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임영진 사장 "변화·도전으로 '일류신한' 달성"

- 전 리더 출사표 등 '일류 신한' 의지 다져 - 임영진 사장, '선제·지속·새로움·소통' 등 리더의 마음가짐 강조 임영진 신한카드 사장은 "'일류 신한'을 달성하기 위해 변화와 도전으로 새로운 씨앗을 뿌리고, 직원과 소통하며 한 마음 한 뜻으로 전진해 나가자"고 당부했다. 12일 신한카드에 따르면 임 사장은 경기도 기흥 신한은행 연수원에서 지난 10 ~ 11일 이틀에 걸쳐 진행된 2020년 상반기 사업전략회의 및 조직문화 리더십 연수에서 이 같이 말했다. 연수에 참여한 임 사장 및 임부서장 전원은 2020년 사업전략과 미래 발전 방향성에 관련된 논의를 통해 '일류 신한카드' 달성을 위한 다짐의 시간을 가졌다. 이번 사업전략회의는 전사 사업 라인별 전략을 공유하고, '원신한·넥스트 페이먼트·멀티 파이낸스·플랫폼 비즈니스' 등 비전 달성을 위해 선정된 4개 주제에 대해 분임 토의하는 순서로 진행됐다. 임 사장은 이번 분임 토의 과제와 2020년 조직개편의 연관성을 밝히며 "지난 1일자 조직개편은 회사 비전의 3대 사업라인 중심으로 사업 그룹을 재편한 것에 큰 의의가 있다"며, "2020년 한 해 동안 뉴비전(New Vision) 달성과 일류 디지털 금융기업으로 탈바꿈해 나가기 위한 전사적 노력을 다해야 한다"고 강조했다. 특히, 이번 회의에서는 지난 2일 신한금융그룹내 그룹사 최고 경영진과 임원 등이 참석한 '2020년 신한경영포럼'의 개최 의의를 담아 '일류 신한' 달성을 위한 전 조직장의 출사표 공유 등 그 의지를 결집하는 프로그램도 진행됐다. '일류 신한'은 '신한만의 방식으로 세계가 인정하는 금융그룹'이 되겠다는 신한금융그룹의 비전으로 더 높은 일류의 시선을 통해 신뢰와 개방성, 혁신이라는 금융삼도(金融三道)의 실천이 강조됐다. 임 사장은 강평을 마무리하면서 임원과 부서장들에게 "빠른 실행으로 시장을 선제하고, 지속하는 힘으로 목표는 반드시 달성해야 한다"고 말했다.

2020-01-12 10:24:00 홍민영 기자
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손태승 회장 "신뢰회복으로 1등 종합금융그룹 도약"

손태승 우리금융그룹 회장은 "금융회사가 존립할 수 있는 최고의 가치는 신뢰"라며 "진심진력(眞心盡力)의 마음가짐으로 고객, 직원, 시장의 신뢰를 회복할 수 있게 전 임직원이 노력해 나가자"고 당부했다. 12일 우리금융에 따르면 손 회장은 지난 10일 우리은행 본점 대강당에서 그룹사 본부장급 이상 임직원 200여명이 참석한 가운데 열린 '2020 우리금융그룹 경영전략회의'에서 이같이 말했다. 이날 우리금융그룹은 경영전략회의에 앞서 지주사 창립 1주년 기념행사를 통해 '함께하는 든든한 금융'이라는 미션을 다시 한 번 되새기는 시간도 가졌다. 손 회장은 기념사에서 '스스로 미래를 준비하는 그룹체제 2년차'를 당부함과 동시에 '고객 신뢰 1등 금융그룹'의 면모를 되찾아야 한다고 강조했다. 우리금융그룹은 경영전략회의에서 '동행경영(同行經營) 선포식'을 진행하고 그룹사 모든 임직원들이 고객의 든든한 동반자가 되자는 취지의 결의 다짐 시간을 가졌다. 특히, UN책임은행 원칙에 가입하는 서명식을 통해 지속가능경영을 실천하고 금융의 사회적 책임에 앞장설 것을 다짐하는 뜻깊은 시간도 가졌다. 또한, 우리금융그룹은 올해 7대 경영전략으로 ▲고객중심 영업 혁신 ▲리스크관리·내부통제 혁신 ▲지속성장 동력 강화 ▲사업포트폴리오 강화 ▲디지털 혁신 선도 ▲글로벌 사업 레벨업(Level-up) ▲우리 투게더(Woori Together) 시너지 확대를 제시하고, 경기 하락 속에서도 그룹 리빌딩(Rebuilding)을 완성할 향후 2~3년이 우리금융그룹의 승부처라며 중장기 전략 방향을 공유했다. 손 회장은 "2020년 경영목표인 '고객신뢰와 혁신으로 1등 종합금융그룹 달성'을 위해서는 올 한해 과감한 변화와 혁신을 의미하는 '딥 체인지(Deep Change)'를 해야 한다"고 주문했다.

