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손보사 보험금, 아침에 신청하면 오후 지급?

생명·손해보험사의 보험금 지급 기간이 크게 줄어든 것으로 나타났다. 생보사의 평균 보험금 지급 기간이 큰 폭으로 단축됐기 때문이다. 28일 보험업계에 따르면 지난해 하반기 생보사 24곳의 보험금 평균 지급 기간이 크게 줄었다. 지난해 하반기 생보사의 보험금 평균 지급 기간은 1.54일이었다. 이는 전년 동기 2.07일 걸렸던 것과 비교하면 0.53일 줄어든 셈이다. ◆생보, 보험금 지급 기간 1.54일로 단축 보험금 지급지연건에 대한 평균 일수도 크게 줄었다. 같은 기간 생보사의 보험금 지급지연건은 6.65일을 기록했다. 전년 동기 6.85일에서 0.2일 빨라진 것이다. 지급지연건이란 약관에서 정한 보험금 지급기한을 초과해 보험금을 지급한 건을 의미한다. 같은 기간 회사별로는 교보라이프플래닛이 가장 빠르게 보험금을 지급했다. 교보라이프플래닛은 지난해 하반기 평균 0.51일 만에 보험금을 지급했다. 이어 하나생명, 라이나생명이 각각 0.85, 0.89일을 기록하며 뒤를 이었다. 생보업계에서는 보험금 심사 과정의 단축이 평균 지급 기간을 당기는 데 크게 기여했다는 평가다. 생보업계 관계자는 "심사과정을 시간별, 일별관리가 가능하도록 노력하다 보니 평균 지급 기간을 줄이는 데 영향을 끼친 것 같다"며 "조사가 필요한 업무도 절차를 개선해 조사가 나가야 하는 심사건수와 조사기일도 함께 줄어 들고 있다"고 말했다. ◆손보, 하루 만에 보험금 지급 같은 기간 손보사의 장기보험금 평균 지급 기간은 1.00일로 전년 동기 대비 0.03일 늘었다. 손보사의 평균 지급 기간이 늘어난 건 지난 2016년 공시가 시작된 이후 처음 있는 일이다. 그럼에도 불구하고 손보사의 보험금 지급은 여전히 하루 만에 이뤄지고 있는 모습이다. 손보사의 보험금 지급지연건에 대한 평균 일수는 생보사와 마찬가지로 감소세를 기록했다. 지난해 하반기 손보사 보험금 지급지연건은 13.06일로 전년 동기 14.85일에서 1.79일 줄었다. 손보사별로 살펴보면 BNP파리바카디프손보의 보험금 지급 기간이 평균 0.6일로 가장 빨랐다. 이어 삼성화재, 농협손보가 각각 0.62일, 0.67일인 것으로 나타났다. 손보업계는 보험금 평균 지급 기간이 소폭 늘어난 것에 대해 우려할 필요가 없다는 설명이다. 손보업계 관계자는 "지난해 하반기 장기보험금 평균 지급 기간이 전년 동기 대비 소폭 늘어난 수치이기는 하지만 0.3일 정도는 어느 정도 변동범위 안에 있는 수준"이라고 설명했다.

2021-04-28 06:00:24 백지연 기자
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DGB금융, 티웨이항공과 신규 비즈니스 발굴 협약

DGB금융그룹과 티웨이항공이 각사 전문 역량을 활용해 업무 혁신 및 신규 비즈니스 발굴과 공동 마케팅 추진에 나선다. DGB금융그룹은 티웨이항공과 서울 티웨이항공 본사에서 상호협력관계 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다. 대구를 대표하는 금융회사인 DGB금융그룹은 금융업 전문 역량을, 대구국제공항을 거점으로 하는 티웨이항공은 항공 및 관광업 전문 역량을 활용해 이종 사업자간의 협업 시너지를 창출할 계획이다. 지난 2019년 10월 양사의 항공사를 통한 환전 서비스가 금융위원회 혁신금융 서비스로 지정받는 등 고객 서비스 혁신에 공을 들이고 있다. 이번 그룹 차원의 협약으로 그룹 내 다양한 계열사가 티웨이항공과 협력해 신규고객 확보 및 대고객 서비스 만족도 향상에 기여할 것으로 기대된다. 지난 12일 판매를 시작한 대구은행의 여행·관광 적금상품인 핫플적금에 가입하면 티웨이항공 할인권을 지급하는 등 금융과 여행을 다양한 방식으로 활용해 실질적인 시너지 효과를 내고 있다. 이밖에도 금융교육을 제공하는 DGB금융체험파크와 항공안전교육을 제공하는 티웨이항공훈련센터의 콜라보를 통해 지역 아동을 대상으로 직업 체험 및 교육프로그램을 공동 개최하거나 공동 봉사활동을 통해 기업의 사회적 책임을 다하는 ESG 경영에도 협력하고 있다. 김태오 DGB금융 회장은 "종합 금융업 노하우를 보유한 DGB금융그룹과 여행·관광업에 대한 전문 역량을 보유한 티웨이항공의 협업으로 양사 고객 혜택 증대를 위해 노력하겠다"며 "디지털이 가속화하면서 산업간 경계가 점차 무너지는 만큼 이종산업간 활발한 제휴를 통해 디지털 글로벌 뱅킹 그룹으로 도약하는데 매진할 것"이라고 밝혔다.

