카카오뱅크, 해외송금 연간 이용 금액 10억 달러 돌파

카카오뱅크가 지난해 해외송금 이용금액이 10억달러를 돌파했다고 23일 밝혔다. 카카오뱅크가 해외송금 서비스를 선보인 이후 연간 최고 실적이다. 카카오뱅크는 세계 주요 22개국에 12개 통화로 제공 가능한 ▲해외계좌 송금과 웨스턴유니온(WU)과 협업해 전세계 200여개국에 1분 내로 송금이 가능한 ▲WU빠른해외송금 등 2가지 해외송금 서비스를 운영하고 있다. 카카오뱅크는 해외송금서비스를 출시한 2017년부터 해외송금비용을 10분의 1 수준으로 낮추고, 수수료 체계를 단순화했다. 카카오뱅크의 해외송금 이용금액은 지난해 10억달러를 돌파해 누적된 해외송금 이용금액은 총 54억 달러로 집계됐다. 지난해 해외송금 이용 건수는 총 61만6000건이다. 월 평균 송금건수는 지난 2017년 1만건에서 현재 5만건으로 5배 증가했다. 해외송금 이용 고객수도 꾸준히 늘어나고 있다. 한 해 동안 해외송금을 1회 이상 이용한 고객의 수는 약 13만 1000명으로, 이들 중 약 60% 이상의 고객들은 카카오뱅크 해외송금을 사용한 이력이 있는 기존 고객이다. 이들 중 다수 고객들은 카카오뱅크 해외송금을 선택한 주 요인으로 '편의성'을 뽑았다. 카카오뱅크가 외화송금 고객 400여명을 대상으로 설문조사(중복선택 가능)한 결과 고객 중 60%는 카카오뱅크의 해외송금이 간편해서 이용한 경우가 많았다. 이외에도 24시간 365일 이용 가능에 답한 비중이 50%, 영업점 방문없이 이용가능이 47%에 달해 사용편의성에 따라 카카오뱅크 해외 송금서비스를 이용하는 경우가 많은 것으로 분석됐다. 카카오뱅크 관계자는 "'WU빠른해외송금' 착오송금 반환수수료 전액 환급 제도를 국내 최초로 시행하는 등 서비스 개선에 앞장서고 있다"며 "앞으로도 고객 만족을 위해 노력해 나가겠다"이라고 했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr