메트로신문

시행 2년 앞둔 단통법 개선안 '봇물'…연내 손질되나

단말기유통구조개선법(단통법) 시행 2년을 앞두고 있는 가운데 오는 26일 시작되는 국정감사를 계기로 단통법 개선에 대한 법안 논의가 가속화될 전망이다. 특히 단말기 공시지원금 대신 선택할 수 있는 '선택약정할인'이 현행 20%에서 30%까지 확대될지 귀추가 주목된다. 5일 국민의당 신용현 의원은 이날 오전 국회에서 열린 비상대책위원회의에서 ▲휴대전화 단말기 지원금 '분리공시제' 도입과 함께 ▲현행 20%인 선택약정할인율을 최대 30% 수준까지 확대하는 단통법 개정안을 발의했다고 밝혔다. 선택약정할인은 단통법으로 인한 가계통신비 인하의 일등공신으로 꼽힌다. 단말기 지원금을 받지 않는 이용자에게 요금을 할인해주는 제도다. 지난 2014년 10월, 단말기 유통법 시행과 함께 도입됐다. 당초 12%였던 요금할인율은 지난해 4월 20% 수준으로 상향 조정됐다. 이에 따라 휴대전화 단말기 구입시 이동통신사의 지원금 대신 요금할인을 선택하는 가입자가 늘면서 누적 1000만명을 넘었다. 신 의원은 20% 수준이 해외 주요 사업자와 비교하면 할인율이 낮다고 지적했다. 신 의원은 "정보통신정책연구원 보고서에 따르면 2012년 기준 해외 주요 사업자의 보조금에 상응하는 요금할인율은 평균 25.2% 수준"이라며 "요금할인율을 30% 수준까지 확대할 필요성이 있다"고 주장했다. 이번 개정안은 미래창조과학부 장관이 시장을 고려해 할인율을 조정할 수 있도록 한 현행 미래부 고시 규정을 상향입법하고, 그 조정범위를 확대하는 안을 담았다. 단말기 보조금 규모에 대해서도 논쟁이 일고 있다. 현재 단통법 상에는 단말기 지원금 상한선이 33만원으로 정해져 있다. 이에 대해 더불어민주당 최명길 의원은 방통위로부터 '이동전화 지원금 모니터링 보고서'를 분석한 결과 이동통신사의 이용자 1인당 평균 지원금은 단통법 시행 전인 2014년 29만3261원에서 지난해 22만2733원, 올 6월 17만4205원으로 법 시행 이전에 비해 40.6% 감소했다고 주장했다. 특히 지원금 축소에 따라 마케팅비가 줄면서 이통 3사의 영업이익은 2015년 3조1688억원으로 전년보다 1조5581억원(96.7%) 급증, 단통법이 결과적으로 이통사 배만 불려줬다고 강조했다. 여당 심재철 의원은 이동통신사의 단말기 지원금 상한선을 폐지하는 개정안을 내놓기도 했다. 이에 한국통신사업자연합회(KTOA)는 최 의원 측에서 발표한 조사내용은 방통위의 시장 모니터링 값이며, 시장 모니터링은 특정 유통망과 일부 신형 스마트폰만을 대상으로 진행돼 시장 전체의 지원금 현황을 나타내는 자료가 될 수 없다고 반박했다. 단통법 시행 이후 가입자 당 평균 지원금은 유사한 수준으로 유지되고 있다는 것. 이밖에 이동통신사 지원금과 제조사가 이동통신사가 제공하는 장려금을 따로 공시하는 '분리공시제' 도입과 위약금 기준 및 한도 고시를 골자로 한 개정안이 단통법 개정안에 포함됐다. 업계 관계자는 "이번에 '갤럭시노트7'의 경우에는 70~80%의 고객이 선택약정제로 가입하는 등 선택약정이 갈수록 늘어남에 따라 이통사들은 가입자당 평균 매출액(ARPU)의 추가하락 압력을 받고 있다"며 법 개정 움직임에 대해 부담스럽다는 입장이다. 한편 정부도 이동통신유통구조개선협의체 회의를 개최하는 등 20대 국회 첫 정기국회와 국정감사를 앞두고 단통법 개정안 의견 수렴에 나설 전망이다.

