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아틀라스랩스, AI 전화 연동되는 '스위치 커넥트' 새 버전 런칭

인공지능(AI) 전화 서비스를 제공하는 AI 음성인식 전문기업 아틀라스랩스는 AI 전화 '스위치(Switch)'와 연동되는 웹 서비스 '스위치 커넥트(Switch Connect)'의 업그레이드 버전을 새롭게 런칭했다고 2일 밝혔다. '스위치 커넥트'는 AI 전화 모바일 앱 '스위치'와 연결돼 음성 녹음은 물론, 실시간 문자화를 통해 전화 데이터를 편리하게 분석 및 관리할 수 있는 웹 서비스이다. 새로운 스위치 커넥트는 ▲전화 녹음 음성 및 텍스트 파일 다운로드 기능 ▲통화 노트 자동 생성 ▲통화 기록 공유 ▲필터 적용 ▲단축키 등 기능이 탑재됐으며 ▲검색 및 재생 ▲태그 기능이 업그레이드 됐다. 스위치 커넥트 업데이트 버전은 스위치 계정이 있는 사용자라면 웹에 로그인해 즉시 사용할 수 있다. 통화 노트 기능을 활용하면 기록된 전화 내용 중 하이라이트 표시한 부분에 대해 자동으로 노트가 생성된다. 노트 클릭 시 해당 부분을 다시 들을 수 있다. 이메일이나 링크를 통한 통화 내용 공유도 가능해졌다. 공유 받은 링크를 통해 통화 내용을 확인하고 들을 수 있으며, 하이라이트 표시된 메모도 함께 공유돼 협업 시 서로 필요한 부분을 체크할 수 있다. 필터링이 가능해 데이터화된 통화 내용을 필터 기능을 통해 분류하고, 전화 내용은 물론 통화 대상자까지도 원하는 내역을 빠르게 검색할 수 있다. 전화 데이터를 손쉽게 분류하고 사용자가 원하는 키워드로 요약 정리할 수 있는 태그 기능도 강화됐다. 또 보관하기, 휴지통, 즐겨찾기, 선택하기 등 스위치 커넥트에 있는 주요 기능을 단축키를 통해 더욱 편리하게 사용할 수 있다. 아틀라스랩스 류로빈 대표는 "비대면 업무가 활성화되고 원격 커뮤니케이션이 늘고 있는 시점에서 전화를 통한 업무 대화는 점점 늘어가고 있다"며 "스위치와 스위치 커넥트는 통화 내용을 기록하는 것에 그치지 않고 통화 데이터를 관리해 업무 현장에 고도화된 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.

2021-02-02 09:59:14 채윤정 기자
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네오사피엔스, AI 성우 '타입캐스트'에 AI 캐릭터 선보여

