메트로신문

KB국민카드, 프리미엄 플리마켓 행사 실시

KB국민카드는 KB금융그룹 통합 멤버십 플랫폼 '리브 메이트(Liiv Mate)' 출시를 기념해 오는 10일 오전 11시부터 오후 6시까지 강남역 인근 모나코 스페이스에서 플리마켓 행사를 실시한다고 6일 밝혔다. KB국민카드 소지 여부에 관계없이 행사에 참여할 수 있다. 플리마켓에는 SNS 등에서 유명한 파워 셀러 33팀이 참가해 향수·가방·선글라스 등 프리미엄 상품을 판매하며 행사장 방문 고객들은 리브 메이트 등을 통해 상품을 구매할 수 있다. 행사장에 입장하는 순서대로 선착순 1000명에게 5000포인트를 제공하고 첫번째·매 100번째·매 1000번째 입장 고객에겐 영화예매권과 커피교환권을 추가로 제공한다. 경매 이벤트를 통해 다이슨 무선청소기·알레르망 이불세트 등을 저렴하게 구매할 수 있는 기회도 제공하고 퀴즈 이벤트에 참여해 정답을 맞힌 고객들에게 영화예매권(50명)과 커피상품권(50명)을 제공한다. KB국민카드 관계자는 "행사장을 방문하는 고객들이 리브 메이트를 통한 결제도 체험하고 다양한 이벤트를 통해 즐거운 주말 추억거리를 만들어 가시길 바란다"고 말했다. 한편 '리브 메이트(Liiv Mate)'는 포인트 충전·송금·결제, 소비지출 관리, 제휴 서비스 연계 등 다양한 서비스를 제공하는 포인트 기반의 KB금융그룹 통합 멤버십 플랫폼으로 지난 11월 출시됐다.

2016-12-06 11:55:20 이봉준 기자

우리카드, 업계 최초 준법지원 시스템 도입

우리카드는 카드업계 최초로 준법지원 시스템을 도입한다고 6일 밝혔다. 우리카드는 준법지원 업무를 전산화하는 시스템을 지난 8월부터 착수해 안정화 기간을 거쳐 이번에 오픈했다. 시스템 도입을 통해 그간 비효율적으로 운영되던 윤리경영·법률검토, 상품·약관·광고 심의, 준법감시, 정도영업, 규정관리 등에 이르는 법률지원 총괄 업무를 시스템을 통해 체계적으로 전산화하게 됐다. 이를 통해 우리카드는 카드 불법모집 점검과 약관·광고심의 관련 업무 등에 대한 자료의 축적과 통계 분석이 가능해졌다. 광고물·약관 등의 심의 프로세스 전산화는 최근 변경된 여신협회광고심의제도에도 효율적으로 운영할 수 있는 체계가 마련됐으며 향후 심의자료 검색·활용기능과 통계 분석이 가능해 효율적인 법률지원이 기대되는 바다. 우리카드 관계자는 "카드모집인의 불법모집에 대한 체계적인 관리가 가능해지며 기존의 관행적 업무와 내부통제를 보다 강화할 수 있도록 시스템정착을 적극 추진할 것"이라고 말했다. 한편 우리카드는 준법지원 전반의 정보 집중화를 통해 법률 리스크를 최소화하며 체계적인 준법경영체제를 지속적으로 강화한다는 계획이다.

2016-12-06 11:55:00 이봉준 기자

롯데멤버스, 미래에셋생명 보장성 보험료 5% 엘포인트로 적립

롯데멤버스는 내년 1월 20일까지 미래에셋생명 보장성 보험료의 5%를 엘포인트(L.POINT)로 적립해 주는 페이백 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다. 행사 기간 중 미래에셋 온라인 보장성 보험 신규 가입 고객들은 12월과 2017년 1월에 납입한 보장성 보험료(월 최대 2500원)의 5%를 엘포인트로 돌려 받을 수 있다. 롯데멤버스 제휴컨설팅2팀 엄인욱 팀장은 "지난해 10월 미래에셋생명과 업무협약(MOU) 체결 후 미래에셋생명 고객들에게 멤버십 리워드를 강화하기 위하여 페이백 이벤트를 계획하게 됐다"며 "내년 2월부터 보장성 보험 기존 가입고객들에게도 포인트를 적립할 수 있도록 이벤트를 확대할 계획"이라고 전했다.

