메트로신문

'카카오톡 잡아라'…이통3사, 메시징 서비스 뛰어드는 이유는?

'카카오톡'처럼 그룹채팅과 사진, 동영상 전송이 가능한 차세대 문자메시지 서비스가 나왔다. 별도의 데이터 차감없이 5메가바이트(MB) 수준의 사진, 영상을 원본으로 전송할 수 있고 읽음 확인도 가능하다. SK텔레콤은 15일 이 같은 서비스가 가능한 차세대 문자 서비스 RCS를 삼성전자 '갤럭시노트9'과 '갤럭시S9', 'S9+'를 통해 서비스한다고 밝혔다. RCS는 데이터 기반의 메신저형 서비스로, 기존 단문 메시지(SMS)와 멀티미디어메시징 서비스(MMS)에 그룹채팅 등의 기능을 더한 차세대 커뮤니케이션 서비스다. 별도 가입을 할 필요 없이 스마트폰에 기본 설치된 문자 메시지 애플리케이션(앱)을 업데이트 해 이용할 수 있다. 기존 모바일 메신저 서비스는 이용량에 따라 데이터가 차감되고, 사진과 영량도 용량을 압축해 발송했다. 하지만 SK텔레콤의 RCS 서비스는 5MB 이하의 고화질 사진, 짧은 동영상을 데이터 차감없이 이동통신 네트워크에서 대화 상대방에게 원본 그대로 전송할 수 있다. 6월까지는 프로모션을 적용해 5MB 이상 100MB 이하도 데이터 차감없이 전송 가능하다. 카카오톡과 같이 그룹채팅이나 읽음확인 등의 기능도 있다. SK텔레콤뿐 아니라 KT 또한 지난달 삼성전자의 갤럭시노트9에 RCS 채팅 서비스를 도입한 바 있다. 최대 100명과 동시에 그룹채팅을 할 수 있고, 최대 100MB의 대용량 파일을 전송할 수 있다. 특히 KT의 채팅 서비스는 '챗봇(Chatbot)'이 가능하다. 기업들이 제공하는 챗봇서비스를 통해 일대일 상담을 할 수 있고, 상품정보를 문의할 수 있다. 향후 채팅서비스 내에서 상품 주문, 결제까지 가능하도록 업그레이드 할 예정이다. LG유플러스 또한 올 상반기 내 삼성전자 '갤럭시S10'을 통해 RCS 서비스를 출시할 예정이다. 이동통신사는 이미 2012년 '조인'이라는 RCS를 도입한 바 있지만 서비스 차별화에 실패해 역사 속으로 사라진 바 있다. 그럼에도 이동통신사들이 또 다시 RCS 서비스에 나서는 이유는 카카오톡에게 빼앗긴 메시징 플랫폼 패권을 찾고 확장에 나서기 위해서다. 메시징 플랫폼을 확보하면 다양한 부가 서비스를 시도하고 빅데이터를 활용할 수 있는 효과를 누릴 수 있다. 일반 이용자 뿐 아니라 기업과 개인 간 커뮤니케이션 도구로 쓰일 가능성도 있다. 실제 SK텔레콤은 올 상반기에 국내 통신사 최초로 기업용 RCS 서비스도 선보일 예정이다. 기업용 RCS 서비스는 사진과 영상 등 멀티미디어와 링크 버튼을 하나의 카드메시지 형태로 제공한다. 고객이 메시지를 확인하고 상세 정보를 보거나 기업이 제공하는 다양한 서비스를 문자 앱 안에서 이용할 수 있다. 다만, RCS가 국내에서 카카오톡을 대체할 서비스로 자리매김할 지는 미지수다. 이미 국내 메시지 시장은 카카오톡이 주도하고 있어 사용 습관을 바꾸기는 어려울 것으로 보이기 때문이다. 앱분석 업체 와이즈앱의 조사에 따르면, 주요 10개 메신저의 총 사용시간 중 '카카오톡'의 사용시간은 94.4%로 대다수를 차지했다. SK텔레콤 유영상 MNO사업부장은 "RCS 서비스는 오랫동안 지속돼 온 이동통신의 문자메시지 서비스를 획기적으로 혁신했다는데 의미가 있다"고 말했다.

