메트로신문

'안전 또 안전' 범죄예방 시스템 셉테드 인증 단지 주목

5대 범죄 65% 감소 만족도 높아 청약↑ 범죄 등 날로 위험해지는 사회다. 올해 분양 시장에서 '셉테드' 인증 단지가 주목받은 이유다. '셉테드'는 범죄예방 환경 설계의 줄임말로 도시 환경설계를 통해 범죄를 사전에 예방하는 선진국형 범죄예방 기법이다. 아파트, 학교, 공원 등의 설계 단계부터 범죄를 예방할 수 있도록 다양한 안전시설·수단을 적용해 도시계획, 건축설계 등을 하는 것이다. 1980년대 들어 미국과 영국, 일본 등의 건축 관계법령에 본격적으로 반영돼 정착됐다. 국내에서는 지난 2005년 부천시가 국내 처음으로 고강동과 심곡동 주택단지에 시범 적용 했으며 다수의 셉테드 인증 아파트를 보유한 경기도도 올해 안전망이 취약한 평택시와 시흥시의 다세대주택, 원룸 밀집지역 등 2곳에서 셉테드 사업을 확대했다. 셉테드 인증 단지에 대한 거주자의 만족도는 높은 편이다. 황성은 서울과학기술대 박사(과정)의 자료에 따르면 셉테드 인증 아파트단지 거주자를 대상으로 범죄예방 만족도를 분석한 결과 이전 거주지와 비교시 91.6%, 주변의 미 인증 아파트와 비교 시 약 1.5배 이상 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시민 입장에서는 범죄 예방을 줄일 수 있어서 좋고 건설사 입장에서는 브랜드 이미지에 대한 소비자의 신뢰도를 높이고 경쟁업체와의 특화설계 경쟁에서 우위를 차지할 수 있다. 셉테드 적용은 경기도에서 집중적으로 이뤄졌다. 경기도는 올해 평택시와 시흥시의 다세대주택, 원룸 밀집지역 등 2개소를 대상으로 4억원을 투자해 낡은 담장 개선, 골목길 조명 확충, CCTV 및 비상벨 설치, 휴게시설·공원 등 주민 커뮤니티 공간을 마련 중이다. 이 과정에서 설계단계부터 공사까지 전 과정에 지역주민이 참여하게 했으며 도에서 추천한 셉테드 전문가의 자문도 실시해 사업 완성도를 높였다. 셉테드 효과는 단편적인 사례로 확인할 수 있다. 부산경찰청에 따르면 지난해 범죄 취약 지역에 도입한 셉테드 행복마을 16곳에서 발생한 5대 범죄(살인, 강·절도, 폭력, 성범죄)는 33건으로 2013년 97건보다 65.9% 감소했다. 이는 청약 인기로 이어졌다. 지난 4월 공급된 창원 감계 힐스테이트 2차는 758가구 모집(특별공급 78가구 제외)에 해당 지역에서만 6376명이 접수해 평균 8.4대 1의 경쟁률로 마감됐다. 특히 전용 59㎡는 118명 모집에 3155명이 몰려 26.7대 1의 최고 경쟁률을 기록했다. 6월 공급된 시흥배곧한라비발디 2차는 2678가구(특별공급 제외)에 대한 1·2순위 청약에 3433명이 접수해 최고 5.8대 1,평균 1.28대 1의 경쟁률로 순위 내 마감됐다. 연말 공급되는 단지 가운데 호반건설이 시흥 목감지구 C1블록에 공급하는 '시흥목감 호반베르디움 3차'는 지하 주차장과 인적이 드문 장소에 조명, 감시 카메라, 비상벨 등이 설치된다. 현대건설이 파주 운정신도시에서 처음으로 선보이는 '힐스테이트 운정'은 CCTV 사각지대를 줄이고 야간에 더 밝은 단지를 구현 등 셉테드 인증을 받을 예정이다.

