메트로신문

금감원 “생계비 압류 막고, ETF 괴리 주의”…2분기 민원사례 공개

금융감독원이 올해 2분기 주요 민원·분쟁사례를 24일 공개했다. 생계유지 자금 압류, ETF 거래 괴리, 연금보험 조기 수령, 대출상품 금리우대 조건, 보험 보장 범위 등 일상과 맞닿은 쟁점이 포함됐다. 이번에 공개된 사례에 따르면 채무자의 예금을 금융회사가 전부 압류했더라도 1개월간 생계유지에 필요한 금액(2025년 기준 185만원)은 법원을 통해 보호받을 수 있다. 다만 금융회사가 이를 미리 특정해 압류에서 제외하기는 사실상 불가능해 채무자가 직접 법원에 '압류금지채권 범위변경'을 신청해야 한다. 내년 2월부터는 '생계비계좌' 제도가 시행돼 별도의 신청 없이도 해당 금액을 보장받을 수 있다. ETF 거래에서는 종가 결정 전 동시호가 시간대(15:20~15:30)가 위험 요인으로 지적됐다. 이 시간대에는 유동성공급자(LP) 증권사의 호가 제출 의무가 면제돼 순자산가치(NAV)보다 비싸거나 싼 가격으로 거래가 체결될 수 있기 때문이다. 실제로 투자자 한 명은 시장가 주문을 넣었다가 순자산가치보다 2% 이상 비싼 가격에 매수한 사례가 있었다. 연금보험 관련 민원도 제기됐다. 보험료 납입을 마치고 일정 기간이 지난 뒤에는 약관 요건을 충족할 경우 연금 지급 개시 연령을 앞당길 수 있다. 하지만 가입자가 이를 알지 못해 조기 수령 기회를 놓쳤다며 민원을 제기했으나, 금감원은 약관상 신청 의무가 계약자에게 있음을 이유로 받아들이지 않았다. 조기 수령 시 연금 수령 기간은 늘어나지만 월별 지급액은 줄어드는 만큼 소비자의 충분한 이해가 필요하다는 설명이다. 대출상품에서는 금리우대 조건을 놓친 사례가 나왔다. 전세자금대출을 갱신한 고객이 급여이체·카드사용 기준 변경을 확인하지 못해 우대금리를 적용받지 못한 것이다. 당시 급여이체 요건은 월 50만원에서 100만원으로, 카드사용 요건은 3개월간 50만원에서 매월 30만원 사용으로 바뀌어 있었다. 금감원은 "조건이 약정서에 명시돼 있고 서명도 확인된다"며 은행의 책임을 인정하지 않았다. 보험 관련 사례도 포함됐다. 농작물 납품 과정에서 거래처 차량을 파손한 사고가 발생했으나, 보험사는 이를 직무 수행 중 발생한 사고로 보고 보상을 거절했다. 약관상 '직무 수행으로 인한 배상책임'은 일상생활배상책임보험 보장 범위에 포함되지 않기 때문이다. 금감원은 해당 해석을 수용하며, 직무와 일상생활의 경계에서 보험 적용 여부가 달라질 수 있음을 지적했다. 금감원은 "이번 사례 공개가 금융소비자들이 불필요한 피해를 예방하는 데 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 금융거래 과정에서 자주 발생하는 민원과 분쟁사례를 지속적으로 공유하겠다"고 밝혔다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2025-09-24 13:41:02 허정윤 기자

KB증권, 추석맞이 이벤트 실시..."싹 바뀐 해외선물옵션"

