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'24년만의 새 은행 '인터넷전문은행' 출범 난항

24년 만에 새로 태어나는 은행이 난산(難産) 위기에 처했다. 인력과 시스템 등 열심히 양수를 만들어 왔으나, 은행법 일부 개정안 처리가 불발되면서 진통을 겪는 모양새다. 카카오뱅크와 K뱅크는 지난해 말 인터넷전문은행 예비 인가를 받으며 '국내 1호'라는 타이틀과 함께 세간의 주목을 받았다. 당국 또한 '금융개혁의 대표주자'라며 적극 밀어주는 바, 금융권에 새로운 바람이 부는 분위기다. 하지만 은행법 개정안 등으로 자꾸 일정이 늘어지고 있어 당초 계획했던 연내 출범은 안개 속에 갇혀 있다. ◆입주하고 채용하고…'기둥 세우는 중' 12일 금융권에 따르면 카카오뱅크와 K뱅크는 지난달 중순 각각 광화문, 판교에 사무실을 열고 인력과 시스템 구축에 힘쓰고 있다. 인터넷전문은행은 온라인에 방점을 둔 만큼 임직원 규모가 시중은행의 100분의 1 남짓한 수준이다. 적지만 수준 높은 인력 구성을 위해 두 은행은 전략적으로 움직이고 있다. 카카오뱅크는 공개채용을 이용했다. 지난 3월 30일부터 4월 4일까지 IT·수신·여신·신용평가시스템(CSS) 등 21개의 분야를 모집했다. 지원 대상은 5년 이상 경력자였으며, IT기업의 우수 개발자는 우대했다. 면접 등을 거쳐 상반기 중에 채용 절차를 마무리할 계획으로, 인력은 약 200명 규모가 될 것으로 보인다. 이와 달리 K뱅크는 필요한 분야별로 개별 채용을 하고 있다. 지난 3월 50여명의 직원을 1차로 확정한 이후 사업모델 개발, IT시스템 구축 등 분야별로 개별 채용을 진행하고 있다. 또 주요 주주사나 전문 헤드헌팅 업체로부터 인재를 추천받아 풀을 구성키로 했다. 현재 임직원은 70여명으로 늘어났으며 앞으로 정보기술(IT) 등 일부 직무에는 공채도 시행할 계획이다. 모집 인원이 적은 만큼 경쟁률도 높았다. 카카오뱅크의 경우 KB국민은행 직원 사내 선발 공고에서 20여명 모집에 200명이 넘게 몰렸다. K뱅크에도 우리은행 대리과장급이 100명 넘게 지원했다. 인터넷전문은행은 아직 사업 성패를 알 수 없다는 불안감이 있지만, 기존에 비해 연봉도 10%가량 높고 비교적 수평적인 분위기 등으로 금융권 종사자들의 호응을 받았다. IT시스템도 구축 중이다. 카카오뱅크는 LG CNS가 전산시스템을 구축하고 있다. 4월부터 시스템 구축에 들어갔으며 오는 11월 완료를 목표로 하고 있다. K뱅크는 우리은행 IT자회사인 우리에프아이에스가 IT시스템을 구축하고 있으며, TF팀을 만들어 시스템 분석과 설계 중이다. ◆ 묶여있는 은행법, '국내 1호' 될 수 있을까? 두 은행이 사업 준비에 박차를 가하는 데다 당국에서도 적극 밀고 있어 운영에는 무리가 없을 것으로 보인다. 하지만 은행법 개정이 묶여 있어 출범 자체에 문제가 생겼다. 현행 은행법 제16조의 2 '비금융주력자의 주식보유제한 등'에 따르면 은행주식은 개인이든 법인이든 구분 없이 동일인이 10%를 초과해 주식을 소유하는 것을 금지한다. 특히 총자산이 5조원을 초과하는 대기업 집단에 속한 계열사의 경우에는 4%까지만 소유할 수 있다. 금융위의 승인을 받으면 33%를 초과 소유할 수 있으나, 대기업 집단소속 계열사는 승인받더라도 최대 10%까지만 소유할 수 있다. 문제는 카카오와 KT가 모두 대기업이라는 것이다. IT기업이 대거 지분출자를 한 인터넷전문은행의 경우 주식소유제한은 타격이 크다. 최대 10%까지만 지분소유를 허용한다면 이들이 지속적으로 핀테크 사업을 해야 할 이유가 없기 때문. 이에 금융당국은 산업자본의 인터넷은행 주식 보유한도를 50%까지 늘리는 것을 골자로 하는 '은산분리 완화(은행법 개정안)' 입법을 강조해 왔다. 하지만 4·16총선에서 여야의 판도가 뒤집어 진 상황, 여당 의원들이 주도한 은행법 일부 개정안이 회기 내 처리가 불투명해졌다. 인터넷전문은행 관계자는 "예비인가부터 현행법에 맞춰서 준비했기 때문에 은행법 개정안에 따른 불안 요소는 없다"며 "금융위원회에서도 워낙 적극적이고 은행법 개정에 대한 필요성에도 공감이 형성됐기 때문에 다음 국회에서 통과될 것으로 기대한다"고 말했다. 이어 "인터넷전문은행은 출범 취지가 기존 금융권에 ICT기업이 들어와서 금융혁신을 이뤄 '메기' 역할을 하는 것"이었다며 "이같은 분위기가 지속되려면 ICT 플레이어가 인터넷전문은행을 주도할 수 있는 환경을 만들어야 할 것"이라고 덧붙였다.

