메트로신문

비씨카드, 신종 '보이스피싱' 파악해 고객 피해 막았다

비씨카드가 최근에 발생한 해외 가맹점과 연계한 신종 보이스피싱 인출수법을 미리 파악해 고객 피해를 방지했다고 30일 밝혔다. 이번 신종 보이스피싱은 주로 중국과 마카오 등 동남아시아 소재 해외 가맹점에서 발생했다. 범죄자들은 대포통장 등을 이용해 피해자로부터 송금 받은 금액을 바로 국내에서 인출하지 않고 해외에서 인출하거나 해외 유명 브랜드샵에서 명품을 구입하는 방식을 사용했다. 비씨카드는 최근 이러한 신종 보이스피싱의 해외 고액 매출을 'FDS(부정사용방지시스템·Fraud Detection System)'에서 적발해 고객피해를 사전에 예방했다. 해외 가맹점 중 보이스피싱과 연계된 고액 매출이 지속적으로 발생되는 이들 가맹점에 대해 집중 모니터링 한 결과다. 비씨카드 고객뿐만 아니라 잠재적 보이스피싱 피해자의 금전적 손실까지 예방할 수 있게 됐다. 비씨카드는 보이스피싱 예방의 비결로 'FDS 고도화'를 꼽았다. 기존 FDS는 제3자에 의한 부정사용을 중심으로 모니터링했으나, 비씨카드는 최근 다양해지는 금융사기 유형에 선제적으로 대응하기 위해 FDS 탐지 대상을 확장했다. FDS 기술도 100% 자체개발 했다. AI분석 등 신기술 적용을 통해 국내·외 부정사용에 대한 모니터링을 강화하고, 최신 부정사용 트렌드를 학습하는 등 신용카드 관련 범죄 예방에 선제적으로 대응할 수 있게 했다. 또한 정기적으로 FDS 모니터링 직원 교육을 통해 더욱 다양해지고 진화되는 신종 금융범죄 수법을 공유하고 있다. 이강혁 비씨카드 사업인프라부문장은 "비씨카드는 FDS 영역에 신기술을 접목함으로써 최신 금융사기에 대해 선제적으로 대응해 왔다"며 "앞으로도 신종 금융사기 범죄에 대해 적극 대처해 선의의 피해자가 없도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 한편, 비씨카드는 그간 경찰청과 긴밀한 협력관계를 통해 ▲신용카드 범죄 및 대응 기법 교육 ▲신용카드 범죄수사 매뉴얼 제작 ▲ 온라인 교육 콘텐츠 참여 ▲신종 금융범죄 예방에 기여한 공로로 작년 경찰청장 감사장을 받았다. 최근에는 경찰청 '사기방지연구센터' 연구활동에 참여해 금융사기로 피해를 보는 소비자나 서민을 보호하는데 일조하고 있다.

2019-09-30 09:05:36 홍민영 기자

'실감세대' 사로잡는 카드사 '문화 마케팅'

