메트로신문

SKT, 서울시 치매어르신 안전 위한 'T케어' 서비스 제공

[메트로신문 정문경 기자]SK텔레콤은 실종 위험에 취약한 치매어르신의 안전을 위해 새롭게 개발한 특화 서비스 'T케어'를 서울시 치매어르신 1200명에게 제공한다고 13일 밝혔다. 서비스는 지난해 7월 선보인 이래 22만대가 판매된 어린이 안전 서비스 'T키즈폰'을 기반으로 기존 실시간 위치 확인·안심존 설정 등 안전 기능에 치매어르신을 위한 SOS 기능을 더해 개발됐다. 손목에 착용하는 웨어러블 형태의 전용 단말기와 특화 앱으로 구성된다. 경찰청에 따르면 전국 치매환자 실종신고는 2010년 6569건에서 2014년 8207건으로 5년간 약 25% 증가했다. 치매어르신은 경우 실종 초기에 발견되지 못하면 심각한 위험으로 이어질 가능성이 커 세심한 위치 관리가 필요하다. T케어에 탑재된 안전 서비스들은 치매어르신에게 발생할 수 있는 다양한 상황에 맞게 개발되어 실종 사고를 예방한다. 보호자와 사회복지사는 '실시간 위치 확인' 기능을 통해 스마트폰으로 'T케어' 단말을 착용한 치매어르신의 위치를 실시간으로 확인할 수 있다. 안심존을 설정해 어르신이 해당 지역을 벗어날 경우 자동으로 알림 메시지를 받을 수 있다. 또 보호자가 치매어르신의 위치를 확인하기 어려울 경우에는 단말의 알람을 원격으로 작동시켜 주변에 도움을 요청할 수 있다. SK텔레콤은 "T케어 서비스가 치매어르신들의 실종사고 예방과 안전 관리에 크게 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다"며 "SK텔레콤은 향후 치매어르신뿐만 아니라 범죄 피해 우려자 등 사회적 약자를 위한 안전 인프라 구축에 'T케어' 서비스를 활용해 나갈 계획"이라고 설명했다.

2015-09-13 09:11:53 정문경 기자

서울시 공무원, LGU+ 사옥 방문해 우수사례 벤치마킹

서울시 공무원, LGU+ 사옥 방문해 우수사례 벤치마킹 [메트로신문 임은정 기자] LG유플러스(부회장 이상철)는 서울시에서 인사, 총무, 인력개발 등을 담당하는 공무원 20여명이 11일 용산사옥을 방문해 최첨단 시설을 둘러보고 혁신적인 기업문화 등을 벤치마킹했다고 밝혔다. 서울시 공무원들은 조직문화 혁신기관의 현장 방문을 통해 우수사례를 벤치마킹한 뒤 이를 서울시 행정 등에 적용할 새로운 과제를 발굴하기 위해 LG유플러스 본사를 직접 찾았다. 이들은 LG유플러스 관계자로부터 기업문화 등에 대한 설명을 들었다. 특히 '911 문화'에 깊은 관심을 나타냈다고 사측은 전했다. 911 문화는 구(9)체적인 사안으로 하루(1)전에 의제를 공유하고 한(1)시간 내로 마치는 911 회의, 아홉(9)시에 업무를 시작해 열한(11)시까지 몰입하는 911 집중근무와 구(9)두로 한(1)장으로 한(1)번에 보고하는 911 보고 등이다. 서울시 공무원들은 이어 용산사옥의 '특별한 공간'을 찾기도 했다. 21층 모든 구간의 '건강 계단'에는 계단을 오를수록 소모되는 칼로리 양을 비롯해 음식 습관, 운동 습관, 마음 습관 등에 관한 명언이 새겨져 있어 직원들의 힐링을 돕는다. 이와 함께 어린이집, 헬스장 등도 둘러봤다. 박대성 LG유플러스 총무팀장은 "서울시 공무원들이 용산사옥 곳곳을 둘러보면서 첨단시설은 물론 직원들을 배려하는 기업문화에 많은 관심을 보였다"고 말했다.

