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[단독]스마트폰 제조사 점유율 전쟁, "판매 리베이트 지원으로 점유율 조절"

[단독]스마트폰 제조사 점유율 전쟁, "판매 리베이트 지원으로 점유율 조절" 삼성전자와 같은 스마트폰 제조사의 단말기 판매 촉진을 위한 우회적 보조금 즉 리베이트가 여전히 암암리에 성행하는 것으로 확인됐다. 6일 익명을 요구한 통신업계 고위 관계자 A씨는 스마트폰 판매 관행에 대해 "국내 단말기 유통 시장의 기형적 구조에서 불법리베이트가 기인한 것"이라며 "국내 제조사들의 '장난질'로 단말기 공짜대란이 점조직 형태로 이뤄지고 있다"고 전했다. 우리나라의 단말기 유통구조는 이동통신사의 직영점과 대리점, 판매점으로 이뤄져있는데 자체 사업자로 운영되는 대리점과 판매점은 문자나 온라인 반짝이벤트 등 다양한 방법으로 단말기보조금을 살포해 판매하고 있는 것으로 파악됐다. 또한 대리점에서 판매점을 꾸릴 수 있는 구조이고 판매자가 되는 진입장벽이 낮아 이통사가 판매자 집계가 어렵고 복잡한 구조로 정착돼있다. 이런 유통 구조상의 문제를 투명하게 하기위해 '단통법'이 시행되면서 공시지원금을 공개하고 리베이트 금액은 최대 30만원까지만 지원 할 수 있도록 가이드라인이 생겼다. 하지만 여전히 법망을 피해 공짜폰 대란은 뿜뿌 등의 스마트폰 커뮤니티 등 관련 고객들이 많이 방문하는 홈페이지상 및 오프라인 매장에서 '반짝이벤트' 등으로 일어나고 있다는 것이 통신업계의 분석이다. 그 뒷 배경에는 제조사의 리베이트가 한 몫을 차지하고 있다는 지적이다. A씨는 "삼성전자와 LG전자 같은 제조사들이 단말기 시장을 주도하는 가운데 경쟁사의 신제품이 나올 때 단말기 리베이트를 한시적으로 높여 경쟁사 제품 쏠림 현상을 완화시키거나 신제품이 나오기 앞서 이전 시리즈 제품의 리베이트를 높게 책정해 줘 경쟁사 제품의 판매율을 끌어 내린다"고 설명했다. A씨는 "예컨대 LG전자의 G4가 출시되면 삼성은 기존의 갤럭시S5 등 시리즈를 통신사에게 물량을 제공할테니 통신사도 지원금을 높여 판매를 유도하자고 제안한다"며 "대리점에게 경쟁사보다 리베이트를 두 배 올려줄테니 주력해서 판매해달라는 암거래도 이뤄진다"고 덧붙였다. 또한 고가의 출고가를 공시하지만 판매량 상승을 위해서는 지원금과 리베이트가 있어야 소비자가 반응해 점유율을 높일 수 있다는 전략적인 판단 하에 리베이트 값을 올렸다 내렸다하면서 통신시장을 흔든다는 것이다. A씨는 "최근 삼성카드에서 진행한 갤럭시S6 시리즈 이벤트가 일례이다"고 전했다. 지난달 30일 부터 삼성카드에서 1000명에 한해 KT에 가입하는 조건으로 갤럭시S6 시리즈를 구입하면 매달 통신요금을 1만5000원 깎아주는 행사를 진행했다. 이 행사는 그간 정체됐다던 이통시장의 흐름과는 대조적으로 소비자들의 폭발적인 반응을 얻으며 행사가 시작된 지 일주일도 안 돼 마감될 정도로 활기를 띠었다. 이 같은 사례는 우회적으로 지원금을 제공해 단통법 규제에서도 벗어나고 단말기 판매를 촉진할 수 있어 제조사에게는 남몰래 수익을 끌어올릴 수 있는 방법이다. 방통위 관계자는 "이 같은 리베이트가 있다는 첩보는 들었지만 현실적으로 간헐적인 점조직 형태라서 적발하는 것은 쉽지 않다"며 "이 같은 일이 일어나지 않도록 관리감독을 철저히 할 것"이라고 전했다. .k

2015-05-08 06:00:00 정문경 기자
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SKT, 'T전화 2.0' 고객체험단 모집

