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소진공, 강원지역본부 개소…현장 밀착 지원 강화

춘천 강원지방중기청에 마련…8개 본부·77개 센터 구축 소상공인시장진흥공단이 강원지역본부를 새로 열고 현장 밀착 지원을 강화한다. 소진공은 지난 23일 강원 춘천시 강원지방중소벤처기업청 1층에서 강원지역본부 개소식을 열었다고 26일 밝혔다. 개소식에는 소진공 권대수 부이사장을 비롯해 이왕재 강원지방중소기업청장, 원홍식 강원특별자치도 경제국장, 현준태 춘천부시장, 김진호 춘천시의회장, 한두삼 강원특별자치도 상인연합회장, 이극상 소상공인연합회 강원특별자치도회장, 조철희 102기계화보병여단 참모장 등 50여 명이 참석했다. 소진공은 앞서 기존의 서울강원지역본부를 서울과 강원으로 분리, 강원지역본부를 신설하기위해 조직을 개편했다. 이는 그동안 서울과 강원 간 지역적 특성과 물리적 거리를 고려한 지역본부 운영이 필요하다는 의견이 지속적으로 제기된데 따른 조치다. 이에 따라 강원지역의 춘천센터를 강원지역본부로 승격해 지역본부와 센터의 역할을 모두 수행하는 기능혼합형 조직 형태로 운영한다. 박성효 소진공 이사장은 "강원지역본부 신설로 지역적 특성을 반영한 현장 서비스가 강화될 것으로 기대한다"면서 "강원지역본부를 통해 도내 소상공인과 전통시장 상인들과 소통하며 현장감 있는 정책을 수립할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 한편, 소진공은 '소상공인·자영업자 종합대책'에 따라 7월 29일부터 '소상공인 정책정보 원스톱 플랫폼'을 구축, 8개 지역본부와 77개 지역센터를 중심으로 소상공인이 필요한 정책정보를 손쉽게 안내받을 수 있도록 운영하고 있다.

2024-08-26 10:29:31 김승호 기자
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"금융 민원·분쟁 한 눈에 본다"…금감원, 접근성·편리성 높인 홈페이지 공개

금융감독원이 금융소비자와 금융권 종사자의 편의성을 위해 홈페이지를 개편했다고 26일 밝혔다. 먼저 금감원은 보유자료 중 연구·개발에 활용가치가 높은 19개 정보를 오픈 API 서비스를 통해 제공한다. API 서비스를 통합하고 유형별로 분류하는 작업을 통해 한 눈에 모든 서비스를 확인할 수 있도록 개선했다. 기존에는 일부 서비스만 목록 형태로 나열해왔다. 홈페이지에 주요 편의기능을 안내하는 '이용꿀팁 네비게이션(꿀팁)'화면을 신설했다. 해당 페이지에서는 통합검색, 민원 챗봇, 이용자 맞춤형 서비스 등 홈페이지의 다양한 정보에 쉽게 접근할 수 있는 편의 기능을 소개한다. 또 금감원의 주요 금융정책 및 정책 동향을 홈페이지 메인에 게시하고 검색 기능도 개편했다. 자막·텍스트 콘텐츠 명도 등 24개 항목에 대해 인증기관 심사를 거쳐 장애인이나 고령자 등이 홈페이지를 사용하는데 불편함이 없도록 접근성도 개선했다. 검색 편의도 향상해 민원·분쟁 유사사례 전용 통합검색기능을 제공해 민원인의 궁금증을 선제적으로 해소했으며, 이용자가 가장 많이 사용하는 검색 기능을 눈에 띄는 위치에 확대 배치해 검색 편의성을 높였다. 아울러 금감원은 금융소비자 금융 생활에 유익한 금융정보를 '파인'에서 종합해 제공 중이다. 국내 다수 금융 교육기관(32개)의 교육프로그램과 콘텐츠를 'e-금융교육센터'를 통해서도 한눈에 쉽게 찾을 수 있다. 이 외에도 금감원은 금융소비자의 합리적인 금융상품 선택을 위해 전 업권을 포괄하는 금융상품 조회 서비스를 제공할 계획이다. 전 업권의 금융회사 현황과 주요 경영정보도 제공된다. 금감원 관계자는 "국민들이 필요한 금융 관련 정보를 손쉽게 찾고 한눈에 볼 수 있는 홈페이지가 될 수 있도록 다양한 편의기능을 지속적으로 도입해 나갈 계획"이라며 "앞으로도 금융소비자와 긴밀히 소통하며 이용자 친화적인 서비스를 제공하는데 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

