메트로신문

신용카드사회공헌위원회, 섬지역 초등학교 통학차량 지원

신용카드사회공헌위원회(위원장 김근수 여신금융협회 회장)는 농산어촌섬마을 유학협동조합(이사장 심봉례)과 22일 완도군청에서 '섬 지역 초등학교 통학차량' 지원을 위한 협약을 체결했다. 신용카드사회공헌위원회는 여신금융협회와 8개 카드사(롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드, 하나카드, 현대카드, KB국민카드)가 서민금융기관으로서의 신뢰회복과 소외계층에 대한 지원을 위해 지난달 발족했다. 이날 협약식에는 여신금융협회 이기연 부회장과 농산어촌섬마을 유학협동조합 심봉례 이사장, 울스약 창조학교 류언근 교장, 전남도청 관계자, 차주경 완도군 부군수, 전남도청 관계자 등이 참석했다. 이 부회장은 "학생들이 어려운 가정환경을 이유로 배움의 기회를 잃지 않고 바르게 성장할 수 있도록 교육여건 개선에 보탬이 된 것을 기쁘게 생각한다. 앞으로도 소외계층 학생들이 어려운 환경에 좌절하지 않도록 기부와 나눔 문화 활성화에 앞장서고 사회적 약자를 배려함으로써 따뜻한 사회를 만들기 위한 노력을 지속해 나가겠다"고 말했다.

2015-12-22 14:43:30 이정필 기자

11월 카드사용 54조1000억…전년대비 9.8% 증가

여신금융연구소는 지난달 전체카드 승인금액이 54.10조원을 기록했다고 22일 밝혔다. 여금연에 따르면 승인금액 증가율은 전년동월 증가율(5.3%)보다 4.5%p 높은 9.8%를 기록했다. 순수 개인카드 승인금액 증가율은 6.3%로 전년동월 증가율(5.0%)을 1.3%p 상회했다. 지난달에 이어 민간소비 회복세가 카드승인금액 증가에 반영됐다. 민간소비심리가 개선되면서 11월 소비자심리지수(106p)와 소비지출전망CSI(110p)는 올해 최고치를 기록했다. 10월 순수 개인카드 승인금액 증가율은 8.5%로 전년동월 증가율(6.4%)을 2.1%p 상회한 바 있다. 11월에도 개인카드 승인금액 증가율(6.3%)이 전년동월 증가율을 1.3%p 상회하면서 지난 9월 이후의 민간소비 회복세가 지속됐다. 체크카드 소득공제율(최대 50%) 혜택이 전년도 대비 크게 확대됐음에도 불구하고, 체크카드 승인금액 비중은 뚜렷한 증가 없이 전년동월과 비슷한 수준을 유지했다. 체크카드 승인금액 비중은 지난해 11월 19.9%에서 올해 11월 20.7%로 0.8%p 올랐다. 보험업종의 카드승인금액은 1.44조원으로 가격요인(보험료 인상)이 반영돼 전년동월대비 14.2% 증가했다. 기준금리 인하로 예정이율이 하락하면서 10월 생명보험사들의 보장성 보험료가 인상, 11월에는 중소형 보험사들의 자동차 보험료가 인상됐다. 해외여행이 증가하면서 항공사, 여행사, 면세점과 같은 해외여행관련업종의 카드승인금액 증가율(21.1%)은 전체카드 승인금액 증가율(9.8%)을 11.3%p 상회했다. 1~10월 국민 해외여행객수는 1590만명으로 전년동기대비 19.0% 증가하며 여행사(13.9%)와 면세점(84.0%)의 카드승인금액 증가를 견인했다. 11월 유통업종의 카드승인금액은 7.75조원으로 전년동월대비 10.0% 증가했다. 유통업종 중 편의점업종은 시장성장과 소액결제 확대의 영향으로 4월 이후 꾸준히 50% 이상의 높은 카드승인금액 증가율을 기록했다.

