메트로신문

[기로에 선 통신산업]이통사 멤버십 할인 영세상인 등치는 대기업 횡포

[메트로신문 정문경 기자]이동통신사와 프랜차이즈업체가 할인 제휴를 맺으면서 발생하는 할인 금액 일부 혹은 대부분이 가맹사업자에게 전가되고 있어 이통사와 가맹본부들의 영세상인에 대한 '갑질' 행사가 지속돼왔다는 지적이 일고 있다. 8일 업계에 따르면 현재 이통 3사는 이용 금액, 가입 기간에 연동되는 멤버십 등급에 따라 연간 3만∼12만 포인트를 가입자에게 제공하고 있다. SK텔레콤의 경우 VIP 등급 회원에게는 포인트 무제한 혜택을 준다. 멤버십 가입자들은 빵집, 편의점, 커피전문점, 패밀리레스토랑, 극장, 놀이공원, 온라인 쇼핑몰 등 각 통신사의 제휴처에서 포인트 한도 내에서 많으면 결제 금액의 50%까지를 차감 받을 수 있다. 이 멤버십 서비스에 대해 이통사에서는 자사의 가입자들만 누릴 수 있으며 현금처럼 쓸 수 있는 고객 혜택임을 강조한다. 그렇기에 자사의 고객 혜택을 위해 이통사가 서비스 운영을 위한 비용을 책임진다고 생각하기 쉽다. 그러나 실상은 그렇지 않다. 이통사와 멤버십 제휴를 맺은 가맹사업자들은 제휴 할인이 대기업의 횡포라고 주장한다. 서울 강남구에서 '세븐일레븐' 가맹점을 운영하는 함흥선씨(가명)는 "멤버십 서비스를 통해 팔면 팔수록 손해보는 장사"라고 하소연했다. 함씨는 "결제시KT멤버십 카드를 내밀면 할인 금액만큼 고스란히 가맹점주의 수수료부담으로 전가돼 멤버십카드를 내미는 것이 하나도 달갑지 않다"고 말했다. 이와 같은 하소연이 들려오는 이유는 할인 혜택으로 발생하는 비용 부담은 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등의 이통3사사와 각 사가 맺은 가맹본부(세븐일레븐, GS25, CU 등) 측이 5대 5 비율로 분담하고서 가맹본부의 분담 비율을 다시 편의점 등 점주와 나누는 구조이기 때문이다. 본지가 조사한 바에 따르면 편의점 본사와 가맹점 측의 분담 비율은 직영점일 경우에는 점주와 본사가 4대 6으로 부담하고 그 외의 경우에 65대 35의 비율로 분담한다. 이후 가맹 사업 재계약 과정에서 가맹점에 따라 7대 3, 8대 2, 9대 1 등으로 분담 비율이 바뀌는 등 상당부분을 영세상인인 편의점 점주에게 떠넘기는 구조다. 서울 강서구의 세븐일레븐 가맹점주 이둘선(가명)씨는 "소상공인 입장에서는 제휴 멤버십 혜택이 점주가 대기업보다 더 많은 수수료를 부담하기 때문에 굳이 멤버십을 가맹하고 싶지 않지만 롯데그룹 계열인 세븐일레븐측에서 하라고 하기 때문에 할 수 없이 한다"고 말했다. 이통사의 멤버십 제휴 할인 금액은 피자·커피 프랜차이즈 가맹점에게 더욱 과도하게 전가하고 있는 것으로 나타났다. 김기식 새정치민주연합 의원이 공정거래위원회와 커피·피자 프랜차이즈 가맹본부들에서 제출받은 '통신사 카드 포인트 제휴 현황'에 따르면 이동통신사와 가맹본부들은 대부분 10~30% 포인트 할인제휴 계약을 맺고 있다. 김 의원은 "정보공개서에는 할인행사 비용을 가맹본부와 가맹점이 공동으로 분담한다고 명시하고 실제로는 이를 지키지 않는 경우 등이 허다했다"며 "카페베네는 이같은 이유로 지난해 공정위로부터 19억4200만원의 과징금도 부과 받기도 했다"고 전했다. 김 의원은 "이 같은 할인행사 비용 전가가 일부 가맹본부에 그치는 것이 아니라 업계 전반에 퍼진 관행이라는 것이 더 큰 문제"라고 말했다. 이에 대해 SK텔레콤은 "가맹본부와의 계약 사항에 대해 따르는 것일 뿐이다. 계약 비밀 유지 의무가 있어 (더 자세한 내용을) 알려줄 수 없다"고 말했다. KT는 통화를 시도했지만 통화가 되지 않았다.

