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[재테크] 신종 금융범죄 당했다면 이렇게 대처해야

신종 금융범죄 대처방안은 '금융감독원과 함께하는 금융 이야기' 이번주 주제는 신종 금융범죄 바로 알기입니다. 금감원 소비자보호총괄국 총괄기획팀 채희원 선임조사역이 날로 진화하는 신종 금융범죄의 종류와 예방법을 알려줍니다. 신종 금융범죄에서 여러 유형이 있습니다. 종류별 수법을 잘 알아야 미리 알고 대비할 수 있습니다. 1. 피싱(Phishing): 개인정보(프라이빗 데이터·Private data)와 낚시(피싱·Fishing)의 합성어입니다. 주로 이메일을 통해 '4월의 카드 거래내역' 등 금융회사를 사칭한 문서를 발송해 가짜 인터넷 주소로 접속하도록 유인합니다. 이후 ·보안카드번호 전부를 입력하게 한 뒤 범행계좌로 무단 이체하는 수법을 쓰므로 유의해야 합니다. 2. 스미싱(Smishing): 피싱이 문자메시지(SMS)와 결합한 수법입니다. 휴대폰으로 '무료쿠폰제공'이나 '모바일 청첩장'과 같은 문자 메시지를 악성코드를 심어 전송합니다. 수신자가 메시지 내 인터넷 주소를 클릭하면 부지불식간에 악성코드가 휴대폰에 설치됩니다. 악성코드에 전염된 휴대폰을 통해 피해자 모르게 소액결제가 이뤄지거나 개인정보가 유출되게 됩니다. 3. 파밍(Pharming): PC가 악성코드에 감염되면 사용자가 인터넷 즐겨찾기나 포털사이트 검색을 통해 금융회사의 정상적인 홈페이지에 접속해도 가짜 사이트로 유도됩니다. 가짜 사이트라는 걸 피해자가 눈치채지 못하는 사이 범죄자는 피해자가 입력한 개인 금융정보 등을 빼갑니다. 4. 메모리해킹: PC 메모리에 악성코드가 상주할 경우, 정상적인 은행 사이트에서 피해자가 보안카드번호 앞·뒤 2자리만 입력해도 부당 인출이 됩니다. 신종 금융범죄에 당하지 않으려면 다음의 예방 수칙을 생활화화야 합니다. 1. 출처가 불분명한 인터넷 주소는 절대 클릭하지 않는다. 2. 스마트폰이나 태블릿 PC 등에서 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 보안설정을 강화한다. 3. 이동통신사에 연락해 소액결제 기능을 차단하거나 결제금액을 제한한다. 4. 출처 불명의 파일이나 이메일은 열람하지 말고 즉시 삭제한다. 5. 스마트폰과 컴퓨터에 백신프로그램을 설치한 뒤 최신 상태로 지속적으로 업데이트한다. 6. 보안카드 번호는 절대로 전부 입력하지 않는다. 7. 정상적인 사이트에 접속했는지 웹주소를 항상 확인한다. 8. 컴퓨터·이메일 등의 공간에 공인인증서나 보안카드 사진, 비밀번호를 절대 저장해놓지 않는다. 9. 보안카드보다 일회용 비밀번호 생성기(OTP)를 이용한다. 10. 거래은행 홈페이지에서 전자금융사기 예방서비스에 반드시 가입한다. 조심했는데도 금융범죄 피해를 입었다면 다음과 같이 대처해야 합니다. 1. 피해사실을 알아챈 즉시 경찰청(112)과 각 금융회사 콜센터에 지급정지를 요청한다. 2. 피해금을 환급받을 수 있는 조건은 피해금액이 사기에 이용된 계좌에 남아있을 경우입니다. 경찰서에서 사고사실확인원을 발급받아 해당 은행에 제출하고 피해금 환급 신청을 하면 별도의 소송 없이 금감원의 주관 하에 돈을 돌려받을 수 있습니다. 이미 피해액이 사기 이용 계좌에서 빠져나갔다면 범죄 행위를 한 사람과 함께 해당 계좌(대포통장)를 넘겨준 사람까지 공동 불법행위 혐의로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 문의: 금감원 금융상담전화(국번없이1332)/정리=김현정기자 hjkim1@

