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JB금융, 로봇 프로세스 자동화 경쟁력 강화

JB금융지주 본점 전경. /JB금융그룹 JB금융그룹이 고객서비스 향상을 위해 정형화하고 반복적인 일을 로봇이 대신하는 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 도입해 경쟁력 강화에 나섰다. JB금융그룹은 전북은행이 이달부터 직원들의 업무 경감과 고객 서비스 향상을 위해 RPA기술을 본부 외에 영업점 일부 업무까지 확대적용했다고 21일 밝혔다. RPA는 사람이 수행하는 컴퓨터 기반의 정형화되고 반복적인 업무를 로봇이 대신해주는 기술로 은행권에서 영업점까지 RPA를 적용한 것은 이번이 처음이다. 주요 적용 업무로는 각종 증명서와 확인서, 여수신 거래기록 등을 RPA를 통해 팩스나 이메일 등으로 고객에게 제공하게 된다. 음성 및 보이는 자동응답시스템(ARS)을 이용한 고객들도 기존 상담사 대신 RPA를 통해 발급받을 수 있다. 인터넷 뱅킹이나 스마트 뱅킹에 가입하지 않은 고객도 ARS를 통해 각종 증명서를 요청할 수 있다. 전북은행 측은 "이번 로봇 프로세스 자동화 도입으로 연간 3만6000시간의 업무단축 효과가 있을 것으로 기대하고 있다"고 전했다. JB금융그룹 계열사인 광주은행은 지난 10월부터 스마트뱅킹 로보어드바이저 펀드 추천 시스템 'KJ마이봇' 서비스를 시행했다. 로봇(Robot)과 투자전문가(Advisor)의 합성어인 로보어드바이저는 빅데이터 분석을 통해 고객의 성향에 적합한 서비스를 제공하는 자산관리서비스이다. 광주은행은 지난 2018년부터 영업점 창구에서 로보어드바이저 자산관리서비스를 실시해 왔으며, 코로나19 장기화로언택트 업무가 생활화 되는 가운데 로보어드바이저 자산관리서비스를 스마트뱅킹에서도 활용할 수 됐다. JB금융그룹 관계자는 "RPA를 포함해 지속적으로 업무 혁신사업을 확대해 금융환경 변화에 선제적 대응해 나갈 계획"이라고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-12-21 17:11:54 이영석 기자
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BNK경남은행, 밀양시에 장학기금·이웃돕기 성금

21일 밀양시청을 방문한 황윤철 경남은행장(오른쪽)이 박일호 밀양시장(왼쪽)에게 4800만원 상당의 장학기금 및 이웃돕기 성금을 전달하고 포즈를 취했다. /BNK경남은행 BNK경남은행은 밀양시에 4800만원 상당의 '밀양시민장학재단 기금'과 '이웃돕기 성금품'을 기탁했다고 21일 밝혔다. 황윤철 BNK경남은행장은 이날 밀양시청을 방문해 박일호 밀양시장에 '밀양시민장학재단 기금 출현·이웃돕기 성금품 기탁 증서'를 전달했다. 밀양시민장학재단 기금으로 출현한 3000만원은 밀양시인재육성장학재단이 추진중인 인재육성사업재원(장학금·연구비·기자재 구입비 등)으로 쓰일 예정이다. 이웃돕기 성금품 가운데 1000만원은 밀양시새마을회가 지역 소외계층 가정에 이동식 스틸하우스 또는 소형주택을 보급하는 새마을 러브하우스 사업기금으로 활용한다. 또한 나머지 800만원 상당의 김장 김치와 겨울 이불은 밀양시가 추천한 소외계층 가정 100세대와 77세대에 각각 나눠 지원할 계획이다., 황윤철 행장은 "생활고와 겨울 추위로 고통을 겪고 있는 밀양시 관내 청소년과 소외계층에게 조금이나마 힘이 됐으면 한다"며 "'열린 행복도시, 힘찬 미래도시 밀양'이라는 시정 구호가 실현될 수 있도록 지속적을 힘을 보태겠다"고 말했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-12-21 17:10:22 이영석 기자
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DGB대구은행, 사랑의 크리스마스 케이크 전달

