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유통사 미래 마케터 양성 나섰다

기업들이 '미래의 마케터' 양성에 공을 들이고 있다. 21일 업계에 따르면 유통업체들이 브랜드 홍보대사격인 '대학생 서포터즈' 모집에 한창이다. 기존 대학생 관련 프로그램이 공모전·사회공헌 등 단순히 기업을 알리는 차원에 국한돼 있었다면, 최근에는 학생들을 마케팅 현장에 직접 참여시켜 '준비된 마케터'로 기르는 데 집중하고 있다. 대학생들은 서포터즈 활동으로 스펙을 높이고, 졸업 후 해당 기업에 입사지원 시 가산점을 받을 수 있다는 장점때문에 뜨거운 관심을 보이는 중이다. 업계 관계자는 "서포터즈 프로그램은 마케팅에 관심이 많은 대학생들은 실무경험을 쌓고, 기업들은 참신한 아이디어를 발굴할 수 있어 '윈윈 트렌드'로 자리 잡고 있다"고 설명했다. ◆참신한 아이디어 적극 반영 뷰티업체들은 톡톡 튀는 아이디어 창구로 대학생들을 활용하고 있다. 화장품 서포터즈는 일종의 '제품 체험단'이지만 근래 들어서는 브랜드 홍보뿐 아니라 관련 콘텐츠 제작, 캠페인 진행 등 그 범위가 점점 넓어지고 있는 추세다. 에뛰드하우스는 국내 재학중인 내·외국인 대학생들을 대상으로 '뷰티즌'을 운영 중이다. 단순 리뷰에서 벗어나 뷰티 콘텐츠를 생산하고 각종 마케팅 활동에 참여하는 '뷰티 트렌드 리더팀', K-뷰티를 널리 전파할 '글로벌팀' 등 4가지 분야로 세분화 해 아이디어를 얻고 있다. 특히 해외 지점 방문, 수료 후 인턴 등의 기회를 줌으로써 열정적인 활동을 유도하고 있다. 소망화장품에서는 회사 마케팅 실무진들이 전문 강사로 나서 관련 지식을 알려주고, 학생들은 조별로 새로운 아이디어를 제안하고 과제를 수행한다. 매월 소정의 활동비와 신제품을 받을 수 있다는 점에서 특히 여대생들의 관심이 높은 편이다. 뷰티업계 한 관계자는 "대학생 서포터즈 프로그램은 제품의 주 고객층인 대학생들의 생생한 피드백을 받을 수 있는 데다 장기적으로 충성 고객을 확보한다는 차원에서 매우 긍정적"이라고 설명했다. 현대약품은 대학생 온라인 마케터를 마케팅 기획부터 광고 영상 제작까지 현장 업무에 직접 참여시킨다. 실제로 올초 온라인 상에서 화제를 모았던 '프링클 행군녀' 시리즈는 예비 마케터의 아이디어로 만들어진 작품이다. 회사 측은 앞으로도 대학생들이 제작한 온라인 광고 콘텐츠를 실제 현대약품의 마케팅 소스로 활용한다는 계획이다. 학생들의 아이디어를 빌리는 대신 기업이 나서 마케팅을 '알려주는' 프로그램도 있다. KT&G는 대학생에게 실전 마케팅을 코칭해주는 '상상마케팅스쿨'을 진행 중이다. 2010년부터 지금까지 9500여 명의 수강생을 배출했다. 상상마케팅스쿨은 주요 기업 마케팅 실무자의 강의와 마케팅 경쟁 프리젠테이션이 결합된 형태로, '생생한' 현장 소식을 접할 수 있어 대학생들의 만족도가 높다고 회사 측은 설명했다. 업계 관계자는 "최근 대학생들의 아이디어가 실제 마케팅에 활용되는 사례가 늘어나면서 기업들이 보다 실무 지향적인 교육 프로그램을 앞세워 '미래의 마케터' 양성에 나서고 있다"고 말했다.

