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고양시, 미해결 민원 전수조사 완료…시민 소통 강화와 갈등 예방 위한 ‘현장민원25’ 시스템 도입

고양시는 시민 불편 해소와 민원 서비스 개선을 위해 미해결 민원 전수조사를 완료했다고 12일 밝혔다. 이번 조사는 민선 8기의 시정 목표인 '시민우선 소통시정 구현'을 위해 추진되었으며, 시민의 목소리를 보다 체계적으로 반영하기 위한 기초 자료를 마련했다. ◆소통협치담당관 현장대응팀 신설과 '잠재적 갈등 민원' 개념 도입 시는 지난 9월 후속 인사로 소통협치담당관 내 현장대응팀을 신설하고, '잠재적 갈등 민원'에 대한 선제적 대응을 시작했다. 잠재적 갈등 민원은 집단 갈등으로 발전할 가능성이 있는 민원들을 말하며, 고양시는 이번 전수조사를 통해 이러한 민원을 사전에 파악하고 관리하기 위한 기초 데이터를 구축했다. ◆미해결 민원 전수조사 결과…건설교통 민원이 가장 많아 전수조사는 10월 15일부터 16일간 진행됐으며, 44개 동을 대상으로 생활 민원부터 집단 갈등 가능성이 있는 민원까지 총 167개의 미해결 민원이 파악되었다. 민원 접수경로는 현장민원이 101건으로 가장 많았고, 동장 건의 6건, 동방문 간담회 및 순찰을 통한 민원이 60건으로 집계됐다. 유형별로는 건설교통이 116건으로 가장 많았으며, 공원녹지, 환경위생 분야가 뒤를 이었다. ◆민원 관리 시스템 '현장민원25' 도입 준비…맞춤형 해결책 마련 시는 전수조사를 통해 파악한 데이터를 기반으로 새롭게 도입하는 '현장민원25' 시스템에 이 데이터를 기초자료로 활용할 예정이다. 조사된 167개 민원 중 125건에 대해 현장조사와 해결 방안을 마련하기 위해 관계 부서와 현장대응팀이 협력체계를 구축할 계획이다. 해결이 가능한 42건의 민원은 즉시 해결을 목표로 순차적으로 조치될 예정이다. ◆현장민원 관리 교육과 체계적 대응 현장대응팀은 각 동 행정민원팀장과 현장민원 담당자들을 대상으로 '현장민원25' 시스템 매뉴얼 안내와 함께 교육을 실시할 예정이다. 이를 통해 민원 대응력을 높이고, 잠재적 갈등 민원에 대한 사전 대응 체계를 강화할 방침이다. 이동환 고양시장은 "시민 의견이 효과적으로 전달되고 체계적으로 관리될 수 있는 시스템이 마련되었다"며, "앞으로도 시민들과 직접 소통하며 책임감 있게 민원에 대응해 나가겠다"고 말했다. 박상희 소통협치담당관은 "잠재적 갈등 민원 개념은 민선 8기에 처음 도입한 것"이라며, "체계적인 관리와 현장 조사를 통해 잠재적 갈등을 예방해 나가겠다"고 강조했다.

2024-11-12 14:21:27 안성기 기자
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경주시, 파크골프장 유료화 추진… 공정한 이용과 시설 유지 강화

경주시가 파크골프장의 공정한 이용과 효율적 운영을 위해 파크골프장 유료화에 나선다. 이번 유료화는 파크골프장의 무분별한 이용과 시설 독점 현상을 막기 위한 조치로, 내년 2월 시행을 목표로 관련 행정절차가 진행 중이다. 이는 파크골프가 큰 인기를 끌며 특정 시간대에 이용객이 몰리고 시설 독점 문제가 발생하는 것을 해소하기 위해 도입된 조치다. 이용료 징수에 따라 시설 관리 및 보수, 인력 운영 등 경주시의 재정에도 일정 부분 도움이 될 전망이다. 유료화 대상은 알천파크골프장과 경주파크골프 1·2구장이다. 연간 이용료는 경주시민 기준 개인 12만원, 단체 10만원이며, 65세 이상 시민은 50% 할인 적용을 받는다. 1회(4시간) 이용료는 경주시민 6000원, 타지역민 1만원으로 차등 적용된다. 시설 관리와 운영은 경주시시설관리공단이 맡고 있다. 시는 유료화에 앞서 이용자들의 다양한 의견 수렴을 위해 지역 파크골프협회 등과 간담회를 열기도 했다. 경주시는 이번 조치로 이용객들이 보다 쾌적하고 공정한 환경에서 파크골프를 즐기는 동시에 재정 부담 또한 줄어들 것으로 기대하고 있다. 주낙영 경주시장은 "파크골프장 유료화는 공정한 이용 환경 조성과 함께, 시설 개선과 유지에 필요한 재원을 마련하기 위한 조치로, 이용자들이 책임감을 가지고 시설을 이용할 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.