2020-01-12 10:23:25 홍민영 기자
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신창재 교보생명 회장 "생존을 너머 디지털 교보로"

신창재 교보생명 회장은 지난 10일 "이제 바뀌지 않으면 생존할 수 없다. 결국 살아남는 기업은 변화에 가장 잘 적응하는 기업이다. 이런 관점에서 '디지털 트랜스포메이션'은 선택이 아닌 필수"라고 강조했다. 12일 교보생명에 따르면 이날 충남 천안 소재 교보생명 연수원에서 열린 '2020년 출발 전사경영전략회의'에서 신 회장은 글로벌 경제의 불확실성 증대, 저금리 장기화, 카카오·토스 등 새로운 경쟁자의 진입 등 보험업계가 당면한 위기상황을 진단한 후 "이제 막연히 성장을 논하기보다 생존 그 자체를 고민해야 할 시점"이라며 이같이 밝혔다. 이번 회의는 영업현장 관리자, 본사 임원·팀장 등 1000명이 모인 가운데 지난해 경영성과를 짚어보고 올해 경영전략을 공유하는 시간을 가졌다. 신 회장은 "디지털 혁신에 박차를 가해 실질적인 성과를 창출해야 한다"며 "올해 경영방침을 '생존을 너머 디지털 교보로 가자'로 정했다"고 말했다. 올해에도 보험업계의 경영환경이 어려울 것으로 전망되는 가운데 고객가치 중심의 디지털 혁신을 가속화해 본업 경쟁력을 강화하고 미래 성장동력을 확보하겠다는 의지로 풀이된다. 신 회장은 "'MAGA(마이크로소프트·아마존·구글·애플)'는 하이테크 기업으로 알려져 있지만 학자들은 고객가치를 창출하기 위한 수단으로 디지털 기술을 적극 활용한 기업이라고 말한다"라며 "이처럼 사업(Business)의 기본은 고객에게 집중하는 것"이라고 설명했다. 이어 "고객 니즈에 기반한 새로운 가치를 창출하고 고객에게 새로운 가치를 전달해 고객 만족을 달성하는 선순환을 이뤄야 한다"며 "우수한 상품과 서비스를 발 빠르게 제공함으로써 고객들에게 '타사보다 더 큰 만족을 주는 회사'라는 인식을 심어줘야 한다"고 강조했다. 그러면서 "디지털 트랜스포메이션은 디지털을 기반으로 조직, 프로세스, 비즈니스 모델, 기업문화, 커뮤니케이션 등을 근본적으로 변화시키는 것"이라며 한 차원 높은 디지털 혁신을 주문했다. 이에 따라 교보생명은 디지털을 활용한 보험상품과 서비스를 제공하는 것을 넘어 새로운 고객가치를 창출할 수 있도록 고객이 언제 어디서나 접근 가능한 '사용자 중심의 플랫폼'을 구축한다는 전략을 세웠다. 또 오픈이노베이션을 통해 스타트업과의 협업을 강화하고 새로운 비즈니스 모델을 발굴하고, 디지털 신기술을 적용해 업무 프로세스도 고객 중심으로 효율화할 계획이다. 신 회장은 보험업계를 대표하는 오너 CEO로서 생명보험사의 디지털 인재 양성에 대한 철학도 언급했다. 그는 "디지털 혁신은 디지털 부서가 주도하는 것이 아니라 전(全) 임직원이 주체가 돼 디지털 혁신의 기획(Plan)과 실행(Do)을 모두 이끌어야 한다"며 모든 임직원이 실무 능력과 디지털 역량을 모두 갖춘 '양손잡이' 인재가 될 것을 주문했다. 이어 디지털 혁신을 잘하기 위한 리더십의 중요성을 강조하며 "'겸손과 정직', '유연성', '수평적 태도', '경청과 공감', '소통'과 같은 덕목을 잘 실천해야 한다"고 당부했다. 신 회장은 끝으로 '진인사대천명(盡人事代天命)'의 자세로 새로운 목표 달성을 위해 힘차게 출발하자는 의미로 호루라기를 길게 세 번 불며 회의를 마무리했다.

