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상상인저축은행, 한국소비자평가 '브랜드 대상'

상상인저축은행의 금융서비스가 저축은행 업계 대상을 수상했다. 상상인그룹은 상상인저축은행과 상상인플러스저축은행의 모바일 뱅킹 서비스인 '뱅뱅뱅' 및 '크크크'가 '2023 한국소비자 평가 최고의 브랜드대상' 저축은행부문 대상을 수상했다고 23일 밝혔다. 지난 2020년 업계 최초로 저축은행중앙회 오픈 인터페이스(API)와 연계해 '뱅뱅뱅'을 선보였다. 이후 2021년 상상인플러스저축은행이 '크크크'를 론칭하며 업계 최초로 2개의 디지털 금융 플랫폼을 기반으로 하는 '듀엣 디지털 뱅크' 체제를 구축했다. 두 개의 디지털 금융 플랫폼을 통해 혜택을 제공한다. 각 앱을 통해 혜택이 큰 예·적금 상품을 1인당 두 개까지 가입할 수 있다. 금융기관 예금자보호 한도인 5000만원씩 총 1억원의 예금자 보호를 받을 수 있다. '2023 한국소비자평가 최고의 브랜드 대상'은 산업통산자원부와 한국소비자평가위원회가 후원하는 시상식이다. 소비자가 직접 투표에 참여하고 전문가들의 주요 지표를 통한 심사를 진행해 수상 브랜드를 선정한다. 이인섭 상상인저축은행 대표는 "소비자 투표를 통한 이번 수상이 쉽고 간편한 금융을 모토로 고객 만족을 위해 꾸준히 노력해온 결실을 맺은 것 같다"며 "앞으로도 다양한 금융 혜택을 쉽고 간편하게 경험할 수 있는 상품과 서비스를 선보이겠다"고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-02-23 13:43:47 김정산 기자
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하나은행 찾은 금감원장 "은행, 상생 노력 부족"

이복현 금융감독원장이 23일 은행권을 향해 상생금융 노력이 부족하다고 지적했다. 이복현 원장은 이날 서울 을지로 하나은행 본점을 방문해 하나은행의 차주 우대 대출상품 시판을 격려하고 중소기업 대표, 소상공인 개인 차주 등과 간담회를 하면서 이 같이 밝혔다. 이 원장은 "코로나19의 여파가 아직 가시지 않은 상황에서 고금리와 고물가 등이 지속되어 서민 경제의 주름이 깊어 가는 상황에 대해 매우 안타까운 심정"이라면서 "어려운 시기일수록 은행을 비롯한 경제 주체들이 고통을 분담하고 상생을 위해 자발적으로 노력하는 모습이 필요하다고 생각한다"고 밝혔다. 그는 "은행권이 사상 최대 이익에도 국민과 상생하려는 노력이 크게 부족하다는 부정적 여론에 귀를 기울여야 할 것"이라고 지적했다. 이어 "이러한 부정적 여론은 대형은행 중심의 과점적 지위에서 비롯되는 경쟁제한 등 구조적인 문제와 은행들이 이러한 과점적 구도에 안주하는 등 손쉬운 이자이익에 집중하여 성장잠재력을 약화시키는 모습에서 비롯됐다"고 설명했다. 또 "그 이익을 과도한 성과급 등으로 분배하는 모습이 국민들에게 실망과 상대적 박탈감을 안겨준 점에서 발생했다"고 말했다. 이 원장은 "이러한 측면에서 은행권은 어려운 서민의 고통을 분담하기 위해 취약차주 부담완화 등 상생 금융을 실천하기 위해 더욱 적극적인 노력을 기울일 필요가 있다"고 강조했다. 그는 "하나은행의 차주 우대 상품과 같이 서민과 상생할 수 있는 금융상품 및 서비스 등이 은행권 전반에 널리 확산돼야 한다"며 "은행권의 사회적 책임을 충실히 하기 위한 노력이 일회성이거나 전시성으로 보여주기 위한 행사가 아닌 진정으로 상생하기 위한 지속적인 모습으로 자리잡아야 할 것"이라고 강조했다. 그러면서 이 원장은 "은행권의 경쟁을 강화함으로써 과점적 지위에서 비롯한 과도한 이자이익을 예대금리차 축소 등을 통해 국민과 향유하는 등 상생금융을 유도해 나가겠다"고 밝혔다. 이어 "중장기적인 관점에서 은행의 충분한 손실흡수 능력 확보를 통해 실물경제 자금공급이라는 본연의 기능 강화와 경쟁력 개선을 위한 다양한 방안을 검토하겠다"고 말했다. 한편, 이날 간담회에서 이 원장은 최근 고금리로 인한 금융애로사항을 청취하고 은행의 상생 노력 필요성에 대해 의견을 공유했다. 또 하나은행의 차주 우대 대출상품에 대한 설명도 청취하고 상생금융을 위한 노력을 지원하겠다고 약속했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-02-23 11:08:55 구남영 기자
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상반기 2금융권 취업문 활짝…디지털인재가 화두?

