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[신년사]신창재 교보생명 의장 "생존에 필요한 건 오직 혁신뿐"

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 올해 핵심 경영과제로 '혁신'을 강조했다. 신창재 의장은 신년사에서 "생명보험시장 환경이 급변하고 있는 가운데 손해보험회사, 법인보험대리점(GA), 보험비교플랫폼 등으로 경쟁구도가 다각화되고 있다"며 "이에 대응하고 생존하기 위해 우리에게 요구되는 것은 오직 혁신 뿐"이라고 2일 밝혔다. 신 의장은 "먼저 고객이 필요로 하는 가치가 무엇인지 파악해야 한다"며 "혁신을 통해 이를 어떻게 제공할 것인지, 상품과 서비스를 어떻게 차별화 할 것인지 고민해야 한다"고 말했다. 이어 "혁신을 통해서만 보험사업의 경쟁력을 강화하고 신사업의 성공 기반을 마련할 수 있다"고 강조했다. 그러면서 생보 시장 환경 변화에 대해 "인구 노령화 현상에 따라 생명보험 시장이 점차 줄어드는 가운데 MZ세대와 뉴실버세대가 주 고객층으로 부상하고 있다"며 "전통적인 종신보험에 대한 고객 니즈는 줄어드는 반면 생존 시 다양한 보장을 받을 수 있는 건강, 상해보험 등 제3보험에 대한 수요가 높아지고 있다"고 진단했다. 디지털 전환이 가속화되는 환경에서 '개방형 혁신(Open Innovation)'의 중요성을 언급했다. 신 의장은 "외부 파트너의 새로운 아이디어, 상품과 서비스, 신기술을 활용해 고객 서비스와 업무 프로세스를 개선해 고객에게 더 나은 가치를 제공해야 한다"며 "외부 스타트업들의 도전적이고 창의적인 문화가 우리 회사의 혁신 문화로 자리 잡을 수 있도록 노력하자"고 주문했다. 또한 빠른 시도와 의미 있는 실패에서 배우면서 작은 혁신에서 출발하여 혁신 문화를 키워 나가자고 제안했다. 신 의장은 "사내에 혁신 문화가 충분히 활성화하지 않으면 지난 수년간 구축해온 디지털 인프라가 무용지물이 될 수도 있다"며 "팀장들은 팀원들이 실패에 대한 두려움 없이 작은 혁신에 도전할 수 있도록 분위기를 조성해 달라"고 말했다. 업계의 고질적인 관행에 대해선 생명보험 회사의 사회적 책임을 강조했다. 신 의장은 "단기납 종신보험 중심의 신계약 매출 경쟁 과열, GA 중심의 과도한 보험설계사 스카우트와 이로 인해 발생하는 승환 계약 등으로 선량한 고객들이 피해를 보지 않을까 걱정된다"고 말했다. 보험사들이 고객의 역경을 보장해야 할 사회적 책임을 게을리해 생보업계에 대한 사회의 신뢰를 스스로 저하시키고 있는 게 아닌지 우려했다. 신 의장은 "생명보험은 삶의 역경에 처한 사람들을 '이웃사랑'의 마음으로 돕는 사회적, 경제적 제도인데 현실은 '이웃사랑 이야기'가 '돈 이야기'로 변질되고 있다"며 "업계의 이런 관행을 개선하는데 앞장섬으로써 생명보험이 이웃사랑의 정신으로 운영될 수 있도록 함께 노력하자"고 당부했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-01-02 14:31:30 김주형 기자
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[신년사] 이주호 “교육개혁 한층 더 뿌리내리는 해”…'소통 강화' 약속

