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울주군, '해뜨미 바로 콜센터' 개소 1주년… 7만 6400여건 상담

울산 울주군의 민원 해결사로 활약 중인 '해뜨미 바로 콜센터'가 개소 1주년을 맞이하면서 행정과 주민 간 소통 창구 역할을 톡톡히 하고 있다. 지난해 3월 23일 개소한 해뜨미 바로 콜센터는 군정에 대한 민원을 신속하고 편리하게 해결할 수 있도록 'ONE-CALL, ONE-STOP' 방식으로 운영된다. 콜센터 운영 이전에는 민원 연결 도중 전화가 끊어지거나 정확한 업무 담당자 안내가 힘들어 불필요한 전화 돌림이 많았다. 울주군은 이런 불편을 최소화하고자 해뜨미 바로 콜센터를 개소해 ▲여권 발급 관련 안내 ▲각종 제증명 발급 안내 ▲울주군 축제·행사 등 단순 민원을 상담원이 직접 안내한다. 민원인이 담당자 연결을 원할 경우 상담 직원이 먼저 담당자 확인 후 직접 민원을 안내하고 전화를 연결해 민원 과정에서의 불편을 대폭 줄였다. 또 1회 이상 민원 상담을 제공한 민원인의 이력은 DB로 구축돼 연속성 있는 민원 처리가 가능하다. 콜센터 개소 이후 1년간 상담 건수는 총 7만 6450건으로 집계됐으며, 4명의 상담원이 97.4%의 높은 응대율로 하루 평균 317건 이상의 민원 상담을 처리했다. 문의 내용은 불법 주정차 단속 및 과태료, 폐기물 처리 등 안전 환경 분야가 2만 323건으로 가장 많았다. 이어 ▲지역별 건축 인허가, 도로 보수 등 도시 건설 분야(1만 6874건) ▲지방세, 자동차세 등 행정 문화 분야(1만 4592건) ▲축수산, 농지 등 경제 산업 분야(7025건) 순으로 집계됐다. 울주군이 콜센터에 대한 직원 만족도 조사 결과, "콜센터 운영이 업무에 도움이 된다"는 응답이 지난해보다 10% 상승해 직원의 민원 부담 완화에도 크게 기여하는 것으로 나타났다. 이순걸 울주군수는 "개소 1주년을 맞은 울주군 해뜨미 바로 콜센터가 울주군민과의 소통의 창구로 자리매김하면서 큰 호응을 얻고 있다"며 "앞으로도 민원 상담 서비스의 품질을 더 높이고, 신속 정확한 민원 해결을 통해 행정 신뢰성을 제고할 수 있도록 콜센터 운영에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

2024-03-25 14:50:08 이도식 기자
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현대차그룹, 사우디와 친환경 미래 모빌리티 생태계 조성 나서

현대자동차그룹이 세계 최대 산유국인 사우디아라비아에 친환경 미래 모빌리티 생태계 조성에 나선다. 현대차그룹은 24일(현지시간) 사우디아라비아 리야드에서 사우디 기가 프로젝트 중 하나이자 프로그램 추진 주체인 RSG(Red Sea Global)와 '친환경 미래 모빌리티 도입을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 25일 밝혔다. 사우디는 원유 중심의 경제구조를 탈피하고 장기적인 성장 동력을 마련하기 위해 지난 2016년 '사우디 비전 2030' 전략을 수립한 바 있다. RSG는 네옴(Neom, 미래형 신도시), 키디야(Qiddiya, 엔터테인먼트 복합단지), 로쉰(Roshn, 주택 개발), 디리야(Diriyah, 유적지 개발) 등 사우디가 공식 선언한 사우디 비전 2030의 기가 프로젝트 5개 중 하나로 홍해 및 서부 해안의 자연 친화적 럭셔리 리조트 및 웰빙 관광단지 조성을 목표하고 있다. 현대차그룹과 RSG는 이번 MOU를 통해 ▲친환경 모빌리티 솔루션 실증 ▲미래 모빌리티 솔루션 협업 기회 발굴 및 추진 등에 협력하기로 했다. 현대차그룹은 RSG가 개발하고 있는 홍해 지역 움마하트 제도 리조트 단지와 서부 해안의 친환경 웰빙 관광단지인 아말라에서 전기차 및 수소전기차를 실증하고, 이를 통해 사우디 내 친환경 모빌리티의 보급 확대와 생태계 조성에 기여한다. 중장기적으로 RSG 개발 단지 전체에 AAM, 자율주행 등 미래 모빌리티 솔루션 도입을 도모할 계획이다. 지난해 현대차그룹은 사우디 국부펀드와 킹 압둘라 경제도시(KAEC)에 전기차를 포함해 연간 5만대의 자동차를 생산할 수 있는 CKD 합작공장을 건설하는 투자 계약을 체결하기도 했다. 동시에 사우디 버스 공영 운송 업체, 기업 등과 수소 모빌리티 생태계를 조성하기 위한 협업을 맺고 사우디의 친환경 에너지 저변 확대를 위해 적극 나서기로 한 바 있다. 이동건 현대차그룹 GSO 미래성장전략사업부 상무는 "이번 업무협약을 통해 양사의 강점을 살린 다양한 협업 기회를 모색해 나갈 예정"이라며 "현대차그룹은 앞으로도 미래 성장 동력 확보를 위한 협력을 다양하게 추진하고, 글로벌 에너지 패러다임 전환에도 기여할 계획"이라고 말했다.

