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지난해 중·대형 GA 신계약 14.3%↑…수수료 수입 7조 돌파

중·대형 GA의 신계약 체결건수 현황. /금융감독원 지난해 중·대형 법인보험대리점(GA)의 신계약이 15% 가까이 늘면서 수수료 수입도 7조원을 돌파했다. 금융감독원이 11일 발표한 '2019년 중·대형 법인보험대리점(GA) 경영실적'에 따르면 지난해 190개 중·대형 GA를 통해 체결된 신계약은 1461만건으로 전년(1278만건) 대비 14.3%(183만건) 증가했다. 이 가운데 대형 GA 신계약이 1221만건(중형 239만건), 상품은 손해보험 상품이 1307만건(생명보험 154만건)으로 신계약의 대부분(83.6%, 89.5%)을 차지했다. 신계약이 늘면서 수수료 수입은 7조원을 넘어섰다. 지난해 중·대형 GA 수수료 수입은 총 7조4302억원으로 전년(6조1537억원) 대비 20.8%(1조2788억원) 증가했다. 단기 해지 등으로 발생하는 수수료 환수금은 4538억원으로 전년(4359억원) 대비 4.1%(179억원) 늘었다. 환수비율은 6.1%로 전년(7.1%) 대비 1.0%포인트 개선됐다. 중·대형 GA 소속설계사는 18만395명으로 전년 말 대비 8649명 늘었다. 대형 GA 기준은 소속 설계사 500명 이상, 중형 GA 기준은 100명 이상 500명 미만이다. 소형대리점 소속 설계사는 4만3375명으로 전년 말 대비 1117명 증가했다. 중·대형 GA 불완전판매비율 현황. /금융감독원 지난해 중·대형 GA의 불완전판매 비율은 0.08%로 전년(0.13%) 대비 0.05%포인트 개선됐다. 중형 GA와 대형 GA 모두 전년(0.15%, 0.12%) 대비 각각 0.04%포인트씩 증가했다. 보험계약유지율을 보면 중·대형 GA의 13회차 유지율과 25회차 유지율은 80.42%, 61.53%로 전년 대비 각각 0.76%포인트, 2.01%포인트 하락했다. 불완전판매비율 등이 다소 개선됐지만 중·대형GA의 25회차 유지율이 채널 전체 평균 대비 2.29%포인트 저조해 불공정영업행위가 완화됐다고 보기는 어렵다고 금감원은 분석했다. 금감원 관계자는 "보험영업경쟁 심화 등으로 보험모집질서 문란 등 불공정영업행위, 소비자권익 침해행위가 발생할 우려는 상존하고 있어 이에 대한 지속적·적극적인 대응이 필요하다"고 강조했다. 이어 "GA의 수수료 수입확대를 목적으로 하는 작성계약, 특별이익 제공 등에 대한 상시감시를 강화해나가면서 이상징후가 포착되는 회사에 대해서는 현장검사를 통해 엄정 대응할 예정"이라며 "검사 결과 나타난 문제점에 대해 제도개선 등을 통해 중·대형 GA의 내부통제 강화를 유도하는 등 공정한 보험영업질서를 확립해 나갈 방침"이라고 밝혔다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-11 12:00:29 김희주 기자
KB국민은행, RPA 적용해 125만 시간 업무량 자동화

-업무량 자동화, 국내 금융권 최대 수준 - RPA+ AI 고도화 병행 KB국민은행은 업무 효율성 개선과 핵심업무 집중을 위해 은행내 183개업무에 로보틱 프로세스 자동화(RPA)를 통한 업무 자동화를 구현했다고 11일 밝혔다. 자동화된 183개 업무를 연간 업무시간으로 환산하면 총 125만 시간이 축소된다. 직원 1명당 평균 2000시간의 연간 근로시간을 가정했을 경우 600명 이상이 투입되는 단순 반복 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화했다는 말이다. 본부부서는 약 47만 시간, 영업점은 약 78만 시간의 업무량이 경감된다. 