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황창규 KT 회장 "중·일 대표 통신사와 협력해 5G 선보일 것"

[메트로신문 정문경 기자]KT는 황창규 회장이 아시아 최대 규모의 통신 사업자간 전략적 협의체인 'SCFA'에서 차이나모바일과 NTT도코모 대표를 만나 5G 협력 등을 논의했다고 20일 밝혔다. SCFA는 KT의 제안으로 동북아 3개국 대표 통신사간 포괄적 사업 협력을 목적으로 2011년 발족됐으며, 3개 통신사 간 유무선 네트워크 기술, 로밍, 앱·콘텐츠, 사물인터넷(IoT), 에너지, 마케팅분야에서 협업을 진행해오고 있다. 각 CEO(최고경영자)가 참석하는 총회는 매년 진행되며 올해로 5번째다. 일본 시즈오카현에서 열린 이번 SCFA 총회에는 황 회장과 샹빙 차이나모바일 회장 그리고 카토 카오루 NTT도코모 사장 등 각 국 통신사 대표와 주요 임원들이 참석했다. 지난 8월 취임한 차이나모바일 샹빙 회장과는 취임 이후 첫 만남이며, 카토 사장과는 2년째 긴밀한 협력을 이어오고 있다. 이 날 황 회장은 2018년 한국 평창을 시작으로 2020년 일본 도쿄, 2022년 중국 베이징에서 올림픽이 순차 개최되는 것 관련 각국을 대표하는 통신3사가 5G를 비롯해 기술과 서비스의 포괄적인 협력할 것을 제안했다. 특히 평창 올림픽을 통해 KT가 선보일 5G 시범 서비스는 나머지 두 나라가 연이은 올림픽에서 선보일 5G기반 기술의 시발점이라며, 한중일 통신3사가 전세계 5G를 선도하는 전기가 될 것으로 기대된다고 언급했다. KT는 KTCS의 스팸 차단 어플리케이션 '후후'를 소개하고 서비스 시연을 진행했으며, 차이나모바일과 함께 내년 하반기 중국에서 시범 사업으로 추진 예정인 '스마트 이동충전 솔루션'도 선보여 좋은 반응을 얻었다. KT는 차이나모바일, NTT도코모와 공동 사업화 할 수 있는 아이템을 지속 발굴, 협력을 적극 추진한다는 방침이다. 한편 KT는 올해 NTT도코모와 세계 최초로 양방향 LTE 음성통화(VoLTE) 로밍 상용, 차이나모바일과 올레마켓웹툰의 맞춤형 현지 런칭 성과를 낸 바 있다. 특히 KT가 제안, 리딩하고 있는 국내 최대 IoT 사업자 연합 '기가 IoT 얼라이언스'에 차이나모바일과 NTT도코모도 동참하고 있어 한중일 IoT 협력이 세계 통신시장을 선도할 수 있는 기반이 될 것으로 기대된다. 황 회장은 "2018년 평창동계올림픽을 시작으로 동북아 3국에서 잇달아 열리는 동계·하계 올림픽은 한중일 3국이 전 세계 5G 시대를 이끄는 절호의 기회가 될 것이다"며 "KT는 차이나모바일, NTT도코모와 적극 협력해 2018년 평창에서 세계인들을 깜짝 놀래킬 5G 시범서비스를 선보이겠다"고 말했다.