2014-04-27 13:29:56 김현정 기자
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쇄신 카드 꺼낸 금융권, 마음 다잡기 총전력

상처투성이 금융권, 쇄신나서 내부통제·윤리의식 강화 등 실천 최근 도쿄지점 부당대출, KT ENS 대출사기, 개인정보유출 등 잇따른 금융사고에 곤욕을 치른 은행들이 내부통제와 쇄신에 나섰다. 25일 금융권에 따르면 은행권에서는 문제가 됐던 해외지점의 전결권을 축소하고 내부 감시망을 강화하는 방안을 내놓는 한편 내부 통제 시스템 재정립에 들어간 것으로 알려졌다. 앞서 지난 19일 새벽 1시 일산의 한 연수원에는 늦은 시간까지 불이 꺼지지 않았다. 이 곳에서는 KB금융그룹의 위기극복을 위한 의견이 오갔다. KB금융은 이날 '반성속의 새출발, 위기극복 대 토론회'라는 이름 아래 8시간 동안 난상토론을 벌였다. 지난해 말 내부 직원의 횡령·사기사고와 해외지점 부당대출 사고 카드사 정보유출 등으로 상처투성이던 KB금융이 쇄신에 나선 것이다. 토론회에 참여했던 임영록 KB금융그룹회장은 "KB금융의 현재와 미래 주역인 임원과 직원들간 격의 없는 대화를 나눴다는 것에 큰 의미가 있다"며 "KB금융그룹 전임직원은 고객의 신뢰가 회복되는 그 순간 까지 끊임없는 반성과 쇄신을 지속해 나가겠다" 고 말했다. 이와 함께 KB금융은 '해외점포 관리 태스크포스(TF)를 만들고 해외 영업점포 지점장의 전결권 한도를 35~50% 가량 축소키로 했다. 또 성과평가체계를 손보는 한편 정보 유출 방지를 위해 고객관리 번호를 도입 하는 방안 등을 검토하고 있다. 우리은행 역시 최근 발생한 금융권의 사고와 관련해 임직원들에게 경각심을 일깨우고 윤리의식을 강화하기 위해 지난 24일 '윤리실천 결의대회'를 개최했다. 이날 우리은행은 부당한 관행 개선, 금융사고 예방, 고객 신뢰 증진, 청렴한 조직문화 조성을 다짐했다. 이순우 은행장은 "금융권의 신뢰가 어느 때보다 악화된 지금, 금융인으로서 윤리와 기본에 충실해야 한다"며 "결의대회를 통해 자성의 시간을 갖고, 고객 신뢰를 회복하는데 총력을 기울이는 다짐의 시간이 되어야 할 것"이라고 말했다. 우리은행은 결의대회가 끝난 후에도 직원들의 윤리실천 및 내부통제 강화를 위해 각 부서별로 세부과제를 선정해 실천여부를 점검하고, 임직원 스스로가 동참하고 실천가능한 조직문화로 자리매김 시킨다는 계획이다. 기업은행은 올해부터 경영실적 평가기준에 금융소비자보호 부문을 신설하고 운영리스크 평가를 반기평가로 변경하는 등 금융사고 발생을 예방하기 위한 내부통제 시스템을 강화했다. 임종룡 농협금융지주 회장은 서울영업본부 특강을 시작으로 조직분위기 쇄신에 나섰다. 임 회장은 특강을 통해 사업다각화 및 수익기반 확충, 범농협 시너지 가시화, 리스크관리 고도화, 선도금융회사로서의 경쟁체질 확립, 고객 신뢰회복 등을 통해 올 한해를 농협금융 재도약의 원년으로 삼아달라고 주문했다. 이밖에 은행들도 자체적인 내부통제 쇄신안 마련에 집중하고 있는 것으로 나타났다. 하나은행은 KPI의 내부통제 항목 비중을 13%에서 올해 18%로 상향 조정했다. 임직원들이 가장 민감해하는 성과평가지표(KPI)를 기존의 실적 중심에서 내부통제·고객보호 중심으로 개편하고 있는 것이다. 신한은행도 현재 5%인 KPI의 내부통제 비중을 올해 하반기부터 늘릴 계획이다. 한편 금융당국 역시 쇄신에 한발 더 다가서는 모습을 보이고 있다. 금융감독원은 최근 부서장 70%를 교체하는 조직개편을 단행했다. 또 기존 금융서비스개선국을 확대 개편해 전 금융권역 비리 검사를 전담하는 기획검사국을 새로 만들고 잦은 보안사고에 대비해 IT·금융정보보호단도 신설했다. 금감원 관계자는 "대형 금융사고 재발을 막기 위해 사전 예방적 감독체계를 확립하는 한편 금융정보·정보기술(IT) 보안, 내부감찰 기능을 강화했다"고 말했다.