2024-08-26 10:21:18 허정윤 기자
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홈플러스 온라인 ‘AI 개인화 추천’…고객 만족 지속 실현키로

홈플러스는 온라인몰이 인공지능(AI) 개인화 추천 서비스의 가시적 성과가 지속되며, 고객들의 호응을 얻고 있다고 26일 밝혔다. AI를 활용, 차별화된 온라인 쇼핑 경험이 실질적인 '고객 만족'으로 이어지고 있다는 해석이다. 홈플러스는 지난해 10월부터 AI를 활용한 '개인화 추천' 고도화에 박차를 가하며 각 고객의 '취향'까지 반영한 제품 추천을 통해 진정한 고객 '맞춤배송'으로 진화하고 있다. 머신러닝 기술인 'AWS 퍼스널라이즈'를 활용한 고도화된 개인 맞춤형 추천을 통해 고객별로 더 적합한 상품을 제안하고 있는 것. 예를 들어 샐러드를 구매하는 고객에게 드레싱은 물론, 함께 먹기 좋은 과일 등 연관 상품을 함께 추천해 쇼핑 편의성을 극대화하는 방식이다. 홈플러스 온라인 몰에는 '장바구니 추천 상품' 영역을 비롯해 다른 고객이 함께 보거나 구매한 상품을 추천해 주는 '제품 상세' 영역 등 다양한 AI 개인화 추천 영역이 있다. 최근 3개월간(2024년 5~7월) 내부 데이터에 따르면 개인화 추천 서비스 이용 고객 중 '장바구니 추천 상품' 영역을 통해 구매로 전환된 고객 비중은 50%에 달했고, '제품 상세', '기타' 영역은 각각 42%, 8%를 기록했다. 이로써 '장바구니 추천 상품' 영역이 고객 구매 활동에 가장 큰 영향을 주는 것으로 확인됐다. AI 기반 개인화 추천을 통한 '상품 클릭 수'와 '장바구니 담기 클릭 수'도 지속 증가했다. 실제로 올해 5~7월 개인화 추천 평균 '상품 클릭 수'는 고객 트래픽이 가장 높았던 3월 한 달 대비 약 40% 뛰었고, '장바구니 담기 클릭 수'도 약 20% 올랐다. 더불어, 홈플러스에 대한 경험치가 많은 로열 등급 멤버십 고객일수록 개인화 추천 상품을 장바구니에 바로 담는 경향을 보였다. 5월부터 3개월간 장바구니 담기를 바로 클릭한 'VIP 고객' 비중은 기본 등급인 '패밀리 고객' 대비 약 8%p 높았다. 개인화 추천 영역 성장은 중·장년층 고객들이 주축이 됐다. 연령대별 개인화 추천 '상품 클릭' 비중은 '4050세대(51%)'가 '2030세대(37%)'보다 14%p 컸고, '장바구니 담기 클릭' 역시 '4050세대(40%)'가 '2030세대(28%)'보다 12%p 높은 비중을 차지했다. 이는 연령대가 높은 고객일수록 목적했던 상품 외에도 각종 추천상품에 대한 관심이 많다는 것으로 풀이된다. 같은 온라인 쇼핑이라도 구매 채널에 따라 개인화 추천 영역에 대한 관심도가 달랐다. 맞춤배송 '마트직송' 이용 고객의 개인화 추천 상품 클릭 비중은 퀵커머스 '즉시배송' 이용 고객 대비 약 2배 높았다. 홈플러스는 마트직송의 특성이 반영된 결과라고 설명했다. 마트에서 장보기를 하듯 여유 있게 둘러보는 마트직송 특성 상 빠른 주문과 수령이 목적인 즉시배송 대비 개인화 추천 영역 상품에 대한 호기심이 높다는 분석이다. 시간대별 고객 반응도 주목할 만하다. '마트직송' 이용 고객의 경우 전체 상품 클릭이 많이 발생하는 시간대는 오전 9~10시인 반면, 개인화 추천 상품 클릭은 하루 일과를 정리하는 밤 11시경에 집중됐다. '즉시배송'에서는 전체 상품 클릭과 개인화 추천 상품 클릭 모두 오후 4시에 가장 몰렸다. 개인화 추천 상품 행사 여부에 따른 고객 반응도 채널별로 차이를 보였다. '즉시배송' 이용 고객이 '행사 상품'을 추천받은 경우 상품 및 장바구니 담기 클릭율 모두 '일반 상품' 추천 대비 각 20%p, 11%p 높았다. 반면 '마트직송' 고객이 '일반 상품'을 추천받은 경우 장바구니 담기 클릭율이 '행사 상품' 추천 대비 약 9%p 높았다. 홈플러스의 이정원 온라인플랫폼본부장은 "빅데이터를 바탕으로 한 홈플러스 AI 개인화 추천 서비스는 단순 제품 구매를 넘어 '맞춤 경험'을 희망하는 현대 고객들을 위한 핵심 요소로 자리매김했다"며 "앞으로도 홈플러스만의 노하우와 역량을 십분 발휘해 차별화된 쇼핑 경험을 선사할 것"이라고 말했다.