보험사, 카드사, 캐피탈사, 저축은행업계가 올 상반기 대규모 신규 채용에 나선다. 업계에서는 금융권의 최대 과제로 디지털 전환이 꼽히는 만큼 관련 인력을 충원할 것으로 전망한다. 23일 금융업계에 따르면 2금융권에서만 약 1400명을 선발할 계획이다. 이 가운데 손해보험사가 513명으로 가장 많은 인원을 채용한다. 이어 생명보험사 453명, 카드사 279명, 저축은행 151명 순이다. 금융업계에서는 소프트웨어(SW) 개발자 및 데이터분석 인력을 집중 선발할 것으로 예상한다. 각 사별 상품개발, 유지·관리 인력 채용도 진행하지만 디지털 전환에 무게를 둘 것이란 관측이 나온다. 카드업계는 서버관리와 마이데이터 사업, 플랫폼 구축 등에 필요한 인력을 보충한다. 플랫폼 개발과 빅데이터 관리에 몰두하고 있어서다. 간편결제 시스템 등을 두고 핀테크 업계와 협업 및 경쟁하고 있는 만큼 디지털을 읽고 쓸 줄 아는 능력(리터러시)이 요구된다. 보험업계에서는 데이터 관리 및 분석 인력을 선발한다. '파이썬', '알(R)' 등을 활용한 데이터 분석 능력을 선호한다. 특히 올해 상반기 보험업계가 공공의료 데이터 활용 의지를 드러낸 만큼 관련 인력 확보에 속도를 낼 전망이다. 저축은행업계는 앱개발, 그룹웨어 구축 및 운영 인력을 요구한다. 코로나19 확산 이후 비대면 가입을 통한 고객 확보에 무게를 두기 때문이다. 비대면 가입 시 우대금리를 적용하는 등 MZ세대의 저축은행 이용을 확대하고 있다. 은퇴자 및 고령 자산가 등의 러브콜과 함께 새 고객 모시기에 나선 것이다. IT개발자 채용을 위해 조직문화를 개선해야 한다는 목소리도 나온다. 그간 금융회사의 보수적인 조직 분위기와 이미지 탓에 개발자 채용에 어려움을 겪었기 때문이다. 아울러 유능한 개발자일수록 업계와 관계없이 높은 수준의 임금을 받고 있어 연봉만으로 IT개발 인력 채용을 단행하기에는 역부족이란 지적이다. 한 금융업계 관계자는 "IT업계 특유의 자유로운 분위기와 금융회사의 경직된 분위기가 맞지 않아 채용에 어려움을 겪고 있다"며 "우수한 인재를 모시기 위해 조직문화 개선 필요성이 높아지고 있다"고 귀띔했다. 문과를 전공했더라도 개발 인력에 지원할 수 있다. 입사 후 회사별로 교육 기간을 거쳐 맞춤 인력으로 성장시키고 있어서다. 개발 툴과 소프트웨어 활용능력도 중요하지만 업계 흐름을 파악하고 있는 것도 요구된다. 또 다른 업계 관계자는 "문과생을 채용한 뒤 데이터 개발 업무에 배치했다"며 "인성, 개인별 능력 등을 고루 평가해 채용할 것"이라고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-02-23 10:58:47 김정산 기자
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금감원, 은행 이사회와 소통..."최소 연 1회 만난다"

금융감독원이 은행 이사회와 최소 연 1회 면담을 실시할 예정이라고 23일 밝혔다. 금감원은 지배구조 선진화 차원에서 은행 이사회와의 소통을 정례화하기로 한 가운데 조만간 은행별로 이사회 면담 일정을 수립할 방침이다. 이밖에도 전체 은행 및 은행지주 대상의 이사회 의장 간담회를 상반기와 하반기로 나눠 실시할 계획이다. 앞서 이복현 금감원장은 지난 6일 올해 업무계획을 발표하면서 금융지주 및 은행 이사회의 기능 제고를 위해 감독당국과 이사회 간 소통을 정례화하겠다고 밝힌 바 있다. 이는 금융회사의 CEO를 내부에서 견제할 유일한 장치인 이사회의 실질적인 기능을 강화하고 지배구조 선진화를 꾀하기 위한 의도다. 금감원은 "은행 이사회는 은행의 경영전략, 내부통제 및 지배구조, 리스크 관리 정책에 있어 최종 의사결정기구로서의 역할을 수행해야 한다"며 "이에 따라 내부통제가 실효성 있게 작동하고 건전한 지배구조가 확립되기 위해서는 이사회의 역할이 매우 중요하다"고 강조했다. 금감원은 은행 이사회와의 면담 등을 통해 최근 금융시장 현안 및 금감원 검사·상시감시 결과 등을 공유하고 애로 및 건의사항도 청취할 예정이다. 금감원에 따르면 감독당국과 금융지주(은행)이사회와의 정례적 소통은 국제기구에서 권고하는 사항으로 해외 감독당국에서도 감독·검사 프로세스의 일환으로 적극 활용 중이다. 바젤 은행감독위원회는 은행감독에 관한 핵심 준칙을 통해 감독당국은 은행의 리스크 평가 등을 위해 은행 이사회 등과 충분한 접촉을 유지해야 하며 감독당국의 감독·검사 결과를 논의하기 위해 은행 경영진 및 이사회와 면담해야 한다고 권고하고 있다. 2008년 글로벌 금융위기 이후 설립된 금융안정위원회도 감독당국이 면담 등을 통해 리스크정책 등에 관한 이사회의 관점 등을 확인하고 필요한 조치 등을 취해야 한다고 권고한 바 있다. 금감원은 이러한 국제기준에 따라 해외 금융감독당국은 이사회와의 면담 등을 감독·검사 프로세스의 일환으로 명시하고 이사회와 적극적으로 교류·소통하고 있다고 밝혔다. 아울러 미국 은행 감독당국, 영국 건전성감독청, 호주 건전성감독청 등은 이사회 면담 절차를 검사프로세스나 업무계획 등에 명시하고 최소 연 1회 이상 등 정기적으로 또는 수시로 은행 이사회와 면담을 실시하고 있다고 설명했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-02-23 10:53:14 구남영 기자
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[보험브리핑]흥국생명·한화생명·KB라이프생명