최근 '경험 소비'를 중시하는 밀레니얼 세대가 주 소비층으로 떠오르며 카드사들의 마케팅 패러다임도 달라지고 있다. 단순한 할인 혜택 제공을 넘어 밀레니얼 세대 고객을 사로잡을 경험을 제공하는 데 초점이 맞춰지는 분위기다. 29일 카드업계에 따르면 국내 주요 카드사들은 다양한 공연 및 여가와 관련된 서비스를 선보이고 있다. 현대카드는 슈퍼콘서트와 컬처프로젝트에 이어 새로운 문화 프로젝트인 '현대카드 다빈치모텔'을 개최한다. 오랜 시간 고속도로를 달리다가 머리를 식히고 재충전을 위해 잠시 머무는 미국 캘리포니아의 모터호텔(Motor Hotel)처럼 각기 다른 목적을 지니고 살아가는 사람들에게 휴식과 함께 새로운 영감과 감성을 선물할 공간을 뜻한다. 현대카드 다빈치모텔에서는 싱어송라이터 '장범준', 래퍼 '이센스' 등의 공연과 토크 콘서트를 진행해 밀레니얼 세대의 공감을 이끌어낼 계획이다. 현대카드 다빈치모텔은 오는 10월 25일부터 이틀간 진행된다. KB국민카드가 지난 28일 개최한 'KB 랩비트 페스티벌 2019'에서는 빈지노·이센스·지코·자이언티 등 힙합 뮤지션들이 출연해 수준 높은 힙합 공연을 선보였다. 입장권 구매 시 1만3000원을 추가로 결제하면 서울랜드 자유이용권 일일권도 함께 구입할 수 있으며, KB국민카드로 공식'굿즈(Goods)'매장을 이용하면 결제금액의 5%가 포인트로 적립돼 참가자들의 호응을 얻었다. 신한카드는 지난 2015년부터 매년 신인 뮤지션 발굴 콘서트 프로그램인 '신한카드 루키 프로젝트'를 진행하고 있다. 인디 뮤지션 후원에 이어 R&B·락·얼터너티브 등 다양한 장르의 신인들을 발굴해 인디 음악 장르 다양성 강화에도 기여한다는 취지다. 지금까지 약 1300여 팀의 신인 뮤지션들이 참여했으며, 올해는 총 211개팀이 참가했다. 여가를 중시하는 밀레니얼 고객들을 위한 서비스도 눈길을 끈다. 롯데카드가 10월 14일까지 진행하는 '고!베케이션'은 여가 문화를 즐기는 고객에게 특화된 이벤트다. 롯데카드는 지난 8월 유명 수제 맥주 매장 할인을 담은 '브루어리(Brewery)'편에 이어 이번에는 전국 특급 호텔 숙박 할인 혜택을 담은 '호텔(Hotel)'편을 마련했다. 전국 주요 특급 호텔에서 롯데카드로 20만원 이상 결제 시 5만원을 할인해주는 이벤트다. 롯데카드 관계자는 "평소 여가를 중시하고, 각 호텔별로 특색 있는 경험을 원하는 고객들이 즐길 수 있을 이벤트"라고 설명했다. 하나카드는 캘리포니아 관광청과 함께 캘리포니아 미식문화를 직접 체험할 수 있는 '내 꿈의 버킷리스트, 캘리포니아 미식여행' 이벤트를 진행한다. 지난 20일까지 캘리포니아 관광청 페이스북 페이지를 통해 이벤트에 지원한 하나카드 고객을 대상으로 한다. 다음달 캘리포니아 현지에서 관광청 추천 미식 체험을 진행할 예정이다. 하나카드는 향후에도 각 경험에 특화된 대고객 이벤트를 진행해 밀레니얼 고객의 만족도를 높일 예정이다. 카드업계 관계자는 "앞으로도 많은 밀레니얼 고객들이 여러 문화를 다양하게 체험할 수 있도록 더욱 풍성한 문화 마케팅을 이어가겠다"고 말했다.