이주호 부총리 겸 교육부 장관이 2일 "2024년은 교육개혁이 뿌리내리는 해가 될 것"이라며 "교육 주체와 끊임없이 소통하면서 현장과 정책의 간극을 줄이고 정책 완성도를 높혀 가겠다"고 약속했다. 이 부총리는 이날 교육부 시무식에서 신년사를 통해 "2023년 교육개혁 원년에서 시작된 변화가 올해 교육 현장과 지역에서의 성공 경험으로 이어질 것"이라며 이같이 말했다. 이 부총리는 ▲영유아 교육·보육 업무를 교육부로 일원화하는 '정부조직법' 개정 ▲교사의 디지털 역량 강화 연수 지원을 위한 지방 교육재정 확보 ▲대입 공정성 확립을 위한 '2028학년도 대학입시제도 개편안' 확정 등 굵직한 현안이 지난해 마무리돼 교육개혁 안착을 위한 계기가 마련됐다고 진단했다. 이와 함께 '교권보호 5대 입법'에 이어, 학생생활지도, 학교폭력 업무개선 등 교육 현장의 회복을 위한 제도 정비도 마쳤다고 설명했다. 이주호 부총리는 "지난 연말 동안 전국을 순회하며 진행된 '교육발전특구' 설명회에서 뵀던 시·도지사, 교육감, 지역대학 총장, 산업계 인사 모두 교육을 통해 인재를 키우고, 경제를 살리겠다는 의지가 대단하다고 느꼈다"라며 "교육발전특구와 RISE, 글로컬 대학, 대학규제 철폐 등 대학혁신은 상호 시너지를 창출하면서 인재양성과 경제발전의 선순환 체계를 완성하게 될 것"이라고 내다봤다. 그는 "2023년 교육개혁 원년에서 시작된 변화가 교육 현장과 지역에서의 성공 경험으로 이어져 2024년은 교육개혁이 한층 더 깊이 뿌리내리는 해가 될 것"이라며 "지난해 여러 어려움에도 불구하고, 모두 힘을 합쳐 주요 과제들을 추진해 낸 것처럼, 올해도 하나가 돼 교육개혁이 성공적으로 뿌리내리는 해로 이어지도록 노력하자"고 독려했다. 마지막으로 이 부총리는 "올해에도 교육부는 교육 주체와 끊임없이 소통하면서, 현장과 정책의 간극을 줄이고 정책 완성도를 높혀 가겠다"라며 "교육 3주체와 직접 만나는 '함께 차담회'로, 그리고 '함께학교 플랫폼'으로 보다 자주 소통하며 현장과 함께 호흡하겠다"고 다짐했다. /이현진기자 lhj@metroseoul.co.kr

2024-01-02 14:30:28 이현진 기자
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[신년사] LG이노텍, 문혁수 대표 첫 신년사로 '질적 성장' 당부

문혁수 LG 이노텍 신임 대표가 질적 성장을 약속했다. LG이노텍은 2일 문 대표가 임직원 대상 신년 메시지를 공유했다고 밝혔다. 전세계 임직원을 위해 7개 언어로 번역됐다. 문 대표는 올해를 '그레이트 LG이노텍'을 만드는 여정의 시작'이라고 정의하고 3대 중점 추진 과제를 제시했다. ▲고객과 함께하는 성장 ▲수익 기반의 성장 ▲개인 역량과 직무전문성 강화 등이다. 핵심 경영 방침으로 '질적 성장'을 내세운 것. 코로나19 팬데믹으로 급성장한 과거를 넘어서 다양한 환경에서도 지속 성장하는 기업으로 자리잡기 위한 체질 개선을 주문한 것이라는 분석이다. '고객과 함께하는 성장'은 고객을 승자로 만들어 LG이노텍 성과로 연결 짓겠다는 의미다. 이를 위해 '차별적 고객가치 창출'이 필요하다고 문 대표는 강조했다. 또 LG이노텍을 대체 불가한 파트너로 인정하도록 만들고 잠재된 애로사항을 미리 파악해 함께 솔루션을 찾으며 미래 준비에 적극 참여하자고도 덧붙였다. '수익 기반의 성장'은 환경 변화에 흔들림이 없도록 사업 체질을 개선하자는 게 핵심이다. 글로벌 경기 침체, 세계 경제의 블록화 등 기업 환경의 불확실성과 복잡성이 높아지면서 예상치 못한 영향을 받았던 과거에서 벗어나자는 의지를 담았다. 환경이 어렵더라도 수익을 내야한다며, 경쟁사를 압도하는 제품 및 원가 경쟁력, 제조 공정 역량 등 차별적 경쟁우위를 갖춰 나가자고 당부했다. '개인 역량과 직무전문성 강화'는 과제를 실행해야 하는 임직원을 향한 주문이다. 차별적 고객가치를 정의하고 역량과 직무전문성을 갖추기 위해 주도적으로 노력해달라는 의미다. 맡은 분야의 최고가 되어 회사와 함께 성장하자고도 말했다. 문 대표는 "할 수 있다는 자신감을 가지고 3대 중점 과제를 추진하여 환경변화에 흔들림 없이 지속 성장하는 'Great LG이노텍'을 함께 만들어 가자"며 신년사를 마무리했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2024-01-02 14:29:26 김재웅 기자
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LG전자, CES2024에 '고객과 공감하는 AI' 스마트홈 구현…건강·감정도 읽는다