2019-01-15 14:52:25 김나인 기자

폐기 위기 처한 해남 배추, 우체국·G마켓·옥션서 판다

과학기술정보통신부 우정사업본부는 공급 과잉으로 산지에서 폐기 위기에 처한 배추의 재배 농가들을 위해 우체국쇼핑몰을 비롯해 G마켓, 옥션, 티몬 등 외부 쇼핑몰과 협업해 15일부터 판매한다고 밝혔다. 우정사업본부 우체국전자상거래지원센터는 배추 주산지 중 하나인 전남 해남군에서 '산지 폐기'를 결정했다는 언론 보도 이후 전남도청, 해남군청과 협업해 위기에 빠진 해남 농민들을 돕기로 했다. 지난해 8월 우정사업본부는 산지폐기를 앞둔 강원도 화천군 애호박을 우체국쇼핑 등 외부 쇼핑몰과 협력해 1만5000박스(120톤)을 판매하는 등 지역농가를 지원했었다. 전남 해남 배추는 우체국쇼핑몰을 비롯해 G마켓·옥션·티몬 등을 통해 10㎏ 1상자(3포기)를 온라인 최저가인 균일가 6900원에 판매된다. 11번가 등과도 협의를 진행해 농가를 지원할 예정이다. 해남군청과 협력을 통한 판매지원으로 산지폐기 위기에 처한 농가들은 손실을 보전할 것으로 보인다. 강성주 본부장은 "이번 해남 농가 지원이 우체국의 공익적 역할을 더욱 강화하는 계기가 되기를 바란다"며 "앞으로 우체국네트워크를 활용해 전국 어느 곳이든 도움의 손길이 필요한 이웃을 찾아 적극 지원하겠다"고 말했다.

2019-01-15 14:52:12 김나인 기자

SKT, 포항공대와 28㎓ 대역 단말용 안테나 기술 개발

SK텔레콤은 포항공과대학교(포스텍)와 5G 단말의 통신 품질을 높이기 위한 안테나 조정 기술을 개발해 특허 출원을 완료했다고 15일 밝혔다. 이 기술은 5G 28기가헤르츠(㎓) 고주파수 대역에서 안테나의 전기적 특성을 조정해 단말 송수신 환경을 최적화한다. 예를 들어 이용자가 스마트폰을 잡는 방식, 고개를 돌리는 방향 등 통신 이용 환경을 달리해도 안테나의 전기적 특성 조정을 통해 통화·데이터 품질을 높이고 배터리 전력 소모를 줄일 수 있다. 28㎓대역 기술 개발은 이번이 처음이다. 주파수의 물리적 특성상, 고주파수 28㎓ 대역은 LTE보다 단말 내 좁은 면적에 부품을 배치해야만 한다. SK텔레콤과 포스텍은 이러한 특성을 반영한 28㎓ 맞춤형 안테나 조정 기술을 개발, 5G 디바이스 테스트 랩의 실제 5G 환경에서 기술 검증을 완료했다. 이번 성과는 지난해 6월, SK텔레콤과 POSTECH이 '5G 분야 신기술 연구 · 개발 산학협력' 업무협약을 맺고 공동 연구한 첫 결과물이다. SK텔레콤은 이를 바탕으로 5G 단말 · 칩셋 제조사와도 협력할 계획이다. SK텔레콤 박종관 5GX Labs장은 "SK텔레콤은 국내 이동통신 1위 사업자로서의 노하우를 바탕으로 5G 단말 상용 시대에도 SK텔레콤 고객들이 가장 먼저 최고 품질의 통신 서비스를 누릴 수 있도록 5G 기술 혁신에 앞장설 것"이라고 말했다.