2015-09-09 03:00:00 정문경 기자

KT, 금융투자사 전용 '여의도 IDC' 오픈

[메트로신문 정문경 기자]KT는 8일 금융투자사에 특화된 '여의도 IDC(Internet Data Center)' 개관 행사를 진행하고 9일부터 본격적으로 서비스를 개시한다고 밝혔다. IDC는 인터넷 서비스가 필요한 기업이나 개인 고객들에게 서버·전용회선·네트워크 관리를 대행하거나 전산 설비를 임대하는 등 통합 IT 솔루션을 제공하는 시설이다. 국내 최대 IDC 사업자인 KT가 우리나라 금융 중심지인 여의도에 IDC를 오픈함으로써 금융투자사들은 한국거래소 시장 기반 시스템과의 접근성을 높일 수 있게 됐으며, 통신, 보안, 재해복구, 백업, 클라우드 서비스 등 각종 부가서비스를 맞춤형으로 받을 수 있게 됐다. 여의도 IDC는 보안과 신속성이 중요한 금융업종에 맞춰 ▲수·발전 이중화, ▲전력 계통 설비 이중화(UPS 2N), ▲냉방계통 설비 이중화, ▲ 4중~5중 출입 보안 시스템 등 전용 설비를 갖췄다. 여의도 IDC를 이용할 예정인 박은성 유진투자증권 이사(CIO)는 "지금까지 자체 데이터센터를 운영하였으나, 올 추석 전에 여의도 IDC로 이전할 계획이다. KT IDC 설비들이 모두 대형 전용 장비로 이중화되어 있어 서비스 안정성에 신뢰가 간다. 더욱이 회사와 가까워 빠르게 수시 작업이 가능할 것 같고 데이터 센터를 자체 운용할 때보다 품질은 높이고 비용은 줄일 수 있을 것 같다"며 기대감을 드러냈다.

2015-09-08 18:25:15 정문경 기자

넷마블, 제 11회 전국장애학생 e스포츠대회 개최

[메트로신문 정문경 기자]넷마블게임즈가 온라인·모바일 게임의 우수한 기능성을 활용해 장애학생의 정보화 능력을 높이는데 힘쓴다. 넷마블은 국립특수교육원, 한국콘텐츠진흥원과 함께 주최하고 교육부, 문화체육관광부가 후원하는 '제11회 전국장애학생 e스포츠대회'를 서울 양재동 더케이서울호텔에서 9월 8~9일 양일간 진행한다.이 대회는 2009년부터 7년째 개최 중이다. 이번 대회는 8일 오후 1시 개회식을 시작으로 '장애학생 e스포츠대회','국제 장애학생 e스포츠 교류전', '전국 특수교육 정보화대회', '특수교육 정보화 컨퍼런스', '특수교육산업 홍보전' 등으로 꾸며진다. 장애학생 e스포츠대회는 지역예선을 통과한 전국 특수학교 학생, 학부모, 교사 등 1500여 명이 '마구마구', '모두의마블', '다함께 붕붕붕' 등 다양한 종목에서 승부를 겨룬다. 특히 올해는 국내뿐 아니라 일본, 대만의 장애·일반학생, 학부모도 참가하는 '국제 장애학생 초청 e스포츠 교류전'도 함께 진행된다. 대회 종목별 진행은 '마구마구'와 '모두의마블'의 경우 장애학생과 비장애학생이 한 팀을 이루고, '다함께 붕붕붕'은 장애학생과 학부모가 팀을 구성해 대전하는 방식으로 이뤄진다. 넷마블은 "장애, 비장애인이 신체적 제약 없이 함께 즐길 수 있는 e스포츠의 순기능이 돋보일 것으로 기대된다"고 설명했다. 부대 행사인 '정보화 컨퍼런스'는 '스마트교육 구현을 위한 전략과 실제'라는 주제 아래 특수교사와 사회복지기관 종사자 등을 대상으로 진행된다. 또 넷마블 모바일 게임들을 체험할 수 있는 모바일 게임 체험존과 움직이는 장난감을 만들어보는 과학 체험존을 운영해 온 가족이 함께 어울릴 수 있는 축제의 장을 조성한다. 넷마블 권영식 대표는 "장애학생들이 게임이라는 온라인 놀이터 속에서 신체와 언어의 장벽을 넘어 세상과 소통하는 뜻깊은 자리를 지속해서 마련하고자 한다"며, "앞으로도 게임의 순기능을 적극적으로 알릴 수 있도록 다양한 활동들을 전개해 나갈 것"이라고 말했다. 이번 행사에 대한 보다 자세한 정보는 대회 공식 홈페이지(http://click.knise.kr)에서 확인할 수 있다.