2016-09-05 16:32:43 김나인 기자

미래부-SK, ICT 특허 394건 중소기업 무상이전 실시

미래창조과학부는 오는 6일 대전창조경제혁신센터에서 '2016 ICT 특허나눔' 행사를 개최한다고 5일 밝혔다. 이 행사는 국가 정보통신기술(ICT) 연구개발(R&D)을 통해 한국전자통신연구원(ETRI)과 SK그룹이 자체 연구개발 한 특허를 중소기업에 무상으로 이전하는 행사다. 이번 특허나눔을 위해 미래부 R&D 전담기관인 정보통신기술진흥센터와 ETRI, SK그룹은 지난 7월부터 보유한 특허 중 이전 가능한 특허에 대해 양수 희망기업을 공모, 352개 기업에 394건의 특허 이전 수요를 발굴했다. 미래부는 매년 특허나눔을 통해 정부출연연구소 등이 보유한 특허를 중소기업에 이전해 국가 R&D 결과에 대한 활용도를 높이고, 국내 중소기업의 기술경쟁력 강화를 지원하고 있다. 미래부는 특히 올해는 특허나눔에 SK그룹(SK C&C·SK하이닉스·SKT)이 참여, 대기업의 R&D 성과를 중소기업이 활용하는 좋은 선례를 마련했다고 설명했다. 정보통신기술진흥센터는 대전창조경제혁신센터 및 SK그룹과 'ICT분야 특허나눔 확산을 위한 업무협약'을 체결하고 특허나눔행사를 지속적으로 추진해 국내 중소기업의 우수한 제품과 서비스 개발에 기여한다는 계획이다. 미래부 정완용 정보통신산업정책관은 "미래부는 국가 R&D를 통해 창출된 우수특허가 중소기업으로 이전돼 제품 개발 등 사업화로 이어질 수 있도록 지속적으로 지원하겠다"며 "특허기술 사업화 지원을 통해 특허이전이 국내 기업의 경쟁력 확보로 이어져 국가 R&D 성과가 산업 경쟁력 강화로 이어질 수 있도록 관리하겠다"고 강조했다.

2016-09-05 16:31:05 김나인 기자

딜라이브, 대학생 마케팅 프론티어 찾는다

딜라이브가 OTT(온라인영상스트리밍 서비스) 시장 활성화를 위해 미디어산업에 관심이 많은 '대학생 마케팅 프론티어'를 오는 23일까지 모집한다고 5일 밝혔다. 대학생 프론티어는 OTT셋탑 박스인 '딜라이브 플러스'를 비롯해 딜라이브의 상품을 체험하고 온라인과 오프라인을 통한 브랜드와 상품 마케팅 활동에 참여한다. 또 딜라이브 플러스에 탑재되는 TV 애플리케이션(앱) 개발 제안과 콘텐츠 제작에도 참가한다. 재학 및 휴학 중인 대학생들을 대상으로 오는 23일까지 신청서를 받고, 29일 딜라이브 홈페이지를 통해 선발인원을 발표한다. 총 15명을 선발해 3개 그룹으로 편성, 10월부터 12월까지 3개월간 프론티어로 활동하게 된다. 딜라이브 홈페이지 접속 후 지원양식을 다운로드 받아 공식 이메일로 지원 하면 된다. 본인의 개성을 표현 할 수 있는 자유 양식의 포트폴리오도 접수 가능하다. 딜라이브는 주 1회 개인미션과 월 1회 그룹미션을 통해 우수 프론티어와 그룹에게 별도의 상금도 지급한다. 프론티어 활동 종료 후 가장 우수한 콘텐츠를 제작하고 아이디어를 제시한 1개 그룹을 선정해 장학금 500만원을 지급한다. 이밖에도 매달 소정의 개인미션 수행료가 지급되고, 활동 기간이 모두 끝나면 프론티어 전원에게 수료증도 수여한다.