인공지능(AI) 기업인 네오사피엔스의 음성 합성 AI 성우 서비스 '타입캐스트'는 슬픔, 기쁨, 분노 등 다양한 감정 표현이 가능한 AI 성우 캐릭터 찬구, 하은과 애니메이션을 연상시키는 색다른 캐릭터의 목소리 스모크를 출시했다고 2일 밝혔다. 한국어와 영어로 약 70 여개의 목소리를 제공하고 있는 타입캐스트는 비대면 시대의 영상 및 오디오 콘텐츠의 급속한 성장으로 지난 10월 말, 10만 가입자를 돌파한 이후 3개월 만에 20만 가입자를 돌파해 빠르게 성장하고 있다. 이번 감정 표현 구현을 통해 사용자는 슬픔, 기쁨, 분노 등 다양하고 미묘한 감정을 본인이 원하는 목소리에 적용할 뿐 아니라, 각 감정 내에서도 여러가지 패턴을 설정할 수 있다. 기존의 음성합성 기술이 정보 전달에 초점을 맞춘 데에 비해, 타입캐스트의 AI 성우 서비스는 딥러닝 기술을 바탕으로, 전문 성우 등 특정인의 음성을 학습해 다양한 운율, 감정을 표현하는 데 초점을 맞추고 있다. 감정 표현이 가능한 캐릭터는 사용량이 많은 몇몇 캐릭터를 시작으로 더 캐릭터를 늘려나갈 계획이다. 네오사피엔스는 지난달 열린 CES를 통해 AI 성우를 뛰어넘어 인공인간, AI 연기자를 선보일 올해의 로드맵을 발표했다. AI 성우의 다양한 개성을 가진 연기자 캐릭터를 캐스팅하고 대본을 입력하기만 하면, AI 연기자의 얼굴 동작과 표정, 제스처 등이 생성된 비디오를 손쉽게 다운로드 받을 수 있도록 할 계획이다. 또 콘텐츠 다양성을 위해, 마블 영화에서 볼 법한 악당의 목소리도 출시했다. 네오사피엔스의 김태수 대표는 "사용자가 늘어날수록 많은 사용자의 니즈를 반영하고 서비스 개선을 위해 가지각색의 목소리를 라이브러리에 추가하고 있다"며 "실제로 남녀노소의 목소리를 모두 사용할 수 있으며, 자유롭게 운율을 조절할 뿐 아니라 감정 조절이 가능하다는 점에서 프로 콘텐츠 크리에이터들이 많이 이용하고 있다" 고 설명했다.

2021-02-02 09:52:43 채윤정 기자
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"배민아카데미 교육 통해 코로나19 극복했다"…감동 사연 나온 이유는?

서울 광진구에서 카페를 운영하는 임성환 씨의 손편지. /우아한형제들 "정말 생존하기 위해, 하루하루를 버티며 치열하게 살아왔었는데 배민이 없었다면 저도 없었을 것이라고 생각한다. 홀로 장사를 할 때 느꼈던 외로움과 어려움을 배민아카데미 교육을 통해 극복할 수 있었다." 지난달 18일 우아한형제들 김봉진 의장 앞으로 전달된 손편지 내용이다. 서울 광진구에서 카페를 운영하는 임성환(32)씨가 쓴 편지였다. 배달앱 배달의민족 운영사 우아한형제들이 소상공인의 매출 증대를 위해 무료로 운영 중인 공부 프로그램 '배민아카데미'에 소상공인들의 감동적인 사연이 줄을 잇고 있다. 