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LGU+, 서울디지털대학교와 손잡고 영업직원 능력개발

LG유플러스는 용산사옥에서 서울디지털대학교와 산학협력 협약식을 갖고 자사 영업 직원들에게 다양한 장학혜택을 제공한다고 20일 밝혔다. 이번 협약에 따라 LG유플러스는 올 하반기부터 서울디지털대학교에 입학하는 영업직원들 중 성적 우수자로 선발되는 직원의 등록금 전액을 지원키로 했다. 현재 전국 직영점에 근무하는 LG유플러스 현장 영업직원은 3400여명에 이른다. 사이버 대학인 서울디지털대학교는 첨단 교육기법을 적용한 온라인 교육과정을 제공하고, 입학하는 모든 LG유플러스 직원들의 입학금 전액과 등록금의 40%를 지원할 계획이다. 또 향후 LG유플러스가 사내 교육을 온라인 강의로 전환할 경우 온라인 교육의 노하우도 전수하기로 했다. LG유플러스 측은 자사 영업직원들에게 장학혜택을 제공하는 것은 "개인 사정 등으로 4년제 대학교육을 받지 못한 고졸 또는 초대졸 직원들의 능력개발에 도움을 주고, 양질의 교육 프로그램 제공을 통해 직원 경쟁력을 강화하기 위해서"라고 설명했다. 앞서 LG유플러스는 지난 1월 사이버한국외국어대학교와도 산합협력을 맺고 자사 영업직원들의 능력개발 지원에 나서고 있다. 향후 다양한 교육기관들과 협력을 확대해 직원 교육지원의 폭을 넓힌다는 방침이다. 협약식에 참석한 LG유플러스 권영수 부회장은 "현장에서 고객을 직접 상대하는 영업직원들은 우리 회사가 가장 아끼고 육성해야 할 소중한 인재"라며 "이들의 능력개발에 도움을 주고 싶다"고 밝혔다.

2018-05-20 11:50:23 김나인 기자
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SK텔레콤 AR 영상통화 '콜라', 누적 통화 건수 1000만건 돌파

SK텔레콤은 지난달 초 선보인 T전화 내 증강현실(AR) 영상통화 서비스 '콜라(callar)'의 누적 통화 건수가 출시 한 달 반만에 1000만건을 돌파했다고 20일 밝혔다. '콜라'는 전화를 건다는 의미의 'call'과 증강현실을 의미하는 'AR'의 합성어다. '콜라' 이용자는 영상통화를 하면서 47개의 AR 꾸밈효과 기능을 적용할 수 있다. 아이폰과 안드로이드폰 이용자 간에도 통화가 가능하다. SK텔레콤의 자체 분석 결과 '콜라' 이용자들은 일반 영상통화를 사용할 때보다 2~3배 더 길게 통화하는 것으로 나타났다. SK텔레콤은 이 같은 현상에 대해 "다양한 AR 꾸밈효과를 사용하면서 영상통화를 오랫동안 즐길 수 있게 한 점이 주효한 것으로 보인다"고 설명했다. 유치원생 및 초등학교 저학년 아이들은 퇴근시간인 오후 5~8시에 부모와 영상통화를 가장 활발히 하는 것으로 집계됐다. 특히 아빠보다 엄마에게 2배 이상 더 많이 전화하는 것으로 나타났다. 중·고등학생과 20~30대는 주로 통화하는 대상의 성별이 서로 달랐다. 중·고등학생은 동성 또래간 통화 비율이 57%로 절반 이상을 차지한 반면, 20~30대는 이성간 통화 비율이 68%로 더 높았다. 55세 이상 어르신의 경우 '콜라'를 주로 자녀·손주와의 소통에 활용하고 있었다. 55세 이상 '콜라' 이용자의 전체 통화 중 65%가 자녀·손주와의 통화인 것으로 나타났다. 특히 이들의 '콜라' 이용 시간은 일반 영상통화 사용 시보다 2배 이상 긴 것으로 집계됐다. 전 연령층에 걸쳐 '콜라' 이용이 가장 활발한 날은 토요일이었다. 토요일의 '콜라' 이용량은 다른 요일 대비 평균 20% 높은 것으로 나타났다. '콜라' 이용자가 선호하는 AR 꾸밈효과는 세대별로 확연히 달랐다. 20세 미만의 이용자는 통화에 참여한 두 사람에게 동시 적용돼 함께 즐길 수 있는 효과(WE 콘텐츠)를 선호했다. 예를 들어 한 이용자의 얼굴이 곰돌이 인형에 합성되면, 다른 이용자는 그 인형을 뽑는 시늉을 할 수 있는 효과 등을 선호했다. 반면 20세 이상 이용자는 본인의 얼굴을 예쁘게 꾸밀 수 있는 효과(ME 콘텐츠)를 많이 사용하는 것으로 파악됐다. 특히 그 중에서도 이용자의 얼굴에 토끼의 귀와 콧수염이 합성돼 더욱 귀엽게 보이도록 만드는 효과가 가장 인기가 많았다. 한편, SK텔레콤은 자사 고객에게는 9월 말까지 영상통화에 드는 데이터 요금을 면제해주는 비과금 프로모션도 실시하고 있다.