2014-08-22 07:30:49 박지원 기자
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불황 속 '명품 티셔츠' 인기

경기불황 속에서도 티셔츠는 명품 바람이 불고 있다. 흔치 않은 명품을 찾는 소비자들이 가방보다 저렴하면서 희소성이 있는 티셔츠로 눈길을 돌리고 있는 것. 21일 의류 수입업체 신세계인터내셔날에 따르면 올 6월부터 입고된 프랑스 럭셔리 브랜드 지방시의 가을·겨울 티셔츠 판매가 눈에 띄게 늘고 있다. 특히 로트와일러 스웨트셔츠와 티셔츠, 해골무늬 스웨트셔츠는 이미 입고된 물량이 모두 판매됐고, 올봄 드라마 '별에서 온 그대'에서 배우 전지현이 입어 화제를 모은 밤비 프린팅의 스웨트셔츠와 티셔츠 또한 남아있는 물량이 많지 않다. 스웨덴 컨템포러리 브랜드 아크네 스튜디오의 티셔츠도 인기다. 아크네 스튜디오의 로고가 새겨진 터틀넥 디자인의 플리스 티셔츠는 블랙과 화이트 색상이 이미 전량 판매됐으며, 기본 스타일의 티셔츠와 저지 티셔츠도 50~90%의 판매율을 보이고 있다. 프랑스 브랜드 겐조의 타이거, 눈동자 스웨트셔츠는 베스트셀러로 등극했다. 신세계인터내셔날 마케팅 담당 김선혜 부장은 "대중화된 명품백보다 합리적인 가격으로 자신이 좋아하는 브랜드나 최근 유행하는 컨템포러리 브랜드 상품을 가질 수 있다는 점에서 스웨트셔츠가 인기를 끌고 있다"고 말했다.

2014-08-22 05:10:47 박지원 기자
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유통업계, 귀여운 캐릭터로 소비자와 소통

어린이뿐만 아니라 어른까지 캐릭터를 좋아하면서 이를 활용하는 유통업체가 늘어나고 있다. 이전에도 패키지에 캐릭터를 삽입하는 등 브랜드 이미지를 구축하기 위한 수단으로 이용됐지만 최근에는 좀 더 폭넓은 방법으로 소비자와 소통하는 데에 활용된다. 중국 맥주 칭타오(Tsingtao)는 국내 맥주시장을 공략하기 위해 캐릭터 '타오'가 한국을 방문한다는 콘셉트의 '타오의 방한' 캠페인을 벌이고 있다. 판다 타오 인형 300개를 제작해 9월까지 서울의 유명 관광지인 북촌 한옥마을, 남산N서울타워, 광화문 등에서 국내 소비자들과 직접 만나는 서울 투어에 나선다. 또 사람들이 많이 모이는 복합쇼핑몰 등에도 타오가 등장할 예정이다. 이 같은 방법을 통해 브랜드 111주년을 효과적으로 알리고 소비자와 더 친근한 방법으로 소통한다는 방침이다. 캐릭터 인형으로 제품력을 알리는 브랜드도 있다. 유니레버 도브는 피부 표면 구성 성분 중 하나인 단백질과 유사한 옥수수 단백질로 만들어진 제인 종이 인형으로 어려운 제품 기술도 쉽고 간단하게 이해할 수 있도록 했다. 제인 인형을 자사 일반 비누와 도브에 올려 놓고 물로 적시는 간단한 실험을 통해 소비자가 직접 효과를 눈으로 확인하고 체험할 수 있다. 실험에서는 일반 비누에서는 제인 인형이 녹아 내린 반면 도브바에서는 형태가 유지되는 모습이 확인 가능하다. 이를 통해 부드러운 세정력과 풍부한 보습으로 피부 장벽을 강화하는 'DEFI' 기술을 이해하기 쉽게 전달한다. 제품에 고객의 아이디어와 회원들이 선정한 캐릭터 디자인을 반영한 에뛰드하우스도 눈길을 끈다. 이 브랜드는 고객 아이디어 공모전 '스윗 아이디어'를 통해 직접 고객들의 아이디어를 접수해 실제 제품으로 출시했다. 시즌1 우승작은 귀여운 토끼 캐릭터가 접목된 네일 제품 '버니네일'로 어플리케이터에 토끼귀 모양을 적용해 아기자기한 디자인은 물론 실용성도 높였다. 특히 버니네일이 에뛰드하우스 전문가의 멘토링 시스템을 통해 제품화 되는 과정을 공식 홈페이지에 공개하고 제품 디자인 시안 후보를 두고 회원들이 직접 투표를 통해 선정하도록 했다. 이 공모전은 기업이 제품이나 서비스 개발 및 제작 과정에 일반 대중이 참여할 수 있는 기회를 제공하는 크라우드소싱(crowdsourcing)의 일환으로 소비자와 소통하기 위해 마련됐다.

