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금융>카드
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가계대출 우대금리 간극 '최대 6배'…"체크카드 찬밥신세?"

시중은행들이 가계대출에 적용하는 우대금리를 카드별로 최대 6배나 다르게 주는 것으로 나타났다. 10일 국회 정무위원회 소속 신학용 새정치민주연합 의원은 금융감독원으로부터 제출받은 '시중은행 우대금리 현황'을 분석한 결과 신용카드의 우대금리는 최대 0.3%, 체크카드의 우대금리는 최대 0.1%에 그쳤다고 밝혔다. 은행별로는 씨티은행의 우대금리 차이가 가장 컸다. 씨티은행은 신용카드에 최대 0.3%의 우대금리를 적용했고, 체크카드에는 최대 0.05%의 우대금리를 적용해 6배 차이를 보였다. KB국민은행은 신용카드에 최대 0.3%, 체크카드에는 최대 0.1% 우대금리를 적용해 3배 차이를 보였으며, 우리은행과 신한은행은 2배 차이를 기록했다. 우대금리를 아예 주지 않거나 신용카드에만 적용하는 곳도 있었다. 외환은행은 신용카드에만 최대 0.1%의 우대금리를 적용했고, SC은행은 신용·체크카드에 대한 우대금리를 적용하지 않았다. 반면 하나은행은 국내에서 유일하게 신용카드와 체크카드의 차별을 두지 않았지만 모두 최대 0.1%의 우대금리만 적용하고 있는 것으로 조사됐다. 한편 은행권의 신용·체크카드 우대금리 간극에는 '수익성'이 자리잡고 있었다. 신용카드는 연회비 카드론 연체이자 등 부가수익이 있고, 사용실적도 체크카드에 비해 약 5배정도 더 많기 때문이다. 이에 대해 신 의원은 "금융당국이 지난 2013년 가계부채를 완화하기 위해 체크카드 사용을 활성화하겠다고 밝혔지만, 실상을 밝혀보니 허언장담이었다"며 "시중은행은 체크카드 이용고객을 우대하기는커녕 신용카드와 차별하는 행태를 지속해오고 있는 상황"이라고 주장했다. 그는 "금융당국은 체크카드 활성화 정책만 발표하고, 우대금리에 대한 내용은 한 번도 지적하지 않았다"면서 "가계부채 감소라는 좋은 취지에서 나온 정책인 만큼 가계대출 우대금리에 있어서도 체크카드도 신용카드와 동일한 혜택을 줘야 한다"고 말했다.

2015-06-10 10:44:25 백아란 기자
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"무료항공권부터 치킨할인까지"…우리카드, 실속형 프리미엄 '그랑블루' 출시

[메트로신문 백아란기자] # 여행을 좋아하는 자영업자 이지은(34·여)씨는 최근 가지고 있던 카드 3장을 모두 잘라버렸다. 엇비슷한 혜택에 흥미를 못 느꼈기 때문이다. 이 씨는 대신 단 한 장의 '매스티지 카드'를 신청했다. 그는 매스티지 카드 하나로 영업세무신고부터 무료 항공권과 호텔 숙박권, 치킨집 할인까지 3장의 카드를 합친 것보다 훨씬 더 많은 혜택을 누릴 수 있었다. 우리카드는 연회비 10만원으로 프리미엄 서비스를 누릴 수 있는 '그랑블루'카드를 출시한다고 9일 밝혔다. '그랑블루'는 일반카드와 프리미엄 카드의 중간 단계인 '매스티지(Masstige)'카드로 VVIP 카드에 비해 저렴한 연회비를 내면서도 공항 라운지나 특급 호텔 할인 등 고급 서비스를 누릴 수 있다. 이른바 실속형 프리미엄인 셈이다. 연회비 상당의 선물이 주어지는 기프트 서비스에는 ▲국내선 동반자 1인 왕복항공권 ▲10만원 상당 외식이용권 ▲CJONE 포인트 10만점 ▲롯데시네마 관람권 11매 ▲8만원 상당 신세계 백화점 상품권 ▲8만원 상당 SK주유소·홈플러스 바우처카드 ▲키자니아 2인 이용권 ▲5만원 상당 외식이용권 등 7가지가 포함됐다. 고객은 이 가운데 한 가지를 선택해 받을 수 있다. 우수고객을 위한 혜택도 있다. 많이 쓸수록 더 높은 포인트를 적립하며 쌓인 포인트를 현금으로 자동 전환해 결제계좌로 입금시켜 주는 형태다. 예컨대 그랑블루의 경우 국내 모든 가맹점에서 조건없이 0.5%, 업종 또는 결제금액에 따라 1.5~2% 모아포인트가 적립된다. 이때 포인트 현금자동입금 서비스를 적용해 모아포인트 누적잔액이 10만점이상 시, 10만원 단위로 결제계좌에 자동입금되는 것이다. 국내외 여행 특화 서비스도 눈에 띈다. 이는 해외·면세점 사용금액에 대해 1.5% 모아포인트를 제공하며 ▲인천·김포공항 국제선 라운지 무료이용 ▲해외 데이터로밍 1일 무료 이용 ▲국내 특급호텔 및 공항 발렛파킹 ▲골프장 최대 40% 할인 등 우대 서비스를 지원한다. 해외직구 관련 보험도 무료로 이용 가능하다. 또한 ▲국내호텔·리조트·카라반·글램핑 2박 시 1박 무료 ▲해외 패키지 여행 최대 10% 할인 ▲국내외 호텔 및 콘도 최대 10% 할인 ▲제주도 렌터카 24시간 무료 제공 ▲KTX 10% 할인 ▲국내 섬여행 5% 할인 등의 혜택도 받을 수 있다. 아울러 카드 업계 최초로 치킨업종 10개 브랜드와 피자 4개 브랜드에서 10% 청구할인, 전국 영화관 3000원 청구할인, 서울·대도시 주차장 주말 1일 무료 주차 서비스 등도 제공한다. 이밖에 개인사업자를 위한 종합지원 서비스인 'Win-Tax'도 마련됐다. 윈-택스는 영업세무신고나 마케팅 등 다양한 업무와 정보를 한곳에서 제공하는 서비스다. 고객은 매출·매입 통합관리와 전자세금계산서 발행, 부가세 환급 지원, 세무 통합 관리 등을 무료로 이용할 수 있다. 우리카드 관계자는 "이번 신상품은 포인트를 현금으로 자동전환해 입금해주는 서비스나 치킨업종 특화 할인, 해외직구 보험 무료 제공 등 업계에서 최초로 시도되는 서비스가 많다"며 "고객보다 먼저 고객의 필요한 부분을 혜택으로 담아내고자 이 상품을 기획하게 됐다"고 말했다.