2016-12-06 10:11:17 이봉준 기자

BC카드, '크리스마스 마켓' 개최…청년 창작자 지원

BC카드는 오는 7일과 8일 양일간 세종문화회관에서 청년 창작자들의 활동을 지원하는 '크리스마스 마켓'을 개최한다고 6일 밝혔다. '크리스마스 마켓'은 BC카드가 세종문화회관과 함께 청년 창작자들의 판로확대와 창작활동 지원은 물론 시민과 창작자들이 소통할 수 있는 공간을 제공하기 위해 기획됐다. 사전에 참여를 신청한 창작자나 팀 중 예술성과 장르별 배분 기준에 따라 총 130개 팀이 선정됐으며 공예·일러스트·회화·사진·디저트 등 다양한 분야의 작품들이 '크리스마스 마켓'에서 선보일 예정이다. BC카드는 '크리스마스 마켓'의 제작비 전액을 후원하고 창작자와 시민 모두가 편리하게 행사를 즐길 수 있도록 창작 예술가 130개 팀 전원에게 스마트폰에서 BC카드로 결제할 수 있는 단말기를 무상으로 제공할 예정이다. 1만원 이상 결제하는 모든 고객들에게는 5% 청구할인 혜택이 제공된다. 구매 금액대별로 BC카드가 공정무역을 통해 인도네시아에서 직접 생산한 더치커피원액을 제공하는 이벤트도 진행된다. BC카드 페이스북에서 '크리스마스 마켓' 이벤트에 응모한 고객들에게도 매일 12시와 19시에 선물이 제공(선착순 각 50명씩)된다. 이 외 국내 최정상급 재즈 연주자와 포크 싱어송라이터 등의 공연이 무료로 진행된다. 신용카드 터치만으로 팁을 지불할 수 있는 BC스트리트박스도 설치한다. 최석진 BC카드 홍보실장은 "연말을 맞아 준비한 이번 행사가 젊은 창작자들에게 희망이 되고 시민들에게 따뜻한 위로가 되기를 바란다"며 "앞으로도 BC카드의 지불결제 역량을 기반으로 창작자들의 판로 확대와 자립을 위한 기회를 만들어 나갈 예정"이라고 전했다.

2016-12-06 10:11:05 이봉준 기자

우리카드, 연말 스키장 이벤트 실시

우리카드는 연말 고객 감사 이벤트를 시행한다고 5일 밝혔다. 우리카드는 이달 한 달간 10만원 이상 카드를 사용한 고객들을 대상으로 추첨을 통해 푸짐한 선물을 제공한다. 개인 신용·체크카드 고객을 대상으로 하며 10만원 이상 이용하고 우리카드 홈페이지를 통해 응모하면 된다. 총 500명에게 다이슨 무선청소기·정관장 에브리타임·위비꿀머니 등 다양한 경품을 제공하며 위비마켓에서는 5만원 이상 이용 시에도 이벤트 참여가 가능하다. 또한 개인 신용·체크카드 고객을 대상으로 극성수기에 호텔패키지 상품을 제공하는 '럭셔리 데이' 이벤트도 진행한다. 오는 18일까지 우리카드로 20만원 이상 이용하고 홈페이를 통해 응모하면 추첨을 통해 55쌍에게 크리스마스 이브(24일)와 2016년의 마지막 날(31일)을 강원도의 5성급 호텔인 설악켄싱턴스타호텔에서 보낼 수 있는 패키지 상품을 제공한다. 설악산 전망의 디럭스 객실은 물론 조·석식 뷔페, 미드나잇 파티와 해맞이까지 모두 즐길 수 있다. 이 외 겨울 시즌마다 진행하던 스키장 할인 이벤트도 진행한다. 우리카드는 비씨카드와 함께 내년 3월까지 전국 11개 스키장에서 객실·리프트·장비렌탈·강습료·부대시설 이용료 최대 60% 할인·심야권 원플러스원(1+1) 등 푸짐한 할인혜택을 제공한다. 제휴 스키장은 대명비발디파크(홍천)·용평리조트(평창)·휘닉스호텔앤드리조트(평창·제주)·오크벨리(원주)·하이원리조트(정선)·엘리시안강촌(춘천)·웰리힐리(횡성)·양지파인(용인)·알펜시아(평창)·베어스타운(포천)·에덴벨리(양산) 등이다.