2021-04-27 16:13:32 이영석 기자
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JB금융그룹, 1분기 순익 1323억…분기 최대 실적

JB금융지주는 2021년 1분기 당기순이익(지배지분) 1323억원을 시현했다고 27일 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 37.1% 증가한 실적으로 1분기 기준 최대 규모의 실적을 달성한 수치다. 주요 경영지표 부문에서 지배지분 자기자본이익률(ROE) 14.0% 및 그룹 연결 총자산이익률(ROA) 1.03%를 기록하면서 높은 수익성 지표를 유지했다. 보통주자본비율(잠정)은 전년동기대비 0.59% 포인트 상승한 10.24%를 기록, 바젤Ⅲ 최종안 조기도입 이후 두 자릿수 비율을 안정적으로 유지하고 있다. BIS비율(잠정) 역시 13.22%를 달성해 전년 동기 대비 0.27% 포인트 상승했다. JB금융 측은 "국내외 불확실한 경제환경에 대비한 선제적 리스크관리 정책 추진 결과"라고 밝혔다. 자산건전성 지표인 고정이하여신비율과 연체율이 전년동기대비 각각 0.24%포인트, 0.09%포인트 개선해 0.67%와 0.61%를 기록했다. 대손비용율(그룹기준) 역시 전년동기대비 0.10%포인트 개선한 0.20%를 기록하면서 전반적인 자산건정성 지표의 하향 안정화 추세가 이어졌다. 또 경영 효율성 지표인 영업이익경비율(CIR)은 44.9%로 사상 최저치를 기록했다. 신종코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 인한 저성장 및 저금리 등 악화된 경영환경 속에서도 그룹 계열사들은 수익성 중심의 내실경영을 바탕으로 견조한 이익성장세를 이어갔다. 전북은행(별도기준)은 전년동기대비 28.8% 증가한 381억원의 순이익을 시현했고, 광주은행(별도기준)은 전년동기대비 11.6% 증가한 521억원의 실적을 달성하며 안정적인 순이익 추세를 이어갔다. JB자산운용은 14억원의 순이익을 달성했다. 특히, JB우리캐피탈(연결기준)은 전년동기대비 75.3% 증가한 452억원의 순이익을 기록, 그룹 이익 성장에 가장 기여했다.

2021-04-27 15:30:45 이영석 기자
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씨티은행 이사회 개최…소매금융 부문매각 하나

