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마미톡, 종합 산모 어플리케이션 출시

마미톡은 22일 구글 플레이스토어와 앱 스토어에 태아 초음파 영상 시청 및 저장이 가능한 종합 산모 어플리케이션 '마미톡'을 출시했다. 산모들은 '마미톡' 어플리케이션을 통해 초음파 진료 후 녹화된 영상을 다시 시청할 수 있다. 마미톡의 태아 초음파 영상은 타 업체 대비 네 배 이상 선명한 화질과 실시간 전송 속도를 자랑한다. 또 산모수첩 '280 days' 기능을 통해 임신 주차 별 태아의 성장 과정과 엄마·아빠에게 유익한 정보를 제공한다. 임신 시기 별로 산모가 받아야 하는 검사 리스트도 함께 제공돼 산모들은 이를 통해 중요한 검사를 놓치지 않고 받을 수 있다. 마미톡은 임신, 육아에 관한 고민과 노하우를 공유하는 '커뮤니티'와 육아용품을 모아둔 쇼핑몰 '마미몰' 준비에도 힘을 쏟았다. 특히, 마미톡의 주별정보는 전·현직 산부인과 의사들이 직접 작성하고 감수를 거친 정보들로, 출처가 불분명한 정보들로 인해 혼란을 겪는 산모들에게 큰 도움이 될 것으로 보인다. 마미톡은 최근 대한분만병원협회와 산모 개인정보 안전관리, 어플리케이션 공식 인증과 감수에 관한 업무협약(MOU)을 체결했다. 장민후 대표는 "마미톡은 산모 중심 어플리케이션으로 양질의 정확한 정보를 산모에게 제공하기 위해 노력하겠다"며 "산모 관련 서비스의 새로운 지표를 제시하겠다"고 밝혔다.

2020-01-27 01:30:46 채윤정 기자
연말정산철 해킹 안당하려면? "파일 함부로 열지 마세요"

SK인포섹이 최근 간소화 서비스 도입으로 연말정산 처리가 편리해졌지만, 이를 노린 각종 보안 위협 또한 늘어나는 추세라고 밝혔다. 우선 연말정산 안내를 가장한 해킹 메일을 조심해야 한다. 작년에도 '연말정산안내' 등 제목으로 정보성 메일로 위장한 해킹 시도가 포착된 바 있다. 이런 메일에는 MS워드 등 파일이 첨부된 경우가 있는데, 이 파일을 열어 콘텐츠 사용·매크로 사용 등에 절대 동의하면 안된다. 최근 프로그램의 보안이 강화되면서 악성코드도 교묘하게 사용자 동의를 얻어 실행하는 경우가 많다. 연말정산을 위해 국세청 홈페이지를 방문할 때도 주의가 필요하다. 국세청 홈페이지인 척하면서 개인정보를 빼가는 피싱 페이지가 종종 있기 때문이다. 먼저 정확한 국세청 홈페이지 주소가 맞는지 확인할 필요가 있다. 인터넷 익스플로러에서는 안전한 사이트가 맞으면 주소창이 연두색으로 물들고 자물쇠 모양이 뜬다. 또 홈페이지에 뜬 날짜가 안 맞거나 과도한 개인 정보를 요구하거나 하는 경우에도 의심할 필요가 있다. 휴대전화로 날아오는 메시지도 주의해야 한다. 해마다 이맘때쯤이면 '연말정산 예상 세액 조회', '연말정산 환급 도우미', '소액공제 사용 내역' 등 정체불명의 메시지가 떠돌기도 한다. 인터넷 주소를 무심코 클릭하면 악성 프로그램 설치 등으로 이어질 수 있기 때문에 아예 받자마자 삭제하는 것이 최선이라고 SK인포섹은 전한다.

