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경희사이버대, 고객감동경영대상 전문서비스 종합대상 수상

지난 22일 엄규숙 경희사이버대 부총장(오른쪽)이 고객감동경영대상 전문서비스 부문 종합대상을 수상한 뒤 기념촬영을 하고 있다./경희사이버대 제공 경희사이버대가 끊임없는 공적·사회적 책무 이행의 사회공헌 활동을 인정받아 사이버대학 최초로 고객감동경영 대상 전문서비스 부문 종합대상을 받았다. 경희사이버대(총장 변창구)는 22일 '2021년 고객감동경영대상' 전문서비스 부문에서 종합대상을 수상했다고 28일 밝혔다 '고객감동경영대상'은 고객만족경영을 실천하며, 고객의 삶의 질적 향상과 고객 중심의 서비스 경영시스템을 기반으로 최고의 서비스를 제공하는 기관을 장려하기 위해 매년 기관을 선정해 수상하고 있다. 경희사이버대는 올해 전문서비스 부문 종합대상 수상기관으로 선정됐다. 경희사이버대는 그간 비학위과정 운영을 확대하는 방안을 지속 추진하고 대외 수요 기관의 다양한 요구를 반영하기 위해 지난해 클라우드 플랫폼을 도입, 대외 기관에 온라인 직무교육 서비스를 제공해 왔다. 지난해 2월에는 보건복지부 정책 사업인 '노인맞춤돌봄서비스' 사업 수행 인력(전담사회복지사, 생활지원사)을 위해 온라인 직무교육 콘텐츠를 개발했다. 이어 '노인맞춤돌봄서비스 기초자치단체 업무 가이드'를 콘텐츠로 제작해 온라인 강의를 오픈했으며 현재, 전국 기초자치단체(읍・면・동) 사회복지 공무원들이 온라인을 통해 강의를 수강하고 있다. 2021년에도 독거노인종합지원센터와 함께 '노인맞춤돌봄서비스 사업 수행 인력에 대한 온라인 직무교육을 보다 확대해 실시하고 있다. 이외에도 경희사이버대는 한국국제교류재단 글로벌 e-스쿨 온라인 한국어교육 ▲한국예술인복지재단 예술인 교육 프로그램(예술인 역량 강화, 예술인 권익보호의 이해) ▲경희대 국제교육원 제휴 온라인 한국어교육 ▲경희 교직원 온라인 직무교육을 진행하고 있다. 엄규숙 부총장은 "경희사이버대는 개교부터 현재까지 대학의 공적·사회적 책무 이행을 위해 학위 교육과정 및 비학위 교육과정 개발·운영을 통해 사회공헌에 힘써 왔다"며 "고등교육기관이며 동시에 평생교육기관으로서 국가와 사회에서 요구하는 다양한 교육 활동을 통해 대학의 공적·사회적 책무를 이행하는데 더욱 노력 하겠다"고 수상 소감을 밝혔다.

2021-01-28 09:41:12 이현진 기자
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우리은행, KT와 AI 불완전판매 방지 프로세스 MOU