배민아카데미는 지난 2014년 부터 지난 7년간 4만여 명의 소상공인에게 총 650여 회의 교육프로그램을 무료로 제공한 바 있다. 대구 수성구와 북구에서 한식 밥집 3곳을 운영 중인 남해용 씨는 코로나19로 얼마나 심각한 타격을 입었는지와 이 위기를 배민아카데미 덕에 어떻게 극복했는지를 소개했다. 남 씨는 "코로나 확산 초기 손님이 뚝 끊겼을 때, 배달 판매에서 답을 찾았다"며 "배민아카데미에서 배웠던 내용을 떠올려 하나하나 장사에 접목했다"고 했다. 남 씨는 코로나에도 흑자를 유지할 수 있었다. 그는 "온라인으로도 공부할 수 있는 '상황별로 분석해 보는 메뉴 분석 사례', '엑셀로 작성된 손익계산서 분석', '엑셀을 활용한 원가 분석' 등의 수업이 큰 도움이 됐다"고 했다. 서울 성수동에서 10년 넘게 매운 닭요리 전문식당을 운영하는 김홍석 씨는 코로나 여파가 최고조에 이른 지난 6월 처음 배민아카데미를 알게 됐다. 그는 코로나 여파로 어쩔 수 없이 중단한 점심장사 시간에 배민아카데미의 온라인, 오프라인 프로그램을 수강했다. 그는 "고객에게 배달되기까지의 시간을 고려한 배달음식 레시피 등 일반 요리학원에서는 알려주지 않는 노하우를 이해하기 쉽게 알려줘 큰 도움이 됐다"며 "실제 해당 수업에서 배운 마파두부는 배달 메뉴로 판매하면서 추가 수입이 크게 늘었다"고 고마워했다. 음식점주들은 개인 SNS에도 배민아카데미에 대한 감사의 글을 올리고 있다. 대구에서 베이커리 카페를 운영하는 김소향 씨는 최근 '공부하는 사장님 존경합니다'라는 문구가 새겨진 도마 사진을 올렸다. 이 도마는 김 씨가 배민아카데미 우수회원으로 선정되면서 배민아카데미로부터 받은 선물이었다. 김 씨는 "교육에서 식음료부터 비건까지 다양한 메뉴개발과 디자인 브랜딩, 노무, 회계, 경영까지 다뤄지는데다 온라인 교육도 마련돼 지방에 있는 저희에게 큰 도움이 됐다"며 "(우수회원 선물로 받은) 도마가 다 닳을 때까지 더 열심히 하겠다"며 소회를 밝혔다. 우아한형제들 권용규 가치경영실장은 "사장님들이 제대로, 그리고 오래 장사하실 수 있도록, 위기가 닥쳤을 때 최대한 잘 극복하고 성장하실 수 있도록 도와드리는 것이 배민아카데미의 목표"라며 "더 많은 외식업 자영업자분들께서 도움을 얻을 수 있는 프로그램을 만들어 나갈 것"이라고 말했다. 현재 배민아카데미는 코로나19 확산 여파로 오프라인 교육보다는 온라인 교육에 중점을 두고 있다. 지난해 7월 오픈한 온라인 교육에는 '엑셀을 활용한 원가 분석', '매장을 청결하게 하는 위생 습관', '블로그 마케팅으로 잠재 고객을 매장까지 오게 하는 방법' 등 총 126편이 무료로 제공되고 있다.