2015-11-20 10:34:04 정문경 기자
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KT, 국가 재난망 시범사업 계약 체결

[메트로신문 정문경 기자]KT는 조달청과 270억원 규모의 '2015년 재난안전통신망 구축 제1사업' 계약을 체결했다고 20일 밝혔다. 해당 계약 체결로 KT는 2018년 동계올림픽이 개최될 평창지역을 중심으로 약 7개월동안, 세계최초로 공공안전 LTE(PS-LTE) 기술을 적용하는 시범사업을 진행할 예정이다. KT가 진행하는 제1사업에는 재난망 상세 시스템 설계를 시작으로 상호운용성과 보안성 검증 시스템 개발, 운용센터 구축, 기지국과 단말기 납품 설치, 종합 테스트 등이 포함돼 있다. 특히 운용센터는 본 사업에서도 쓰기 때문에 사업 중요도가 높다. KT는 위니텍, 아이티센, 리노스, 한국전파기지국 등 영역별 우수 중소기업과 협력해 이번 시범사업의 성공적 수행뿐만 아니라 국가적 사업에서 대기업과 중소기업이 협력하는 모범 사례를 만들어 갈 계획이다. KT의 송희경 공공고객본부 상무는 "이번 시범사업은 국민 안전 확보의 초석이자 세계 최초로 구축되는 PS-LTE 전국 단일망의 첫걸음"이라고 밝히며 "국내·외 이목이 집중된 만큼 KT가 보유한 독보적인 유·무선 인프라와 네트워크 기술을 결집하여 반드시 성공시켜서, 사업에 참여하는 국내 기업들이 글로벌 경쟁력을 확보하는 데 이바지 할 것"이라고 전했다.

2015-11-20 09:10:26 정문경 기자
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왕좌에 오를 주인공은? 넥슨·넷마블 모바일 경쟁 '불 붙었다'

[메트로신문 정문경 기자] 넥슨과 넷마블게임즈가 모바일 게임의 왕좌 자리를 놓고 맞대결을 벌이고 있다. 양사는 국내 모바일 게임 흥행 공식이 된 '롤플레잉게임(RPG)' 장르에서 대작을 연이어 선보이며 진검승부를 펼치고 있다. 19일 업계에 따르면 넥슨과 넷마블게임즈는 애플 앱스토어와 구글 플레이에서 치열한 순위 싸움을 벌이고 있다. 넥슨의 모바일게임 '히트'는 지난 18일 정식 출시 하루 만에 애플 앱스토어와 구글 플레이에서 모두 매출 1위를 차지했다. 히트는 출시전 사전예약만으로 매출 1위를 달성하기도 했다. 현재 구글 플레이 모바일 게임 매출 2위는 넷마블게임즈가 지난 6일 출시한 '이데아'다. 애플 앱스토어 매출 3위이기도 한 이데아는 론칭 6일 만에 구글과 애플 매출 순위 1위에 오른 바 있다. 그러나 이 왕좌의 자리를 히트가 출시된 첫날부터 뺏겼다. 히트와 이데아의 대결은 출시 전부터 업계의 이목이 쏠렸다. 두 게임 모두 같은 장르의 미드코어 RPG로, 주요 타깃 사용자측이 겹친다. 히트는 '테라', '리니지 2'로 이름을 알린 박용현 PD의 모바일 데뷔작이라는 점에서, 이데아는 '마구마구' 시리즈로 유명한 넷마블파크의 첫 모바일 RPG라는 점에서 더욱 주목을 받았다. 히트와 이데아로 대표되는 넥슨과 넷마블게임즈의 대결은 상위권 차트 전반으로 퍼질 추세다. 구글플레이 상위 10위권에 5개 게임이 포진하고 있는 넷마블게임즈에 넥슨 게임들이 반격의 깃발을 치켜들었기 때문이다. 넥슨은 '피파온라인 3M', '도미네이션즈', '슈퍼판타지워' 등 다양한 장르의 게임을 선보이며 공격적인 마케팅을 벌이고 있다. 또한 연내 '마비노기 듀얼'과 '메이플스토리M' 등을 출시하고 넷마블게임즈에 대한 공세를 높일 계획이다. 넷마블게임즈가 모바일 게임 상위권을 선점하고 있지만 넥슨은 지난 해 약 1조6300억원의 매출을 기록하며 국내 게임 기업 중 유일하게 매출 1조원을 넘겼다. 올해 1조원 매출을 달성할 것으로 예상되는 넷마블보다 매출에서 앞서 있다. 또한 고정적인 수입원으로 기능하는 온라인 게임 서비스 비중이 낮은 넷마블에 비해 넥슨은 온라인 게임 상위권 작품들을 다수 보유중이다. 고정적인 매출을 확보한 상태에서 펼치는 크로스마케팅의 시너지 효과는 굉장히 효율적이다. 이를 바탕으로 모바일 영역을 강화해 나갈 경우 큰 폭의 성장이 예측된다. 그러나 현 챔피언 넷마블도 만만치 않다. 구글 플레이 매출 순위 상위권에 '몬스터 길들이기', '모두의 마블', '세븐나이츠', '레이븐', '길드 오브 아너', '백발백중' 등 다수의 인기 작품들을 보유하고 있다. 모바일 게임 시장에서 흥행 경험을 갖고 있는 넷마블은 한번 궤도에 올린 게임을 장기적으로 인기를 유지하는데 노하우를 가지고 있다. 넷마블은 장기적인 계획을 가지고 콘텐츠와 행사로 맞설 계획이다. 이데아는 첫 대형 업데이트를 18일 시행했고 내달까지 총 4차례 대규모 업데이트를 진행할 예정이다. 넥슨과 넷마블게임즈 간 경쟁이 본격화되며 게임 업계에도 큰 파장을 끼칠 것으로 보인다. 게임 업계 관계자는 "넥슨이 이제껏 성과가 부진했던 대형 RPG 라인업에서 흥행을 거둠에 따라 RPG 장르 퍼블리싱에 본격적으로 뛰어들 것으로 예상된다"며 "양사에 뒤쳐지지 않으려 엔씨소프트까지 참가할 경우 퍼블리싱 경쟁은 더욱 심화될 것"이라 전망했다.

