메트로신문

국민카드, 네이버와 체크카드 활성화 업무제휴

KB국민카드가 26일 네이버비즈니스플랫폼과 체크카드 이용 활성화 등을 위한 전략적 업무제휴를 체결했다고 밝혔다. 양사는 이번 제휴로 네이버 쇼핑 체크아웃몰 가맹점 등지에서 KB국민 체크카드로 구매하는 고객에게 할인쿠폰이나 경품을 제공하고 모바일카드인 K-모션을 통한 간편 결제 서비스를 추진하는 방안 등에 협력한다.

2013-12-26 09:58:46 김현정 기자

KB국민카드는 한글 상품명과 전통 색상인 오방색을 적용한 'KB국민 훈·민·정·음 카드'를 올해 12월 출시했다. 카드 사용자의 생활방식에 따라 '훈' '민' '정' '음'의 4가지로 분류하고 오방색의 각기 다른 색으로 디자인했다. 훈카드(흑색)는 학원 10%, 레저·피트니스 5%, 약국 최대 10% 할인을, 민카드(황색)는 대형마트 10%, 편의점 5%, 이동통신요금 최대 10% 할인 혜택을 제공한다. 정카드(적색)는 인터넷쇼핑몰·홈쇼핑 10%, 미용업종 5%, 백화점·면세점 최대 10% 할인, 음카드(청색)는 커피 30%, 영화·공연·소셜커머스 5%, 골프·KB투어 최대 10% 할인 혜택이 있다. 스마트폰 전자지갑인 'k-모션'에 앱카드로 등록해 사용하면 편의점 이용액 5% 할인 등 추가 혜택을 준다./김현정기자 hjkim1@

2013-12-22 11:22:26 김현정 기자

올해의 카드서비스

신한카드는 올해 4월 국내 카드업계 중 처음으로 모바일 전자지갑을 선보였다. 모바일 전자지갑은 카드를 소지하지 않아도 스마트폰에 간단한 카드(신용·체크) 등록만으로 결제할 수 있는 신개념 상품이다. 신한카드가 출시한 '신한 스마트월렛'은 인터넷쇼핑몰은 물론, 바코드·QR코드·NFC 등 다양한 결제방식으로 앱카드 가맹점에서 사용할 수 있도록 했다. 카드 기능과 더불어 멤버십, 할인쿠폰도 스마트폰으로 한꺼번에 처리할 수 있다. 현재 앱카드 가맹점은 전국 7500여개이며 내년 1월까지 1300여개가 추가로 생길 예정이다. 안드로이드 스마트폰 사용자는 별도 제공되는 위젯 기능을 통해 더 빠르게 서비스를 이용할 수 있다. 출시 후 7개월 만인 지난 11월 말 기준으로 누적 가입카드 103만장, 누적취급액 2300억원을 돌파했다./김현정기자 hjkim1@

2013-12-22 11:03:59 김현정 기자

NH농협카드, 겨울나기 할인·캐시백 이벤트 실시

NH농협카드는' 2014년 겨울 시즌'을 맞이해 고객들의 신나는 겨울나기를 위한 다양한 할인 및 캐시백 제공 행사를 진행한다고 10일 밝혔다. 이에 따라 무주리조트와 대명리조트, 보광리조트 등 전국 14개 주요 스키장에서 행사기간 동안 농협카드를 이용하면 최대 50%까지 할인을 받을 수 있다. 이달 말까지 롯데월드 자유이용권을 1만2000원에 살 수 있는 놀이공원 할인 행사도 함께 진행된다. 또 12월 한 달 동안 금~일요일에 코오롱스포츠 및 K2, EIDER, 블랙야크에서 농협카드로 결제 시 최대 5만원까지, 캘빈클라인(일부 매장 제외)에서는 최대 2만원까지 캐시백으로 제공된다. 더불어 이벤트 홈페이지에서 응모한 고객이 12월 한 달간 음식점 등 요식업종에서 농협카드로 누적 30만원 이상 이용시 추첨을 통해 최대 1백만원을 캐시백 해준다. 21~31일까지 이벤트 응모고객이 빕스, 아웃백, 베니건스, TGIF에서 5만원 이상 이용할 경우 추첨을 통해 빕스 및 뚜레쥬르 상품권을 제공한다. 이 밖에 온라인쇼핑몰 이벤트와 공연할인 이벤트, 할부 캐시백 이벤트 등 다양한 겨울 이벤트가 함께 진행되며, 자세한 사항은 농협카드 홈페이지(card.nonghyup.com) 및 이벤트 홈페이지(nhcardevent.co.kr)에서 확인할 수 있다.