2019-01-15 14:04:28 김나인 기자

LG유플러스 통신 요금, 영상으로 확인한다

통신요금 청구서가 문자와 이메일을 넘어 영상으로 진화한다. LG유플러스는 15일 서울 종로구 광화문 동화면세점 건물에서 기자간담회를 열고 이달부터 국내 최초로 고객의 통신요금을 영상과 음성으로 설명해주는 영상청구서를 제공한다고 밝혔다. 이날 LG유플러스가 공개한 영상 청구서는 약 2분 정도 길이로 재생됐다. 영상 청구서는 ▲가입한 날부터 말일까지 요금이 산정된 기간 ▲일할 계산된 요금 ▲다음 달부터 청구될 예상 요금 ▲고객이 가입한 요금제 혜택 ▲고객이 가입한 결합상품 내역 ▲요금 납부방법 등 청구금액에 대해 가입자가 자주 묻는 핵심 정보를 설명해준다. 기존 청구서는 우편의 경우 유실 위험이 크고, 이메일과 고객센터 앱은 고객이 서비스를 실행하고 찾아봐야 하는 불편함이 있다. 온라인몰 구매일 경우 고객들이 요금제 혜택이나 청구 금액에 대해 충분히 인지하지 못하는 상황도 발생한다. 해외에서도 독일의 보다폰과 미국 AT&T 등이 영상청구서를 제공해 고객센터 응대시간 단축 효과를 얻었다. LG유플러스의 영상청구서는 모바일 및 홈서비스에 신규가입을 했거나 기존 요금에 변동사항이 발생한 고객이 처음 청구서를 수령하는 시기에 제공한다. 첫 청구서를 받는 이용자는 가입 시 영상 청구서를 시청할 수 있는 URL을 포함하는 문자메시지를 받는다. 인터넷 파일주소(URL)를 클릭하면 주민번호 앞 6자리를 입력하는 간편인증방식을 통해 U+고객센터 앱의 영상청구서 시청 페이지로 자동 연결된다. URL은 익월 말일 이후 자동으로 삭제되며, 모바일 데이터 사용에 따른 별도 과금은 없다. 장상규 LG유플러스 고객서비스그룹장 상무는 "고객 특성을 고려해 60대 이상인 고객에겐 재생시간이 80% 느리게 재생된다"고 설명했다. LG유플러스는 영상청구서를 통해 고객센터 문의가 일 평균 1000콜, 즉 월 평균 2만콜 가량 줄어들 것으로 기대하고 있다. 실제 LG유플러스가 매월 고객센터로 유입되는 문의 데이터 분석 결과, 신규·기기변경·재약정 고객이 최초 청구서를 수령한 후 60일 이내 고객센터를 통해 단순 문의를 하는 비중이 약 30%로 나타났다. LG유플러스는 IT서비스 기업인 LG CNS와 소프트웨어 개발업체인 아이비컴텍과 제휴를 맺고 영상청구서 솔루션을 공동 개발했다. LG유플러스의 영상청구서는 최대 1000명까지 동시접속 수용이 가능하다. 서비스 확대 시 네트워크 자원과 스트리밍 서버를 증설해 동시접속 가능 용량을 늘릴 예정이다. 장상규 상무는 "고객의 작은 소리에도 귀 기울여 고객의 불편을 줄이기 위해 고객 맞춤형 영상청구서를 도입하게 됐다"며 "가입한 요금제 혜택을 다 누리지 못하는 고객들을 대상으로 서비스 영역을 확장하려고 계획 중"이라고 말했다.