2016-09-05 16:30:46 김나인 기자

SK텔레콤, '갤노트7' 고객 케어 프로그램 가동…전용 콜센터 운영

SK텔레콤이 리콜 사태가 발생한 '갤럭시노트7' 교체와 환불 조치를 위해 고객 케어 프로그램을 선제적으로 가동한다고 5일 밝혔다. 앞서 삼성전자는 2일 갤럭시노트7 전량 리콜을 공식 발표한 데 이어 3일 서비스센터에서 배터리 이상 유무를 점검할 수 있게 했다. 제품 진단 프로그램은 18일까지 한시적으로 운영된다. 이에 따라 SK텔레콤은 19일부터 단말 교환을 순차적으로 진행할 계획이다. 우선 갤노트7 교체 및 환불 문의 증가에 대비해 안내 서비스를 대폭 강화해 이번주부터 갤노트7 전용 상담 콜센터를 운영하겠다는 계획이다. 또한 해당 단말 구매고객 전원에게 상세 교환 절차와 일정 등을 문자 메시지를 통해 개별적으로 공지한다. SK텔레콤은 지난 3일 전국 유통매장에 고객 응대 체계 구축을 이미 완료했다고 밝혔다. 공식 온라인몰 'T월드다이렉트' 예약가입 고객의 경우는 택배나 별도 지점 방문 서비스를 제공받을 수 있다. 또 해외 체류 등 불가피한 사정이 있는 고객의 경우에는 19일 이후라도 교환 신청을 할 수 있게 했다. 'T갤럭시클럽' 가입 기간도 기존 10월말에서 11월말까지 연장된다. SK텔레콤의'T갤럭시클럽', '프리미엄클럽', '폰세이프' 등 보험상품에 가입한 고객은 일할 보험료를 모두 면제 받는다. 개통 후 14일 이후 해지할 시 발생하는 '공시지원금 약정할인반환금'도 모두 면제 받을 수 있다. 한편 KT도 갤노트7과 관련, 대책회의에 나서 조만간 대응 프로모션을 내놓을 계획이다. KT 관계자는 "아직 확실하게 결정된 사항은 없지만 타 통신사와 비슷한 정도로 협의하고 있다"고 말했다.

2016-09-05 16:15:25 김나인 기자

KT-한국도로공사, 평창올림픽 방송중계망 지원 '맞손'

KT는 한국도로공사와 '2018 평창동계올림픽대회 방송중계를 위한 통신망 지원'에 관한 업무 협약을 체결한다고 5일 밝혔다. 이번 협약을 통해 한국도로공사는 2018 평창동계올림픽대회가 개최되는 영동고속도로 면온IC에서 강릉IC 구간의 고속도로에 구축된 광통신망 63㎞를 2018 평창동계올림픽 대회기간 중 KT가 원활한 방송중계를 위해 사용할 수 있도록 적극 협력하기로 했다. 해당 구간은 KT가 2018 평창동계올림픽대회를 위해 구축하는 총 333㎞의 방송중계통신망 중 19%에 해당하는 구간이다. 이번 협약을 계기로 양사는 향후 방송중계통신망 외에도 2018 평창동계올림픽대회로 인해 증가하는 트래픽에 대비하기 위해 기 구축된 한국도로공사의 안정된 통신설비를 적극적으로 활용하기로 하였다. KT 평창동계올림픽추진단장 김형준 상무는 "한국도로공사의 훌륭한 인프라를 활용해 올해 말 진행되는 평창동계올림픽 테스트 이벤트와 평창동계올림픽 대회를 위한 통신망을 적기에 공급할 수 있었다"며 "올림픽 방송중계망을 통해 전세계에 대한민국과 2018 평창동계올림픽대회를 알리는데 많은 도움이 되기를 바란다"고 밝혔다. 한편 2018 평창동계올림픽대회 통신 파트너인 KT는 올림픽이 개최되는 장소 인근지역에 1391㎞의 유무선통신 인프라를 기반으로 3만5000개의 통신라인을 설치하고, 최대 25만여대의 단말이 동시에 수용 가능한 유무선통신망을 구축하고 있다.

2016-09-05 16:15:07 김나인 기자

태광그룹 티시스, 콜센터 상담원 보호 앞장

태광그룹 IT서비스 전문기업 티시스가 감정노동자 보호에 나섰다. 티시스는 지난 1일 티브로드 콜센터에서 상담사 근무 만족도를 높이고 상담품질을 향상시키기 위한 '상담사 보호프로그램'을 시행했다고 5일 밝혔다. 이 프로그램은 ▲욕설·성희롱 고객 응대 매뉴얼 확립 ▲악성 고객 서비스는 ARS로 전환 ▲지속적인 악성 고객에 대한 고발 조치 등의 내용을 담았다. 사회적으로 문제가 된 감정노동자에 대한 모욕 등에 적극 대응하겠다는 의지다. 티시스는 상담사들을 적극 보호해 고객에게도 양질의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 티시스 콜센터는 상담사의 근무 만족도 향상을 위해 구내식당과 사내 카페테리아 운영하는 등 복리후생에도 만전을 기하고 있다. 최근에는 휴게실에 전동안마의자를 구비하고 외부강사의 정기적인 힐링 프로그램도 시행했다.

