메트로신문

"말하지 않아도 알아요" 롯데마트, 고객 맞춤 1:1 제품 추천 서비스 제공

롯데마트, 고객에 1:1 제품 추천 서비스 제공 M쿠폰에 인공지능 솔루션 도입해 맞춤형 상품추천 롯데마트가 자체 모바일앱인 'M쿠폰'을 통해 아마존웹서비스(AWS)의 인공지능 솔루션인 아마존 퍼스널라이즈(Amazon Personalize)를 도입, 매장 이용고객을 대상으로 맞춤형 1:1 상품 추천 서비스를 운영한다. 아마존 퍼스널라이즈는 아마존닷컴에서 실제로 사용 중인 추천 알고리즘을 장착하고 있다. 롯데마트에 적용한 알고리즘은 데이터의 시간적 순서를 반영해 모델링 할 수 있는 데이터를 수집/분류가 가능한 알고리즘으로, 시간의 흐름에 따라 변화하는 고객의 니즈를 파악하는데 적합한 것이 특징이다. 롯데마트는 2016년부터 빅데이터 분석을 통해 'M쿠폰' 기반의 1:1 상품 추천을 진행하고 있으며, 보다 적중도가 높은 고객제안을 위해 올해 출시된 아마존 인공지능 서비스를 도입하게 됐다. 실제로, 지난 7월부터 2개월간 10만명 이상의 고객을 대상으로 아마존 퍼스널라이즈를 테스트해 보니, 기존 고객에게 제공되었던 쿠폰에 비해 2배 이상 높은 반응률을 보였다. 롯데마트는 선진 AI 기술의 지속적인 탐색과 도입, 추천 엔진의 고도화를 통해 고객에게 보다 나은 쇼핑경험을 제공할 방침이다. 롯데마트 신재현 빅데이터 팀장은 "이번에 도입한 아마존 퍼스널라이즈는 아마존닷컴에서 실제로 사용중인 추천 알고리즘"이라며, "광고가 범람하는 시대에 인공지능을 이용해 개인에게 맞는 최적의 상품을 적절한 시점에 추천 할 수 있게 됐다"고 말했다. 조나단 딕슨(Jonathon Dixon), AWS 아시아·태평양지역 엔터프라이즈 사업부 총괄은 "많은 기업들이 비즈니스 성과를 향상시키기 위해 AI를 도입하고자 하지만, 복잡성으로 인해 맞춤형 상품추천을 제공하는 머신러닝 기술을 개발하는데 어려움을 겪고 있다"며, "아마존닷컴에서 수년간 숙련된 기술을 기반으로한 아마존 퍼스널라이즈를 통해 고객들의 쇼핑 경험 수준을 한 단계 높일 수 있을 것"이라고 말했다. 한편, 롯데마트는 30일 AWS의 인공지능 솔루션인 아마존 퍼스널라이즈의 공식 론칭을 기념해 총 30만명을 대상으로, 고객별로 구입 경험은 없지만 기호에 맞을 것으로 추정되는 상품과 추천상품을 파격가에 구매할 수 있는 쿠폰을 'M쿠폰앱'으로 전송할 계획이다.