2016-05-13 05:35:50 채신화 기자
[금융지주 전략분석<5> 끝] 3大지방지주, '수익·건전성' 두 마리 토끼 잡는다

3대 지방 금융지주사들이 총자산과 순익에서 빠른 성장세를 보이며 금융계 강자로 떠오르고 있다. BNK·DGB·JB금융그룹은 장기적인 저금리 상황에서도 호실적 달성과 함께 자산건전성에서도 두각을 나타내며 대형 금융지주들과 어깨를 나란히 하고 있다. ◆인수관련 비용 털고 실적 상승폭 넓혀 3대 지방 금융지주사의 작년 말 기준 총자산은 199조6945억원으로 200조원에 육박한다. 이 가운데 덩치로서 맏형은 BNK금융그룹이다. BNK금융은 지난해 말 기준 총자산은 101조2285억원으로 전년 대비 8.5% 증가했다. 당기순이익은 4855억원으로 전년보다 40% 감소했지만 2014년 말 경남은행 인수시 반영됐던 일회성 이익을 제외하면 33.7% 증가한 실적을 나타냈다. DGB금융의 지난해 말 기준 총자산은 58조6660억원으로 전년 동기보다 7.9% 늘었고, 당기순이익은 1014억원으로 전년 동기 대비 3.9% 감소했다. DGB금융 관계자는 "2015년 1월 우리아비바생명을 인수하면서 발생했던 이익효과 134억원을 제하면 실질적으로 개선된 실적"이라고 설명했다. JB금융의 작년 말 총자산은 39조8000억원으로 전년 말에 비해 12.1%(4조3000억원)나 늘었다. 반면 당기순이익은 659억원으로 전년에 비해 87.6% 감소했다. 이는 2014년 광주은행 인수시 발생한 일회성 이익이 소멸한데 따른 것이다. 이들 3대 지방 금융지주는 인수합병(M&A)에 따른 일회성 비용을 털어낸 올해부터 더욱 가파른 성장세가 예상된다. 덩치가 가장 작은 JB금융의 경우 올해 1·4분기 552억원의 당기순이익을 기록하는 등 '어닝서프라이즈'를 달성했다. 전북은행은 전분기 대비 548.9% 늘어난 169억6800만원, 광주은행은 전분기 대비 32.6% 늘어난 286억7800만원의 당기순익을 각각 기록했다. ◆"취약업종 리스크, 관리 가능한 수준" BNK·DGB·JB금융은 올해 조선과 해운을 비롯한 취약업종에 대한 리스크 관리를 강화, 자산건전성 유지에 역점을 두고 있다. 우선 조선·해운업체가 부산·울산·경남에 몰려 있는 BNK금융은 지난해부터 부실대출 관리를 위한 특별 조직개편을 단행, 내부등급법 도입 프로젝트를 가동하는 등 리스크 관리에 총력을 기울이고 있다. 박영봉 BNK금융 부사장은 "BNK금융의 총여신 규모 중 조선·해운 관련 여신은 3%대 수준"이라며 시장의 우려를 일축했다. 실제 부산은행과 경남은행이 갖고 있는 조선 부문 여신 잔액은 1조9799억 원, 해운업 관련 잔액은 6041억원으로 각각 전체 여신 중 3.1%, 0.9%를 차지하고 있다. DGB금융도 지난 3월 '그룹 통합리스크관리시스템(ERMS)'를 구축, 그룹의 경영관리 및 리스크 현황을 종합적으로 모니터링하고 있다. JB금융은 지난해 충당금 쇼크에 시달리던 광주은행의 경영을 정상화시키면서 올해 1·4분기 은행의 핵심 이익지표인 순이자마진(NIM)을 전분기 대비 0.02%포인트 하락한 2.22%로 유지하는데 성공했다. JB금융지주 관계자는 "JB금융은 조선과 해운업종 관련 익스포저가 크지 않아 향후 충당금 부담이 적고 기업 구조조정 영향도 제한적일 것"이라고 말했다. ◆소매영업·핀테크·해외진출 '역점' 3대 지방지주는 올해 '규모의 성장'보다 '질(수익) 중심의 성장'에 초점을 두고 사업다각화를 꾀하고 있다. BNK금융은 부산은행과 경남은행의 NIM 개선 등 핵심이익 성장을 통해 수익성을 높이는 한편 상대적으로 신용리스크가 적은 소매여신을 확대 추진할 계획이다. BNK금융 관계자는 "올해 초 부산은행 85개, 경남은행 70개 점포에 '소매영업팀장(BRM)'을 배치해 찾아가는 금융서비스를 시행하고 있다"고 설명했다. BNK금융은 이와 함께 최근 롯데그룹의 유통망과 결합된 모바일 전문은행 '썸뱅크'를 선보이고, 모바일을 통한 자산관리 서비스로까지 업무영역을 넓히고 있다. 성세환 BNK금융 회장은 "썸뱅크를 고객지향 영업 플랫폼으로 발전시켜 모든 계열사의 서비스가 언제, 어디서나 고객이 원하는 형태로 제공될 수 있도록 만들어 나갈 계획"이라고 말했다. DGB금융은 올해 지난해 출범한 DGB생명의 영업기반을 확장, 비은행 경쟁력을 강화하고 해외진출의 교두보를 마련할 방침이다. 박인규 DGB금융 회장은 최근 영국, 독일, 네덜란드 등 해외투자자를 대상으로 기업설명회(IR)에 참석하기 위해 출국했다. 박 회장은 "3개 금융자회사의 경쟁력을 강화하고 신사업라인을 확대하겠다"며 "자산운용업 진출 등 필수사업 라인 확충을 위해 M&A를 추진하고 핀테크 대응 비즈모델 구축, 해외진출 역량 강화 등 기회요인을 지속적으로 발굴할 계획"이라고 말했다. JB금융은 비은행 부문을 강화하는 한편 해외진출에 속도를 낼 방침이다. 특히 메리츠종금증권 대표 출신인 김 한 회장이 증권사 인수에 강한 의지를 갖고 있어 올해 증권사 인수가 이뤄질 것이란 예측에 무게가 실리고 있다. JB금융은 현재 이베스트투자증권, 골든브릿지증권 등 중소형 매물 증권사 인수를 검토중인 것으로 알려졌다. 업계에서는 JB금융이 자산운용사와 캐피탈 등 인수합병에서 연달아 성공한 점을 고려해 증권사 인수에 대해 긍정적인 신호를 보내고 있다. JB금융 관계자는 "JB금융은 우리캐피탈이 꾸준한 성장세를 보이고 있는 가운데 광주은행의 인수 효과가 반영되면서 급성장하고 있다"며 "JB금융이 증권사 인수에 성공하면 은행, 캐피탈, 자산운용사에 증권사까지 거느린 금융지주사로 탈바꿈할 것"이라고 말했다.