2020-01-26 22:53:37 구서윤 기자
과학기술에 대한 우리 국민 관심 다소 저조, 성인 기준 40점

과학기술에 대한 우리 국민의 관심은 성인 기준 100점 만점에 40점 정도로 다소 저조한 것으로 나타났다. 한국과학창의재단이 발표한 '2018 과학기술 국민인식 조사 결과'에 따르면 과학에 대한 관심도는 성인 기준 39.2점으로 나타났다. 분야별로는 경제 관련이 66.8점, 환경오염이 62.3점, 의학적 발견이 42.6점인데 반해, 과학적 발견과 우주·항공 분야는 각각 38.6점, 29.4점으로 낮은 편이었다. 이번 조사는 2018년 12월 전국의 만 19~69세 성인 1030명과 만 13~18세 청소년 512명을 대상으로 면접조사 방식으로 진행됐다. 2000년 이후 2년 단위로 진행돼온 이 조사에서 성인의 과학기술 관심도가 50점을 넘은 적은 없었다. 2000년 첫 조사에서는 36.8점을 기록했고 2010년에는 49.9점까지 올랐지만, 이후 점차 떨어져 2016년에는 37.6점으로 다시 30점대가 됐다. 청소년의 경우, 성인보다는 과학기술 관심도가 높은 편으로 2014년 47.5점, 2016년 45.6점, 2018년 47.2점으로 조사됐다. 과학에 대한 관심도는 떨어졌지만 과학기술과 과학자에 대해 다수가 긍정적으로 인식하는 것으로 조사됐다. '과학기술을 긍정적으로 본다'는 응답(2018년 기준)은 성인과 청소년에서 각각 52.6%와 58.3%였고, '과학자를 신뢰한다'는 응답은 성인 67.7%, 청소년 71.3%였다.

2020-01-26 20:16:07 채윤정 기자
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귀경길 본격화, 이통사 '내비게이션' 경쟁 가열

설날이 하루 지난 26일 귀경길이 본격화되고 있다. 귀경길을 앞두고 이동통신 3사가 내비게이션 서비스 접전을 벌인다. SK텔레콤은 'T맵'에서 '명절병원', '설 병원' 등 연휴 기간 병원 관련 키워드를 검색하면 현 위치 주변의 진료 가능 병원을 알려주는 '명절 진료 병원 안내 서비스'를 탑재했다. 이용자는 24일부터 27일까지 설 연휴기간 진료하는 병원을 T맵을 통해 검색할 수 있다. 아울러 안전한 귀성·귀경길을 위해 ▲급제동 안내 ▲응급차량 안내 등 V2X기술을 통한 서비스를 제공한다. T맵 '급제동 안내'는 V2X기술을 통해 앞서가는 T맵 이용 차량이 급제동하면 사고 위험이 있다고 판단하고, 최대 1㎞ 내 뒤따르는 차량의 T맵 이용 화면에 일제히 경고 문구를 띄워 운전자의 안전운전을 돕는다. 또 SK텔레콤은 차량 정체로 사고가 잦은 고속도로 귀성·귀경길에 빠른 사고차량 조치를 위해 '응급차량 안내'도 제공한다. '응급차량 안내'는 사고가 발생해 소방차나 구급차 등 응급차량이 출동할 경우, 출동 경로에서 운행하는 차량에 이를 알려주는 서비스다. 'T맵주차' 앱을 통해서는 설 연휴 무료로 개방하는 전국 1만4000여개의 공공주차장 정보도 쉽게 확인할 수 있다. 'T맵주차' 앱은 플레이 스토어, 앱 스토어에서 다운로드 가능하며 가고자 하는 목적지를 검색하면, 목적지 인근의 무료 개방 공공 주차장이 앱 화면에 표시된다. KT는 '원내비'에 자사가 보유한 S급 특허기술 '원내비 교통상황 예측 시스템'을 적용한다. AI 딥러닝 학습을 통해 과거의 교통상황을 축적한 빅데이터와 현재의 교통상황을 결합 및 분석해 최적의 경로를 안내하는 방식이다. 사고가 발생할 경우에는 정체 여파가 주변 도로에 미치는 정도를 시뮬레이션을 통해 예측하고, 최적의 우회도로를 추천해준다. 원내비 미세먼지 정보 및 녹색 교통지역 단속 알림 서비스도 제공한다. 미세먼지 정보 안내는 운전자의 현재 위치, 이동경로, 목적지 주변의 실시간 미세먼지 정보 및 고농도 미세먼지 비상저감 조치 발령 정보를 제공하는 서비스다. LG유플러스는 카카오모빌리티와 손잡고 'U+카카오내비' 서비스를 제공 중이다. U+카카오내비는 카카오T 플랫폼을 이용하는 일반 이용자, 택시기사, 대리기사를 통해 구축한 방대한 양의 데이터를 기반으로 '1분 단위의 빠르고 정확한 길안내'를 제공한다. 또 머신러닝 기술을 적용해 보다 정확한 예상 소요 시간을 알려주고, 미래 운행 정보 기능을 탑재해 최대 1년까지 미래 특정 시점의 교통 정보도 제공한다. 인공지능 플랫폼 카카오 i가 접목돼 '헤이카카오'를 부르면 음성인식이 작동되며, 원하는 명령어를 말하면 된다. 설 연휴를 맞아 29일까지 '복주머니 이벤트'를 진행해 응모된 이용자에게는 상품이 증정된다.

