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던킨도너츠, '가스파드&리사' 캐릭터 쿠션 프로모션

[메트로신문 유선준 기자] 던킨도너츠는 크리스마스 시즌을 앞두고 27일부터 프랑스 인기 캐릭터 '가스파드&리사 쿠션'을 3000원에 판매하는 프로모션을 진행한다고 25일 밝혔다. 이번 프로모션은 도넛 8개 이상 혹은 기획 상품인 가스파드&리사 브라우니 2종을 구매하는 소비자들에게 가스파드&리사 쿠션을 3000원에 판매하는 행사다. 가스파드&리사 쿠션의 개별 구매는 불가능하며 행사는 제품 소진 시까지 진행된다. 가스파드&리사는 프랑스 아동 도서 작가 안느 구트망과 화가 게오르그 할렌스레벤 부부가 공동으로 만든 그림책 주인공이다. 1999년 프랑스에서 처음 출판된 이후 현재 한국을 비롯해 전 세계 15개 국어로 번역돼 출판되고 있을 만큼 큰 사랑을 받고 있다. 한편 던킨도너츠는 12월 이달의 도넛으로 가스파드&리사 얼굴을 표현한 도넛 2종을 선보였다. 가스파드 모양의 '봉쥬르 가스파드'는 초콜릿으로 감싼 도넛에 바바리안 필링이 들어갔다. 리사 얼굴의 '쥬뗌므 리사'는 초콜릿 가나슈 필링이 들어간 도넛이다. 가격은 모두 1600원. 이와 함께 '빨간코 루돌프'(1600원), '콧대 높은 스노우맨'(1700원), '초코 숲 속 크림치즈'(1400원), '겨울엔 민트초코'(1400원), '화이트 후로스티드'(1100원) 등 크리스마스 시즌 도넛 5종도 선보였다.

2015-11-25 10:27:23 유선준 기자
한일월드 사태에 정수기 렌털 소비자 불만 폭주

[메트로신문 김성현기자] 정수기 렌털업체 한일월드(브랜드명 필레오)가 경영난으로 정수기 렌털 계정을 매각하며 기존 한일월드 소비자가 제대로 된 사후 서비스를 받지 못해 불만이 폭주하고 있다. 24일 소비자보호원에 따르면 9월 정수기 렌털 상담 건수는 2302건으로 전월 대비 32.3% 급증했다. 이중 한일월드 관련건이 전체의 60% 상당인 1384건에 달했다. 이는 전월 대비 2배 이상(109.4%) 증가한 수치다. 한일월드가 매각한 렌털 계정은 총 20만개로 현재는 DK인베스트가 관리중이다. DK인베스트는 투자회사로 직접 정수기 사후관리 서비스를 제공하기 어렵다. 이 회사는 청호나이스, 쿠쿠전자, 현대렌털서비스 등과 렌털 계정관리 위탁계약을 맺고 필레오 정수기의 사후관리를 담당하도록 했다. 이에 따라 청호나이스가 약 15여만 계정으로 가장 많은 계정을 담당하게 됐다. 쿠쿠전자 2만여 계정, 현대렌털서비스가 1만여 계정을 담당한다. 그러나 위탁 관리 과정에서 소비자들이 혼선을 겪어 자신이 사용하는 정수기의 사후관리를 담당하는 기업을 제대로 알 지 못하는 사례가 빈번히 발생하고 있다. 본지에 제보한 한 소비자는 "물 끓여먹기 귀찮아서 정수기를 렌털했는데 아무리 전화를 걸어도 연결도 안 되고 매니저는 그만뒀다고 하고 오히려 골칫거리가 됐다"고 불만을 호소했다. 모든 위탁 업체가 문자로 사후관리 업체 변경을 통보 했음에도 다수의 소비자들은 자신의 정수기를 위탁 관리하는 곳이 정확히 어디인지 조차 모른다는 입장을 보였다. 위탁업체들의 인력난도 문제다. 가장 많은 계정을 담당한 청호나이스에 따르면 청호나이스가 위탁관리를 시작한 9월15일부터 지난달까지의 서비스 처리율은 40% 수준이다. 10명 중 6명이 렌털비용을 지불하고도 제대로 된 서비스를 받지 못한 것이다. 현재 청호나이스는 필레오측 15만 계정을 추가로 관리 중이다. 관리인력인 엔지니어는 1200명 수준이다. 업계에 따르면 1명의 매니저가 한 달에 150~200개 정도의 관리가 가능하다. 통상 관리 수준을 감안할 때 청호나이스에는 700여 명 가량의 서비스 인력이 추가되야 하는 셈이다. 정수기 렌털 업체 간 갈등도 예상된다. 한 업계 한 관계자는 "위탁업체가 다름에도 불구 서비스 불만을 토로하는 고객이 많다"며 "서비스 처리율도 각 업체별로 차이가 있어 한쪽에서 처리가 되지 않으면 타 업체 연락해 서비스 처리를 요청하기도 한다"고 말했다. 청호나이스 측도 이번 사태에 대해 유감을 표했다. 청호나이스 관계자는 "한일월드 사태로 소비자들에게 정수기 렌털에 대한 부정적인 시선이 생길까 염려해 각 업체들이 위탁 서비스에 뛰어들었다. 현재 40%대 서비스 처리율을 80%까지 올렸으며 엔지니어들은 120%이상의 역량 발휘하고 있다"며 고객 불편을 최소화하고 있다고 설명했다. 이어 "인원 충원도 꾸준히 진행 중이며 한일월드 계정 사후관리 과정에서 반환, 환불, 렌털료 감면 등도 고려하고 있다"고 덧붙였다.