2019-09-29 14:47:40 홍민영 기자

신한카드, 펫팸족 겨냥한 마이펫 체크카드 이벤트 진행

신한카드는 '신한카드 에스-라인(S-Line) 체크(마이펫)'(이하 마이펫 체크카드) 이벤트를 진행한다고 29일 밝혔다. 마이펫 체크카드는 기존 신한카드 에스-라인 체크와 동일한 서비스가 제공되는 디자인 한정판 상품이다 전 연령층의 인기를 끌고 있는 애니메이션 '마이펫의 이중생활' 캐릭터인 '맥스'와 '클로이'가 플레이트 디자인에 적용된다. 신한카드는 10월 31일까지 마이펫 체크카드를 최초로 발급한 고객을 대상으로 네이버페이 3000포인트를 지급한다. 이벤트에 참여하려면 이벤트 전용 링크를 통해 카드발급을 신청해야 하며, 이벤트 전용 링크는 신한카드 홈페이지 및 앱 내 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 또 신한카드는 11월 30일까지 마이펫 체크카드를 통해 네이버쇼핑 펫윈도를 이용한 고객을 대상으로 2000 네이버페이 포인트를 지급한다. 네이버쇼핑 펫윈도는 반려견·반려묘를 위한 전용 사료, 장난감, 미용품 등 반려동물 용품만을 판매하는 쇼핑 페이지다. 한편 마이펫 체크카드는 전월 이용금액이 30만원 이상인 경우 전 가맹점에서 0.2%를 적립해 주고, 3개월 이상 연속 50만원을 이용한 경우 전 가맹점에서 0.5%를 적립해 준다. 아울러 오전 11시에서 오후 2시 사이에 요식업종에서 이용금액의 5%를 할인해 주는 할인 서비스와 교통할인 혜택도 제공된다. 마이펫 체크카드 및 이벤트와 관련한 자세한 내용은 신한카드 홈페이지 또는 신한카드 모바일 앱을 통해 확인할 수 있다. 신한카드 관계자는 "강아지와 고양이를 좋아하는 펫팸족(Pet+Family) 고객들을 위해 네이버쇼핑 펫윈도와 연계한 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 다양한 고객들의 니즈를 충족하는 맞춤형 이벤트를 지속 선보일 것"이라고 말했다.

2019-09-29 14:35:49 홍민영 기자

KB국민카드,'미세먼지 저감 숲 조성을 위한 나무심기 행사'가져

KB국민카드는 지난 28일 강원도 강릉시 옥계면 산불 피해 지역에서 '미세먼지 저감 숲 조성을 위한 나무심기'행사를 가졌다고 29일 밝혔다. 이날 행사에는 KB국민카드 임직원과 직원 가족 등 40여 명이 참가해 8000여 제곱미터 면적의 임야에 소나무 등 묘목 2600그루를 심었다. 행사 참가자들은 이어 어린 나무들이 잘 자랄 수 있도록 주변 환경 개선 활동도 펼쳤다. KB국민카드는 나무 한 그루가 통상 1년에 35.7그램의 미세먼지를 흡수하는 점을 고려하면 이번 행사를 통해 연간 90여 킬로그램의 미세먼지 저감 효과를 낼 것으로 예상하고 있다. KB국민카드 관계자는 "임직원들이 심은 나무가 산불 피해 지역 복구와 미세먼지 저감을 위한 작은 도움이 되기를 바란다"며 "주요 산불 재난 지역과 미세먼지 취약 지역을 대상으로 임직원들이 참여하는 봉사활동과 연계한 미세먼지 저감 숲 조성 활동을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획"이라고 전했다.

2019-09-29 14:34:05 홍민영 기자

삼성카드, '2019 홀가분 마켓' 개최

삼성카드는 다음달 12일 오후 1시부터 9시까지 서울 올림픽공원 88잔디마당에서 '2019 홀가분 마켓'을 진행한다고 29일 밝혔다. 올해로 6번째 열리는 홀가분 마켓은 삼성카드가 엄선한 약 160팀의 셀러들이 참여하는 마켓과 함께 문화 공연, 먹거리 등 다양한 즐길 거리가 어우러지는 가을철 대표 축제다. 행사는 삼성카드 회원 뿐 아니라 홀가분 마켓을 즐기고 싶은 사람은 남녀노소 누구나 참여할 수 있다. 홀가분 마켓은 사회적으로 의미가 있거나 특색 있는 제품을 만들지만 판로가 여의치 못했던 소상공인, 사회적기업, 청년 사업가 등이 별도 홍보 비용 없이 방문객들에게 제품 판매와 홍보를 할 수 있는 기회를 제공한다. 방문객들은 아이디어 넘치는 상품을 구매할 수 있다. 한편 이번 홀가분 마켓에서는 삼성카드 모델인 차은우와 거미, 자우림 등 인기가수의 공연과 함께 다양한 먹거리, 현장 이벤트 등 문화 행사도 함께 준비돼 있다. 가을철 나들이를 즐기는 방문객들에게 잊지 못할 기억을 선사할 것으로 기대된다. 삼성카드 관계자는 "홀가분 마켓을 통해 고객, 소상공인, 제휴사 모두에게 힘이 되는 상생의 장을 마련했다"며 "셀러들의 제품 판매와 홍보에 도움이 되고, 고객들은 다양한 문화 체험 등을 통해 좋은 추억을 남기길 기대한다"고 전했다.