2014-08-22 05:07:14 정혜인 기자
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출범 1달 맞은 신세계 편의점 '위드미'는?

신세계그룹의 편의점 위드미가 본격적인 가맹점주 유치에 나선지 1달여가 지났다. 가맹접수를 시작한 지난달 말 이후 현재(20일)까지 매장수는 149곳. 기존 137개 매장에서 12곳이 늘었을 뿐이다. 연말까지 1000여개로 가맹점을 늘리겠다는 것이 당초 목표였지만, 이런 추세로라면 달성 가능성은 높아 보이지 않는다. 위드미는 기존 편의점과 차별화를 꾀하기 위해 ▲무 로열티(월 회비 방식 도입) ▲무 위약금 ▲무 24시간 운영 의무를 내세우며 '3무 정책'을 강조했다. 출범 당시만 해도 편의점업계에 큰 파장을 몰고 올 것으로 예상됐지만, 현재 업계 분위기는 미지근하다. 업계 관계자들 사이에서는 "막상 뚜껑을 열어보니 별것 없다"는 말도 나오고 있다. 이에 신세계 측은 '장기적인 안목'에 집중하고 있다는 사실을 강조했다. "현재 주력하는 것은 지금 당장의 매장수 증가나 매출이 아닌 내실다지기"라고 말했다. ◆업계 "점주 이탈 조집 없어" 세계 위드미 출범 후 기존 업체들과의 가맹점 쟁탈점이 치열해질 것으로 업계는 전망했다. 그러나 기존 편의점 점주가 위드미로 '갈아탄' 사례는 찾기 힘들다. 편의점업계는 "좀더 지켜봐야 하겠지만, 점주 이탈 조짐은 보이지 않는다"며 "예상했던 것보다 점주들의 반응이 오히려 시큰둥한 편"이라며 안심하는 눈치다. 한 업체 관계자는 "위드미가 단순히 물건만 대주는 상품공급점 형태로 알려져 있다 보니 매출 성장 동력이 저조할 수 있다는 점에서 기존 가맹점주 뿐 아니라 신규창업자에게도 큰 호응을 얻지 못하는 것 같다"고 말했다. 위드미에 대한 업계의 전망도 낙관적이진 않다. 브랜드 인지도가 높지 않은데다, 미검증된 시스템에 대한점주들의 낮은 신뢰도가 향후 성장에 걸림돌로 작용할 것이란 지적이다. 한 업계 관계자는 "초반 대대적인 홍보를 했지만 현재까지 점포수가 크게 증가하지 않은 것을 보면 향후에 폭발적인 반응이 나올지는 미지수"라고 말했다. ◆신세계 "상담 신청 쇄도…당분간 내실 경영 주력 할 것" 이 같은 반응에 신세계 측은 "현재 상담 신청이 쇄도하고 있을 정도로 초반 보다 관심이 부쩍 늘었다"고 자신감을 드러냈다. 지난달말부터 시작된 9번의 공개 사업 설명회에 3000여명이 설명회를 찾았고, 창업상담건수만 7000여건에 이른다. 신세계에 따르면 현재 30여명의 지역개발담당자들이 주요 도시에서 심층 상담을 진행 중이다. 설명회 당시 참여했던 부산·대구·광주 등 지방 참여자들 중 수백여명이 재상담을 요청해 각 지역에서 상담을 진행하게 됐다는 것이 업체 측 설명이다. 신세계측은 향후 장기적으로 2~3년을 바라 보고 시작한 사업인만큼 시간을 갖고 지켜봐 달라는 입장이다. 위드미 관계자는 "위약금을 대납하고 점주를 데려오는 기존 관행은 철저하게 배제하고 있다"며 "이사를 가더라도 살 집을 몇 개월 정도 알아보지 않나. 기존 점주들에게도 고려할 시간이 필요할 것"이라고 말했다. 또 '상품 공급점에 불과하다'는 지적에 대해 "독립형 편의점이 아니다"고 선을 그었다. "매장 관리나 교육이나 재고 관리 등 전반적인 점포 관리를 해준다"며 "점주가 가격을 결정할 수 있는 추천가격제 시행, 밀어내기 관행 없애기 등 '상생형 편의점'이란 차별적인 정책을 전개해 나갈 것"이라고 말했다.