2015-12-22 13:58:47 이정필 기자

KB국민카드, 소비자중심경영 기업인증 획득

KB국민카드가 소비자중심경영(CCM·Consumer Centered Management) 인증을 획득했다. KB국민카드는 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 2015년 하반기 소비자중심경영 우수기업으로 인증 받았다고 21일 밝혔다. 소비자중심경영 인증은 기업의 경영 활동이 소비자 중심으로 구성돼 있고 지속적으로 개선되고 있는지를 평가받는 제도다. KB국민카드는 7월 소비자중심경영 선포식을 갖고 ▲소비자 관점에서 가치창출 주요 활동 전개 ▲소비자 불만 사전 예방 및 소비자 만족의 지속적 향상 ▲공정하고 투명한 윤리 경영을 통한 건전한 금융산업 발전 도모 등을 위해 노력하기로 결의했다. 이번 소비자중심경영 인증을 위한 실태 평가에서 KB국민카드는 ▲소비자중심경영에 대한 최고경영자(CEO)의 높은 실천 의지 ▲소비자불만 사전 예방을 위한 시스템 구축과 체계적인 고객의소리(VOC) 관리 ▲금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 중심으로 고객 감동을 위해 펼친 노력에 대해 높은 평가를 받았다. KB국민카드는 2011년 고객가치를 최우선으로 하는 넘버 원(Number One) 카드 서비스를 고객만족(CS) 비전으로 하는 고객만족헌장에 이어 2013년에는 금융소비자보호 최고 카드사가 되겠다는 내용의 금융소비자보호헌장을 각각 제정한 바 있다. 아울러 3대 핵심전략과제와 36개 세부사업으로 구성된 소비자중심경영전략을 수립해 적극 이행하고 있으며, 소비자 관련 업무 개선을 위해 ▲고객가치창출협의회 ▲금융소비자보호협의회 ▲소비자피해보상위원회 ▲고객센터업무개선협의체 등 다양한 회의체도 주기적으로 개최하고 있다. 5월부터는 고객 민원 접수 시 관련 부서장과 본부장에게 해당 사실을 휴대폰 문자 메시지로 통보하고 필요 시 담당 본부장이 직접 고객에게 조치 사항과 제도 개선 등에 대해 설명하는 'KB-마그마' 프로그램을 도입했다. 이런 노력의 결과로 올해 금융감독원 기준 민원이 지난해 보다 약 40% 가량 줄어드는 성과를 거뒀다고 KB국민카드는 설명했다.

2015-12-21 13:29:39 이정필 기자

유니온페이, 중국 여행사이트 씨트립과 업무제휴

유니온페이 인터내셔날(한국지사 대표 성보미)은 중국 여행사이트 씨트립과 업무 제휴를 21일 시작했다. 유니온페이 카드(62번으로 시작, 국내 발급 카드 포함) 고객은 씨트립(www.ctrip.com)에서 온라인 결제 서비스를 통해 중국 및 해외 항공권과 호텔 등 관광 상품을 예약할 수 있다. 로그인 후 필요한 여행상품을 선택하고, 유니온페이 온라인 결제를 입력하면 된다. 유니온페이 체크카드 및 신용카드를 통한 결제가 가능하다. 씨트립은 중국 온라인 여행시장 점유율 50%를 차지하고 있는 여행사이트다. 한국어를 포함해 중국, 영어, 일본어 등 약 13개 국어로 된 홈페이지를 통해 여행 상품 온라인 예약 서비스를 제공하고 있다.