2018-05-20 11:49:55 김나인 기자
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SK텔레콤, ‘WIS 2018’에서 5G 미래 선보인다

SK텔레콤은 오는 23일부터 나흘간 열리는 국내 최대 ICT 전시회 '월드 IT 쇼 2018(WIS 2018)'에 참가한다고 20일 밝혔다. SK텔레콤은 전시가 열리는 서울 코엑스(COEX) 3층에 870㎡ 면적의 전시관을 마련하고, '5G 생활의 순간을 잡다(Capture a Moment In 5G Life)'라는 주제로 내년 초 상용화될 5G(5세대 이동통신)를 미리 체험할 수 있는 아이템을 선보인다. 우선 5G 시대 교통 혁명의 기반이 될 'HD맵'이 공개된다. SK텔레콤은 맵 제작 차량을 전시하고, 차량이 5G 망과 센서를 통해 다양한 사물의 정보를 인식하는 모습을 대형 디스플레이를 통해 시각적으로 구현한다. 특히 'HD맵'은 5G 대표 서비스로 기대되는 '자율주행'에서 운전자의 안전을 지켜줄 핵심 요소로 각광 받고 있다. SK텔레콤은 지난 1월 전세계 200여개 국가에 내비게이션, 실시간 교통정보, 실내 지도를 제공하고 있는 초정밀 지도·위치 서비스 분야 글로벌 대표기업인 독일의 히어(HERE)사와 전략적 제휴를 체결하기도 했다. 이와 함께 SK텔레콤은 '360 라이브 영상전화'를 통해 예술작품 속 인물과 대화하는 체험공간인 '5G 갤러리'를 마련, 5G의 빠른 속도와 안정성을 직접 체험할 수 있도록 했다. '360 라이브 영상전화'는 상대방의 주변까지 촬영한 실시간 대용량 영상 데이터를 5G 망을 통해 전달해 체험객이 생생한 360도 영상 통화를 체험해 볼 수 있는 서비스다. 또 5G의 보안을 책임질 핵심 기술인 양자암호통신 장비와 기술을 전시해 '5G의 안전성'을 강조할 계획이다. SK텔레콤은 지난 2월 전 세계에서 가장 안전한 5G를 구축하기 위해 세계 1위 양자암호통신 기업 'IDQ'를 인수한 바 있다. SK텔레콤은 국내 최다 월간 실사용자를 보유하고 있는 AI 플랫폼 '누구(NUGU)'를 자사의 스마트홈 플랫폼에 적용한 서비스를 '인텔리전트 홈'존에서 선보인다. 방문객들은 '인텔리전트홈'존에서 다섯가지 색의 '누구 미니(NUGU mini)'로 음성을 통해 월패드, 조명, 공기청정기, 공기질센서, 스마트플러그 등 10여개의 가전을 제어하는 체험을 할 수 있다. 또 SK텔레콤은 5G 초연결사회에서 사물과 사물을 이어줄 사물인터넷(IoT) 전용망 'LTE 캣.M1'과 '로라(LoRa)'의 시스템과 단말, 이를 통해 제공될 혈당측정기와 블랙박스, 차량 트래커 등의 서비스를 선보인다. 이 밖에도 SK텔레콤의 정보통신기술(ICT) 생태계 육성 노력이 담긴 중소협력업체의 혁신 아이템들이 전시된다. 비주얼캠프는 전시관에서 가상현실(VR)이나 증강현실(AR), 스마트폰에서 시선을 추적하고, 이를 기반으로 사용자의 의도를 분석하는 '시선추적 소프트웨어 및 시선 분석 서비스'를 선보인다. 브이모지(Vmoji)는 사용자의 표정을 그대로 따라 하는 이모지 활용 영상채팅 애플리케이션(앱)을 선보인다.