2016-05-12 22:21:47 김보배 기자
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BNK부산·경남은행, '한국의 우수 콜센터' 선정

BNK금융그룹 부산은행과 경남은행 고객센터가 '2016년 한국의 우수 콜센터'로 선정됐다. BNK금융그룹은 지난 11일 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)콜센터 인증'에서 우수 콜센터로 선정됐다고 12일 밝혔다. 올해로 13회째를 맞은 한국능률협회컨설팅의 '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)콜센터 인증'은 우수한 운영 시스템과 서비스 품질을 갖춘 콜센터를 선정하는 한국의 대표적인 콜센터 인증 지수다. 한국능률협회컨설팅은 연 4회에 걸쳐 100회 이상 해당 콜센터에 직접 전화를 거는 방식으로 제조업·금융·유통 등 전국 40개 산업 245개 콜센터를 조사했다. 서비스 품질 측정 항목은 ▲통화연결성 ▲대기 시간 ▲고객이해도 ▲문의내용파악도 ▲발음정확성 ▲경청태도 ▲종료인사 등 총 16가지로 평가된다. 부산은행과 경남은행의 고객센터(콜센터)는 신속한 업무처리와 정확하고 친절한 안내 등 전 부문에서 높은 점수를 얻은 것으로 전해졌다. 특히 부산은행 고객센터는 지속적인 직원교육을 통해 모든 은행 업무를 상담할 수 있는 원스탑(One-Stop)서비스를 갖추고 있으며, 상담품질의 향상을 위해 다양한 상담직원 '힐링' 프로그램도 함께 진행하고 있다. 부산은행 고객센터 윤인근 센터장은 "이번 우수 콜센터 선정을 계기로 부산은행 고객센터가 더욱 친절하고 신속한 상담으로 서비스 품질을 높이고 고객 맞춤서비스 또한 지속적으로 강화하는 등 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