LG전자가 사용자 감정까지 이해하는 스마트홈을 제시한다. LG전자는 CES2024에 '고객과 공감하는 AI'를 실현한 스마트홈을 소개한다고 2일 밝혔다. LG전자는 스마트홈이 인공지능(AI)으로 생활 패턴을 이해하는 것을 넘어 삶 자체를 폭 넓게 이해하고 스스로 케어하는 AI를 구현한다는 방침이다. LG전자가 만드는 스마트홈은 카메라와 밀리미터파(mmWave) 센서 등으로 환경과 심박수, 호흡수까지 감지한다. 앞서 LG전자는 다양한 센서를 갖춘 로봇 '스마트홈 AI 에이전트'를 공개한 바 있다. 이를 통해 사용자 건강 상태를 파악해 온도와 습도를 조절하거나, 반려동물을 감지해 자동으로 펫 모드를 활용하고 사용하지 않는 제품을 절전모드로 바꿔주는 기능까지 가능해진다. 소리를 감지해 제품 파손 소리와 모습을 담아낼 수도 있다. LG씽큐가 중심이다. 곳곳에 설치한 센서와 IoT 기기를 연결하고 제어해 상태를 최적화한다. 제품은 물론 공기와 에너지 상태 등을 시각화하는 '3D 홈 뷰'도 제공한다. LG전자 정기현 플랫폼사업센터장은 "AI로 고도화된 LG 씽큐로 고객을 살피고 판단해 꼭 맞는 솔루션을 먼저 제안하는, 고객과 공감하는 스마트홈을 만들어 나갈 것"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2024-01-02 14:29:22 김재웅 기자
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엑신, 캄보이아 팬들과 새해 맞이…K-POP 페스티벌 '열광'

걸그룹 엑신(X:IN)이 캄보디아에서 특별한 2024년의 문을 열었다. 엑신은 지난해 12월 31일 캄보디아 프놈펜 내셔널 올림픽 스타디움에서 열린 'Sousdey K-pop Concert Music Festival'에서 현지 팬들을 만났다. 무대에 오른 엑신은 'KEEPING THE FIRE'와 'SYNCHRONIZE' 등 대표곡들과 다양한 커버 무대까지 준비해 무대에 올렸다. 공연을 마친 엑신은 "캄보디아의 첫 공연이라 설레는 마음이었다. 공항부터 뜨거운 반응으로 엑신을 맞이해주신 팬 여러분에게 진심으로 감사드린다"면서 "팬 여러분 덕분에 멋진 밤을 보낼 수 있었던 것 같다"고 소감을 전했다. 또한 "새해를 해외에서 보내는 건 처음이라 그런지 더 특별하고 기억에 오래 남을 것 같다"고 돌아본 뒤 "잘 맞고 다음에 캄보디아 레디들을 만나러 또 방문하고 싶어졌다. 그 때까지 꼭 기다려 달라"고 당부를 전했다. 엑신은 인도 멤버 아리아와 러시아 멤버 노바를 비롯해 한국 멤버 이샤와 니즈, 한나로 구성된 5인조 글로벌 K-POP 걸그룹이다. 세상에 정의할 수 없는 것들을 자신들만의 색깔로 표현하겠다는 포부를 그룹 이름에 담아냈다. 최근 첫 미니앨범 '싱크로니시티(SYNCHRONICITY)'을 발매하고 타이틀곡 '싱크로나이즈(SYNCHRONIZE)'로 큰 사랑을 받았다. 엑신은 앞서 인도의 'K Wave Festival'과 한국-인도 수교 50주년 한국 문화 축제 'Rang De, Korea'에도 출연해 글로벌 팬들의 열렬한 지지를 이끌어냈으며, '제12회 대한민국을 빛낸 10인 대상 시상식'에서도 신인상을 수상했다.