본부부서 직원은 핵심 업무에 보다 집중해 효율성과 생산성이 개선될 것이며, 영업점에서는 단순 업무 시간이 절약돼 고객 상담 시 양질의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보인다. 규칙기반의 단순 반복 업무에만 적용되는 RPA의 제약을 넘어 인공지능 기술도 결합했다. 예를 들어 기계 학습(Machine Learning) 기술이 적용된 '급여이체 등록 RPA 업무'는 고객으로부터 제공 받는 다양한 형태의 급여이체 서식을 자동으로 내부 시스템에 맞게 편집하여 등록할 수 있으며, 직원은 내용 검증과 최종 이체 거래만 수행하는 형태다. KB국민은행 관계자는 "RPA를 통해 직원의 워라밸과 조직 전체의 업무 효율화를 촉진하고, 질적 생산성을 향상시켜 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하겠다"며 "결국 고객에게 수준 높은 상품과 서비스를 제공하는데 기여할 것이며, 앞으로 RPA를 포함해 지속적으로 업무 혁신사업을 확대해 금융환경 변화에 선제적 대응하겠다"고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-05-11 10:52:59 안상미 기자
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외국인, 지난달 주식 5.4조 '셀코리아'…채권보유는 역대 최대

-4월 외국인 증권투자 동향 /금융감독원 외국인들이 지난달 국내 주식을 5조원이 넘게 팔아치웠다. 순매도 규모는 올해 들어서만 20조원이 넘는다. 반면 채권시장에서는 순투자를 유지하면서 채권 보유규모는 역대 최대로 늘어났다. 11일 금융감독원에 따르면 4월 중 외국인은 상장주식 5조3930억원을 순매도했다. 지난 2월 매도 우위로 돌아선 이후 석 달째다. 코스피와 코스닥에서 각각 4조7100억원, 6820억원을 순매도했다. 지역별로는 중동(3000억원)을 제외한 유럽(-2조1000억원), 미국(-1조원), 아시아(-7000억원)에서 모두 순매도를 기록했다. 국가별로는 사우디(3000억원), 중국(2000억원), 대만(1000억원) 등이 순매수한 반면 케이맨제도(-1조2000억원), 미국(-1조원), 프랑스(-1조원) 등은 순매도했다. 보유규모는 미국이 214조6000억원으로 외국인 전체의 42.5%를 차지했으며 ▲유럽 147조4000억원(29.2%) ▲아시아 64조1000원(12.7%) ▲중동 18조7000억원(3.7%) 등의 순이다. 지난달 외국인은 상장채권 9조3210억원을 순매수하고, 1조9380억원을 만기상환해 총 7조3830억원을 순투자했다. 외국인은 올해 1월 이후 순투자를 유지하면서 지난달 말 기준 채권 보유규모는 140조5000억원으로 사상 최대를 기록했다. 지역별로는 아시아(5조4000억원), 유럽(9000억원), 중동(7000억원)에서 순투자 했다. 종류별로는 국채(4조2000억원), 통안채(2조8000억원), 잔존만기별로는 1년 미만(5조2000억원), 1~5년 미만(1조1000억원) 및 5년 이상(1조1000억원)에서 모두 순투자했다. 특히 잔존만기 1년 미만 채권의 경우 지난 2008년 4월 3조2000억원을 기록한 이후 순투자 규모가 최대를 기록했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-05-11 10:11:55 안상미 기자
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흥국생명, 사망보험금 가치 하락 방지 '리치플러스UL종신보험' 출시