2016-05-12 22:20:59 채신화 기자
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국내 은행 1분기 순이자마진 역대 최저…순익은 개선

초저금리의 여파로 예대마진이 줄면서 올해 1·4분기 국내 은행들의 핵심 수익성 지표인 순이자마진(NIM)이 역대 최저치로 떨어졌다. 12일 금융감독원이 발표한 '2016년 1분기 국내은행 영업실적'(잠정)에 따르면 올해 1·4분기 은행권 순이자마진은 1.55%로 집계됐다. 이는 작년 동기보다 0.08%포인트, 직전 분기보다 0.02% 하락한 것으로 역대 가장 낮은 수치다. 작년 4·4분기에는 0.1%포인트 상승하기도 했으나 올해 1·4분기 다시 0.02%포인트 떨어지며 하락 추세로 돌아섰다. 국내 은행들의 비이자 부문 이익도 1·4분기 1조3000억원으로, 작년 동기보다 5000억원 감소했다. 수수료 이익이 1000억원, 외환파생이익이 1000억원, 유가증권 관련 이익이 1000억원씩 줄어든 영향이다. 같은 기간 이자와 비이자 이익 등 영업손익에서는 부진한 실적을 기록했지만 당기순이익은 전년 동기보다 2000억원 증가한 2조3000억원을 기록했다. 영업외 이익이 1조원으로 전년 동기보다 5000억원 늘어난 데 따른 것이다. 특히 산업은행은 한국전력 등 자회사 배당수익으로 9000억원의 이익을 냈다. 은행들이 대기업 구조조정으로 인해 추가 충당금을 쌓으면서 대손비용(대손준비금 전입액 포함)은 3조1000억원으로 전년 동기 대비 4000억원(13.9%) 증가했다. 한편 국내 은행의 총자산순이익률(ROA)은 0.41%로, 작년 동기와 같은 수준을 나타냈다. 자기자본순이익률(ROE)은 5.65%로 전년 동기 대비 0.23%포인트 상승했다. 금감원 관계자는 "ROA와 ROE는 전년보다 개선된 모습이지만 최근 10년 평균 ROA 0.50%, ROE 6.69%에 비하면 여전히 미흡한 수준"이라고 설명했다.

2016-05-12 11:14:42 김보배 기자
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신한은행 ATM서도 '네이버 체크카드' 출금 가능

신한은행은 12일부터 '네이버페이(N Pay) 체크카드'의 ATM 출금 서비스를 시작한다. '네이버페이'는 네이버가 지난해 6월부터 시작한 간편 결제 서비스로, 쇼핑몰 회원 가입 등의 절차 없이 네이버 아이디만 있으면 상품 결제·환불까지 이용 가능하다. 신한은행은 현금인출 기능이 없는 네이버페이 체크카드를 이용하는 고객에게 금융거래 편의를 제공하기 위해 네이버와 협업, 금번 서비스를 도입했다. 이 서비스 시행으로 네이버페이 체크카드 이용 고객은 신한은행 ATM을 통해 네이버페이에 등록한 계좌에서 현금을 인출 할 수 있게 됐다. 1회 및 월 이용한도는 100만원까지다. 신한은행은 '네이버페이 체크카드 ATM 출금 서비스' 출시 기념 이벤트도 진행한다. 올해 말 까지 네이버페이 체크카드를 이용해 출금하면 출금 수수료를 면제하며, 타행계좌를 네이버페이에 등록한 고객도 신한은행 ATM을 이용해 출금할 때 수수료를 면제받을 수 있다. 신한은행 관계자는 "네이버페이 체크카드 이용 고객들의 더욱 편한 금융거래를 위해 ATM 출금 서비스를 시행하게 됐다"며 "앞으로도 네이버, 신한카드와 함께 다양한 공동 마케팅을 진행해 고객들에게 차별화된 혜택을 제공할 것"이라고 말했다. 네이버페이 체크카드는 전월 이용 실적 등 조건 없이 결제금액의 1%를 네이버페이 포인트로 적립해주며, 적립한 네이버 포인트는 9만2000여개의 온라인 쇼핑몰과 네이버뮤직·웹툰·영화 등 디지털 콘텐츠 구입 시 사용할 수 있다.

2016-05-12 11:14:05 채신화 기자