김윤국 DGB대구은행 부행장(오른쪽)이 정병주 대구시사회복지협의회 회장에게 '사랑의 케이크'를 전달하고 포즈를 취했다. /DGB대구은행 DGB대구은행이 지역 아동들을 위해 깜짝 '산타클로스'를 자처하고 나섰다. DGB대구은행은 21일 지역아동들을 위한 '사랑의 크리스마스 케이크 나눔 행사'를 위한 후원금 1000만원을 전달했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 방역 수칙을 준수하고 대구 중구에 위치한 전통찻집 다향에서 전달식을 진행했다. 이번 전달식을 통해 전달한 성금은 크리스마스 케이크 400여개를 구입해, 사흘 간 대구지역 지역아동 센터 200개소에 전달할 예정이다. 행사 관계자는 "코로나19로 인해 연말연시 흥겨운 크리스마스 분위기가 많이 위축된 가운데 추운 겨울 날씨로 센터에서 많은 시간을 보내는 지역 아동들에게 조금이나마 즐거움을 주기 위해 본 행사를 진행했다"고 전했다. 김윤국 DGB대구은행 부행장은 "아이들이 손꼽아 기다리는 크리스마스에 작은 선물을 선달한다는 마음으로 케이크 전달을 기획했다"며 "앞으로도 활발한 사회공헌활동으로 훈훈한 지역사회 분위기를 조성하고 사랑나눔을 적극 실천하겠다"고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-12-21 17:09:20 이영석 기자
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김진균 수협은행장 '도시락 간담회' 소탈행보

지난 17일 김진균 수협은행장(오른쪽 첫번째)이 직원들과 도시락 간담회를 진행하고 있다. /수협은행 김진균 수협은행장이 매주 사내 직원들과의 도시락 간담회를 진행하는 등 친근하고 소탈한 행보로 직원과의 공감대 형성에 노력하고 있다. 21일 수협은행에 따르면 내부 출신 첫 행장인 김 행장은 매주 1~2회씩 점심시간을 활용해 사내 메신저로 직원들을 깜짝 초대하고 있다고 밝혔다. 사내 메신저로 직원들을 깜짝 초대해 도시락 식사를 통해 다양한 주제를 나누며 공감대를 형성하고 있다. 지난 17일에는 디지털금융본부 소속 팀장들을 초대해 함께 점심식사를 했다. 이날 자리에서 김 행장은 직원들의 직위 대신 이름을 부르는 한편, 행장 취임 이후 겪었던 에피소드를 털어놓는 등 친근한 선배의 모습으로 격식을 덜어냈다고 전했다. 직원들 역시 업무현장에서 느낀 어려움과 디지털금융 트렌드, 내년 목표 등 자유로운 주제로 애로사항과 건의사항을 나누며 적극적인 자세로 간담회에 임했다는 설명이다. 이날 자리에 참여한 배석환 팀장은 "디지털금융을 통한 미래비전과 사업추진에 대한 행장님의 강한 의지를 느낄 수 있었다"며 "무엇보다 이런 간담회가 보여주기식 소통이 아닌 진심을 느낄 수 잇는 자리여서 더욱 좋았다"고 전했다. 수협은행 관계자는 "김진균 행장은 비대면 소통보다 감성을 공유할 수 있는 대면 소통을 선호하는 편"이라며 "거리두기가 완화되면 다시 전국을 돌며 수협은행의 혁신과 성장을 주제로 직원들의 의견을 경청할 것"이라고 말했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-12-21 16:35:45 이영석 기자
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한화건설 서해남북평화도로 1단계 영종~신도 구간 수주

영종 신도 평화도로 조감도. 한화건설은 서해남북평화도로의 1단계 구간이자 인천 영종도와 신도를 잇는 '영종~신도 평화도로'를 수주했다고 21일 밝혔다. 인천광역시가 턴키(설계·시공 일괄입찰) 방식으로 발주한 영종~신도 평화도로 건설공사는 인천시 중구 운서동(영종도)에서 옹진군 북도면 신도리(신도)까지 해상 교량과 접속도로 등 총 연장 4.05㎞ 구간을 건설하는 사업으로 총 공사금액은 1123억원이다. 이 사업은 약 2.52㎞에 달하는 해상 교량이 포함되어 있어 높은 기술력을 요구하는 공사다. 설계점수 대 가격점수 비중이 70 대 30인 만큼 설계 기술력이 무엇보다 중요했다는 후문이다. 한화건설은 시화대교, 인천대교 등 다양한 해상 교량 시공 경험과 기술력을 바탕으로 설계 평가에서 높은 점수를 받아 사업 수주에 성공했다. 한화건설 관계자는 "장래 4차선 확장에 대응할 수 있도록 교량 설계를 특화했고, 지역 관광 활성화를 도모하기 위해 경관성이 뛰어난 교량 디자인과 특화 시설물 설치 등을 제안한 것이 좋은 결과로 이어진 것 같다"고 설명했다. 한화건설은 이번 영종~신도 평화도로 건설공사를 통해 향후 남북을 연결하는 통로가 될 서해남북평화도로의 초석을 다진다는 계획이다. 서해남북평화도로 건설사업은 인천 영종도에서 신도, 강화도를 거쳐 북한의 개성공단과 해주까지 약 80.44㎞ 구간을 잇는 대규모 사업으로 이번 영종~신도 평화도로는 그 첫 시발점이다. 또한, 영종~신도 평화도로가 완성되면 그동안 배를 이용해 육지로 이동해야 했던 신도, 시도, 모도 주민들의 불편이 해소되고 옹진군 북도면 관광 활성화에도 큰 도움이 될 것으로 기대되고 있다. 박용득 한화건설 토목환경사업본부장은 "서해 남북 평화의 초석이 될 역사적인 도로라는 사명감을 갖고 공사 수행에 만전을 기할 계획"이라며 "한화건설의 뛰어난 해상교량 설계 역량과 시공 능력을 바탕으로 명품 교량, 명품 도로로 완성하겠다"고 말했다.