우리은행은 지난 27일 KT그룹과 온택트 방식으로 'AI 불완전판매 방지 프로세스 개발 업무협약'을 체결했다. 협약식에 참석한 심상형 우리은행 부행장(오른쪽)과 김준근 KT그룹 전무가 기념촬영을 하고 있다. /우리은행 우리은행은 지난 27일 KT그룹과 인공지능(AI) 기반 투자상품 불완전판매 방지 프로세스 도입을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 이날 협약식은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 심상형 우리은행 투자상품전략단 부행장과 김준근 KT 엔터프라이즈 부문 C레벨컨설팅본부장가 각 사가 마련한 화상회의실에서 전자서명을 통해 진행됐다. 양사는 업무협약을 바탕으로 ▲AI 기반 금융상품 판매 프로세스 혁신 ▲AI 기반 금융상품 완전판매 솔루션 도입 ▲불완전판매 예방을 위한 AI 학습 및 컨설팅 등 총 3개 분야에서 협업 체계를 공고히 구축하기로 했다. 또한 각자가 보유한 금융, 디지털, AI 및 ICT 역량을 공유해 투자상품 신규 단계에서 불완전판매를 차단할 수 있는 프로세스를 도입한다. 향후 불완전 판매 예방 비즈니스 모델을 개발해 BM 공동특허 출원을 추진한다. 이를 위해 우리은행은 펀드 판매과정에서 축적한 경험을 AI 학습 목적으로 KT와 공유한다. KT는 우리은행 투자상품 판매 프로세스 컨설팅 수행을 시작으로 KT가 보유한 ICT 기술을 십분 활용하여 상품 신규 단계에서 불완전판매 이슈를 완벽하게 제거할 수 있는 AI 프로세스를 개발하는 등 실질적인 협력을 이어 나가기로 했다. 우리은행 관계자는 "이번 KT그룹과 우리은행 간의 협약은 ICT 기술력과 금융이 결합하는 뉴노멀로, 이번 협약으로 AI 기술력이 금융투자상품 완전판매로 확대되는 새로운 비즈니스 모델이 시작되는 계기가 될 것"이라고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2021-01-28 09:40:41 이영석 기자
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메트라이프, AI변액보험 펀드관리 서비스 업그레이드

메트라이프생명이 업그레이드된 인공지능(AI) 변액보험 펀드관리서비스를 선보였다. /메트라이프생명 메트라이프생명이 맞춤 자산 관리 상담을 확대한다. 메트라이프생명은 업그레이드된 인공지능(AI) 변액보험 펀드관리서비스를 선보였다고 28일 밝혔다. 이를 위해 자사 VIP 자산관리 조직인 노블리치 센터의 추천 포트폴리오를 추가했다. 이번 업그레이드를 통해 메트라이프생명 고객은 기존의 'AI추천'부터 '노블리치 추천'까지 폭넓은 모델 포트폴리오를 참고해 변액보험 펀드를 보다 능동적으로 관리할 수 있다. 또 카카오톡에서도 펀드 비율 변경도 가능하다. 2003년 업계 최초로 변액유니버셜 보험을 출시한 메트라이프생명은 지난해 7월 로보어드바이저 전문 투자자문사인 파운트와 협업해 업계 최초로 카카오톡 기반의 AI 펀드관리서비스를 도입했다. AI 변액보험 펀드관리서비스는 AI 알고리즘을 이용한 투자자문 서비스로 변액보험 가입자의 투자성향에 맞는 펀드 포트폴리오를 추천한다. 스마트폰으로 '펀드현황 조회'부터 '투자성향별 펀드 포트폴리오 추천 및 변경', '편입비중 재조정(리밸런싱)'까지 모든 펀드관리 업무를 처리할 수 있다. 서비스 출시 이후 주요 변액보험 상품군에 적용된AI 추천 공격투자형 포트폴리오의 7개월 누적 수익률은 지난해 말 기준 22.18%를 기록했다. 포트폴리오 성과뿐 아니라 사용 편의성 측면에서도 호평이 이어지며 이용률은 꾸준히 증가하고 있다. 새롭게 추가한 '노블리치 추천' 서비스는 파운트와 메트라이프생명 노블리치센터가 전 세계 거시경제 및 자산군별 시장 전망과 각 펀드의 수익률, 변동성 및 방어력 등을 종합적으로 분석해 펀드 포트폴리오를 추천해주는 서비스다. 노블리치센터는 메트라이프생명이 2005년 외국계 보험사 중 최초로 오픈한 고액 자산가 전담 자산관리 센터다. 세무사·감정평가사·국제공인 재무분석사(CFA)·국제공인세무설계사(CFP) 등 세무·부동산·투자·은퇴·보험 분야별 전문가가 중소기업 CEO 등 VIP 고객에게 맞춤 자산 관리 상담을 제공한다. 송영록 메트라이프생명 사장은 "변액보험은 보험 본연의 기능인 위험 보장에 더해 지속적인 펀드 관리 시 장기적으로 높은 수익률을 기대할 수 있는 상품"이라며 "고객이 다양한 관점에서 제공하는 모델 포트폴리오를 참고하여 펀드를 편리하게 관리하고 보험금의 미래가치를 안정적으로 늘려갈 수 있기를 바란다"고 말했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-01-28 09:39:09 백지연 기자
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KB금융, '블룸버그 양성평등 지수' 기업으로 3년 연속 선정