2014-04-27 13:25:40 백아란 기자
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[금융가 사람들] 김승현 대신증권 글로벌마켓전략실장 "원화강세, 한국만의 상황 아냐"

원화가 연일 강세를 나타내고 있다. 4월 들어서는 지난 5년 동안 유지되던 지지선 마저 붕괴되고, 1050원을 하향 돌파했다. 원화 강세가 지속되는 이유는 뭘까. 김승현 대신증권 글로벌마켓전략실장은 지난 24일 메트로신문과의 인터뷰에서 "원화 강세는 최근의 일이지만, 신흥국 통화 전반적인 상승은 이미 2월부터 시작됐다"며 "2월 이후 다시 신흥국으로 자본 이동이 시작되면서 한동안 약세였던 신흥국 통화가 강세로 전환됐다"고 진단했다. 그 중에서도 가장 두드러진 통화는 브라질 '헤알화'와 남아프리카공화국 '랜드화'로 2월 이후 8% 내외 통화가치가 상승했다. 김 실장은 "원화 강세는 한국만의 특수한 경우가 아니다"고 강조했다. 그는 "오히려 최근 달러 약세와 신흥국 통화강세 현상에 뒤늦게 따라간 경향이 있다"며 "수출 비중이 높은 한국과 대만 두 나라만이 상대적으로 통화강세가 늦게 나타났다"고 분석했다. 그는 "중국 위안화 환율과 엔화에 영향을 받는 특성도 공통점"이라며 "두 나라 모두 위안화 약세가 진정된 이후에 통화가치 상승 속도가 빨라졌다"고 덧붙였다. 그는 최근 원화 강세로 인한 수출주 우려에 대해 "한국에 대한 투자매력 부활이란 측면과 동시에 진행되고 있기 때문에 수출주에 부담을 주지는 않을 것"이라고 판단했다. 특히 "향후 환율 하락폭이 더 커져서 1000원을 하회할 가능성이 높아진다면, 전통적인 원화 강세 수혜주에 관심을 가져야 한다"고 강조했다. 내수주, 은행, 운송·여행, 외화부채 많거나 중간재·소재 수입비중 높은 유틸리티, 철강 등이 원화 강세에서 지속적인 상승세를 이어갈 것으로 전망했다. [!{IMG::20140427000055.jpg::C::480::김승현 대신증권 글로벌마켓전략실장은 지난 24일 메트로신문과의 인터뷰에서 "원화 강세는 한국만의 특수한 경우가 아니다"고 밝혔다./손진영기자 son@}!]

2014-04-27 13:25:02 김민지 기자
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보험업계, 여성전용 상품으로 '여심 흔든다'