2015-09-08 17:13:30 정문경 기자

LGU+, 홈플러스에 홈 IoT 체험존 구축

[메트로신문 정문경 기자]LG유플러스가 홈플러스와 손잡고 홈플러스 매장에 고객이 사물인터넷(IoT) 서비스를 직접 써보고 설명까지 들을 수 있는 'IoT@홈' 체험존을 구축한다고 8일 밝혔다. 'IoT@홈' 체험존은 IoT서비스가 제공하는 가치를 효과적으로 보여줄 수 있도록 '안전' '절감' '편리' 등 3가지 테마의 가정집 컨셉으로 꾸며질 예정이며, 총 8종의 홈IoT 제품이 선보이게 된다. 체험존에는 말로 끄는 스위치, 가스락, 창문을 통한 침입을 알 수 있는 열림 감지 센서와 지난달 새롭게 출시한 IoT 플러그 등이 구비된다. 매장 내 여성 고객의 유입량이 많을 것으로 예상됨에 따라 내방 고객의 라이프 스타일에 맞는 IoT 서비스를 설계해주고 서비스 시연 및 상담까지 해주는 'IoT 마스터'를 체험존에 배치해 고객의 체험을 도울 예정이다. LG유플러스는 이달 홈플러스 춘천점과 전주 효자점을 시작으로 체험존을 확대할 계획이다.

2015-09-08 16:10:30 정문경 기자

SKT, 홈IoT 전문기업 코맥스와 스마트홈 서비스 연동

[메트로신문 정문경 기자]SK텔레콤이 독일 베를린에서 열리고 있는 '국제가전전시회(IFA) 2015' 에서 삼성·LG전자와의 스마트홈 제휴 발표에 이어 국내 최대 홈IoT(사물인터넷) 전문기업인 코맥스와 스마트홈 서비스 연동 관련 사업제휴를 7일 체결했다. 코맥스는 1968년 창업 후 인터폰, 비디오폰 뿐만 아니라, 홈오토메이션, 홈네트워크 시스템을 120여 개국에 수출하고 있는 영상통신, 시큐리티 기술 중심의 글로벌 전문 기업이다. 이번 제휴를 통해 SK텔레콤은 코맥스의 홈 기기들을 스마트홈 서비스와 연동하고, 공동으로 홈 IoT 기술 혁신을 추진하게 된다. 오랜 기간 사전 협의를 진행해 온 양사는 이르면 12월 연동 제품과 서비스를 제공할 계획이다. 이번 IFA 2015에서도 SK텔레콤은 부스 내 별도 공간을 마련해 코맥스의 연동 기기를 전시하는 등 유럽을 포함한 글로벌 시장 개척 방안을 공동으로 모색하고 있다. SK텔레콤의 스마트홈 서비스는 중소기업 제품의 판매와 마케팅을 공동으로 추진하며 새로운 상생모델을 만들어가고 있다. 아울러 삼성전자, LG전자 등 글로벌 가전 기업을 포함한 최다 제휴기업·최다 제품군을 보유하고 있다. SK텔레콤은 국내주거 환경에 최적화된 연동기기를 연내 20개 이상, 내년 상반기까지 30개 이상 출시할 계획이다. 코맥스의 변우석 부사장은 "코맥스는 국내 최대의 홈 IoT 전문기업으로 높은 시장 점유율에도 불구하고, B2B 사업 특성상 고객 인지도가 높지 않았다"며, "이번 SK 텔레콤과의 사업 제휴를 계기로 고객 인지도 향상과 함께 국내외 시장 공략을 더 적극적으로 추진할 계획"이라고 밝혔다.