2024-03-25 14:49:15 양성운 기자
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이통3사 긴급구조 위치정보 품질 개선…국내폰 정확도 높아

SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 이통 3사의 긴급구조 위치정보의 품질이 지난해보다 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 단말기의 경우 국내 단말기는 위성항법장치(GPS), 와이파이(Wi-Fi) 방식 모두에서 위치정보를 제공한 반면 외산 단말기 중 애플 아이폰은 긴급통화에서만 GPS를 제공했고 샤오미 모델은 위치정보를 제공하지 않았다. 방송통신위원회는 이통3사가 소방청·해양경찰청 등 긴급구조기관과 경찰관서에 제공하는 긴급구조 위치정보의 품질을 측정했다고 25일 밝혔다. 이번 품질측정은 지난해 8월부터 11월까지 이통3사가 제공하는 긴급구조 위치정보의 품질측정과 국내 출시 단말기의 긴급구조 위치정보 제공 기능에 대한 측정으로 나눠서 실시했다. 이통3사의 긴급구조 위치정보 품질측정은 긴급구조 상황을 가정해 도시, 지형, 실내외 등의 다양한 환경을 반영한 140개 지점에서 했다. 방통위는 구조자의 단말기 위치(GPS)와 와이파이 기능이 '꺼진(Off)' 상태에서 긴급상황 발생 시 단말기의 기능을 일시적으로 '켜서(On)' 측위기술(기지국·GPS·와이파이) 별로 이통3사가 얼마나 빠르고 정확하게 긴급구조기관에 위치정보를 제공하는지 측정했다. 품질측정 결과 이통3사의 거리(50m 이내)와 응답시간(30초 이내) 기준 충족률은 GPS가 98.2%에서 97.7%로 소폭 낮아졌고, 와이파이는 93.6%에서 96.8% 향상됐다. 측정 지점의 실제 위치와 측위된 위치와의 거리오차를 나타내는 위치정확도는 GPS 21.6m에서 11.3m, 와이파이 34.2m에서 20.1m, 기지국 107m에서 52.3m로 대폭 개선됐다. 요청한 위치정보를 수신하는 데 걸리는 응답시간은 GPS 5.8초→4.6초, 와이파이 4.1초→4.2초, 기지국 3.2초→3초로 전년대비 유사하거나 단축된 것으로 측정됐다. 이통3사별 품질평가 결과를 살펴보면, 위치기준 충족률에서 GPS 방식은 LG유플러스 98.1%, SK텔레콤 97.6%, KT 97.4% 순으로 조사됐다. 와이파이 방식은 SK텔레콤 99.8%, KT 97.5%, LG유플러스 93%를 기록했다. 위치정확도는 GPS 방식의 경우 SK텔레콤 10.5m, LG유플러스 11.3m, KT 11.6m 순이며, 와이파이 방식은 SK텔레콤 13.2m, KT 20.6m, LG유플러스 32.3m, 기지국 방식은 KT 34.3m, SK텔레콤 54.6m, LG유플러스 55.1m 순으로 정확했다. 위치응답시간은 GPS, 와이파이, 기지국 방식 모두 SK텔레콤 각각 3초, 2.4초, 1.5초로 가장 빨랐고 KT, LG유플러스가 뒤를 이었다. 방통위는 국내 출시 단말기의 기능도 측정했다. 그 결과 유심이동 단말기의 경우 올해 기지국, GPS, 와이파이 방식의 위치정보를 모두 제공하는 것으로 개선됐다. 자급제 단말기의 경우 2022년도 측정결과와 동일하게 기지국, GPS, 와이파이 위치정보를 모두 제공했다. 외산 단말기 중에서는 애플 아이폰이 정보주체가 긴급통화를 한 경우에만 GPS 정보를 제공했다. 샤오미 포코 F5의 경우, GPS·와이파이 모두 이통3사 측위 기능이 탑재되지 않아 위치정보를 제공하지 않았다. 방통위 관계자는 "긴급구조 정밀 위치측위의 사각지대에 놓여 있던 단말기 해소를 위해 노력해 왔다"며 "측위 기능이 탑재되지 않은 2022년 2월 이전 출시 단말기 중 2020년 이후 출시된 주요 단말기에 대해서는 이동통신사, 제조사와 협력해 측위 기능 탑재를 추진, 정밀측위가 제공되고 있다"고 전했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2024-03-25 14:45:42 구남영 기자
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김포시, '애기봉 달빛 기행' 3차례 연장…시민 호응에 응답