2024-01-02 14:28:50 최규춘 기자
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[신년사] 정철동 LG디스플레이 사장, '턴 어라운드' 위해 사업 본질에 집중 강조…호칭 '님'으로 통일

LG디스플레이를 이끌게된 정철동 사장이 '턴 어라운드'를 위한 도전을 당부했다. 호칭을 '님'으로 통일하며 수평적 조직 운영 방침도 발표했다. 정 사장은 2일 국내외 임직원에 신년사를 공유했다. 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 버전으로 만들었다. 정 사장은 취임 한달간 현 상황을 타개하기 위해 무엇을 해야할지 깊이 고민하며 현안과 과제를 짚어보고 국내외 사업장을 둘러봤다고 근황을 알리며 입을 열었다. 이어서 올해를 '사업의 본질에 집중하는 해'로 만들어야 한다며 고객가치 창출과 수익성 확보가 시급하다고 진단했다. 이를 위해서는 고객 페인포인트 해소와 만족, 감동을 줄수 있어야 한다고 강조하고 개발과 생산 핵심 역량을 제대로 갖춰야 한다고도 당부했다. 또 고객 신뢰를 기반으로 영속 가능한 회사를 목표로 임직원 모두가 몰입해야할 3가지 핵심 과제를 제시했다. ▲원가혁신과 사업목표 달성 ▲고객 중심의 사고와 일하는 방식으로 LG디스플레이만의 차별적 고객가치 ▲스피크업(Speak-up)을 통해 건강한 조직문화로의 변화를 가속화 등이다. 원가 혁신과 사업 목표 달성은 재무건전성 확보를 통한 턴 어라운드를 위한 과제다. 경쟁 환경을 철저하게 분석해 수율과 생산성, 재료비 등에서 고강도 원가 혁신으로 사업경쟁력을 높이자고 말했다. 구체적으로는 ▲올해 예정된 스마트폰과 태블릿 OLED 신모델의 적기 개발과 양산 ▲대형 사업의 고객 기반 확대 및 새로운 판로 개척, 공장 가동률 제고 ▲중형 LCD 사업에서는 차별화 기술과 품질을 토대로 전략고객과의 파트너십 강화 및 손익구조 개선을 위한 원가혁신에 역량을 집중해야 한다고 강조했다. 고객 중심 사고와 일하는 방식은 대규모 장치 산업과 B2B 사업 특성상 고객 관계가 가장 중요한 자산이자 경쟁력이라는 의미로, 신뢰를 강화하고 관계를 재건하며 새로운 고객을 지속 확보하자고도 강조했다. 원칙과 프로세스에 기반한 업무 수행과 디지털 전환 및 스마트팩토리 구축을 가속화하는 등 철저한 고객 가치 창출에 초점을 맞춘 시스템과 일하는 방식을 정착시키라고도 주문했다. 활력 넘치고 팀워크를 발휘하는 조직 문화도 제안했다. 누구나 당당히 의견을 개진하고 논의 주체로 참여하는 '스피크업'을 활성화해야 한다며, 직급과 직책 대신 '님' 호칭을 도입하기로 했다. 정 사장은 "힘든 시기를 헤쳐나가고 있지만, 서로 존중하고 배려하며 원팀 정신으로 무장한다면 분명 우리 손으로 새로운 희망을 만들어 내는 2024년이 될 수 있을 것"이라며, "새로운 승부에 도전하는2024년을, 우리 함께 만들어 가자"며 신년사를 마무리했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2024-01-02 14:28:46 김재웅 기자
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유통가, '청룡' 마케팅나서…용 케이크부터 할인 프로모션까지 다양