2015-11-25 06:30:46 김성현 기자
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일동후디스 조상균 사장의 두집 살림

일동후디스 조상균 사장이 취임 전부터 유사한 업종의 회사를 별도로 운영해왔던 것으로 드러났다. 일동후디스에서는 전문경영인으로 또 다른 회사에서는 오너 경영인으로 두 집 살림을 해왔던 것. 24일 식품업계 등에 따르면 조 사장은 일동후디스 입사 전부터 현재까지 에스엔케이비즈라는 회사의 대표이사로 재직해왔다. 2008년 설립된 에스엔케이비즈는 두유 및 음료를 제조하는 기업이다. 두유가 우유의 대체식품임을 감안할 때 업종면에서 일동후디스와 유사성을 찾을 수 있다. 일동후디스측은 조사장의 겸업에 대해 입사전 회사를 폐업했기 때문에 문제가 없다는 입장이다. 조 사장은 일동후디스 관계자를 통해 "일동후디스 사장 취임 전 에스엔케이비즈를 폐업했기 때문에 겸업은 어불성설"이라고 전해왔다. 그러나 에스엔케이비즈의 법인등기부등본 열람결과는 조 사장의 설명과 달랐다. 등기부등본에 따르면 조 사장은 지난해 1월 일동후디스 사장으로 취임한 지 넉달여 뒤인 지난해 5월 에스엔케이비즈 본사를 이전했을 뿐만 아니라 대표이사로 연임됐다. 일동후디스 입사 후에도 계속 에스앤케이비즈 대표이사직을 유지해왔던 셈이다. 조 사장이 에스엔케이비즈를 설립한 것은 2008년 5월이다. 이 회사 설립 전인 같은 해 4월까지 조 사장은 두유 제조사인 한미FT 대표로 재직해왔다. 때문에 업계에서는 한미FT 대표로 재직하면서 자신의 회사 설립을 준비해왔다는 의혹도 제기하는 상황이다. 음료 중소기업을 운영하는 A씨는 "통상적으로 음료 회사를 설립하면 공장설비를 갖추지 않고 제조사에 OEM을 하더라도 제품 레시피 등을 확정지으려면 5~6개월이 소요된다"고 설명해 이 같은 의혹에 무게를 더했다. 전 일동후디스 직원도 조 사장의 모럴해저드를 지적했다. 그는 폐업을 했다해도 에스엔케이비즈 소속 직원을 2명을 일동후디스에 입사시킨 것부터 문제라고 꼬집었다. 이 직원은 "입사할 때 전 회사를 정리했다고 해서 회장을 비롯한 직원들은 조사장의 말을 믿었다"며 "만약 조 사장이 입사 후까지 이 회사를 운영해왔다면 도덕적으로 심각한 문제"라고 말했다. 이어 "이미 일동후디스 출신 일부 직원들이 퇴직 후 아이배넷이라는 산양유회사로 옮겼는데 한미FT에서 나오자마자 두유회사를 설립한 전례를 봤을 때 또 다른 아이배넷이 탄생할 수도 있는 것 아니냐"고 반문했다. 한편 나이스신용평가의 신용정보 분석에 따르면 에스엔케이비즈는 지난 1월 21일 휴업에 들어간 상태다. 이는 2014년 폐업했다는 조 사장의 주장과 배치된다. 이에 대해 노영희 변호사(법무법인 천일)는 "상법상 겸업금지는 운영하던 회사를 양도했을 때 적용할 수 있어 이 경우 명백하게 적용하긴 어렵다. 다만 사규에 겸업금지조항이 있다면 이에 따른 인사조치가 가능하다"며 "만약 겸업을 통해 전문경영인으로 근무하는 회사에 손해를 입힌 것이 입증된다면 민사상 손해배상을 청구할 수 있다"고 조언했다.