2018-05-20 11:49:41 김나인 기자
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KT, 서울랜드서 키즈랜드 캐릭터 운동회 열어

KT는 19일과 20일 양일간 경기도 과천시 서울랜드에서 '올레tv' 고객 5000 가족을 초청해 진행한 'KT 키즈랜드 캐릭터 운동회'가 성황리에 종료됐다고 20일 밝혔다. 어린이 운동인 '키즈랜드 캐릭터 운동회'는 지난달 KT 고객 대상 홈페이지와 올레tv를 통해 참여 신청을 받았으며, 2주 만에 1만여명이 응모했다. 행사에는 핑크퐁, 상어가족, 뽀로로, 타요, 공룡메카드, 캐리와 친구들 등 인기 캐릭터들이 총출동했다. 또한 캐릭터들과 함께하는 뮤지컬 공연, 캐릭터와 부모님이 함께하는 OX퀴즈 등 레크레이션으로 새로운 운동회를 구성했다. '올레 tv 키즈랜드' 체험 마케팅도 진행했다. '키즈전용 리모콘', 아이들 위치를 실시간으로 안내해주는 '핑크퐁 우리 아이 위치 알림이', 어린이 교육의 선두주자인 대교와 함께 선보인 '대교 상상 키즈 및 소리동화' 서비스가 시연됐다. 이밖에도 승마 체험, 짚라인, 트램폴린, 키즈 범퍼카, 가상현실(VR) 어트랙션 등의 서비스 체험이 인기를 끌었다. KT 마케팅부문장 이필재 부사장은 "올레 tv 10주년을 맞아 선보인 키즈랜드 캐릭터운동회가 많은 고객들의 참여 속에서 성황리에 마쳤다"며 "앞으로도 KT는 아이와 함께 온 가족이 즐기며 배울 수 있는 차별화된 기술과 다양한 콘텐츠를 지속 마련해 '대한민국 키즈콘텐츠 넘버원 올레 tv'로 거듭나겠다"고 말했다.

2018-05-20 11:10:53 김나인 기자
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KT, NB-IoT 기반 우리 아이 위치 알림이 출시

KT는 협대역 사물인터넷(NB-IoT) 전국 커버리지를 활용해 아이들의 위치를 실시간으로 부모에게 전달해 주는 '우리 아이 위치 알림이' 서비스를 출시한다고 18일 밝혔다. 우리 아이 위치 알림이는 지난해 10월 KT와 삼성전자가 공동으로 개발해 출시한 '커넥트 태그(Connect Tag)'의 기능과 어린이들에게 인기 있는 '핑크퐁', '아기상어' 캐릭터 디자인을 결합한 패키지 서비스다. 우리 아이 위치 알림이는 협대역 사물인터넷 네트워크를 기반으로 서비스되는 만큼 적은 용량의 데이터만으로 위치 정보를 전달할 수 있어 기존의 위치 알림 서비스 보다 충전 없이 오래 이용할 수 있다. 또 우리 아이 위치 알림이는 GPS와 와이파이(Wi-Fi) 위치 정보와도 연동돼 실내·외에서 정확한 위치를 부모에게 전달할 수 있다. 단말과 전용 목걸이가 함께 제공된다. KT는 우리 아이 위치 알림이 구매 고객들 모두에게 아이들의 상해, 미아·유괴 등의 사고에 대해 보장하는 '현대해상 어린이안심보험' 서비스를 무료로 제공한다. KT의 우리 아이 위치 알림이 만으로 실생활에서 발생할 수 있는 크고 작은 사고에 대비할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 우리 아이 위치 알림이는 KT 공식 통신전문 쇼핑몰 'KT샵'에서 21일부터 12만원(통신비 별도, 1년 기준 9900원)에 구매 가능하다. 향후 '키즈노트', '핑크퐁 스토어' 등 키즈 전용 상품 채널을 통해 판매될 예정이다.