2024-08-26 10:20:46 최빛나 기자
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롯데免, 나우인명동서 '처음처럼X 크러시'포차 오픈

롯데면세점이 지난 23일 롯데칠성음료와 손잡고 서울 명동에 위치한 나우인명동에 '처음처럼×크러시 소맥포차' 팝업매장을 열었다고 26일 밝혔다. 팝업스토어는 오는 내달 18일까지 운영된다. 롯데면세점과 롯데칠성음료의 협업으로 기획된 이번 팝업은 주류브랜드 '처음처럼'과 '크러시'를 활용해 'FIRST KRUSH, 첫 눈에 반한' 소맥포차를 콘셉트로 한다. 롯데면세점은 나우인명동 전 구역을 한국식 포장 마차로 꾸며 내외국인 모두가 소맥 문화를 체험할 수 있도록 했다. 여기에 방문객들이 원하는 문구를 만들 수 있는 '처음처럼 마이라벨' 기기를 비롯해 포토존, 휴게공간 등 다양한 즐길거리를 마련했다. 1층은 각종 주류를 판매하고 간단한 안주와 함께 주류 음용이 가능한 '소맥바'로 운영된다. 나우인명동 방문객들은 크러시 생맥주, 소맥부터 처음처럼 모히또 칵테일, 새로 살구 얼그레이 하이볼, 무알콜 맥주인 클라우드 클리어 제로 등 다양한 주류를 구매할 수 있다. 2층에선 크러시 맥주잔, 소주 디스펜서, 피규어, 쿠션 등 100여 개가 넘는 다양한 롯데칠성음료 굿즈(연관상품)를 준비했다. 루프탑에는 '처음처럼과 '크러시' 모델 포토월을 설치해 고객 체험 요소를 강화했다. 팝업을 기념해 다채로운 혜택도 선보인다. 나우인명동 방문객을 대상으로 경품을 증정하는 룰렛 이벤트를 진행하고, 롯데면세점 명동본점에서 사용할 수 있는 스페셜 리워드를 제공한다. 또한 롯데칠성음료 굿즈를 구매한 모든 고객에게 칠성사이다 150ml 미니병을 증정하고, 굿즈 2만원 이상 구매 시 고급 맥주잔을 제공하는 등 다양한 프로모션을 진행한다. 롯데면세점의 남궁표 신성장사업부문장은 "명동을 찾는 많은 외국인 관광객에게 한국 주류 문화를 소개하고, 소맥을 좋아하는 직장인들을 위해 롯데칠성음료와 함께 소맥포차 팝업을 준비했다"며 "앞으로도 롯데면세점 나우인명동에서 다채로운 팝업스토어를 마련해 고객에게 차별화된 경험을 제공할 것"이라고 밝혔다.