2015-12-16 15:11:12 박상길 기자

최경수 KRX 이사장 2016년 내년 거래소 구조개편 원년

"2016년에는 거래소 구조 개편을 완성하고 글로벌 시장으로 도약하는 원년으로 삼겠다." 최경수 한국거래소 이사장이 지난 15일 서울 여의도에서 출입기자들과 가진 송년간담회에서 "체제 개편을 통해 거래소 전반의 변화와 혁신을 촉진, 조직경쟁력을 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다. 거래소의 지주회사 전환 및 기업공개(IPO)를 통해 거버넌스(지배구조)를 선진화하고, 능력·성과 중심의 비즈니스 조직으로 경영시스템을 혁신하겠다는 구상이다. 지난 9월 새누리당 이진복 의원이 대표 발의한 '자본시장과 금융투자업에 관한 법률 개정안'은 거래소를 지주회사로 바꾸고 코스피·코스닥·파생상품 시장을 개별 자회사 형태로 분리하는 내용을 담고 있다. 개정안의 연내 통과를 목표로 삼았지만, 거래소 본사 소재지를 부산으로 명시하는 부칙 규정을 놓고 의원 간 갈등이 빚어져 처리가 지지부진한 상황이다. 최 이사장은 "선진 거래소들은 굉장히 적극적으로 지주회사 체제로 전환하고 IPO까지 다 이뤘다"며 "그런데 우리는 그동안 공공기관으로 묶여 있으면서 국제화가 뒤처진 편이었고, 사업 다각화 측면에서도 시장 관리·운영에만 치우쳤다"고 지적했다. 최 이사장은 지주회사 전환시 거래소가 아시아의 금융허브로 발돋움할 수 있다고 강조했다. 아울러 시장 간 경쟁을 통해 자본시장의 효율성이 제고되고, 해외 거래소와의 교차상장, 공동지수 및 공동상품 개발 등을 통해 수익원을 다각화할 수 있다고 설명했다. 최 이사장은 "내년부터 중국 상하이증권거래소와 직원 교류를 실시하고, 삼성과 같은 기업들 주식예탁증서(DR ) 방식으로 양국 기업들이 교차 상장할 수 있을 것"이라며 "중국이 2020년 자본시장 개방을 목표로 하고 있는데, 우리도 단계적으로 준비해서 중국과의 거래를 확대해 나갈 것"이라고 설명했다. 최 이사장은 또 내년 거래소의 중점 사업방향을 제시했다. 코스피의 경우 해외 우량기업의 상장을 유치하고, 상장지수펀드(ETF)·상장지수증권(ETN) 라인업을 확대한다는 계획이다. 코스닥시장에서는 오는 21일 창업지원센터를 개소하는 등 스타트업 기업의 창업·상장 지원을 위한 토털 서비스를 구축할 방침이다. 최 이사장은 "내년에는 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI) 편입을 위해 노력하고 정보기술(IT) 시스템 수출을 확대할 생각"이라며 "해외 ETF, ETN 등 글로벌 투자상품 도입을 통해 해외 거래소와의 제휴·협력을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

2015-12-16 15:10:56 김문호 기자

미래에셋은퇴연구소, 중소기업 퇴직연금 도입 20% 미만

퇴직연금을 도입한 중소기업이 10곳 중 2곳이 채 안되는 것으로 나타났다. 또 아직 퇴직연금을 도입하지 않은 중소기업의 81.1%는 도입 계획조차 없는 것으로 조사됐다. 16일 미래에셋은퇴연구소가 발간한 '은퇴리포트 23호'에 따르면 지난 9월 기준 퇴직연금을 도입한 사업장은 29만개, 가입자는 568만명(상용근로자의 51.6%)에 달한다. 그러나 근로자 300인 이상 대기업의 퇴직연금 도입률은 81.2%인 반면, 300인 미만 중소기업은 16.6%에 불과한 것으로 파악됐다. 또 퇴직연금 미도입 중소기업 300개를 대상으로 조사한 결과, 243개 기업이 퇴직연금 도입 계획이 없는 것으로 파악됐다. 이들 243개 기업 가운데 3분의 2는 퇴직연금이 의무화되면 도입을 검토하겠다고 답했다. 나머지 3분의 1은 퇴직연금이 의무화된 이후에도 도입 의지가 약한 것으로 파악됐는데, 주로 매출액과 영업이익이 낮은 기업들이다. 퇴직연금을 도입하지 않은 중소기업들은 제도 도입에 가장 큰 장애요인으로 자금부담(27.5%), 근로자들의 부정적 인식(20.0%), 경영진의 무관심(20.0%) 등을 꼽았다. 반면 퇴직연금을 도입한 중소기업들은 퇴직연금제도에 대한 지식부족(36.5%)을 가장 큰 장애요인으로 지목했다. 김경록 미래에셋은퇴연구소장은 "중소기업 근로자들의 노후준비를 위해 퇴직연금이 꼭 필요하지만 의무화 이후에도 일부 기업은 퇴직연금 사각지대에 머무를 수 있다"면서 "이들을 위한 대책마련이 필요하다"고 말했다. 미래에셋은퇴연구소는 중소기업 근로자의 노후생활 안정을 위한 개선 과제로 의무화 일정을 조속히 확정해야 한다고 제언했다. 또 정보수집이 어려운 중소기업에게 특화된 쉽고 간단한 교육 프로그램과 자료를 개발 보급하는 지원체계도 필요하다고 강조했다.아울러 중소기업이 거래관계 보다 퇴직연금 운영역량에 중점을 두고 사업자를 선정할 수 있도록 필요조치를 강구할 필요가 있다고 지적했다.