KB증권이 모바일 트레이딩 시스템(MTS) 메뉴 개편과 추석 황금연휴를 맞이해 이벤트를 준비했다. KB증권은 대표 MTS 'KB M-able(마블)'의 해외선물옵션 거래 시 모드 전환 필요없이 기본 메뉴에서 바로 거래할 수 있도록 편의성을 대폭 강화했다고 24일 밝혔다. 이에 따라 해외선물옵션 메뉴 개편과 추석연휴를 기념해 '싹 바뀐 해외선물옵션' 이벤트를 실시한다. 먼저 'KB M-able(마블)'을 통해 10월 31일까지 해외선물옵션을 거래한 모든 개인 고객 중 선착순 1000명에게 'CU 모바일상품권 1만원을 증정한다. 더불어 추석 황금연휴(10월 1일~10일) 동안 해외선물옵션을 25계약이상 거래(소멸된 옵션 거래 미포함)한 개인 고객에게는 CU 모바일상품권을 3만원을 선착순 300명에게 제공한다. 고영륜 KB증권 WM영업본부장은 "2025년 한가위 황금연휴를 맞아 KB증권에서 해외선물옵션을 거래하시는 고객들께 감사의 마음을 전하고자 이번 이벤트를 마련했다"며 "앞으로도 편리한 거래 환경과 다양한 혜택을 제공을 위해 노력하겠다"고 말했다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2025-09-24 13:14:21 신하은 기자

삼성증권, '굴링' 이벤트로 최대 1만원 투자지원금 받고 가세요

삼성증권이 '로보굴링', '연금굴링' 투자 고객을 대상으로 10월 13일까지 이벤트를 진행한다. 삼성증권은 자자에게 최적의 포트폴리오를 제공해주는 로보 알고리즘 서비스 '굴링' 서비스의 누적 가입자가 올해 8월 말 기준 14만6000명을 돌파했다고 24일 밝혔다. 삼성증권은 상장지수펀드(ETF)를 활용해 포트폴리오를 자문해주는 서비스인 '로보굴링', '연금굴링' 등을 제공하고 있다. '굴링' 서비스는 매월 운용보고는 물론, 시장 상황에 따라 수시 및 정기로 상품교체, 자산배분 비중 교체 등의 리밸런싱 알림이 이뤄진다. 이에 따라 삼성증권은 '로보굴링', '연금굴링' 고객을 대상으로 이벤트를 마련했다. 이번 이벤트는 해당 계좌에 33만원 이상 3회 또는 100만원 이상 순입금 및 투자 후, 경품지급시까지 잔고 유지 시, 인당 최대 1만원의 투자지원금을 지급한다. 이번 이벤트는 로보굴링과 연금굴링, 두 가지 서비스에서 모두 동일하게 진행되지만, 이벤트를 중복 참여할 수는 없다. 단, 실제 매매(투자)금액이 순입금 금액의 90% 이상일 경우 경품이 제공되며, 투자 금액 확인은 모바일 앱 '엠팝(mPOP)'에서 확인 가능하다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2025-09-24 13:05:17 신하은 기자

신한자산운용, 'SOL 코리아고배당 ETF' 초기 물량 완판

세제 개편 등을 반영한 신한자산운용의 월배당 상장지수펀드(ETF)가 상장 첫날부터 인기를 끌었다. 신한자산운용은 'SOL 코리아고배당 ETF'가 상장 첫날 장 시작 1시간 만에 초기 물량을 모두 소진했다고 24일 밝혔다. 개인투자자 순매수 규모는 215억원으로 레버리지·인버스를 제외한 국내 ETF 중 1위를 기록했다. 'SOL 코리아고배당 ETF'는 배당소득 분리과세 혜택, 감액배당의 비과세 효과, 자사주 매입·소각 효과를 전략적으로 반영한 고배당 ETF다. 포트폴리오는 ▲우리금융지주 ▲하나금융지주 ▲신한지주 ▲KB금융 등 금융지주사를 상위 종목으로 하며 ▲현대차 ▲기아 ▲현대엘리베이터 ▲KT&G 등이 포함되며 ▲삼성생명 ▲삼성화재 ▲대신증권 ▲NH투자증권 ▲DB손해보험 등 증권·보험주도 편입한다. 전체 포트폴리오 중 배당소득 분리과세 혜택 기업 비중은 76%, 감액배당 실시 기업은 약 22%를 차지한다. 김정현 신한자산운용 ETF사업총괄은 "주주환원정책 강화와 배당 세제 혜택 확대 등 정부의 의지가 코리아 디스카운트 해소와 증시 레벨업의 마중물이 될 것"이라고 말했다. /최건우기자 geon@metroseoul.co.kr