2024-08-26 10:20:44 최빛나 기자
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LG생활건강 피지오겔, 'DMT 리제너러티브 크림'...독자 기술로 '이중 보습' 구현

LG생활건강의 민감피부 전문 더마톨로지컬 뷰티 브랜드 '피지오겔'이 독자적인 기술력으로 제품군을 강화하기 위해 이중 보습 장벽 크림 'DMT 리제너러티브 크림'을 출시했다고 26일 밝혔다. LG생활건강에 따르면 'DMT 리제너러티브 크림'에는 유수분 균형을 관리하는 피지오겔만의 기술인 '뉴 바이오미믹 테크놀로지'가 적용됐다. 해당 기술은 노화로 인해 피부 장벽이 손상될 때 감소하는 피부 지질 유사 성분인 세라마이드·콜레스테롤·지방산 등을 최적의 비율로 조합하고, 보습 핵심 성분인 초저분자 히알루론산을 '리포좀' 형태로 형성해 준다. 특히 이 리포좀 성분의 크기는 머리카락 직경의 300분의 1 수준으로, 유효성분을 피부에 보다 효과적으로 전달한다는 것이 LG생활건강 측의 설명이다. 이와 관련, LG생활건강은 이번 신제품이 피부 손상 장벽, 피부 속 건조 등을 관리하고 피부 본연의 방어력까지 향상시켜 '피부 이중 장벽'을 개선하는 데 효과적일 것으로 기대하고 있다. 아울러 LG생활건강은 해당 제품 출시 전 여성 소비자를 대상으로 실사용 만족도 조사도 실시했다. 조사 결과, 수분 충전과 보습 유지에 대한 만족도는 모두 100%로 집계됐고, 탄력 개선과 광채에 대한 만족도는 96%, 피부 스트레스 완화 만족도는 100%로 나타났다. LG생활건강은 피지오겔 'DMT 리제너러티브 크림'을 전국 올리브영 매장과 온라인 스토어 등에서 선보인다.

2024-08-26 10:12:10 이청하 기자
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금호건설, 울산 '문수로 금호어울림 더 퍼스트' 분양 완판

금호건설이 분양 완판을 이어가며 주택 실적 개선에 청신호가 켜졌다. 금호건설은 울산 남구에 위치한 '문수로 금호어울림 더 퍼스트'가 100% 분양 완판(완전판매)에 성공했다고 26일 밝혔다. 앞서 '청주테크노폴리스 아테라'(1450가구)가 2주 만에 완판됐으며, '도봉 금호어울림 리버파크'도 현재 가계약 3가구를 포함할 경우 계약률 100%로 완판을 앞두고 있다. 문수로 금호어울림 더 퍼스트는 울산시 남구 신정동 1154-7번지 일원에 조성된다. 지하 3층~지상 37층 4개동, 전용 84㎡A·B·C 타입, 총 402가구로 조성된다. 단지는 신정 생활권 중심입지에 위치해 봉월로, 삼산로, 수암로 등이 만나는 공업탑 로터리를 통해 울산 시내, 외곽 어디든 빠르게 이동할 수 있다. 울산중앙초, 신정초, 월평중, 학성중, 울산공고, 울산서여중, 울산여고, 학성고, 신정고, 울산여고 등 울산 명문학군이 단지 변경 1km 이내에 있다. 문수로 일대에 유명 입시학원이 몰려 있는 학원가도 가까워 우수한 자녀 교육 환경을 갖췄다. 입주는 2025년 12월 예정이다. 금호건설 관계자는 "부동산 시장 상승세에 힘입어 실수요자들을 중심으로 계약률이 빠르게 오르며 100% 분양 완판에 성공했다"고 전했다. 금호건설은 서울시 도봉구 도봉2동 95번지 일대에 '도봉 금호어울림 리버파크'를 분양 중이다. 지하 2층~지상 18층, 5개 동, 전용 59~84㎡, 299가구로 조성되며, 조합원을 제외한 일반분양 가구수는 130가구이다. 서울 도봉동에 13년만에 공급되는 새 아파트이며, 서울 지하철 1호선 도봉역과 방학역을 걸어서 이용할 수 있다. 오봉초, 창도초, 도봉중학교가 인근에 있고 서울북부지방법원·검찰청, 도봉구청, 홈플러스, CGV 등 생활 인프라가 가깝게 자리하고 있다. 입주는 2026년 3월 예정이다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2024-08-26 10:10:08 안상미 기자
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코웨이, 국내 얼음정수기중 '최다 성능 인증'…소비자 신뢰 ↑