2015-06-09 11:13:03 백아란 기자
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[금융인사이드] "당신이 원하는건 카드사가 알고 있다"

[메트로신문 백아란기자] # 여자친구와 첫 데이트를 앞둔 황성한(29)씨는 데이트 전 휴대폰을 먼저 체크한다. 카드사에서 데이트 장소 주변에 있는 커피숍 정보와 음식점 할인혜택 등을 제공해주기 때문이다. 황씨는 카드사에서 안내해주는 맛집과 다양한 혜택 등을 통해 성공적인 데이트를 준비할 수 있었다. 4일 금융권에 따르면 최근 카드사들은 자사가 가진 고객의 정보를 빅데이터로 활용함으로써 신성장 동력에 활로를 찾고 있다. 고객 성향과 소비패턴을 분석해 각자의 니즈에 맞는 서비스를 제공하는 한편 기존 고객의 충성도를 강화하고 신규고객을 유입할 수 있기 때문이다. 특히 금융당국에서 내년 3월까지 종합신용정보집중기관을 구축하고, 금융사가 특정인 식별 정보를 뺀 개인신용정보를 활용할 수 있게 빗장을 열어줌에 따라 빅데이터를 이용한 마케팅은 더욱 확대될 전망이다. ◆ 개인별 맞춤 서비스 강화·복지 등 활용 빅데이터 시장에서 가장 활발히 영역 확장을 하고 있는 곳은 신한카드다. 지난해 신한카드는 '빅데이터 경영'을 선포하며 2200만명에 달하는 회원의 빅데이터를 기반으로 한 인사이트 모델 '코드 나인'(Code 9)을 소개했다. 이는 다양한 특징을 9가지 유형을 나눠 코드에 맞는 서비스를 제공하는 체계다. 예컨대 '에스라인' 체크카드의 경우 계획적이고 합리적이며 생활밀착업종의 소비 비중이 높은 실용적 직장인들을 위한 상품으로 이들에게 맞는 혜택이 이뤄진다. 이와 함께 신한카드는 LG전자와 홈플러스, 11번가 등 주요 업종 대표기업 20개사와 손잡고 빅데이터 기반 CLO(Card Linked Offer) 서비스인 '샐리(Sally)'도 선보였다. '샐리(Sally)'란 별도의 할인쿠폰이 없이 자동으로 할인해주는 개인별 맞춤형 서비스다. 고객은 신한카드 홈페이지나 모바일 앱에서 제공하는 맞춤서비스 중에 원하는 오퍼를 선택하면 자동적으로 혜택을 적용받을 수 있다. 위성호 신한카드 사장은 "이번에 선보이는 '신한 샐리'서비스를 주요 업종 대표기업들과 공동으로 '소비 활성화 플랫폼'으로 확대시킬 계획" 이라면서 "앞으로 연간 100조에 달하는 신한카드 소비인프라를 활용해 내수경기 진작을 위한 다양한 마케팅 방안을 모색할 예정"이라고 설명했다. 장애인이나 노약자 등 복지와 골목상권 활성화를 위해 빅데이터를 활용하기도 한다. 앞서 신한카드는 서울시와 함께 복지정책 수립 차원에서 각종 빅데이터 분석을 진행한다. 이에 따라 장애인 무료 셔틀버스 운행정보와 복지카드 빅데이터를 활용해 장애인들이 셔틀버스를 쉽게 탈 수 있는 곳을 찾아낸 것이다. 