2015-09-11 14:12:09 임은정 기자

[김종훈의 재계바로보기] 통신사 배불리는 단통법 개정해 소비자 이익늘려야

한국의 통신시장이 매우 혼탁하다. 이동통신사의 개인정보 유출, 골목상권 침해, 불법보조금 지급, 소비자에게 돌려줘야 하는 1000억원을 방치하는 등 소비자들의 피해가 늘어나는 모습이다. 10월 시행 1년을 맞은 단말기유통구조개선법(단통법)이 방송통신위원회 국정감사에서 뭇매를 맞는 등 부작용이 상당하다는 지적이다. 10일 국회에서 열린 미래창조과학방송통신위원회의 방통위 국정감사에서는 지난해 10월부터 시행된 단통법에 대한 평가가 주요 이슈로 다뤄졌다. 이날 여야 의원들은 소비자의 단말기 부담 증가, 휴대전화 시장 위축과 이통사 직영점 확대에 따른 영세상권의 붕괴 등 단통법 부작용을 지적했다. 새누리당 강길부 의원은 "지난달 기준, 이통3사의 평균 지원금은 상한액(33만원)의 약 65% 수준에 불과하다"며 "소비자는 초기 단말기 구입 부담이 늘어난 반면 이통사는 단말 지원금을 줄인 만큼 이익이 늘어났으니 누구를 위한 단통법이냐"고 비판했다. 본지가 지적한 바 있듯 지난 6월 기준, 일반 통신유통점은 1040곳이 줄어든 반면 이통사 직영점은 138곳이 늘었다. 재벌 대기업이 골목 상권까지 넘보고 있다는 지적이다. 새정치민주연합 전병헌 의원도 "중소 유통점이 폐업하고 골목상권이 심각하게 흔들리고 있지만, 정작 단말기 출고가는 내려가지 않은 점을 고려하면 이통서비스와 단말기 판매를 분리하는 등 유통구조 혁신이 필요하다"고 주장했다. 정무위원회 소속 신학용 의원 역시 "단통법이 오히려 우회 보조금 등 시장교란을 부추기고 또 다른 불법행위를 양산하고 있다"고 비판했다. 정부가 단통법 성과 중 하나로 꼽고 있는 지원금에 상응하는 요금할인(선택약정할인) 20%에 대한 지적도 나왔다. 선택약정할인은 이통 서비스에 가입할 때 보조금(지원금) 대신 요금을 할인받도록 한 제도로 단통법과 함께 도입됐다. 지난 4월 기존 12%에서 20%로 할인율을 늘리면서 가입자가 급증해 8월 말 기준 175만명을 넘어선 상태다. 그러나 유통현장에서는 이통사가 고의로 선택약정할인 가입을 거부하거나 회피하는 것으로 나타났다. 새정치민주연합 우상호 의원은 LG유플러스가 선택약정할인 가입 회피로 이달 초 과징금을 부과 받은 것을 거론하며 "20% 요금할인 제도를 만들어놓고, 제대로 적용되는지 관리를 못하고 있다"고 꼬집었다. SK텔레콤·KT 등 유·무선 통신사업자 3사가 소비자들에게 돌려줘야 하는 1000억원을 쌓아두고도 별 다른 환급조치를 하지 않고 있다는 지적이 제기됐다. 새정치민주연합 전병헌 의원에 따르면, 올해 7월 통신 3사의 과오납금 미환급 누적액은 무려 1094억원으로 나타났다. 전 의원에 따르면, 2007년부터 집계된 KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등 유선 통신사업자 3사의 경우 약 1136만건이 과오납금 됐고 그 중 269억원 상당의 약 312만건이 아직 환급되지 않았다. 구체적으론 SK텔레콤이 518억원, KT가 125억원, LG유플러스가 182억원이었다. 통신사들의 노력 부재로 지난 5년 간 이 사이트를 통해 환급된 돈은 23억원에 불과한 것으로 드러났다. 전병헌 의원은 "통신비 과오납금은 소비자에게 즉각 돌려줘야 할 돈인데 미환급금이 1000억원이 넘을 때까지 방치한 것은 방통위의 업무태만"이라며 "제때 돌려줄 수 있는데도 제대로 돌려줄 노력을 하지 않는 것은 통신사의 신의성실 원칙 위반"이라고 지적했다. 정부와 방통위 등 관계자는 소비자에게 혜택이 줄어들고 통신사와 제조사만 배불리는 허점 투성이 단통법을 개선해야 할 것이다.

