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블랙프라이데이, 편의점은 울었다

정부 급속 추진에 기업 불만…"찍힐까 참여, 마케팅 비용만 늘어" 참여업체 98% 편의점 매출은 오히려 감소…정부 레임덕 해결책 동원 불만도 [메트로신문 김성현기자] 지난 3일 오후 롯데마트 잠실점 식료품 매장. 매장엔 장을 보는 고객들이 위주였고 특별히 블랙프라이데이 행사 때문에 방문한 고객은 드물었다. 의류매장엔 고객들이 식료품 매장보다 많았지만 행사상품 진열대만 조금 몰린 모습이다. 한 점원은 평소보다 10~20% 고객들이 많다고 귀뜸했다. 비슷한 시각 홈플러스 남현점. 이곳도 평소와 비슷한 모습으로 전자제품 코너만 그나마 붐볐다. 이어 찾은 이마트 여의도점도 상황은 마찬가지였다. 특히 한국판 블랙프라이데이에 참여하고 있는 2만6000여 점포중 98%(2만5400개 점포)를 차지하고 있는 편의점 업계는 블랙프라이데이와는 전혀 상관없는 모습이다. 관악구에 위치한 한 편의점 GS25에 한 시간 넘게 블랙프라이데이 행사 상품을 찾는 고객을 기다렸지만 블랙프라이데이를 언급하는 고객은 단 한명도 없었다. 담배와 인스턴트 식품만 집어갈 뿐 이었다. 종로구와 관악구에 위치한 편의점 3사(CU·GS25·세븐일레븐) 몇곳을 더 둘러봤지만 상황은 비슷했다. 편의점 업계는 이달 말까지 식료품할인과 덤증정 행사 등을 진행하고 있지만 의례적인 편의점 행사와 구분하기도 힘들다. 한 편의점 아르바이트생은 "블랙프라이데이요? 그냥 매달 하는 행사 하는 줄 알았는데요. 고객들도 편의점의 블랙프라이데이 행사는 관심 없는 것 같아요"라고 말했다. 또 "첫날인 1일에는 비가 와서 손님이 평소보다 10% 이상 적은 편이었다. 그마저도 라면, 담배, 인스턴트식품 손님이다. 내수진작과는 아무런 연관이 없다"고 했다. 산업통상자원부(장관 윤상직)와 기획재정부(장관 최경환)가 '내수 진작'을 외치며 야심차게 '한국판 블랙프라이데이'를 추진하고 있지만 백화점 등 일부 상권을 제외한 곳의 체감 효과는 미미해 보인다. 특히 참여업체 대다수를 차지하고 있는 대형마트·편의점 업계에선 이렇다할 효과없이 마케팅 비용만 늘어나 불만이 커지고 있다. 대형마트 관계자는 "정부가 추진한 일이라 참여하긴 했지만 구체적인 계획도 없이 급하게 시작한 행사라 기업입장에서도 부담이 크다. 납품업체와 기업의 마케팅 비용만 늘어났다"고 말했다. 대형마트 3사 관계자에 따르면 블랙프라이데이의 시작일인 10월 1일 매출은 전년 동기 동요일 대비 평균 2~7% 신장하는 데 그쳤다.주요 신장품목은 의류, 전자제품이다. 편의점 3사의 같은 날 매출은 전년 동기 대비 오히려 2~4% 감소했다. 업계관계자는 "준비없는 대형 행사가 기업과 납품업체의 부담으로 이어졌다. 정부에 찍히기 싫어 반강제적으로 참여하긴 했지만 매출 상승률 대비 마진률이 너무 낮아 오히려 손해만 보는 실정"이라고 하소연했다. 대형마트에 식음료를 납품하는 한 업체 관계자는 "할인행사만 하면 무서워 죽겠다. 매번 행사 때마다 0원의 마진으로 납품한다. 내수진작이 됐는지는 모르겠지만 적어도 우리 회사 직원들의 내수경제는 확실히 죽을 것"이라고 한숨을 쉬었다. 갑작스러운 코리아 블랙프라이데이로 인해 유통업체와 납품업체간 할인 부담 조정이 급하게 이뤄지며 일부 업체들이 본사의 행사품목 마케팅 비용을 전부 납부하기도 한 것으로 전해지고 있다. 일각에서는 정부의 대기업 찍어내기 분위기가 돌고 있는 가운데 기업을 정부의 레임덕 해결책으로 이용하려는 것 아니냐는 의견까지 제기되고 있다. 산업통상자원부 관계자는 "여러 문제점을 포착했으며 기대치 이하의 결과가 나온 것도 인지했다. 기본적으로 우리나라와 미국의 정서가 다르기 때문에 나온 결과라고 본다"며 "현재까지 어떤 개선방안은 나오지 않았다. 내년에도 한국판 블랙프라이데이를 실행할지는 정해지지 않았다"고 말했다.