2018-05-18 10:38:45 김나인 기자
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아프리카TV, BJ-유저 간담회로 유저와의 '소통' 앞세운다

아프리카TV가 '소통'과 '공감'이라는 서비스 철학을 토대로 지난 2016년부터 꾸준히 BJ(개인방송 진행자) 지역 간담회를 개최해오고 있다. BJ 지역 간담회는 매년 수도권을 비롯한 국내 주요 도시를 방문해 해당 지역에서 활동 중인 BJ들의 목소리를 직접 듣고 의견을 나누는 '소통의 장'이다. 아프리카TV는 3년째 서울, 인천, 대전을 포함한 전국 9개 도시를 돌면서 1200여명의 BJ들과 면대면으로 만나 그들의 건의사항이나 서비스 개선안 등을 듣고 실제로 이를 운영 정책에 반영하며 소통과 공감의 철학을 실천해오고 있다. 또한 간담회 자리에서는 BJ들이 아프리카TV에서 활동하면서 가장 중요하게 느낄 업데이트 소식도 BJ의 입장에서 이해하기 쉽도록 소개했다. 이를 들은 BJ들은 현장에서 다양한 질의를 던지면서 운영자들과 그간 궁금했던 점들에 대해 이야기 나누고, 지금까지 활동하면서 알지 못했던 아프리카TV의 서비스에 대해 세부적으로 이해하는 시간을 가졌다. 특히 지난 4월 대전에서 진행된 BJ 지역 간담회는 토크 콘서트 형식으로 진행돼 많은 BJ들의 호응을 얻었다. 현장에 참석한 BJ 임다는 "예전에는 아프리카TV가 직접 서비스 개선안 등을 전달하는 형식이었다면 이번에는 참여형 토크 콘서트 형식으로 변화를 꾀해 아프리카TV와 BJ들의 양방향 소통이 가능할 수 있도록 진행돼 뜻 깊었다"며 "앞으로도 아프리카TV와 BJ가 소통할 수 있는 가교 역할을 할 수 있도록 더 많은 지역에서 개최되었으면 한다"고 전했다. 정찬용 아프리카TV 부사장은 "아프리카TV는 이용자들의 접점에 서기 위해 오프라인에서 직접 BJ-유저들과 면대면으로 접촉하면서 소통을 강화하고 있다"며 "유저들 역시 일상 생활에서 아프리카TV가 가까이 있다고 느끼는 지 예전과 다르게 아프리카TV 서비스에 대한 개선안을 전달하는 모습을 보면서 앞으로도 BJ-유저 간담회 확대할 필요성을 느끼고 있다"고 전했다. 아프리카TV는 지난 2017년부터 BJ 외에도 아프리카TV의 실질적 주인인 시청자들과도 소통 강화에 나섰다. 유저 지역 간담회를 신설해 서울, 부산에서 간담회를 개최했고, 올해는 대전에서 열었다. 각 유저 별 맞춤 소통을 하겠다는 목표다. 유저 간담회를 찾은 강상규(29)씨는 "아프리카TV가 유저만을 위한 행사를 일회성이 아니라 지속적으로 개최한다는 것에 놀랐다"며 "아프리카TV의 유저라는 것에 뿌듯함을 느낀다"라는 소감을 전했다. 한편, 아프리카TV는 앞으로도 BJ와 유저들의 생생한 목소리를 듣기 위해 국내 주요 도시를 방문할 계획이다.

2018-05-17 15:45:50 구서윤 기자
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LG유플러스와 넷플릭스의 위험한 동거