2019-10-29 13:40:44 신원선 기자

홈플러스, 20만원대 가성비甲 노트북 선보여

홈플러스, 20만원대 가성비甲 노트북 선보여 아이뮤즈 '스톰북14 아폴로' 대형마트 단독 판매 홈플러스는 국내 우수 중소기업인 ㈜포유디지탈과 손잡고 아이뮤즈(iMUZ) '스톰북14 아폴로' 노트북을 대형마트 단독으로 31일부터 판매한다고 29일 밝혔다. 아이뮤즈 노트북 시리즈는 뛰어난 가성비로 마니아 층을 중심으로 온라인서 큰 인기를 끌고 있으며, 이번 홈플러스와의 제휴로 오프라인으로도 판로를 확대하게 됐다. '스톰북14 아폴로'는 인텔 아폴로 레이크(N3350) CPU, 4GB RAM, 32GB eMMC를 갖춘 14인치 노트북으로, 13.5mm의 얇은 두께와 1.35kg 초경량의 뛰어난 휴대성을 자랑한다. USB C 타입과 SSD 탈부착 방식을 도입해 다양한 업무 확장과 보다 빠른 속도 구현도 가능하다. 메탈 바디로 고급스러움과 내구성을 더했으며, 각종 업무와 과제 작성 등에 필수인 정품 윈도우10 OS 및 오피스 평생버젼을 무료 제공한다. 고가 노트북에 탑재되는 윈도우 생체인증 프로그램인 윈도우 HELLO를 탑재해 지문인식으로 로그인이 가능한 것도 장점이다. 또한 1920*1080 Full HD 해상도와 IPS 광시야각 패널을 갖춰 화사하고 풍부한 색감을 표현하고, 어떤 위치에서도 왜곡 없는 화면을 보여준다. 무상보증 1년, 유상보증 3년으로 총 4년간 A/S를 받을 수도 있다. 전국 홈플러스 점포 및 온라인에서 구매 가능하며 가격은 29만9000원이다. 이번 노트북 입점은 통상 6개월 이상 소요되는 대형마트 상품 론칭 기간과 복잡한 의사 결정 단계를 대폭 줄여 빠르게 소비자들과 만날 수 있게 했다. 홈플러스는 지난해부터 누구나 손쉽게 거래를 상담할 수 있는 '조인어스 파트너스' 시스템을 열고 협력회사의 대형마트 진입장벽을 낮추고 있다. 거래를 희망하는 개인이나 법인이 상품과 회사 정보를 등록하면, 담당 바이어로부터 3일 이내 답변을 받고 이후 상품 부문장 관리 하에 신속하게 입점을 협의하게 되는 시스템이다. ㈜포유디지탈은 지난 7월 이 시스템을 통해 상품 입점을 제안했고, 3개월 만에 입점 협의가 이뤄져 이번에 홈플러스 온·오프라인 고객들과도 만날 수 있게 됐다. 이 시스템을 통해 최근 1년 새 다른 220여 개 회사도 새롭게 홈플러스와 거래를 시작하게 됐다. 앞으로도 홈플러스는 판로 확보가 쉽지 않은 중소기업의 상품 판매를 적극 지원하는 한편, 회사 규모가 작더라도 뛰어난 아이디어나 감각적인 디자인을 갖춘 상품을 발굴함으로써 기존 대형마트에서 찾아보기 힘든 경쟁력 있는 상품군을 확대해 나간다는 방침이다. 홈플러스 대형가전팀 조세종 바이어는 "학생과 직장인이 꼭 필요로 하는 스펙과 고급스러운 디자인을 갖추면서도 실속 있는 가격으로 다양한 소비자 니즈를 충족시킬 수 있을 것"이라며 "앞으로도 우수 중소기업과 협업해 가성비 높은 상품을 지속 선보여 나갈 것"이라고 말했다.