2015-09-11 03:00:00 김종훈 기자

SKT·KT, 지속가능경영 인정받아…'DJSI 월드' 편입

[메트로신문 정문경 기자] KT와 SK텔레콤이 다우존스 '지속가능경영지수(DJSI) 월드'에 나란히 편입되며 지속가능경영을 세계적으로 인정받았다. 10일 업계에 따르면 이날 스위스에서 발표된 DJSI에서 KT는 6년 연속, SK텔레콤은 8년 연속으로 DJSI 월드에 편입됐다. 미국 S&P다우존스와 스위스 로베코샘이 1999년 공동 개발한 DJSI는 기업의 경제·환경·사회적 측면을 고려해 지속 가능한 경영을 평가하는 글로벌 기준이다. 유동자산 시가총액 기준 세계 2500대 기업을 평가해 상위 10%를 편입하는 'DJSI 월드', 아시아지역 600대 기업을 평가하는 'DJSI 아시아퍼시픽', 국내 200대 기업을 평가하는 'DJSI 코리아' 등으로 나뉜다. 올해는 전 세계 통신업체 가운데 9개 기업이 DJSI 월드에 이름을 올린 가운데 SK텔레콤은 아시아 통신 기업 가운데에서는 최초로 8년 연속 DJSI 월드에 편입되며 지역 내 최고 통신사로서의 위상을 인정받았다. SK텔레콤은 이번 평가 결과에 대해 "이사회 독립성과 지배 구조, 고객중심 경영, 고객정보 보호, 연구·개발을 통한 혁신 경영, 브랜드 경영, 위기 관리, 통신 서비스 영향 연구 등에서 높게 평가를 받았기 때문"이라고 설명했다. KT는 유·무선 통신 분야 전 세계 1위에 해당하는 '인더스트리 리더'로도 함께 선정됐다. KT는 유·무선 통신을 넘어 스마트에너지, 통합보안, 차세대 미디어, 헬스케어, 지능형 교통관제 등의 분야에서 통신 시장의 새로운 먹거리를 창출하려는 노력을 인정받은 것으로 평가된다.