2019-01-15 14:02:51 김나인 기자

SK텔레콤, 카톡 대항마 메시징 서비스 출시…'갤노트9'부터 적용

SK텔레콤은 데이터 통신을 기반으로 하는 차세대 메시징 서비스 RCS를 삼성전자 '갤럭시노트9'과 '갤럭시S9', 'S9+'를 통해 15일부터 서비스한다고 밝혔다. SK텔레콤이 선보이는 RCS 서비스는 세계이동통신사업자협회(GSMA)가 정한 표준 문자 규격(RCS, Rich Communication Services)에 맞춰 기능과 서비스가 확대됐다. 별도로 스마트폰에 애플리케이션(앱)을 설치하거나 서비스 가입없이 스마트폰에 기본 설치돼 있는 문자메시지 앱을 업데이트하면 이용할 수 있다. RCS 서비스를 통해 5MB 이하의 고화질 사진, 짧은 동영상을 데이터 차감없이 이동통신 네트워크에서 대화 상대방에게 원본 그대로 전송할 수 있다. 특히 대화창에서 최대 100MB 크기의 사진과 동영상, 음악파일, 문서 등도 전송이 가능하다. 6월까지는 프로모션을 적용해 5MB 이상 100MB 이하도 데이터 차감없이 전송할 수 있다. 기존 모바일 메신저 서비스는 이용량에 따라 데이터가 차감되는 것은 물론, 경우에 따라 사진과 영상도 용량을 압축해 발송하는 방식을 사용하고 있다. RCS 서비스를 이용할 경우 이동통신 고객들이 데이터 차감을 걱정해 와이파이(Wi-Fi)존을 찾아다니지 않고 사진이나 동영상을 보낼 수 있다. RCS 서비스는 그룹채팅, 읽음확인 등 모바일 메신저 서비스에서 제공되는 대부분의 기능이 포함돼 있다. 하반기부터는 기프티콘 선물도 보내고, 간단한 송금 기능도 도입할 예정이다. SK텔레콤은 모든 통신사 가입자들이 RCS 서비스를 사용할 수 있도록 통신 3사간 연동을 준비할 예정이다. 계획대로 상반기 내에 통신사간 연동이 마무리되면 통신사에 관계없이 스마트폰 이용자들이 RCS 서비스 사용이 가능할 것으로 전망된다. 또 연내 삼성전자 스마트폰 뿐 아니라 다른 제조사의 안드로이드 OS기반 스마트폰에서도 사용 가능할 것으로 예상된다. 한편, SK텔레콤은 기업 고객을 대상으로 하는 RCS 서비스도 국내 통신사 최초로 상반기에 선보일 예정이다. 그동안 기업은 자사의 고객에게 보내는 공지, 이벤트, 홍보 등 문자메시지를 텍스트와 인터넷 링크, 간단한 이미지 파일 형태로 서비스해 왔다. 새롭게 선보이는 기업용 RCS 서비스는 사진과 영상 등 멀티미디어와 링크 버튼을 하나의 카드메시지 형태로 제공한다. 고객이 메시지를 확인하고 상세 정보를 보거나 기업이 제공하는 다양한 서비스를 문자 앱 안에서 이용할 수 있다. SK텔레콤은 삼성전자와 함께 소프트웨어 업데이트를 통해 15일부터 순차적으로 갤럭시 노트9, S9, S9+ 고객에게 RCS 서비스를 제공할 계획이다. 내달에는 ▲갤럭시노트8 ▲갤럭시S8 ▲갤럭시S8+에도 서비스를 적용하는 등 단말 기종을 확대할 예정이다. 삼성전자에서 출시 예정인 갤럭시S10에는 RCS 서비스 기능이 기본 탑재된다. SK텔레콤 유영상 MNO사업부장은 "RCS 서비스는 오랫동안 지속돼 온 이동통신의 문자메시지 서비스를 획기적으로 혁신했다는데 의미가 있다"며 "SK텔레콤은 2019년에도 많은 변화와 혁신을 통해 고객이 직접 체감하는 서비스 혁신을 위해 꾸준히 노력하겠다"고 말했다.

2019-01-15 09:42:31 김나인 기자

넷마블, ‘2018 마구마구 최강자전’ 성료

넷마블은 지난 12일 서울 영등포 타임스퀘어 아모리스홀에서 온라인 야구 게임 '2018 마구마구 최강자전'의 파이널매치 '왕중왕전'을 성황리에 열었다고 14일 밝혔다. 넷마블은 출시 13주년을 기념해 지난해 5월부터 전국 6개 시도의 지역 최강자전 및 대만 6개 지역 예선전을 시작으로 게임 최초 '마구마구 최강자전'을 치뤘다. 대회 파이널매치인 '왕중왕전'은 MC 레나 및 마구마구 홍보 모델인 강아랑 아나운서의 진행으로 국내 지역 최강자전을 통과한 24명과 대만 6개 지역 예선을 통과한 8명의 이용자와 함께 32강 토너먼트로 진행됐다. 대회 총 1800만원(우승 1000만원) 상금 규모로 진행된 '2018 마구마구 최강자전'은 '왕중왕전'에서 대만의 ZachLaVine 선수가 최종 우승을 차지하며, 8개월간의 대장정을 마무리 했다. 넷마블 관계자는 "국민 온라인 야구 게임의 명성에 걸맞게 앞으로도 게임과 관련한 다양한 이벤트를 선보일 예정"이라고 말했다. 한편, '마구마구'는 지난 2009년부터 2년간 KBO의 공식 타이틀 스폰서를 맡은 바 있다.