2019-10-29 13:31:54 신원선 기자

신라면세점, 인플루언서 마케팅 강화…1700만 잠재고객 공략

신라면세점, 인플루언서 마케팅 강화…1700만 잠재고객 공략 유명 인플루언서와의 협업으로 톡톡히 효과를 본 신라면세점이 다시 한 번 최정상급 뷰티 인플루언서들과 손을 잡았다. 신라면세점은 중국의 '아칭'과 '리우양', 베트남의 '체리 혜리(Cheri Hyeri)', 싱가포르의 '몽가봉(Mongabong)'과 협업했다고 29일 밝혔다. 이번에 신라면세점과 손잡은 네 사람의 팔로워 수를 합치면 1700만 명 이상에 달한다. 중국의 '아칭'과 '리우양'은 커플 인플루언서로 유명하며, 특히 '아칭'은 2018년 '웨이보 중국 인플루언서 랭킹 14위', '뷰티부문 1위'에 올랐을 뿐 아니라 '웨이보 2019 베스트 상업적 가치 인플루언서'를 수상한 바 있다. 베트남의 '체리 혜리'는 현지에서 인기 있는 한국인 인플루언서다. K뷰티에 대한 현지의 큰 관심으로 약 100만 명에 가까운 유튜브 구독자를 모았다. 싱가포르의 뷰티 및 패션 전문 인플루언서인 '몽가봉'은 '현명한 인플루언서'라는 이미지를 얻어 젊은 여성들의 두터운 신뢰를 얻고 있다. 중국의 '아칭'과 '리우양'은 퀴즈 이벤트를 통해 신라인터넷면세점에서 판매되는 제품의 가격 맞추기 영상을 제작해 팬들이 직접 참여하며 자연스럽게 신규 가입을 유도했다. '몽가봉'은 신라면세점 창이국제공항점에서 브이로그를 촬영해 신라면세점 홍보의 범위를 넓혔다. '몽가봉'은 신라면세점 창이국제공항점에서 향수, 화장품 등을 쇼핑하는 모습을 연출하며, 싱가포르 고객들에게 신라면세점이 일상과 가까이 있다는 느낌을 갖게끔 유도했다. 한편, 신라면세점은 지난 1월과 7월, 중국, 베트남, 태국 등 8명의 '메가 인플루언서'와 협업해 톡톡한 효과를 거둔 바 있다. 지난 7월에 진행된 중국·베트남 인플루언서 협업은 영상 조회수가 500만 건 이상에 달했으며, 특히 영상 공개 후 베트남 국적의 온라인 회원가입자 수는 전월 대비 113%나 증가한 것으로 나타났다. 신라면세점 관계자는 "앞서 두 차례 진행된 글로벌 인플루언서 마케팅을 통해 중국?동남아의 잠재 고객들에게 신라면세점을 알리는 효과를 얻어 다시 새로운 협업을 기획하게 되었다"며 "인플루언서들의 브이로그로 신라면세점과 K뷰티, 한국이라는 나라에 대해 친근한 이미지를 갖게 되기를 기대한다"고 밝혔다.

2019-10-29 13:28:50 신원선 기자

아모레퍼시픽 한율, '채움 탄력 라인' 2종 출시

아모레퍼시픽 한율, '채움 탄력 라인' 2종 출시 아모레퍼시픽 한율은 '채움 탄력 라인' 2종을 출시한다고 29일 밝혔다. 프리미엄 안티에이징 라인인 채움 탄력 라인에는 단풍콩잎에 응축된 쿠메스트롤(Coumestrol) 성분이 적용됐다. 이 성분은 탄력에 도움을 준다. 스킨과 에멀젼 2종으로 구성됐으며, 주름 개선 및 미백 2중 기능성 보고를 완료했다. 채움 탄력 스킨은 도톰한 고보습 제형이 피부를 편안하고 촉촉하게 감싸면서 탱탱하고 생기 넘치게 케어해준다. 채움 탄력 에멀젼은 영양감 있는 제형의 에멀젼이 피부에 풍부한 보습감을 선사한다. 두 제품 모두 용기에 친환경 플라스틱을 포함하고, 제품 상자에 FSC(국제산림관리협회)가 인증한 종이와 식물성 콩기름 잉크를 적용하여 제품의 용기부터 패키지까지 친환경적으로 제작했다. 한율 채움 탄력 라인은 오는 31일 오후 10시 40분부터 60분간 GS샵(GS홈쇼핑)에서 단독 선론칭한다. 론칭 기념 혜택으로 채움 탄력 크림(50ml)과 채움 탄력 아이크림(25ml)으로 구성된 기획 세트를 단독으로 선보인다.