/흥국생명 흥국생명은 11일 물가상승으로 인한 보장자산의 가치하락을 방지할 수 있는 체증형 종신보험인 '(무)흥국생명 리치플러스UL종신보험(보증비용부과형)'을 출시했다고 밝혔다. 이번 상품은 1형(해지환급금 보증형)과 2형(해지환급금 미보증형)중 선택해 가입할 수 있다. 해지환급금 보증형은 1종(기본형)과 2종(5%체증형)과 3종(2.5%체증형)으로 구성돼 있다. 이번 상품의 가장 큰 특징은 체증형 종신보험으로 보장자산의 실질가치를 지켜준다는 점이다. 2종(5%체증형) 선택 시 세형나이부터 20년 동안 매년 5%(최대100%) 사망보험금을 체증한다. 예를 들어 가입금액을 1억원으로 설정하고 세형나이(51·56·61·66세)를 61세로 설정한 경우 80세가 됐을 때 사망보험금이 2억으로 체증된다. 3형(2.5%체증형·최대50%)을 선택할 경우 같은 조건으로 가입 시 사망보험금이 1억5000만원이 된다. 물가상승으로 인한 사망보험금의 가치 하락을 방지하는 셈이다. 또 1형(해지환급금 보증형) 선택 시 최저해지환급금을 보증한다. 해지할 시점에 공시이율을 적용한 실제 해지환급금과 예정이율(2.5%)을 적용한 해지환급금 중 더 큰 금액을 해지환급금으로 지급한다. 저금리 시대에 공시이율이 예정이율보다 낮아질 경우를 대비한 것이다. 장기유지보너스 혜택도 제공된다. 20년납 기준 가입금액을 5000만원 이상으로 가입할 경우 해당 시점까지 납입한 보혐료의 2%(5년), 2.5%(10년), 3%(20년)를 적립액에 더해준다. 1억원 이상을 가입할 경우 3.5%(5년), 5%(10년), 6%(20년)를 더해 지급한다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-11 09:40:39 김희주 기자
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보험硏 "코로나19발 여행취소보험 등 위험보장 확대해야"

여행자보험 신계약 건수 현황(2019년 1분기 vs. 2020년 1분기). /보험연구원 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 국내 여행보험 시장이 큰 폭으로 감소하고 여행 취소에 따른 환불·위약금 민원이 증가하고 있는 것으로 나타났다. 향후 여행취소보험 등 새로운 위험보장 수요가 확대될 것으로 전망됨에 따라 이에 대응한 유연한 상품개발이 필요하다는 제언이 나왔다. 보험연구원이 10일 발간한 '코로나19로 인한 여행보험시장 영향과 과제' 보고서에 따르면 올해 1분기 국내 여행보험시장 신규 계약 건수는 전년 동기 대비 43% 감소했다. 특히 코로나19 영향이 집중된 2~3월 동안에는 63% 급감했다. 같은 기간 내국인의 해외 출국자 수는 53% 감소했다. 지난 2009년 10월 23.4%가 감소한 이후 두 자리대 감소율을 기록한 것이다. 해외여행보험시장도 전년 동기 대비 41%(2~3월은 59%) 줄었다. 코로나19에 따라 해외여행, 국내 숙박·행사의 취소에 따른 여행 경비의 환불·위약금(취소수수료) 분쟁은 늘어났다. 한국소비자원에 따르면 지난 1월 20일부터 3월 10일까지 위약금 관련 소비자 상담 건수는 1만5682건으로 전년 동기 대비 8.1배 증가했다. 이 중 해외여행(7066건)이 45%를 차지했다. 코로나19로 여행국가가 여행 자제지역이 되거나 입국 자체가 금지돼 여행을 취소할 수밖에 없는 상황에서 소비자가 여행사에 계약의 해제를 요청하더라도 여행 경비의 환불 또는 위약금을 돌려받지 못하는 사례가 증가한 것. 소비자들은 코로나19가 천재지변과 같은 불가피한 사고라며 위약금 없이 전액 환불이 필요하다는 입장이다. 이처럼 여행 취소 위험보장에 대한 소비자 수요는 증가하고 있지만 현재 대부분의 여행보험은 코로나19와 같은 전염병을 면책항목으로 두고 있어 여행 취소에 대한 보장이 불가하다. 일부 판매되던 전염병 보장 상품도 코로나19에 따른 손실을 최소화하기 위해 보험회사들이 판매를 중지했다. 반면 주요국에서는 소비자 수요 증가에 따라 여행취소보험 보장 확대를 검토하고 있다. 