2020-01-26 09:00:00 김나인 기자
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설 연휴, 저렴하게 최신영화 보려면?…유료방송 이벤트 봇물

설 연휴는 콘텐츠 몰아보기 적합한 시간이다. 인터넷TV(IPTV)와 케이블TV, 온라인동영상서비스(OTT) 등에서 설 연휴를 맞아 할인 이벤트를 선보인다. 25일 관련 업계에 따르면, SK브로드밴드는 설 연휴를 맞아 'B tv' 이용자를 위한 특집관을 구성해 주문형비디오(VOD) 할인과 경품, 포인트를 제공하는 '설프라이즈' 이벤트를 연다. 우선 설 연휴 기간 VOD를 처음 구매한 고객 대상으로, 구매 금액만큼 TV포인트로 100% 충전해주는 페이백 이벤트를 진행한다. 특집관에서는 ▲가족들과 함께 즐길 수 있는 '같이보기' ▲'도깨비', '쌈, 마이웨이' 등 드라마 덕후들을 위한 '몰아보기' ▲'뽀로로', '콩순이', '타요' 등 아이들을 위한 '아이보기' 등 고객유형별, 시청행태별로 콘텐츠를 골라 볼 수 있도록 했다. 설 연휴 기간 특집관의 콘텐츠를 시청한 이용자에게 추첨을 통해 호텔뷔페권, 스파이용권, 눈안마기 등을 증정하는 경품 이벤트도 연다. 이외에도 SK브로드밴드 공식 페이스북 페이지를 통해 B tv에서 구매한 영화 시청을 인증하면 TV포인트를 3배 증정하는 '비티비가 세뱃돈을 드립니다' 이벤트를 진행한다. KT '올레 tv'에서는 설 특집관이 운영되는 22일부터 27일까지 6일간 '백두산', '미드웨이', '시동' 등 30여편의 최신영화를 구매한 고객 중 추첨을 통해 신세계상품권과 올레 tv 쿠폰을 증정하는 '세뱃돈 이벤트'를 진행한다. 또 시즌에서도 '광대들 : 풍문조작단', '봉오동 전투', '돈' 등의 인기 영화 110여편을 1000원에 볼 수 있다. 아울러 시즌에서는 27일까지 100%세뱃돈 받기 이벤트를 진행한다. 누구나 1일 1회 참여 가능하고 연휴 기간 중 최대 5만 포인트까지 적립 받을 수 있다. LG유플러스는 자사 IPTV 서비스인 'U+tv'를 통해 29일까지 설 연휴 기념 이벤트를 연다. 우선 영화에서는 ▲온 가족이 보기 좋은 영화 ▲혼자 보기 좋은 영화 ▲설 스트레스를 날릴 액션 영화 ▲DC 완전정복 등 추천작 편성 특집관을 운영한다. 액션영화의 경우 30% 할인을 진행하며, 추첨을 통해 파라다이스 시티에서 사용할 수 있는 2만8000원 상당 원더박스 티켓을 증정한다. DC 완전정복 또한 30% 할인과 추첨을 통해 2월 5일 개봉을 앞둔 '버즈 오브 프레이' 예매권을 제공한다. 드라마에서는 ▲인기 드라마 전 회차 패키지 50% 할인 ▲CJ패밀리팩, TV조선, 채널A, MBC에브리원 월정액 신규 가입고객에 최대 1만8000원 상당 쿠폰 제공 이벤트를 운영한다. LG유플러스 모바일 IPTV U+모바일tv에서는 57편의 영화를 설 특집으로 최대 60% 할인 제공한다. U+모바일tv를 막히는 고속도로, 비행기 안에서도 즐기려면 와이파이 환경에서 미리 콘텐츠를 내려받으면 된다. 유·무료 콘텐츠 모두 내려 받을 수 있으며, 콘텐츠는 시청 유효기간 동안 데이터 걱정 없이 볼 수 있다.