2019-10-29 12:17:14 김민서 기자

애경산업 순샘, '포밍샷 by 순샘' 출시

애경산업 순샘, '포밍샷 by 순샘' 출시 애경산업 프리미엄 주방세제 브랜드 순샘은 스프레이형 주방세제 '포밍샷 by 순샘'을 출시했다고 29일 밝혔다. 이 제품은 직분사형과 방사형 두 가지 방식으로 사용할 수 있다. 스프레이 팁을 닫고 분사하면 직분사형으로 좁은 거품이 나와 텀블러, 밀폐용기 고무 패킹 등 틈새 물때 제거에 효과적이다. 팁을 열고 분사하면 방사형 거품이 나와 접시나 후라이팬 등 넓은 면적의 오염을 손쉽게 제거할 수 있다. 조리기구 등에 1~2회 분사하고 5~10분 정도 두면 식물 유래 세정성분으로 구성된 거품이 물때와 기름기 사이로 스며들어 오염을 제거해준다. 야채와 과일까지 세정할 수 있는 식품의약품안전처 고시 1종 주방세제로, 기름 오염 세정력, 물때 세정력 시험, 경구 독성 시험, 피부 자극 시험 등 총 7가지 시험을 완료했다.

2019-10-29 12:10:50 김민서 기자

수트서플라이, SSF샵에 한국 공식 온라인스토어 론칭

수트서플라이, SSF샵에 한국 공식 온라인스토어 론칭 네덜란드 남성패션 브랜드 수트서플라이는 삼성물산 패션부문의 통합 온라인몰 SSF샵에 한국 공식 온라인 채널을 론칭한다고 29일 밝혔다. 수트서플라이는 고급 이태리 원단과 수준 높은 테일러링 기법의 수트를 합리적인 가격으로 선보이는 글로벌 남성복 브랜드다. 한국시장에서는 O2O와 홈피팅 서비스를 선보인다. SSF샵은 전국 9개 수트서플라이 오프라인 매장과 옴니채널(Omni-channel)로 연결돼 온라인에서 주문한 상품을 매장에서 직접 픽업할 수 있다. 또 수트서플라이의 오프라인 매장을 통해 교환 및 반품이 가능하고, 오프라인 구매 상품과 동일하게 매장에 상주하는 전문 수선사로부터 수선 서비스(유료)를 받을 수 있다. 이와 함께 모든 상품에 대해 배송과 반품을 무료로 제공하기 때문에 브랜드를 처음 접하는 신규 고객도 부담없이 시도해 볼 수 있다. 홈피팅 서비스는 하나의 상품을 구매하면 최대 3개 사이즈의 상품을 받아볼 수 있는 서비스다. 알맞은 상품만 구매하고, 나머지는 무료로 반품할 수 있다. 이 서비스는 SSF샵의 VIP고객(연간 구매횟수 3회, 구매 금액 100만 원 이상)을 대상으로 운영된다. 수트·코트·니트·바지 등이 가능 상품이며, 재고 수량에 따라 별도 표기된다.

2019-10-29 12:05:59 김민서 기자

이화여자대학교 의료원, 생명 나눔 헌혈 릴레이 동참

이화여자대학교 의료원은 지난 28일 의료원 산하 이대목동병원과 이대서울병원에서 국가적 헌혈 부족 상황에 대처하고 고통 받는 환우들에게 희망을 주고자 생명 나눔 헌혈 릴레이 캠페인 '사랑의 헌혈 운동' 행사를 진행했다. 이대목동병원은 응급실 앞에 헌혈 차량을 배치해 한종인 이대목동병원장, 허창범 전국보건의료산업노동조합 이화의료원지부장, 허정원 진단검사의학 교수 등 교직원이 참석한 가운데 사랑의 헌혈 운동 행사를 진행했으며, 한종인 병원장과 허창범 지부장이 직접 헌혈을 하며 교직원들과 내원객들의 참여를 독려했다. 이대서울병원은 편욱범 이대서울병원장, 박미혜 부원장, 정혜선 진단검사의학과 교수가 참석해 병원 내 공항대로와 인접한 곳에 헌혈 차량을 배치해 주변 마곡지구 직장인들에게도 생명 나눔 헌혈 릴레이 캠페인을 알렸다. 한종인 이대목동병원장은 "헌혈은 누군가에게 새로운 인생을 열어 줄 수 있는 참된 일"이라면서 "국가적으로 혈액이 부족한 현실에서 오늘 행사가 헌혈 부족 현상 해결에 작은 도움이 되었으면 한다"고 말했다.

