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"원하는 펀드를 한눈에"…신한은행, 스마트펀드센터 개편

신한은행은 20일 온라인 펀드시장의 성장에 발맞춰 온라인 스마트펀드센터의 메인페이지를 새롭게 개편했다고 밝혔다. 새롭게 개편된 페이지에는 펀드 목표 관리와 관심 펀드 관리 등 비대면 펀드관리 서비스를 메인에 배치해 접근성을 높였다. 또 펀드 검색기능 개선을 통해 고객이 원하는 펀드를 쉽게 찾을 수 있도록 바꿨다. 이와 함께 베스트셀러에 집중돼 있던 은행중심 펀드 제안을 고객중심으로 전환해 이달의 추천펀드, 소득공제장기펀드, ELF 등 상품 제안 유형을 다양화했다. 이밖에도 시장현황과 금융정보 제공을 확대하는 한편 펀드전문가의 동영상 코너를 마련해 생생한 시장 전망을 함께 제공키로 했다. 특히 영업점에서 상담한 정보를 인터넷과 스마트폰에서 확인해 바로 신규할 수 있는 기능도 제공한다. 신한은행 관계자는 "이번 스마트펀드센터 개편은 편리한 온라인 펀드쇼핑 환경과 세심한 펀드관리 서비스를 제공하기 위해 추진됐다"며 "메인페이지 개편에 이어 변액자동이체서비스 등 영업점 수준의 펀드관리 서비스를 도입할 예정"이라고 설명했다. 이 관계자는 이어 "지속적인 업그레이드를 통해 온라인 기반 전문 펀드몰로서 자리를 확립해 나가겠다"고 말했다.

2014-11-20 15:36:08 백아란 기자
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외환銀, 시중은행 'KS-CQI 콜센터 품질지수' 2년 연속 1위 선정

외환은행은 20일 한국표준협회 주관으로 열린 'KS-CQI 콜센터 품질지수'평가조사에서 2년 연속 시중은행 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다. 이번 조사는 39개 업종 138개 기업과 18개 공공기관을 대상으로 실시됐으며 약 1만2000여건의 대고객 설문조사와 6000여건의 전화 모니터링 결과를 집계해 평가하는 방식으로 이뤄졌다. 앞서 외환은행은 지난 2008년 금융권 최초로 콜센터에 대한'KS인증'을 획득했으며, '서비스 KS 표준'에 따른 표준화된 업무매뉴얼을 실무에 적용하고 있다. 또한 고객과 상담사의 대화 패턴을 자동 감지 시스템으로 분석해 평가하고 문제의 소지가 있는 통화 내용을 자동으로 분류해내는'불만 자동 감지 시스템'(Emo-ray)을 도입해 운영하고 있다. 특히 '전자상담매뉴얼'을 자체 개발해 상담직원에게 꼭 필요한 정보와 상담 노하우를 제공하고 있으며, 이중 약 14%에 달하는 정보가 매달 수정·갱신하고 있다. 이밖에도 지난 8월 '원스톱(One stop) 금융플라자팀'을 신설해 운영하고 있다. 외환은행 관계자는 "2년 연속 KS-CQI 콜센터품질지수 1위 선정의 영예는 항상 사랑과 격려를 아끼지 않으시는 고객 여러분 덕택"이라며 "크신 성원에 보답하는 마음으로, 국내 최고 글로벌뱅크의 명성에 걸맞는 고객만족서비스를 끊임없는 혁신을 통해 지속적으로 추구해 나가겠다"고 말했다.

2014-11-20 15:14:04 백아란 기자
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신영증권, '플랜업 지수형 ELS' 2종 출시

신영증권은 21일 낮 12시까지 지수형 주가연계증권(ELS) 2종을 판매한다고 20일 밝혔다. 이 중에서 '플랜업 제 4671회 파생결합증권'(원금비보장형)은 S&P500;지수와 HSCEI지수, EuroStoxx50지수를 기초자산으로 하는 3년 만기 스텝다운형 ELS다. 첫 조기상환평가일의 조건을 최초 기준가격의 87% 이상으로 설정해 조기상환 가능성을 높였다. 연 6.00%(세전)의 수익을 추구하며 매 6개월마다 조기상환의 기회가 주어진다. 세 기초자산의 종가가 최초 기준가격의 87%(6, 12개월), 85%(18, 24개월), 83%(30개월) 이상인 경우 연 6.00%(세전)로 수익이 확정된다. 단 만기평가일에 세 기초자산 중 하나라도 종가가 최초 기준가격의 83% 미만이고 전체 기간 동안 한번이라도 최초 기준가격의 55% 미만으로 하락한 적이 있는 경우에는 손실이 발생할 수 있다. '플랜업 제 4670회 파생결합증권'(원금비보장형)은 원금손실조건을 45% 수준으로 낮게 설정해 안정성을 강화한 점이 특징이다. HSCEI지수와 EuroStoxx50지수를 기초자산으로 하며 만기는 3년, 매 6개월마다 조기상환의 기회가 주어진다. 두 기초자산의 종가가 최초 기준가격의 95%(6, 12개월), 90%(18, 24개월), 85%(30개월) 이상인 경우 연 5.40%(세전)의 수익으로 조기상환된다. 단 만기평가일에 두 기초자산 중 하나라도 종가가 최초 기준가격의 85% 미만이고 전체 기간 동안 한번이라도 최초 기준가격의 45% 미만으로 하락한 적이 있는 경우에는 손실이 발생할 수 있다.