2019-01-14 16:36:48 김나인 기자

넥슨 매각 사태, 게임 규제가 키웠다

"삼성전자가 중국 화웨이에 지분을 매각한다고 하면 환영하겠나. 게임의 위기는 어제 오늘 시작된 게 아니다."(위정현 콘텐츠미래융합포럼 의장) 국내 최대 게임회사 넥슨 창업주인 김정주 NXC(넥슨 지주사) 대표의 회사 매각 추진 사실이 알려진 이후 한국 게임 산업의 현주소를 점검하기 위한 토론회가 열렸다. 넥슨 매각설이 단순히 한 개인의 판단에 머무른 것이 아니라 혁신 동력이 떨어진 국내 게임 산업의 위기가 수면 위로 떠오른 것이라는 위기감이 퍼졌기 때문이다. 14일 국회의원회관 제4간담회실에서 열린 '넥슨 매각 사태: 그 원인과 대안은 무엇인가' 토론회에서는 한국 게임 산업의 현실과 정부의 게임 규제에 대한 첨예한 의견이 펼쳐졌다. 발제에 나선 위정현 콘텐츠미래융합포럼 의장은 김정주 회장의 판단 배경으로 국내 게임 산업의 성장 한계를 꼽았다. 현재 하드코어 전략수행게임(RPG) 시장으로 넘어간 모바일 게임 시장에서 캐주얼게임 중심의 넥슨 실적이 불투명하고, 중국 정부 규제로 '던전앤파이터' 수익 지속성도 안심할 수 없다는 주장이다. 그는 "한국 게임 산업은 빅3 게임사 중 두 개 기업이 매출 감소에 직면하고 게임 대기업 동일 지식재산권(IP)의 활용화 신규 IP 생성의 결여로 정체기에 진입했다"고 진단했다. 넥슨의 유력 인수자로는 중국의 텐센트, 알리바바 등 정보통신기술(ICT) 기업과 미국의 디즈니 등이 거론되고 있다. 국내 사업자는 넥슨을 인수할 여력이 없어 넥슨의 중국 매각에 대한 우려가 나오고 있는 상황이다. 이날 위정현 의장은 ▲텐센트에 매각 ▲컨소시움에 매각 ▲일부기업에 부분 매각 ▲ 매각 실패와 현상유지 등 네 가지 넥슨 매각 시나리오를 제시하며 눈길을 끌기도 했다. 이날 토론회에서는 정부의 게임 규제에 대한 우려를 표명하는 목소리가 나오기도 했다. 국내에서는 정치권을 중심으로 게임에 대한 부정적인 인식이 확산되고 있고, 청소년의 심야시간 게임 이용을 금지하는 '셧다운제', 온라인게임 결제 한도 제한 등이 이어지고 있는 상황이다. 게임업계 출신 김병관 더불어민주당 의원은 "문화콘텐츠 수출액 50% 이상은 게임이고 온라인 게임, 비즈니스 모델을 만들어낸 것도 우리나라인데 게임 업계의 자괴감이 상당한 수준"이라며 "특히 게임은 4차 산업혁명 얘기할 때 인공지능(AI), 빅데이터 등을 먼저 도입한 분야기도 하다"고 말했다. 이어 "현재 게임 산업에 씌워진 규제가 합리적으로 생각할 때 옳지 않을 틀을 가지고 있다"며 "이런 규제가 개선되지 않으면 넥슨 매각과 관련된 사태가 지속 발생할 것"이라고 말했다. 황성익 한국모바일게임협회장은 "넥슨 매각 사태를 보고 제 2, 3의 넥슨이 나타나지 않기 위해서 정부 규제 정책을 철폐하고 중소기업에 대한 지원을 할 수 있도록 정책이 바뀌어야 한다"고 말했다.