흥국생명이 불확실한 상황에 대비하기 위해 안전예방 교육을 진행했다. ◆ 사고 발생 시 즉각 대응할 수 있는 실습 교육 흥국생명은 고객과의 접촉 빈도가 높은 창구 및 소비자보호실 임직원을 대상으로 '안전사고 예방교육'을 진행했다고 23일 밝혔다. 응급환자 발생 시 대응법에 관한 교육을 진행했다. 내방고객에게 발생할 수 있는 상황별 응급처치 방법과 자동제세동기 사용법 등을 소개했으며 심폐소생술을 직접 실습하는 시간도 마련했다. 이어 사무실 내 화재 안전 및 화재 대응 방법과 소방시설 사용법 등 화재 관련 안전수칙과 대응법을 교육했다. 흥국생명 소비자지원팀 관계자는 "임직원의 일상생활 속 안전사고에 대한 이해를 높이고 항상 사고에 대비하는 마음가짐을 갖자는 취지로 교육을 기획했다"며 "앞으로도 안전사고에 대한 예방 및 관리를 통해 소비자 만족도 제고로 이어질 수 있도록 다양한 활동을 이어갈 것"이라고 말했다. 한화생명이 대출상담사, 태블릿 PC를 활용해 시간, 장소 상관없이 주택담보대출 업무를 처리한다. ◆연간 77만장 종이 절약, 약 10억원 비용 절감 효과 ESG경영 한화생명은 대출상담사를 통한 주택담보대출 고객의 편의 향상을 위해 전자약정시스템 '한화 론 플래너'를 오픈했다고 23일 밝혔다. 태블릿PC 기반의 '페이퍼리스' 대출시스템이다. 대출상담사가 직접 고객을 찾아가 상담부터 대출서류 작성까지 모두 디지털 기반으로 처리할 수 있다. 융자센터 내방 없이도 대출이 가능하다. 서류작성 및 처리시간이 대폭 단축될 뿐만 아니라 종이 문서 폐지를 통한 제반 비용 절감 효과도 기대한다. 대출업무 처리시간을 단축한다. 통상 융자센터 내방시 1시간30분이 필요했다. 대출상담사가 고객을 직접 찾아가 전자시스템으로 처리할 때는 약 30분이면 충분하다. 한화생명 장종명 융자 디지털 사업부장은 "향후에는 대출업무에 스크래핑 기술을 도입해 증빙서류 제출 없이, 고객이 직접 모바일로 비대면 대출도 가능하게 시스템을 강화할 계획"이라고 말했다. KB라이프생명 봉사단이 캄보디아에서 봉사활동을 진행했다. ◆ 유치원 교실 페인팅, 학교 시설물 정비 KB라이프생명사회공헌재단의 'KB라이프해외봉사단'이 코로나 팬데믹 이후 3년 만에 해외 봉사활동을 진행했다고 23일 밝혔다. 지난달 29일부터 12일간 캄보디아 시엠립 우더민체이주에 위치한 데익끄러험 초등학교에 방문해 봉사활동을 펼쳤다. 이번 봉사 활동에는 라이프파트너 3명과 고객 자녀 13명, 총 16명을 파견했다. 봉사단은 학교 유치원 교실 페인트 봉사, 학교 시설물 정비 활동과 함께 예체능 및 문화 교육 등을 진행했다. 특히, 'KB라이프해외봉사단'은 캄보디아 우더민체이주에 방문한 첫 해외 봉사단체로 활동의 의미를 더했다. 성경제 KB라이프해외봉사단 멘토는 "오랜만에 진행한 해외 봉사인 만큼 도움의 손길이 여러 곳에 필요한 것을 확인할 수 있었다"며 "나눔의 공백이 길었기 때문에 이를 채워나갈 수 있도록 많은 사람이 다시 관심을 갖고 나눔을 실천했으면 한다"고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-02-23 10:42:09 김정산 기자