SKT, 'T전화 2.0' 고객체험단 모집 SK텔레콤이 All-IP 기반의 차세대 통화 플랫폼 'T전화'를 업그레이드한 2.0버전 고객 체험단을 모집한다. SK텔레콤은 고객들에게 T전화 2.0의 체험 기회를 제공하고 고객의 의견을 적극 반영해 T전화 2.0의 완성도를 높이기 위해 'T전화 2.0 체험단'을 모집한다고 7일 밝혔다. 모집 인원은 30명이며 모집 기간은 8일부터 오는 14일까지로 T전화 지원 단말을 가지고 있는 SK텔레콤 가입자들 중에서 응모가 가능하다. 지원은 T전화 사이트(www.skt-phone.co.kr)에서 가능하며, 선발된 체험단은 오는 20일부터 다음 달 4일까지 16일간 T전화를 체험해 본 후 블로그나 페이스북 등 개인 SNS를 통해 자신의 체험담을 소개할 예정이다. 체험단에게는 소정의 상품권이 지급되며, 우수 체험기 작성자에게는 기념품 등이 제공될 예정이다. SK텔레콤은 T전화 2.0의 기획·런칭 과정에서 고객 자문단을 적극 활용해 고객의 '진짜 목소리'를 반영한다는 계획이다. T전화는 SK텔레콤이 지난해 2월 세계 최초로 개발한 통화 플랫폼으로 지난 3월 이용고객이 500만명을 넘어설 정도로 인기를 끌고 있다. T전화는 전화의 기본 기능인 통화에 데이터를 결합하여 통화와 동시에 시각화된 다양한 정보 검색이 가능한 차세대 통화 플랫폼이다.

2015-05-07 16:46:22 정문경 기자
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CJ헬로비전, 1분기 영업익 268억원…전년比 1.1%↓(종합)

복수종합유선방송사업자(MSO)인 CJ헬로비전(대표 김진석)은 연결 재무제표 기준으로 올해 1분기에 268억원의 영업이익을 올렸다고 7일 공시했다. 이는 작년 1분기보다 1.1% 감소한 것이다. 매출은 2927억원으로 작년 같은 기간보다 4.6% 감소했다. 당기순이익은 134억원으로 작년 동 기간보다 12.6% 감소했다. 이는 가입자는 증가하고 있지만 유료방송업계간 가입자 유치 경쟁이 심화되면서 가입자당 월평균 매출(ARPU)이 감소했고 디지털 관련 투자도 지속되었기 때문이라고 CJ헬로비전 측은 설명했다. 전년 동기 대비 케이블방송과 인터넷 가입자는 각각 14만 7000명, 2만 6000명 늘어난 411만 7000명, 90만 1000명을 기록했다. ARPU는 각각 9.7%, 9.6% 감소한 8236원, 1만1899원을 기록했다. 3월말 기준 디지털 케이블TV 가입자는 250만명으로 61%의 디지털 전환율을 보이고 있다. 전년 동기 대비 각 사업부문별 매출액을 살펴보면 케이블방송 부문은 계절적 요인과 인기 컨텐츠 부재 속에 VOD 매출이 주춤하면서 3.2% 감소한 1023억원을 달성했다. 인터넷과 인터넷전화 부문도 각각 3.0%, 1.9% 줄어든 340억원과 144억원을 기록했다. 헬로모바일과 티빙은 각각 616억원, 43억원을 기록하며 성장세를 이어가고 있다. 특히 헬로모바일의 서비스 매출은 전년 동기보다 50% 증가했다. 직전 분기 대비 매출은 8.5% 감소했지만, 영업이익은 21.7% 증가했고 당기순이익은 흑자전환했다. 지난해 4분기에는 330억원의 일회성 자산상각비로 인해 171억원의 당기순손실이 발생한 바 있다. CJ헬로비전은 영업이익이 증가한 것에 대해 "헬로모바일과 티빙 등 신사업에서의 비용 효율화 및 수익성 중심의 디지털 전환에 따른 것"이라고 전했다. 김진석 CJ헬로비전 대표는 "유료방송 업계간 경쟁이 심화되고 있지만, 시청자 중심의 차별화 된 서비스를 바탕으로 수익성 중심의 성장을 추구할 계획"이라며 "클라우드방송, UHD 방송 활성화, 디지털 전환 집중 투자, 티빙스틱을 중심으로 한 OTT 시장 공략을 통해 선도사업자로서의 위상을 확고히 해 나가겠다"고 말했다.

2015-05-07 16:23:32 정문경 기자
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2만원대 KT 무제한통화 요금제…구글'파이'·SKT·LGU+와 차별점은?