국내 이동통신사 LG유플러스가 글로벌 최대 동영상 스트리밍 서비스 사업자인 넷플릭스와 함께 콘텐츠를 제공하겠다고 하자 방송협회가 강력 반발하고 있다. LG유플러스는 넷플릭스와의 제휴를 통해 통신기반의 유료콘텐츠 시장에서 경쟁력을 확보하려 했으나 '뜻밖의 암초'를 만나 대처 방안을 놓고 고민하고 있다. 17일 국내 지상파 방송사들의 이익단체인 한국방송협회는 공식 성명을 내고 "최근 LG유플러스가 불합리한 조건으로 넷플릭스와 제휴하면서 지금까지의 미디어산업 생태계 보호를 위한 노력들이 물거품이 될 위기에 처해졌다"고 비판했다. 전 세계 가입자 1억2500만명을 보유한 넷플릭스는 지난해 '옥자'를 개봉한 데 이어 올해에는 예능과 드라마까지 국내 시장을 공략한 오리지널 콘텐츠를 내놓으며 국내 시장 공략에 집중하고 있다. 넷플릭스는 지난 2016년 1월 한국에서 서비스를 시작했다. 업계에 따르면 넷플릭스의 국내 유료 가입자 수는 20만~30만명 수준이다. 케이블TV 업체인 딜라이브와 계약을 맺은 바 있다. 넷플릭스에 손을 뻗은 이동통신 사업자는 LG유플러스다. LG유플러스는 최근 자사 데이터 요금제에 새로 가입하는 고객들을 대상으로 넷플릭스 3개월 이용권을 제공하는 프로모션을 열었다. 이번 프로모션을 통해 LG유플러스는 자사 요금제 혜택을 누릴 수 있는 넷플릭스 콘텐츠를 활용해 가입자 유치 효과를 누릴 수 있다는 전망이다. 업계에서는 LG유플러스와 넷플릭스의 제휴가 일시적인 프로모션에 그치는 것이 아니라 인터넷TV(IPTV) 등의 제휴로 이어질 수 있다고 내다보고 있다. 통신 시장 3위 사업자인 LG유플러스 입장에서는 자사가 강점을 가지고 있는 IPTV 사업에서 넷플릭스와 적극적 제휴를 통해 반전의 기회를 가질 수 있기 때문이다. 문제는 국내 사업자에 불리한 협상 조건과 국내 콘텐츠 생태계의 잠식 우려다. 넷플릭스의 경우 글로벌 정책으로 '9대 1'의 수익배분을 제시한 것으로 알려졌다. 이 조건을 받아들일 경우 지나치게 불리한 협상이어서 '기울어진 시소'로 작용할 것이라는 지적이 나온다. 타 이동통신사들도 난색을 표했지만, LG유플러스가 이 조건을 받아들인 것으로 알려졌다. LG유플러스가 넷플릭스 콘텐츠를 제공할 경우 SK텔레콤과 KT 등도 제휴에 시동을 걸 가능성이 크다. 방송협회는 "그동안 애써 구축한 고도화된 국내 통신 인프라를 헐값에 내줘 국내 콘텐츠 유통질서를 교란하고 미디어산업의 생태계를 피폐하게 만들 것이 자명하다"고 주장했다. 이러한 우려에 대해 LG유플러스 측은 "지적한 내용에 대해 잘 살펴보고 다방면으로 살펴보겠다"는 입장을 내놓았지만, 논란은 당분간 가라앉지 않을 것으로 보인다. 망 사용료도 문제다. 업계에서는 망 사용료와 관련해 '제2의 페북' 사태가 일어나지 않겠냐는 우려도 있다. 페이스북은 앞서 SK브로드밴드 등 국내 특정 통신사업자의 접속경로를 임의로 변경해 페이스북 접속을 의도적으로 차단했다는 논란이 이어져왔다. 이 논란은 국내 통신사업자의 데이터센터(IDC)에 페이스북의 캐시서버 구축을 논의하는 과정에서 비용 부담을 놓고 합의점을 찾지 못하면서 불거졌다. 넷플릭스도 페이스북과 같은 사례가 발생하지 않도록 망 사용료를 제대로 고려해야 한다는 지적이 나온다. 국내 콘텐츠 시장도 넷플릭스의 시장 잠식 우려에 숨죽이고 있다. 방송협회는 정부에 "미디어산업 붕괴로 이어질지 모를 LG유플러스와 넷플릭스의 부당한 제휴에 대해 적극 대응·조치할 것"을 촉구하며 "순식간에 사라질 달콤한 향기에 취해 독배를 마시는 우를 범하지 말아야한다"고 강조했다. 넷플릭스는 글로벌 '콘텐츠 공룡'이라고 불릴 정도로 국내뿐 아니라 해외 시장에서 높은 잠식률을 보이고 있다. 막대한 제작비를 기반으로 콘텐츠 경쟁력을 갖춰 미국 내 '코드커팅'을 이끌기도 했다. 영국에서는 넷플릭스와 아마존 진출 후 6년 만에 글로벌 사업자가 주문형비디오(VOD) 시장의 90%를 장악한 바 있다. 넷플릭스는 올해도 드라마와 영화에 80억달러 규모의 자금을 투자한다는 계획이다. 막대한 제작비 기반의 콘텐츠 경쟁력으로 미국 뿐 아니라 해외 시장 공략에 나서는 것이다. 실제 올해 1·4분기 넷플릭스는 신규 가입자(740만명)의 절반 이상인 550만명을 해외에서 끌어냈다. 노창희 미디어미래연구소 박사는 "넷플릭스가 국내 시장에서 좋은 품질을 갖춘 오리지널 콘텐츠를 제공하면 이에 부합하는 콘텐츠를 만들기 위해 전체적인 콘텐츠 품질이 높아질 수는 있겠지만, 중장기적으로 외국산 자본이 들어간 콘텐츠에 대한 의존도가 높아지면 한류 등에 좋지 않은 영향을 끼칠 수밖에 없다"며 "특히 콘텐츠 제작 단가가 높아지면 콘텐츠 산업의 양극화가 심화될 수 있다"고 말했다.