2016-09-05 15:50:14 오세성 기자

한국MS, PC와 연동되는 '엑스박스 원' 하반기 신작 공개

한국마이크로소프트가 하반기 출시할 엑스박스 게임 라인업을 발표했다. 한국MS는 5일 서울 마이크로소프트 광화문 사옥에서 'Xbox 쇼케이스 2016'을 개최했다. 이 행사에서는 기기와 장소에 구애받지 않고 게임을 즐길 수 있는 '엑스박스 원 S(Xbox One S)'를 시연하고 하반기 출시될 게임 라인업을 발표했다. 이 행사에는 MS 제프 스튜어트 아시아지역 엑스박스·윈도 게임 총괄, 베리 위 엑스박스 게임 책임자 등이 참석했다. 제프 스튜어드 총괄은 "엑스박스 원S는 기존보다 40% 작아져 여러 콘솔 가운데 가장 작은 기기"라며 "내년 6테라 플로피 파워와 VR을 지원하는 스콜피오가 출시된다"며 "엑스박스 원, 엑스박스 원S, 스콜피오 모두 호환 가능하다"고 설명했다. 엑스박스는 기존 콘솔에서만 즐길 수 있던 게임을 일반 PC에서도 가동할 수 있도록 윈도 10과 호환된다. MS는 이를 위해 '엑스박스 플레이 애니웨어' 프로그램을 오는 13일부터 서비스한다. 스튜어드 총괄은 "엑스박스 플레이 애니웨어에서 게임을 디지털 다운로드 방식으로 구입하면 엑스박스와 윈도 10 어디서나 즐길 수 있다"며 "스코어와 게임 환경이 연동돼 기기를 바꾸더라도 플레이를 멈췄던 지점에서 이어서 플레이 가능하다"고 밝혔다. 이 자리에서는 하반기 출시 예정인 독점 타이틀 시연도 이뤄졌다. MS는 연말까지 '리코어', '포르자 호라이즌 3', '기어스 오브 워 4', '데드 라이징 4'를 한국어 버전으로 출시한다. 한국MS 유우종 컨슈머채널 그룹 상무는 "게이밍 경험을 콘솔에서 PC로 확장시킨 2016년은 한국MS에게 매우 중요한 해"라며 "한국에서 처음 출시되는 게임들을 미리 경험할 수 있도록 데모 세션도 마련했다"고 말했다. 이 외에 피파 17, 파이널판타지 15 등의 타이틀도 준비됐다. 레이싱 게임 포르자 호라이즌 3을 개발한 포르자 프렌차이즈의 크리스 비숍 글로벌 프로덕트 매니저는 "전작에 비해 두 배 이상 스케일이 늘어났다"며 "350대 이상의 자동차를 외관 뿐 아니라 실내까지 구현했으니 즐겨주기 바란다"고 강조했다. 액션 호러 게임 데드라이징 4를 만든 캡콤 스튜디오의 존 에어하트 프로덕트 운영 총괄은 "데드라이징 1의 주인공 프랭크 웨스트가 다시 등장해 1편에서 16년 후의 이야기를 풀어간다. 쇼핑몰 계산대를 무기 삼아 집어던지는 등 다양한 아이템 활용이 가능하다"고 게임을 소개했다. 기어 오브 워 한정판 엑스박스 원 S도 출시된다. 스튜어드 총괄은 "발톱 자국과 비 묻은 지문 등 기어 오브 워의 게임 분위기를 담아낸 것이 특징"이라며 "한정판은 2테라바이트(TB) 번들로 오는 12월 54만8000원에 출시된다"고 말했다.