KT가 필요한 데이터를 선택해 쓸 수 있는 '데이터 중심 요금제'를 8일 출시하며 구글의 '파이'와 타경쟁사와의 다른 차별점을 제시했다. 최근 구글이 이동통신시장에 진출하면서 선보인 데이터 중심 요금제 '파이(Fi)'를 선보인 가운데 7일 KT는 음성과 문자를 무제한으로 이용 가능하면서 데이터 이용량을 선택하는 '데이터 선택 요금제'를 8일 출시한다고 밝혔다. 또한 LG유플러스와 SK텔레콤도 조만간 데이터 중심 요금제를 발표할 예정이다. KT는 7일 서울 광화문 KT 본사에서 열린 마케팅 기획 기자 간담회에서 "구글의 프로젝트 파이 요금제와 비교했을 때 경쟁력이 있다"며 "구글 파이와 다르게 KT는 단말기 지원이 함께 하기 때문에 강점이 있고 기가당 데이터 요금이 더 저렴하다"라고 밝혔다. 통신 3사가 모두 데이터 중심 요금제를 출시하는 상황에서 KT만의 차별성에 대해 "사업자가 처한 여러 상황에 따라다르겠지만 KT의 경쟁력은 '데이터 밀당' 기능과 4만9900원 이상 요금제에서 '올레티비 모바일'을 무료로 제공하는 것이 차별점이 될 것"이라고 밝혔다. 올레의 밀당 요금제는 기존 KT에서 제공하던 데이터 이월하기에 더해 다음 달 데이터를 최대 2GB까지 당겨쓸 수 있도록 한 서비스다. 타사와의 차별점을 두는 이유에 대해선 "특허출원한 기술이라 타사에서 개발이 어려울 것"이라 전했다. 한편 이날 간담회에서 남규택 KT 마케팅부문 부사장은 "음성·문자 사용량과 데이터 사용량이 비례하는 기존 요금제는 사용자에게 비효율적인 요금제라 판단"했다며 "음성통화와 문자는 기본적으로 무료로 제공하면서 데이터 사용량에 따른 요금제를 선택할 수 있도록 고객 편의의 요금제를 만들었다"며 데이터 중심 요금제의 포문을 열었다.

2015-05-07 12:10:09 정문경 기자
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드디어 2만원대 음성통화 무제한...KT포문, SKT·LGU+도 곧 출시

최저 월 2만원대 요금으로 휴대전화 간 음성통화·문자를 공짜로 이용할 수 있다. 이른바 음성통화·문자 공짜 시대가 왔다. KT는 음성과 문자를 무제한으로 이용 가능하면서 데이터 이용량을 선택하는 '데이터 선택 요금제'를 8일 출시한다고 밝혔다. LG유플러스와 SK텔레콤도 조만간 데이터 중심 요금제를 발표할 예정이다. KT는 7일 서울 광화문 KT 본사에서 열린 마케팅 기획 기자 간담회에서 "이번에 선보인 '데이터 선택 요금제'는 2만원대로 음성문자 무한 사용은 물론, 데이터만 선택해 최적의 요금 설계가 가능하기 때문에 가계 통신비를 대폭 절감할 수 있을 것으로 기대된다"고 밝혔다. 남규택 KT 마케팅부문 부사장은 "음성·문자 사용량과 데이터 사용량이 비례하는 기존 요금제는 사용자에게 비효율적인 요금제라 판단"했다며 "음성통화와 문자는 기본적으로 무료로 제공하면서 데이터 사용량에 따른 요금제를 선택할 수 있도록 고객 편의의 요금제를 만들었다"고 밝혔다 . 새 요금제는 2만원대 스마트폰 요금제를 사용하는 소비자에게도 음성통화와 문자서비스를 무제한으로 제공한다. 2만원대 요금제는 스마트폰 사용자가 고를 수 있는 최저 요금제다. 또 현재 5개 구간인 국내 휴대전화 데이터 구간은 7개 구간으로 확대돼 사용자 선택의 범위가 넓어지고 매달 사용자의 사용량에 따라 데이터를 당겨 쓰거나 넘겨 쓸 수 있어 데이터를 낭비하는 일이 적어진다. 이번 요금제 개편으로 2만~3만원대 저가 요금제를 쓰는 소비자들이 가장 큰 혜택을 볼 전망이다. 인터넷 사용량은 적은데 음성통화량이 부족해 필요도 없는 고가 요금제를 썼던 택배기사나 대리운전 기사 등 생계형 전화 사용자들도 통신요금을 아낄 수 있게 됐다. 아울러 데이터를 기반으로 사업을 하는 정보기술(IT) 업체들의 생태계도 활성화될 것으로 보인다. KT가 데이터 중심의 새로운 요금제의 포문을 엶에 따라 SK텔레콤과 LG유플러스도 비슷한 방식의 요금제를 잇따라 내놓을 예정이다. SK텔레콤 관계자는 "고객들의 데이터 이용이 급증함에 따라 이런 이용 패턴에 맞는 새로운 요금제를 준비하고 있다"며 "관계 부처인 미래창조사업부 인가 등의 절차가 마무리되는 대로 선보일 수 있을 것"이라고 말했다. LG유플러스 관계자는 "2만원대 음성 무제한 요금제를 비롯해 경쟁사 대비 고객혜택을 강화하는 방향으로 개편한 데이터 무제한 요금제 등을 담은 미래형 요금제를 선보일 예정"이라며 "이를 통해 실질적인 가계통신비 경감 및 고객혜택을 지속 확대해 나가겠다"라고 강조했다.