2015-12-16 15:10:35 김문호 기자

큰장 선 M&A시장…뭉칫돈 들고 '기웃'

최태원 SK그룹 회장은 경영일선에 복귀하자 마자 그룹 내 싱크탱크인 SK경영경제연구소에 "기존 사업 포트폴리오 틀에서 벗어나 완전히 새로운 사업을 찾거나 그룹의 성격 자체를 새롭게 혁신하라"는 특명을 최근 내린 것으로 전해졌다. 그룹의 체질을 완전히 바꾸겠다는 의지로 풀이된다. CJ와의 빅딜(CJ헬로비젼)도 성사시켰다. SK처럼 인수합병(M&A)을 통해 신사업을 발굴하려는 움직임이 활발하다. 국내외에서 굵직한 기업들이 매물로 나온 데다 기업들의 현금 동원능력도 확충돼 M&A가 새판짜기의 수단으로 매력이 커졌기 때문이다. 일부 기업은 M&A를 위한 자금은 물론 전문 인력까지 확보할 만큼 적극적이다. ◆내년 재계판도 바꿀 M&A 큰 장 선다 16일 산은경제연구소, 자본시장연구원, 한국은행에 따르면 외부 감사 대상 기업 가운데 3년 연속 이자보상배율이 1미만(영업이익으로 이자를 못 갚는 것)인 한계 기업은 2009년 12.8%(2698개)에서 지난해 말 15.2%(3295개)로 늘었다. 이미 금융(대우증권·우리은행·KDB생명), 통신(씨앤엠), 시멘트(쌍용양회) 등 대형 매물이 시장에 나와 있다. 코웨이, 동부제철, 동부익스프레스, 두산DST 등도 기업들을 자극하는 요인이 되고 있다. '한진해운·현대상선 합병' 등 조선·해운업종에 대한 구조조정, 삼성그룹의 방산·화학 계열사를 정리한 '삼성-한화 빅딜', '롯데-삼성 빅딜' 등과 같은 대기업 간 자율적 사업 재편도 이어질 전망이다. 실탄도 넉넉하다. KDB대우증권에 따르면 3·4분기 시가총액 상위 300(제조업 기준)사의 현금 및 현금성자산은 약 128조원 수준이다. 지난해보다 약 32조원 증가했다. 매출액 대비 현금성자산 비중은 2015년 8.1%로 최근 10년 동안 최고 수준이다. 2011년 -1.2%였던 매출액 대비 잉여현금흐름도 1.4% 수준까지 회복했다. 정부도 국내 M&A 시장 활성화에 힘을 보태고 있다. 정부는 경제혁신 3개년 계획 후속대책으로 M&A 시장의 발전을 저해할 수 있는 규제를 완화하고 지원을 강화하고 있다. 삼성그룹은 M&A시장의 큰 손으로 꼽힌다. 실제 이재용 부회장은 올해 경영 전면에 나서면서 적잖은 M&A를 성사시켰다. 이재용 부회장은 비디오 관련 응용 소프트웨어 개발 업체 셀비를 시작으로 사물인터넷(IoT) 개발 업체 스마트싱스, 시스템 에어컨 유통업체 콰이어트사이드, 모바일 프린팅 업체 프린터온을 인수했다. 특히 지난 2월 루프페이 인수는 이 부회장의 M&A 행보 중 백미로 꼽힌다. 최태원 SK그룹 회장도 광폭행보를 보이고 있다. CJ헬로비전에 이어 OCI머티리얼즈까지 굵직한 M&A를 잇따라 성사시켰다. 재계에서는 최 회장의 진두지휘 아래 '공격 경영'에 속도를 내고 있는 SK그룹이 M&A를 통해 그룹의 체질 변화를 시도할 것으로 보고 있다. M&A시장에서 '미다스의 손'으로 불리는 김승연 한화그룹 회장의 행보도 주목받고 있다. 한화그룹이 M&A로 큰 그룹이다. 한화그룹은 지난해 11월 삼성그룹의 방위산업과 화학 계열사 4곳을 사들이는 '빅딜'을 발표해 국내 인수·합병(M&A) 시장에 파란을 일으켰다. 한화 최고재무책임자(CFO) 자리엔 굵직한 M&A 경험이 있는 임원이 상당수 포진해 있다. ◆M&A는 혁신과 생존 문제 글로벌 포춘(Global Fortune) 1000개 기업을 대상으로 집계한 설문조사에 따르면 최고경영자(CEO)들은 기업 M&A의 주된 목적으로 '혁신(Growth)'과 '생존(Cost Reduction)'을 꼽는다. 레버리지를 극대화한 대마불사(大馬不死)식의 외형성장보다는 기존 주력사업의 영역 내에서 성장과 보완적 M&A전략이 73%를 차지한 것. M&A가 생존이란 설명이다. 산은경제연구소 조경진 연구원은 "중국, 일본 등이 해외 M&A를 통해 미래성장산업에 대한 투자를 확대하고 있어 국내업계의 대응이 절실하다"면서 "향후 고부가가치산업으로 성장이 예상되는 레저, 소프트웨어 등에 관심을 기울일 필요가 있다"고 말했다. 이를 위한 선결과제로 M&A에 대한 부정적 인식부터 뿌리 뽑아야 한다는 지적이 적잖다. M&A에 대한 부정적 인식이 많아 대기업들이 진행을 꺼리고 있다는 것이다. 이로 인해 사모투자펀드(PEF) 중심의 M&A가 이어지면서 인수 매물에 한계가 생기게 됐다는 설명이다. IB업계 관계자는 "현금을 충분히 보유하고 있는 대기업들이 리스크 우려 및 부정적 인식에 대한 부담으로 M&A를 꺼리면서 PEF가 시장을 주도하고 있는 상황"이라고 말했다. 또 글로벌 IB들과 경쟁할 수 있는 글로벌 플레이어 육성도 시급한 것으로 지적된다. 아직까지 이같은 크로스보더(국경 간) M&A를 자문할 수 있는 국내 금융회사가 흔치 않다. 역량도 떨어져 이를 뒷받침 하지 못한다는 평가다. 실제 그동안 국내 기업의 크로스보더 M&A는 골드만삭스나 JP모건, 씨티, 크레디트스위스(CS) 등 외국계 IB들이 도맡아 왔다. 일각에서는 환경은 무르익었지만 국내 기업들이 과거 M&A 실패의 트라우마(심리적 충격)에서 벗어나지 못하고 있다는 지적도 있다. 실제로 한화그룹이 대우조선해양 인수전에 뛰어들었다가 금융시장이 급격히 얼어붙으면서 추가 자금을 조달하지 못해 낭패를 봤고, 금호아시아나그룹은 대우건설을 인수한 뒤 어려움을 겪다가 결국 대우건설을 산업은행에 재매각하기도 했다.