2020-01-26 09:00:00 김나인 기자
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고향 가는 길, 아이들 지루함 날리는 콘텐츠는?

설 연휴를 맞아 어린 자녀가 있는 가족의 경우 승용차로 귀성길에 오르는 경우가 많다. 장기간 차 안에 앉아있기 힘들어하는 아이들을 사로잡을 콘텐츠를 소개한다. 국토교통부가 실시한 설 연휴 교통수요 조사에 따르면, 23일부터 27일까지 총 3279만명, 일평균 656만명 이동이 예상되는 것으로 나타났다. 평시(325만명)보다 두 배 이상 많은 규모다. 아이들 사이에 요새 떠오르는 인기 콘텐츠는 '신비아파트'다. 신비아파트 유튜브 공식 채널은 약 26만명의 구독자를 보유하고 있다. 신비아파트 유튜브 공식 채널에서는 신비아파트 애니메이션 시리즈 본편과 하이라이트부터 신비아파트 실사 외전 웹드라마 '기억, 하리' 시리즈, 그리고 최근 방영을 시작한 '연애공식 구하리'까지 다양한 콘텐츠를 감상할 수 있다. 신비아파트 유튜브 공식 채널에서는 다시 보고 싶은 본편 에피소드를 골라 풀 버전으로 감상할 수 있고, 하이라이트 클립만 골라볼 수도 있다. 신비아파트 실사 외전 웹드라마 '기억, 하리' 시리즈를 정주행하거나 최근 방영을 시작한 '연애공식 구하리'를 찾아볼 수도 있다. 유튜브 크리에이터에 관심이 많은 아이들에게는 웹드라마 '조아서 구독중'도 추천한다. 지난해 8월 투니버스에서 선보인 '조아서 구독중'은 구독자수 13명인 초보 먹방 크리에이터 '조아서'가 우연한 기회로 MCN 회사 모래컴퍼니에 들어가게 되며 겪는 성장 스토리를 그렸다. 방영 당시 초·중생 시청자들에게 호응을 얻으며 누적 조회수 1400만뷰를 돌파하기도 했다. 모바일 게임을 함께 즐길 수도 있다. 최근 출시된 '고스트 시그널'은 유저가 직접 게임 속 주인공 '하리'가 되어 다양한 인물 관계와 상황 속에서 자신이 원하는 대로 스토리를 전개해나가는 모바일 시뮬레이션 게임이다. 어떠한 선택을 했는지에 따라 주변 인물들과의 관계나 게임 엔딩이 달라지므로 자녀와 대화하며 함께 선택지를 고민해볼 수 있다. 신비아파트 인터랙티브 무비 '하리의 특별한 하루'에서도 선택을 통해 이야기를 만들어 갈 수 있다. 하리의 특별한 하루는 TV로 방영된 신비아파트 특별편의 디지털 확장판이다. 아이들이 유튜브 화면 속 특정 순간마다 직접 주인공이 돼 선택지를 클릭, 이에 따라 게임 속 미래가 달라진다. 인터랙티브 무비 '하리의 특별한 하루'는 신비아파트 공식 유튜브 채널을 통해 찾아볼 수 있다.

