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SSG페이, 유통사 간편결제 최초 AI 챗봇 서비스 론칭

SSG페이, 고객 상담 AI 챗봇 도입/신세계 I&C SSG페이, 유통사 간편결제 최초 AI 챗봇 서비스 론칭 구글 기술 기반 쇼핑 전용 AI 챗봇 '사이보그' 활용 신세계 그룹의 간편결제 서비스 SSG페이가 유통업계 간편결제 최초로 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 시작한다. SSG페이가 선보이는 AI 챗봇 서비스 '쓱이지'는 24시간 365일 운영되는 1대1 고객 상담 서비스다. 신세계아이앤씨가 개발한 구글 기술 기반의 AI 챗봇 플랫폼 '사이보그'(SAIbog·SHINSEGAE AI Bot on Google)를 활용해 개발했다. 이용 방법은 SSG페이 앱의 전체 메뉴 상단의 '쓱이지' 아이콘을 선택한 후 궁금한 점을 질문하면 된다. 답변은 텍스트와 이미지, 링크를 통해 상세하게 제공한다. AI 챗봇 서비스 '쓱이지'는 SSG페이의 주요 서비스에 대한 안내뿐 아니라 SSG머니 잔액 등 개인화된 정보도 안내해준다. 또한 채팅창에서 고객이 SSG머니 충전 및 전환 등의 서비스를 바로 진행할 수 있도록 안내한다. 기존에 전화로만 운영해온 고객 센터의 경우 SSG머니 전환 방법, 환불 등 단순 문의가 70% 이상을 차지하는데, 이를 AI 챗봇으로 시스템화하여 고객이 실시간으로 상담 할 수 있어 편리하고, 고객센터 직원의 업무 효율성도 높아질 것으로 기대하고 있다. 문준석 신세계아이앤씨(신세계I&C) 플랫폼사업부장은 "이번 AI 챗봇 서비스 도입으로 고객 문의를 빠르게 응대해 고객 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대"한다며, "이와 함께, AI 등 4차 산업혁명의 혁신 기술을 다양한 서비스에 접목해 선보일 예정"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-05-12 09:53:51 신원선 기자
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현대백화점, '랜선 문센' 진행… 인기 강좌를 집에서!

현대백화점 랜선 문센/현대백화점그룹 현대백화점, '랜선 문센' 진행… 인기 강좌를 집에서! 현대백화점이 '언택트 마케팅' 실험에 속도를 내고 있다. 지난달 업계 처음으로 무(無)관중 온라인 패션쇼를 진행한데 이어, 이번에는 문화센터 인기 강사의 강좌를 온라인에서 생중계 하는 것이다. 현대백화점은 오는 13일 오전 11시부터 오후 5시까지 6시간 동안 공식 유튜브 채널인 '현대백화점TV'를 통해 '랜선 문화센터(이하 랜선 문센)'를 열고 다양한 문화센터 강좌를 생중계 한다고 12일 밝혔다. 랜선 문센에는 총 12명의 인기 강사가 참여해, 각각 30분씩 강의를 진행한다. 강좌는 재태크, 인문학, 트로트, 노래, 필라테스, 댄스, 요리 등으로 다양하다. 대표 강좌는 '코로나 19 이후 재테크 전략'(오전 11시~11시30분), '모델처럼 바른 자세와 기본워킹'(오전 12시~12시30분), '내 생애 최고의 여행사진 남기는 특급 노하우'(오후 1시~1시30분), '밴드필라테스 홈트레이닝 스트레칭'(오후 1시 30분~2시), '우리집 반려식물 관리요령'(오후 2시~2시30분), '집에서 즐기는 홈카페'(오후 4시 30분~5시) 등 이다. 앞서 현대백화점은 지난달 25일 백화점 업계 최초로 관중 없이 온라인으로 생중계되는 '2020 디지털 라이브 패션쇼'를 열었다. 코로나19 여파로 국내외 패션쇼가 대거 취소·연기되면서 판매에 어려움을 겪는 패션 브랜드들 돕기 위해서다. 생중계는 약 5000여 명이 실시간으로 시청하면서 기대 이상의 성과를 냈다. 매년 5월 수천명의 어린이 고객을 한데 모아 진행한 현대백화점의 대표 집객 콘텐츠인 '어린이 그림 그리기 대회'도 온라인 접수를 통해 진행했다. 지난 5일까지 참가자 총 5000명이 모집됐는데, 지난해 오프라인 대회보다 참가자가 25% 늘어났다. 이혁 현대백화점 영업전략담당(상무)은 "코로나 19' 이후 고객들의 달라진 인식에 맞춰 기존 콘텐츠를 비대면 방식으로 전환하고 있는데, 공간의 한계를 벗어나 오히려 좋은 효과를 내고 있다"며 "그동안 백화점 내에서 진행됐던 다양한 콘텐츠의 불필요한 절차를 간소화하는 등 온·오프라인 장점을 섞어 고객들이 안심하고 쉽게 참여할 수 있는 콘텐츠를 선보일 계획"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-05-12 09:51:49 신원선 기자