2013-12-10 13:48:46 박선옥 기자

카드사 보험 불완전판매 적발 … 징계 절차 착수

카드사들이 전화상담원을 이용해 보험 상품을 불완전판매하다 대거 적발, 중징계를 받게 됐다. 9일 금융 업계에 따르면, 최근 금융감독원은 삼성카드, 롯데카드, 비씨카드 등 전업계 카드사를 대상으로 카드슈량스 불완전판매 검사를 마치고 징계 절차에 착수한 것으로 알려졌다. 카드슈랑스는 카드사가 보험사와 연계해 판매하는 보험상품이다. 카드사가 전화로 판매하고, 실적에 따라 보험사로부터 수수료를 받는다. 하지만 대부분의 전화상담원이 비과세 저축보험 가입을 권유하며 이자율에 대해서만 언급할 뿐, 중도해지시 원금보장 여부나 가입기간 등 소비자가 주의해야 할 내용에 대해서는 설명하지 않고 있어 문제가 됐다. 이에 금융 당국은 불완전판매를 내버려뒀다가는 제2의 동양 사태를 불러올 수 있다는 판단 하에, 이달 말 제재심의위원회를 열어 불완전판매를 한 카드사들에 기관 경고 및 임직원 문책 등의 중징계를 내리는 등 선제적으로 대응한다는 방침이다. 한편, 2008년 8292억원이었던 카드슈량스 판매액은 지난해 1조5428억원까지 급증했다. 올해 1분기에만 4300여억원에 달하는 실적을 거둔 것으로 전해졌다. 최근 가맹점 수수료 인하와 대출금리 인하로 카드사의 먹을거리가 크게 줄어둔 가운데, 카드슈량스 불완전판매 징계까지 내려질 경우 수익성 타격이 클 것으로 전망된다.

2013-12-09 09:28:25 박선옥 기자

삼성카드, 콜센터 계약직 1300명 정규직 전환된다

삼성카드가 업계 최초로 콜센터를 분리해 자회사로 만든다. 이에 따라 1300여명에 달하는 삼성카드 콜센터 계약직 사원은 자회사의 정규직으로 전환된다. 6일 금융권에 따르면 삼성카드는 내년 1월 1일자로 본사에서 콜센터 조직을 분리해 '삼성카드 고객서비스 주식회사'를 출범한다고 최근 금융감독원에 보고했다. 고객상담센터 자회사 인력 규모는 삼성카드 상담·관리 부문 1천300여명이다. 설립 후 삼성카드가 자회사의 지분 100%를 보유하게 된다. 현재 기존 카드사들은 콜센터에 파견 사원을 쓰거나 일부 업무의 경우 외부 콜센터에 도급하는 방식을 취하고 있다. 삼성카드의 이번 콜센터 분리는 본사 계약직 직원의 정규직 전환에 따른 부담을 덜면서 자회사 설립으로 텔레마케팅(TM) 서비스의 질을 높이기 위한 것으로 분석된다. 삼성카드 관계자는 "내년 1월 콜센터 자회사 출범을 목표로 준비하고 있다"면서 "회원 수가 늘면서 통화 수요가 증가하고 금융소비자 보호도 강화 추세여서 고객상담센터를 전문회사로 분리할 필요가 있다"고 말했다.

2013-12-06 10:04:27 김민지 기자

한국씨티은행, 씨티카드 고객 홈플러스 50% 할인

한국씨티은행이 오는 6, 7일 이틀간 씨티 멀티플러스 카드 출시를 기념해 홈플러스에서 최대 50%할인 혜택을 제공하는 '멀티박스 데이' 행사를 진행한다. 이번 행사는 홈플러스 월드컵점에서 씨티카드로 결제한 고객 총 1000명에게 최대 2만원까지 현장 할인해 준다. 행사장을 찾은 고객들은 씨티 멀티플러스 카드를 상징하는 '멀티박스 (장바구니)'를 무료로 받게 된다. 홈플러스 월드컵점에서 장을 본 후 멀티박스와 함께 받은 50% 할인 쿠폰을 제시하고 씨티카드로 결제 하게 되면 현장 할인을 받게 된다. 이미 멀티 박스 장바구니를 선물 받은 고객들은 50% 할인 혜택에 추첨을 통해 겨울 먹거리도 증정 받게 되는 등 프로모션 역시 '멀티' 혜택으로 제공된다.