2015-11-25 06:30:00 유현희 기자
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디아지오코리아 소외된 이웃 위한 김장나눔

디아지오코리아가 24일 서울 성동구 소재 대한적십자사 서울특별시지사에서 소외된 이웃들을 위한 '사랑의 김장 담그기' 봉사활동을 펼쳤다. 올해로 9년째 어김없이 이어진 '사랑의 김장 담그기'는 디아지오코리아 임직원으로 구성된 '마음과 마음 봉사단'과 대한적십자사 자원봉사자들이 연말, 저소득 가정에 김장김치를 전달하며 이웃을 돌아보는 행사다. 이날 행사에는 디아지오코리아 조길수 대표 등 '디아지오코리아 마음과 마음 봉사단' 소속 임직원 50여명과 대한적십자사 자원봉사자 20여명이 참가, 서울지역 한부모 및 다문화 여성 총 2000가구에 김치를 전달했다. 디아지오코리아 조길수 대표는 "2013년부터 디아지오는 '여성의 역량강화'를 위해 취약계층 여성의 자립을 위한 노력을 이어오고 있다"며 "올해의 김장 봉사활동 역시 아이와 열심히 살아가는 한부모, 다문화가정 여성들에게 작지만 힘이 되길 바라는 마음에 우리 임직원 모두의 진심을 담았다"고 전했다. 디아지오코리아는 임직원 대상으로 김장김치를 판매, 수익금 전액을 한부모 및 다문화 여성가정에 전달할 계획이다. 현재 디아지오코리아는 대한적십자사와 함께 소외된 이웃을 대상으로 한 제빵, 밑반찬 배달봉사 등을 꾸준히 진행하고 있다.

2015-11-24 18:36:44 유현희 기자
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"'순두부와 청국장'으로 업종변경 후 매출 4배 뛰었어요"

[메트로신문 유선준 기자] "업종을 변경했더니 매출이 4배 뛰었어요." 지난 4월 '순두부와 청국장' 대구수목원점을 오픈한 이종숙(53)씨. 요즘 이씨는 업종변경 후 매출이 많이 올라 '싱글벙글'이다. 그러나 그의 표정이 처음부터 밝았던 건 아니다. 창업자들이 겪는 실패를 그 역시 경험했다. 어탕 전문점을 운영하던 이씨는 매출 하락을 감당할 수 없었다. 이씨는 계속된 매출 부진에 업종 변경을 결심하고, '순두부와 청국장'으로 간판을 바꿔달았다. "어탕은 민물고기와 각종 재료들을 넣고 끓여내는 음식이라 호불호가 많이 갈리는 것이 사실입니다. 가족이나 연인들이 자주 오는 수목원 근처에서 팔기에는 적합하지 않은 메뉴였죠. 누구나 부담 없이 즐길 수 있는 메뉴로 변경이 절실했죠. 고민하던 중 인터넷 검색을 통해 순두부와 청국장을 알게 됐어요." 순두부와 청국장은 순두부·청국장·된장찌개 등 일반 한식 전문점에서 판매하는 대중적인 메뉴들을 건강하게 끓여낸다. 천연 조미료를 사용해 풍미를 더했을 뿐만 아니라 발효식품 전문기업 효소원의 냄새 없는 청국장, 강릉 초당 두부만을 사용해 메뉴의 맛과 품질을 높였다. 이씨는 순두부와 청국장의 장점이 대구수목원의 위치와 잘 어울린다고 판단했다. "수목원을 찾는 사람들 중 대다수는 건강에 관심이 많아요. 건강식인 한식을 찾아 매장을 찾는 고객들이 많을 거라고 생각했습니다. 순두부와 청국장 매장이 대구에 아직 없다는 점도 경쟁력이었지요." 그의 선택은 곧 매출 증대로 이어졌다. 대구수목원을 찾은 관광객뿐만 아니라 인근에서 근무하는 직장인, 견본주택 방문객 등 다양한 고객들의 발걸음이 꾸준히 이어졌다. 그 결과 순두부와 청국장 대구수목원점의 매출은 오픈 후 8개월 만에 4배 가까이 뛰었다. 창업 투자 비용이 적었는데 매출이 크게 증가해 이씨는 만족하고 있다. "순두부와 청국장으로 업종을 변경하면서 좋았던 건 창업 투자 비용이 크게 들어가지 않았다는겁니다. 본사 측이 기존 사용하던 매장을 그대로 사용할 수 있도록 해줘서 인테리어 비용이 거의 들어가지 않았어요. 덕분에 창업 비용을 많이 줄일 수 있었죠." 이씨는 기존에 외식 매장을 운영할 당시 어려움을 겪었던 메뉴의 표준화도 프랜차이즈 시스템을 통해 해결했다고 한다. 본사에서 개발한 레시피 그대로 조리만 하면 되는 시스템이기 때문에 이런 문제를 손쉽게 해결할 수 있었다. "매번 메뉴의 맛을 똑같이 재현해야 한다는 게 외식업의 애로점이에요. 특히 계량이 어려운 한식 메뉴들이 더 그렇죠. 그런데 프랜차이즈 매장을 오픈하고 본사의 레시피를 그대로 따라하니 편리해요. 덕분에 바쁜 시간대에도 메뉴의 맛을 모두 동일하게 제공할 수 있어요." 메뉴 퀄리티 유지를 위해 이씨는 주방에서 직접 음식을 조리한다. 맛집으로 거듭나기 위해서는 친절함이 바탕이 돼야 한다는 신조 하에 모든 직원들에게 친절한 서비스를 제공할 것을 당부한다. 식사를 하는 모든 고객에게 효소원의 효소를 1포씩 제공하는 것도 이러한 일환에서다. "불황일 때는 유지만해도 잘 하는 것이라 하더라고요. 저도 지금 같은 상태를 유지하는 것이 목표입니다. 재료나 맛에 더욱 신경써서 단골 손님들을 계속 유지하고 싶습니다. 맛뿐만 아니라 친절한 서비스 또한 지금과 같아야겠죠."

