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금융>카드
여신금융협회, 회원사 지원 강화 위해 조직개편 단행

여신금융협회는 협회 효율성을 제고하고 회원사 지원을 강화하기 위해 조직개편을 단행했다고 31일 밝혔다. 협회는 업무별 기능 강화를 위해 기존 업권별 조직 구조를 탈피하고 기능별 본부 체계를 도입하여 사업본부와 지원본부로 개편했다. 기존에는 업권에 따라 카드본부(카드)와 금융본부(리스·할부, 신기술)로 구분해 왔다. 이번 개편에 따라 사업본부는 카드부·금융부·신기술금융부·자율규제부(신설)·소비자보호부 등으로, 지원본부는 종합기획부(삼시지원실(신설))·경영지원부·홍보부·대외협력부(승격)·정보시스템부 등으로 기능을 강화했다. 협회는 "회원사 지원 기능 강화를 위해 약관 심사·광고 심의 등 신규 자율규제 업무 증가에 따른 원활한 업무 수행을 위해 자율규제부를, 회원사 성장 지원과 업계 공통의 성장 동력 발굴을 위해 종합기획부 내 상시지원실을 신설했다"며 "이 외에 관계기관 등과의 소통을 활성화하여 업계 의견을 적극적으로 전달할 수 있도록 대외협력실을 부로 승격하여 대외협력 기능을 강화했다"고 전했다. 김덕수 여신금융협회 회장은 "이번 조직개편은 회원사의 성장 지원과 소통 활성화를 위한 조직 효율화의 토대를 마련한 것"이라며 "이를 통해 향후 여신금융업계의 경쟁력 제고와 회원사의 창조적 성장 지원을 위해 노력을 기울일 것"이라고 말했다.

2016-07-31 12:00:00 이봉준 기자
여신금융협회, 신용카드 모집인 대상 등록교육·시험 실시

여신금융협회는 내달 1일부터 카드 모집인을 대상으로 등록교육과 시험을 실시하고, 카드모집인 교육·시험 전용 홈페이지인 '카드모집인 교육시험센터'를 오픈한다고 31일 밝혔다. 이에 따라 카드 모집인으로 등록하여 활동하고자 하는 자는 협회가 제공하는 등록교육을 이수하고 시험에 합격해야 한다. 교육·시험 수요는 월평균 1500여 명으로 예상된다. 협회는 "그간 카드 모집인 교육·시험은 카드사 자체적으로 실시하였으나 카드 모집인의 준법의식 제고를 위한 보다 체계적이고 실효성 있는 교육 제공의 필요성이 지속적으로 제기됐다"며 "지난 1월부터 카드업계와 공동 태스크포스(TF)를 구성하고 카드 모집인 교육과 시험의 세부 추진방안을 마련해 왔다"고 전했다. 등록교육은 온라인 강의(10시간)를 통해 신용카드 업무에 대한 이해와 금융소비자 보호, 불법모집 근절을 위한 모집인의 기본 자질·태도 함양에 중점을 둔다. 특히 업무에 대한 정확한 이해를 돕기 위해 금융당국, 카드업계, 협회 등 각 분야의 전문가들을 강사진으로 구성하고 실제 모집업무 처리에 도움이 될 수 있도록 실무사례를 중심으로 한다. 또 쉽고 이해하기 쉬운 애니메이션 기법 사례와 핵심내용 요약, 학습퀴즈, 전문가 인터뷰 등 다양한 학습방법의 교육컨텐츠 개발과 교육편의성 제고를 위한 모바일 교육 서비스도 함께 제공한다. 등록시험은 등록교육을 이수한 자를 대상으로 매 주말 전국 주요 도시에서 집합시험을 실시한다. 60점 이상 득점 자에 한해 정식 카드 모집인으로 등록이 가능하다. 내달 6일 서울·대전·대구·부산·광주 등 도시 5곳에서 제1회 카드 모집인 등록시험이 동시 실시된다. 원서접수는 시험일 2영업일 전인 내달 4일 오후 2시까지 카드 모집인 교육시험센터를 통해 신청하면 된다. 협회는 "이번 등록교육과 시험 실시로 카드 모집인이 신용카드와 모집업무를 보다 정확하게 이해하고 불법 모집 근절을 위한 준법의식 제고·금융소비자 보호·건전한 모집 질서 확립 등에 크게 기여할 것으로 기대된다"며 "향후 모집인 교육의 허브역할을 수행할 수 있도록 불법모집 제재조치 카드 모집인, 경력자 모집인 등을 대상으로 별도 보수교육 프로그램을 마련하고 불완전판매 방지를 위해 도입예정인 리스 할부모집인 제도의 관련 교육 프로그램도 개발할 것"이라고 전했다.