서울시는 이를 이용해 셔틀버스 노선을 조정을 위한 분석사업을 올해 연말까지 추진할 예정이다. ◆ 소비패턴 활용…"필요 정보 제공" 고객에게 필요한 정보를 미리 제공해 주기도 한다. 최근 BC카드는 고객 특성과 사회현상을 분석해 적합한 마케팅 방법을 제시하는 '인공지능 마케팅 프로파일링 시스템(AIPS·아입스)' 개발에 착수했다. 아입스는 BC카드가 보유한 빅데이터와 사회현상 전반의 데이터를 함께 분석한 결과를 토대로 고객이 필요한 서비스를 예측해 제공하는 시스템이다. 이는 승인내역을 기반으로 분석할 때 고객의 숨은 수요나 소비형태 변화를 찾아내는 데 한계가 있는 점을 극복하기 위해 마련됐다. 예를 들어 피규어를 자주 구매해 30대의 '키덜트 족'으로 분류된 고객이 3∼4월에 소비를 줄이면 4월에 개봉하는 인기 영화의 피규어 구매를 염두에 둔 것으로 분석해 이와 관련한 정보를 제공하는 형태다. 똑같은 이벤트나 동일한 혜택보다 대상 고객 맞춤형으로 패러다임이 바뀐 것이다. BC카드는 정보화진흥원과 협력해 11월까지 시스템을 구축하고 시연에 나설 계획이다. 삼성카드 또한 빅데이터 기반의 CLO서비스, '삼성카드 LINK'를 홈페이지 회원을 대상으로 내놨다. 'CLO 서비스'란 카드사가 빅데이터를 활용해 개별 회원에게 적합한 혜택을 매칭해 주고, 회원이 맘에 드는 혜택을 연결해 두면 별도의 쿠폰 없이도 할인이나 적립을 받을 수 있는 것이다. 회원은 자신에게 필요한 혜택을 편리하게 이용할 수 있고, 카드사는 효율적 비용으로 마케팅을 진행할 수 있는 구조다. 가맹점 또한 신규 고객 유입효과와 함께 기존 고객의 사용 확대 효과를 기대할 수 있다. 삼성카드는 올 하반기 CLO 서비스를 업그레이드해 빅데이터 비즈니스 플랫폼인 CLOp(Card Linked Offer Platform)로 진화시켜 나갈 방침이다. 이와 함께 삼성카드는 유한킴벌리와 손잡고 빅데이터를 활용한 마케팅 모델을 개발키로 했다. 출산과 육아, 시니어 등 생애주기별 소비패턴에 맞는 마케팅과 서비스를 제공하겠다는 복안이다. 이밖에 고객 정보를 활용해 금융사기를 방지하기도 한다. NH농협카드는 ATM(현금자동입출금기)에 위치기반 사고예방서비스를 도입한다고 밝혔다. ATM위치기반 사고예방서비스는 고객이 ATM에서 현금을 인출할 때 ATM기기의 위치와 고객 휴대폰 위치를 비교해 값이 상이할 경우 고객에게 이를 문자메시지 등으로 통보하는 형태다. 농협카드 관계자는 "고객의 보다 안전한 ATM거래를 위해 'ATM위치기반 사고예방 서비스'적용을 확대해 현금부정인출 사고 등 전자금융사기에 적극적으로 대응할 것"이라고 말했다.

2015-06-04 16:32:17 백아란 기자
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"1분기 해외서 3조5천억원 긁었다"…'설 연휴·유가하락'에 최대치 경신