2019-01-14 16:02:28 김나인 기자

'스카이(SKY)'의 부활…자급제 스마트폰 상반기 출시

국내 피처폰의 전설로 꼽히는 스카이(SKY)가 부활한다. 착한텔레콤은 팬택과의 포괄적인 협력 계약을 통해 스카이 브랜드의 휴대폰과 사물인터넷(IoT) 디바이스를 출시한다고 14일 밝혔다. 양사의 협력 범위는 스카이 브랜드에 대한 독점 라이선스를 비롯해 스카이서비스센터 인수와 기존 팬택 인력의 승계가 포함된다. 착한텔레콤은 올해 상반기 중 스카이 스마트폰 1종과 폴더폰 1종을 출시할 계획이다. 이를 위해 팬택 연구소 출신의 개발진과 협업해 공동 개발 및 인증 과정을 거쳐 국내 소비자의 눈높이에 맞는 품질을 확보한다. 제품 생산은 주문자상표부착생산(OEM) 방식으로 해외에서 양산된다. 이를 위해 연구인력을 해외 현지 공장으로 파견해 생산 공정을 점검해왔다. 스카이 브랜드의 품질을 유지하고 원가 절감을 통해 가격경쟁력을 확보한다는 전략이다. 스카이 휴대폰의 유통은 최근 국내에서 확대되고 있는 단말기 자급제 방식으로 운영된다. 기존 착한텔레콤의 유통 채널이었던 온라인 커머스 플랫폼과의 협력을 확대하고, 이를 위해 스카이 브랜드 전용관이 개설될 예정이다. 또 이동통신 3사와 알뜰폰 사업자에도 공급을 추진한다. 고객서비스 채널의 복원도 추진한다. 스카이서비스센터는 한때 100개 점 이상이 운영됐지만 현재는 13개 점으로 축소됐다. 부족한 서비스센터를 보완하기 위해 외부 서비스센터와의 협력을 확대해 올해 말까지 50개 점 이상의 서비스망을 구축할 계획이다. 휴대폰 외에 IoT 및 모바일 주변기기도 출시된다. 이미 국내외 하드웨어 제조사 및 스타트업과의 협력을 추진하고 있다. 주요 제품은 스카이서비스센터를 활용한 전시와 애프터서비스가 제공될 예정이다. 이달 내에 블루투스 기반의 '스카이 무선이어폰'이 출시되며 매 월 새로운 제품의 출시가 예정돼 있다. 박종일 착한텔레콤 대표는 "스카이라는 브랜드는 한국 모바일 산업에 있어서 중요한 자산이자 역사"라며 "최근 통신유통 환경의 변화 및 단말기자급제 시장의 확대는 스카이 휴대폰 복귀에 좋은 환경이라 판단돼 팬택과의 협력을 추진하게 됐다"고 말했다.

2019-01-14 10:17:11 김나인 기자

LG유플러스, 지난해 임직원 봉사시간 1만5000시간 돌파

LG유플러스는 지난해 한 해 임직원 봉사시간이 전년 대비 172% 증가한 1만5121시간, 참여인원 연간 누적 3881명을 기록했다고 14일 밝혔다. LG유플러스는 지난해부터 조직문화 핵심활동에 '이웃에게 사랑을 전하는 나눔문화'를 포함해 임직원의 사회공헌 활동을 권장하고 있다. 자체적으로 ▲팀 혹은 담당* 단위 임직원들이 함께 참여하는 일일봉사 '1팀·1담당 1나눔' ▲사전 정보 없이 떠나는 미스터리 봉사 'U+나눔버스' ▲목소리 기부를 통한 시각장애인 책 읽기 봉사 '보네이션(Vonation)' ▲장애가정 청소년 멘토링을 통해 꿈을 지원하는 '두드림 U+요술통장' 등 사내 봉사 프로그램을 운영 중이다. LG유플러스 측은 사내 봉사 프로그램 참여에 제약이 많은 지방 근무 임직원을 위한 봉사 프로그램을 신설하고 자율적으로 봉사를 계획하면 예산을 지원하는 등의 제도로 지방 근무 임직원 봉사활동도 증가했다고 설명했다. 또 연간 8시간의 봉사 유급휴가를 제공하는 '봉사활동 유급휴가제도', 나눔 활동 참여에 마일리지를 부여해 일정 마일리지 도달 시 사회적 기업의 상품을 선물하는 '나눔마일리지' 등을 도입했다. LG유플러스 박지영 즐거운직장팀장은 "조직문화 핵심활동에 나눔문화가 포함되고 작년 한 해 U+나눔버스 등 다채로운 봉사 프로그램을 진행한 결과 봉사에 대한 임직원들의 관심이 크게 증가해 연간 봉사시간 1만5000시간을 기록했다"며 "세상에 더 큰 온기를 더하며 사회에 보탬이 되는 회사가 되도록 노력할 것"이라고 말했다.