2016-12-05 09:46:58 이봉준 기자

삼성카드, 고객 만족도 평가 '그랜드슬램' 달성

삼성카드는 올해 한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅 등 3개 기관의 5개 고객 만족도 평가에서 모두 1위를 차지하며 카드업계 최초로 그랜드슬램을 달성했다고 5일 밝혔다. 삼성카드는 12월 한국생산성본부에서 주관한 국가고객만족도(NCSI) 평가에서 신용카드 부문 3년 연속 1위를 수상했다. 앞서 지난 10월에는 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 1위, 7월에는 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI) 3년 연속 1위를 수상했다. 콜센터 부문에서 역시 지난 11월 한국표준협회 주관 콜센터품질지수(KS-CQI) 2년 연속 1위, 5월 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 우수콜센터 8년 연속 인증을 획득했다. 삼성카드는 올 한해 '디지털 1등 카드사'를 선언하고 디지털 경영을 본격적으로 시작했다. 업계 최초 24시간 365일 심사·발급 체계 구축, 태블릿PC 회원유치, 온라인 자동차 금융 '다이렉트 오토' 출시 등 디지털 혁신을 기반으로 고객만족 경영을 실천, 업계의 디지털화를 선도하고 있다. 한편 삼성카드는 이번 그랜드슬램 달성을 기념해 고객감사 이벤트를 진행한다. 오는 31일까지 삼성카드 모바일과 PC 홈페이지에서 이벤트에 응모하고 행사기간 삼성카드를 1회 이상 이용한 고객 2016명을 추첨해 삼성카드 여행상품권 100만원, 만년필·다이어리 세트, 3000원 캐시백 등 푸짐한 경품을 제공한다. 삼성카드 관계자는 "앞으로도 고객의 일상생활에 도움을 주는 디지털 기반 서비스를 바탕으로 고객만족 경영에 더욱 박차를 가할 계획"이라고 전했다.

2016-12-05 09:15:44 이봉준 기자

롯데멤버스, 이달 '롭스'서 엘포인트 회원에 커피 음료 증정

롯데멤버스는 12월 한 달간 헬스앤뷰티 스토어 '롭스(LOHB's)'서 '네스카페 카푸치노 모카' 샘플링 이벤트를 진행한다고 5일 밝혔다. 롭스 매장 방문시 롭스 모바일앱(App) 스탬프가 1회 적립되며 스탬프 3회 이상 적립 시 '카푸치노 모카(5개입)' 샘플킷을 선착순으로 증정한다. 샘플킷 안에는 엘포인트(L.POINT) 쿠폰이 들어 있으며 엘포인트 모바일앱에서 쿠폰번호 입력 시 최대 500포인트 추가 적립 혜택도 받을 수 있다. 단 롭스 모바일앱 스탬프 적립은 1일 1회 가능하다. 엘포인트 관계자는 "롯데네슬레코리아와의 제휴를 통해 엘포인트 회원들에게 네스카페카푸치노 모카 제품을 경험해 볼 수 있는 기회를 마련했다"며 "라이프스타일 브랜드와의 협업을 통해 다양한 고객 맞춤형 혜택을 제공할 계획"이라고 전했다.