김포시가 첫선을 보인 '조강 해넘이 야간기행'이 시민들의 호응에 따라 3월부터 5월까지 야간 기행을 연장하기로 했다고 25일 밝혔다. 글로벌 문화의 장 애기봉평화생태공원에서는 봄바람이 불어오는 해질녘 노을을 즐길 수 있다. 애기봉은 일몰 전 모든 관람객이 퇴장해야 하는 군사지역이지만, 지난해 10월부터 올해 2월까지 5차례 진행한 '조강 해넘이 야간 기행'은 연일 조기 매진되며 화제가 됐다. 김포시는 "애기봉에서 시민과 함께 소통한 김병수 김포시장은 시민의 목소리에 따라 다시 군과의 협의에 나섰다"며 "어렵게 3번의 기회를 더 이뤄낼 수 있었다"고 설명했다. 먼저, 오는 30일에는 벌룬 퍼포먼스(광대엽), 통기타(잼스), 전통마술(다채) 등 다양한 행사와 케리커쳐와 타일 한지 공예품 만들기 등 체험프로그램이 마련됐다. 4월에는 봄맞이 특별한 행사가 예정돼 있다. 지역 주민과 관광객들이 함께 참여하는 이 행사에서는 매표소에서 조강전망대까지 약 2.5km의 걷기 행사와 다양한 문화 및 놀이 콘텐츠를 즐길 수 있을 예정이다. 한편, 김포시는 애기봉의 수려한 자연환경에 문화와 예술을 더해 국제적인 관광지가 될 수 있도록 다양하고 특색있는 컨텐츠를 개발할 계획이다. 애기봉은 지난 야간기행 행사에서 세계인이 함께 한 정월대보름 행사, 10년 만에 다시 점등한 성탄 트리 등을 선보이며 글로벌 문화의 장으로 떠오른 바 있다. 관람을 원하는 시민은 김포문화재단 애기봉평화생태공원 홈페이지(https://aegibong.or.kr)를 통해 사전 예약하면 된다.

2024-03-25 14:44:40 박정익 기자
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부산디자인진흥원, 경력 보유·청년 여성 공예 창업 교육 모집

부산디자인진흥원(DCB)은 25일 여성 청년 및 경력 보유 여성을 대상으로 공예 및 공방 창업자를 양성하기 위해 '공예 창업 교육생'을 오는 5월 9일까지 모집한다고 밝혔다. 이번 교육생 모집은 '부산 지역 특화 로컬 크래프터 육성 지원 사업'의 하나로 ▲커스텀 주얼리 ▲라탄(야자과 식물의 일종) 공예 ▲디자인 툴 강의 등의 프로그램이 진행된다. 부산디자인진흥원은 공예 교육에 소요되는 교육비 및 재료비를 전액 지원하는 것은 물론 우수 교육 수료생에 대한 초기 창업비 지원 및 디자인, 회계, 마케팅 등 분야별 전문가 컨설팅·특강 프로그램도 제공할 예정이다. 모집 대상은 부산 해운대구에 거주 중이거나 해운대구에 공예·공방 분야 창업 예정인 여성 청년 및 경력 보유 여성 20명(커스텀 주얼리 10명·라탄 공예 10명)이다. 참여를 희망하는 예비 창업자는 5월 9일까지 진흥원 홈페이지에서 양식을 내려받아 이메일로 제출하면 된다. 한편 부산디자인진흥원은 2021년부터 전문 크래프터 교육 및 맞춤형 지원을 통한 지역 창업 활성화를 위해 '지역 특화 로컬 크래프터 육성지원 사업'을 진행하고 있다. 3년간 총 교육 수료생 50명, 신규 창업 47건, 판로 개척 지원 20건 등의 성과를 거뒀다. 이에 지난 6일 부산시에서 '부산형 지역 특화 일자리 사업'에 이름을 올리기도 했다. 강필현 부산디자인진흥원 원장은 "최근 친환경과 지속 가능성, 나만의 개성 등의 키워드가 화두가 되면서 공예 분야의 창업이 활발해지는 추세"라며 "이번 프로그램을 통해 지역 특화 공예 전문 인력을 육성함으로써 지역 경제 활성화에 기여할 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다.