2015-09-08 10:34:41 정문경 기자

SKT, 스마트폰 이용 어려운 노년층 위한 영상제 개최

[메트로신문 정문경 기자]SK텔레콤은 어르신 정보격차를 해소하고 긍정적인 신노년층문화를 정립하기 위한 '제 6회 이음페스티벌' 영상제('시니어의 스마트한 생각')를 개최했다고 8일 밝혔다. 이음페스티벌은 SK텔레콤이 지난 2007년부터 한국노인종합복지관협회 등과의 협력을 통해 전국 복지관에서 노년층에게 1 대1로 휴대폰 활용법을 교육하는 '행복한 모바일 세상' 프로그램을 이수한 노년층이 참가해 그 동안 배운 스마트폰 활용 능력을 겨루는 경진대회다. 과거 '이음페스티벌'은 실내에서 퀴즈풀기 형식으로 어른신들의 휴대폰 활용능력을 평가했던 반면, 올해는 처음으로 어르신들이 동영상을 제작해 겨루는 영상제('시니어의 스마트한 생각')를 개최했다. SK텔레콤은 "실버세대가 직접 스마트폰을 이용한 동영상 제작에 참가함으로서 스마트폰 활용에 대한 부담감을 낮추고, 현대 사회의 정보 소외 계층이 아닌 정보 활용 계층으로서 인식되는 긍정적인 신노년층 문화를 정립한다는 취지다"라고 밝혔다. 이번 영상제에는 시립용산노인종합복지관의 어르신이 출품하신 '어려워요 길찾기, 바꿔줘요 외래어!' 등 총 10개의 작품이 치열한 경쟁을 벌였다. 김정수 SK텔레콤 CSV실장은 "이번 이음페스티벌 영상제를 통해 어르신들의 생각을 이해하고, 공감할 수 있는 교류의 장이 마련됐다고 생각한다"며 "어르신들이 현대사회의 정보소외 계층이 아닌 정보 활용계층으로서 자리잡는, 긍정적인 신노년층 문화가 정립되기를 기대한다"고 밝혔다.

2015-09-08 08:59:17 정문경 기자

[기로에 선 통신산업]SKT, LGU+ 잘나가는 스마트홈사업…KT 홀로 '지지부진'