2025-09-24 12:57:13 최건우 기자

美 주식 주간거래 11월 재개…금감원 “복수 ATS로 안전장치 강화”

국내 투자자들이 한국 낮 시간대(09:00~17:00)에 미국 주식을 거래할 수 있는 '미국 주식 주간거래 서비스'가 11월부터 단계적으로 재개된다. 지난해 8월 미국 대체거래소(ATS) 블루오션에서 발생한 대규모 거래 취소 사고 이후 1년여 만이다. 금융감독원은 투자자 보호를 최우선으로 삼아 복수 거래채널 확보, 롤백 시스템, 보상체계 마련 등 안전장치를 대폭 강화하기로 했다. 금융감독원과 금융투자협회는 24일 "국내 증권사들이 준비 상황에 따라 오는 11월부터 순차적으로 주간거래 서비스를 다시 시작한다"며 "재개 과정에서 투자자 보호 장치가 충분히 마련되도록 유도하겠다"고 밝혔다. 주간거래 서비스는 국내 증권사가 미국 현지 야간시장(현지시간 20:00~04:00)을 활용해 한국 시간 낮에도 미국 주식을 매매할 수 있도록 지원하는 제도다. 삼성증권이 2022년 처음 도입한 뒤 18개 증권사가 서비스를 운영했지만, 지난해 8월 5일 블루오션 거래시스템이 마비되며 투자자 혼란이 발생했다. 당시 한국시간 14시 45분 이후 체결된 거래 6333억원(약 9만 계좌)이 일괄 취소돼 투자자 계좌로 되돌아갔다. 사고 직후 업계는 공동으로 서비스를 중단했다. 이후 금융투자협회와 증권사들은 원인 규명과 재발 방지책을 논의했다. 블루오션은 거래시스템을 미국 정규거래소 MEMX 수준으로 교체했고, 사고 발생 시 보상정책도 신설했다. 동시에 미국 현지에서는 Moon ATS, Bruce ATS 등 새로운 대체거래소가 등장해 거래 선택지가 넓어졌다. 협회는 이러한 환경 변화와 투자자 불편을 감안해 복수 ATS 활용을 전제로 재개를 결정했다. 금감원은 서비스 재개에 맞춰 안전장치를 강화한다. 모든 증권사가 최소 2개 이상의 ATS와 해외 브로커를 연결해 한 곳에 장애가 발생해도 거래가 이어지도록 하고, 주문 오류 발생 시 계좌별·시간대별로 신속히 복구할 수 있는 롤백 시스템도 마련한다. 또 사전 모의 테스트, 장애 대응 매뉴얼 정비, 거래 위험성에 대한 사전 고지, 증권사 보상체계 마련 등을 의무화했다. 금감원 관계자는 "국내 투자자들이 안심하고 주간거래에 참여할 수 있도록 철저히 점검하겠다"며 "재개 이후에도 내부통제 미흡으로 대규모 전산사고가 발생하면 법과 원칙에 따라 엄정히 조치할 것"이라고 말했다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2025-09-24 12:00:21 허정윤 기자

미래에셋자산운용 글로벌 ETF 순자산 250조원 돌파

미래에셋자산운용의 글로벌 ETF 운용자산이 250조원을 넘어섰다. 2006년 국내에서 TIGER ETF를 선보인 이후 해외 진출과 인수합병을 통해 규모를 확대한 결과다. 최근 유럽·일본을 비롯한 주요 시장에서 성장세가 이어지고 있다. 24일 미래에셋자산운용에 따르면 지난 23일 기준 전 세계에서 운용 중인 ETF 총 자산은 254조원으로 집계됐다. 이는 국내 ETF 전체 시장보다 큰 규모로, 글로벌 운용사 가운데 12위에 해당한다. 최근 10년간 연평균 36.8% 성장률을 기록했는데, 같은 기간 글로벌 ETF 운용사 평균 성장률(19.5%)을 크게 웃돈다. 미래에셋은 2011년 홍콩증권거래소 상장을 시작으로 해외 ETF 시장에 본격 진출했다. 이후 캐나다·미국·호주 등 현지 운용사 인수를 통해 기반을 넓혔다. 현재 미국 계열사 'Global X'는 운용자산 100조원 돌파를 앞두고 있으며, 캐나다 법인은 인컴형 ETF를 중심으로 현지 4위 ETF 운용사로 자리잡았다. 유럽 법인 'Global X EU'는 최근 5년간 연평균 200%가 넘는 성장률을 기록했고, 일본 법인 역시 5조원 규모로 확대됐다. 국내 시장에서는 개인 투자자 중심으로 자금 유입이 이어지고 있다. TIGER ETF는 운용자산 80조원을 돌파했으며, 이 가운데 개인 투자자 보유 자금은 31조6000억원으로 전체 개인 보유 ETF 자금의 42%를 차지했다. 회사는 글로벌 시장에서 상품 차별화도 강화하고 있다. 홍콩에서는 커버드콜 ETF를 출시했고, 미국에서는 AI 기반 회사채 ETF를 선보였다. 방산·AI 등 테마형 상품에도 투자 자금이 몰리고 있다. 장기 투자상품으로 자리잡은 TIGER 미국나스닥100 ETF는 2010년 10월 상장 이후 주가가 15배 이상 오르며 대표 ETF로 자리매김했다. 미래에셋자산운용 측은 '명품 ETF'를 만들어 내며 투자자들의 장기투자 파트너의 역할도 수행하고 있다고 자신했다. 특히 'TIGER 미국나스닥100 ETF'는 국내 최초로 나스닥100 지수를 추종하는 상품으로, 2010년 10월 상장 당시 1만원이었던 주당 가격이 현재 15만원을 넘어섰다. 장기 투자 관점에서 대표적인 미국 지수 ETF로 자리잡으며 개인 투자자들의 수요가 꾸준히 이어지고 있다. 김영환 미래에셋자산운용 혁신·글로벌경영부문 총괄 대표는 "글로벌 ETF 플랫폼을 통해 투자자들에게 다양한 투자 솔루션을 제공하겠다"며 "안정적인 노후 준비를 돕는 데 기여하겠다"고 말했다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2025-09-24 11:07:36 허정윤 기자

금감원·경기도청 등 9개 기관, 보이스피싱 예방 협약

금융감독원이 경기도청을 비롯한 유관 기관들과 손잡고 보이스피싱 피해 예방에 나선다. 금감원은 24일 경기도청 서희홀에서 경기도청, 한국인터넷진흥원, 경기남부·북부경찰청, 신한금융지주, SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 총 8개 기관과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약으로 참여 기관은 최신 피해 사례 공유, 예방 홍보 및 교육, 전문인력 양성, 보험 가입 지원 등에 협력하기로 했다. 금감원은 경찰청과 함께 카드 배송 사칭, 법원 등기 발송 위장, 숙박시설 셀프 감금 유도 등 최근 고액 피해를 일으킨 신종 범죄 수법과 사례를 경기도청에 제공한다. 경기도청은 이를 토대로 도민들에게 문자 알림 등으로 피해 예방 주의보를 신속히 전파할 예정이다. 앞으로 금감원이 발령하는 소비자경보도 경기도와 즉시 공유해 동시에 확산한다. 또 금감원은 경기도의 전문 강사 양성 과정에 직원들을 직접 투입해 보이스피싱 대응 요령을 교육한다. 금융권에서는 교육에 참여한 도민을 대상으로 보이스피싱 안심보험 가입을 지원해 실질적 피해 방지 효과를 높일 계획이다. 금감원 관계자는 "이번 협약을 계기로 도민들의 금융사기 피해 예방 역량이 한층 강화될 것"이라며 "앞으로도 다른 지자체와 관계 기관과의 협력을 확대해 보이스피싱 대응 체계를 강화하겠다"고 말했다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2025-09-24 11:00:28 허정윤 기자