2015-10-04 18:43:18 김성현 기자
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블랙프라이데이, 온도차 뚜렷…명동.백화점 일부상권만 '북적'

할인률 천차만별…80%드물고 10~30%가 대부분 의류·생활용품 등 일부품목만 세일…할인폭 크면 이월상품 명동·백화점 등 일부 주요 상권만 수혜 [메트로신문 박상길기자] "미국 블랙프라이데이를 기대하고 왔는데 세일하는 제품보다 세일 안하는 제품이 더 많았고 그나마 할인폭도 20% 수준에 불과하네요." '한국판 블랙프라이데이' 첫 주말인 지난 3일 오후, 명동 등 주요 상권에 내국인은 물론 유커(중국인 관광객) 등 관광객 인파가 몰렸지만 소비자들의 반응은 냉랭했다. 롯데백화점 소공점을 방문한 레이첼(여·42)씨는 "미국 블랙프라이데이를 기대하고 왔는데 세일 하는 제품보다 세일 안하는 제품이 더 많았고 그나마 할인폭도 20% 수준에 불과했다"고 말했다. 이어 "냉장고를 2대 사면 50만원을 깎아준다고 하는데 누가 한번에 냉장고 두대를 사겠느냐"며 "3만원이라고 적힌 제품을 고르면 5만원이라고 하는 곳도 있었다"고 시큰둥해 했다. 또 다른 방문객인 서경애(여·37)씨는 "저렴한 생활용품을 파는 곳이나 정기세일을 하는 매장에만 사람들이 몰리고 있는데 가보면 실제 구입할만한 물건은 별로 없었다"고 말했다. 이날 오후 기자가 찾은 롯데백화점과 신세계백화점 소공점, AK플라자 구로본점은 일부 매장을 제외하고는 평일 오전과 다를 바 없이 한산했다. 매장 곳곳에는 블랙프라이데이를 알리는 표지판이 있었지만 '최대 80%'라는 할인율은 찾기 어려웠다. 행사 품목은 주로 의류에 국한됐고 할인율은 10~30%가 가장 많았다.이 마저도 일부 품목에 한정됐다. 50~70% 저렴하게 판매하는 상품들은 대부분 이월 상품들이었다. 아웃도어와 모피 등 일부 품목 매장은 전혀 세일을 하지 않아 방문객의 발길이 아예 끊긴 곳도 있었다. 정기세일이나 특별세일이 진행되는 생활용품 코너에만 방문객들이 바글바글거렸다. 아웃도어 매장의 한 직원은 "블랙프라이데이라고 해서 특별 세일을 적용하고 있진 않다"며 "이를 오해하고 온 손님이 몇 몇 있었다"고 설명했다. 정부가 소비 진작을 위해 추진한 블랙프라이데이는 첫날인 1일을 제외하고는 소비자들의 반응이 좋지 않은 듯 했다.첫날 기대감이 무너진 탓이다. 레이첼씨는 "미국의 경우에는 추수 감사절이 지나고 소비가 촉진되는 시기를 맞아 블랙프라이데이를 열고 최대 90%까지 할인을 진행한다"며 "한국은 추수 감사절이라는 게 없고 추석 명절 직후 소비가 위축된 시기에 진행하는 탓에 반응이 좋지 않은 것으로 보인다"고 지적했다. 정부가 불황 극복을 위해 꺼내든 '한국판 블랙프라이데이'에 대해 백화점 업계와 소비자들이 엇갈린 반응을 보이고 있다. 백화점 업계는 매출이 올랐다며 긍정적인 반응을 보이고 있지만 소비자들은 최대 80%의 할인률이라는 당초 내용과는 달리 실제 할인율은 절반 이하였고 이월·재고 상품이 대부분이었다며 냉랭한 반응이다. 또 전국 2만6000여 개 점포에서 세일이 진행되고 있지만 수혜는 명동과 백화점 등 외국인 관광객이 몰리는 일부 주요 상권에만 치중되고 있는 것으로 보인다. 특히 롯데백화점은 중국 국경절인 10월 1~7일 연휴를 맞아 대거 방한한 중국인 관광객(요우커) 효과가 뚜렷했던 것으로 분석했다. 소공동 본점의 1~2일 유커 매출(은련카드 기준)은 지난해 같은기간보다 76%나 증가했다. 중동호흡기증후군(메르스·MERS) 사태로 6~7월 유커 매출이 전년 동기대비 31% 급감한 것과 비교하면 커다란 반전이라는 게 롯데 측의 설명이다. 실제 백화점 업계는 블랙프라이데이가 시작된 이달 1일부터 3일까지 사흘간 전년 대비 약 20%의 매출 신장을 기록했다. 롯데백화점은 23.6%, 현대백화점은 27.6%, AK플라자는 13% 매출이 늘었다. 소비자들이 한국판 블랙프라이데이에 대한 실망스러움을 감추지 못하고 있지만, 행사를 기획한 정부는 이렇다할 해결책을 제시하지 못하고 있다. 산업통상자원부 관계자는 "정부가 할인율이나 할인품목 등을 강제한다면 공정거래 측면에서 문제가 생기게 된다"며 "각 업체에서 제품 할인에 대한 차별화를 약속한 만큼 소비자들이 느끼는 혜택은 분명히 있을 것"이라는 답변만 내놨다. [!{IMG::20151004000106.jpg::C::480::3일 오후 소공동 롯데백화점 매장. 블랙프라이데이 사흘째이지만 평소와 같이 한산한 모습이다.}!]