2015-11-24 18:31:38 유선준 기자
창업단신

▲교촌치킨 치맥 연애특강 교촌치킨으로 알려진 교촌에프앤비가 결혼정보회사 '듀오'와 함께 치맥 연애특강 '연애로 세상을 열다'를 개최한다. 이번 치맥 연애특강은 내달 5일( 교촌치킨 강남점에서 미혼남녀 50명을 대상으로 진행된다. 치맥 연애특강 참여는 교촌치킨 페이스북과 카카오스토리(www.facebook.com/kyochon1991, https://story.kakao.com/ch/kyochon) 및 듀오 홈페이지 (https://www.duo.co.kr)를 통해 미혼남녀라면 누구나 신청할 수 있으며 참가비는 무료다. ▲계경순대국 작은배려 캠페인 순대국 전문 프랜차이즈 계경순대국이 내달 31일까지 '함께하는 작은 배려' 캠페인을 진행한다. 이번 캠페인은 점주와 직원들 배려하는 소비문화 확산을 위해 마련됐다. 캠페인 참여는 매장에 방문한 고객들이 서명 후 SNS에 매장 직원과 함께 찍은 사진을 올리면 된다. 일일 선착순 10명에게 모둠수육 중 1접시가 무료로 제공된다. ▲비어스타 창업설명회 이지이엔티의 생맥주 프랜차이즈 미니비어펍 비어스탑이 25일 예비창업자를 대상으로 창업설명회를 성남 분당 소재 본사에서 개최한다. 비어스탑은 '미니비어펍 트랜드와 성공창업 노하우'를 주제로 창업시장 분석, 점포 창업 및 계약시 유의사항, 회사 소개 및 경쟁력 등에 대해 설명할 예정이다. 또 설명회 후에는 매장투어 및 시식 행사가 진행된다. 080-723-7080▲치어스·쑤니 창업설명회 JH그룹이 운영하는 패밀리 레스토랑 겸 생맥주 전문점 치어스와 디저트카페 쑤니가 각각 26일, 27일에 성남시 정자동 본사와 쑤니 1호점인 강남구청역에서 창업설명회를 연다. 이번 설명회는 '불황을 극복하는 성공창업 노하우'를 주제로 열린다. 080-445-8888 ▲우쿠야 안심창업 설명회 제너시스BBQ그룹의 일본식 우동·돈까스샤브샤브 전문점 '우쿠야'는 25일 11시 제너시스비비큐 본사에서 창업을 꿈꾸는 예비 창업자들을 대상으로 '안심창업 설명회'를 진행한다. 안심창업 설명회를 통해 우쿠야를 오픈하는 가맹점사업자에게는 200만원 상당의 매장 홍보 물품 지원, 오픈 후 5일 간 전문 슈퍼바이저의 무상 파견 및 1대1 경영지도 등의 혜택이 제공된다. 080-777-8292 ▲이자카야 청담이상 사업설명회 이자카야 '청담이상'이 26일 오후 3시 서울 청담동에 위치한 청담이상 본사 R&D 센터에서 사업설명회를 개최한다. 이자카야 시장 분석부터 청담이상 브랜드 경쟁력까지 다양한 창업 정보가 공개될 예정이다. 청담이상 사업설명회에 참석하는 창업자들에게는 풍성한 창업 혜택이 제공된다. 1899-1791 ▲수제돈가스 이오카츠 창업 정보 공개 수제돈가스 브랜드 '이오카츠'가 26일 오후 2시 서울 서초동 토즈 강남점에서 창업설명회를 진행한다. 이오카츠 브랜드 경쟁력 및 차별화된 시스템 등을 소개하고 성공 창업의 길을 제시한다. 국내산 돈육을 겹겹이 쌓아낸 25겹 돈가스를 기본으로 한 이오카츠 전 메뉴 무료 시식의 기회까지 제공된다. 1899-2516 ▲구름공방 겨울맞이 신메뉴 5종 출시 다이닝펍 '구름공방'이 추운 겨울을 맞아 다양한 신메뉴를 출시했다. 이번 구름공방 겨울 신메뉴는 '나가사끼 짬뽕', '해물 누룽지탕', '홍합찜', '후라이드치킨', '마늘간장치킨' 총 5종이다. 올해 12월까지 구름공방 매장에 방문해 신메뉴를 주문하는 고객에게 100% 당첨되는 쿠폰을 증정하며 쿠폰 소진 시 행사는 종료된다. ▲자연의벗 스테디셀러 GIFT 이벤트 천연화장품 자연의벗이 오는 30일까지 '스테디셀러 GIFT' 이벤트를 진행한다. 자연의벗 인기 제품 구매 시 '고운손누리 핸드크림' 혹은 '봄봄연지 립밤'을 사은품으로 제공한다. ㈜자연의벗 BEST 5종은 '참이슬 모아담아 스킨토너', '꽃구름 로션', '햇님 수성에센스', '달님 오일에센스', '새하늘 아이&영양 크림'이다. ▲참 좋은 행복, 온열효과 내는 건강벨트 출시 참 좋은 행복이 면역력을 높이는 건강 벨트 '참좋은행복벨트'를 내놨다. 참좋은행복벨트는 양자파동 에너지를 발생시키고 원적외선과 고농축 게르마늄을 방출시킨다. 덕분에 피부 깊숙한 곳까지 온열효과를 전달해 떨어진 체온을 올리고 인체 면역력을 향상시키는 효과를 낸다.