2015-11-20 09:10:10 정문경 기자
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KT, 한국콜센터 품질지수 유무선 분야 1위 선정

[메트로신문 정문경 기자]KT가 19일 한국표준협회에 선정 '2015 한국콜센터 품질지수(KS-CQI)'에서 이동통신과 초고속 인터넷 분야에서 1위를 수상했다고 밝혔다. 한국 콜센터 품질지수는 국내 최고의 지식서비스 기관인 한국표준협회 주관으로 국내 콜센터의 서비스품질 수준을 과학적으로 조사·평가하는 권위 있는 고객센터 품질지수이다. KT 관계자는 "지난 해 '고객 최우선 경영'을 선언한 이후 고객중심으로 통신의 패러다임을 주도해온 결과 콜센터 품질지수에서 통신업계 유무선 모두 1등을 달성할 수 있었다"고 전했다. KT는 빅데이터를 기반으로 연령, 성별 등에 따라 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. ▲상담고객 중 생일인 고객에게 축하인사, ▲상담 후에 시낭송, ▲지니 무료음악강상 문자발송, ▲상담원의 손편지 발송 등 올레고객센터만의 감성 케어 서비스를 실천하고 있다 또 고객센터 체감 품질 1위 달성을 위해 ▲전 상담원이 '고객 대기시간 1초 단축'을 목표, ▲보는ARS·말하는ARS·문자ARS 등 ARS 채널은 다양하게 메뉴는 간편하게 개선, ▲365일 개통·AS 운영, 24시간 내 고객 불편처리, ▲해외 여행고객이 문자로 데이터로밍을 바로 차단할 수 있는 셀프 서비스, ▲상담 예약 고객이 전화한 경우 상담원 바로 연결 등 고객 편익 증진 활동을 전개해오고 있다.