KB금융그룹은 '2021 블룸버그 양성평등 지수(Bloomberg Gender-Equality Index, GEI)' 기업으로 3년 연속 선정됐다고 28일 밝혔다. GEI는 기업들의 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 현황에 대한 정보를 투자자들에게 알려주기 위해 블룸버그에서 발표하고 있는 지수다. 시가총액 10억 달러 이상인 미국 증권거래소 상장기업을 대상으로 조사하고 있으며 ▲여성 리더십 및 인재육성 ▲동일 임금 및 성별 임금 동등성 ▲포용적 문화 ▲성희롱 정책 ▲여성 친화적 브랜드 등 총 5개 부문에서의 양성평등 정책과 노력을 평가하고 있다. 올해 '2021 블룸버그 양성평등 지수'에는 44개국 380개 기업이 선정됐다. KB금융그룹을 포함해 골드만삭스, S&P, 뱅크오브아메리카 등 선진 글로벌 기업들이 다수 포함됐다. KB금융지주는 국내 금융지주사 중에서는 최초로 이사회에 2명의 여성 사외이사를 보유하고 있으며, ESG위원회를 중심으로 양성평등을 포함한 그룹 차원의 ESG 경영 실천을 속도감 있게 추진하고 있다. 여성역량강화원칙(WEPs)의 공식적인 지지기관으로서 여성 인재 육성을 위한 맞춤교육 및 여성 인재 중용을 통한 양성평등 문화 확산 등을 지속적으로 확대해 나가고 있다. 그룹 여성 리더십 강화 프로그램인 'WE(Womans Empowerment) STAR 멘토링'과 KB 손해보험의 'KB사내대학 드림캠퍼스', KB증권의 '밸류 업(Value-up) 과정' 등 여성 인재에 특화된 교육과정을 운영하고 있다. 또 여성 임원 확대 및 KB국민은행을 중심으로 본부 여성 인력 비율 '20%(부서장), 30%(팀장), 40%(팀원)' 원칙 수립 등의 실질적인 노력을 이행해 나가고 있다. KB금융 관계자는 "블룸버그 양성평등 지수 3년 연속 편입은 KB금융의 적극적인 ESG 경영 노력을 인정받은 결과"라며 "앞으로도 KB금융은 ESG 경영 선도 금융그룹으로서 다양성과 포용성을 바탕으로 한 양성평등 문화가 확고하게 뿌리내릴 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-01-28 09:37:37 안상미 기자
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대웅 직원성장 최우선 문화 '일하기 좋은 100대 기업' 신뢰경영대상 수상

전승호 대웅제약 대표(왼쪽)와 대웅제약 임직원들이 자유롭게 대화하고 있다. 대웅제약이 '일하기 좋은 100대 기업' 신뢰경영대상에 선정됐다. 대웅제약은 GPTW(일하기 좋은 기업) 협회가 주최하는 '2020 대한민국 일하기 좋은 100대 기업' 시상식에서 신뢰경영대상을 수상했다고 28일 밝혔다. 전승호 대웅제약 대표는 '한국에서 가장 존경받는 최고경영자(CEO)'에 선정됐으며 함보름 대웅제약 인사팀장은 'GWP 혁신리더'로 선정됐다. 올해 19회째인 이 시상식은 일하기 좋은 기업문화를 쌓아가는 회사를 시상하는 제도다. 신뢰·자부심·동료애 등을 척도로 직원 설문을 진행하고 공적서를 검토해 선정이 이루어진다. CEO평가 역시 실제 직원들의 평가를 기반으로 진행된다. 대웅제약은 직원들의 자부심과 긍지가 높고 나이·성별에 관계없이 공정한 대우를 하는 점 등이 높게 평가 받았다. 실제로 대웅제약은 '직원의 성장이 회사의 성장보다 우선한다'는 경영방침으로 직원 성장을 위해 노력하고 있다. 스마트워크를 통해 직원들이 자율적으로 업무환경을 정해 몰입할 수 있도록 하고, 국내 제약업계 최초로 스마트오피스를 구축해 매일 일할 자리를 직접 선택할 수 있게 했다. 유연근무제를 도입해 탄력근무나 부분근무제를 이용하도록 하고, 휴가 사용 이유를 묻지 않는 원칙을 철저히 지키고 잇다. 직원역량 강화를 위한 제도들도 뒷받침된다. '육성형 피드백' 제도가 활성화돼 있어 직원들은 동료와 직책자의 피드백을 받으며 성장할 수 있다. 한 사람이 여러 직무를 경험해 시야를 넓힐 수 있는 커리어 개발 프로그램(CDP)과 글로벌우수인재 프로그램, 코딩과 빅데이터를 학습할 수 있는 DABA 프로그램 등도 활성화 됐다. 전승호 대웅제약 대표는 "윤재승 전 회장 시절부터 이어져 온 직원성장을 최우선으로 두는 경영방침에 따라, 직원들 모두가 각자 잘할 수 있는 일에 도전할 수 있도록 환경을 조성해온 노력이 결실로 돌아온 것"이라며 "모든 직원들이 회사와 함께 성장해 진정한 의미의 '글로벌 헬스케어 기업'을 구현해낼 수 있도록 다가올 새해에도 힘써 뒷받침하겠다"고 말했다. /이세경기자 seilee@metroseoul.co.kr