[메트로신문 정문경 기자] 이동통신 사업자인 SK텔레콤과 LG유플러스가 삼성전자와 LG전자 등과 함께 미래 유망 산업으로 손 꼽히는 스마트홈 서비스 상용화에 속도를 내고 있다. 하지만 국내 2위 이동통신 사업자인 KT만 다소 느릿한 행보를 보이고 있다. 7일 업계에 따르면 홈IoT(사물인터넷)이 미래 먹거리로 떠오르면서 SK텔레콤과 LG유플러스는 가전 제조사와 플랫폼을 연동하는 방식으로 스마트홈 서비스를 선도하고 있다. 반면 KT는 연내 자사의 서비스 출시 계획만 내놓고 있어 경쟁사에게 뒤처지고 있다는 것이 업계의 분석이다. 우선 SK텔레콤은 삼성전자, LG전자 등 글로벌 가전사와 손잡고 홈 사물인터넷(IoT) 시장 확대에 나서고 있다. 양대 가전사 제품이 모두 연동되는 스마트홈 서비스 개발을 통해 국내외 관련 시장 진출에 박차를 가한다는 전략이다. SK텔레콤은 지난 6일 세계 최대 규모의 가전 전시회인 IFA 2015에서 LG전자와 향후 스마트홈 서비스와 스마트 가전 간의 시너지 창출을 위한 양해각서를 체결했다. SK텔레콤은 이미 삼성전자와 지난 4월 IoT 분야 협력을 위한 제휴(MoU)를 체결하고 상용화를 앞두고 있다. 올해 연말까지 양 가전사가 자체 보유한 클라우드 서버와 SK텔레콤 스마트홈 서버의 연동 개발을 완료할 예정이다. 에어컨, 세탁기, 로봇청소기 등에 우선 적용하고, 이후 공기청정기 등으로도 연동을 확대할 계획이다. SK텔레콤은 "삼성전자와 LG전자 제품이 하나의 플랫폼 안에서 이용 가능한 것은 국내뿐 아니라 세계적으로도 처음이다. 통신사와 제조사 플랫폼 연동으로 국내 IoT 가전 시장이 본격적으로 확대될 것으로 기대된다"고 설명했다. 한편 SK텔레콤은 지난해 하반기부터 자사 중심의 얼라이언스 결집을 위한 노력을 기울여 왔으며, 지난 5월 자사 스마트홈 서비스 상용화 후 8월 현재 30개 이상의 기업과 협력하고 있다. 삼성전자 및 LG전자와의 협업과는 별도로 연내 20개 이상, 내년 상반기까지 30개 이상의 제품 군의 연동 서비스를 제공할 예정이다. LG유플러스도 스마트홈 사업을 위해 같은 계열사로서 협업해온 LG전자뿐 아니라 삼성전자의 제품도 연동한다는 계획을 밝혔다. 하지만 구체적인 시기를 내놓진 않았다. LG유플러스는 지난 7월 홈 스마트폰으로 가스밸브, 스위치, 플러그, 온도조절기 등을 제어할 수 있는 'IoT 앳 홈'을 출시하고 주목받고 있다. 통신사와 상관없이 앱을 다운받아 사용할 수 있도록 해 생태계 확장에 방점을 찍었다. 해당 서비스는 출시 3주 만에 1만 가입자를 넘어서는 기록을 세웠다. 전국 60여개 직영점과 대리점에 IoT 체험존을 만들기도 했다. 생소한 IoT 서비스를 상용화하기 위해선 이용자의 직접적인 경험이 중요하다는 판단에서다. 경쟁사들의 움직임이 분주한 가운데 KT는 연내 스마트홈 서비스 출시를 목표로 내걸었다. 최근 이 회사가 내놓은 IPTV 일체형 PC '올레 tv 올인원'은 기기 연동의 한 축이 될 것이란 설명이다. 이필재 KT 미디어사업본부장은 "올레 tv 올인원을 내놓을 때부터 IoT 서비스를 기획했는데 TV가 먼저 나온 것"이라며 "연내 스마트홈 서비스를 출시하기 위해 IoT 사업부서와 LG전자 등이 협력하고 있다"고 말했다. KT는 9월부터 가스밸브, 도어락, 열림감지센서 등 3가지 스마트홈 상품과 함께 '기가IoT홈매니저' 브랜드를 출시할 계획으로 알려졌다. 업계 관계자는 "SK텔레콤이 통신사의 틀을 뛰어넘어 전사적 차원에서 스마트홈 사업에 속도를 내고 있어 가시적인 성과가 기대된다"며 "LG유플러스도 통신사와 상관없이 앱을 다운받아 쓸 수 있게 해 1만 가입자를 확보한 반면 KT는 상품조차 내놓고 있지 못하고 있어 고객확보가 쉽지 않을 것으로 보인다"고 말했다.