-한국씨티은행, 자산관리(MW), 신용카드 등 소매금융 부문 분리매각 유력 -씨티그룹 구체적전략 제시 없어…출구전략 매듭짓는데 시간 걸릴듯 한국씨티은행이 소비자를 대상으로 한 소매금융 철수방안을 본격적으로 논의한다. 시장에서는 전체매각과 분리매각, 점진적 철수 방안이 거론되고 있지만 씨티은행의 인력구조상 자산관리(MW), 신용카드 등 소매금융 부문을 분리 매각하는 방안이 유력하다는 관측이 나온다. 씨티은행은 27일 오후 비대면 화상회의를 통해 이사회를 열고 이 같은 내용을 논의한다고 밝혔다. 앞서 씨티그룹이 지난 15일 지속적인 사업운영을 위해 우리나라를 포함한 13개국에 소매금융 출구전략을 추진한다고 발표한데 따른 조치다. 다만 이날 이사회에서는 소매부문의 현 상황과 철수방안을 거론하는 데 그칠 전망이다. 씨티그룹에서 소매금융 출구전략에 대한 구체적 절차를 별도로 제시하지 않았기 때문이다. 현재 소매금융 철수방안으로는 ▲전체를 매각하는 방안과 ▲자산관리(MW), 신용카드 등 소매금융 부문을 분리 매각하는 방안 ▲사업의 규모를 순차적으로 축소·정리해 철수하는 방안이 거론된다. 전체매각 방식으로는 지난 2014년 일본 씨티은행 매각방식을 따를 수 있다는 분석이 나온다. 당시 미쓰이스미모토은행은 일본 씨티은행과 점포 현금자동인출기(ATM) 네트워크를 통합하기로 하고, 고객 74만명, 2조5000억엔(약 22조8600억원)의 예금을 넘겨받았다. 1600명의 씨티은행 직원도 감원 없이 이전했다. 다만 국내 씨티은행의 경우 고연봉 체계의 인력구조가 이어지고 있어 전체 매각이 쉽지 않다는 지적이 나온다. 씨티은행의 소비자 금융사업부의 경우 지난 10년간 신입사원을 뽑지않아 평균연령이 높고 병균연봉도 지난해기준 1억1200만원에 달한다. 금융지주사가 나설 경우 소매금융사업을 통째로 매각하는 방식도 검토될 순 있지만 다른 은행에 비해 고연봉 체계의 현 인력구조에서는 쉽지 않다는 설명이다. 이에 따라 부분매각 방식이 유력하다는 주장이 나온다. 우리나라와 함께 소매금융을 철수하는 호주의 경우 부분 매각방식을 추진하고 있어서다. 씨티은행이 자산관리(WM)부문에 강점을 갖고 있는 만큼 소매금융을 분리해서 별도로 매각할 수 있다는 것이다. 이 밖에도 매각이 어려울 경우 사업을 점진적으로 축소할 수 있다는 관측도 나온다. 지난 2013년 HSBC은행은 산업은행에 소매금융 부문을 매각하기로 했지만, 직원고용승계와 근로조건 유지 등에서 이견을 좁히지 못해 무산됐고, 사업을 철수한 바 있다. 한편, 씨티은행 노조는 소매금융 철수 등에 강력하게 반대하고 있어 앞으로도 출구 전략 추진 등에는 난항이 있을 것으로 예상된다. 노조는 본사인 씨티그룹의 출구전략에 대해 "일방적이고 졸속적인 발표"라며 강하게 반발하고 있다. 씨티은행의 지난해 말 기준 고객대출 자산은 24조7000억원, 예수금은 27조3000억원이다. 씨티은행의 전체 임직원수는 3494명이며, 이중 소매금융 부문 임직원은 939명이다.

2021-04-27 15:27:13 나유리 기자
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작년 보험사기 적발 8986억원…허위입원↓고의사고↑

-2020년 보험사기 적발 현황 /금융감독원 지난해 보험사기 적발 규모가 증가세를 이어갔다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 허위 입원은 줄었지만 고의로 사고를 내고나 보험금을 부풀려 청구하는 사례가 늘었다. 27일 금융감독원에 따르면 지난해 보험사기 적발금액은 8986억원으로 전년 대비 2% 증가했다. 적발인원은 9만8826명으로 6.8% 늘었다. 금감원 관계자는 "보험사기 적발금액의 증가폭이 전년 대비 감소하고, 사고보험금 대비 보험사기 적발비중이 낮아져 개선 추세를 보였다"고 설명했다. 유형별로는 사고내용 과장이 5914억원으로 65.8%를 차지했고 ▲고의사고 1385억원 15.4% ▲병원 및 정비업체 등의 과장청구 878억원(9.8%) 등이 그 뒤를 이었다. 코로나19의 영향으로 허위입원은 전년보다 줄었지만 자동차 고의충돌 등 고의로 사고를 유발하는 극단적인 경우와 병원 및 정비업소의 보험금 과장청구는 전년보다 늘었다. 금감원 관계자는 "최근에는 가입한 보험상품의 보장내용에 따라 브로커 등과 결탁해 불요불급한 치료를 받고 이를 부풀려 보험금을 청구하거나 보험금 편취 목적으로 과다한 보험가입을 한 후 보험사고를 조작하는 적극적 형태의 보험사기도 증가하고 있다"고 밝혔다. 금감원은 백내장 수술 등 보험금 지급이 급증하는 분야에 대한 조사강화를 통해 새로운 유형의 보험사기에 적극 대응할 계획이다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-04-27 14:12:12 안상미 기자
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[가상화폐 광풍] 길 잃은 정부 규제…전문가 "시각 전환 필요"