2015-11-19 15:37:06 정문경 기자
국내 ICT 업체들, 미래부 주최 행사서 사업 수주…950억 규모

[메트로신문 정문경 기자]미래창조과학부는 국내 정보통신기술(ICT) 업체들의 신흥국 진출을 지원하기 위해 19일 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 '커넥트(Connect). W 2015' 행사를 열었다고 밝혔다. 행사에서는 국내 ICT 기업들이 신흥국 등 해외 15개국의 ICT 관련부처 고위관료와 통신사 관계자들과 만나 해외진출을 위한 콘퍼런스와 비즈니스 미팅 등을 가졌다. 특히 인도네시아, 말레이시아, 베트남, 방글라데시 통신사와 국내 8개 ICT 업체 간에 8건, 약 8100만 달러(약 943억8000만원) 규모의 계약과 공동사업을 위한 양해각서(MOU)가 체결됐다. 계약 내용을 구체적으로 보면 코발트레이, 한국사이버결제, 유에스와이에스, 아이백스랩이 참여한 공동 컨소시엄은 인도네시아 티아이폰과 약 4000 달러 규모의 카드 결제단말기 공급 계약을 맺었다. 또 플러스기술은 청소년 유해물 차단서비스 공동 프로젝트를 추진하기로 하고 베트남의 VNPT 비나폰, 말레이시아의 엔코랄 디지털 솔루션과 각각 계약을 체결했다. 행사에서는 또 각국의 통신시장 현황과 해외 통신사들의 사업전략도 발표됐다. 최영해 미래부 국제협력관은 "개도국 통신사업자와 국내 기업의 파트너십을 확대해 해외진출 전략의 하나로 적극 활용하겠다"고 말했다.

2015-11-19 13:40:45 정문경 기자
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네이버 카페, 모바일 게임과 동시에 이용한다…SDK 시연

[메트로신문 정문경 기자]네이버가 모바일 게임 유저들이 게임 앱 안에서 활발한 커뮤니티 활동을 이어갈 수 있도록 모바일 게임 전용 '네이버 SDK(Software Development Kit)'를 제공하고, 19일 게임사 대상 간담회를 진행한다고 밝혔다. 모바일 게임에 적용 가능한 '네이버 카페 SDK'는 유저가 게임 플레이 중 앱을 이탈하지 않고 바로 앱에 내재된 네이버 카페를 통해 다른 유저들과 소통할 수 있도록 돕는다. SDK가 게임에 적용되면 유저들은 게임 앱에서 실행 아이콘만 눌러 바로 네이버 카페에 접속, 커뮤니티 활동을 이어갈 수 있을 뿐만 아니라 게임 플레이를 녹화 및 공유하거나 스크린샷을 올릴 수도 있다. 네이버는 모바일 게임의 특성에 맞게 가로 기본형 카페를 제공하며, 각 게임사가 카페 메인 및 게시판, 실행 버튼 사용자 인터페이스(UI)를 자율적으로 편집할 수 있도록 지원한다. 네이버 카페는 19일 오전 서울 역삼에 위치한 네이버 파트너스퀘어에서 게임사 대상 간담회를 열어, 모바일 게임 전용 네이버 카페 SDK에 대해 소개하고 실제 적용 모습을 시연했다. 네이버의 유진우 지-링크 TF장은 "모바일 게임 유저들이 공식 게임 카페 이용 시, 게임 앱에서 이탈하게 되는 불편을 없애기 위해 고민한 결과"라며 "게임 유저들이 커뮤니티 활동을 보다 쉽고 편리하게 이어나갈 수 있도록 게임사들도 많은 관심 가져주길 기대한다"고 말했다.