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패션전문 한섬, 클린젠과 손잡아 "프리미엄 화장품 시장 공략”

기능성 화장품 전문기업 '클린젠' 지분 인수 … 프로젠 등이 보유한 제조 특허기술 확보 한섬 사옥 현대백화점그룹 계열 패션전문기업 한섬이 화장품 사업에 진출한다. 코스메슈티컬 전문기업 지분 인수를 통해 확보한 화장품 제조 특허기술을 바탕으로 내년 초 한섬의 고품격 브랜드 아이덴티티에 걸맞은 '프리미엄 스킨케어' 브랜드를 론칭한다는 구상이다. 한섬은 기능성 화장품 전문기업 '클린젠 코스메슈티칼(이하 클린젠)'의 지분 51%를 인수해 화장품 사업에 진출한다고 11일 밝혔다. 지분을 인수한 '클린젠'은 서울 강남구 청담동 '클린피부과'와 신약개발전문기업 '프로젠'이 공동 설립한 회사로, 미백·주름·탄력 등에 효과가 있는 고기능성 화장품 개발 노하우를 보유하고 있다. 한섬의 화장품 사업 진출은 기존 패션사업에 편중된 사업구조를 다각화하는 동시에, 새로운 성장 동력을 확보하기 위해서다. 한섬이 패션 외에 이종 사업에 뛰어든 것은 1987년 창사 이후 이번이 처음이다. 특히, 화장품 시장 중에서 '프리미엄 스킨케어' 시장을 정조준한 배경에는 타임, 마인 등 기존 프리미엄 패션 브랜드 운영을 통해 쌓아온 한섬 고품격 이미지를 화장품 사업에서도 이어가기 위한 포석이 담겨 있다. 회사 관계자는 "패션과 화장품 사업은 트렌드를 선도하는 차별화된 제품 개발 능력과 고도의 제품생산 노하우 등 핵심 경쟁 요소가 비슷해 그동안 한섬이 쌓아온 '프리미엄 브랜드 육성 역량'을 활용하는 게 용이하다"면서 "특히 현대백화점, 현대백화점면세점 등 프리미엄 화장품 핵심 유통채널을 보유하고 있어 시너지 극대화도 기대할 수 있다"고 말했다. 한섬은 클린젠 주요 주주인 클린피부과, 프로젠과 화장품 제조 특허기술 및 원재료 공급 체계 등을 협업해 화장품 개발과 제품 생산에 나설 계획이다. 한섬은 프리미엄 스킨케어 시장 공략을 위해 프로젠이 보유한 약학 물질 'Super EGF'의 특허기술을 화장품 제조에 활용할 계획이다. 미국 스탠리 코헨 박사가 발견해 노벨의학상까지 받은 'EGF'는 피부 재생 효과가 탁월한 단백질 물질이며, 한섬이 화장품 제조에 활용하게 될 'Super EGF'는 기존 EGF 효과 중 피부 흡수성을 크게 향상한 것으로 알려졌다. 또한, 신약전문개발기업인 '제넥신'이 생산한 고품질의 항체 융합 기술인 hyFc 기반 'Super EGF' 원료를 공급받을 예정이다. 한섬의 첫 스킨케어 브랜드는 내년 초 론칭할 예정이며, 향후 색조 화장품과 향수 등으로 제품군을 확대해 나갈 계획이다. 특히, 브랜드 네이밍부터 제품 및 패키지 디자인 개발 등 화장품 사업 전반에 세련되고 트렌디한 한섬의 '고품격 패션 DNA'를 이식하겠다는 구상이다. 한섬 관계자는 "1조 5000억 원 규모의 국내 프리미엄 스킨케어 시장은 매년 10% 이상 신장하는 등 미래 성장성이 높은 이머징 마켓이지만, 아직까지 코스메슈티컬을 대표할만한 국내 브랜드가 없다"면서 "한섬이 그동안 패션사업을 통해 쌓아온 '고품격 이미지'를 화장품 사업에 접목할 경우 브랜드 차별화가 가능할 것"이라고 기대했다. 내년 초 론칭 예정인 한섬의 프리미엄 스킨케어 브랜드는 현대백화점 압구정본점과 무역센터점, 여의도점(가칭) 등 주요 백화점 매장에서 우선 판매를 시작한 뒤, 향후 온라인과 면세점 등으로 판매 채널을 확대해 나갈 방침이다. 한섬 관계자는 "화장품 사업의 핵심 요소인 원료 및 특화 기술을 추가로 확보하기 위해 국내 및 해외 여러 기업과 협업을 추진 중이다"며 "새로운 바이오 기술을 선제로 적용해 차별화된 사업 경쟁력을 갖춰나갈 계획"이라고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-05-12 09:45:42 조효정 기자