2015-12-21 09:52:57 이정필 기자

하나카드, 연말연시 결제시 백화점상품권 증정

하나카드(대표이사 정해붕)는 다양한 연말연시 이벤트를 21일 시작했다. 우선 27일까지 현대백화점 전 지점에서 20만원 이상 누적결제 시 1만원권, 40만원이상 결제 시 2만원권 현대백화점 상품권을 제공한다. 이달 매주 금·토·일요일 현대 아울렛 가산점에서 10만원 이상 결제 시에는 5000원 상품권을 선착순으로 증정한다. 또 연말까지 인터파크 애플리케이션을 통해 5만원 이상 결제 시 10% 할인쿠폰과 행사품목 5% 청구할인을 제공한다. 옥션, 11번가에서도 카테고리별 최대 11% 즉시할인 이벤트를 진행한다. 24일, 25일, 30일 현대Hmall에서 5만원 이상 구매 시에는 5% 청구할인혜택을 제공한다. 28일에는 7%까지 청구할인을 받을 수 있다. 갤러리아몰, SSG.com 등에서도 금액대별 최대 7% 청구할인 이벤트를 진행한다. 세븐일레븐 편의점에서는 크리스마스케이크 2만원 이상 결제 시 30% 현장할인 이벤트를 31일까지 진행한다. GS25 편의점에서도 연말까지 하나카드로 결제 시 10% 현장할인을 받을 수 있다. 25일까지 크리스마스케이크 구매 시에는 1.5리터 콜라를 증정한다. 이달 하나카드 홈페이지 또는 모비박스를 통해 응모 후 외식업종에서 누적 30만원 이상 결제 시에는 현금처럼 사용 가능한 하나금융그룹의 하나멤버스 포인트 1만 머니를 적립 받을 수 있다. 또 2016년 1월 16일까지 하나 체크카드로 결제 시 누적결제금액에 따라 상품권을 제공한다. 100만·300만·500만·1000만원 누적결제 시 파리바게트 상품권1만·2만원권, 신세계백화점 상품권 3만·5만원권을 각각 제공한다. 하나카드 홈페이지(www.hanacard.co.kr) 또는 모비박스(mobi box)에서 이벤트 응모 가능하다.

2015-12-21 08:56:27 이정필 기자

[포토] 소비자중심경영 인증서 받은 김덕수 KB국민카드 사장

18일 서울시 중구 대한상공회의소에서 열린 '2015년 하반기 소비자중심경영 인증서 수여식'에서 김덕수 KB국민카드 사장(가운데)가 소비자중심경영 우수기업 인증서를 들고 있다.

2015-12-18 16:09:41 이정필 기자

KB국민카드, 공정위 소비자중심경영 CCM 인증 획득

KB국민카드(사장 김덕수)가 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득했다. KB국민카드는 18일 서울시 중구 대한상공회의소에서 개최된 2015년 하반기 소비자중심경영 인증서 수여식에서 소비자중심경영 우수기업으로 인증받았다. 소비자중심경영 인증은 기업의 경영 활동이 소비자 중심으로 구성돼 있고 지속적으로 개선되고 있는지를 평가받는 제도다. 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하고 있다. KB국민카드는 7월 소비자중심경영 선포식을 갖고 △소비자 관점에서 가치창출 주요 활동 전개 △소비자 불만 사전 예방 및 소비자 만족의 지속적 향상 △공정하고 투명한 윤리 경영을 통한 건전한 금융산업 발전 도모 등을 위해 노력하기로 결의했다. 이번 소비자중심경영 인증을 위한 실태 평가에서 KB국민카드는 △소비자중심경영에 대한 최고경영자(CEO)의 높은 실천 의지 △소비자불만 사전 예방을 위한 시스템 구축과 체계적인 고객의소리(VOC) 관리 △금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 중심으로 고객 감동을 위해 펼친 노력에 대해 높은 평가를 받았다. KB국민카드는 2011년 고객가치를 최우선으로 하는 넘버 원(Number One) 카드 서비스를 고객만족(CS) 비전으로 하는 고객만족헌장에 이어 2013년에는 금융소비자보호 최고 카드사가 되겠다는 내용의 금융소비자보호헌장을 각각 제정한 바 있다. 또 3대 핵심전략과제와 36개 세부사업으로 구성된 소비자중심경영전략을 수립해 적극 이행하고 있으며, 소비자 관련 업무 개선을 위해 △고객가치창출협의회 △금융소비자보호협의회 △소비자피해보상위원회 △고객센터업무개선협의체 등 다양한 회의체도 주기적으로 개최하고 있다. 5월부터는 고객 민원 접수 시 관련 부서장과 본부장에게 해당 사실을 휴대폰 문자 메시지로 통보하고 필요 시 담당 본부장이 직접 고객에게 조치 사항과 제도 개선 등에 대해 설명하는 'KB-마그마' 프로그램을 도입했다. 이런 노력의 결과 KB국민카드는 올해 금융감독원 기준 민원이 지난해 보다 약 40% 가량 줄어드는 성과를 거뒀다고 전했다.