여성전용 보험상품…'여심 흔든다' 중증질환 보장에 노후 준비까기 OK 주요 보험사들이 여성만을 위한 전용 상품을 잇따라 선보이며 '여심 공략'에 나서고 있다. 여성의 사회 진출이 활발해지며 건강에 대한 관심이 높아진 점을 착안해 여성전용 상품을 앞다퉈 내놓고 있다. 특히 여성이 남성보다 평균 7년을 더 오래 산다고 가정했을 때, 노후 의료비에 대한 철저한 대비가 필요하다. 27일 보험업계에 따르면 교보생명은 여성에게 자주 발생하는 중증질환을 평생 보장하는 '교보여성CI보험'을 출시했다. 이 상품은 사망, 중대한 질병은 물론 여성특정암에서 임신·출산에 이르기까지 여성에게 빈번하게 발생되는 질병에 대한 보장을 강화했다는 점이 특징이다. 자궁암이나 난소암, 중증루프스신염, 중증재생불량성빈혈, 류마티스관절염 같은 여성특정질병을 집중 보장한다. 교보생명은 '우먼케어서비스'를 통해 여성생리주기별 건강관리를 해주는 우먼 싸이클, 전문간호사가 방문하는 우먼 너싱, 암 등 중대질병으로 입원시 가사도우미를 지원하는 우먼 헬프 등의 여성특별 서비스를 종신까지 제공한다. 동양생명은 이보다 앞서 여성전용 연금보험 '수호천사 행복한여자사랑연금보험'을 내놨다. 남성에 비해 평균 수명이 약 7년 길다는 점을 반영한 상품이다. 일반 연금보험과 달리 연금개시 전에는 여성관련 질환 치료비를 받을 수 있다. 연금 개시 후에는 다양한 연금지급형태를 선택해 노후 설계를 할 수 있다. 흥국생명은 여성만의 고민을 덜어주는 '(무)시크릿 케어 여성건강보험'을 선보였다. 남성과 달리 외모에 신경을 써야 하는 여성들을 위해 외모 특정 상해시 수술 급여금과 입원 급여금을 보장해준다. 여성만의 암질환인 유방암 진단 확정된 경우에는 유방복원지원금도 챙겨준다. 각종 범죄에 노출돼 있는 여성만을 위해 강력범죄피해 위로 급여금을 보장해주며, 여성들의 갱년기질환인 류마티스관절염 진단금도 주계약에 포함됐다. 보험업계 관계자는 "맞벌이 여성들이 크게 늘면서 자신의 건강을 챙길 수 있는 보험 상품이 인기를 끌고 있다"며 "여성전용 보험을 잘 활용하면 노후준비를 위한 중요한 수단이 될 수 있다"고 설명했다.

2014-04-27 13:23:23 김민지 기자
'세월호' 청해진해운 부실경영 비판…유병언 일가 전방위조사 착수

청해진해운, 수년간 법인세 '0' 금융당국, 은행권 불법 대출 점검 나서 유병언 일가 미 부동산 취득 불법여부도 조사 금융당국이 침몰 여객선인 '세월호'의 실소유주 비리를 파헤치기 위해 유병언(73) 전 세모그룹 회장 일가에 대한 전방위적인 조사에 착수했다. 유 전 회장 일가의 비리가 청해진해운의 부실 경영으로 이어져 이번 참사가 벌어졌다는 판단에 따른 것이다. 세월호 참사는 안전평가를 받은 구명정 44개 중 1개만 제대로 작동하고 선박 수입에서부터 객실 증축, 운항안전점검까지 제대로 된 점검을 거치지 않은 것으로 나타나 '인재'(人災)라는 비판이 거세게 일고 있다. 25일 금융업계에 따르면 금융감독원과 국세청, 관세청은 전날 인천지검에서 관계기관 합동회의를 열고 유 전 회장 일가의 모든 비리를 파악하기로 의견을 모았다. 청해진해운은 최근 몇 년간 법인세를 전혀 내지 않은 것으로 드러났다. 청해진해운은 2009~2013년까지 누적 매출액과 영업이익이 각각 1416억원, 14억9000만원으로 흑자를 냈는데도 이 기간 법인세 지출은 '0'원이었다. 국세청은 세모그룹 계열사들의 장부를 확보해 탈세 여부를 집중 점검 중이다. 금융감독원은 유 전 회장 일가와 세모그룹이 1990년부터 미국에 저택을 포함해 145억원 규모의 부동산 5곳을 사들이면서 불법 외환 거래를 했을 가능성에 무게를 두고 관련 조사도 진행하고 있다. 해당 부동산은 유 전 회장 본인과 자녀, 계열사 명의로 돼 있다. 금감원은 유 전 회장 일가가 지정거래 외국환은행에 부동산 구매 사실을 제대로 신고하지 않았을 가능성이 높다고 판단해 외국환 거래법 위반 여부를 들여다본다. 특히 금감원은 국세청, 관세청과 함께 유 전 회장 일가뿐만 아니라 세모그룹 모든 계열사를 살피면서 불법 외환 거래는 물론, 역외 탈세 전반을 다룬다는 방침이다. 세모그룹은 지주사인 아이원아이홀딩스를 중심으로 청해진해운, 천해지, 아해, 다판다, 세모, 문진미디어, 온지구, 21세기, 국제영상, 금오산맥2000, 온나라, 트라이곤코리아 등 11개 계열사를 두고 있다. 금감원은 이와 별도로 청해진해운과 계열사에 대출을 해준 은행들에 대해서도 대출 과정에 문제가 없었는지 특별검사에 착수한다. 또 금융당국은 향후 금융회사가 여객 선사에 대출할 때 선박의 불법 증축이나 개조 등 안전 기준에 문제 소지가 없는지 여부를 가중해 보는 방안도 검토 중이다. 금감원은 산업은행과 경남은행, 기업은행, 우리은행이 청해진해운 등에 대출을 하는 과정에서 불법 대출이 있었는지 여부와 대출 채권에 대한 리스크 관리가 적정했는지 여부를 중점적으로 살펴본다. 유 전 회장 일가의 실질적인 자금줄 역할을 한 세모신협은 신협중앙회를 통해 현장 검사를 벌이고 있다. 금융당국은 유 전 회장 일가와 세모그룹 모든 계열사의 이상한 점이 발견되는대로 검찰로 이관해 신속하게 수사할 방침이다.

