 정보를 받아볼 수 있다. 최근에는 1일 1종목 '오늘의 추천주'도 확인할 수 있도록 해 고객의 관심이 증가하고 있다. 또한 주식초보자들을 위한 '주린이 백과사전'을 통해 고객 눈높이에 맞춘 콘텐츠도 제공 중이다. KB증권은 코로나19 본격 확산 전부터 비대면 고객 전담 조직인 프라임센터를 오픈(2020년 2월)하고 프라임 클럽 서비스를 내놓으며(2020년 4월) 언택트 마케팅을 선도했던 것처럼 혁신적인 서비스를 선보이기 위해 노력하고 있다. 이와 관련해 KB증권은 신규 MTS인 'M-able 미니'를 출시할 예정이다. 'M-able 미니'는 라이브커머스처럼 증권 방송을 시청하면서 화면을 벗어나지 않고 바로 주식을 주문할 수 있도록 하는 모바일 주식거래 플랫폼이다. 박정림 KB증권 대표이사는 "자산관리는 그간 고액자산가들만 받을 수 있는 전유물처럼 여겨졌지만 KB증권은 전국민이 디지털 채널과 프라임센터, 영업점의 PB들이 융합된 하이브리드 채널을 통해 자산관리를 받을 수 있는 새로운 시장을 개척해 나가고 있다" 면서 "앞으로도 국민의 평생 투자파트너로서의 역할을 충실히 수행할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다. 한편 프라임 클럽 서비스는 KB증권 홈페이지 또는 MTS 'M-able'이나 홈페이지를 통해 가입할 수 있다. 현재 서비스 최초 신규 가입 고객에겐 3개월 구독료 무료 혜택을, 자동이체 신청 고객들을 위해선 금융상품 할인 쿠폰 지급 혜택을 제공 중이다. 다만 해당 서비스는 투자 참고용이며, 투자결과에 따라 원금 손실이 발생할 수 있음에 유의해야 한다.

2021-08-05 09:57:14 양유경 기자
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신한라이프빛나는재단, 결식 우려 아동에 건강반찬

신한라이프가 지역사회를 위한 따뜻한 나눔에 나섰다. 신한라이프는 자사의 사회공헌재단인 신한라이프빛나는재단이 여름방학 기간 동안 '결식우려아동 지원사업'을 진행한다고 5일 밝혔다. 이번 지원사업은 코로나19로 지역사회 복지관과 지역아동센터의 휴관이 이어지고 여름방학이 시작되며 급식제공이 중단된 결식 우려 아동을 위해 마련했다. 작년 12월 겨울방학 때 지원사업을 시작한 이후 이번이 두 번째이다. 신한라이프빛나는재단은 매주 1회 총 4주간 서울 지역 500명의 아동들에 1억원 규모의 건강식단을 지원한다. 전문영양사가 아동의 성장에 필요한 영양소를 고려해 구성한 주반찬과 밑반찬, 국 등 총 9가지 식단을 아이들의 집 앞으로 새벽배송한다. 배송 첫날에는 성대규 신한라이프빛나는재단 이사장이 서울 용산구 대상 아동들에게 직접 건강식단이 담긴 상자를 전달하고 응원의 메시지를 보냈다. 성 이사장은 "코로나19 장기화로 인해 학교급식이 중단되는 방학기간 중 결식아동 문제는 심각해지고 있다"며 "돌봄 사각지대에 놓인 아이들이 이 프로그램을 통해 건강을 유지하고 정서적 안정감을 갖는데 도움이 되길 바란다"고 말했다.