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베일 벗은 신세계조선호텔 5성급 브랜드` 그랜드 조선`

'그랜드 조선 부산'과 '그랜드 조선 제주'로 선보여 신세계조선호텔의 2020년 새 호텔 브랜드 '그랜드 조선' 신세계조선호텔이 2020년 새롭게 선보일 호텔 새 브랜드로 '그랜드 조선'을 최종적으로 확정했다고 11일 밝혔다. '그랜드 조선'은 기존 조선호텔의 전통을 이어가면서도 혁신을 통해 세계적 수준의 호텔 경험을 제공하는 신세계조선호텔의 새로운 5성급 호텔 브랜드로 국내를 대표하는 관광도시인 부산과 제주에 적용, 각각 '그랜드 조선 부산'과 '그랜드 조선 제주' 호텔로서 고객들에게 선보이게 된다. 신세계조선호텔은 새로운 호텔 브랜드인 '그랜드 조선'의 오픈을 통해 신세계조선호텔의 규모 확장은 물론 글로벌 호텔 브랜드로의 성장을 위한 새로운 성장동력을 함께 발굴해나간다는 계획이다. 이를 위해 신세계조선호텔은 지난 100여 년간 고객과 함께해온 국내 최고의 호텔 브랜드인 '조선호텔'의 헤리티지를 품으면서도 호텔의 역량과 경험을 집대성하고 재창조해 신세계조선호텔의 새로운 발돋움을 위한 '그랜드 조선'의 BI를 탄생시켰다. 새롭게 선보이는 5성급 호텔 브랜드로서 '그랜드 조선'은 고객들이 오롯이 삶을 재충전하고, 소중한 경험을 만드는 데 집중할 수 있는 시설과 프로그램으로 특성화했다. 서비스와 투숙 기간 중 지루할 틈 없이 즐길 수 있는 실내·외 액티비티 프로그램, 호텔에서 자유로이 즐기는 선별된 F&B(Food & Beverage)의 경험을 할 수 있도록 구성했으며 고객에게 잊지 못할 즐거움을 제공할 예정이다. 가장 먼저 선보이는 곳은 부산 해운대의 '그랜드 조선 부산' 호텔이다. 기존 '노보텔 앰배서더 부산'의 리모델링 작업이 완료되는 8월경 총 330실 규모의 특급호텔로 새롭게 탄생시킨다는 계획이다. '그랜드 조선 제주'는 12월 오픈을 목표로 준비 중이다. 제주 중문단지 내에 위치한 '그랜드 조선 제주'는 기존 '켄싱턴 호텔 제주'의 리모델링에 더불어 스위트 객실 50실을 추가로 신축 중이며 총 271실 규모의 특급호텔로 운영한다. 한채양 신세계조선호텔 대표이사는 "신세계조선호텔의 새로운 발돋움을 위한 브랜드로 '그랜드 조선'을 확정해 국내를 대표하는 관광도시인 부산과 제주에 연내 오픈하게 된다"며 "기존 '조선호텔'이 가지고 있는 정통성에 관해 탐구하고 업그레이드하여 새롭게 선보이는 공간이자 고객에게 가치 있는 플랫폼으로서 성공적인 브랜드 런칭이 될 수 있도록 역량을 집중해나가겠다"고 밝혔다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-05-11 16:57:42 조효정 기자
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BBG랩, 톡스앤필의 피부전문가가 만든 쿠션팩트 ‘시크릿 티 팩트’ 출시

더마코스메틱 브랜드 BBG LAB(비비지랩)에서 톡스앤필 쿠션팩트 제품인 ‘시크릿 티 팩트’를 지난 5월 1일 출시하였다. 피부를 자극하는 유해성분으로부터 소비자의 피부를 보호하는 것에 초점이 맞춰진 ‘시크릿 티 팩트’는 톡스앤필 클리닉 피부전문가들의 17년 노하우가 집약되어 있는 제품으로 10가지 유해성분(파라벤, 이소프로필알코올, 미네랄오일, 파라빈, 티에탄올아민, 탤크, 벤조페본, 트라에탄올아민, 인공색소, 페녹시네탄올)를 배제하고 출시한 착한 쿠션팩트이다. 미백, 주름개선, 자외선 차단의 3중 기능성 및 적은 양으로도 끈적임 없는 완벽 커버력과 자연스러운 밀착으로 매끄럽고 광채 나는 피부 표현이 가능한 ‘시크릿 티 팩트’는 유·수분 밸런스 균형을 맞추어주는 달맞이꽃, 호호바 오일 그리고 피부 생기를 돋보이게 하는 모랑가씨 추출물을 함유하고 있다. BBG랩 김은희 대표는 “시크릿 티 팩트는 미세먼지 등 외부 환경으로부터 피부를 보호할 수 있는 안전한 성분이 함유된 기능성 제품이다”며 “피부 전문가들의 오랜 연구 개발을 통해 만든 더마코스메틱 브랜드, 비비지랩은 앞으로도 피부를 위한 건강한 화장품을 선보일 것이다”라고 밝혔다. 시크릿 티 팩트는 비비지랩 공식 온라인몰을 통해 구매가 가능하며 전 구매고객에는 ‘톡스앤필 시크릿T퍼프’(소진시까지)를 함께 증정한다.