2024-11-12 14:21:15 최지웅 기자
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경기도, 케이(K)-콘텐츠 IP 융복합 프로젝트 지원 성과 발표

경기도의 '케이(K)-콘텐츠 지식재산권(IP) 융복합 제작 지원' 사업으로 태어난 12개 결과물이 11월 14일부터 17일까지 스타필드 수원점에서 '킵(KIP) 페스타 : 루트 탐험'이라는 이름의 행사로 대중에게 공개된다. '케이(K)-콘텐츠 지식재산권(IP) 융복합 제작 지원'은 경기도가 2023년부터 추진한 사업이다. 도내 중소 콘텐츠제작사가 우수 지식재산권(IP)을 활용해 첨단기술과 다양한 장르·산업과의 다각적 융복합 성공모델을 발굴해 경쟁력을 강화할 수 있도록 지원하는 것이 목적이다. 올해는 지난해 5개보다 늘어난 카카오엔터테인먼트, 네이버웹툰, 현대백화점, 와이지플러스(YG PLUS), 에스에이엠지(SAMG)엔터테인먼트, 스마트스터디벤처스, 스마일게이트 등 7개 국내 최정상급 지식재산권(IP) 보유 대기업이 참여했다. 최종 완성된 12개 융복합 지식재산권(IP)의 시험대(테스트베드), 전시 기회 확대를 위한 실증·유통처도 6곳이 새롭게 참여했다. 이번 행사에서는 에스에이엠지(SAMG)엔터테인먼트의 인기 애니메이션 '캐치! 티니핑', 네이버웹툰 '집이 없어'와 카카오엔터테인먼트 '도토리 문화센터', 현대백화점 캐릭터 '흰디', 와이지플러스(YG PLUS) '크렁크', 스마일게이트 메타휴먼 '한유아' 등 인기 IP를 활용한 실감콘텐츠, 굿즈, 뮤직비디오 등 다양한 콘텐츠를 만나볼 수 있다. 스타필드 수원점 1층의 4개 구역에서 동시에 진행되는 성과 전시에서는 이들 콘텐츠를 직접 체험하고 즐길 수 있는 공간이 마련된다. 특히 콘텐츠 IP 사업의 새로운 루트(경로)를 제시하겠다는 메시지를 담은 행사명 '킵(KIP) 페스타 루트 탐험'에 맞춰 각 전시 공간을 순차적으로 방문하며 미션을 수행하고, 다양한 경품을 받을 수 있는 이벤트도 진행된다. 행사 기간 중 15일 금요일에는 스타필드 수원점 7층 영화관 메가박스에서 성과 발표회가 열린다. 전체 12개 지원 프로젝트에 참여한 중소 콘텐츠제작사가 어떻게 아이디어를 구체화하고, 시장에 선보이게 되었는지에 대한 이야기를 들을 수 있다. 이밖에도 주요 파트너사와 참여사와 비전 제시를 나눌 수 있는 그룹토크와 네트워킹 시간도 마련된다. 강지숙 경기도 콘텐츠산업과장은 "이번 발표회는 단순히 콘텐츠 전시를 넘어 중소 콘텐츠제작사가 보유한 보석 같은 지식재산권(IP)을 활용한 융복합 결과물과 대·중소기업이 함께 만들어낸 상생과 협업의 결과물 총 12개를 처음 소개하는 자리"라며 "경기도는 앞으로도 대기업과 중소 콘텐츠제작사와 함께 창의적인 아이디어가 K-콘텐츠의 경쟁력 강화로 이어질 수 있도록 삼각편대의 대형을 유지해 나가겠다"고 말했다.

2024-11-12 14:20:19 유진채 기자