2013-12-04 16:07:57 김민지 기자

신한카드 희망퇴직 접수 … 100~150명 수준

신한카드가 4일부터 사흘간 임직원 대상으로 희망퇴직 신청을 받는다. 과거 추이를 고려할 때 100~150명가량 줄어들 것으로 보인다. 직급이 부장이나 부부장 이상이면 누구나 신청 가능하고 차장은 70년생 이상, 과장은 72년생 이상이어야 한다. 희망퇴직자에게는 24개월치 기본급이 지급되며 연령과 직급에 따라 최대 33개월치까지 받을 수 있다. 한편, 신한카드 정규직 직원은 총 2800여명으로, KB국민카드보다 2배 이상 많다. 특히 부서장급인 부부장이 약 300명, 부장이 90여명에 이르러 인사 적체가 심각하다는 지적이다. 신한카드는 희망퇴직 외 조직의 중복된 기능을 효율적으로 합치는 조직개편도 올해 안으로 단행할 예정이다.

2013-12-04 15:42:46 박선옥 기자

이달부터 카드사에 금리인하 요구 가능

앞으로 고객이 카드사에 대출금리 인하를 요구할 수 있게 된다. 금융당국은 카드사의 금리 인하요구권 시행 뿐 아니라 고지 의무를 강화하라고 지도하고 나섰다. 3일 관련 업계에 따르면, 금융감독원은 최근 카드사 임원들을 긴급 소집해 고객의 금리 인하요구권을 제대로 시행하라고 강력히 요구한 것으로 알려졌다. 금리 인하요구권은 취업이나 연봉상승 등 신용등급에 긍정적인 영향을 줄 만한 변화가 생겼을 때 고객이 신용대출 금리를 내려달라고 제안할 수 있는 권리다. 그동안 일부 은행계 카드사가 '여신거래기본약관'에 넣기는 했으나 금리인하 요구가 받아들여진 사례가 수백 건에 불과해 유명무실한 상황이다. 하지만 금융당국이 소비자 보호 차원에서 강제 시행을 압박하면서 삼성카드가 지난 1일부터 삼성카드론, 삼성프라임론, 리볼빙 결제를 이용하는 고객 중 신용등급이 개선되면 대출금리 인하를 요구할 수 있도록 했다. 이에 따라 대표전화로 금리 인하를 요청하면 10일 이내 유선 또는 문자메시지를 통해 결과를 받아볼 수 있다. 신한카드 역시 지난 1일 금리 인하요구권을 공지하고, 대출 이후 6개월 이상 지나고 신용등급이 2개 이상 개선된 경우 대출금리 인하를 요구할 수 있다고 밝혔다. 콜센터 등을 통해 문의가 가능하다. 롯데카드도 2일부터 금리 인하요구권 시행에 돌입했다. 다만, 신용등급이 좋아진 경우 약정 후 6개월이 지난 카드론 대출 상품에 한하며 대출 약정 기한 내 2회에 걸쳐 신청할 수 있도록 했다.

2013-12-03 10:34:02 박선옥 기자

KB국민카드, 한글시리즈 '훈·민·정·음' 카드 출시

KB국민카드는 고객의 라이프스타일에 따라 특화된 서비스를 제공하는 한글시리즈 카드인 'KB국민 훈·민·정·음 카드' 4종을 선보였다고 2일 밝혔다. 이 카드는 '훈', '민', '정', '음'의 각 음절에 따라 지정된 4종의 카드에 고객의 라이프스타일을 연계했다. 훈 카드는 자녀 교육과 자기계발에 특화한 카드다. 학원 10%, 레저·피트니스 5%, 약국 최대 10% 할인 등의 혜택을 제공한다. 민 카드는 쇼핑과 여행을 즐기는 고객을 위해 대형마트 10%, 편의점 5%, 이동통신 요금 최대 10%를 깎아준다. 정 카드는 인터넷 쇼핑몰과 홈쇼핑 10%, 뷰티업종 5%, 백화점과 면세점 최대 10% 할인을 적용한다. 음 카드는 커피 30%, 영화·공연·소셜커머스 5%, 골프 및 KB투어 최대 10%를 깎아준다. 앱 카드 'K-모션'을 발급받으면 편의점 이용액 5%를 할인해주고 시즌별로 특화 가맹점 이용 시 50% 할인 혜택을 제공한다. 또 KB국민은행 장기거래 고객에게는 추가로 5%를 더 깎아준다. 이 카드의 연 회비는 국내전용 5000원, 국내외겸용 1만원이다. KB국민카드 측은 "이 상품은 KB국민카드 새로운 경영진이 출범 후 내놓은 첫 작품이란 점에서 주목한다"며 "한글 상품명을 쓰고 카드 디자인에 전통색상인 오방색을 활용하는 등 차별화를 시도했다"고 전했다.

2013-12-02 17:12:51 김현정 기자

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