2019-09-29 13:27:55 홍민영 기자

여신금융협회, 정읍초등학교 1사1교 금융교육 실시

여신금융협회는 27일 전북 정읍초등학교에서 4학년 학생들을 대상으로 '금융뮤지컬 금융교육'을 실시했다. 이번 교육은 협회가 금융교육 기회가 상대적으로 부족한 지역 내 초·중·고교와 자매결연을 맺어 다양한 방식으로 금융교육을 실시하는 '1사1교 금융교육' 프로그램으로서, 지역별 학생들의 금융이해력 편차를 줄이고, 올바른 금융·경제 가치관 형성을 돕기 위해 진행됐다. 특히, 경제·금융 개념을 흥겨운 노래와 춤을 통해 전달하는 등 뮤지컬 형식을 가미해 진행함으로써 쉽고 재미있게 금융지식을 익히는 데 도움을 줬다. 이번 교육에 참석한 박 웅 학생은 "금융교육 수업이 참 재미있었고 저축과 신용의 중요성을 다시 한 번 깨닫게 됐으며, 이제 용돈을 혼자 잘 관리할 수 있을 것 같다"고 말했다. 송우섭 교장은 "금융교육을 통해 학생들이 현명하게 돈을 소비하고 저축하는 방법에 대해 실질적으로 알게 됐으며, 어렵게만 느껴지던 금융관련 내용들에 대해 쉽게 접근하게 되는 계기가 됐다"고 말했다.

2019-09-27 16:21:08 홍민영 기자

신한카드, '초능력 가족' 영상 유튜브 조회수 1000만 돌파

신한카드는 지난 8월 중순 선보인 '초능력 가족' 광고 영상의 유튜브 조회수가 공개 35일만에 1000만을 넘어섰다고 27일 밝혔다. 신한카드 초능력 가족 영상은 '만약 초능력을 가질 수 있다면 어떤 능력이 필요할까'라는 상상을 신한카드 DIY형 상품 시리즈의 특성과 연결시켜 재미있게 구성했다. 신한카드는 고객 개개인에게 가장 알맞은 초개인화 서비스를 제공하는 '신한카드 딥 메이킹(Deep Making)'과 '신한카드 딥 테이킹(Deep Taking)' 2종을 지난 7월 출시했다. 초능력 가족 영상은 중력을 조절하거나, 분신술, 거인으로 변신 등 놀라운 초능력 속에서도 아버지가 갖고 있는 '포인트를 조절하는 능력'이 가장 뛰어난 능력이라는 반전으로 재미를 선사한다. 빅데이터와 인공지능(AI)으로 카드 혜택을 자유롭게 조절할 수 있는 능력이 '사는(Live, Buy) 데 가장 필요한 초능력'이라는 것. 이러한 반전 재미로 인해 영상은 유튜브에 공개된 지 35일 만에 조회수 1000만을 넘어서고, 댓글도 1300여 개에 달하고 있다. 특히 영상 공개 이후 신한카드 유튜브 채널 구독 고객수는 약 6만 명이 증가, 26만명을 돌파해 업계 최고 수준으로 올라서는 등 새로운 형식의 콘텐츠가 고객들에게 큰 인기를 끌고 있다. 신한카드는 조회수 1000만 돌파를 기념해 10월 31일까지 다양한 이벤트를 진행한다. 유튜브 영상을 본인의 SNS에 공유하고, 댓글 형태로 소감을 남긴 후 신한카드 홈페이지에서 응모하면 추첨을 통해 애플 아이폰11 프로 64G, 스타벅스 아메리카노 기프티콘을 증정한다. 또 신한카드 꼬마피카소 그림축제 등 오프라인 행사에서도 '초능력 가족'을 소재로 한 SNS 즉석 사진 인화 서비스를 진행할 예정이다. 이벤트와 관련한 자세한 사항은 신한카드 홈페이지에서 확인할 수 있다. 신한카드 관계자는 "이번 광고는 상품 혜택을 세부적으로 설명하기보다는 재미있는 영상을 통해 신한카드의 초개인화 철학을 고객에게 자연스럽게 전달하고자 했다"며 "특히 디지털 시대에는 고객과 브랜드간에 미디어를 통한 상호작용이 활발해지기 때문에 고객들과 교감할 수 있는 콘텐츠가 필요한 만큼 이를 위해 신한카드는 계속해서 노력할 계획"이라고 말했다.