아이스 3.0, 국내외 공인 기관서 104개 '인증' 아이콘 얼음정수기, 97종 '성능 검증' 받아 필터 연구개발·필터 자체 생산…경쟁력 확보 코웨이가 국내 얼음정수기 제품 중 가장 많은 정수 성능 인증을 확보, 기술력을 인정받으며 소비자 신뢰를 쌓아가고 있다. 코웨이는 또 정수기 사업 초기부터 제품 성능을 결정짓는 핵심 부품인 필터 기술력 강화에 더욱 집중하고 있다. 정수기 필터 연구개발과 주요 필터를 자체 생산하는 것이 대표적이다. 26일 코웨이에 따르면 얼음정수기 아이스(AIS) 3.0은 국내외 공인 기관으로부터 총 104개 항목의 정수 성능 인증을 획득했다. 이는 국내 얼음 정수기 중 최다 인증으로 ▲국내 KC인증 47개 항목 ▲정수기 국제 인증기관 미국수질협회 WQA(Water Quality Association) 인증 79개 항목 등 바이러스, 박테리아부터 환경호르몬까지 다양한 유해물질에 제거 성능을 인정받았다. 코웨이 아이콘 얼음정수기 역시 국내외 인증을 통해 미세플라스틱, 중금속 등 총 97종에 달하는 항목의 인증을 획득해 뛰어난 성능을 검증받았다. 코웨이는 해외 인증 획득에 많은 비용과 시간이 소요됨에도 불구하고 지속 확대하고 있다. 소비자들이 안심하고 코웨이 정수기를 사용할 수 있도록 공신력 있는 해외 인증을 통해 고객 신뢰도를 높이기 위해서다. 지난 2008년 업계 최초로 정수기 국제 인증 기관인 미국 WQA로부터 글로벌 인증을 획득했다. WQA에선 정수 성능은 물론이고 물이 닿는 모든 부품에서 약 200가지의 유해·독성물질 불검출에 대한 안전성과 제품의 구조적 완전성 시험까지 까다로운 테스트를 거쳐 '골드실(Gold Seal)' 마크를 부여하고 있다. 아울러 WQA로부터 현재까지 80개 이상 제품에 대해 인증을 받았다. 이 역시 국내 정수기 업계에서 가장 많은 인증이다. 주요 제품에 대해 지속적으로 WQA 인증을 통해 국제적 기준의 신뢰도도 확보하고 있다. 이외에도 코웨이는 국내 KC인증에서 정수기가 반드시 갖춰야 하는 의무 항목(일반정수성능) 외에 자발적으로 유해물질 제거 성능을 평가받는 선택정수성능에서 필터 방식에 따라 최대 41종의 정수 성능 검증을 받고 있다. 코웨이 관계자는 "정수기 시장에서 부동의 1위를 유지하고 있는 비결은 정수기의 가장 중요한 본질인 깨끗하고 안전한 음용수를 제공하기 위해 필터 기술 개발에 집중하고 국내외 공인기관 인증을 통해 소비자 신뢰를 확보한 덕분"이라며 "정수기 업계를 선도하는 원조기업으로서 코웨이 정수기가 가장 완벽한 정수기의 기준으로 자리매김할 수 있도록 최선을 다 하겠다"고 말했다.