2015-12-16 15:10:15 김문호 기자

<아듀 2015증시> ④ IPO 사상 최다

2015년은 기업공개(IPO)의 해였다. 올 들어 코스피 14개사, 코스닥 87개사, 코넥스 37개사 등 총 138개사가 상장했다. 이대로라면 2002년 이후 13년 만에 최대 신규상장 기록을 세우게될 전망이다. 그러나 한국거래소가 내 건 220개 기업 상장목표치는 달성이 어려울 것으로 보인다. 연말 들어 미국의 금리 인상 우려와 공모기업 쏠림 현상 등으로 인해 IPO 시장이 정체되고 있다. ◆올해 IPO, 2002년 이후 최대 16일 증권업계에 따르면 올해 IPO 공모금액은 3조9547억9900만원(11일 기준)에 달한다. 중소형주·대형주 가릴 것 없이 대부분 세자릿수대의 청약경쟁률을 기록하는 등 강세를 보였다. 10월 말 공모주 청약을 실시했던 제주항공의 경우 청약경쟁률이 448.5대 1을 기록했고 청약 증거금만 7조4000억원이 모였다. 올해 청약경쟁률이 가장 높았던 아이쓰리시스템의 경우엔 1507대 1의 경쟁률을 기록했다. 반면 IPO 시장의 '대어'로 꼽혔던 LIG넥스원의 경우 공모주 청약에서는 4.74대 1의 경쟁률에 그쳐 흥행에 실패했다는 평가를 받았다. 올해 IPO(기업공개) 숫자는 138곳으로 2002년 이후 13년만에 최대를 보일 전망이다. 세계 증시와 비교해서도 순위가 오를 전망이다. 올해 1~10월 신규상장기업 수에서 한국은 중국 심천거래소에 이어 2위를 기록했다. 올 들어 나스닥과 뉴욕증권거래소(NYSE)에는 각각 93개, 52개사가 상장했다. 세계거래소연맹(WFE)에 따르면 한국은 지난해 신규상장 순위에서 나스닥 증권거래소(176개사)와 뉴욕증권거래소(116개사)에 이어 3위를 차지했다. 기업공개 규모는 2011년 4조2558억원으로 2010년의 IPO 열풍이 이어질 것으로 기대했지만 이후 2년간 위축된 모습을 보였다. 2012년과 2013년에는 각각 1조94억원, 1조3097억원으로 쪼그라들었다가 지난해 이후 상승 곡선을 그리고 있다. 수익률도 나쁜편은 아니다. 한국거래소에 따르면 11월 30일 기준 올해 유가증권시장(코스피)과 코스닥시장에 상장한 IPO 종목의 공모가 대비 평균 수익률은 각각 17.3%, 7.5%다. 그러나 새내기주 성적표의 양극화 현상을 보였다. 바이오 등 인기 테마는 여전히 수익률 고공행진을 벌이지만 일반 제조업 주가 상승률은 제자리걸음 하거나 오히려 뒷걸음질 쳤다. 11월 말 기준 코스피에서 공모가 대비 수익률이 가장 뛰어난 IPO주는 SK D&D로 무려 168.1%다. 반면 미래에셋생명과 세화아이엠씨 등은 각각 -31.2%와 -40.7%다. 코스닥시장도 마찬가지. 펩트론(293.8%), 제노포커스(106.8%) 등의 주가는 공모가보다 최소 2~3배씩 뛰었다. 하지만 픽셀플러스, 제너셈 등 현 주가가 공모가보다 30~40%를 밑도는 종목도 많다. ◆공모주 펀드 체면 구겨 국내 주식형 펀드가 환매로 몸살을 앓는 가운데 공모주펀드는 투자자들의 뭉칫돈을 빨아들였다. 공모주 투자로 수익을 낼 수 있을 것이란 기대가 높아서다. 하지만 공모주펀드의 올 평균 수익률은 1~2%를 맴돌면서 채권형 펀드에 밀렸다. 공모주펀드는 채권혼합형 상품이다. 전체 자산의 80~90%는 우량 국공채나 하이일드(투기등급) 등 채권을 담아 이자 수익을 챙기고 나머지 10% 안팎을 공모주 등에 투자해 초과 수익을 추구한다. 지난해엔 평균 6.21%의 평균 수익을 냈다. 펀드별로는 하이공모주&배당주10, 하이공모주플러스10, 동양뱅크플러스공모주10, KTB배당플러스찬스 등이 올해 2000억원 안팎의 자금을 모으며 인기몰이를 주도했다. 자산운용사 한 관계자는 "분리과세하이일드펀드는 공모 물량을 많이 배정받는 혜택은 있지만 의무적으로 편입해야 하는 하이일드 채권의 위험요소를 떠안고 있다는 점도 감안해야 한다"고 지적했다. 공모주 열기가 내년에도 이어질 지는 장담하기 힘든 산황이다. 미국의 금리인상이 현실화되면 국내 IPO시장도 직격탄을 맞을 수 있기 때문이다. 또 올해 최대 상장이라는 기저효과도 무시 못하는 상황이다.