2020-01-12 10:20:22 김희주 기자
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신한금융만의 스타트업 상생…'기발한 광고'로 매출 15%↑

-선정 스타트업, 月 매출 15% ↑·인기 급상승 앱 1위 -유튜브 광고 조회수 총 1800만 광고시간을 빌려주는 신한금융그룹의 스타트업 지원이 효과를 낸 것으로 나타났다. 해당 스타트업의 매출이 두 자릿수 성장을 한 가운데 인기 급상승 앱 1위에 오르기도 했다. 신한금융은 지난해 10월 16일부터 이달 10일까지 약 석 달간 진행한 '기발한 광고 프로젝트'를 종료했다고 12일 밝혔다. 기발한 광고 프로젝트는 '대한민국 스타트업의 기회를 발견하는 광고'의 준말이다. 신한금융이 혁신성장에 앞장서고 있는 국내 스타트업들의 제품과 서비스를 홍보할 수 있도록 신한금융의 광고 시간을 빌려주는 프로젝트다. 마케팅 홍보 분야에서 어려움을 겪고 있는 스타트업 대표들의 이야기를 들은 조용병 회장이 직접 아이디어를 내서 시작하게 됐다. 신한금융은 중소벤처기업진흥공단, 코리아스타트업포럼 등 외부 전문 자문기관과 함께 심사를 통해 최종 12개사의 광고를 선정했다. 광고들은 기발한 광고 홈페이지를 통해 공개됐으며, 지난 12월부터 한 달간 유튜브와 SNS 등 디지털 미디어 및 주요 일간지 등을 통해 홍보가 이뤄졌다. 신한금융은 프로젝트 참여기업의 광고효과를 극대화하기 위해 광고제작 전문가들을 투입해 맞춤형 광고 카피 제작을 지원했으며, 각 기업에 가장 적합한 광고 노출 매체를 선정하기 위한 작업도 함께 진행했다. 한 달 간 이어진 기발한 광고 캠페인을 통해 선정 기업들의 매출이 증대됐으며, 앱 다운로드 수도 급증했다. 유튜브 광고 조회수도 1800만회를 웃돌았으며, 기발한 광고 홈페이지 방문객 수가 22만명을 넘어서는 등 스타트업들을 대중에게 알리는 큰 성과를 거뒀다. 이번 프로젝트에 선정된 한 스타트업 관계자는 "기발한 광고 참여를 통해 고객들의 문의가 크게 증가하는 등 약 15%의 매출성장이 이뤄졌다"고 밝혔다. 또 다른 스타트업 대표는 "앱 다운로드 수가 급격히 증가해 플레이스토어에서 인기 급상승 앱 순위 1위를 기록하기도 했다"고 전했다. 신한금융은 이번 기발한 광고 프로젝트를 통해 스타트업의 마케팅 지원이라는 새로운 스타트업 지원 방법론을 제시했다. 창업벤처기업 발굴을 위한 혁신기업 지원 디지털 플랫폼인 '이노톡(INNO TALK)'을 시작으로 국내 대표 스타트업 엑셀러레이터 프로그램인 '신한퓨처스랩', 스타트업의 마케팅을 도와주는 '기발한 광고 프로젝트'로 이어지는 그룹의 '스타트업 지원 종합 플랫폼'을 완성하게 됐다. 신한금융은 관계자는 "이번 프로젝트를 통해 신한금융과 스타트업이 함께 일류(一流)로 성장할 수 있는 좋은 계기를 마련했다"며 "앞으로도 국내 스타트업들의 혁신 성장을 지원하기 위해 여러가지 아이디어를 가지고 다양한 캠페인을 전개해 나가겠다"고 말했다.