2020-05-11 16:48:17 이미옥 기자
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[기자수첩] 남양의 '인간존중'은 어디에?

[기자수첩] 남양의 '인간존중'은 어디에? 조효정 기자 7년째 '갑질' 꼬리표에 묶인 남양유업이 온라인에서 경쟁사를 비방하는 글을 게시한 정황이 드러나 경찰수사를 받게 되면서 또다시 여론의 뭇매를 맞고 있다. 남양유업은 지난 7일 발 빠르게 사과문을 게재했지만, 이번 사건을 홍보 담당자의 자의적 일탈로 치부한 데다가 담당자가 경쟁사를 비방한 내용 일부를 사과문에 그대로 언급한 점을 들어 부적절했다는 반응이 나오고 있다. 특히 남양유업은 지난 2009년과 2013년 경쟁사 비방글이 유포됐다며 고소당한 바 있어 불매운동이 재점화하는 분위기가 조성되고 있다. 남양유업에 소비자로부터 미운털이 박히기 시작한 건 2013년 영업사원의 폭언 사건 때부터다. 그해 여직원이 결혼이나 출산을 하면 계약직으로 전환해 강제 퇴직시켰다는 불합리한 고용 관행까지 드러나면서 남양유업 '갑질' 이미지에 쐐기가 박혔다. 7년에 걸친 이미지 손상은 실적 부진으로 이어졌다. 7년 새 매출은 24%, 영업이익은 99.4% 급감했다. 2013년 5월 초 117만 원까지 치솟았던 남양유업의 주가는 4분의 1 수준으로 폭삭 가라앉아 8일 기준 31만6500원을 기록 중이다. 남양유업은 지난해 12월 각종 논란과 소문에 대해 대응하고 고객과의 소통을 강화하고자 자체 홍보 플랫폼 '남양 뉴스룸'을 만들며 이미지 회복에 나섰다. 또 남양유업은 올해 창립 56주년을 맞으며 계열사 남양F&B 회사명을 '건강한사람들'으로 교체하고 '갑의 횡포' 흔적 지우기에 나섰다. 하지만 반복되는 이슈에 소비자 시선은 곱지 않다. 일각에서는 '남양'에 대한 부정적 이미지를 희석하기 위한 꼼수라는 지적이 나오기도 했다. 남양유업은 2013년 갑질 논란 당시 문제를 수습하는 과정에서 책임을 회피하는 태도를 보여 문제를 키운 바 있다. 7년이 지났지만, 여전히 위기대응 프로세스가 부재하다는 지적이 일고 있다. 그 원인으로 상명하복을 중시하는 기업문화, 잦은 홍보실장교체, 매출 1조 원, 직원 수 2500명을 넘는 대기업이지만 총수일가와 사외이사를 제외하면 임원 수가 5명으로 턱없이 부족한 것과 아이를 키우는 여성이 주요 소비자층인 유제품 기업에 여성 임원은 단 1명도 없다는 점 등이 꼽힌다. '고객만족·인간존중·사회봉사'는 인간존중을 바탕으로 인류 건강증진에 기여하고 신뢰받는 기업이 되겠다는 남양유업의 기업이념이다. 매년 사회공헌 활동에 힘쓰고 있지만, 근본적인 체질 개선이 있지 않은 이상 소비자에게 진정한 남양유업의 '고객만족·인간존중·사회봉사'는 와 닿지 않을 것으로 보인다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-05-11 15:46:04 조효정 기자
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롯데푸드 '맘편한 파스퇴르 온라인 육아교실' 진행