2014-04-27 13:22:19 김현정 기자
하나금융, 1Q순익 1927억원…'KT ENS 대출'여파에 33.1% 감소

하나금융지주는 25일 올해 1분기 연결재무제표 기준 당기순이익(지배기업소유주지분)이 1926억5900만원을 기록했다고 공시했다. 이는 전년동기대비 33.1% 줄어든 수치다. 하나금융은 "저신용층 지원을 위해 출자한 국민행복기금 손상차손 650억 및 KT ENS 법정관리 신청에 따른 추가 충당금 655억 적립 등 일회성 손실요인이 발생했다"고 설명했다. 실적신탁을 포함한 1분기 하나금융지주의 총자산은 383조2000억원으로 전년동기 대비 7.8% 올랐다. 그룹 순이자마진(NIM)은 전분기보다 0.01%포인트 내린 1.91%로 나타났다. 건전성을 나타내는 고정이하여신비율은 전분기보다 0.07%포인트 하락한 1.41%로 집계됐고 총 연체율은 0.1%포인트 오른 0.68%를 기록했다. 매출액은 5조9673억5400만원으로 전년보다 20.6% 줄었고 영업이익은 2438억5300만원으로 33.2% 감소했다. 그룹 최대 자회사인 하나은행의 경우, 1분기 순이익은 KT ENS 추가 충당금 등에 의해 전년보다 35.4% 줄어든 1670억원으로 조사됐다. 같은 기간 영업이익은 17.6% 감소한 2242억 5100만원, 매출액은 26.1% 내려간 2조 8147억원으로 기록됐다. 또 다른 계열사인 외환은행은 같은 기간 순익이 306억원에서 764억원으로 458억원으로 약 1.5배가 됐다. 하나금융 관계자는 "판매관리비 및 대손충당금 전입액 감소 등의 영향에 따른 것"이라고 부연했다. 이 밖에도 하나대투증권 순익은 32억원 증가한 130억원, 하나캐피탈 순익은 52억원 증가한 150억원을 기록했고 하나저축은행 22억원, 하나생명 21억원, 하나자산신탁 15억원, 하나SK카드는 3억원 등의 순익을 기록했다.

2014-04-25 17:38:48 백아란 기자
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KB금융, 1Q 순이익3735억원…전년동기比 9.2% 하락