2024-03-25 14:44:38 이도식 기자
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부산정보산업진흥원, 우수 디지털 기업 발굴·성장 지원

부산정보산업진흥원과 부산신용보증재단이 디지털 대전환 시대를 이끄는 부산 지역 디지털 분야의 우수 기업 발굴과 성장을 지원하기 위한 업무 협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 이번 협약은 성장 가능성이 있는 부산 지역의 우수 디지털 기업에 대한 금융 지원 및 각종 지원 사업 등을 포함한 종합적인 지원 체계를 구축하기 위해 이뤄졌다. 이번 협약을 통해 부산정보산업진흥원은 SW, AI, 정보 보안, 빅데이터, 메타버스, 융복합 콘텐츠 등 다양한 디지털 분야의 지원 대상 기업을 선정하고 각종 지원 사업 정보를 제공한다. 부산신용보증재단은 대상 기업에 대한 신용 보증 지원 및 보증료 감면 등을 지원할 계획이다. 이로써 창업 초기 신용도가 부족하거나 금융 지원에 어려움을 겪는 지역의 유망 디지털 기업들은 금융 부담 완화 혜택과 함께 부산정보산업진흥원이 제공하는 각종 지원 사업 정보도 원스톱으로 받을 수 있다. 부산정보산업진흥원 김태열 원장은 "부산신용보증재단의 협력에 감사 드리며, 이번 업무 협약으로 부산의 미래 산업을 이끌 디지털 기업 발굴과 지원에 큰 도움이 될 것으로 기대된다"며 "앞으로 지역 기업들이 현장에서 소통을 강화, 실제로 필요한 지원 사업 및 협력을 확대해 일자리 창출과 지역 경제 활성화로 이어질 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 부산정보산업진흥원은 부산 지역 정보통신 및 문화 콘텐츠 산업을 육성, 진흥하는 기관이다. 진흥원은 꾸준히 국내외 기업, 대학, 연구소 등과 파트너십과 협업을 확대해 다양한 산업 주체가 부산으로 올 수 있는'글로벌 디지털 매력 도시 부산 조성' 실현에 적극적으로 나설 계획이다.

2024-03-25 14:44:18 이도식 기자
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국립부경대 HK+사업단, 차세대육성대학원생 포럼 개최

국립부경대학교 인문한국플러스(HK+)사업단은 오는 28∼29일 미래관 2층 소민홀에서 '제8회 차세대육성대학원생 포럼'을 개최한다. 이번 포럼에서는 '동북아해역 인문네트워크의 다이너미즘'을 주제로 동북아 10개 대학의 차세대 대학원생들이 참여해 동북아해역 인문학의 역동성에 대한 국내외적 교류와 성과를 공유하기 위해 발표와 토론을 펼칠 예정이다. 이들은 국내 국립부경대, 서울대, 제주대를 비롯해 국외 중국해양대, 상해사범대, 하문대, 대만해양대, 도쿄해양대, 도쿄대, 교토대 등에서 해양 관련 연구를 진행하고 있는 우수 차세대 연구자들이다. 이 포럼에서 차세대 연구자들은 이틀간 ▲동북아 해역네트워크와 문화적 표상 ▲동북아 해역네트워크와 문물교류 ▲동북아 해역네트워크와 이문화 경험 등 3개 세션과 라운드테이블에서 자신들의 연구 성과를 공유하고, 이를 통해 동북아 해역 인문학의 역동성에 대한 참신한 시각을 제시할 예정이다. 김창경 HK+사업단 단장은 "차세대육성대학원생 포럼은 동북아시아 해역 인문학에 많은 관심을 두고 연구를 진행하고 있는 동북아시아 신진 연구자들에게 폭넓은 학술 교류 기회를 제공하고 있다"며 "앞으로도 국내외 학문 후속 연구자 간 꾸준한 학문 교류의 장이 되기를 기대한다"고 말했다.