2015-09-10 16:07:29 정문경 기자

"LGU+, 미군 약정 9개월에 불법 보조금 지급"…내국인 차별 논란

[메트로신문 정문경 기자]LG유플러스가 주한미군에는 단말기 보조금을 더 많이 지급, 단말기유통구조개선법을 위반하고 있다는 지적이 제기됐다. 국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 전병헌 의원(새정치민주연합)은 LG유플러스의 주한미군 내 대리점 판촉자료와 전산처리 화면 등을 분석한 결과 LG유플러스가 주한미군을 상대로 불법적인 보조금 영업을 해온 것으로 확인됐다고 밝혔다. 전 의원은 "LG유플러스는 주한미군 가입자를 LG유플러스 협력사인 'LB휴넷' 명의의 법인 고객으로 등록하고 주한미군용 수납전산시스템(UBS)을 LG유플러스 고객 서버와 별도로 관리했다"고 의혹을 제기했다. 자료에 따르면 LB휴넷은 지난 6월까지 주한미군이 이동통신 서비스 또는 단말 개통 시 자사 법인 명의를 미군 실사용자에게 대여해주는 방식으로 이동통신 서비스를 판매해왔다. 현재 주한미군의 주둔기간은 9개월, 12개월, 24개월 등으로 LG유플러스는 9개월마다 국내 전입돼 근무하다 다시 자국으로 복귀하는 2000여명의 주한미군 기간병을 주요 영업대상으로 삼았다. 이런 방식으로 단말기유통구조개선법(단통법) 시행 이후 약 7200명의 주한미군이 LG유플러스의 보조금을 통해 LB휴넷 법인 고객으로 가입하고 별도의 UBS시스템으로 수납관리를 해왔다. 국내 이동통신 이용자는 9개월 약정 상품을 이용할 수 없다. 9개월 이용자의 경우 공시지원금 지급대상이 아니지만, 주한미군은 LG유플러스로부터 9개월 약정 보조금으로 23만7000원을 받았다. 국내 이용자는 24개월에 29만원 가량의 보조금을 받는다. 전 의원은 "주한미군에게 공시지원금 외 추가 지원금을 제공하는 것은 명백히 단통법을 위반하는 행위"라면서 "주한미군에게만 공시지원금 대비 2배의 불법 지원금을 지급하는 것은 법적인 책임과는 별도로 우리 국민에 대한 차별이며 기만행위"라고 설명했다. 전 의원은 LB휴넷 법인용으로 개통한 휴대전화를 주한미군이 사용한 것도 문제삼았다. 실사용자와 명의자가 불일치 할 경우 이용신청을 승낙하지 않아야 한다는 LG유플러스의 이용약관에도 배치될 뿐만 아니라, 법인(대리점)명의로 4대를 초과해 개통할 경우 회사가 정한 기준을 충족하도록 하는 규정에도 위반될 가능성이 높다는 지적이다. 이에대해 LG유플러스는 공식적으로 해명 자료를 내고 "24개월 약정 기준 공시 지원금을 주한미군에게도 내국인 이용자와 동일하게 적용하고 있다"며 "24개월 약정을 채우지 않고 9개월 또는 12개월에 해지할 경우 위약금을 부과하고 있다"고 밝혔다. 이어 "다만 9개월이나 12개월의 주둔기간이 만료된 주한미군이 단말기 할부잔금을 일시에 납부해야 한단 부담을 완화하기 위해 할부기간을 주둔기간과 일치한 9·12·24개월로 운영하고 있다"며 "이는 국내 이용자 할부기간이 일시불, 24개월, 30개월 등 다양하게 존재하는 것과 같다"고 설명했다.

2015-09-10 15:33:15 정문경 기자

우상호 "최근 5년간 유출된 개인정보 9천만건 넘어"

[메트로신문 정문경 기자]최근 5년간 유출된 개인정보 건수가 9000만건이 넘는 것으로 나타났다. 10일 국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 우상호 의원이 방송통신위원회가 제출한 자료를 분석한 결과에 따르면 2011년 7월∼2015년 7월 개인정보 누출사고는 총 107건이 발생했고, 확인된 개인정보 유출 건수는 9218만건이었다. 수치로만 보면 국민 1인당 두 번에 가까운 개인정보 유출사고가 있었던 셈이다. 연도별 유출사고 건수를 보면 2011년 3건, 2012년 19건, 2013년 5건, 2014년 73건, 2015년 7월까지 7건의 개인정보 유출사고가 났다. 유출 건수를 보면 2011년이 4855만건으로 가장 많았고, 2014년에도 2984만건의 개인정보가 유출됐다. 2011년 7월 홈페이지가 해킹된 SK커뮤니케이션즈가 3500만건으로 가장 많았고, 게임 업체 넥슨코리아(1320만건)와 KT(1170만건)가 뒤를 이었다. 유출사고 107건 중 개인정보 유출 건수가 확인되지 않은 사고가 22건인 점을 감안하면 더 많은 개인정보가 유출됐을 것으로 추정된다. 유출 원인은 해킹에 의한 사고가 53건으로 전체의 49.5%에 달했다. 이어 원인이 확인되지 않은 사고가 39건(36.4%), 그 외에는 시스템 오류·퇴사직원 고의 유출, 악성코드 감염, 사기에 의한 개인정보 열람 등이 주요 원인으로 꼽혔다. 우 의원은 "방통위의 개인정보 유출사고 대책이 대부분 사업자의 자율점검이나 자진신고에 따른 것이어서 사고를 방지하기에는 미흡하다"며 "유출사고가 발생하더라도 부과되는 과징금이나 과태료 규모가 크지 않아 실효성 있는 제재가 되지 못하고 있다"고 비판했다.