[메트로신문 백아란기자] 올 1분기 국내 거주자가 해외에서 긁은 카드 사용액이 사상 최대치를 기록한 것으로 나타났다. 3일 한국은행이 발표한 '1분기 거주자의 카드 해외 사용실적' 통계에 따르면 올 1∼3월 내국인이 해외에서 긁은 카드 사용액은 모두 32억1000만 달러(약 3조5000억원)로 집계됐다. 이는 지난 분기보다 0.5%증가한 것으로 역대 최고액인 작년 3분기의 32억 달러를 넘어선 규모다. 한은은 설 연휴와 유가하락 영향으로 해외여행객이 늘었기 때문이라고 분석했다. 실제 올 1분기 내국인 출국자 수는 470만 명으로 지난해 4분기의 415만 명보다 13.1% 늘었다. 유학과 어학연수를 포함한 해외 여행지급 총액은 59억9000만 달러로 이 가운데 카드로 결제한 금액은 53.7%에 달하는 것으로 한은은 추정했다. 사용카드 종류별 사용비중은 신용카드가 70.9%, 직불카드가 5.1%다. 한편 국내로 들어온 외국인 관광객의 한국 내 카드 사용액은 감소했다. 지난 1~3월 방한한 외국인은 321만 명으로 작년 4분기 대비 9.0% 줄었다. 특히 외국인 입국자 수의 45%를 차지하는 중국인 관광객(143만 명)도 전분기 대비 1.2% 줄었다. 이에 따라 외국인(비거주자)이 국내에서 쓴 카드 사용액은 27억6000만달러(약 3조원)로 전분기 대비 13.0% 감소했다.

2015-06-04 09:02:13 백아란 기자
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[금융인사이드] 정태영이 '모바일카드'를 거부한 까닭은?

현대카드가 모바일 전용카드를 출시하지 않기로 했다. 실제 수요보다 시류에 치우친다는 판단에 따른 것이다. 정태영(사진) 현대카드 부회장은 지난 1일 자신의 페이스북을 통해 모바일 전용 카드를 출시하지 않기로 했다고 밝혔다. 정 부회장은 "지난 2월경에 실물없는 모바일카드 아이디어가 나왔고 타사들도 비슷한 생각이 있음을 알았지만 우리는 (모바일 카드 출시를) 보류키로 결정했다"며 "일부 특화된 혜택은 있지만 용도폭이 너무 작고 모호한데다 시류에 치우친 느낌"이라고 설명했다. 이는 최근 하나카드와 신한, BC카드 등이 플라스틱 실물없이 사용가능한 모바일 단독카드를 경쟁적으로 내놓고 있는 것과 정반대의 행보다. 여기에는 당장 이용 가능한 가맹점과 스마트폰 방식에 따른 제약이 있는 상태에서 무조건 대세를 따르기보다 시장 추이를 지켜보겠다는 복안이 담긴 것으로 분석된다. 그는 "핀테크(Fin-Tech)로 가능한 기능을 굳이 전용카드로 할 필요가 없다는 게 결론"이라고 부연했다. 현대카드가 여타 카드사와 다른 독자 노선을 선택한 것은 이번이 처음이 아니다. 정 부회장은 "혼자서 남들의 반대로 갈 때는 항상 불안감과 스릴이 공존한다"고 평할 만큼 '마이웨이(My way)'를 걸어왔다. 실제 지난해에는 카드사 유일하게 스키장 제휴 할인을 실시하지 않아 눈길을 끌기도 했다. 다만 실험은 계속되고 있다. 카드 플레이트에 디자인을 입히는 것부터 봉평장을 꾸미고 와인을 주제로 한 상품을 선보이는 등 혁신을 거듭해온 것이다. 슈퍼콘서트 같은 굵직한 문화 마케팅도 주도해왔다. 특히 최근에는 서울 이태원 한가운데 음악을 중심으로 한 문화공간인 '현대카드 뮤직 라이브러리(MUSIC LIBRARY)+언더스테이지(UNDERSTAGE)'도 오픈했다. 뮤직라이브러리는 디자인과 여행 도서관에 이은 3번째 도서관으로 이곳에는 희귀 음반과 1950년대 이후 대중음악사에서 중요한 족적을 남긴 1만여 장의 아날로그 음반 등이 자리하고 있다. 이는 현대카드의 활동 무대를 보다 다양한 음악과 문화의 영역으로 지속적으로 확대하고, 더욱 심도 깊은 활동을 펼치겠다는 의지를 담고 있다고 현대카드 측은 설명했다. 이밖에 금융권에서는 이례적으로 날씨 어플리케이션을 만드는 한편 퇴직직원들의 인생 이모작을 위한 'CEO PLAN'도 진행 중이다. 현대카드의 이같은 행보에 대해 금융권에서는 '강한 오너 리더십'이 뒷받침 되고 있기 때문이라고 평가하고 있다. 금융권 한 관계자는 "정 부회장의 경우 여타 카드사 대표와 달리 현대가(家)의 사위라는 특이점이 있다"며 "개인적인 성향을 놓고 봤을 때도 실험과 문화를 즐기지만 (이같은 특이점이) 조직 내에서 안정적인 리더십을 발휘하는데 영향을 줬을 것"이라고 말했다. 이 관계자는 또 "정 부회장은 지난 11년간 현대카드 대표이사 사장으로서 역임하며 다양한 실험을 해왔다"면서 "이 실험들이 고객에게 '색다름'으로 비춰진다는 점은 긍정적"이라고 덧붙였다.

2015-06-03 15:40:39 백아란 기자