2019-01-14 09:16:35 김나인 기자

사명에 로고까지 교체… 새 옷 갈아입은 스타트업 '정체성 굳히기'

최근 가파른 성장세를 보이는 스타트업들이 기업 정체성 굳히기에 나서고 있다. 사명이나 로고를 교체하면서 브랜드 이미지를 고정하는 효과를 얻고 업종 내 전문성까지 확보하겠다는 전략으로 풀이된다. 13일 업계에 따르면 배달 애플리케이션(앱) 요기요, 배달통, 푸드플라이를 서비스하는 알지피코리아는 지난달 딜리버리히어로코리아로 사명을 변경했다. '딜리버리(배달)'라는 단어를 포함하는 직관적인 사명을 통해 기업 정체성과 전문성을 강화하고 기업 브랜딩에 더욱 힘을 쏟겠다는 포부다. 중고나라 플랫폼 서비스를 운영하는 큐딜리온은 지난해 9월 '중고나라'로 사명을 변경했다. 큐딜리온이라는 사명에서는 중고 거래를 돕는 회사라는 걸 느끼기 어려웠다. 중고나라는 1800만 회원을 보유한 만큼, 중고거래를 중심축으로 자원의 선순환 비즈니스 역량을 강화하고 브랜드로 정체성을 공고히 하겠다는 계획이다. 기업 로고나 브랜드 로고를 교체하며 혁신을 꾀한 스타트업도 있다. 배달 대행 서비스를 하는 물류 스타트업 그룹 바로고는 지난해 6월 기업 로고를 변경했다. 바로고는 새 브랜드 로고에 '세상의 모든 사업자와 고객을 이륜차로 연결한다'는 기업 철학을 담았다. 부동산 O2O(온·오프라인 연계) 플랫폼 다방을 운영하는 스테이션3는 지난해 12월 다방, 다방프로, 방주인을 통합한 브랜드 로고(BI)를 새롭게 선보였다. '사람(人)과 집(戶)을 연결하고, 더 나은 삶의 방식을 만들어 간다'는 다방의 미션과 '수평, 신뢰' 등 다방의 핵심 키워드를 담아냈다. 레이니스트가 운영하는 자산관리 서비스 뱅크샐러드는 지난달 브랜드 로고를 전격 교체했다. 새롭게 바뀐 로고는 '뱅크샐러드=돈' 이라는 이미지를 고객들에게 직관적으로 전달할 수 있도록 국내 화폐단위인 원화(\) 기호를 기울여 알파벳 B모양으로 변형했다. 여기에 동전 모양까지 가미해 뱅크샐러드 이니셜을 중의적으로 표현했다. 로고 교체와 함께 뱅크샐러드는 내돈관리 종합 금융 서비스로의 정체성 확립 및 대중화를 위해 '신경꺼도 내돈관리' 캠페인도 함게 진행 중이다. 어렵고 복잡하게만 여겼던 금융 서비스들이 뱅크샐러드 하나면 신경 쓰지 않아도 알아서 관리된다는 의미를 담았다. 바로고 관계자는 "기업 로고는 기업의 정체성을 표현하는 대표적인 수단이기 때문에 새로운 로고에 기업 철학을 담아내려 노력했다"며 "바뀐 기업 로고를 라이더 굿즈(배달기사 용품)와 사옥 내 인테리어에 적용시키면서 일관성 있는 기업 브랜드 이미지를 구축할 수 있었다"고 설명했다.

2019-01-13 16:00:00 구서윤 기자

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