2014-11-20 15:11:09 김현정 기자
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동부증권, 20일부터 ELB·ELS 4종 판매

동부증권은 20일부터 최고 연 3.3%의 수익을 추구하는 원금보장 하이파이브 형태 파생결합사채(ELB) 1종과 최고 연 7.2%의 수익을 추구하는 원금비보장 스텝다운 형태의 주가연계증권(ELS) 3종을 판매한다고 밝혔다. 이 중에서 '동부 세이프 제108회 파생결합사채(ELB)'는 KOSPI200지수를 기초자산으로 하는 3년 만기 원금보장형 상품이다. 6개월 주기의 조기상환평가일 및 만기평가일에 기초자산의 종가가 최초기준가격의 100%(6,12,18,24,30,36개월) 이상이면 연 3.30%의 수익이 지급된다. 만기평가일에 기초자산의 종가가 최초기준가격의 100% 이상인 경우 9.90%의 수익을 지급하고, 기초자산이 최초기준가격의 100% 미만인 경우 원금의 100%를 보장한다. KOSPI200 레버리지 지수를 기초자산으로 하는 '동부 해피플러스 주가연계증권(ELS) 제1471회'는 3년 만기 상품이다. 4개월 주기의 조기상환평가일 및 만기평가일에 기초자산의 조기상환평가가격 및 만기평가가격이 최초기준가격의 90%(4,8,12개월), 85%(16,20,24개월), 80%(28개월), 75%(32개월), 70%(36개월) 이상이면 원금과 연 7.20%의 수익이 지급된다. 만기평가일에 만기평가가격이 최초기준가격 대비 70% 이상인 경우 원금과 21.60%(연 7.20%)의 수익률이 지급된다. 다만 만기평가가격이 최초기준가격의 70% 미만시 하락률에 따라 원금 손실을 볼 수 있다. KOSPI200 지수와 HSCEI 지수를 기초자산으로 하는 '동부 해피플러스 주가연계증권(ELS) 제1472회'는 3년 만기 상품이다. 6개월 주기의 조기상환평가일 및 만기평가일에 두 기초자산의 조기상환평가가격 및 만기평가가격이 모두 최초기준가격의 95%(6개월), 90%(12,18개월), 85%(24개월), 80%(30개월), 65%(36개월) 이상이면 원금과 연 6.20%의 수익이 지급된다. 만기평가일에 만기평가가격이 최초기준가격 대비 65% 이상인 경우 원금과 18.60%(연6.20%)의 수익률이 지급된다. 다만 만기평가가격이 최초기준가격의 65% 미만시 하락률에 따라 원금 손실을 볼 수 있다. KOSPI200 지수와 HSCEI 지수를 기초자산으로 하는 '동부 해피플러스 주가연계증권(ELS) 제1473회'는 3년 만기 상품이다. 6개월 주기의 조기상환평가일 및 만기평가일에 두 기초자산의 조기상환평가가격 및 만기평가가격이 모두 최초기준가격의 95%(6개월), 90%(12개월), 85%(18,24개월), 80%(30,36개월) 이상이면 연 7.00%의 수익이 지급된다. 최종만기일인 3년 시점에 상환조건이 충족되지 않을 경우에도 투자기간 동안 두 기초자산 모두 최초기준가격의 60% 미만으로 하락한 적이 없으면(종가 기준) 21.00%(연 7.00%)의 수익이 지급된다. 다만 두 기초자산 중 하나라도 최초기준가격의 60% 미만으로 하락한 적이 한 번이라도 있는 경우(종가 기준) 만기상환조건에 따라 손실을 볼 수 있다.

2014-11-20 15:08:20 김현정 기자
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롯데카드, "블랙프라이데이·박싱데이 5% 할인혜택 쏜다"

롯데카드가 블랙프라이데이와 박싱데이 등 미국 연말 세일 시즌을 맞이해 해외 직구족 지원에 나섰다. 20일 롯데카드는 해외 직접구매(직구) 결제액을 특별 할인해 주는 '블랙프라이데이부터 크리스마스 박싱데이까지 해외직구도 롯데카드가 쏜다!'이벤트를 진행한다고 밝혔다. 내달 31일까지 진행되는 이번 행사는 아마존, 아이허브, 샵밥 등 10개 온라인몰에서 롯데카드로 결제 시 이용금액의 5%를 최대 3만원까지 할인해 준다. 특히 롯데 아멕스카드로 결제하면 1% 추가로 청구할인을 받을 수 있다. 또 모든 해외 온라인 몰에서 페이팔을 통해 결제하면 이용금액의 5% 청구할인과 아멕스 결제 시 추가 1% 청구할인 혜택이 동일하게 적용받을 수 있다. 혜택은 다음달까지 모두 70달러 이상을 사용했을 경우에 한해 제공된다. 이와 함께 앱스토어 등에서 게임머니 충전과 컨텐츠 구매 시 이용금액에 상관없이 최대 5000원까지 10% 청구할인을 받을 수 있다. 이벤트는 12월 한달 동안 롯데카드 국내 이용금액이 60만원 이상이고, 롯데카드 홈페이지와 모바일 어플리케이션 '스마트 롯데'를 통해 응모한 회원에게 주어진다. 롯데카드 관계자는 "해외 모든 가맹점에서 1.5%의 포인트를 적립해주는 ' VEEX 플래티넘 카드'와 온라인·해외이용금액의 5%를 최대 2만원까지 캐시백해주는 '롯데 캐시백플러스카드'도 있다"며 "이를 이용하면 해외직구 시 도움을 받을 수 있다"고 말했다.

2014-11-20 15:07:20 백아란 기자