라이브 추첨을 통해 푸짐한 경품 증정 맘편한 파스퇴르 온라인 육아교실 롯데푸드 파스퇴르가 유튜브를 통해 '맘편한 파스퇴르 온라인 육아교실'을 21일 11시부터 진행한다고 11일 밝혔다. 감염병에 특히 취약한 임산부를 상대로 한 교육인 만큼 철저한 비대면 육아교실을 운영하는 것이다. 1부 강의와 2부 경품 추천으로 나눠 1시간가량 진행된다. 1부는 황윤숙 한양여자대학교 교수가 '엄마의 충치는 아기의 충치'라는 주제로 강의한다. 2부에서는 라이브 추첨을 통해 베이비 룸, 아기 띠, 유모차, 아기소파, 낮잠 이불, 역류방지 쿠션, 베이비 유산균 등 푸짐한 경품을 증정한다. 경품 추첨은 사전 신청자를 대상으로 한다. 21일 온라인 육아교실에 참여하기 위해서는 유튜브 앱에서 파스퇴르의 육아교실 프로그램인 '엄마사관학교' 채널을 검색한 후 실시간 라이브 강의를 시청하면 된다. 파스퇴르 관계자는 "신종코로나바이러스감염증(코로나19)이 본격화한 3월 이후 대규모 육아교실을 운영하지 않고 있다"며 "특히 임산부는 감염병에 취약하고 온라인 활동이 일상화되는 점을 고려해 앞으로도 온라인 육아교실을 지속해서 운영할 예정"이라고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-05-11 15:44:31 조효정 기자
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코로나19에 리빙 상품군 매출 ↑…백화점, 콘텐츠 차별화로 승부

코로나19에 리빙 상품군 매출 ↑…백화점, 콘텐츠 차별화로 승부 코로나19 여파로 유통 업계가 전반적으로 고전하고 있는 가운데, 리빙 관련 상품 매출은 늘고 있는 것으로 나타났다. 국내 리빙 시장 규모가 커짐에 따라 주요 백화점들이 리빙 콘텐츠 강화에 나서고 있다. 주요 백화점들에 따르면, 지난 정기세일(4월 3~19일)에서 명품과 리빙 상품이 매출을 견인했다. 더콘란샵 2층 내부/롯데쇼핑 롯데백화점은 지난해 봄 세일 때보다 전체 매출이 15.8% 감소했다. 분야별로는 여성 패션 매출이 30% 떨어졌고, 패션잡화(-29%)와 식품(-29%), 남성복(-13%) 매출도 감소했다. 반면, 명품과 리빙 상품 매출은 각각 8%씩 신장했다. 신세계백화점도 전년보다 매출이 11.5% 떨어졌지만, 명품과 생활 부문의 매출은 각각 6.1%, 13% 증가한 것으로 나타났다. 현대백화점도 정기 세일 매출이 14% 감소한 가운데, 해외패션(8.3%)과 리빙(14%) 매출은 증가했다. 백화점의 리빙 카테고리 매출이 늘어난 이유는 집 안에 머무는 시간이 늘면서 홈퍼니싱에 관심있는 이들이 많아진 탓도 있지만, 온라인몰 성장세가 빠르다고 해도 가구와 가전의 경우 직접 보고 구매하는 소비자가 많기 때문으로 분석된다. 통계청에 따르면 국내 홈퍼니싱 시장 규모는 2008년 7조원에서 2017년 13조7000억원으로 2배 가까이 커졌다. 유통업계에서는 2023년 국내 홈퍼니싱 시장 규모가 18조원에 달할 것으로 예상하고 있다. 이케아 플래닝 스튜디오 천호/이케아 이에 백화점들은 리빙 분야의 성장세에 주목하고 있다. 현대백화점은 지난달 30일 천호점 9층 리빙관에 '이케아 플래닝 스튜디오 천호'를 오픈하며 리빙 콘텐츠 강화에 속도를 내고 있다. '이케아 플래닝 스튜디오 천호'는 베드룸, 키즈룸 등 총 5개의 룸셋(쇼룸)으로 구성됐다. 전문 홈퍼니싱 컨설턴트가 상주해 있어 고객들은 편안한 휴식 및 수면공간과 아이 공간을 효율적으로 꾸밀 수 있는 방법을 상담 받을 수 있고, 컨설턴트를 통해 상품 주문까지 가능하다. 매장에서는 400여 개의 이케아 대표 상품을 선보인다. 현대백화점과 이케아는 천호점을 시작으로 주요 점포에 '이케아 플래닝 스튜디오'를 추가로 선보이는 것을 논의 중이다. 현대백화점의 리빙 상품군 매출 신장률은 2017년부터 3년 연속('17년 11.9%, '18년 18.3%, '19년 13.8%)으로 두 자릿수 신장을 이어오고 있다. 신세계백화점 강남점 생활전문관/신세계백화점 신세계백화점은 지난해 10년만에 리뉴얼한 영등포점의 한 개 동을 리빙 전문관으로 꾸몄으며, 지난 3월 의정부점에 아파트 모델하우스 콘셉트의 쇼룸 '스타일 리빙'을 선보인 바 있다. 