2019-09-27 13:10:47 홍민영 기자

KB국민카드, 힙합 페스티벌 'KB 랩비트 페스티벌 2019' 개최

KB국민카드가 힙합 음악 애호가를 위한 국내 최대 힙합 페스티벌 'KB 랩비트 페스티벌 2019(KB RAPBEAT FESTIVAL 2019)'를 개최한다고 27일 밝혔다. 오는 28일 12시부터 경기도 과천시 서울랜드에서 열리는 이번 행사에는 빈지노, 이센스, 지코, 자이언티 등 100여 명의 최정상 힙합 뮤지션들이 출연해 수준 높고 다양한 힙합 음악을 선보인다. 이날 현장에서 KB국민카드로 입장권을 구매하는 고객에게는 15% 할인 혜택이 제공되며, 입장권 구매 시 1만3000원을 추가로 결제하면 서울랜드 자유이용권 일일권도 함께 구입할 수 있다. KB국민카드로 공식'굿즈(Goods)'매장을 이용하면 결제금액의 5%가 포인트로 적립된다. 행사장 내 KB국민카드 홍보 부스에서'디지털랩이지'이벤트에 참여해 나만의'랩(Rap)'을 만들어'KB랩비트페스티벌'과'디지털랩이지'라는 해시태그(#)를 달아 인스타그램에 올린 고객에게는 멀티 충천 케이블을 증정한다. 행사 관련 자세한 사항은 KB 랩비트 페스티벌 공식 인스타그램 계정에서 확인 가능하다. KB국민카드 관계자는"이번 행사는 연령 제한 없이 참여가 가능해 누구나 부담없이 힙합을 즐길 수 있을 것으로 기대된다"며 "앞으로도 많은 고객들이 여러 장르의 공연을 다양하게 즐길 수 있는 문화 마케팅을 펼칠 계획"이라고 전했다.

2019-09-27 11:48:17 홍민영 기자

카카오페이, '신용조회' 사용자 100만명 돌파

카카오페이는 '신용조회' 사용자가 100만명을 돌파했다고 26일 밝혔다. 카카오페이는 지난 8월 사용자가 금융생활에 필요한 자신의 신용정보를 카카오페이 안에서 확인할 수 있는 신용조회 서비스를 개시했다. 이 서비스는 조회 시점의 신용등급, 점수, 전월 평가분 비교 그래프, 변동 여부, 백분위 정보를 제공해 자신의 신용점수를 파악할 수 있다. 신용점수를 관리할 수 있는 팁도 제공한다. 또 신용정보에 반영되는 카드 사용금액, 대출 보유 현황, 연체 현황, 보증 내역을 한눈에 확인할 수 있다. 카카오페이는 신용조회 서비스를 기반으로 금융 서비스를 더욱 확장할 예정이다. 카카오페이 관계자는 "금융자산과 신용정보는 사용자가 금융 서비스를 효율적으로 이용하기 위한 기반이 되는 요소"라며 "카카오페이는 다양한 금융 생활을 하는 사용자들의 편의성을 더욱 높여줄 것"이라고 말했다.