2021-02-02 09:15:12 구서윤 기자
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이익공유제 의식했나?…소상공인과 동반성장 강조하는 플랫폼 기업

코로나19로 돈을 벌어들인 기업들이 피해가 큰 계층을 도와야 한다는 '이익공유제' 관련 법안들이 본격적인 논의에 들어감에 따라 플랫폼 기업들이 예의주시하고 있다. 기업들은 일단 이익공유제에 대한 정책이 확실해지면 고민하겠다는 입장이지만 소상공인을 위한 지원책을 강조하며 방어 태세를 갖추는 모습이다. 1일 업계에 따르면 네이버는 중소상공인(SME)을 강조하며 사업 성장을 SME 덕으로 돌리고, 이들을 위한 지원책을 연이어 발전시키고 있다. 한성숙 네이버 대표는 지난달 28일 지난해 4분기 및 연간 실적 발표 컨퍼런스콜에서 SME를 28번이나 언급하기도 했다. 기존에도 네이버는 SME에 대한 강조를 해왔지만 SME를 우선적으로 챙기는 것은 이례적이라는 평가다. 한성숙 대표는 "네이버는 지난해 도전적인 상황에 처한 SME와 창작자를 지원하며 함께 동반성장했고 신사업을 위해 경쟁력 있는 파트너를 확대했다"며 "앞으로도 적극적인 연구 개발 및 투자와 인수를 통해 네이버가 아우르는 생태계를 확장하고 이용자와 SME, 창작자에게 더 나은 가치를 제공하겠다"며 발표의 처음부터 끝까지 SME를 강조했다. 또한 그는 "네이버에서만 월 1000만원 이상 버는 창작자가 나타나고 있으며, SME들이 라이브 커머스로 성장하고 있다"며 SME의 성장도 강조했다. SME의 자금회전과 사업 운영을 위한 대출과 빠른 정산 시스템을 출시하기도 했다. 네이버파이낸셜은 지난해 11월 빠른정산 서비스를 통해 스마트스토어 국내 사업자 중 3개월 연속 매출액이 월 100만원 이상 등 요건에 부합할 경우 판매대금의 90%를 한도 제한 없이 '배송완료 이틀 후' 무료로 정산해왔는데, 최근에는 이를 '배송완료 다음날'로 하루 더 앞당겼다. 현재 스마트스토어에서 빠른정산으로 지급되는 거래액은 전체의 약 26% 수준이다. 네이버 스마트스토어의 일반 정산 시스템은 구매확정 다음날에 정산을 하며 주문시점으로부터 평균 약 9.4일 후에 정산한다. 추후 일반 정산 기간 또한 점점 더 단축될 전망이다. 지난해 12월 미래에셋과 손잡고 출시한 대출 상품에 대한 대상자 범위도 최근 늘렸다. 기존 3개월 연속 매출 월 100만원이었던 기준이 50만원으로 낮아지면서, 이를 통해 대출 신청 가능한 대상자가 40% 늘어났다. 한성숙 대표는 "대안신용평가시스템을 활용해 기존 은행의 대출 상품이 대응하지 못한 SME의 대출 문턱을 낮출 수 있었다"며 "이 시스템은 네이버 핀테크 사업의 핵심 경쟁력으로 더욱 발전시켜 금융 소외계층에게 도움을 줄 것"이라고 말했다. '자상한기업 업무 협약식'에서 김범준 우아한형제들 대표, 박영선 중소벤처기업부 장관, 김임용 소상공인연합회장 직무 대행(왼쪽부터)이 협약을 체결하고 기념사진을 촬영하고 있다. /우아한형제들 배달앱 배달의민족을 운영하는 우아한 형제들도 소상공인에 대한 지원을 꾸준히 진행하고 있다. 지난달에는 우아한형제들이 중소벤처기업부가 주관하는 2021년 제1호 '자상한 기업'에 선정되면서 소상공인 동반성장 지원에 대한 강한 의지를 밝혔다. 먼저 우아한형제들은 500억원 규모로 조성되는 소상공인 대출펀드에 50억원을 출연하기로 했고, 관련 민간 협단체로 구성된 '배달플랫폼 상생협의체'에도 적극 참여해 플랫폼을 사용하는 자영업자의 애로사항을 해소하고 협력 방안을 논의할 계획이다. 또한 우아한형제들이 보유한 지역·업종별 거래 데이터를 소상공인시장진흥공단이 운영하는 상권정보시스템에 제공하고, 개별 업주에게 맞춤형 마케팅 분석정보를 무료로 지원하기로 했다. 지난해에는 코로나19 극복을 위해 음식점주와 라이더, 의료진 및 결식아동을 위한 지원을 했다. ▲3, 4월 광고비·수수료 50% 환급(413억원) ▲외식업 소상공인 정책자금 대출 이자 지원(50억원) ▲사회취약계층 식사쿠폰 지원(30억원) ▲의료진 및 결식아동 지원(20억원) ▲8월 광고비·수수료 50% 환불, 결제수수료 지원, 신규사업자·라이더 지원(150억원) 등이다. 최근에는 라이더를 대상으로 2억여원에 달하는 발열조끼 5000장과 보조배터리를 무상 지급했다. 플랫폼 기업이 소상공인을 위한 지원을 하는 것은 이번이 처음은 아니지만 이익공유제와 맞물리면서 기업들은 더욱 강조하는 모습이다. 지난달 여당이 이익공유제 간담회를 위해 부른 기업에는 네이버, 카카오, 우아한 형제들이 포함돼 있다. 업계 관계자는 "IT 기업이 역대급 실적을 기록한 가운데 이익공유제에 대한 논의가 이뤄지고 있어, 코로나19로 나눔 없이 기업만 이득을 취했다는 시선을 막기 위해 그동안 진행해온 소상공인 지원책을 강조하고 있는 것 같다"고 말했다. /구서윤기자 yuni2514@metroseoul.co.kr