2015-10-04 18:32:24 박상길 기자
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KT&G, 주총 앞두고 뒤숭숭

檢, 백복인 부사장 비리 재수사 ISS, 찬성입장 표명…변수작용 관심 [메트로신문 정은미기자] KT&G가 7일 주주총회를 앞두고 술렁이고 있다. 민영진 전 KT&G 사장이 불미스러운 일로 사임한 가운데 차기 사장 후보로 정해진 백복인 부사장(51·사진)도 검찰의 수사 선상에 오르고 본사 압수수색까지 진행되면서 뒤숭숭한 분위기다. 4일 검찰과 업계에 따르면 서울중앙지검 특수3부는 백 부사장이 KT&G 계열사들을 통해 비자금을 조성하는 과정에 연루된 정황이 포착돼 조사를 벌이고 있다. 지난 2일에는 KT&G 본사를 압수수색했다. 검찰은 KT&G 본사에 수사관을 보내 민 전 사장의 집무실과 비서실 등을 압수수색해 협력업체와의 거래장부 등을 확보한 것으로 알려졌다. 또 백 부사장이 2013년 경찰청의 KT&G 수사 당시 핵심증인이었던 용역업체 강모 대표를 국외로 도피시킨 혐의와 2010년 KT&G 청주연초제조창 공장부지 매입 관련 비리에 대해서도 재수사 중인 것으로 전해졌다. 백 부사장은 민 전 사장이 퇴진한 뒤 이뤄진 KT&G 사장 공모에서 사장추천위원회의 만장일치로 추대됐다. 백 부사장은 KT&G의 전신인 한국담배인삼공사 공채 출신으로 1993년 입사 후 23년 동안 사내 주요요직을 거쳤다. 7일 주주총회 승인만 남겨둔 상태였다. 그러나 검찰이 백 부사장을 비자금 조성 의혹 등으로 조사하고 있다는 사실이 알려지면서 백 사장의 선임이 무산될 수 있다는 우려가 커지고 있다. KT&G는 그동안 낙하산 인사 가능성과 정계·관계의 외압 논란 등에 시달려왔다. 실제로 이번 사장 공모 과정에서 사장공모 절차를 변경해 외부 인사로까지 문호를 넓히면서 낙하산 논란이 끊이지 않았다. 백 부사장의 검찰 조사에 대해서도 정부 또는 관계 인사를 사장에 내정하기 위한 '흠집내기'가 아니냐는 뒷말이 무성하게 나오고 있다. KT&G 내부는 물론 사장추천위원회은 백 부사장에 대한 검찰의 수사에 대해 당혹스러워하면서도 여전한 신뢰를 보내고 있다. 이미 백 부사장에 대한 검증을 마쳤고 검찰도 무혐의 결론을 내린 사안이라는 입장이다. 하지만 백 부사장 선임안이 주총에서 승인을 받을 수 있을 지는 불투명한 상황이다. 검찰 수사에 따라 주총이 연기되거나 주총이 예정대로 진행되더라도 부결될 가능성도 제기된다. 한편 이 같은 상황 속에 세계 최대 의결권 자문사인 ISS(Institutional Shareholder Service)가 백 부사장의 대표 선임에 대해 찬성의사를 내놓으면서 새로운 변수로 작용할 지 관심이 모아지고 있다. 글로벌 기관투자자의 경우 ISS 보고서에 따라 찬·반 여부를 결정하는 경우가 많다. 미국 스탠포드대학의 분석에 따르면 ISS의 권고가 의결권 행사에 실제 반영되는 비율이 74.3%에 달하는 것으로 알려진다. KT&G 역시 외국인 지분율이 약 53% 수준으로 ISS의 찬성 입장 표명에 상당부분 영향을 받을 것으로 분석된다.