2024-03-25 14:43:59 이도식 기자
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양산부산대병원, 로엔서지컬과 연구 교류 및 협력 MOU 체결

양산부산대병원은 지난 21일 신경외과 분야의 공동 연구 활성화를 위해 로엔서지컬과 업무 협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약은 양 기관이 보유한 기술과 인프라를 활용해 연구 교류 및 협력을 활성화하고, 이를 통해 의료 기술 발전과 국민 건강 증진에 기여하기 위한 협력 관계를 구축할 예정이다. 주요 협약 내용으로는 ▲비뇨의학 분야의 진단 및 치료 방법의 혁신을 위한 의료기기 공동 연구 개발 ▲의료기기 및 의료 기술의 안정성 및 유효성 검증, 과학적 근거 확보를 위한 공동 연구 ▲공동 연구에 대한 데이터 제공 및 프로그램 실증 ▲공동 연구에 대한 공동 홍보 및 행사 개최 ▲상호 기술 교류, 정보 교환 및 보유 시설·장비 공동 활용 ▲양 기관의 제품 및 서비스 개발, 사업화를 위한 지원 협조 ▲기타 업무 연계 등이 있다. 협약식에서 로엔서지컬 권동수 대표는 "이번 협약을 통해 더 좋은 제품을 함께 만들어가는 계기가 되었으면 좋겠다"며 "국산 의료기기를 뛰어넘어 세계 최고의 의료기기라는 것을 양산부산대병원과 함께 증명할 것"이라는 포부를 밝혔다. 이상돈 병원장은 "양산부산대병원은 국내 최고 수준의 의료진과 연구진을 보유하고 있다"며 "이번 협약을 통해 양 기관이 보유한 역량과 기술을 적극적으로 활용해 공동 연구를 수행하고 이를 통해 의료 기술 발전에 기여할 것"이라고 말했다. 한편 로엔서지컬은 KAIST 교원·학생 공동 창업으로 설립된 국내 유일의 연성 내시경 수술 로봇 플랫폼을 개발하는 의료기기 회사다. 2022년에는 결석 사이즈 측정 및 정밀하게 결석을 타격해 쉽고 빠르게 제거까지 가능한 신장결석 수술 로봇 '자메닉스(Zamenix)' 의료기기를 개발한 바 있다.

2024-03-25 14:43:48 이도식 기자
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국립한국해양대 류동근 총장, 스리랑카 씨넥대학교 방문

국립한국해양대학교 류동근 총장은 지난 23일 스리랑카 씨넥대학교(CINEC)를 방문해 씨넥대 총장 및 주요 보직 교수들과 우수 해기사·선원 양성을 위한 스리랑카 정부 주요 정책을 상호 공유하고 씨넥대의 해사 분야 교육 프로그램에 대한 국립한국해양대와 공동 교육 협력 가능 분야에 대해 논의했다. 이번 방문으로 국립한국해양대는 씨넥대와 긴밀한 협력을 통해 해기사·선원 공동 양성을 위한 국립한국해양대의 우수한 교육 프로그램과 교육 훈련 및 실습 시설 등을 사용, 씨넥대의 우수한 인재들이 해양 특성화 교육 과정 이수 후 전 세계 해양 리더로 나아갈 수 있도록 지원할 예정이다. 국립한국해양대 류동근 총장은 "이번 방문을 통해 스리랑카의 해기사·선원 양성 선도 대학인 씨넥대와 글로벌 해양 특성화 교육에 대한 협력 관계를 구축할 수 있는 좋은 기회가 됐다"며 "세계 경제의 주축인 해기사·선원 인력에 대한 세계적인 부족에 대응하고 스리랑카의 우수한 해외 인재를 유치해 국립한국해양대에서 성공적으로 수학하게 해 지역 사회와 해양 산업 발전에 기여하는 글로컬 대학으로 발돋음하도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 한편 1990년에 설립된 스리랑카 씨넥대는 항해학, 기관학을 비롯해 12개 학부(과)로 학사구조를 구성하고 있으며 2만여명의 학생이 200여개 이상의 비학위 교육 과정을 이수하고 있는 스리랑카 내 명문 해양 특성화 대학이다. 스리랑카 선원은 전 세계 선박에 1만6000여명이 승선하고 있으며, 이 가운데 5000여명이 씨넥대에서 교육 훈련 과정을 이수했다. 스리랑카 정부는 국가 경제 성장을 위해 2030년까지 5만여명의 선원을 양성, 해외 선박에 취업시킨다는 목표다.

2024-03-25 14:43:22 이도식 기자