2015-05-07 11:35:13 정문경 기자
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KT, 2만원대로 음성·문자 무한 '데이터 선택 요금제' 출시 (종합)

국내 최초로 음성 통화와 문자를 무제한으로 제공하고 데이터 이용량에 따라 요금을 선택할 수 있는 상품이 출시됐다. KT는 7일 최저 2만원대 후반부터 모든 요금 구간에서 음성 통화를 무제한으로 제공하는 '데이터 선택 요금제'를 8일 출시한다고 밝혔다. 최저 요금인 2만원대 요금제부터 4만원대 요금제까지는 통신사와 관계없이 무선 간 통화가 무한으로, 5만원대 이상의 요금제에서는 유무선 간 통화도 무한으로 이용할 수 있다. KT가 2004년에 처음 선보인 월 10만원의 요금에 음성통화를 무한 제공하는 무제한 정액 요금제와 비교하면 통신비가 10년 만에 70%가량 저렴해진 셈이다. '데이터 선택 요금제'는 모든 요금 구간에서 음성을 무한으로 제공하기 때문에 데이터 제공량만 선택하면 된다. 최저 요금인 299요금제에서 499요금제까지는 통신사 관계없이 무선간 통화가 무한으로 제공되며 549이상의 요금제에는 유무선간 통화가 무한으로 제공된다. 기존 요금제의 경우, 음성·문자·데이터 사용량을 모두 고려하다 보니 요금제가 복잡했고 특히 음성통화가 많아 높은 정액 요금제를 쓰는 고객은 데이터가 남는 경우가 많았다. 하지만 이번에 선보인 데이터 선택 요금제는 음성·문자가 무한으로 제공되므로 데이터 이용량 기준으로 보다 합리적인 요금제 선택이 가능하고, 작년 11월 KT가 선보여 호응을 얻고 있는 '약정과 위약금 없는' 순액 구조로 고객들이 이해하기 쉽다. 또한 599 이상 요금제에서는 유무선 통화 및 데이터가 무한으로 제공된다. 데이터 무한은 기본 제공량 소진 이후에도 1일 2GB가 속도 제한 없이 제공되며 2GB 소진 시에도 최대 3~5Mbps의 속도로 데이터를 무한 이용할 수 있다. KT는 이와 함께 '밀당'이라는 혁신적인 데이터 사용방식을 선보였다. '밀당'은 기존 KT에서만 제공하던 데이터 이월하기(밀기)에 더하여 다음 달 데이터를 최대 2GB까지 '당겨'쓸 수 있도록 한 서비스다. 고객은 '밀당'기능을 통해 남거나 부족한 데이터를 최대로 활용할 수 있으며, 기본 제공량 대비 최대 3배의 데이터를 사용할 수 있다. 이를 통해 고객들은 매월 데이터 사용량이 불규칙하더라도 요금부담은 최소화 되는 효과를 볼 수 있다. 예를 들어 기본 데이터를 6GB로 제공하는 '데이터 선택 499' 가입 시 '밀당' 기능을 활용하면 전월에서 이월한 6GB, 당월 6GB 및 차월에서 당긴 2GB를 합해 당월 최대 약 14GB까지 데이터를 사용할 수 있다. KT 고객은 '데이터 선택 요금제'의 도입으로 실제 데이터 이용량에 가장 적합한 요금을 선택할 수 있고 이를 통해 1인당 평균 월 3590원, KT LTE 고객 1000만명 기준 연간 총 4304억원의 실질적인 가계 통신비 절감 효과가 전망된다고 KT측은 전했다. 남규택 KT 마케팅부문장 부사장은 "KT는 단통법 도입 이후, 작년 11월 순액요금제 단독 출시 등 고객의 실질적 체감혜택 확대를 선도해 왔다"며 "이번에 선보인 '데이터 선택 요금제'는 2만원대로 음성·문자 무한 사용은 물론, 데이터만 선택해 최적의 요금 설계가 가능하기 때문에 가계 통신비를 대폭 절감할 수 있을 것으로 기대된다"고 밝혔다.

2015-05-07 09:05:08 정문경 기자