2015-12-16 14:12:12 김문호 기자

[금융 사각지대를 없애라②] 장애인도 편한 금융환경, 언제쯤?

청각 장애인에 ARS 추가 인증 요구·점자 서비스 부족 등 문제 보이는 ARS·장애인 전용 ATM기기 등 금융서비스 개선 '시동' 신체 장애가 있는 금융소비자에 대한 은행의 배려가 부족하다는 지적이 많다. 은행권에서는 핀테크 경쟁이 본격화되면서 '빠르고, 편하고, 안전한' 서비스 도입에 속도를 내는 추세지만 장애인을 위한 서비스는 여전히 더디게 진행되고 있기 때문이다. 금융당국의 권고 조치를 비롯해 이달부터 비대면 실명확인제가 도입된 만큼 장애인에 대한 서비스의 폭이 넓어질 것으로 기대되고 있다. ◆청각장애인에 ARS 서비스? 청각장애인 김 모씨(31)는 불과 2년 전만 해도 인터넷 뱅킹을 선호했다. 그는 스마트폰만 있으면 언제 어디서든 금융 거래를 할 수 있어 '편한 세상'이 왔다고 생각했다. 하지만 김씨의 편한 세상은 오래 가지 못했다. 작년부터 확대 도입된 ARS 추가인증 때문이다. 김 씨는 "작년부터 금융 관련 일을 처리할 때마다 ARS 인증으로 본인 확인을 해야만 해서 너무 불편하다"며 "혼자 살고 있어서 주변에 도움을 요청하기도 어렵다. 민원을 넣었지만 SMS 인증은 보안이 취약하다는 이유로 ARS 인증을 고수한다는 입장을 전해 왔다"고 말했다. 은행 등 금융회사들은 지난해부터 ARS 본인 인증을 확대하고 있다. 지난 2013년 9월 금융위원회가 공인인증서만으로는 전자 금융사기를 막기 어렵다는 이유로 모든 금융회사에 '추가 본인 인증' 절차를 추가 도입토록 한 데 따른 것이다. 그 결과 대부분의 은행이 인터넷뱅킹, 본인 확인, 공인인증서 발급 등에 ARS 본인 인증을 사용하기 시작했다. ARS 인증은 인터넷이나 모바일에서 계좌이체를 할 때 ARS에서 불러주는 번호를 듣고 일정 시간 안에 다이얼 버튼을 눌러 인증을 완료하는 방식이다. ◆금감원, 장애인 고객응대지침 마련 등 권고 금융감독원(이하 금감원)은 지난 9월 '고령자·유병자·장애인 등을 위한 금융 서비스 개선방안'을 발표했다. 금융회사 일선 창구에서 준수해야 할 장애 유형별 세부 고객응대지침을 마련토록 한 것. 또한 각 점포별로 장애인에 대한 응대 요령을 숙지한 직원을 1명 이상씩 배치토록 했는데 이는 대형은행의 거점점포 위주로 시범시행 후 전 은행으로 확대할 예정이다. 시각장애인의 경우 점자로 민원을 접수받고 회신방법을 점자·음성녹음·확대문자 등으로 선택할 수 있도록 개선된다. 또 청각장애인의 경우 점포 방문 거래 시 통신중계서비스(손말이음센터)를 활용해 화상이나 수화로 금융거래가 가능해질 전망이다. ◆은행, 장애인 위한 서비스 '시동' 은행권에선 장애인 대상 고객서비스를 시작했다. 우리은행은 지난 11월 6일 언어(청각) 장애인을 위해 상담센터에 수화상담이 가능한 상담사 2명을 배치했다. 수화 상담을 원하면 화상전화기 'See Talk(070-7451-9780~1)'을 통해 실시간 상담을 받을 수 있다. 또한 ARS 추가 인증에 대한 청각 장애인의 불편을 줄이기 위해 '보이는 2채널 ARS 인증' 방식도 있다. 전화를 받기만 하면 바로 화면에 인증번호 창이 나타나기 때문에 따로 음성 안내를 이용할 필요가 없다. 시각 장애인을 위해서는 통장용 점자스티커와 ARS 세금납부 서비스를 제공하고 있다. 신한은행은 비대면 채널을 수월하게 이용할 수 있도록 인터넷뱅킹과 스마폰뱅킹에 '센스리더'를 적용했다. 마우스를 갖다 대면 음성 전환되는 방식이다. 인터넷뱅킹의 경우 지난 2012년부터 스크린 리더를 적용했다. 스마트뱅킹은 지난 2013년부터 '톡백(안드로이드 전용)', '보이스오버(아이폰 전용)'를 통해 읽어주는 서비스를 도입했다. NH농협은행은 콜센터를 이용해 장애인과 각 지점을 중계하는 서비스를 진행하고 있다. 또한 영업점에서 일부 상품에 가입할 때 상품신청서·설명서 등을 점자로 제공하고 있다. 올해부터는 사내교육 과정에 수화 교육을 신설해 전 직원을 대상으로 교육을 했다. BNK금융그룹 경남은행은 언어·청각장애인의 원활한 금융서비스 이용을 위해 지난 2012년 11월부터 '수화CS 매뉴얼' 책자를 발간해 전 영업점에 보급했다. 또한 지난 2008년 1월 국내 은행권 최초로 시각장애인용과 청각장애인·휠체어 이용 장애인을 위한 현금자동입출금기(CD/ATM)도 운영해 오고 있다.