유통가가 '청룡의 해' 갑진년을 맞아 용을 형상화한 케이크와 음료 등 다양한 제품을 출시하고 프로모션을 전개하는 등 새해 고객맞이 채비에 나서고 있다. ◆카페·베이커리, 청룡의 기운 듬뿍 스타벅스는 새해 첫날인 1일부터 청룡의 해를 표현한 푸른 용의 기운을 가득 담은 '푸른 용 클래식 밀크 티', '푸른 용 헤이즐넛 라떼', '핑크 폼 딸기 라떼' 뉴이어 음료 3종을 판매하고 있다. 푸른색 용을 표현한 생크림 장식과 촉촉한 얼 그레이 쉬폰 속 생크림이 듬뿍 들어있는 '푸른 용 얼 그레이 쉬폰 케이크'와 '푸른 용 블루베리 수플레 케이크' 등 푸드 3종을 새롭게 출시한다. 스타벅스는 나쁜 일을 막아주고 복을 가져다주는 친근한 모습 푸른 용 모티브를 MD에 담아 '블루 스케일 뱃지 머그','SS엘마 청룡 텀블러', '베이비 드래곤 머그', '청룡 베어리스타 키 체인' 등 다양한 MD상품을 선보이기도 했다. 파리바게뜨는 귀여운 캐릭터 청룡을 형상화한 '힘내세용 케이크'를 선보였다. 초콜릿을 사용해 용의 날개, 뿔, 눈 등을 구현해 귀여움을 표현한 이번 신제품은 부드럽고 촉촉한 초콜릿 케이크 시트가 내부를 구성해 달콤한 맛을 경험할 수 있으며, '해피뉴이어 픽', '용픽' 등 2024년 신년 전용 케이크 메시지 픽 2종도 함께 선보여 새해를 기념해 케이크를 찾는 고객에게 주목도가 높을 것으로 기대된다. 뚜레쥬르도 청룡의 기운을 담은 '2024 해피 드래곤' 케이크를 선보였다. 부드러운 우유 무스와 크림치즈 무스가 조화롭게 잘 어우러진 케이크로, 특유의 담백하고 부드러운 맛으로 어린이부터 어른까지 남녀노소 모두 즐기기 좋다. 케이크 위에 원형 화이트 초콜릿은 청룡의 여의주를 형상화해 특별함을 더했다. ◆편의점업계, 할인 행사로 고객 맞이 편의점업계도 청룡의 해를 맞아 다양한 할인 행사를 전개한다. 먼저, CU는 1월 한 달간 용을 주제로 '용기면 할인행사'를 진행한다. 농심 새우탕, 신라면 더레드, 오뚜기 진라면 등 2종을 구매하면 1개를 추가 증정하고, 하림 미식 장인 라면은 1개 구매 시 1개를 추가로 증정한다. 컵라면 구매 후 CU 멤버십을 적립한 고객을 대상으로 추첨을 통해 닌텐도 스위치 등 경품도 지급할 예정이다. GS25는 1월9일부터 31일까지 스탬프 이벤트를 진행하며, 세븐일레븐은 강원도 홍천의 홍천강을 모티브로 한 프리미엄 증류 소주 '용소주' 2종을 업계 단독으로 선보였다. ◆주류회사, 청룡 패키지로 신년 모임에 활기 더해 롯데칠성음료는 호주 대표 와이너리 중 하나인 '킬리카눈'과 공동 기획한 와인 '킬리카눈 더 드래곤 쉬라즈'를 출시했다. 라벨 디자인은 경복궁 근정전의 청룡 부적을 모티브로 했다. 종합주류기업 아영FBC의 대표상품 '디아블로'도 디아블로 청룡 에디션을 선보였다. 우리나라 전통 수호신인 '용'의 이미지에 더해 2024년이 청룡의 해라는 점을 모티브로 했다. 와인 바틀 디자인 역시 우리나라의 전통적인 문양을 그린 와인임을 단번에 알 수 있도록 단청 문양을 배경으로 청룡의 모습을 담고있다. 업계 관계자는 "갑진년 청룡의 해가 밝자 유통가는 발 빠르게 새해 고객맞이에 나서고 있다"며 "유통가의 새로운 제품과 프로모션을 통해 고객들이 신년 분위기도 느끼고 행운도 가득 받으시길 바란다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2024-01-02 14:27:11 신원선 기자