2015-09-08 03:00:00 정문경 기자

LGU+, 추석 맞이 이벤트 풍성

[메트로신문 정문경 기자]LG유플러스는 추석을 앞두고 경품 이벤트를 마련했다고 7일 밝혔다. LG유플러스는 우선 사물인터넷(IoT) 핵심 서비스 가입 고객을 대상으로 IoT 허브와 가스락, 열림감지센서, 에너지미터, 플러그(또는 스위치) 등 5가지의 단말을 무료 제공하는 행사를 10월 말까지 진행한다. 또 IoT 전국 설치 서비스는 물론 AS까지 한꺼번에 지원하는 통합 서비스를 제공한다. 프로모션은 이용요금도 3년 약정 기준으로 IoT무제한 요금제 월 1만1000원에서 4000원 할인된 7000원에 제공된다. 또한 추석 연휴 해외여행 고객을 위해 LG유플러스와 부킹닷컴 홈페이지에서 로밍과 숙박을 신청하면 부킹닷컴 프리미엄 회원권 할인 혜택과 무제한 데이터 로밍 1일권을 제공한다.

2015-09-07 14:55:57 정문경 기자

KT, 올레tv 알리미 서비스 2종 출시

[메트로신문 정문경 기자]KT가 '안부알리미', '일정알리미' 등 올레tv 알리미 서비스 2종을 내놓는다고 7일 밝혔다. 안부알리미는 올레tv가 켜지거나 24시간 이상 작동하지 않을 경우, 지정된 보호자에게 문자메시지를 발송한다. 그래서 해당 올레tv 이용자의 안부를 확인할 수 있다. 안부알리미를 이용하려면, 올레tv 명의자 본인이나 자녀, 혹은 복지계 담당자가 올레 고객센터(국번 없이 100번)를 통해 신청하면 된다. 이용요금은 월 1000원이다. 올레tv 기본 상품에 대해 국가유공자, 기초생활수급대상자 등 '복지감면할인'을 받는 고객은 무료다. 이 서비스는 지난 3월부터 서울 중랑구와 전남 신안군 임자도에 홀로 거주하는 노인들을 대상으로 시범적으로 제공돼 왔다. 이와 함께 출시된 일정알리미는 중요한 개인 일정을 놓치는 경우를 방지하기 위해 TV 화면을 통한 '알림'을 제공한다. 등록해논 일정의 해당 시간이 되면 TV 화면 우측 하단에 '알림' 팝업을 띄워준다. 올레tv의 채널 721번 혹은 '마이메뉴> 일정알리미'를 통해 필요한 일정을 등록하면 된다. 올레tv 가입자 중 올레tv스마트 혹은 올레 기가 UHD tv 셋톱박스 설치 고객에 한해 지원된다.

2015-09-07 10:54:38 정문경 기자

LGU+ "모바일 게임방송에 인기 BJ 총출동"

[메트로신문 정문경 기자]'1인 미디어 방송'이 폭발적으로 늘어나고, 1인 제작자들이 연예인 못지 않은 인기를 누리는 가운데 대한민국을 대표하는 모바일 게임의 '인기 BJ'(Broadcasting Jockey)들이 LG유플러스에 총출동한다. LG유플러스는 자사의 실시간 '모바일 게임방송' 서비스에서 모바일 게임 인기 BJ들이 참여해 생방송을 진행한다고 7일 밝혔다. 모바일 게임방송은 LG유플러스 가입 고객에 한해 아프리카TV 애플리케이션(앱)을 내려 받아 설치하면 누구나 쉽고 빠르게 모바일 게임 BJ가 될 수 있는 실시간 방송 서비스다. 모바일 게임방송을 통해 방송된 콘텐츠는 아프리카 TV 앱에서 실시간 시청 및 녹화영상 시청이 가능하다. 최대 1080P·5000K의 고해상도 방송 스펙을 지원하는 만큼, 기존 PC를 통한 게임방송 플랫폼을 뛰어 넘는 높은 품질의 방송 콘텐츠 제작과 시청이 가능하다. 이번에 LG유플러스의 모바일 게임방송에 참여하는 인기 BJ 7명은 18일까지 각자 20시간씩 게임 진행자로 나서 시청자들과 소통하는 방식으로 진행된다. 참여자로는 모바일 게임방송에서 인기를 끌고 있는 Tteam봄님, BJ쏭칼라, 서아니, 히안ΘωΘ, BJ푸아, 오PD★, 금앙님A:) 등이다.

2015-09-07 10:30:09 정문경 기자

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