2016-07-31 12:00:00 이봉준 기자
BC카드, 'TORLA' 매출 5억 돌파 기념 이벤트 진행

BC카드는 회사 브랜드 'TORLA(톨라)'의 누적 매출이 5억원을 돌파했다고 29일 밝혔다. 이를 기념해 다양한 혜택을 제공하는 이벤트를 진행한다. 'TORLA(톨라)'는 BC카드가 지난 4월 우수한 품질의 제품을 생산하는 중소기업과 함께 출시한 자체 브랜드(Private Brand)로 다양한 종류의 생활용품을 합리적인 가격으로 고객들에게 제공하고 있다. 현재 타월·세제 등 생활용품 12종을 판매 중이며 BC카드 쇼핑몰을 비롯한 온라인 쇼핑몰·소셜커머스 등 13곳에서 'TORLA(톨라)' 제품을 구입할 수 있다. BC카드는 'TORLA(톨라)' 제품 누적 매출 5억 돌파를 기념해 이벤트를 진행한다. 내달 1일부터 10일까지 위메프에서 '보니보니 물티슈'를 구매하는 고객 전원에게 비치볼과 휴대용 물티슈 2팩을 추가로 제공한다. 또 추첨을 통해 8명의 고객에게는 금수저를 경품으로 제공한다. 물티슈를 구매한 고객들 중 위메프에 댓글을 작성한 고객 80명과 최근 1년 사이 출산한 고객 80명을 추가로 추첨하여 물티슈 1세트(10개입)를 제공하는 이벤트도 진행할 예정이다. 이정호 영업본부장은 "새롭게 출시한 브랜드의 상품만으로 3개월 남짓한 기간 동안 매출액 5억을 돌파한 것은 큰 의미가 있다"며 "보다 다양한 채널과 상품 출시를 통해 고객들에게 사랑 받을 수 있는 브랜드로 성장하기 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 전했다.

2016-07-29 16:09:00 이봉준 기자
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신한카드 아름人 해외봉사단, 미얀마 아름人 도서관 완공

신한카드는 사단법인 해비타트와 함께 제6기 신한카드 아름인 해외봉사단을 미얀마에 파견, 이 곳에서 아름인 도서관을 28일 오전(현지 시각) 완공했다고 같은날 밝혔다. 이날 완공식에는 미얀마 양곤 지방정부 관계자 등 현지 관계자들과 아름인 해외봉사단 등이 참여했다. 아름인 해외봉사단은 지난 20일부터 28일까지 미얀마 양곤 달라에 위치한 초등학교에 아름인 도서관을 만들었다. 운동장·교실 등 노후 환경 개선은 물론 현지 아동을 대상으로 예체능 교육과 지역 주민의 각종 문화 교류 등 다양한 봉사활동을 펼쳤다. 아름인 도서관은 국내 438곳에 구축됐다. 베트남-인도네시아에 이어 미얀마에 해외 제3호 아름인 도서관이 설치되는 등 이는 신한카드의 대표적인 사회공헌 활동으로 자리잡았다. 지난 2011년 시작해 올해로 6기째를 맞는 아름인 해외봉사단은 매년 여름 대학생 자원봉사자들을 모집하고 있다. 올해에는 20명이 선발돼 봉사활동을 펼쳤다. 위성호 신한카드 사장은 "신한금융그룹의 미션인 '미래를 함께하는 따뜻한 금융'을 국내뿐 아니라 해외에서도 실천할 수 있었다는 데에 큰 의의가 있다"면서 "신한카드의 글로벌 전략과 연계하여 신한금융그룹의 위상을 높이는 것은 물론 따뜻한 금융을 세계로 전파하는 계기가 된 것으로 생각한다"고 전했다.