2015-09-10 11:47:32 정문경 기자

NHN엔터, 오프라인 간편결제 '페이코 티머니' 출시

[메트로신문 정문경 기자]NHN엔터테인먼트는 오프라인에서도 스마트폰 터치로 간편하게 결제할 수 있는 '페이코 티머니' 서비스를 본격 시행한다고 밝혔다. 페이코 티머니는 티머니 단말기가 설치되어 있는 전국 10만여 티머니 가맹점과 버스, 지하철, 택시 등 각종 대중교통 수단에서 NFC 터치 기능을 가진 스마트폰 이용자 누구나 이용할 수 있는 서비스다. 페이코 티머니를 이용하기 위해서는 구글 플레이 스토어에서 페이코 앱을 내려 받은 후 ▶앱내 '내지갑'에서 페이코 티머니 사용등록을 선택, ▶ 간단한 사용자 정보 입력 및 결제방식, 결제수단을 등록하면 바로 사용할 수 있다. 페이코 티머니 결제방식은 필요한 만큼 충전해 쓰는 선불형과 신용카드를 등록해 매달 사용한 만큼 청구되는 후불형이 있어 이용자들은 본인의 소비 성향에 맞게 선택할 수 있다. 가령 선불형 서비스는 정해진 금액을 충전해 사용할 수 있어 계획적인 소비를 원하는 이용자에게 적합한 방식으로, 청소년의 경우 부모가 한달 용돈을 페이코 티머니로 매달 충전해 주면, 버스, 지하철 등 교통비 결제는 물론, 편의점, 베이커리, 패스트푸드 전문점에서의 간식결제도 페이코 티머니로 이용할 수 있다. 후불형 서비스는 교통비 혹은 오프라인 티머니 가맹점에서 페이코 티머니로 결제한 금액이 신용카드 이용내역에 함께 청구되는 방식으로 일반 신용카드처럼 페이코 티머니를 사용할 수 있다.

2015-09-10 10:31:58 정문경 기자

SK브로드밴드 고객감사 캠페인, '행복 스포츠 데이'개최

[메트로신문 정문경 기자]SK브로드밴드는 장기 우수 고객에 대한 감사 캠페인의 일환으로 '행복 스포츠데이' 행사를 갖는다고 10일 밝혔다. SK브로드밴드는 8일부터 18일까지 2주간 장기우수 고객 및 가족 2100명을 서울, 부산, 대구, 인천, 대전, 광주 등 전국 6대 도시 야구장으로 초청, 지역 연고 홈팀을 응원하며 이벤트도 즐길 수 있는 고객 사은행사를 개최한다. SK브로드밴드는 초청된 장기 우수 고객에게 대표이사의 감사 편지와 함께 홈팀 지정석 2매, 사은품 및 간식 등을 제공하고 각 구장별 이벤트도 진행한다. 이인찬 SK브로드밴드 사장은 "장기 우수 고객에게 특별한 혜택을 드리기 위해 B타민 서비스와 전담 상담사를 운영 중이며, 감사 이벤트로 3월 '행복 시네마 데이'에 이어 '행복 스포츠 데이'를 시행하고 있다"며 "회사는 고객중심 경영 실현을 위해 긍정적인 고객 경험과 최고의 고객 가치를 제공하는 활동을 지속적으로 진행할 계획"이라고 강조했다. 한편 SK브로드밴드는 올해 국가고객만족도(NCSI) 5년 연속 1위와 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위를 수상하는 등 '고객가치 최우선' 경영을 통해 안정적으로 고객기반을 확대하고 있다.