2015-10-04 17:52:46 정은미 기자
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유통업계도 간편결제 봇물

[메트로신문 정은미기자] 롯데, 현대, 신세계 등 유통 3사가 앞 다퉈 모바일 간편 결제 서비스를 선보이고 있다. 모바일 간편 결제는 스마트폰 애플리케이션을 통해 온·오프라인 결제를 손쉽게 할 수 있도록 한 서비스로 스마트폰 보급률이 늘면서 사용 확대 가능성이 점쳐지고 있다. 국내에는 이미 카카오페이, 네이버페이, 삼성페이 등의 간편결제서비스가 있지만 아직은 이렇다 할 선두 업체가 없다는 점에서 유통업체들도 간편결제 서비스를 통해 시장 확대를 노리고 있다. 4일 현대백화점은 현대백화점카드 전용 모바일 간편 결제 서비스인 'H월렛'을 출시했다. 현대백화점카드를 소지한 고객들이 스마트폰에 H월렛을 다운 받아 카드 정보를 입력하면 모바일 간편 결제가 가능하다. 또 이용내역 및 청구내역 조회, 백화점 멤버십 마일리지 적립, 할인쿠폰 적용 등 현대백화점카드의 모든 기능을 사용할 수 있다. 오프라인에서는 현대백화점 전국 15개 점포와 현대아울렛 가산점, 현대프리미엄아울렛에서 사용이 가능하고, 온라인에서는 현대백화점 문화센터와, e슈퍼마켓에서 사용할 수 있다. 현대백화점 관계자는 "고객들에게 결제 편의를 제공하기 위해 모바일 간편 결제 서비스를 도입하게 됐다"며 "향후 주차 자동정산, 전자 영수증 등 고객 편의를 위한 시스템을 추가로 개발할 방침"이라고 말했다. 롯데그룹은 지난달 23일부터 롯데백화점 본점에서 간편결제 서비스 '엘페이(L.pay)'를 시범 운영하고 있다. 엘페이는 모바일 기반 서비스로 롯데의 통합 마일리지인 엘포인트 적립과 사용 뿐 아니라 롯데 계열 외 다른 신용카드 등도 손쉽게 결제할 수 있다. 롯데는 시범 운영을 통해 서비스를 보안하고 11월부터 롯데백화점 전 지점에서, 12월에는 롯데마트, 세븐일레븐 등 계열사 점포까지 확대 운영될 계획이다. 신세계는 지난 7월 모바일 결제서비스 'SGG페이'를 선보였다. SSG페이는 신세계 계열의 온·오프라인 매장에서 신용카드나 상품권, 현금 등을 대신해 사용할 수 있는 간편하게 결제할 수 있는 서비스로 충전 후 물건을 구매할 때 사용할 수도 있으며 신용카드처럼 후불로 계산할 수도 있다. 업계 관계자는 "간편 결제는 서비스 특성상 신용카드나 체크카드 정보를 입력해 사용해 기존 고객을 지속적으로 묶어두는 락인(Lock-in)효과가 있다. 유통업체는 모바일 쇼핑이 확대되고 있는 상황에서 간편 결제를 통해 모바일 고정 구매층을 확보하려는 의도로 보인다"고 말했다.

2015-10-04 17:50:12 정은미 기자