2019-10-29 10:52:28 이세경 기자

종근당 '벤포벨' 하루 한알로 필요한 영양소 골고루 채운다

종근당의 '벤포벨'은 하루 한알로 우리 몸에 필요한 영양성분으로 골고루 섭취할 수 있는 활성화 비타민이다. 활성비타민인 벤포티아민을 포함한 비타민 B군 9종과 우르소데옥시콜산(UDCA), 코엔자임Q10, 비타민C, D, E, 아연 등을 복합적으로 고함량 함유해 하루 한 알이면 충분하다. 벤포벨의 주성분인 벤포티아민은 육체피로와 눈의 피로. 신경통, 근육통 개선에 효과적인 활성형 비타민B1성분이다. 일반 비타민 B1 제제보다 생체이용률이 높고 복용 시 약효가 빠르게 발현되며 오래 지속되는 것이 특징이다. 이 제품은 벤포티아민 외에도 비타민 B2, B6, B12를 각각 100mg분량으로 함유하고 있고 피로회복과, 구내염, 피부염 등에 효과가 있다. 또 간기능 개선에 효과적인 UDCA성분 30mg과 항산화 기능, 노화 예방에 도움을 주는 코엔자임Q10, 혈중 콜레스테롤 감소에 효과적인 이노시톨, 면역 기능에 필수적인 아연, 비타민C, D, E 등 현대인들의 건강 관리에 필요한 성분이 최적의 용량으로 구성되어 있다. 이 제품은 1일 1회 복용으로 하루에 필요한 권장량을 골고루 섭취할 수 있으며, 정제의 크기를 줄여 목넘김에 불편함을 느끼는 소비자의 복용 편의성을 개선했다. 종근당 관계자는 "최근 과도한 스트레스와 불규칙한 생활패턴, 잘못된 식습관 등으로 만성피로와 면역력 및 체력 저하를 호소하는 현대인들이 늘어나고 있다"며 "하루 한 알로 간편하게 복용 가능한 벤포벨이 현대인의 피로회복과 건강관리에 큰 도움을 줄 수 있을 것"이라고 말했다.