2015-09-10 10:19:18 정문경 기자

LGU＋ "월 3천원에 외국어학습 동영상 마음껏 시청"

[메트로신문 정문경 기자]LG유플러스는 자사 LTE비디오포털에서 1만여 편의 외국어 콘텐츠를 학습할 수 있는 외국어 월정액 상품을 출시한다고 10일 밝혔다. 통신사에 상관없이 월 3000원(부가세 300원 별도)의 요금을 내고 가입하면 김대균의 토익 강의, 문정아의 중국어 강의를 비롯해 YBM, 파고다 등 대표 어학원의 외국어 콘텐츠를 마음껏 시청할 수 있다. LG유플러스는 연말까지 이 서비스를 새로 선택하는 고객에게 요금을 1500원(부가세 150원 별도)으로 깎아주고, 추첨으로 총 200명에게 빕스샐러드바 이용권 등을 증정한다. LG유플러스는 청소년들이 EBS 교과 콘텐츠를 시청할 수 있는 교과 월정액 상품도 함께 출시했다. 월 3000원(부가세 300원)을 내면 EBS와 정철 영어TV 등 교과 관련 실시간 채널 29개와 EBS 수능 강의 등 5천 편의 주문형비디오(VOD) 등을 시청할 수 있다.

2015-09-10 09:50:25 정문경 기자

SKT, 클라우드 기반 디지털 사이니지 플랫폼 오픈

[메트로신문 정문경 기자]SK텔레콤은 클라우드 기반의 디지털 사이니지 플랫폼인 '스마트 사이니지(Smart [Signage])'를 10일 오픈한다고 밝혔다. 디지털 사이니지는 정보전달 또는 광고를 목적으로 마케팅 메시지를 고객에게 전달하기 위해 멀티미디어 컨텐츠를 디지털 스크린에 재생하는 매체다. 이번에 오픈하는 '스마트 사이니지'는 안드로이드 셋톱박스를 활용하여 콘텐츠 제작, 스케줄, 전송, 재생 기능을 손쉽게 제공하며, 매장, 옥외 광고판 등 다양한 장소의 디바이스에 디지털 콘텐츠를 전달할 수 있는 플랫폼이다. '스마트 사이니지'는 기존 디지털 사이니지와 달리 콘텐츠 실시간 전송 및 모니터링이 가능하여 ▲유지관리 편리성, ▲손쉬운 컨텐츠 확보, ▲맞춤형 마케팅 지원 등 운영 효율성 향상과 더불어 효과적인 마케팅 채널의 역할까지 수행할 수 있다. 먼저 유지관리 측면에서 '스마트 사이니지'는 본사에서 매장별, 디스플레이별 모니터링과 함께 컨텐츠 재생, 스케줄링, 업데이트 등 원격 시스템 관리도 가능하다. 스마트 사이니지는 초보자도 손쉬운 컨텐츠 제작을 할 수 있도록 동영상 제작을 위한 템플릿 제공과 유투브, BTV 등의 일반영상 디스플레이 기능을 제공한다. 또 이미지, 텍스트, SNS 연동 등 목적에 맞는 화면 분할/활용 기능도 지원한다. 스마트 사이니지는 SK텔레콤 기업고객사이트인 'www.biztworld.co.kr'를 통해 신청이 가능하다. 허일규 SK텔레콤 솔루션사업본부장은 "스마트 사이니지는 기존 사이니지 시장에 새로운 경쟁자로 등장하는 것이 아닌, 함께 시장을 만들어가는 도구로서의 플랫폼을 제공하는 것이 목표이며, 다양한 고객군이 모두 만족할 수 있는 플랫폼으로 성장할 계획"이라고 밝혔다.

2015-09-10 09:50:11 정문경 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

AI영상

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스