2019-09-26 17:22:17 김희주 기자

우리카드 '카드의정석 쿠키 체크', 20대가 뽑은 알짜 체크카드 1위

우리카드의 '카드의정석 쿠키 체크(COOKIE CHECK)'가 '20대가 뽑은 혜택 1위 체크카드'로 선정됐다. 카드고릴라는 26일 약 한달간 대한민국 20대 남녀를 대상으로 실시한 '20대가 뽑은 혜택 1위 체크카드는?' 설문조사 결과를 발표했다. 총 1038명이 참여한 이번 설문조사는 카드사와 카드 상품명을 공개하지 않고 선택하는 '블라인드 형식'으로 진행됐다. 설문조사 결과, 우리카드의 카드의정석 쿠키 체크가 32.1%(333표)의 득표율로 1위에 올랐다. 카드의정석 쿠키 체크는 ▲전세계 1000여개 공항라운지 연 2회 무료입장 ▲해외이용금액 최대 2% 캐시백 ▲해외이용수수료 면제 등의 혜택을 제공해 여행족들에게 호응을 얻었다. 또한 영화·어학·스타벅스·소셜커머스·대중교통·편의점·간편결제 등에서 월 20만원 이용을 기준으로 1만원까지 캐시백 받을 수 있는 혜택까지 갖췄다. 카드의정석 쿠키 체크는 올해 6월부터 카드고릴라 '체크카드 톱100' 주간·월간 랭킹에서 꾸준히 1위를 차지하고 있다. KB국민카드의 '노리체크카드'는 30.1%(312표)의 득표율로 2위를 차지했다. 일상 혜택에서 높은 할인율을 가지고 있는 이 카드는 1위인 카드의정석 쿠키 체크와 2%의 득표율 차이를 보였다. 이 카드는 ▲대중교통 10% 청구할인 ▲통신요금 2500원 할인 ▲놀이공원 50% ▲CGV 35% ▲외식 20% ▲GS25·교보문고 5% 환급할인을 제공한다. 노리체크카드는 올해 상반기 카드고릴라 인기 체크카드 1위에 올랐다. 3위는 14.8%(154표)의 득표율로 '신한카드 딥드립(Deep Dream) 체크'가 차지했다. 전월실적과 적립한도 없이 전 가맹점에서 0.2%의 기본적립이 가능한 무조건 적립카드다. ▲할인점 ▲편의점·잡화 ▲커피·영화 ▲통신 ▲해외이용금액인 드림영역에서는 0.6%를 적립해주고, 그 중 최대 이용 영역은 1.0%가 적립된다. 이 카드 역시 카드고릴라 체크카드 TOP100 주간·월간 랭킹에서 꾸준히 5위 안팎을 유지하고 있다. 간편결제 혜택에서는 네이버페이가 카카오페이를 소폭 앞섰다. '케이뱅크X네이버페이 체크카드2'가 10.3%(107표)의 득표율로 4위에 올랐다. 온라인을 포함한 국내·외 가맹점에서 이용금액의 1.2%를 네이버페이 포인트로 적립해주는 카드다. 8%(83표)로 5위를 차지한 카드는 하나카드의 '카카오페이 체크카드'다. ▲카카오페이 7% ▲커피·교통 5% ▲통신요금 3000원이 캐시백된다. 우리카드 '카드의정석 쏘삼 체크(SSO3 CHECK)'는 4.7%(49표)의 득표율로 6위에 머물렀다. 저녁 6~12시까지 주점을 포함한 모든 음식점과 카페, 노래방에서 이용금액의 5%를 캐시백해준다. 고승훈 카드고릴라 대표는 "카드사와 상품명 없이 오직 혜택으로만 승부한 치열한 접전 끝에 카드의정석 쿠키체크가 1위를 차지했다"며 "체크카드에서는 보기 힘든 여행특화 혜택에 일상 혜택까지 골고루 탑재돼 있다는 점이 유리하게 작용한 것으로 보인다"고 말했다.

2019-09-26 15:40:55 홍민영 기자

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