2015-11-19 13:25:21 정문경 기자
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SK텔링크, '00700' 가입자 여행자 보험 할인 혜택

[메트로신문 정문경 기자]SK텔링크가 국제전화 '00700' 가입자들을 대상으로 해외 여행자 보험 할인 혜택 서비스를 제공한다고 19일 밝혔다. 여행자 보험은 해외 여행 중 발생한 사고나 질병으로 인한 치료비는 물론 타인에게 입힌 배상책임, 휴대품 손해 등을 보장받을 수 있는 보험 상품이다. SK텔링크는 해외여행과 연관이 많은 국제전화 이용자들의 혜택 강화 차원에서 이번 서비스를 마련했다고 설명했다. 이용자들은 개별가입 대비 30% 저렴하게(단체할인조건으로 가입) 여행자 보험에 가입할 수 있다. 또 SK텔레콤 멤버십을 통해 10% 추가 할인 또는 그에 상응하는 모바일 상품권을 선택할 수 있어 최대 40%까지 할인 혜택을 받을 수 있다. SK텔링크의 안태호 기업사업본부장은 "해외 여행 빈도가 높은 '00700' 이용고객들을 위해 가입의 편리함은 물론 경제적 혜택까지 고려한 해외 여행자 보험 할인 서비스 혜택을 마련했다"고 말했다. 한편 SK텔링크 국제전화 00700은 올해 국가고객만족도(NCSI)를 포함해, 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의고객만족도(KCSI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 및 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 등 5대 고객만족도 조사에서 1위를 석권하며 대한민국 국제전화 브랜드로서의 위상을 공고히 하고 있다고 있다고 회사측은 전했다.

2015-11-19 13:17:18 정문경 기자
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SK플래닛 시럽 오더, '픽업 예약' 서비스 제공

[메트로신문 정문경 기자]SK플래닛의 모바일 선 주문 서비스 '시럽 오더'가 사용자가 원하는 시간에 주문한 제품을 받아갈 수 있는 '픽업 예약' 서비스를 시작한다. SK플래닛은 19일 T스토어, 구글 플레이스토어를 통해 픽업 예약, 퀵 오더, 쿠폰·스탬프 등 신규 기능들이 추가된 시럽 오더 2.0 버전을 출시했다. 시럽 오더는 사용자 주변의 제휴매장을 보여주고 선택한 매장의 상세 메뉴를 제공해 고객이 직접 매장에 가지 않고도 맞춤형 주문과 모바일 결제까지 손쉽게 이용 할 수 있는 대표적인 O2O(온·오프라인 연계) 서비스다. 이 중 픽업 예약 서비스는 이용자가 시럽 오더를 통해 원하는 매장을 선택해 메뉴를 고르고, 주문 시 자신이 원하는 시간을 선택해 제품을 수령(픽업)할 수 있는 기능이다. 기존 '바로 주문'과 '픽업 예약' 중에 원하는 방식을 선택할 수 있으며 주문 후 30분 후부터 15분 단위로 매장의 영업시간 내 언제든 픽업 시간 지정이 가능하다. SK플래닛은 시럽 오더를 이용하는 주 고객층인 20~30대 남녀 직장인들이 점심시간외에도 업무시간 내 회의 준비를 위한 음료나 음식 주문에 자주 활용하는 것으로 나타나 바로 주문하는 기존 방식 외에도 고객의 일정에 맞게 원하는 시간을 선택 할 수 있도록 픽업 예약 기능을 추가했다고 설명했다. SK플래닛의 박정민 컨슈머 프로덕트 본부장은 "고객이 자신의 '시럽 오더' 이용 패턴에 맞게 보다 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 다양한 기능들을 추가했다"며 "앞으로 제휴 업종들이 음식 관련 업종으로 더욱 확대될 계획"이라고 전했다. 한편 SK플래닛은 피자 프랜차이즈 도미노피자와 제휴를 통해 국내 400여 개의 도미노피자 매장에서 시럽 오더를 통한 선 주문 서비스를 시작했다. 엔제리너스 커피, 공차, 할리스 등 커피·음료 브랜드와 햄버거(롯데리아), 한식(놀부)에 이어 도미노피자와 제휴를 맺음으로써 현재 시럽 오더의 제휴 매장 수는 전국 300여 개 브랜드 6000개 이상의 매장으로 확대됐다.

2015-11-19 09:40:27 정문경 기자