2021-01-28 09:35:36 이세경 기자
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플라이강원, 다음주 '유상증자' 추진…"250억 규모"

플라이강원 항공기. 플라이강원이 코로나 사태 장기화로 인한 경영난 극복의 일환으로 유상증자를 통한 운영자금 확보에 나섰다. 플라이강원은 28일 다음주 이사회를 열고 250억원 규모의 유상증자 안을 결의할 예정이라고 밝혔다. 이번 신주 발행은 운영 자금을 확보해 재무 건전성을 개선하고, 코로나 이후의 경쟁력 강화 및 사업 모델 다각화를 위해 중형 기재 도입에 필요한 자금을 마련하기 위함이다. 플라이강원 관계자는 "운영 자금 마련과 코로나 이후 다각화한 사업모델의 경쟁력 확보를 위해 투자 재원 마련 및 재무건전성 강화를 목적으로 유상증자를 추진하게 됐다"며 "플라이강원의 명의개서대리인 한국예탁결제원과 유상증자 일정 수립을 위한 협의에 착수했고, 기존 주주와 최대주주가 유상증자 참여 자금을 조달하는 방안을 마련해 진행한다"고 설명했다. 이번 유상증자는 다음달에 청약과 납입 절차를 마무리하고, 실권된 주식은 오는 3월 주원석 대표가 모두 인수할 계획이다. 이에 따라 이번 유상증자가 마무리되는 3월 이후부터는 플라이강원의 사업도 상당한 탄력이 붙을 것으로 전망된다. 아울러 강원도가 플라이강원 지원을 위한 운항장려금 60억원을 예산에 반영하고 있어 이번 유상증자가 성공적으로 마무리할 경우 플라이강원은 내년 2/4분기까지의 운영자금을 확보할 것으로 보인다. 한편 플라이강원은 코로나 이후 중장거리 노선 취항을 위한 중형기재 도입을 추진하고, 다각화한 사업모델의 선제적 준비를 통해 미래시장에 대비한 경쟁력 확보를 준비하고 있다. /김수지기자 sjkim2935@metroseoul.co.kr

2021-01-28 09:30:04 김수지 기자
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동아제약 박카스, '힘내라 대한민국! 힘내라 라이더!' 이벤트 진행