2021-08-05 09:56:48 백지연 기자
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하나은행, 한국정보통신기술협회와 디지털 금융 혁신 분야 협력 위한 업무협약

하나은행은 지난 4일 비대면 화상으로 진행된 협약식을 통해 한국정보통신기술협회와 디지털 금융 혁신 분야 협력을 위한 업무협약을 체결했다.(왼쪽부터)이주환 하나은행 정보보호본부장, 박철순 한국정보통신기술협회 소프트웨어시험인증연구소장./하나은행 하나은행이 한국정보통신기술협회와 디지털 금융 혁신 분야 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다. 한국정보통신기술협회는 정보통신기술 표준 제정 및 보급을 위해 설립된 과학기술정보통신부 산하 전문 인증기관으로, 소프트웨어의 안정성 제고를 위한 시험·인증·자문 서비스를 제공하고 있다. 이번 협약식을 통해 하나은행과 한국정보통신기술협회는 ▲디지털 금융 혁신 사업 및 정책 공유 ▲ICT 시험·인증 분야 기술 교류 ▲차세대 디지털 금융서비스 개발 및 실증 연구 ▲디지털 전환 교육 등 융합형 디지털 금융 혁신을 위한 협력을 적극 추진할 예정이다. 협약을 통해 하나은행은 이종산업의 특화·혁신 ICT 및 정보보안 기술을 안정적으로 금융서비스에 이식할 수 있게 되었으며, 한국정보통신기술협회는 그간 축적된 비금융 분야의 ICT 및 정보보안 기술을 금융 분야로 확대 적용하여 첨단 금융서비스의 품질과 신뢰성 확보에도 이바지할 수 있게 됐다. 협약 체결과 동시에 양사는 하나은행이 자체적으로 추진해온 '전자서명인증사업자' 준비에 집중한다 하나은행은 한국정보통신기술협회의 자문을 바탕으로 하나원큐 사설 인증 고도화에 나선다. 더불어 하나금융그룹의 디지털 인재 육성을 위한 교육 플랫폼 DT University 교육 과정에 협회의 'TTA 아카데미' 과정을 연동하는 것 또한 검토 중이다. 이주환 하나은행 정보보호본부장은 "하나은행의 금융 특화 ICT·정보보안 노하우가 한국정보통신기술협회의 ICT 표준화·검증 기술과 만나 융합형 디지털 금융 혁신의 초석이 마련됐다"며, "초개인 화 시대를 맞아 손님맞춤형 서비스는 물론 손님들이 안심하실 수 있는 보다 높은 기술 신뢰도가 요구되는 만큼 믿을 수 있는 디지털 금융 플랫폼으로의 전환에 민관 양사가 협력해 시너지를 창출해내겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-08-05 09:56:37 나유리 기자
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KB생명, 비대면시대 겨냥 '온라인 신상품'

KB생명은 온라인 상품 '무배당 KB, 알기쉬운 종신보험(해지환급금 과소지급형)'을 출시했다고 5일 밝혔다. 이 상품은 비대면 온라인으로 365일 24시간 가입할 수 있다. 고객의 이해를 돕기 위해 디지털 전문 컨설턴트와의 상담도 지원해 고객 편의성을 한층 더 강화했다. '무배당 KB, 알기쉬운 종신보험'은 1형, 2형으로 구성해 기존 종신보험의 취약한 초기 환급률을 개선했다. 가입 1년 미만은 50%(1형, 2형), 가입 1년 후부터는 1형 80%, 2형 90%의 해지환급률을 최저 보증한다. 공시이율 상승 시 더 높은 해지환급률을 기대할 수 있어 중도해지 시 고객의 손해를 최소화 할 수 있다. 초회보험료를 KB국민카드로 결제 시 최대 3만원까지 청구할인도 제공한다. 계속보험료 역시 카드로 납입이 가능하다. KB생명 디지털 전문 컨설턴트와 상담만 해도 커피 쿠폰을 지급하는 이벤트도 진행한다. 상품 가입과 이벤트에 대한 자세한 사항은 KB생명 홈페이지에서 확인할 수 있다. KB생명 관계자는 "이번 온라인 신상품은 '고객의 평생 금융파트너'로서 소비자의 권익을 보호하는 고객 중심의 상품"이라며 "종신보험 본연의 가치에 충실하며 고객이 이해하기 쉬운 단순 명료한 구조에 초점을 맞췄다"라고 말했다.

2021-08-05 09:56:28 백지연 기자