롯데백화점도 지난해 말 강남점에 영국 프리미엄 리빙 편집숍 '더콘란샵' 국내 1호 매장을 열고 소비자 공략에 나섰다. 업계 한 관계자는 "집에서 거주하는 시간이 길어지고, '나만의 공간 꾸미기'에 관심을 갖는 고객들이 늘면서 국내 리빙 시장은 계속 커질 전망"이라며 "국내 리빙 트렌트를 선도할 수 있는 차별화된 MD와 콘텐츠 발굴에 대한 노력은 지속될 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-05-11 14:59:26 신원선 기자
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[살맛나는 세상이야기]지속해서 깨끗하고 투명한 세상을 만드는 LG생건

LG생활건강 로고 [살맛나는 세상이야기]지속해서 깨끗하고 투명한 세상을 만드는 LG생건 국내 생활문화기업 LG생활건강은 아동과 청소년, 여성의 꿈을 실현하고 건강한 삶을 지원하는 다양한 사회공헌활동을 진행하고 있다. 특히 '일회성 기부'를 지양하고, 지원 대상의 선택과 집중, 효과 분석에 근거한 지원 방식과 전문기관 협업을 통해 실질적인 삶의 변화를 이끌고 있다. LG생활건강은 지난해 9월 경기도 이천 곤지암리조트에서 내추럴 뷰티 크리에이터 2기 발대식을 열었다. ◆내 인생의 터닝포인트 '내추럴 뷰티 크리에이터' LG생활건강은 사회 진출을 원하는 여성들의 꿈을 지원하고 1인 미디어 창작자를 육성하는 사회공헌활동인 '내추럴 뷰티크리에이터'를 운영하고 있다. 내추럴 뷰티크리에이터는 건강한 아름다움과 친환경 라이프를 지향하는 '뷰티 인플루언서'를 양성하는 프로그램으로, 개인의 경제 활동은 물론 우리 사회에 올바른 가치관을 전파하는 역할을 한다. 최근 유튜버, 블로거 등 인플루언서가 새로운 직업군으로 떠오르면서 내추럴 뷰티크리에이터에 대한 관심도 높아지고 있다. 내추럴 뷰티크리에이터는 결혼, 출산, 육아 등으로 경력이 단절된 여성이나 취업에 어려움을 겪고 있는 20~30대 여성에게 '뷰티 인플루언서'라는 새로운 삶의 기회를 제공하고 있다. 참가자들은 총 6개월간 전문가 교육과 다양한 활동을 지원받으며 뷰티 인플루언서로서 자질과 역량을 키우고 진로를 모색한다. 10주간 진행되는 일반 교육은 뷰티, 환경, 영상 기획 및 제작 등 실무 교육과 함께 워크숍, 봉사활동, 캠페인 등 다양한 대외 활동을 병행한다. 실전 교육은 4개월간 진행된다. 테마별 미션, 현직 크리에이터 멘토링, 채널 모니터링 등 전문가 과정으로 구성됐다. 내추럴 뷰티크리에이터는 지난 2018년 1기에 이어 지난해부터 2기 교육 과정을 진행하고 있다. 2기 참가자 최유정 씨는 "결혼 후 두 아이 육아를 위해 직장을 그만두게 됐다"면서 "뷰티크리에이터 활동을 통해 경제적 자립을 이루고 새로운 경력을 쌓아 당당한 '커리어 우먼'으로 살고 싶다"고 말했다. LG생활건강은 내추럴 뷰티크리에이터로 선발된 참가자에게 LG생활건강 제품과 다양한 콘텐츠를 제공하고 소정의 활동 지원금을 지급한다. 또 우수 크리에이터를 선정해 온라인 채널 광고와 채널 성장을 지원하는 특별 보상 프로그램을 제공한다. 내추럴 뷰티크리에이터의 모든 교육과정은 환경전문 비영리단체(NGO)인 환경재단과 함께 진행한다. 지난해부터는 내추럴 뷰티크리에이터의 사후 관리를 위한 '내뷰티즈' 프로그램을 운영하고 있다. 뷰티 인플루언서로서 정착과 성장을 지원하는 프로세스로 기수별 네트워킹, 채널 운영 지원, 현직 크리에이터 강연 등 세부 프로그램이 진행된다. 실제로 1기 뷰티크리에이터는 지난해 7월부터 LG생활건강의 뷰티 라이프스타일 편집샵 '네이처컬렉션'과 함께 시즌별 뷰티 아이템과 메이크업 팁을 영상 콘텐츠로 제작해 알리고 있다. 