2021-02-01 15:33:48 구서윤 기자
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통신분쟁조정위 신청된 피신청인 이통 3사가 85%로 대부분, KT가 조정 신청 가장 많아

통신분쟁조정위원회에 신청된 피신청인의 대부분은 이동통신망사업자(MNO)로 그 중 SKT, KT, LG유플러스 3사의 분쟁 건이 489건(85.5%)으로 대부분을 차지했다. 특히 KT가 222건(38.8%)으로 통신분쟁조정이 가장 많이 신청된 것으로 나타났다. 또 지난해 통신분쟁조정상담센터에 접수된 상담건수는 총 1만1041건으로 2019년 대비 65% 증가한 것으로 집계됐다. 방송통신위원회는 통신서비스를 이용하면서 비슷한 불편을 겪은 이용자에게 피해구제 기회를 제공하고 조정결과의 예측 가능성을 높이기 위해 이 같은 통계와 구체적인 사례를 담은 '통신분쟁조정사례집'을 발간했다. 통신분쟁조정사례집 제1장은 통신분쟁조정위원회 소개와 조정절차 안내를, 제2장은 분쟁상담과 조정사건 처리 현황을, 제3장은 이용자에게 참고가 될 만한 통신분쟁조정 사례를 담고 있다. 통신분쟁조정 사례에는 2019년 6월부터 2020년 12월까지 접수·처리된 사건 중 ▲손해배상 ▲이용약관과 다른 전기통신서비스 제공 ▲전기통신서비스 이용계약의 체결·이용·해지 과정 ▲전기통신서비스 품질 ▲중요사항 미고지 등 참고가 될 만한 주요 사례 80건이 수록돼 있다. 통신분쟁조정위원회에 접수된 분쟁조정 신청건수는 지난해 572건으로 2019년 155건 대비 269%가 증가해 통신분쟁조정 제도가 시행된 이후 총 727건의 조정신청을 접수받은 것으로 분석됐다. 분쟁조정위원회의 심의를 통해 조정안이 제시된 사건 중 양 당사자가 수락한 조정성립 건수는 2019년 31건, 2020년 59건으로 총 90건이 해결됐고, 양 당사자가 수락하지 않거나 의사를 표시하지 않은 조정불성립 건수는 2019년 47건, 2020년 173건으로 총 220건이었다. 지난해 말 기준 조정안을 제시해 진행 중인 사건은 40건으로 집계됐다. 지난해 분쟁조정 접수유형별 상담 현황을 살펴보면, 서비스 이용계약의 체결·이용·해지 과정에서 발생한 분쟁인 '계약체결·해지' 유형 상담이 2879건으로 전체의 26.1%를 차지했다. 다음으로 전기통신역무 제공이 중단되는 등 이용자에게 손해를 입혀 발생한 분쟁인 '손해배상' 유형 상담이 2758건(25%), 전기통신서비스 품질 관련 분쟁인 '서비스 품질' 유형 상담이 2441건(22.1%), 통신분쟁조정위원회 조정신청 방법과 구비서류 등 안내 상담인 '신청 안내' 유형이 1722건(15.6%) 순으로 나타났다. 손해배상과 관련된 분쟁으로는 ▲인터넷 해지가 되지 않아 요금 환불 요청한 경우 ▲인터넷 정지신청 후 요금 청구돼 환불을 요청한 사례 ▲인터넷 정지신청 후 요금 청구돼 환불 요청한 경우 ▲계약체결 시 IoT(사물인터넷) 서비스 무료 제공 관련 보상 요청 사례 ▲휴대폰 통화품질 불량으로 보상을 요청한 경우 등이 있었다. 방통위는 이러한 내용을 담은 통신분쟁조정사례집을 펴내면서, 통신분쟁조정제도가 국민에게 친근하게 다가가는 역할을 할 것으로 기대하고 있다. 또 지난 1월 18일 새로 서비스를 시작한 '통신분쟁조정지원시스템'에도 사례집을 게시했다. 한상혁 위원장은 "이번 사례집이 사업자에게는 이용자 권익 제고를 강화하는 계기가 되고, 이용자에게는 권리보호를 위한 피해구제 제도에 주체적으로 참여할 수 있도록 도와주는 길라잡이가 되길 바란다"며, "앞으로도 국민 불편사항을 하나하나 짚어나가고 제도를 보완해 나가겠다"고 강조했다.