가상화폐(가상자산) 투자 열풍 속에서 길 잃은 정부의 딜레마에 시장 참여자들의 혼란만 커지고 있다. 해외에선 가상화폐거래소의 증시 상장, 대기업의 사업 진출, 기관투자자 유입 등 가상화폐 시장의 제도권 진입이 활발하다. 반면 국내에서는 정부가 '가상화폐는 잘못된 길'이란 입장을 고수하면서, 가상화폐 업계 발전을 위한 최소한의 기틀도 마련하지 못한 상황이다. ◆9월까지 거래소 100여곳 폐쇄 우려 27일 업계에 따르면 특정금융거래정보법(특금법) 개정안에 따라 원화마켓을 운영하는 국내 가상화폐 거래소는 정보보호관리체계(ISMS)인증과 은행으로부터 실명을 확인할 수 있는 입출금 계좌를 받아 오는 9월까지 금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)에 신고를 완료해야 한다. 신고 기한을 넘겨 영업을 계속하는 가상화폐 사업자는 처벌대상이 된다. 특금법 시행 이후 한 달이 지났지만 아직까지 사업자 신고를 마친 거래소는 없다. 이를 두고 지난 22일 은성수 금융위원장은 현재 등록절차를 진행 중인 곳이 없다는 점을 언급하며 "9월까지 등록이 안되면 200여개의 가상화폐거래소가 모두 폐쇄될 수 있다"고 지적한 바 있다. 은 위원장의 발언 이후 가상화폐 가격이 급락하는 등 혼란을 더하고 있지만 업계에선 등록절차까지 신중한 접근이 필요하다는 입장이다. 금융당국이 제시하는 가이드라인이 없는데 섣부르게 신청을 진행했다가 반려가 될 경우 피해가 막심할 수 있다는 설명이다. 한 거래소 관계자는 "특금법이 시행된지 한 달 밖에 지나지 않았다"며 "신청이 반려될 수 있는 가능성을 최소화한 뒤에 신청을 진행할 예정"이라고 말했다. 또 정부에서는 계좌발급 가이드라인이 정부 몫이 아니라고 선을 그으면서, 대안으로 은행권에서 공동의 가이드라인(참고 자료)을 마련해 실명 계좌 발급 시 참고할 수 있는 초안을 배포한 상황이다. 한 시중은행 관계자는 "해외 기업과 기관들의 참여가 이어지면서 장기적인 관점으로 가상화폐 산업이 주요 산업으로 떠오를 가능성은 높지만 앞서서 해결해야 할 과제가 많다"며 "정책적인 뒷받침이 없는데 은행권에서 먼저 나서기도 어려운 상황"이라고 전했다. 이러한 상황에서 단순히 투기라고 치부하는 것이 해결책이 아니라는 지적도 제기된다. 감당할 수 없을 정도로 커지기 전에 정부가 먼저 '업권법' 제정을 진행해 최소한의 투명성 마련이 필요하다는 설명이다. 익명을 요구한 한 금융시장 전문가는 "글로벌 기업들이 뛰어드는 상황에서 국내에서만 틀어막는다고 없어질 산업이 아니게됐다"며 "업계를 정의할 수 있는 근거를 마련해 국내 가상화폐 시장 참여자들도 공정하게 거래할 수 있는 최소한의 룰이 필요하다"고 밝혔다. ◆"뒤처진 정부…시각 변화 필요" 전문가들은 정부가 가상화폐에 대해 닫힌 자세를 일관하는 사이 국내 가상화폐 산업이 제대로 성장하지 못했다고 평가한다. 김형중 고려대 정보보호대학원 특임교수(암호화폐연구센터장)는 "정부가 바라보는 가상화폐는 2006년 바다이야기와 동일한 선상에 놓고 평가하는 듯 하다"며 "산업 발전을 위해서 진행해야 할 정책적인 지원을 전혀 고려하지 않으면서, 오히려 산업 발전을 가로 막고 있다"고 말했다. 그는 또 "가상화폐에 투자하는 행위 역시 산업 발전을 위해서 중요한 현상 중 하나로 작용하지만, 가상화폐 투자를 '세상 물정을 잘 몰라서 하는 일' 정도로 취급하고 있다"고 우려를 표했다. 한국블록체인학회장인 박수용 서강대 컴퓨터공학과 교수는 "정부에서 일관되게 가상화폐에 대한 부정적인 시각을 유지하면서 국내에서는 산업이 제대로 성장하지 못했다"며 "가상화폐 산업뿐 아니라 블록체인 기술 역시 해외에 비해서 많이 뒤처진 상황"이라고 전했다. 이어 전문가들은 가상화폐에 대해서 부정적인 시각에서 벗어나 산업 진흥을 위한 발판과 투자자 보호의 근거를 마련해야 한다고 주장했다. 김형중 교수는 "정부에서 내재가치가 없다고만 주장하는 사이, 해외에서는 가상화폐 거래소가 상장을 이뤄내는 등 많은 진척이 일어났다"며 "가상화폐에 대한 재검토를 통해 가상화폐 산업 발전과 투자자 보호를 고려해야할 때"라고 강조했다. 박수용 교수 역시 "단순히 규제만으로 해결될 수 있다는 시각에서 벗어나 가상화폐에 대한 법적인 지위를 부여할 수 있는 근거를 마련해야 한다"고 조언했다.