네이처컬렉션은 더페이스샵, 닥터벨머, 예화담, 비욘드 등 LG생활건강의 인기 브랜드를 모아놓은 공간으로 전국 430여 개 매장이 운영 중이다. LG생활건강 관계자는 "인기 직업으로 떠오른 1인 크리에이터를 발굴하기 위한 체계적인 시스템을 마련, 운영하고 있다"면서 "사회 진출을 원하는 여성들의 새로운 돌파구가 되도록 다양한 지원 방안을 고민하겠다"고 말했다. 서울 신정여자중학교 학생들이 LG생활건강의 사회공헌 프로그램인 '빌려쓰는 지구스쿨' 뷰티전문가 수업에 참여하고 있다. ◆사회공헌활동도 온라인으로 '빌쓰지 라이브 클래스' LG생활건강은 유튜브 실시간 방송으로 중학교를 찾아가는 '빌려 쓰는 지구스쿨 라이브 클래스'를 론칭하고, 업계 최초 온라인 기반 사회공헌활동을 강화하고 있다. LG생활건강은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 장기화하면서 일선 학교들이 온라인 원격 수업을 시행하는 가운데 매년 60여 개 중학교에서 진행해온 빌려 쓰는 지구스쿨 수업을 유튜브 실시간 강의로 새롭게 선보였다. '빌쓰지 라이브 클래스'는 신청한 중학교에 강사들이 찾아가 쌍방향 소통이 가능한 유튜브 생방송으로 진행한다. 수업은 생활 습관 및 진로 분야 총 10과목 중 6과목(세안·양치·손 씻기·뷰티 전문가·향 마케팅·브랜딩)을 진행하고, 해당 학교 선생님과 LG생활건강 임직원 등이 '1일 교사'로 참여한다. 학생들은 학교에서 신청한 수업 일정에 맞춰 유튜브 '빌려 쓰는 지구스쿨' 채널에 접속하면 출석 점검과 오리엔테이션에 이어 6과목을 정규 수업과 동일하게 참여하게 된다. 특히 학생들이 실시간으로 미션을 진행하고 토론과 댓글로 참여할 수 있어 디지털 기반의 집단 지성과 협력 학습을 경험할 수 있다. 인천 원당중학교 학생들이 LG생활건강의 사회공헌 프로그램인 '빌려쓰는 지구스쿨' 올바른 세안습관 수업에 참여하고 있다. 빌쓰지 라이브 클래스는 이화여대 교육공학팀과 함께 만든 빌려 쓰는 지구스쿨 수업을 '실시간 온라인 수업'으로 재설계한 것이다. 온라인 프로그램 설계에 참여한 서울과학기술대학 임유진 초빙교수는 "실시간 온라인 협력 학습은 쌍방향 소통의 장점을 최대한 살릴 수 있는 교수학습법"이라면서 "오프라인 수업에서 경험할 수 없었던 학습자 간 친밀감과 긍정적인 피드백을 공유하는 상호 작용 학습은 매우 색다른 경험이 될 것"이라고 말했다. 지난달 24일 빌쓰지 라이브 클래스를 진행한 이은용 서울 염창중학교 생활부장은 "자유학기수업을 온라인 실시간으로 진행하니 학생들이 더 재미있게 적극적으로 활동해 유익했다"면서 "새로운 교육적 시도를 체험할 수 있어 만족도가 높은 수업"이라고 평가했다. LG생활건강 관계자는 "코로나19로 언택트 시대가 앞당겨진 만큼 기업의 사회공헌활동도 온라인으로 진행하는 새로운 접근이 필요한 시기"라면서 "인터넷 강의의 활용 폭이 넓어 자유학기 컨텐츠를 고심하고 있는 일선 학교에 큰 도움이 될 것"이라고 말했다. 한편 빌쓰지는 지난 2015년 6월 교육부와 전국 시·도 교육청으로부터 자유학기제 협약 프로그램으로 인정받은 청소년 습관?진로 융합교육이다. LG생활건강은 비영리단체(NGO) '에코맘코리아'와 협업으로 친환경 생활 습관과 새로운 직업 세계를 '체험 학습'으로 진행한다. 