2021-02-01 12:40:21 채윤정 기자
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과기정통부, 올해 1563억원 투입하는 ICT 창업·벤처 지원사업 통합설명회 개최

과기정통부는 ICT 창업·벤처 지원사업인 'K-Global 프로젝트'의 2021년 사업을 통합 안내하고, 2월 중 민·관 통합설명회를 온라인으로 진행한다. /과기정통부 과학기술정보통신부는 2일 올해 1563억원 예산이 투입되는 정보통신기술(ICT) 분야 창업·벤처 지원사업인 'K-Global 프로젝트'의 2021년 사업을 통합 안내하고, 2월 중 민·관 통합설명회를 온라인으로 진행한다고 밝혔다. 올해 'K-Global 프로젝트'는 총 30개 사업으로 구성되며, '2021년도 K-Global 프로젝트 통합 안내문'에는 과기정통부가 디지털뉴딜 활성화를 위해 지원하는 빅데이터, 인공지능(AI), 소프트웨어(SW) 등 분야별 사업과 창업, 성장, 해외 진출 등 기업 성장 단계별 사업이 포함됐다. 'K-Global 프로젝트' 내 전체 예산 규모는 지난해 1181억원에서 올해 약 32% 증가했다. 특히, 'ICT R&D 혁신 바우처 지원' 사업 예산이 128억원에서 547억원으로 크게 늘었고, 'ICT 미래시장 최적화 협업기술개발' 사업이 신설됐다. K-Global 프로젝트 사업은 ▲패키지 ▲해외 진출 ▲사업화 R&D(연구·개발) ▲멘토링·컨설팅 4개 분야로 나누어진다. 우선, 기업 성장을 위한 투자 유치·컨설팅·멘토링·해외 진출 등을 통합 패키지로 지원하는 8개 사업에 총 96억원을 투입한다. 해외 진출은 스타트업의 글로벌 진출시 동반자 역할을 하는 현지 거점인 KIC(Korea Innovation Center)와 해외 IT지원센터 운영 등 8개 사업에 총 190억 5000만원을 지원한다. 사업화 R&D는 SW 고성장 클럽 200, ICT R&D 혁신바우처 지원 등 스타트업 및 중소기업에게 사업화 기술개발 자금을 지원하는 10개 사업에 총 1235억원을 투입한다. 컨설팅·멘토링 사업은 스타트업에게 분야별 특화 전문가의 멘토링과 컨설팅을 지원하는 4개 사업에 총 41억원을 지원한다 통합 안내문은 과기정통부, 정보통신산업진흥원, K-Global 프로젝트 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 또 올해 3회째를 맞이하는 '2021년 민간기업과 과기정통부가 함께 하는 ICT 분야 창업·벤처 지원사업 통합설명회'가 오는 2월 중 온라인으로 진행된다. 과기정통부 김정원 정보통신정책실장은 "코로나19와 급변하는 ICT 산업에서 혁신기술을 보유한 ICT 스타트업의 역할과 중요성이 커지고 있다"며 "디지털 뉴딜을 기반으로 ICT 스타트업이 지속 성장할 수 있도록 정부 지원을 강화하고, 민간 대기업, 유관 부처 등과 협력을 확대해 ICT 창업·벤처 생태계를 고도화하겠다"고 밝혔다.