2020-01-25 17:22:07 김나인 기자
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AI로 ICT 기술 미국, 중국 양국체제로 전환될 것

인공지능(AI) 전략이 기술경쟁을 넘어 강대국 패권 경쟁을 촉발하고, 미국 중심의 정보통신기술(ICT)이 미국과 중국의 양국체제로 전환될 것이라는 분석이 제기돼 관심을 모으고 있다. 한국전자통신연구원(ETRI)은 정치·경제·기술 분야에서 인공지능이 만드는 제4차 산업혁명의 파동을 분석한 '인식을 넘어서' 부제의 '2020년 AI 7대 트렌드' 보고서에서 AI 시대 중국의 기술경쟁력이 주목된다고 강조했다. ETRI는 2020년 AI 7대 트렌드 보고서에서 '또 다른 선택, 중국 AI'를 들고, 그동안 많은 산업의 기술을 선도하는 것은 미국이었으나, 중국은 정부 주도로 풍부한 데이터 가치사슬을 창출하며 자신만의 AI 색채를 가진 새로운 길을 만들기 시작했다고 분석했다. 두 번째로는 'AI 내셔널리즘'을 꼽았다. 최근 AI와 관련한 자국의 데이터, 서비스 등을 보호하고 타국의 영향력을 줄이려는 새로운 국민(민족)주의가 나타나고 있어 AI 선도 기업과 서비스들은 무역 거래제한 조치, 조세제도, 개인정보보호법 등에 의해 국경을 넘는 데 어려움을 겪고 있다는 것. AI 기술이 정치질서와 맞물리며 강력한 무기화 가능성이 있다고 지적했다. 세 번째는 '증강 분석'과 '다크 데이터'를 꼽았다. 증강분석은 머신러닝과 AI 기술을 사용해 데이터를 분석하는 기법으로 인간의 의사결정을 돕고 새로운 해결책을 제시한다. 다크 데이터는 비즈니스 활동과정에서 수집, 처리, 저장되는 비정형화된 정보자산이나 분석기술의 한계로 지금까지 거의 활용되지 못한 데이터를 말한다. 또 네 번째와 다섯 번째로는 'R&D 혁신지능'과 '창작지능의 진화'를 들었다. AI 활용의 더 큰 가치는 R&D 생산성을 향상시킬 수 있고, 단순한 모방수준이 아니라 인간을 넘어서는 설계, 전략 도출이 가능하다는 것. 여섯번째는 'AI 호문쿨루스(Homunculus)', 7번째는 '새로운 컴퓨팅 폼팩터(Form factor)'이다. 호문쿨루스는 특정 신체 부위를 담당하는 대뇌피질의 넓이에 따라 인체 크기를 바꿔 만든 모형이며 폼팩터는 제품의 구조화된 형태를 뜻한다. 연구진은 인간의 뇌 처럼 AI도 기술력을 더 발전시키고 자율성을 확보하기 위해 자동차, 드론, 로봇 팔 등 물리적 실체를 통한 외부 환경과의 상호작용에 대한 연구 중요성이 더욱 커지고 있다는 점을 시사했다.