2024-08-26 10:09:06 김승호 기자
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SK에코플랜트, 진천 신척 SOFC 발전사업 자본조달 성공

SK에코플랜트는 지난 23일 진천 신척 연료전지 사업 수행을 위한 금융약정을 체결했다고 26일 밝혔다. 지난해 하반기 수소발전입찰시장에서 낙찰받은 19개 프로젝트 중 최초다. 금융주선 및 금융자문은 하나은행이 맡았다. SK에코플랜트는 일진파워와 함께 이번 사업의 출자자로 사업개발과 투자를 비롯해 연료전지 발전소 EPC(설계·조달·시공) 업무를 도맡는다. 진천 신척 연료전지 사업은 충북 진천군 신척산업단지 내 19.8MW 규모의 고체산화물연료전지(SOFC) 발전소를 구축하는 프로젝트다. 발전소 준공 후 정상 가동 시 연간 전력 생산량은 약 166.5GWh에 이른다. 2023년 기준 충북 진천군의 연간 주택용 전력사용량(146.4GWh)을 웃도는 수준이다. 진천군 전체 전력 사용량(2986.1GWh)의 6%에 육박해 분산 에너지로서 가치도 재확인했다. 생산된 전력은 앞으로 20년간 고정된 가격으로 한국전력에 판매된다. 수소발전입찰시장은 지난해 기존 신재생에너지공급의무화(RPS) 제도가 수소발전의무화제도(CHPS)로 편입되며 처음 열렸다. SK에코플랜트는 지난해 상반기 낙찰받은 연료전지 사업 5개 중에서도 최초로 자본조달에 성공한 바 있다. 전력구매계약 이후 24개월 내에 상업운전이 이루어져야 하는 CHPS 특성 상 원활한 자본조달을 마친 프로젝트의 경쟁력은 더욱 높아질 것으로 예상된다. 입찰시장에서 낙찰을 받은 프로젝트의 준공이 지연되면 페널티가 부과돼 수익성이 떨어지기 때문이다. 진천 신척 연료전지 사업은 지난해 12월 전력구매계약을 체결했고, 이번 금융약정을 통해 내달 본격적인 착공에 돌입한다. 내년 6월 상업운전 예정으로 24개월 내 정상적인 사업 개시가 예상된다. SK에코플랜트 관계자는 "앞서 금융 약정을 맺은 화성 양감 연료전지 사업 역시 올해 준공될 예정으로 전력구매계약 후 13개월 만에 상업운전이 시작된다"며 "SOFC 주기기를 활용하는 연료전지사업은 낙찰된 이후 원활한 자본조달을 통해 어려움 없이 사업화가 가능하다는 신뢰성이 다시 한번 입증됐다"고 강조했다. 금융주선을 담당한 하나은행 측도 "SOFC 주기기의 안정적 성능과 경제성을 기반으로 충분한 수익성을 확보할 수 있을 전망"이라며 "하나은행은 연료전지 생태계 활성화를 위해 앞으로도 지속적인 지원을 이어나갈 것"이라고 밝혔다. SK에코플랜트가 공급하는 블룸에너지 SOFC는 높은 효율을 기반으로 같은 양의 연료를 투입하더라도 다른 방식보다 더 많은 전력 생산이 가능하다. 낮은 발전원가로 경제성을 확보할 수 있는 점을 인정받아 수소발전입찰시장에서도 두각을 나타내고 있다. SK에코플랜트는 2020년 1월 블룸에너지와 합작법인 '블룸SK퓨얼셀'을 설립하고, 경북 구미에 블룸SK퓨얼셀 제조공장을 준공하는 등 국내 연료전지 생태계 활성화와 기술경쟁력 강화에 앞장서고 있다. 국내 강소기업과 협업해 10여개의 주요 부품 라인업을 구축하는 성과도 내고 있다. 배성준 SK에코플랜트 에너지사업단장은 "화성 양감 연료전지 사업에 이어 진천 신척 연료전지 사업까지 자본조달에 성공하며 SOFC의 안정적 성능과 금융 신뢰도가 재확인 됐다"며 "올해 일반수소발전 입찰시장에서도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대한다"고 전했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2024-08-26 10:02:00 안상미 기자