2021-04-27 14:07:51 이영석 기자
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삼성카드, 삼성전자와 반려동물 전문 서비스 협업

삼성카드의 반려동물 커뮤니티서비스 아지냥이가 ESG경영의 일환으로 삼성전자의 IoT 앱인 스마트싱스와 협업하여 스마트싱스 펫 서비스를 오픈한다고 27일 밝혔다. 스마트싱스 펫 서비스는 삼성카드와 삼성전자가 함께 개발한 반려동물 특화서비스로, 삼성전자 스마트싱스 앱에서 이용할 수 있다. 삼성카드는 '아지냥이'의 전문 반려동물 콘텐츠인 ▲뮤직박스 ▲전문가상담 ▲챗봇 ▲산책지수 ▲데일리미션 ▲토크박스 ▲버킷리스트 등 인기 메뉴를 스마트싱스 앱에서도 이용할 수 있도록 제공한다. 한편, 삼성카드와 삼성전자는 스마트싱스 펫 서비스 오픈을 기념하여 다음달 26일까지 이벤트를 진행한다. 행사기간 동안 스마트싱스 펫 서비스를 이용하고 후기를 작성한 고객을 대상으로 추첨을 통해 삼성 로봇청소기 제트 봇 AI 및 아지냥이 박스를 제공한다. 이벤트 관련 자세한 내용은 아지냥이 앱에서 확인할 수 있다. 삼성전자 관계자는 "삼성전자는 제트 봇 AI를 출시하면서 반려동물을 키우는 고객들을 위해 스마트싱스 펫을 선보이게 됐다"며 "삼성카드 아지냥이와의 협업을 통해 개발한 컨텐츠를 토대로 향후에도 고객들에게 진정성 있는 펫 서비스를 제공해나갈 계획"이라고 말했다. 삼성카드 관계자는 "삼성카드의 대표적인 ESG 활동인 아지냥이를 운영해온 전문성을 바탕으로 삼성전자와 협업을 진행하게 됐다"며 "앞으로도 지속적으로 양질의 반려동물 콘텐츠를 확대해 나갈 예정"이라고 밝혔다.

2021-04-27 14:06:21 이영석 기자
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하나카드, 한국간편결제진흥원과 제로페이 가맹점 업무 제휴

하나카드가 재단법인 한국간편결제진흥원(한결원)과 소상공인 상생·협력을 위한 제로페이 간편결제 가맹점 업무 제휴 협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다. 이번 협약에 따라 하나카드는 자사 간편결제 플랫폼인 '하나1Q페이' 앱을 통해 제로페이 80만 가맹점 대상으로 신용 카드 결제를 지원하게 된다. 제로페이의 기존 QR코드 결제 방식에 하나1Q페이 앱을 연동한 신용카드 결제 방식을 추가하면서, 카드 단말기를 설치하기 어려운 소상공인들을 대상으로 결제 편의성이 제고되어 이용 손님이 확대될 것으로 보여진다. 또 하나카드와 한결원은 각 사가 보유한 빅데이터를 활용하여 양사간 가맹점 모집 및 이용 확대를 위한 공동 마케팅을 진행할 예정이다. 이를 통해 양사는 기존 선불 결제만 가능했던 간편결제 시장에 결제 편리성과 이용 가맹점을 함께 확대하여 간편결제 시장 발전을 이끌어 나가기로 합의했다. 박의수 하나카드 영업그룹 전무는 "그룹 ESG 경영 기조에 발맞춰 소상공인과 상생할 수 있는 결제 서비스를 한결원과 협력하여 제공하고자 한다"며 "급변하는 간편 결제 시장에서 소외 받는 계층이 발생하지 않도록 기존에 없던 새로운 패러다임을 만들어 나가겠다"고 밝혔다. 이근주 한국간편결제진흥원 원장은 "코로나19 여파가 장기화 되면서 많은 소상공인이 어려움을 겪고 있어 이번 업무협약을 통해 하나카드와 함께 소상공인이 희망을 가질 수 있는 다양한 서비스들을 만들어 나가겠다"고 밝혔다. 한편, 한결원은 현재 22개 은행, 23개 전자금융업자와 함께하는 국내 최고의 간편 결제 서비스인 제로페이를 운영하는 민간 재단법인으로 현재 까지 누적 80만개의 간편결제 가맹점을 보유하고 있다.

2021-04-27 14:05:34 이영석 기자