동아제약은 근거리 물류 IT 플랫폼 스타트업 '바로고'와 함께 '힘내라 대한민국! 힘내라 라이더!' 이벤트를 통해 라이더를 응원한다고 28일 밝혔다. 동아제약과 바로고는 코로나19 상황 속에서 국민들의 안전한 일상을 위해 자신의 자리에서 최선을 다하고 있는 라이더(배달기사)에게 감사의 마음을 전하고, 동아제약 피로회복제 박카스를 매개로 서로 응원하는 기회를 마련하고자 이벤트를 기획했다. 이벤트 참여는 오는 2월 14일까지 바로고 기사 앱 내 커뮤니티인 '바로고 플레이'에서 할 수 있다. 함께 고생한 동료 라이더나, 소속 허브를 향한 응원 메시지를 이벤트 페이지에 댓글로 남기면 자동 응모된다. 댓글 응원을 남긴 2021명의 라이더에게는 박카스 모바일 기프티콘이 제공되며, 이 중 50개 허브를 선정해 총 10,000병의 박카스를 전달할 예정이다. 이외에도 동아제약과 바로고는 2월말 라이더에 이어 상점주(소상공인) 응원 이벤트를 진행할 계획이다. 동아제약 관계자는 "묵묵히 배달에 나서 국민과 소상공인을 연결해 준 라이더님들이 있었기에 우리 모두가 안전한 일상을 보낼 수 있었다"며, "이번 이벤트로 라이더님들의 피로가 조금이나 풀리는 데 도움이 됐으면 좋겠다"고 말했다. /이세경기자 seilee@metroseoul.co.kr

2021-01-28 09:22:02 이세경 기자
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한림대학교성심병원 서정은 교수, '위암' 다빈치Xi 로봇수술 성공

한림대학교성심병원 외과 서정은 교수(왼쪽)가 위암 로봇수술 환자와 함께 있다. 한림대학교성심병원 간소화기센터 외과 서정은 교수가 위암 진단을 받은 환자의 위절제술을 본원 최초로 다빈치 Xi 로봇수술기를 이용해 첫 성공했다. 28일 병원측에 따르면 68세 남성 환자 김 모씨는 토혈과 혈변 증상으로 지난해 12월 응급실을 찾았다. 응급으로 시행한 내시경에서 위암이 발견됐고 서 교수와 소화기내과 소재승 교수는 로봇 위아전 절제술을 결정했다. 그 달 22일 수술이 이루어졌고 서 교수는 다빈치 Xi를 이용해 환자의 위 원위부 약 3분의 2를 안정적으로 제거한 뒤 남은 위와 십이지장을 연결해 새로운 소화관을 만들었다. 위절제술은 위 주변에 간, 췌장, 대동맥 등 중요한 장기들이 있어 수술의 난이도가 높다. 수술 중 많은 양의 출혈이 발생할 가능성도 있어 고도의 기술이 필요하다. 로봇을 활용할 할 경우 80°로 넓어진 시야각으로 10~15배 확대된 초고화질의 3차원 입체영상을 보며 출혈 부위를 정확하게 찾아낼 수 있다. 관절이 있는 경량화된 4개의 로봇팔이 자유롭고 세밀하게 움직일 수 있는 것도 큰 장점이다. 최종 조직검사 결과 위암 1기로 별다른 항암치료 없이 추적 관찰하기로 했다. 환자는 통증도 거의 없어 수술 다음날부터 걸어 다녔고, 수술 후 2일째부터 물을 마시기 시작할 정도로 회복이 빨랐다. 합병증 없이 7일 만에 퇴원해 수술 후 22일째 외래 내원했고, 환자는 생활 습관 및 식이습관 변화에 잘 적응하며 문제없는 상태로 추적관찰할 계획이다. 김 씨는 "평소 특별한 증상이 없었던 것 같은데 혈변을 보니까 큰 병에 걸린 줄 알고 걱정했다"며 "한림대학교성심병원의 빠른 처치, 정확한 진단 및 로봇수술까지 치료가 잘 되어 회복도 빠르고 몸도 마음도 젊어진 기분"이라고 말했다. 서 교수는 "위암은 종양 자체뿐 아니라 암이 퍼져나갈 수 있는 림프절 조직을 충분히 절제하는 근치적 수술 여부가 치료의 성패를 가르는 핵심"이라며 "로봇수술기를 이용한 위암수술을 점차 늘리고 위장관 질환에 로봇수술의 영역을 넓히는 노력으로 한림대학교성심병원이 로봇수술의 메카로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. /이세경기자 seilee@metroseoul.co.kr

2021-01-28 09:16:29 이세경 기자