2020-01-12 09:25:42 안상미 기자
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NH농협생명, 당뇨·척추·관절 보험 신상품 출시

NH농협생명은 당뇨병 진단과 합병증을 한 번에 보장하는 '당뇨케어NH건강보험(갱·무)', 당뇨병 진단자도 가입할 수 있는 '당뇨케어NH건강보험(당뇨병진단자·갱·무)', 디스크와 관절염을 보장하는 '허리업(UP)NH척추보험(무)' 등 건강보험 3종을 출시한다고 12일 밝혔다. 당뇨케어NH건강보험(갱·무)은 가입금액 500만원 기준 주계약만으로 당뇨병(당화혈색소 9.0% 이상) 진단이 나오면 1000만원, 당뇨병 진단 확정 후 뇌출혈, 급성심근경색증, 말기신부전증 진단시 각 2000만원을 보장한다. 또 특약을 통해 특약 가입금액 1000만원 기준 당뇨병의 대표적인 합병증인 실명진단 확정, 족부절단수술시 각 2000만원을 지급한다. 당뇨 관련 주요 질환으로 인한 입원급여금, 수술자금 등도 보장한다. 이 상품은 20세부터 최대 65세까지 가입 가능하다. 갱신을 통해 최대 100세까지 보장받을 수 있다. 당뇨케어NH건강보험(당뇨병진단자,갱,무)은 당뇨병진단자를 대상으로 당뇨합병증과 뇌출혈, 급성심근경색증, 말기신부전증 등 중대한 질병을 보장한다. 중대한 질병 없이 만기 생존시 무사고환급금을 최대 300만원까지 지급한다. 허리업(UP)NH척추보험(무)은 디스크부터 척추 질환과 관련한 입원, 수술, 한방치료까지 모두 보장받을 수 있는 상품이다. 경추, 경추 이외 디스크 진단시 동일하게 50만원을 보장한다. 특정 류마티스 관절염은 100만원, 척추재해골절은 회당 20만원이 지급된다. 가입금액 1000만원 기준 계약일로부터 25년 경과시 건강관리자금으로 이미 낸 보험료의 50%를 돌려받을 수 있다. 이 상품은 만 15세에서 최대 65세까지 가입이 가능하다. 최대 100세까지 보장받을 수 있다. 납입 기간도 5년부터 20년까지 다양하게 선택 가능하다. 홍재은 NH농협생명 대표이사는 "2020년 새해를 맞아 건강한 사람도 유병력자도 건강보장을 확대할 수 있도록 가입과 보장의 폭을 넓혀 더욱 든든해진 신상품을 출시하게 됐다"고 말했다.

2020-01-12 09:17:55 김희주 기자
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은성수 "스마트 혁신금융, 지역경제 성장 촉진하는 핵심 동력 될 것"