2016-07-28 13:21:54 이봉준 기자
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KB국민카드, 얍컴퍼니와 MOU체결…고객 편의성 증대

KB국민카드는 하이브리드 비콘 마케팅 서비스 제공을 위해 O2O 플랫폼 업체 얍컴퍼니와 업무협약을 체결했다고 28일 밝혔다. 하이브리드 비콘은 블루투스와 고주파 기술을 결합한 근거리 무선통신 기술이다. 이를 통해 KB국민카드 고객들은 앞으로 블루투스를 켜지 않아도 각종 할인 쿠폰 등 혜택 서비스를 받게 될 전망이다. 예컨대 커피전문점에서 스마트폰의 블루투스를 켜지 않아도 얍(YAP) 앱(App)을 통해 KB국민카드 할인 쿠폰을 받는 식이다. 이번 협약을 통해 양사는 KB국민카드의 빅데이터 기반 스마트 오퍼링 시스템과 얍컴퍼니의 하이브리드 비콘 기반 O2O 플랫폼을 연계해 하이브리드 비콘 연계 서비스 개발, 핀테크 분야 협업, 서비스 활성화를 위한 공동 마케팅 추진 등 다양한 분야에서 협력한다. 얍은 고객의 현재 위치를 기반으로 쿠폰 서비스, 모바일 스탬프, 멤버십 서비스 등을 제공하는 앱으로, 하이브리드 비콘을 활용해 블루투스를 켜지 않아도 자동으로 고객이 안내 메시지를 받을 수 있는 것이 특징이다. 이번 제휴를 통해 향후 KB국민카드 고객들은 얍의 하이브리드 비콘이 설치된 전국 4만여 개 매장에서 카드 이용 혜택이나 이벤트 안내를 자동으로 받을 수 있게 된다. 또 하이브리드 비콘이 설치된 서울 시내버시 이용 시에도 하차 지점 인근의 혜택 가맹점 정보를 제공 받을 수 있게 된다. 정성호 미래사업부 전무는 "이번 협약을 통해 스마트 오퍼링 시스템과 하이브리드 비콘을 결합한 차별화된 모바일 마케팅 서비스를 고객들에게 제공할 수 있게 됐다"며 "O2O를 활용한 다양한 서비스 발굴을 통해 핀테크 시장의 퍼스트 무버로서 고객 가치를 제고할 것"이라고 전했다.

2016-07-28 10:44:54 이봉준 기자
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하나카드, 모바일 플랫폼 새 단장…고객 편의성 증대

하나카드는 고객 니즈와 트렌드 분석을 통해 고객 편의성을 증대하고 개인화 서비스를 강화하여 모바일 플랫폼을 새 단장했다고 27일 밝혔다. 하나카드는 모바일 홈페이지와 앱(App)에서 기존에 정렬방식으로 나열되어 있었던 서비스들을 고객이 좀 더 쉽게 알아보고 간편하게 이용할 수 있도록 혁신적이고 직관적인 디자인으로 전면 개편했다. 모바일 플랫폼 서비스 기능 강화로, 기존 하나카드 모바일 홈페이지에서는 로그인이 되지 않아 서비스를 이용할 수 없던 것들을 로그인 기능을 추가하여 조회·결제 등 금융거래 서비스가 가능하도록 꾸몄다. 하나카드 대표 모바일 앱에 간편 로그인 기능을 추가하여 비밀번호 6자리만 입력하면 간편하게 로그인이 가능할 수 있도록 했다. 하나카드는 이 외에 모바일 홈페이지와 앱에 있는 '마이페이지'의 개인화 서비스를 강화하여 고객 개개인의 카드이용내역조회·카드상품 추천은 물론 카드실적에 따른 혜택조회·포인트 혜택 등 빅데이터를 통한 차별화된 서비스를 제공한다. 각종 이벤트 안내를 비롯하여 고객센터 연결 서비스까지 제공하여 고객 편의는 증대하고 불편은 최소화한다. 하나카드는 아울러 새롭게 단장한 하나카드 앱에 최신 트렌드를 반영한 신규 O2O서비스를 런칭했다. 신규로 런칭된 O2O 서비스는 AutoCare이다. 주차·차량정비·대리운전·세차 서비스를 검색, 결제만으로 간편하게 누릴 수 있다. AutoCare 서비스를 시작으로 하나카드는 향후 쇼핑·여행·문화 등 다양한 영역으로 O2O 서비스를 확대할 예정이다. 하나카드 관계자는 "이를 통해 고객들에게 모바일로 다양한 정보와 서비스뿐만 아니라 간편결제를 할 수 있는 원스톱(One Stop)생활 밀착형 서비스를 제공할 것"이라고 전했다.

