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홈플러스, 피해 고객 정보 열람 거부로 또 논란

홈플러스(사장 도성환)가 개인정보 불법 유출 피해 고객들이 요구한 보험사에 넘긴 자료 열람을 거부하며 다시 물의를 빚고 있다. 경제정의실천시민연합·참여연대·진보네트워크센터 등 시민사회단체들은 26일 오전 11시 서울 강남구 홈플러스 앞에서 기자회견을 열고 홈플러스가 회원들의 개인정보를 제공한 보험사 관련 자료를 폐기했다고 규탄했다. 이들 단체들은 "소비자들의 개인정보를 팔아 231억원이라는 막대한 이익을 챙겨 놓고 이제 와서 피해사실을 은폐하는 것은 소비자를 우롱하는 무책임한 행위"라며 "더 나아가 현재 진행 중인 형사재판과 진행예정인 손해배상 소송에서 책임을 회피하기 위한 조직적 방해로밖에 볼 수 없다"고 주장했다. 경실련 소비자정의센터와 진보네트워크센터는 지난 9일 홈플러스에 개인정보 열람을 요구했다. 홈플러스가 개인정보보호법 위반 혐의로 기소된 상황에서도 고객들에게 개인정보 유출 피해에 대해 알리지 않자 홈플러스 회원 피해자 81명을 모아 이들의 개인정보에 대한 열람청구권을 행사한 것이다. 그러나 홈플러스는 지난 23일 열람청구에 대한 답변을 내놓으면서 제3자 정보제공 현황에 대해 "내부 프로세스상 일정 기간 후 폐기해 보관하고 있지 않다"고 밝혔다. 경실련과 진보네트워크센터는 이같은 홈플러스 측의 입장에 대해 "개인정보 열람권 침해"라며 강력히 규탄했다. 이날 성명을 통해 "소비자들의 개인정보를 팔아 231억원이라는 막대한 이익을 챙겨놓고 이제 와서 피해사실을 은폐하는 것은 소비자를 우롱하는 무책임한 행위이고, 현재 진행중인 형사재판과 진행 예정인 손해배상 소송에서 책임을 회피하기 위한 조직적 방해로밖에 볼 수 없다"고 성토했다. 이어 "열람청구를 제기했던 81명의 홈플러스 회원과 함께 증거보전 절차 등 권리구제를 위해 필요한 조치를 취할 계획"이라며 "만약 홈플러스가 권리행사를 방해하기 위해 거짓말을 한 것이라면 이에 대해서도 책임을 물을 것"이라고 강조했다. 개인정보보호법은 개인정보를 수집할 때 이를 누구에게 어떤 목적으로 제공해도 괜찮은지 동의(제3자 정보제공 동의)를 받도록 규정하고 있다. 수집 단계에서 누구에게 제공할 것인지 동의를 받아야 하는 기록이 남게 돼 있다. 이와 관련 홈플러스 관계자는 "개인정보의 안전성 확보에 관한 행정안전부의 고시(개인정보 안전성 확보조치 기준 제8조)와 그에 따른 내부 방침에 따라 6개월이 지난 시스템 기록을 삭제해왔고 3자 제공현황 역시 이와 함께 삭제돼 왔다"며 "일부 소비자단체에서는 기록을 요구하자 삭제했다고 오해하는 부분이 있다"고 설명했다. 이어 "홈플러스는 규정에 따라 개인정보를 관리, 삭제해 왔을 뿐 사실을 숨기기 위해 삭제한 적이 없다"고 해명했다. 한편 시민단체들은 이달 말까지 고객정보 불법 유출에 따른 손해배상청구 소송인단도 모집할 예정이다. 앞서 개인정보범죄 정부합동수사단은 지난달 1일, 2011년부터 지난해 7월까지 고객 정보를 불법 수집해 보험사에 팔아넘긴 혐의(개인정보보호법 위반)로 홈플러스 도성환(60) 사장과 김아무개 전 부사장 등 전·현직 임직원 6명과 법인을 불구속 기소했다.

2015-03-26 18:15:16 김보라 기자
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"닫힌 지갑을 열어라" 백화점업계 봄맞이 세일 돌입

"닫힌 지갑을 열어라" 백화점업계 봄맞이 세일 돌입 롯데·AK플라자·갤러리아·아이파크百 할인전 잇따라 경기 침체가 장기화하는 가운데 마이너스 성장을 기록하고 있는 백화점업계가 대규모 할인전에 돌입했다. 롯데백화점은 27일 단하루 서울 소공동 롯데호텔 2층 크리스탈볼룸에서 잡화·여성패션·남성패션·식품·가전 등 150여개 브랜드 제품을 50~80% 할인 판매한다. 이번 행사 물량은 120억원 규모로 지난해 7월 바캉스 블랙 프라이데이의 두 배에 이른다. 주요 상품은 △ 레노마 스카프 5000원 △ 엘르·아가타 스카프 1만원 △ 비비안 스타킹(10족) 1만5000원 △ 다니엘에스떼 양말(10족) 1만원 △ 세라' 여성화 4만9000원(200족 한정) 등이다. CK·페레·로베르토까발리·모스키노·토스 등 10개 브랜드의 선글라스도 5만~9만원의 특별가격에 준비했다. AK플라자는 27일부터 4월2일까지 구로본점·수원점·분당점·평택점·원주점 등 전 점에서 브랜드세일을 진행한다. 남녀 기성복, 영캐주얼, 골프의류, 구두, 핸드백 등 전 상품군을 브랜드별 10~30% 할인 판매하고, 점별 일부 이월상품은 90%까지 할인 판매한다. 이 기간 AK멤버스카드로 10만원 이상 구매하면 금액대별 10% 상품권을 증정한다. 갤러리아백화점은 봄 정기세일에 앞서 27일부터 4월2일까지 대전 타임월드·천안 센터시티·수원점 등에서 브랜드세일을 연다. 이와 함께 행사장에서는 봄 상품전 및 사은행사 등도 개최한다. 야구시즌을 맞아 충청지역의 타임월드와 센터시티에서는 한화이글스 선전을 기원하는 특별 이벤트를 진행한다. 아이파크백화점은 27일부터 다음달 19일까지 '봄 정기세일'을 실시한다. 주요 백화점보다 일주일 앞서 열리는 이번 세일에선 잡화와 의류·아웃도어·스포츠·가구, 악기·취미용품 등 전 품목의 주요 상품을 10~30% 할인 판매한다. 아울러 봄 웨딩페어를 통해 가구·보석·잡화·화장품 등의 상품군에서 다양한 판촉 행사를 진행한다.