2015-11-24 18:25:33 유현희 기자
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오비맥주 카스후레쉬 신선함에 샘킴 최시원도 반했다

오비맥주가 카스 후레쉬의 신선함을 알리는 '후레쉬 테이블' 프로젝트 바이럴 영상(사진)을 오는 28일 공개한다. 이번 프로젝트는 자연주의 요리를 지향해온 샘킴 셰프의 자연주의 레시피와 비열처리 맥주 '카스'의 신선함을 접목, 소비자들에게 카스만의 강점을 전파하기 위해 기획된 캠페인이다. 28일 처음 공개되는 '후레쉬 테이블' 바이럴 영상 1편은 자연주의를 표방하는 샘킴 셰프의 옥상 텃밭이 배경이다. 샘킴의 자연주의 요리가 시작되는 곳은 바로 옥상에 마련된 텃밭. 샘킴 셰프는 텃밭에서 가꾼 신선한 채소들이 자연주의 요리의 가장 중요한 요소임을 강조하며 인공첨가물이 전혀 들어가지 않은 100% 천연식품인 맥주의 발효과정이 자연주의와 닮아 있다고 설명한다. 샘킴과 더불어 드라마 '그녀는 예뻤다'의 독특한 캐릭터 '똘기자' 역할을 완벽하게 소화해 연기력을 인정받은 최시원도 '후레쉬 테이블'에 합세했다. 맥주 마니아로도 잘 알려진 최시원은 신선한 맥주의 비법을 알리는 이번 프로젝트에 큰 관심을 보이며, 입대를 앞둔 바쁜 상황에서도 적극적으로 참여했다. '후레쉬 테이블'은 카스 맥주의 신선함을 알리기 위한 프로젝트로 28일부터 유튜브와 페이스북, 인스타그램을 통해 총 5편의 바이럴 영상을 차례로 공개한다. 5편의 영상을 모두 공개한 후에는 샘킴의 특별 레시피 전수는 물론 다양한 이벤트도 실시한다.

2015-11-24 18:24:18 유현희 기자