2021-02-01 12:00:09 채윤정 기자
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과기정통부, 혁신성장 선도 고급연구인재 육성 사업 연구단 신규 선정

과학기술정보통신부는 첨단 기술 혁신을 주도할 핵심인재 역량 강화 및 산업계 진출 지원을 위한 '혁신성장 선도 고급연구인재 육성(KIURI) 사업' 연구단을 신규 선정한다고 밝혔다. 과기정통부는 지난해 4개 연구단을 선정했고, 올해 2개 내외 연구단을 추가로 선정할 계획이다. 연구단은 포닥 중심으로 구성하고, 참여하는 포닥에게는 최대 3년간 인건비 및 연구비를 지원한다. 연구단 유치대학은 포닥의 기본 연구공간, 행정지원, 시설·장비 등 연구몰입 환경을 제공해야 한다. 연구단과 직접적인 교류·협력을 희망하는 기업은 기본 멤버쉽 비용, 공동 연구자금 등을 내고 기술혁신 및 우수 인력 채용 기회를 갖는다. 과기정통부는 이공계 신진 박사급 연구인재가 독립적 연구자로 성장하도록 돕는 한편, 산업계 진출을 확대하기 위해 KIURI 사업을 기획하고 작년부터 추진했다. 포닥 중심의 연구단을 구성해 참여 연구원들이 직접 과제발굴과 연구비 집행을 주도하도록 했으며, 기업수요에 기반한 산학 공동연구 진행을 통해 연구단이 산학협력 플랫폼으로서 기능하도록 추진하고 있다. 작년에 선정된 4개 연구단에 68명의 포닥이 채용돼 연구를 진행하고 있으며, 올해 2개 연구단이 추가 선정되면 총 92명의 포닥에게 안정적인 연구기회가 제공된다. 사업 공고 후 접수 마감은 3월 8일이며, 3~4월 중 선정 평가를 거쳐 5월 1일 연구에 착수할 예정이다. 과기정통부 강상욱 미래인재정책국장은 "이공계 박사급 청년 인재가 학계 뿐만 아니라 첨단기술 기반 산업현장 등에서 활약할 수 있도록 아낌없이 지원하겠다"며 "포닥이 주도적인 연구를 하면서 인공지능, 탄소중립 등 신산업 미래 유망 분야에서 역량을 향상할 수 있도록 우수한 대학과 기업의 적극적 참여를 부탁드린다"고 전했다.

2021-02-01 11:07:20 채윤정 기자
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과기정통부, 2일 인공지능 윤리 세미나 통해 '이루다' 이후 윤리 실천방안 모색

과학기술정보통신부와 정보통신정책연구원이 2일 서울 더케이호텔에서 '사람 중심의 인공지능을 위한 인공지능 윤리 정책세미나'를 개최한다. 이번 정책세미나는 최근 인공지능 챗봇 '이루다'를 둘러싼 논란으로 윤리적 인공지능 개발·활용에 대한 관심이 높아지는 상황에서, 우리 사회 인공지능 윤리 정립을 위한 실천방안을 모색하고 각계의 의견을 수렴하기 위해 마련됐다. 특히, 인공지능 윤리에 대한 사회적 숙의·토론과 함께 인공지능 윤리 이슈가 성장 단계에 있는 인공지능 기술·산업 발전을 저해하지 않도록 현장의 의견에 기반한 균형적 정책 방향을 모색하는 데 의의가 있다. 이번 정책세미나는 인공지능 윤리 실천을 위한 주제별 발표세션과 학계·기업·시민단체를 대표하는 전문가들의 토론 세션으로 구성된다. 먼저, 발표세션에서는 정보통신정책연구원(KISDI) 문정욱 지능정보사회정책센터장이 '인공지능 윤리기준의 주요내용과 2021년 주요 추진과제'를, 서울교대 변순용 교수가 '인공지능 윤리기준과 연계한 윤리교육의 방향과 도전과제'를, 이어 정보통신기획평가원(IITP)의 이현규 인공지능·데이터 PM이 '인공지능 기술 신뢰 확보를 위한 방안'에 대해 각각 발표한다. 토론 세션에서는 '사람 중심 인공지능 구현을 위한 도전과 과제'라는 주제로 정보통신정책연구원(KISDI) 이호영 본부장이 좌장을 맡아 주체별 인공지능 윤리 체크리스트 마련·윤리교육 등 인공지능 윤리 기준 정착을 위한 후속조치 방향과 인공지능 윤리 이슈 제기에 따른 각계 의견 및 정부 건의 등 토론이 진행된다. 학계 대표로는 서울대 법학전문대학원 고학수 교수·한밭대 교양학부 김효은 교수·서울교대 윤리교육학과 변순용 교수·KAIST 인공지능센터 이수영 교수가 참여하며, 산업계 대표로는 와이즈넛 강용성 대표, 카카오 김대원 이사, 네이버 박우철 변호사, BARO AI 최승진 상임 고문이, 시민단체 대표로는 녹색소비자연대 공동대표 신민수 한양대 교수가 참여할 예정이다.