"데이터 기반 스마트시티에서 변화하는 금융은 지역주민의 생활을 편하게 하고 지역경제 성장을 촉진하는 핵심 동력이 될 것이다" 은 위원장은 10일 '4차 산업혁명 시대, 금융혁명의 시작: 스마트혁신금융, 포용경제와 스마트 대한민국'' 토론회에 참석해 이같이 말했다. 은 위원장은 "사물인터넷과 빅데이터를 통해 초연결된 스마트 시티는 금융서비스의 모습까지 변화를 가져올 수 있다"며 "개인의 운전습관을 바탕으로 보험료를 낮추거나, 상점을 지나칠 때마다 할인되는 카드를 확인할 수 있는 등 다양한 금융편의를 경험할 수 있다"고 말했다. 스마트시티는 사물인터넷 빅데이터를 활용해 시민들이 도시 생활에 필요한 교통, 환경, 보안, 행정 등의 다양한 공공적 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 도시를 말한다. 은 위원장은 특히 스마트 시티를 통해 변화된 금융서비스(스마트 혁신금융)가 지역경제의 자금흐름을 한층 투명하게 바꿀 수 있다고 강조했다. 그는 "블록체인과 사물인터넷을 활용해 복지급여를 제공하거나 세금을 납부하게 되면 금융기여도가 높아질 수 있다"며 "스마트 혁신금융의 중심에는 데이터가 있는 만큼, 데이터 분석 활용을 높일 수 있도록 지원해 나가겠다"고 덧붙였다. 지난 9일 데이터 3법의 하나인 신용정보법이 국회 본회의를 통과해 오는 7월부터 시행된다. 금융위원회는 활발한 데이터 유통을 위해 1분기중 데이터 거래소를 구축하고, 3분기에는 기업간 데이터 결합을 위해 데이터 전문기관을 마련한다. 또 데이터를 분석해 새로운 서비스를 개발할 수 있는 신규 플레이어도 지원할 계획이다. 이날 토론회에서는 데이터를 안전하게 활용하기 위한 방안으로 블록체인을 활성화해야 한다는 주장이 제기됐다. 인호 고려대학교 컴퓨터학과 교수는 "아날로그 금융시스템에서 디지털 금융시스템으로 변화하고 있는 시대에 안전은 무엇보다 중요한 상황"이라며 "중앙시스템에 모든 자료를 분권화해 위 변조가 불가한 블록체인의 특성을 활용해 안전성을 강화해야 한다"고 말했다. 인 교수는 "블록체인이 활성화되면 금·은 등 실물자산은 물론 지적재산권까지 토큰화해 자산직거래 플랫폼을 통해 거래할 수 있게 된다" 며 "이 경우 '은행 없는 뱅킹서비스, 증권거래소 없는 증권 거래, 보험사 없는 보험서비스'를 이용할 수 있게 돼 금융기관보다 핀테크 기업의 역할이 확대될 가능성이 크다"고 말했다. 장현기 신한은행 디지털 R&D센터 본부장은 블록체인을 활용한 혁신금융서비스 개발이 필요하다고 언급했다. 그는 "블록체인의 경우 실시간으로 확인할 수 있고, 위조가 불가해 안전하게 활용할 수 있다"며 며 "블록체인과 인공지능(AI)의 유기적 결합 등을 통해 금융모델을 활성화하는 방안을 마련할 필요가 있다"고 말했다. 한편 김병욱 더불어민주당 의원이 주최한 이번 토론회에는 은성수 금융위원장을 비롯해 이종구 한국블록체인협회이사, 이한주 경기연구원 원장, 인호 고려대 컴퓨터학과 교수, 양국보 KOTRA ICT 프로젝트 실장, 장현기 신한은행 디지털 R&D 센터 본부장, 나호열 카카오페이 CTO, 김용균 글로벌 스마트시티얼라이언스 기술분과 위원장 등 200명이 참석했다.

2020-01-10 16:47:10 나유리 기자
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정문국 오렌지라이프 사장 "사업모델 재구성해 양적·질적 성장 도모"