2018-05-17 15:43:36 김나인 기자
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SK브로드밴드 "옥수수에서 360도 VR로 골프 보세요"

SK브로드밴드는 모바일 동영상 서비스 '옥수수(oksusu)'에서 17일부터 20일까지 인천 스카이72 골프 앤 리조트 하늘코스(파72/7085야드)에서 열리는 'SK텔레콤 오픈 2018' 대회의 특정 장면들을 새로운 방송 기술로 독점 시연한다고 17일 밝혔다. 옥수수는 대회 기간 동안 시그니처홀 플레이 생중계, 최종 라운드 18번홀 360 VR 라이브, 4D 리플레이 클립 제공 등 골프팬들을 위한 옥수수만의 특화서비스를 마련했다. 시그니처홀은 해당 골프장을 대표하는 홀이다. 스카이72 골프 앤 리조트 하늘코스는 16번홀이 시그니처홀이다. 옥수수는 대회 기간 동안 모든 선수들의 시그니처홀 플레이를 독점 제공해 응원하는 선수의 시원한 티샷을 감상할 수 있도록 했다. 해설자 장재식 프로, 캐스터 김미영 아나운서가 고객들과 옥수수 채팅창을 통해 소통하며 시그니처홀 특별 해설을 진행할 예정이다. 특히 대회 마지막날 최종라운드 18번홀에서 선보일 옥수수 360 VR 라이브는 사용자가 보고 싶은 방향이나 지점을 선택해 360도로 회전시키며 시청할 수 있는 기능이다. 또 4D 리플레이 서비스는 여러 대의 카메라로 선수들의 역동적인 모습을 다양한 각도에서 담아내고 있다. SK브로드밴드는 20일까지 옥수수 애플리케이션(앱)을 설치하고 이벤트에 참여하면 골프우산, 골프공, 볼마커, 팝콘 등을 주는 이벤트를 연다. 또 행사장을 찾지 못한 고객이 옥수수 앱에서 'SK텔레콤 오픈 2018'를 시청하고 이벤트에 응모하면 추첨을 거쳐 선물을 제공한다. 현재 옥수수는 'SBS 골프', 'JTBC 골프', '골프 채널 코리아' 등 3개의 전문 골프채널을 서비스하고 있으며, PGA, LPGA, KLPGA 등 전체리그별 주요일정 및 경기 라운드별 하이라이트와 명장면을 제공 중이다. 김종원 SK브로드밴드 모바일사업본부장은 "5G 시대를 앞두고 실감형 스포츠 콘텐츠를 고객에게 지속적으로 제공하기 위한 노력은 계속 될 것"이라며 "옥수수는 자체 오리지널 콘텐츠뿐만 아니라 골프를 포함한 스포츠 장르에서도 고객에게 새로운 시청 경험을 제공하는 혁신 서비스를 발굴해 국내 최고의 OTT 지위를 견고히 할 것"이라고 말했다.

2018-05-17 15:40:20 김나인 기자