2016-09-05 15:49:30 오세성 기자

웹툰·소설·만화책을 한번에…KT, 엔터테인먼트 플랫폼 케이툰 출시

KT는 웹툰, 출판만화, 소설을 한 번에 볼 수 있는 엔터테인먼트 플랫폼 '케이툰(KTOON)'을 출시한다고 5일 밝혔다. 케이툰은 기존 '올레마켓웹툰' 플랫폼을 개편했다. 기존 올레마켓웹툰에서 제공하던 '냄새를 보는 소녀', '개천고', '썸툰' 등의 인기 웹툰을 계속해서 제공하고, '겁쟁이 페달','김영자 부띠크에 어서 오세요' 등 인기 출판만화와 '메디컬 환생' 등의 소설을 이번에 추가로 제공한다. 기존 올레마켓웹툰을 이용하던 고객들은 피씨와 모바일 브라우저를 통해 새로운 케이툰 홈페이지에 접속하거나 올레마켓웹툰을 구동시키면 이용할 수 있다. 새로 케이툰을 이용하고자 하는 고객들은 피씨, 모바일에서 케이툰 홈페이지를 접속하거나, 케이툰 애플리케이션(앱)을 무료로 다운로드하면 된다. 케이툰 아이폰 앱은 이달 중 출시 할 예정이다. KT는 케이툰 출시를 기념해 22일까지 케이툰 홈페이지에서 ▲KTOON 로고를 잡아라 ▲최고의 웹투니스트 듀오를 찾아라 등의 이벤트를 진행한다. KT는 총 3000명의 고객에게 최신 케이툰 웹툰의 카카오 이모티콘, 배스킨라빈스 아이스크림 케이크, 스타벅스 아이스 아메리카노 등의 경품을 제공한다. KT는 케이툰을 통해 웹툰 외에도 다양한 엔터테인먼트 콘텐츠로의 확대를 꾀하고 있다. 케이툰에서 연재된 '즐거우리 우리네 인생', '썸툰' 등은 카카오 이모티콘과 팬시 상품을 출시한 바 있다. 또한 '모범택시'와 '당신의 하우스 헬퍼' 같은 작품들은 드라마 제작을 위한 판권 계약을 마쳤으며, 다른 작품들도 추가 판권 사업을 진행하고 있다. KT 플랫폼서비스개발담당 김학준 상무는 "'케이툰'은 2013년 선보인 올레마켓웹툰의 운영 노하우를 접목해 케이툰만의 콘텐츠를 강화 하는 것은 물론 고객들에게 즐거움을 줄수 있는 더 많은 컨텐츠로 확대해나갈 예정"이라며 "콘텐츠뿐 아니라 2차 판권 사업과 글로벌 확장을 통해 대한민국 대표 엔터테인먼트 플랫폼으로 자리매김하겠다"고 말했다.

2016-09-05 11:26:08 김나인 기자

LG유플러스의 리얼스토리 광고, SNS 조회수 6000만 돌파

LG유플러스는 리얼스토리 바이럴 광고의 소셜네트워크(SNS) 조회수가 6000만을 돌파했다고 5일 밝혔다. LG유플러스는 지난 2월 청각장애인 바리스타 윤혜령씨와 어머니의 실제 사연을 기반으로 한 홈 사물인터넷(IoT) 영상을 시작으로 '아버지의 버스', '1원이 만든 작은 기적들', '엄마의 수업'과 'U+패밀리샵' 등 일반 고객들이 일상 생활에서 LG유플러스의 서비스와 상품을 활용하는 이야기를 담아 광고를 제작하고 있다. LG유플러스에 따르면 바이럴 영상 평균 시청 시간도 1분 33초간으로 높게 나타났다. '바리스타 윤혜령씨의 아주 특별한 하루'는 청각 장애인 바리스타와 그녀의 어머니 사연으로 제작돼 SNS 조회수 1100만을 기록했다. '아버지의 버스'는 IPTV 실시간 생방송 서비스 'U+ tv 직캠' 서비스로 암 투병 중인 아버지를 위해 아들이 직접 아버지가 운전했던 길을 집안 TV로 생방송하는 내용이다. '1원이 만든 작은 기적들'은 군 생활관에 비치된 수신전용 휴대폰 사업에 LG유플러스가 입찰가로 1원을 적어 내 화제가 됐던 군 수신전용 전화 서비스를 주제로 해 조회수 900만을 넘겼다. 다문화가정을 주인공으로 한 광고 '엄마의 수업'편도 조회수 1100만을 기록했다. 경북 구미 13남매 대가족이 'U+패밀리샵'을 통해 각종 생활필수품을 구매해 혜택을 받는 광고 역시 온·오프라인으로 관심을 받으며 SNS 조회수 800만을 기록했다. LG유플러스 장준영 브랜드전략팀장은 "리얼스토리 광고 영상은 기업이 광고 목적으로 만든 영상이더라도 콘텐츠만 훌륭하다면 시청자들도 영상을 건너뛰지 않고 끝까지 시청한다는 것을 확인할 수 있는 좋은 사례"라며 "우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 평범한 사람들의 일상을 소재로 상품과 서비스를 녹여낸 광고를 통해 고객들과 꾸준히 소통할 계획"이라고 말했다. 리얼스토리 광고 영상은 LG유플러스 유튜브 채널에서 감상할 수 있다.