정문국 오렌지라이프 사장은 지난 9일 "올해는 사업모델을 간결하게 재구성해 비즈니스의 양적·질적 성장을 도모하겠다"고 말했다. 정문국 사장은 이날 서울 서초구 더케이호텔에서 열린 2020년 영업전략회의에서 "2019년에는 FC활동량을 높은 수준으로 유지하고 상품믹스를 보장성 중심으로 성공적으로 전환했다"며 이같이 밝혔다. 그는 "디지털 기술을 적극 활용해 간결화(Simplicity) 관점에서 고객편의를 증진하고 보험 본질에 대한 혁신을 추구할 것"이라며 "대내외 불확실성 증대에 대응하기 위해 글로벌 스탠더드 경영체계를 한층 강화하겠다"고 덧붙였다. 오렌지라이프는 이 자리에서 디지털 기반의 시대변화를 반영해 영업시스템·고객관리 등 다방면에서 전속 FC채널 지원을 대대적으로 강화하는 내용의 영업전략을 발표했다. FC채널에 고정성 비용재원의 재분배와 투자를 통해 업적과 비례한 수수료율을 상향하는 동시에 영업 관리자들의비전을 강화하는 계획도 전했다. 또 오렌지라이프의 영업시스템(AiTOM)을 업그레이드해 FC가 디지털 환경 하에서 더 철저하게 고객을 관리하고 영업관리자와 긴밀히 소통할 수 있게 지원하기로 했다. 아울러 고객 관점을 중심에 두고 고객이 원하는 보장을 담은 혁신적인 신상품을 선보여 위험으로부터의 보호라는 보험 본연의 가치를 강화하고, 최근의 소비자 성향을 반영한 트렌디한 고객 서비스로 업계를 선도하기로 다짐했다. 정 사장은 "4차 산업혁명 등 사회 전반에 큰 변화가 일어나고 있지만 보험영업은 지난 30년과 비교해 크게 달라진 것이 없다"며 "변화하지 않고 현실에 안주한다면 모두가 고사하고 말 것"이라고 강조했다. 그러면서 "지금이야말로 스스로 변화할 수 있는 마지막 기회"라며 "오렌지라이프의 영업력과 자본력 그리고 신한금융그룹의 브랜드 파워를 결합하면 어느 누구도 만들지 못한 혁신과 가치를 만들어낼 수 있는 만큼, 자부심과 자신감을 가지고 정진하자"고 말했다.

2020-01-10 11:54:34 김희주 기자
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서금원, 금융교육 실적 전년比 95% ↑

서민금융진흥원(이하 서금원)이 청년·서민·취약계층을 대상으로 금융교육을 강화해 지난해 대비 95% 증가한 13만9427명에게 금융교육을 실시했다고 10일 밝혔다. 서금원은 15개 대학을 찾아 사회초년생을 위한 CEO 금융생활특강을 실시하고 학자금대출자 온라인교육, 체험형 보드게임 및 고령층을 위한 디지털금융 영상을 개발하는 등 콘텐츠를 다양화했다. 특히 전국 지역별로 전문강사를 선발해 생업과 학업에 바쁜 영세자영업자·구직자·군 장병 등을 찾아가는 방문교육을 강화했다. 최근 청년 불법대출 피해 증가 및 고령층의 디지털금융 소외 등을 근본적으로 해결하기 위해 금융교육의 중요성이 커지고 있지만, 2018년 한국의 금융이해력 점수는 62.2점으로 OECD 평균(64.9점)보다 낮아 정부에서도 금융소비자보호법 제정 등을 통해 금융교육 강화를 추진 중인 상황이다. 이에 따라 서금원은 강사인력을 확충하고 교육콘텐츠를 정비해 청년 등 미래의 금융소비자에 대한 금융역량을 강화하고 저소득 취약계층의 금융격차 해소에 적극 나설 예정이다. 올해 서금원은 금융교육 강사 인력을 기존 30명에서 45명으로 대폭 확충하고 9, 10일 이틀간 사랑의열매 회관에서 현장 실무 중심의 강사 워크숍을 개최한다. 이번 연수에서는 금융정보 취약계층을 위한 서민금융 및 신용회복지원제도, 서금원 금융교육 콘텐츠와 수요자 맞춤형 강의기법 등을 교육한다. 이계문 원장은 "서민·취약계층의 금융문제는 금융교육을 통해 사전에 예방하는 것이 중요하다"며, "정부 방침에 따라 유관기관과 긴밀히 협력해 수요자에게 필요한 금융교육 콘텐츠를 마련하고, 서민들이 재무적 어려움에 빠지지 않도록 사전에 예방하기 위한 맞춤형 금융교육을 강화해나갈 것"이라고 강조했다. 금융교육을 희망하는 개인 또는 기관·단체는 서금원 금융교육포털에서 신청하면 된다.

2020-01-10 11:29:49 홍민영 기자