2016-12-05 08:49:24 이봉준 기자

BC카드, 9년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위 선정

BC카드는 한국 생산성 본부가 개최한 '2016 국가고객만족도(NCSI)' 인증에서 업계 최초로 신용카드 부문 9년 연속 1위에 선정됐다고 5일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부와 미시간대학이 공동으로 개발·발표하고 있는 고객만족 측정 지표다. 국내·외에서 고객에게 판매되고 있는 제품이나 서비스, 만족도에 대해 평가하고 이를 계량할 수 있는 모델이다. 한국과 미국을 포함한 전 세계 30여 개 국가에서 매년 이를 활용하여 각 기업이나 단체들의 고객만족도를 평가하고 있으며 현재 공신력 있는 고객만족도 측정 모델로 자리잡았다. BC카드는 신용카드 사용으로 발생된 카드 데이터를 소셜 데이터 등 다양한 데이터와의 융합을 통해 신규 사업 진출, 맞춤형 고객 이벤트 기획, 특화 상품 개발 등에 사용하고 있다. 해외 관광객의 국내 카드사용 편의성 제고를 위해 HCE 기반의 퀵패스 카드 런칭, 카드사 최초 해외 송금 서비스 출시, 중국 현지 한국여행 선불카드 발급 등을 진행했으며 인도네시아와의 합작법인 설립을 통해 인도네시아의 신용카드 운영업무 고도화에도 힘을 쏟고 있다. 또한 '빨간날엔 BC' 연간 마케팅을 통해 CGV·커피빈·YES24 등 다양한 업종에서 고객들에게 필요한 혜택을 지속적으로 제공하고 있다. 국내·외에서 다양하게 진행되는 사회공헌활동을 통해 사회 소외계층에게 희망의 메시지를 전달하고 있다. 여재성 BC카드 소비자보호인(상무)은 "카드 업계 최초로 NCSI 9년 연속 1위에 선정되어 영광으로 생각한다"며 "앞으로도 고객만족을 최우선으로 다양한 노력을 함과 더불어 고객가치 경영에 더욱 노력할 것"이라고 전했다.

2016-12-05 08:49:02 이봉준 기자

우리카드, 몽골 은행에 선진 카드금융 기법 수출

우리카드는 지난 1일 서울 종로구 우리카드 본사에서 몽골 TDB와 업무제휴 프로그램 중 하나로 신용카드 교육을 실시했다고 4일 밝혔다. 이날 교육은 TDB 실무직원들을 대상으로 신용카드 도입 초기인 몽골의 금융시장 환경을 감안해 상품개발·리스크관리·프로세싱·핀테크 등 신용카드업 전반에 걸쳐 구성됐다. 우리카드는 TDB와의 업무제휴를 통해 추후 인력교류, 몽골 내 신상품 개발지원·시스템 구축 등 다양한 분야에서 추가적인 협업을 진행할 계획이다. 우리카드 유구현 사장은 "시장의 99% 이상이 체크카드를 사용하는 몽골 금융시장의 발전가능성을 고려할 때 이번 교육은 향후 몽골시장에 본격 진출하기 위한 교두보가 될 것"이라며 "TDB뿐 아니라 몽골 내 타 은행들과 업무협약·컨설팅·신용카드상품 출시 등 지속적인 업무확대를 추진하겠다"고 전했다. 한편 몽골 TDB는 지난해 기준 약 2조7000억원의 자산을 보유한 몽골 1위의 은행으로 현재 몽골 기업금융 분야에서 독보적인 위치를 점하고 있다. 현재 약 27만명의 체크카드 고객을 확보하고 있다. 우리카드는 올해를 해외진출 원년으로 삼은 가운데 지난달 미얀마 소액대출업 라이센스를 획득하는 등 활발한 행보를 이어가고 있다. 향후 아시아 시장을 중심으로 다양한 국가에 진출을 추진할 예정이다.

2016-12-04 10:26:47 이봉준 기자

KB국민카드, 대한적십자사와 업무제휴 체결

KB국민카드는 지난 2일 오후 서울 중구 대한적십자사 본사에서 희망풍차 긴급지원 사업 바우처 카드 도입을 위한 업무제휴를 체결했다고 4일 밝혔다. 희망풍차 긴급지원은 실직·질병·빈곤 등 갑작스런 사유로 긴급한 도움이 필요한 위기 가정을 대상으로 생계·주거·의료·교육 영역에서 대한적십자사가 현물이나 현금을 지원하는 사업이다. 3개 기관은 현물 또는 현금 지원 대신 수혜 대상자 전용 바우처 카드를 도입해 수혜 대상자들이 지원 항목에 맞는 업종에서 지원금을 보다 편리하게 사용할 수 있도록 할 예정이다. 이번 제휴를 통해 대한적십자사는 희망풍차 긴급지원 자금 집행의 투명성을 확보할 수 있으며 수혜자들은 생필품 구입·의료기관 이용 등 생계유지에 필요한 서비스를 전용카드로 현금과 같이 이용할 수 있게 된다. KB국민카드 관계자는 "이번 제휴를 계기로 대한적십자사의 다양한 사회공헌 사업에서 카드 결제 지원 서비스 구축 등 지속적인 협력을 유지해 나아갈 예정"이라고 전했다.

2016-12-04 10:26:08 이봉준 기자

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