2019-10-29 10:19:36 이세경 기자

KGC인삼공사 정관장, '알파프로젝트 수면건강' 2만세트 판매

KGC인삼공사 정관장, '알파프로젝트 수면건강' 2만세트 판매 KGC인삼공사는 신제품 '알파프로젝트 수면건강'의 초도 생산물량 2만세트가 모두 판매되었다고 29일 밝혔다. 이는 당초 KGC인삼공사의 예상치에 비해 약 3개월 가량 빠른 수치다. 최근 KGC인삼공사는 특정 기능 맞춤형 건강기능식품 브랜드 '알파프로젝트'를 통해 수면 건강에 도움을 줄 수 있는 '알파프로젝트 수면건강'을 출시했다. '알파프로젝트 수면건강'은 수면에 도움을 줄 수 있는 '미강(쌀겨)주정추출물'과 스트레스로 인한 긴장을 완화하는데 도움을 줄 수 있는 '락티움' 성분을 함유해 바쁜 현대인의 편안한 잠과 스트레스 완화를 돕기 위한 복합 기능성 건강기능식품이다. 대사활성화를 위해 지방·탄수화물·단백질 대사와 에너지 생성에 필요한 '판토텐산'과 세포와 혈액생성에 필요한 '엽산'을 비롯하여 유해산소로부터 세포를 보호하는데 필요한 '셀렌' 등이 주원료로 함유돼 항산화에도 도움을 준다. 과도한 업무와 직장 내 스트레스, 장시간 스마트폰 사용 등 직간접적으로 다양한 환경에 쉽게 노출되면서 수면장애를 호소하는 현대인이 늘어나고 있다. 실제로 우리나라 20세 이상 성인 500명을 대상으로 한 한국보건사회연구원의 연구 결과에 따르면 지난 한 달간 수면장애를 경험한 적이 있다고 응답한 비율이 73.4%가 될 정도로 매우 높게 나타났다. 수면장애는 잠들기가 어렵거나 잠은 들지만 자는 도중 자주 깨거나 또는 너무 일찍 잠에서 깨어나는 등의 모든 장애를 뜻한다. 충분한 수면을 취하지 못하면 낮 동안 졸음, 피로감, 의욕 상실 등을 초래해 일상 생활에 지장을 줄 수 있다. 뿐만 아니라, 수면 시간이 부족하면 각종 합병증을 유발할 수 있어 충분한 수면의 중요성이 갈수록 커지고 있다. 이에 숙면에 도움을 줄 수 있는 건강기능식품, 침구류 등의 산업이 크게 성장하고 있다. 한국수면산업협회는 올해 국내 '슬리포노믹스' 시장이 3조원 규모를 형성할 것이라 보고 있으며, 수면(sleep)과 경제(economics)의 합성어인 '슬리포노믹스'란 신조어까지 등장했다. 이종림 KGC인삼공사 국내사업본부장은 "알파프로젝트는 현대인의 변화된 라이프 스타일에 필요한 기능성 성분을 담아 맞춤형 솔루션을 제공하기 위해 제품화하고 있다"며 "특히 새롭게 출시된 알파프로젝트 수면건강은 현대인의 스트레스완화와 건강한 수면을 제공할 수 있다"고 말했다.

2019-10-29 10:04:16 박인웅 기자

KT&G, '릴' 전용 담배 '핏' 5종 리뉴얼 출시

KT&G, '릴' 전용 담배 '핏' 5종 리뉴얼 출시 KT&G가 궐련형 전자담배 '릴(lil)'의 전용 담배인 '핏(Fiit)' 5종을 리뉴얼 출시한다고 29일 밝혔다. 궐련형 전자담배 '릴'의 전용 담배인 '핏'과 '믹스'는 국내 궐련형 전자담배 시장에서 35%에 가까운 높은 점유율을 기록하며 큰 호응을 얻고 있다. 이에 힘입어 KT&G는 소비자의 기호를 반영한 '핏' 리뉴얼 제품으로 경쟁력을 제고시키고 소비자 만족도를 높이겠다는 계획이다. 오는 30일부터 '핏 체인지'에서 '핏 체인지업', '핏 체인지톡', '핏 쿨샷', '핏 스파키'로 이어지는 '핏' 5종을 새롭게 개선해 시중에 선보일 예정이다. 각각의 제품들은 제품 특성을 반영한 새로운 디자인과 함께 한층 업그레이드된 맛과 흡연감을 제공해 소비자 기호에 맞춘 점이 특징이다. KT&G는 '핏' 5종의 리뉴얼 뿐만 아니라 '릴 미니멀리움' 신규점을 오픈해 고객 서비스도 강화할 계획이다. 이번에 새롭게 오픈하는 '릴 미니멀리움' 3개소는 서울시 신도림역에 위치한 현대백화점 디큐브시티점과 충청북도 청주시의 현대백화점 충청점, 부산광역시의 현대백화점 부산점에 자리하고 있다. 임왕섭 KT&G NGP사업단장은 "'핏' 5종 리뉴얼 제품은 소비자 기호에 맞춰 재탄생했기 때문에 구매자들에게 충분한 만족감을 제공할 것"이라며 "KT&G는 고객이 중심이 되는 서비스를 제공하기 위해 소비자와의 접점을 확대하고 있으며, 앞으로도 고객에게 제품과 서비스 모두에서 만족을 줄 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2019-10-29 09:55:14 박인웅 기자

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