교과목은 세안과 양치, 머리 감기, 손 씻기, 설거지, 세탁, 분리배출(이상 생활습관)과 뷰티 전문가, 주니어마케터-향 마케팅, 주니어마케터-브랜딩(이상 진로) 등 총 10과목으로 구성된다. LG생활건강이 진행하는 어린이 건강 뮤지컬 '반짝반짝 페리오' ◆어린이 건강 뮤지컬 '반짝반짝 페리오' LG생활건강은 어린이에게 건강한 생활습관과 올바른 위생수칙을 춤과 노래를 통해 전달하는 업계 최초 어린이 건강 뮤지컬 '반짝반짝 페리오' 공연을 진행하고 있다. '반짝반짝 페리오'는 5~10세 어린이를 대상으로 손 씻기, 이 닦기 등 올바른 습관을 춤과 노래를 통해 전달하는 업계 최초 어린이 건강뮤지컬이다. 반짝반짝 페리오는 양치질을 싫어하는 주인공 '봄'이 중국, 프랑스, 멕시코 등의 세계 여러 나라의 마을 축제를 돌아다니며 이색적인 음식과 양치문화를 접하고 치약요정 '리오'를 통해 올바른 양치습관을 배우게 된다는 내용이다. 반짝반짝 페리오는 뮤지컬을 통해 세계 각국의 춤과 음식, 노래 등을 다채롭게 만나고, 가족들이 함께 따라 부를 수 있는 '페리오 양치송' 등을 배우며 양치의 중요성과 방법을 자연스럽게 깨달을 수 있도록 했다. 올해 '반짝반짝 페리오'는 공연팀이 직접 신청기관을 방문해 공연하는 '스페셜 스테이지'(찾아가는 공연)와 지역 문화예술회관에서 공연하는 '플러스 스테이지'로 진행한다. 특히 올해는 코로나19 감염증과 같은 질병 예방을 위한 위생교육 프로그램이 한층 강화됐다. 올바른 손 씻기와 방법, 기침 예절, 씻지 않은 손으로 눈·코·입 만지지 않기 등의 내용을 뮤지컬에 반영해 아동기부터 개인 위생 습관이 정착될 수 있도록 프로그램을 구성했다. 올해 공연은 6월부터 내년 2월까지 총 36회 진행될 예정이다. (코로나19 진행 상황에 따라 유동적임) 모든 공연은 무료로 진행된다. '반짝반짝 페리오'는 LG생활건강이 후원하고 사회복지공동모금회가 지원하며 (재)어린이공연문화재단 행복한아이가 주최 및 주관하는 사회공헌사업이다. 2017년부터 시작된 '반짝반짝 페리오'는 전국의 주요 도시 유아교육기관과 지역아동센터, 복지관 등을 대상으로 현재까지 총 87곳, 1만2700여 명의 어린이와 가족, 교사들이 참여했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-05-11 14:47:14 조효정 기자
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육수당, 포장 할인 이벤트 한 번 더! 서울식국밥 할인 진행

포장 주문의 경우 매일 50개 한정 약 35% 할인, 매장 주문 시에도 약 10% 할인 육수당 할인 이벤트 육수당이 지난 4월에 진행한 서울식국밥 할인 이벤트와 순대국밥 포장 할인 이벤트를 다시 한 번 기획했다고 11일 밝혔다. 이번 이벤트는 11일부터 오는 24일까지 진행될 예정이며, 서울식국밥 메뉴에 한해 할인이 제공된다. 할인 메뉴인 서울식국밥은 돼지 머릿고기, 순대 등 다양한 식재료를 사용해 순대국밥과 수육국밥을 같이 먹는 듯한 느낌을 주어 든든한 한 끼 식사가 가능한 국밥 메뉴다. 할인 혜택은 서울식국밥을 포장 주문할 경우 이벤트 기간 매일 50개 한정으로 기존 가격보다 약 35% 할인된 가격에 구입이 가능하다. 매장에서 먹을 때도 약 10% 할인 혜택을 받을 수 있다. 단 이번 할인 이벤트는 일부 매장에 한해 진행되므로 진행 여부 확인 후 방문이 필요하다. 육수당 관계자는 "지난달 진행한 서울식국밥 할인 이벤트와 순대국밥 포장 할인 이벤트에 대한 고객들의 반응이 매우 좋아 다시 한 번 이벤트를 준비하게 되었다"며 "할인 메뉴인 서울식국밥은 육수당의 대표 메뉴인 만큼 이번 할인 이벤트도 고객들로부터 긍정적인 반응이 예상된다"고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-05-11 14:27:27 조효정 기자