2016-09-05 11:26:08 김나인 기자

SK㈜ C&C, 국내 인공지능 사업 육성할 ‘산‧학 장학생’ 선발

SK㈜ C&C가 미래 산업으로 주목 받고 있는 인공지능(AI) 분야 우수 인재 양성에 발 벗고 나섰다. SK㈜ C&C는 지난 2일 고려대 설명회를 시작으로 오는 9일까지 서울대·카이스트(KAIST)·연세대 등 국내 인공지능 분야 연구실이 있는 대학 9개를 대상으로 'AI 산·학 장학생 선발' 설명회를 진행 중이라고 5일 밝혔다. SK㈜ C&C에 따르면 'AI 산·학 장학생 선발'은 '국내 AI사업을 육성·발전시키기 위한 방법은 기업과 대학이 함께 AI 생태계를 만드는 것'이라는 박정호 대표의 AI 생태계 조성 의지의 결과다. 이와 관련, 이번 장학생 선발 접수기간은 오는 23까지며, SK그룹 채용 홈페이지를 찾아 서류 접수를 하면 된다. 심사는 논문 실적, 특허·수상 내역, 연구 계획 등의 서류 전형을 시작으로 SKCT 인·적성 검사, 주요 연구 경력 및 향후 연구 계획을 발표하는 PT 면접과 인성 면접의 3단계를 거치게 된다. 최종 선발은 11월초 예정이다. SK㈜ C&C는 선발된 AI 산·학 장학생에게 등록금 전액과 월별 연구 지원금을 지원할 예정이며,SK㈜ C&C 직원 대상의 글로벌 벤치마킹 프로그램(GSP) 참가 기회와 대내외 학회 참가 경비도 지원한다는 방침이다. SK㈜ C&C 문연회 기업문화 부문장은 "회사가 기술 중심회사로 발전하기 위해서는 내부 직원의 역량 육성도 중요하지만 SK그룹은 물론 국가적 차원에서 AI와 같은 미래 기술 역량을 준비 하는 것이 중요하다"며 "앞으로도 다양한 산·학협력 프로그램을 통해 뉴(New) ICT(정보통신기술) 분야 기술을 이끄는 회사로 자리매김 하겠다"고 말했다. SK㈜ C&C는 지난 5월 IBM과 왓슨 기반 인공지능 사업 협력 계약을 체결하고, 자체 인공지능 서비스 브랜드 이름을 'Aibril(에이브릴)'로 짓는 등 내년 초부터 본격화 하는 왓슨 기반 인공지능 사업 준비가 한창이다. SK㈜ C&C는 인공지능 사업 본격화와 함께 국내 AI 및 New ICT 산업의 발전을 위한 장기적 계획을 갖고 산·학 연계를 통해 관련 분야 전문 인력을 선제적으로 육성하고 확보하겠다는 전략이다. 한편 New는 지난달 8일 산·학·관 협력을 통해 'SK 빅데이터 아카데미'를 개설해 운영 중이며 이외에도 ▲신성장 사업의 기술력을 한 단계 높이기 위한 산·학 협력 공동 연구 ▲ 클라우드 환경·인공지능 API 등 회사가 보유한 기술 및 인프라를 제공해 대학 연구소의 연구를 지원하는 등의 산·학 협력 프로그램을 계획하고 있다.

2016-09-05 10:27:40 나원재 기자

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