2015-12-16 14:11:52 채신화 기자

<KB투자증권과 함께하는 자산관리>(23) '금융계 재편' 아는 만큼 보인다

전통적인 금융비즈니스는 크게 증권, 보험, 은행, 카드 사업으로 구분됐다. 그 중 증권, 보험, 은행을 관통하는 것이 바로 '인터넷 전문'이라는 개념이다. '인터넷 전문'이란 개념은 언제 어디서나 연결할 수 있다는 것이 가장 큰 특징이다. 금융비즈니스에서는 이를 통해 고객의 편의성과 혜택을 키우게 됐다. 특히 증권업에서는 온라인 증권사가 등장하면서 시장의 판도를 흔들어 놓았다. 온라인 증권사들은 저렴한 거래 수수료를 무기로 시장의 '게임 체인저'가 됐다. 이들의 등장으로 기존 증권사들의 수수료 기반 수익이 무너지면서 증권업 재편의 계기가 됐다. 은행과 보험에도 변화의 바람이 불고 있다. 카카오은행과 케이뱅크 등 인터넷 전문은행의 등장이 예고됐고, 보험업에서는 다양한 다이렉트 보험들이 쏟아졌다. 영업 인력 감소를 통한 비용 절감으로 수수료를 낮출 수 있었고, 고객 편의성은 증대됐다. 카드는 비즈니스 특성상 '인터넷 전문'의 개념 진입이 어렵다. 결제라는 특수성 때문이다. 그런데 카드에서도 대변혁이 오고 있다. 카카오페이, 삼성페이 등 간편결제 시스템의 등장이다. 결제 시스템이 모바일로 옮겨지며 간편결제 시장은 급성장을 했다. 무엇보다 금융 기업들이 주목할 점은 보험과 카드 부문에서 증권부문보다 '인터넷 전문'이란 개념의 영향력이 적었다는 것이다. 단순히 중개 수수료를 통해 수익을 얻는 증권업이나 은행업에서는 상대적으로 핀테크 기업의 침투가 쉬운 반면 업무의 전문성과 안정성이 필요한 보험 설계 등의 부문에선 핀테크 기업의 진입이 어렵다는 것은 놓치지 말아야 할 포인트다. 향후 핀테크와 금융비즈니스의 성패는 이런 특성을 얼마만큼 이해하고 전략을 짜느냐에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 장우진

2015-12-16 14:11:33 김문호 기자

[청년 일자리가 미래다]멘토특강 들어보니...나영석 PD "구직 패인은..."