2014-08-22 05:05:15 김리선 기자
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일동후디스 산양분유, '한국소비자웰빙지수' 7년 연속 1위

친환경 로하스 식품기업 '일동후디스(대표 이금기)'는 2014년 한국표준협회 주관 '한국소비자웰빙지수(KS-WCI)' 분유·유아식 부문 평가에서 '후디스 산양분유, 산양유아식'이 7년 연속 1위로 선정됐다고 21일 밝혔다. 한국소비자웰빙지수(KS-WCI)는 웰빙상품 및 서비스에 대한 소비자들의 객관적 선택기준을 제시하고, 로하스 소비문화의 만족도를 보여주는 지표다. 특히 분유·유아식 부문 평가에서 7년 연속 1위로 선정된 후디스 산양분유·유아식은 청정국가 뉴질랜드에서 농약·항생제·인공사료·성장호르몬 등을 일절 사용하지 않고 사계절 자연방목한 산양원유를 직접 사용하여 원라인(One-Line) 공법으로 만드는 청정분유이다. 우유와 달리 단백질과 지방의 구성이 모유와 가까운 산양유는 알레르기의 염려가 적고 소화가 쉽게 잘 되며 천연의 영양성분이 풍부하다는 특징이 있는데, 후디스 산양분유는 산양원유로 직접 만들기 때문에 산양 전지분유를 사용한 제품과는 달리 이러한 장점들이 고스란히 살아있다. 일동후디스 이금기 회장은 " 소비자가 믿고 먹을 수 있는 제품을 만들겠다는 경영 철학을 실천하고 있다"며 "더 우수한 제품 개발과 고객 만족에 최선을 다해 개인의 건강만을 추구하는 웰빙을 넘어서 미래의 환경과 모두의 건강을 생각하는 로하스 경영을 계속하겠다"고 말했다.

2014-08-21 20:08:52 정영일 기자
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탐앤탐스, 취향 따라 선택하는 추석 커피 선물세트 선봬

탐앤탐스가 커피 제품과 커피 관련 용품들로 구성된 추석 선물세트 9종을 새롭게 선보였다. 이번 탐앤탐스 커피 선물세트는 그동안 탐앤탐스가 가정·오피스·아웃도어 등 홈카페 용도로 판매해 온 베스트 상품이 총 집합된 것이 특징이다. 정식 출시를 앞둔 신제품도 함께 샘플링 돼 미리 체험할 수 있으며 단품 구매 때 보다 최대 38%까지 할인해 구매 할 수 있다. 종류는 액상커피 선물세트·더치커피 베슬 세트·더치커피 트러플 세트·커피앤티 선물세트·티요 스틱 파우더 세트 등 기호 별로 선택이 가능한 세트와 애니타임 커피세트, 둘만의 커피브레이크 세트 등 휴대해 이용할 수 있는 세트 등 다양하다. 세트 구성은 지난 설 선물세트 판매 1위를 기록했던 더치커피, 시다모와 코스트코 행사에서 완판사례를 기록한 핸드드립커피와 액상커피·삼각티백커피 등 커피 애호가들에게 사랑 받아온 인기 커피 제품을 중심으로 티요 스틱파우더·허브티·트러플 초콜릿·텀블러·베슬·머그컵, 계량컵 등 식품과 커피 관련 용품들이 구성에 다양하게 포함됐다고 회사 측은 강조했다. 또 오는 9~10월 정식 출시를 앞둔 신제품 더치커피 분말과 액상커피 예가체프를 세트 구성으로 미리 선보여, 보다 다양한 커피의 맛과 향을 즐길 수 있다. 탐앤탐스몰에서 제품 구매 때에는 무료배송 혜택과 매장에서 사용할 수 있는 무료 음료 쿠폰, '안녕, 헤이즐' 영화예매권 등 풍성한 경품이 함께 증정된다.

2014-08-21 19:30:12 정영일 기자