고려대-신한금융지주 공동 개발 금융 어플 UX 디자인, 세계적 어워드 2개 동시 수상

고려대-신한금융지주 공동 개발 금융 어플 UX 디자인, 세계적 어워드 2개 동시 수상 美 IDEA, 獨 Red Dot 디자인 어워드 수상 고려대학교는 디자인조형학부 유승헌 교수 연구실과 신한금융지주가 공동 개발한 금융 어플리케이션 '신한플러스' UX 디자인이 세계 3대 디자인 상에 속하는 '2019 IDEA 디자인 어워드'와 '2019 Red Dot 디자인 어워드'를 동시 수상했다고 27일 밝혔다. 현재 서비스 중인 신한플러스 어플리케이션은 대다수 금융 고객이 자신의 자산, 부채, 월별 카드 소비, 투자 등을 체계적으로 관리하기 어려웠다는 불편함에 착안해, 분산된 금융 서비스를 통합해 직관적으로 제공·관리해주는 앱이다. 앱은 기획단계부터 사용자를 위한 UX 디자인과 기업을 위한 비즈니스 모델을 결합한 융복합형 디자인 접근을 선보였다. 사용자들은 매월 자산 관리를 위해 은행이나 카드의 모든 앱을 전부 설치할 필요없이 신한플러스 앱 하나만 설치하면 해당 정보를 간단히 모두 큐레이션해 실시간 제공받는다. 또 은행이나 카드 등 금융회사가 소비자의 타사 금융 활동 정보 접근에 제약이 있어 고객 확대에 어려움이 있었지만, 고객이 여러 금융 서비스를 직관적인 스와이프 제스처 한 번으로 접근할 수 있도록해 소비자와 기업 양측의 윈-윈 관계를 구축했고 이를 디자인에 반영했다. 디자인 개발을 위해 연구진은 금융 사용자 분석과 인터뷰, 관찰을 통한 이론적 연구 뿐 아니라 신한금융지주 내 빅데이터까지 분석해 사용자들이 가장 많이 필요로 하는 기능과 정보들을 우선순위에 따라 효율적으로 연결, 배치하는 디자인을 개발했다. 유승헌 교수는 "사용자 중심 디자인 지식과 금융 회사의 데이터 결합을 통해 디자인이 아름다움을 넘어 새로운 미래 핀테크 산업을 여는 도구로서의 가능성을 보였다는 측면이 미국과 유럽의 세계적 디자인 어워드에서 좋은 평가를 받은듯 하다"고 말했다.