나PD, 특강서 방송국 입사 준비 과정부터 취업 요령 등 조언 청희재단, 멘토링 서비스·명사 특강 등으로 청년 일자리 문제 도와 추적추적 내리는 빗속을 뚫고 청년들이 모여 들었다. 날씨만큼이나 먹구름 낀 표정의 청년들. 멘토로 등장한 나영석 프로듀서(PD)의 진솔한 이야기와 실무적인 조언 속에 이들의 얼굴도 조금씩 펴졌다. 지난 10일 청년희망재단(이하 청희재단)의 멘토로 강단에 선 나 PD는 '삼시세끼처럼 진솔함으로 승부하라'를 주제로 강연했다. 나 PD는 '꽃보다 할배', '삼시세끼' 등 인기 프로그램을 연출해 화제를 모았고, 수강 경쟁도 치열했다. 서서라도 강의를 듣게 해달라는 청년들이 많았다. ◆"나만의 방식 없으면 취업 어려워" 강의 시작 30분 전부터 좌석이 가득 찼다. 국내 유명 프로듀서인 나 PD가 강사로 나선데다 무료특강이라는 덤 때문에 이른 아침 지방에서부터 올라온 사람도 많았다. 나 PD는 최근 인기리에 방영되고 있는 '삼시세끼'의 탄생비화부터 제작진의 역할, 방송국 현황 등 현장의 생생한 이야기를 전했다. 유쾌하면서도 흥미로운 이야기 끝에는 청년들의 취업 질문이 잇따랐다. 나 PD는 방송국 입사 준비 과정과 취업 요령 등에 대해 자신의 경험을 바탕으로 진솔한 조언을 이어나갔다. 보통 언론사 준비생들은 시사·논술 공부를 비롯해 면접 준비까지 스터디 형식으로 여럿이 모여 한다. 하지만 나 PD는 이런 정보 공유를 '입사 패인(敗因)'으로 꼽았다. 그는 "방송국 입사 준비때 취업 준비 스터디에서 떠돌던 논술 주제가 시험 문제에 나온 적이 있다"면서 "나중에 인사 담당자에게 들은 얘기인데 당시 지원자 80%의 서두가 똑같았다고 한다"며 고개를 저었다. 그러면서 "엄청난 노력을 쏟아 부어서 똑같은 사람이 돼 가고 있는 셈"이라며 "우리는 두려우니까 남들과 똑같은 기준이라도 맞추려고 생각한다. 물론 그런 부분도 필요하지만 나만의 무기가 없으면 어디든 들어가기 힘들다. '내가 저 사람이라면 어떤 사람을 뽑을까'라는 생각을 늘 해야 한다"고 강조했다. 나 PD는 "중요한 건 시류에 휩쓸리지 않는 나만의 뭔가가 굳건하게 서 있어야 한다"며 "PD 인사 담당자도 너무 튀는 아이디어를 가진 사람을 부담스러워 한다. 방송국도 어차피 조직이기 때문에 잘 적응할 것 같으면서도 아이디어가 있는 사람을 원한다"고 조언했다. 그는 "나도 이 일을 잘 할 수 있을 거라는 확신은 크게 없었다"면서도 "다만 잘하진 못해도 뒤떨어지진 않을 거라 생각했다. 내가 저 그룹에 들어갔을 때 중간은 할 수 있겠다는 확신이 있다면 해 볼 만 한 일이라고 생각한다"고 말했다. ◆"하고 싶은 일 하려면 경력부터 쌓아야" 취업도 힘들지만 취업하고 나서도 힘들다는 것이 직장인의 생각이다. 기업의 구조 속에서 본인의 뜻을 펼치기 쉽지 않기 때문이다. 이에 대해 나 PD는 시간과 경력을 강조했다. 나 PD는 "사회 초년생이 제일 고민하는 것이 본인 머릿속의 청사진이다"며 "내가 원하는 걸 하려면 5년에서 10년 동안 쌓아온 커리어를 보여줘야 내가 할 수 있는 걸 하게 될 것"이라고 말했다. 그러면서 "나도 전작을 계속 성공했기 때문에 위험한 도전이었던 '꽃보다 할배'나 '삼시세끼'에 도전할 수 있었던 것"이라며 원하는 것을 이루기 위해선 충분한 경력을 쌓을 수 있는 시간이 필요하다고 역설했다. 또한 나 PD는 선배가 원하는 인재상으로 '성실한 후배'를 꼽았다. 그는 "능력과 엄청난 운이 있어야 성공을 한다"면서도 "하지만 성공한 사람 중에서 성실하지 않은 사람은 없다. 그만큼 모든 일의 기본"이라고 강조했다. 끝으로 나 PD는 "정말 중요한 것은 좋은 동료를 꼭 옆에 두는 것"이라며 "정말 믿고 의지하는 동료와 함께 있으면 좋은 씨앗이 퍼져 나가는 경우가 많다"고 말했다. 이날 특강을 들은 취업준비생 이효은씨(28)는 "다양한 분야를 접하고자 특강을 듣게 됐는데 재밌고 의미 있었다"며 만족스러워 했다. 그러면서 "직무나 기업에 대해 잘 모르고 취업 준비를 하는 경우가 많은데 업계 분야별로 직무 소개 등을 해주는 특강이 많이 개설됐으면 좋겠다"고 말했다. ◆청희재단 청년 일자리 도움 나서 이날 강의를 들으러 온 취업준비생들은 다양한 이유로 어려움을 겪고 있었다. 충남 예산에서 온 김 모씨(34)는 외국에서 워킹 홀리데이를 다녀와 입국하자마자 바로 취업 준비를 시작했다. 김 씨는 "나 PD의 이야기가 취업 준비에 도움이 될 것 같아 오전 11시부터 기차를 타고 올라왔다"며 "이력서를 넣고 있는데 연락도 안오고 경기도 안 좋아서 사업을 해볼까 하는 생각도 든다"고 복잡한 심경을 나타냈다. 콘텐츠 기획 분야에 취업을 준비 중인 오 모씨(33)는 "언론사 입시준비를 오래 하느라 취업 준비를 늦게 시작하다 보니 어린 친구들과 경쟁하는게 힘들었다"며 "우리나라는 나이 평가가 심한데, 준비기간을 증명할 수 있는 방법이 없어 속상하다"고 토로했다. 다양한 분야를 접하고자 이번 특강을 신청한 이 모씨(28)도 "기업에서는 인턴활동 등의 대외활동을 요구하는데 졸업자를 대상으로 한 프로그램은 거의 없다"며 속상해 했다. 이 같은 청년들의 일자리 고민에 청희재단은 지난 11월 재단을 출범하고 취업 특강을 비롯해 멘토링 서비스, 일자리·창업 능력개발 사업 등을 진행하고 있다. 특히 다양한 강사들을 초청하는 특강은 어머니와 딸이 함께 손을 잡고 올 정도로 인기가 많다. 청희재단 관계자는 "청년들이 가장 원하는 것은 희망기업 탐색이지만 그에 따른 실질적인 정보를 얻기가 쉽지 않은 실정"이라며 "이에 실무자를 초청해 면접 정보와 필요 역량, 자소서 쓰는 방법 등 디테일한 조언을 주기 위해 특강을 진행하고 있다"고 말했다.