2015-03-26 18:05:49 김보라 기자
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SK네트웍스, 신규 브랜드 도입…포트폴리오 강화

SK네트웍스(대표 문종훈)가 해외 브랜드의 국내판권 계약을 맺고 패션 포트폴리오를 강화한다고 26일 밝혔다. 이번에 판권 계약을 맺은 브랜드는 아메리칸 캐주얼 브랜드인 '아메리칸이글아웃피터스(이하 아메리칸이글)'와 이태리 남성 명품 브랜드인 '까날리'다. '아메리칸이글'은 1977년 미국 피츠버그에서 시작된 캐주얼 브랜드로, 최고의 품질과 합리적인 가격의 데님을 선보여 왔으며 이를 중심으로 토털 코디네이션을 제안한다. 여성 언더웨어와 라운지웨어를 제안하는 '에어리'도 전개한다. 현재 미국을 비롯해 6개국(캐나다·멕시코·중국·홍콩·영국)에서 1000개 이상의 직영 매장을 운영 중이다. '까날리'는 1934년 론칭된 이태리 명품을 대표하는 남성 브랜드다. 디자인·재단·바느질 등 제품과 관련한 모든 기능을 이태리 내에서만 진행하며 현재 100여 개 국가에서 1000개 이상의 매장을 운영하고 있다. 이번 브랜드 도입은 패션 사업 포트폴리오 다각화 일환이라는 게 회사 측의 설명이다. SK네트웍스는 DKNY·타미 힐피거·클럽 모나코·캘빈클라인 플래티늄 등의 수입 브랜드를 국내에서 성공시킨 바 있다. 조준행 패션본부장은 "타미 힐피거를 국내에 도입, 단일 브랜드로 단기간에 큰 볼륨으로 키워낸 경험을 바탕으로 '아메리칸이글'을 론칭 후 5년 이내에 국내 캐주얼 시장에서 Top-tier 브랜드로 육성할 계획"이라며 "뉴욕 여성 명품 브랜드 '도나카란 컬렉션'을 국내 시장에 성공적으로 안착시킨 노하우를 바탕으로 이태리 남성 명품 브랜드 '까날리'를 통해 한국 남성 명품 고객층을 집중 공략 할 것"이라고 말했다.

2015-03-26 16:23:18 김수정 기자
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아웃도어, 중국 공략 사활

아웃도어 업계가 중국 시장 공략에 사활을 건다. 포화된 내수 시장보다는 성장 가능성이 높다고 판단, 투자를 아끼지 않을 계획이다. 26일 업계에 따르면 코오롱스포츠는 지난해까지 중국 내 200개 매장을 확보했으며 올해는 60개를 더 낼 예정이다. 올해도 탕웨이와 성준을 모델로 내세워 브랜드 인지도를 높이고 현지 언론·패션 관계자 등을 초청한 행사를 마련하는 등 현지 마케팅에도 박차를 가한다. 중국 진출 2년차인 네파도 글로벌 전략 강화의 일환으로 중국 내 매장을 확대한다는 방침을 정하고 시기를 논의 중이다. 네파는 지난 2013년 현지 법인을 설립하고 산둥성 웨이하이에 첫 매장을 낸 바 있다. 빈폴아웃도어는 올해 매장을 70개까지 확대할 방침이다. 이는 현재 매장 수 20개에서 3배 가량 늘어난 수준이다. 한편 중국 아웃도어 시장은 국내와 달리 아웃도어가 일상복으로 자리잡지 못한 상태로 아직까지 진출 업체들이 큰 성과를 거두지는 못하고 있다. 실제 밀레는 프랑스 본사에서 중국 상표권을 인수해 2009년 중국에 진출했지만 3년만에 접었다. 또 2010년 중국에 진출한 라푸마는 계속 적자를 내고 있는 상황이다. 라푸마베이징은 지난해 48억원의 순손실을 기록했다. 업계 관계자는 "쉽지 않은 시장이지만 중국 아웃도어는 매년 20% 씩 성장하고 있다"며 "국내 아웃도어 시장이 성숙기인 것을 감안하면 중국이 발전 가능성이 더 크다"고 말했다.

2015-03-26 16:20:25 김수정 기자