2020-12-21 16:35:13 박승덕 기자
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KB모바일인증서, 공공분야 전자서명 시범사업 최종 선정

-택스 연말정산간소화, 정부24, 국민신문고 등 공공웹사이트에서 이용 가능 -은행권 유일 사설인증서 범용화 /KB국민은행 KB국민은행은 22일 KB모바일인증서가 행정안전부가 주관하는 공공분야 전자서명 확대 도입을 위한 시범사업에서 최종사업자로 선정됐다고 밝혔다. 이번 시범사업은 국세청, 정부24, 국민신문고 등의 주요 공공분야 사이트에서 기존 공인인증서 이외에 간편서명서비스를 도입해 접근 편의성을 높이고자 하는 사업이다. KB국민은행은 지난 9월말 시범 사업의 후보사업자로 선정된 이후 인증시스템의 안전성 및 보안 수준 등의 현장점검과 테스트 등 엄격한 심사과정을 거쳐 은행권에서 유일하게 최종 사업자로 선정됐다. 이에 따라 KB모바일인증서를 발급 받은 고객은 내년 1월부터 공공웹사이트에서 연말정산, 증명서 발급 등을 편리하게 이용할 수 있게 됐다. 2019년 7월에 출시된 KB모바일인증서는 현재 600만명의 고객이 이용하고 있다. 최근 1년간 월평균 인증 건수가 약 2600여만건 달하는 등 이미 안정성과 보안성이 검증된 인증서다. KB모바일인증서는 KB스타뱅킹 앱에서 간편하게 발급 받을 수 있고, 모든 금융서비스를 이용할 수 있다. 인증서 유효기간이 없어 매년 갱신해야 하는 번거로움이 없는 것은 KB모바일인증서 만의 장점이다. 현재 KB금융그룹 내 KB증권, KB카드, KB손해보험, KB생명보험, KB저축은행 등 주요 계열사 앱에서도 사용이 가능하다. 특히 디지털 소외계층 등 비대면 발급이 어려운 고객은 가까운 영업점에 방문하면 1회용 신청번호를 받아 KB모바일인증서를 쉽게 발급받을 수 있다. KB국민은행 관계자는 "KB모바일인증서를 이용하면 연말정산, 민원서류 발급 등 공공서비스를 편리하게 이용할 수 있다"며 "향후 더욱 다양한 매체에서 간편하고 편리한 비대면 거래를 이용할 수 있을 것"이라고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-12-21 16:30:11 안상미 기자
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한국회계기준원, 일반기업회계기준 개정 적용 유예

한국회계기준원 CI. 한국회계기준원이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 유행으로 연결재무제표 작성을 위한 정보 획득에 어려움이 발생해 소규모 기업의 연결범위 포함을 유예하기로 했다. 21일 회계기준원에 따르면 일반기업회계기준 개정내용의 시행을 2년동안 유예하는 개정안을 심의·의결했다. 코로나19로 인해 해외 종속기업에 대한 물리적 접근이 어렵고, 비용이 증가하는 등 일시적 어려움이 발생했기 때문이다. 지난 2018년 외감법령과 일반기업회계기준의 개정으로 인해 외부감사를 받지 않는 소규모 기업도 예외없이 종속기업의 범위에 편입됐다. 이에 따라 지배기업은 2020년부터 소규모 기업도 연결범위해 포함해 연결재무제표를 작성해야 한다. 이번 개정안의 주요 내용으로 2018년 일반기업회계기준 연차개선 중 2020년부터 모든 종속기업을 예외없이 연결하도록 하는 개정내용의 시행을 유예한다. 유예기간은 2021년 12월 31일이 속하는 회계연도까지다. 회계기준원은 "이번 개정의 주된 취지는 코로나19의 유행이 줄어들 것으로 예상되는 기간까지 최초 사업결합 회계처리에 필요한 종속기업에 대한 공정가치 평가를 유예해 비상장기업의 종속기업에 대한 공정가치 평가의 어려움을 일시적으로 완화시켜 주기 위한 것"이라고 밝혔다. /박미경기자 mikyung96@metroseoul.co.kr

2020-12-21 16:29:37 박미경 기자