2015-12-16 14:11:16 채신화 기자

[청년 일자리가 미래다]나영석 PD 일문일답 "프로그램을 낼때마다 무섭다"

◆나영석 프로듀서(PD) 일문일답 나 PD는 좋은 프로그램에 대해 ▲새롭고 ▲재밌고, ▲의미가 있어야야 한다고 강조했다. 성공한 PD지만 지금도 새로운 프로그램을 만들때 마다 '무섭다'고 했다. 다음은 나 PD와의 일문일답. ―어떻게 PD를 하게 됐나. ▲대학교 연극반 활동이 계기였다. 공연을 올리고난 후 다 함께 해냈다는 성취감이 그 어떤 마약보다 짜릿하다고 생각했다. 이런 느낌을 계속 가지면서 일하기 위해 찾은 길이 PD였다. ―PD의 역할은. ▲프로그램의 선장이다. PD가 하는 일의 절반은 오거나이징(organizing)이다. 좋은 아이디어를 가지고 있는 사람과 같이 일하는 것도 PD의 능력이다. ―PD와 작가의 역할은 어떻게 다른가. ▲PD와 작가의 전통적 개념이 많이 사라졌다. 예능은 PD와 작가의 역할 구분이 거의 없이 함께 아이디어를 내고 토론한다. 다만 PD는 방송국 직원이고 작가는 프리랜서 개념이다. 요즘 작가의 위상이 많이 높아져 능력에 따라 빨리 성장할 수 있다. ―예능 스탭진의 통상 인원은. ▲음악 프로그램은 20명 가량이며 야외촬영의 경우 외부 팀을 조합해서 30명에서 100명 정도 동원된다. 프로그램마다 차이가 있지만 '꽃보다 청춘'은 30명, '1박2일'은 70~80명, '런닝맨'은 100명 이상이다. ―방송국 PD 서류 전형의 글쓰기, 어떤 식으로 해야 하나. ▲형식이 새로우면 내용은 안정적이어야 하고 내용이 새로우면 형식이 안정적이어야 한다. 그런 글을 읽을 때 안정감 속에서 재미를 찾는다. 인사담당자들은 '이 친구는 안정적인 인재구나'라고 생각할 것"이라고 말했다. ―최근 대단하다고 느낀 프로그램이 있다면. ▲비정상회담은 소위 '쩐다'고 표현할 수 있다. 제목부터 구성, 디벨롭(develope), 결과물 모두 완벽하다. 만약 예능프로그램 강연을 한다면 가장 좋은 예로 들 수 있을 것이다. ―삼시세끼는 어떻게 기획하게 됐나. ▲커피마시다가 나온 아이디어였다. 동료들과 커피 마시던 중 이우정 작가가 '시골에서 부침개 먹고 쉬었으면 좋겠다'는 말을 던지면서 시작됐다. 돈을 모아 시골에 집을 사려고 했으나 너무 비쌌다. 그 아이디어에서 '삼시세끼'라는 프로그램이 나왔다. ―좋은 프로그램이란. ▲새로울 것, 재미있을 것, 의미가 있을 것. 이 3가지 요소가 있으면 좋은 프로그램이다. 하지만 이 셋을 다 갖춘 프로그램을 만나기는 쉽지 않다. 하나라도 갖추면 성공적, 두 개는 대박, 3개를 갖추면 5년 이상 장수하는 프로그램이다. ―이 길을 걸어가면서 포기한 것이 있나. ▲개인 시간이다. 야외 버라이어티는 노동 집약도가 높다. 새벽까지 일하거나 밤을 새우기도 한다. 하지만 나는 동료들과 늦은 시간까지 함께 대화를 나누며 그렇게 일하는 걸 좋아하기 때문에 후회하지는 않는다. ―성공에 대한 확신은 어떻게 얻었나. ▲확신은 없다. 이 바닥에서 잘 나간다고 말하는 나도 프로그램을 낼 때마다 너무 무섭다. 그래서 동료가 필요하다. 이 과정 자체를 충분히 즐기고 서로 격려해줄 수 있는 동료.

2015-12-16 14:10:55 박승덕 기자

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