KB금융그룹은 올해 1분기 연결재무제표 기준 당기순이익이 전년 동기대비 9.2% 감소한 3735억원을 기록했다고 25일 밝혔다. 이날 KB금융은 명동 본사에서 1분기 경영실적을 발표하며 이 같은 사실을 공시했다. KB금융은 "당기순이익의 감소는 순이자마진(NIM) 하락에 따른 이자이익 감소와 방카슈랑스 등 수수료이익 감소에 주로 기인한 것"이라고 설명했다. 그룹의 부문별 주요 영업 실적을 살펴보면 순이자이익이 순이자마진 하락과 여신성장 정체 영향으로 전년동기 대비 6.5%(1079억원) 감소했다. 순수수료이익도 바캉슈랑스 수수료와 카드부문 수수료수익 감소로 인해 전년동기 대비 14.6%(535억원) 떨어진 3134억원으로 집계됐다. 기타영업손익은 1007억원의 손실을 기록했고 신용손실충당금전입액은 과거 적극적인 부실자산 정리와 자산건전성 개선 노력에 힘입어 전년동기 대비 13.9(453억원) 감소한 2808억원을 기록했다. 그룹의 최대 계열사인 KB국민은행의 경우, 올 1분기 당기순이익을 2582억원을 기록해 전년동기대비 12.7%(376억원) 감소했다. 다만 연말 부실채권(NPL) 비율 관리에 따른 대출채권매각손실 인식 등으로 부진했던 전분기 대비 49.2%(851억원) 증가했다. 신용카드를 제외한 은행의 순이자마진은 1분기에 1.78%를 기록해 전분기 대비 0.01%포인트 하락했다. 은행의 자본적정성 비율의 경우, 바젤Ⅲ 기준으로 BIS자기자본비율과 보통주자본비율은 각각 15.40%(잠정치)와 12.83%(잠정치)를 기록해 여전히 국내 최고 수준의 자본적정성을 유지했다. 건전성 지표인 은행 연체율은 1.04%를 기록하며 전년말 대비로는 0.27%포인트 상승했지만 전년 동기 대비로는 0.05%포인트 하락했다. 고정이하여신비율은 1.82%를 기록, 전년말 대비 0.17%포인트 상승했고 전년 동기 대비로도 0.27%포인트 상승했다. KB금융의 부문별 자산현황을 살펴보면 지난달 말 그룹 총자산은 387조6000억원을 기록했고, 이 가운데 국민은행의 총자산은 289조8000억원을 차지했다. 국민은행 영업의 근간을 이루는 원화대출금(사모사채 포함)은 전년말과 동일한 187조5000억원을 기록했다. 신용카드부문 자산은 13조9000억원으로, 전년말 대비 4.8%(7000억원) 감소했다. KB금융그룹 관계자는 "금융권에 대한 사회적 책임과 높은 윤리의식이 요구되는 현 상황을 감안해 기본에 충실하겠다"며 "이와함께 생산성과 효율성을 높여 고객과 시장 그리고 국민으로부터 신뢰받는 그룹이 되기 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

2014-04-25 16:00:25 백아란 기자
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신한카드 아름人 도서관, "고객과 함께 만들어요"

신한카드는 '아름人(이하 아름인) 도서관' 구축 사업을 고객이 참여할 수 있도록 업그레이드하는 '아름인 도서관 2.0' 사업을 시작한다고 25일 밝혔다. 아름인 도서관을 봉사활동, 재능 기부, 도서 기증 등 신한카드 고객 참여의 장(場)으로 꾸리게 될 예정이다. 이를 위해 신한카드는 고객과 자녀가 아름인 도서관에서 봉사활동을 하면 이에 대한 인증을 받을 수 있도록 할 계획이다. 또 신한카드는 고객이 포인트나 카드 결제를 통해 아름인 도서관에 기부할 수 있도록 시스템을 준비 중이다. 이 기부금은 지역 아동들이 다양한 책을 읽을 수 있도록 신규 도서를 구입하는 데에 쓰이게 된다. 2010년 사업 개시 후 현재까지 344개 아름인 도서관을 구축한 신한카드는 올해 약 10억원의 사업비를 활용해 전국 각지에 35개 아름인 도서관을 신설할 방침이다. 특히 올해 신설하는 아름인 도서관은 제휴사, 대형병원, 지역사회 등과 연계하고 개관에 많은 역할을 한 고객의 이름을 명칭에 포함하는 등 참여의 의미를 더할 계획이다. 신한카드 관계자는 "봉사활동, 재능 기부 등 고객이 자신의 능력을 사회와 나누고자 하는 욕구가 날로 커져가는 반면, 나눔의 대상과 채널을 찾는데 어려움을 겪고 있다"며 "아름인 도서관을 고객이 나눔을 실천할 수 있는 터전으로 개방해 지역사회의 지속적인 관심을 받을 수 있도록 적극 지원할 계획"이라고 말했다.

2014-04-25 15:20:45 백아란 기자