2020-01-25 10:00:00 채윤정 기자
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렉트라, 디지털 가죽 재단 솔루션 최신 업데이트 기술 발표

렉트라(Lectra)가 가죽 가구 제조업체를 위해 개발된 새로운 디지털 가죽 재단 솔루션인 'Versalis Offline'의 최신 업데이트 기술을 23일 발표했다. Versalis Offline은 전체 생산 주기의 효율성을 극대화하도록 설계돼 제조업체가 재단 프로세스를 최적화하는 동시에 생산성과 네스팅 효율성 및 인체공학성을 개선해 가구 제조 속도를 향상시킨다. 새로운 Versalis Offline은 모듈식 솔루션으로 여러 현장 작업을 수행할 수 있다. 동일한 재단 솔루션을 여러 디지털 스테이션과 결합해 생산 도구의 처리 속도를 더 빠르게 하고(시간당 최대 20가지 가죽 처리) 가죽 효율성을 수동 프로세스에 비해 최대 10% 높일 수 있다. 가죽의 디지털화, 다가죽 네스팅(패턴 배치), 선택 부분 재단이라는 3단계 프로세스로 구성된 Versalis Offline을 통해 가구 제조업체는 각 작업을 동시에 수행해 유연성과 성능을 크게 향상시킬 수 있다. 자동화 덕분에 재단 작업자는 시간 소모적인 작업에서 벗어나 보다 창의적이고 부가가치가 높은 작업에 집중할 수 있게 된다. 적외선 카메라와 증강 현실을 갖춘 렉트라의 디지털 스테이션에서 작업자는 물리적인 마킹을 하지 않고도 가죽의 결함을 가상으로 식별할 수 있다. 제조업체는 두 작업자의 동시 작업으로 가죽을 더 빠르게 디지털화할 수 있으며 결함 부분에 최대한 가깝게 마킹해 최대 2%의 원단을 절감할 수 있다. 또 최신 컴퓨팅 성능을 갖춘 새로운 배치 스테이션은 재단물의 네스팅과 재단, 여러 재단물의 배치 전략 테스트를 최소 시간 내 수행해 다른 Versalis 구성에 내장된 표준 가죽별 배치 방식에 비해 효율성을 1.2%까지 끌어올릴 수 있다. 새로운 Versalis Offline 재단 솔루션은 하나의 헤드를 사용해 대형 재단물을 재단하거나 두 개의 헤드를 사용해 중소형 재단물 부분의 생산성을 높여준다. 이 솔루션은 공간에 제약이 있는 곳에서도 쉽게 배치할 수 있도록 이전 버전에 비해 크기가 더 작아졌다. 맞춤형 및 복잡한 재단 주문을 처리하도록 비디오 투사가 가죽 위치 재지정 기술을 지원한다. 또한 재단물 수거 지원 기능으로 인체공학적 편의성을 높이고 수거 과정의 분류 오류를 제한해 작업자 생산성을 향상시킨다.

2020-01-25 10:00:00 채윤정 기자
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핀크, 적금 가입 고객 모두에게 2020원 증정

핀크가 설날을 맞아 '핀크 T high5 적금'을 가입하는 고객 모두에게 세뱃돈을 증정하는 '2020 세뱃돈 이벤트'를 진행한다. 이번 행사는 새해 목돈 마련을 시작하고자 세뱃돈이나 상여금 등으로 적금을 가입하는 고객을 위해 마련됐다. '적금 가입하고 2020 세뱃돈 받쥐!'를 콘셉트로, 하얀 쥐띠 해인 올해를 언어 유희적으로 표현했다. 2020 세뱃돈 이벤트는 최대 5% 고금리의 핀크 T high5 적금 신규 가입자 전원에게 2020년을 의미하는 2020원을 증정한다. 세뱃돈은 적금 가입 다음 날 핀크 계좌로 지급된다. 오는 2월 9일까지 약 2주간 진행되며, 자세한 사항은 핀크 앱을 통해 확인할 수 있다. 핀크 권영탁 대표는 "핀크 T high5 적금은 높은 금리 혜택에 쉬운 우대금리 조건, 타 고금리적금보다 긴 가입 기간 및 큰 납부 금액으로 목돈 마련이 가능해 적금계의 지각변동이라 평가받고 있다"며 "부와 다산, 풍요의 상징인 하얀 쥐띠 해에 고금리는 물론 세뱃돈까지 선사하는 이번 이벤트로 차곡차곡 돈 모으는 재미와 보람을 느끼시길 바란다"고 전했다. 핀크와 KDB 산업은행이 함께 선보인 KDB x T high5 적금은 만 17세 이상 SKT 통신사를 이용하는 고객이라면 누구나 기본 4%의 금리 혜택을 만날 수 있다. 여기에 5만원 이상의 요금제를 사용하거나 핀크 앱에서 개설한 산업은행 계좌로 통신비 자동 이체를 설정할 경우 1%의 우대금리가 추가 제공돼 최대 5%의 금리 혜택을 제공한다. 납부 금액은 월 최대 20만원까지며, 기존 대구은행과 제휴를 맺은 T high5 적금과 중복으로 가입할 수 있다. 두 가지 상품을 모두 이용하면 월 최대 납입액 35만 원에 대하여 5% 금리 혜택 효과를 누릴 수 있다.