2016-07-27 16:18:53 이봉준 기자
삼성카드, O2O 플랫폼 '생활앱' 오픈 기념 이벤트 진행

삼성카드는 생활에 꼭 필요한 O2O 플랫폼인 '생활앱' 을 오픈하고 이를 기념해 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다. 먼저 내달 4일까지 삼성카드 모바일 홈페이지나 앱(App) 등을 통해 '생활앱'에 접속한 후 이벤트에 응모한 회원 500명을 대상으로 매일 선착순으로 추첨하여 미래식당 견과류세트와 수제팝콘, 마켓컬리 1만원 상품권 쿠폰 등을 제공한다. 응모 즉시 팝업을 통해 당첨 결과를 확인할 수 있으며 당첨될 경우 쿠폰번호를 미래식당과 마켓컬리 사이트에 입력해 사용하면 된다. 또한 야놀자 펜션 이용권, 세일투나잇 호텔 이용권, 와이페이모어 30만원 항공권 등 경품 중 한 가지를 선택해 이벤트에 응모하면 추첨을 통해 야놀자 펜션 이용권(5명), 세일투나잇 호텔 이용권(5명), 와이페이모어 30만원 항공권(5명) 등 총 15명에게 경품을 제공한다. 각 경품의 상세정보는 삼성카드 모바일 홈페이지와 앱 등의 '생활앱' 페이지에서 확인할 수 있다. 한편 삼성카드가 이달 출시한 O2O 플랫폼 '생활앱'은 빅데이터를 기반으로 생활에 꼭 필요한 20여 업종 19개 제휴사를 선정해 O2O 서비스를 제공한다. 특히 배달앱 1위 업체인 '배달의민족', 전국적인 가맹점망을 보유한 'SPC' 등과도 제휴해 서비스를 제공하며 삼성카드의 빅데이터 분석툴인 스마트 알고리즘을 바탕으로 개인별 우선순위를 감안해 편리하게 서비스를 선택할 수 있도록 큐레이션 방식을 채택한 것이 특징이다. 삼성카드 관계자는 "삼성카드의 O2O 플랫폼인 생활앱을 통해 고객들의 생활에 꼭 필요한 다양한 혜택을 지속적으로 제공할 예정"이라고 전했다.

2016-07-27 11:03:31 이봉준 기자
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신한카드, SK네트웍스와 손잡고 모바일 O2O 서비스 '자몽' 선봬

신한카드는 SK네트웍스와 손잡고 스마트폰으로 원하는 주유소를 선택해 결제한 후 주유소를 방문하여 간편하게 주유하는 '자몽(自夢)' 서비스를 개발해 수도권 지역 고객들에게 선보인다고 27일 밝혔다. 신한카드와 SK네트웍스는 지난 26일부터 고객들을 대상으로 '자몽' 오픈 베타서비스를 실시, 추후 신한카드 FAN클럽을 통해 제공할 예정이다. 자몽(自夢)은 '자동차가 꿈꾸는 모바일 주유소'라는 의미로, 고객은 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 다운받은 자몽 앱(App)을 통해 주유소 위치와 가격, 서비스를 실시간으로 확인하고 멤버십회원 할인, OK캐쉬백, 주유쿠폰 등 고객이 사용 가능한 모든 혜택이 자동적으로 적용된 가격으로 예약 결제를 하면 된다. 자몽 앱으로 선결제를 하는 고객들에겐 주유소 가격 대비 리터당 20원 이상의 특별 할인을 제공하고(신용카드 중복할인 가능), 주유 금액별 스탬프 적립을 통해 추가 할인과 선물 쿠폰도 증정한다. 만일 결제 후 당일 방문을 하지 못하면 시스템에서 자동으로 결제가 취소된다. 신한카드는 이번 SK네트웍스와의 주유 O2O 서비스 제휴를 통해 금융권 플랫폼 경쟁에서 한층 더 우위를 점하겠다는 계획이다. 반복적 이용이 많은 주유회원들의 플랫폼 결제 경험이 늘어날 경우, FAN클럽 고객들의 로열티가 더욱 높아질 것으로 예상된다. 신한카드 관계자는 "이번 SK네트웍스 제휴처럼 주유 네트워크를 활용한 신한 FAN클럽 서비스 확대는 O2O서비스의 경쟁력인 다빈도 이용경험을 극대화할 수 있는 기회"라면서 "향후에도 FAN클럽에 생활밀착형 O2O서비스 제휴를 지속적으로 확대할 방침"이라고 전했다. 한편 신한FAN클럽은 최근 생활밀착형 서비스 중심으로 13개 O2O 신규제휴 참여사를 늘리는 등 고객들이 간편하게 이용할 수 있는 플랫폼 기반을 지속적으로 확대하고 있다.

2016-07-27 11:02:22 이봉준 기자