하이브 지분 매각에...YG PLUS, 6%대 하락

YG플러스(YG PLUS)가 하이브의 보유 지분 전량 매각 소식에 약세를 보이고 있다. 24일 한국거래소에 따르면 오전 10시 45분 기준 YG플러스는 전 거래일 대비 6.32% 하락한 8000원에 거래되고 있다. 장중 7930원까지 내려가면서 8000원대가 무너졌다. 하이브는 전날 장 마감 이후 YG플러스 주식 486만4565주(지분율 7.67%)를 시간외대량매매(블록딜) 방식으로 처분한다고 공시했다. 처분 가격은 주당 7857원이며, 전체 매각 예정 금액은 382억원이다. 하이브의 지분 전량 매각 소식에 수급 부담 우려가 커지면서 투심이 위축된 것으로 풀이된다. 다만 하이브는 자회사인 위버스컴퍼니를 통해 YG PLUS의 주요 주주 지위(지분율 10.23%)와 협업 관계를 유지할 예정이다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2025-09-24 10:48:24 신하은 기자

롯데카드 "고위험 28만명 중 19만명 보호조치 완료"

롯데카드 해킹 사건과 관련해 지난 1월부터 23일까지 고위험 유출 고객 28만명 가운데 19만명이 보호조치를 받은 것으로 확인됐다. 24일 롯데카드는 "28만명의 경우 68% 수준인 약 19만명에 대한 카드 재발급 신청, 비밀번호 변경, 카드 정지 및 해지 등의 고객 보호조치가 시행됐다"며 이 같은 내용을 담은 고객 보호조치 진행 상황을 공개했다. 특히, 이 가운데 카드 재발급 및 비밀번호 변경 조치를 받은 고객은 약 23만명, 카드를 정지 및 해지한 고객은 약 2만2800명으로 집계됐다. 회원 탈퇴 인원은 2277명이다. 전체 유출 피해군인 297만명에 대해서는 약 43%에 해당하는 128만명에게 고객 보호조치가 시행됐다. 약 65만명이 카드를 재발급하고, 82만명이 비밀번호를 변경했다. 11만명과 4만명은 각각 카드 정지와 해지 조치를 받았다. 297만명 기준 회원 탈퇴 규모는 15만명인 것으로 확인됐다. 키인(Key in) 거래로 부정사용 위험이 있는 28만명에 대해서는 추석 전까지 고객보호 조치를 완료한다는 방침이다. 롯데카드 관계자는 "아직 보호조치가 시행되지 않은 고객에 대한 추가 안내 전화, 카드 재발급에 필요한 충분한 공카드 물량 확보, 하루 최대 카드 발급량 확대 운영 등을 지속하고 있다"며 "추석 연휴 전까지는 28만 명 고객에 대한 보호조치를 완료할 계획"이라고 전했다. 롯데카드는 현재까지 이번 사이버 침해로 부정사용 사례는 확인되지 않았다고 선을 그었다. 롯데카드 관계자는 이어 "최근, 전형적으로 발생하는 피싱 및 해외 부정 결제 사례를 이번 사이버 침해 사고와 연결 지어 언급되는 경우가 있으나, 현재까지 도난, 실제 소비자 피해로 이어진 사례는 단 한 건도 확인되지 않았다는 것을 분명히 말씀드린다"고 강조했다. 이어 "고객에게 부정 사용 입증 책임을 전가하지 않는다"라며 "고객정보 유출로 인한 2차 피해에 대해서도 그 연관성이 확인된 경우 롯데카드에서 전액을 보상할 것"이라고 밝혔다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2025-09-24 10:41:51 안재선 기자

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