2020-01-24 22:38:11 구서윤 기자
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네이버 클라우드 플랫폼, 설 연휴 대비 비상대응체계 가동

네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)의 퍼블릭 클라우드 서비스인 네이버 클라우드 플랫폼이 설 연휴에도 안정적인 클라우드 서비스를 제공하기 위해 비상 대응 체계 정비를 완료했다. NBP는 클라우드 서비스 관련 사전 점검을 마치고 대응 부서들의 비상 연락망을 최신화 하는 등 연휴 중에 발생할 수 있는 이슈를 미리 예측하고, 문제 발생 시 해결까지의 리드 타임을 최소화할 수 있도록 전반적인 사항들을 재점검했다. 또한 연휴 중 클라우드 상에 장애가 발생하더라도 평일과 동일한 수준의 장애 대응 체계를 작동하여 고객 불편사항을 신속하게 해결한다는 방침이다. 이번 설 연휴 대응을 위해 채비를 마친 인력은 300여 명이며, 장애 관제팀과 시스템 엔지니어, 보안 담당자 등이 이용자들의 불편 사항에 대응할 계획이다. 이와 함께, 가상화 환경에서 생길 수 있는 문제를 넘어 데이터센터에서 물리적으로 처리해야 할 장애가 발생해도 빠르게 대응할 수 있도록 데이터센터 관련 부서 인력들의 현장 출동 가능 시간도 확인 완료했다. NBP 클라우드시스템총괄 홍현기 리더는 "고객이 클라우드를 사용하면서 문제가 발생했을 때 이를 얼마나 빨리 파악하고 해결해줄 수 있는지가 곧 클라우드 기업의 핵심 경쟁력"이라며 "그런 점에서 NBP의 네이버 클라우드 플랫폼은 국내를 넘어 해외 클라우드 기업과 견주어도 손색 없는 신속한 장애 대응 프로세스를 갖추고 있다"고 밝혔다. 이어 "타 클라우드 서비스에서는 추가로 비용을 지불해야 받을 수 있는 유료 고객 지원 서비스를 네이버 클라우드 플랫폼에서는 무료로 제공하기 때문에 고객들로부터 긍정적인 피드백을 받고 있다"고 말했다. 스마트폰 카메라 기반의 AI 건강 추정 기술을 가진 헬스케어 서비스 기업 딥메디의 김종인 기술 이사는 "늦은 시간에 남긴 문의에도 담당자가 바로 연락을 되서 서버를 정상화 시키고 중요한 시연 일정을 무사히 마치는 등 신속한 고객지원 서비스가 강점"이라고 밝혔다. 한편, NBP의 설 연휴 비상 대응 체계는 설 연휴 전날인 23일 오후부터 27일까지 운영될 예정이며, 네이버 클라우드 플랫폼 관련 장애 접수는 온라인과 유선 모두 가능하다.

2020-01-24 22:37:57 구서윤 기자