2015-12-18 14:38:31 이정필 기자

신한카드, 공정위 소비자중심경영기업 인증 CCM 획득

신한카드(사장 위성호)가 고객 중심 경영에 대한 노력을 인정받았다. 신한카드는 공정거래위원회가 인증하는 'CCM' 인증을 획득했다고 18일 밝혔다. CCM(Consumer Centered Management) 인증이란 기업이 수행하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 관련 활동의 지속적인 개선 여부를 평가하는 제도다. 공정거래위원회가 인증하고, 한국소비자원이 운영한다. 이 인증은 소비자 중심 경영에 대한 최고경영자(CEO)의 리더십과 전략, 조직 및 운영 등 전반적인 실태에 대한 평가 결과를 토대로 수여한다. 신한카드는 소비자는 지속가능경영의 필수 동반자라는 인식 하에 모든 경영 활동에서 소비자를 최우선시하겠다는 의지를 '카드업의 미래를 선도하는 고객의 진정한 생활 파트너'라는 기업 비전으로 표현한 바 있다. 이에 소비자 중심 경영을 실천하기 위해 다양한 제도를 운영하고 있다. 고객 민원 등을 분석해 그 중 실제 업무 프로세스 개선에 적용한 우수 제안을 선정해 시상하는 '예스 리워드(Yes Reward)' 제도를 시행하고 있다. 또 고객의 소리(Voice Of Customer)를 체험하고, 신한금융그룹의 미션인 '미래를 함께 하는 따뜻한금융'에 대한 실천을 위해 CEO를 비롯해 전 임직원이 필수적으로 참여하는 '따뜻한금융 체험방'을 운영하고 있다. 또한 고객불만 접수 시 임원 휴대폰으로 불만 내용이 전송되어 임원 주도하에 고객이 원하는 부분을 신속하게 개선하는 '쵸바니 프로그램'을 운영하고 있다. 아울러 고객 패널과 고객보호부서, 현업부서가 모여 고객 관점에서 업무 프로세스를 재점검하여 개선 방안을 도출하는 '고객 패널 FGI'를 월 2회 개최하고 있다.

2015-12-18 14:38:15 이정필 기자

우리카드, 뮤지컬 30% 연극 및 루벤스 특별전 20% 할인

우리카드(대표이사 유구현)는 문화공연을 지원하는 이벤트를 17일 시작했다. 우선 KT&G 상상아트홀에서 내년 1월 3일까지 진행되는 뮤지컬 '백설공주를 사랑한 난장이'를 이달 말일까지 인터파크에서 예매하면 티켓 값을 30% 할인(최대 1인 4매까지)해 준다. 대학로에 다시 돌아온 연극 '웃음의 대학'도 이달 말일까지 인터파크를 통해 구입하면 1인 최대 4매까지 20% 할인해 준다. 국립중앙박물관에서 내년 4월 10일까지 열리는 '리히텐슈타인 박물관 명품전-루벤스와 세기의 거장들' 특별전의 경우 인터파크를 통해 입장권 구매 시 20% 할인을 받거나 모아포인트로 결제할 수 있다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 우리카드 홈페이지(www.wooricard.com)에서 확인할 수 있다.

2015-12-17 18:38:18 이정필 기자

우리카드, 전국 10개 스키장 리프트·렌탈 최대 60% 할인

우리카드(대표이사 유구현)는 겨울방학 알뜰 이벤트를 17일 시작했다. 우리카드 고객은 BC카드와 공동으로 진행하는 이벤트를 이용하면 실속 있게 스키를 즐길 수 있다. 내년 3월 스키장 폐장일까지 전국 주요 10개 스키장에서 리프트, 장비 렌탈을 비롯해 부대시설 이용 시 최대 60%까지 할인혜택을 받을 수 있다. 대상 스키장은 휘닉스파크, 알펜시아, 비발디, 양지파인, 에덴벨리, 엘리시안 강촌, 오크밸리, 용평, 웰리힐리, 하이원이다. 오크밸리 리조트 찾는 고객은 RED 셔틀버스, 장비 렌탈, 리프트권을 전부를 1만원에 이용할 수 있다. 전시회를 찾길 원하는 고객은 국립중앙박물관에서 내년 4월 10일까지 열리는 '리히텐슈타인 박물관 명품전-루벤스와 세기의 거장들' 특별전 입장권을 구매 시 20% 할인을 받거나 모아포인트로 결제할 수 있다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 우리카드 홈페이지(www.wooricard.com)에서 확인할 수 있다.

2015-12-17 09:36:11 이정필 기자

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