2021-02-01 11:07:09 채윤정 기자
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디셈버앤컴퍼니자산운용, AI 투자자 이해 돕기 위해 '핀트 알고리즘 투어' 오픈

AI 간편투자 '핀트(Fint)'를 운영하는 디셈버앤컴퍼니자산운용이 핀트의 인공지능 기술에 대한 투자자들의 이해도와 접근성을 높이기 위해 최근 '핀트 알고리즘 투어'를 오픈했다고 1일 밝혔다. '핀트 알고리즘 투어'는 인공지능 엔진 '아이작(ISAAC)'이 개인별 맞춤형 포트폴리오를 어떻게 구성하고 운영하는지, 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 안내해주는 서비스로, 핀트의 투자 과정을 총 5개 코스로 나눠 설명해준다. 첫번째 코스에서는 ▲핀트 서비스 소개와 분산투자의 중요성, 두번째는 ▲아이작의 동작 원리, 세번째는 ▲맞춤형 포트폴리오 구성 및 관리, 네번째는 ▲리밸런싱 전략, 마지막 다섯번째는 ▲서비스 관리에 대해 확인할 수 있다. 핀트 알고리즘 투어는 친근한 일러스트와 쉬운 용어를 통해 인공지능 간편투자 운용 원리에 대한 궁금증을 해소시켜주는 한편, 투자를 고민 중인 초보 투자자들의 이해도를 한층 높여주기 위해 마련됐다. 디셈버앤컴퍼니자산운용은 투자의 진입 장벽을 낮추고 누구나 쉽고 간편하게 투자할 수 있도록 핀트 서비스 고도화에 힘쓰고 있다. 실제로 지난해 로보어드바이저 업계 최초로 iF 디자인 어워드 본상을 수상하기도 했다. 이 밖에도 '오늘의 포트폴리오' 서비스를 '아이작(ISAAC) 커스터마이징' 코너로 새롭게 개편해 개인의 투자 성향에 따라 더욱 쉽고 간편하게 맞춤 투자를 할 수 있는 '초개인화' 서비스도 제공하고 있다. 디셈버앤컴퍼니자산운용 정인영 대표는 "핀트 알고리즘 투어는 인공지능 아이작이 고객의 자산을 어떻게 운용하고 관리하는지 등 핀트에 대한 고객들의 궁금증을 해소하기 위해 준비한 서비스"라며 "아이작은 지금 이 순간도 전세계 시장상황을 분석하고 실시간 학습하면서 더욱 똑똑한 AI로 발전해 나가고 있다"고 말했다. 한편, 핀트는 로보어드바이저 기반 간편투자 플랫폼으로, 지난달 누적 가입자 수 36만명, 누적 투자일임 계약수 8만4000건을 돌파했다.

2021-02-01 10:11:13 채윤정 기자