미국 뉴욕 주는 전염병 확산으로 인한 모든 여행 취소 사유를 보장하는 여행취소비용보험(CFAR 여행보험)을 소비자에게 제공할 수 있도록 하는 가이드라인을 제정했다. CFAR 여행보험은 표준여행보험에 비해 40~60% 정도 높은 보험료를 요구하나 전염병 등으로 여행이 취소될 경우 여행경비의 50~75%를 보험금으로 지급하는 상품이다. 뉴욕 주 보험청은 여행 취소 피해를 해소하기 위해 CFAR 여행보험 보급 확대와 소비자 보호 조치를 단행했다. 또 소비자가 CFAR 여행보험 가입을 원할 경우 보험회사는 표준여행보험을 함께 가입하도록 권유하지 않도록 했다. 일본의 라인파이낸셜도 코로나19 등과 같은 전염병 확대로 항공, 숙박 등이 취소될 경우 취소수수료를 보장해 주는 여행 취소비용보상보험을 출시했다. 정성희 연구위원은 "전 세계 보험사들이 사스(SARS) 사태를 계기로 전염병을 면책항목으로 하는 상품 판매에 주력해 왔다"며 "현재 국내 여행보험 중에서 여행 취소 시 비용을 보장해 주는 상품의 경우 전염병으로 인한 여행 취소 사유는 면책사항으로 규정돼 있다"고 말했다. 이어 "보험회사는 코로나19로 인한 소비자의 새로운 위험보장 수요 확대에 적극적으로 대처할 필요가 있다"며 "여행보험은 전형적인 생활밀착형 보험(소액단기보험)으로 코로나19 이후 달라질 생활환경과 새로운 위험보장 수요에 대응해 유연한 상품개발이 필요하다"고 강조했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-10 15:12:21 김희주 기자
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공인회계사회 회장 6파전?…최초 전자투표에 젊은 회계사 표심이 관건

-입후보 등록 5월 18일~5월 22일 -선거일 6월 17일, 전자투표 방법으로 실시 (왼쪽부터)김영식 삼일회계법인 회장, 이만우 고려대 교수, 정민근 안진회계법인 부회장, 채이배 의원, 최종만 신한회계법인 대표, 황인태 중앙대 교수(가나다순). /취합 한국공인회계사회(KICPA) 차기 회장 선거를 위한 공식 후보 등록이 일주일 앞으로 다가오면서 후보군에 관심이 쏠리고 있다. 전 강성원 회장과 현 최중경 회장이 선거 이전부터 압도적인 지지를 받았던 것과 달리 이번 선거는 아직까지 5~6명의 후보가 우열을 가리기 힘든 다자구도를 형성하고 있다. 회계업계에서는 김영식 삼일회계법인 회장과 정민근 안진회계법인 부회장, 최종만 신한회계법인 대표, 학계에서는 이만우 고려대 교수와 황인태 중앙대 교수가 하마평에 오른 가운데 이달 말로 의원 임기를 끝내는 채이배 국회의원도 유력 후보로 떠올랐다. 10일 한공회에 따르면 다음달 17일 정기총회를 열고 차기 회장과 부회장, 감사를 선출하는 선거를 실시한다. 후보 등록은 오는 18일부터 22일까지다. 이번 선거의 가장 큰 변수는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 전자투표다. 정기총회 역시 온라인으로 진행하며, 투표는 한공회 회관에 설치된 모니터는 물론 외부에서 휴대폰이나 이메일로 참여할 수 있다. 이전에는 현장투표만 가능했다. 사상 첫 전자투표에 전체 투표율 상승은 물론 젊은 회계사들의 참여가 대폭 늘 것으로 보인다. 후보군 중 누가 이들의 표심을 잡을 수 있을지에 따라 선거 판세도 달라질 수 있다는 얘기다. 회계업계에서는 최중경 현 회장이 추진한 회계제도 개혁을 잘 안착시킬 수 있는 역량도 중요하지만 젊은 회계사들이 관심을 가질만한 처우개선이나 복지 등도 이번 선거에서 이슈가 될 것으로 전망했다. 회계업계에서는 차기 회장 후보로 김영식 삼일회계법인 회장과 정민근 안진회계법인 부회장, 최종만 신한회계법인 대표 등이 꼽힌다. 김 회장은 오는 6월 임기 만료가 맞물린 데다 국내 최대 회계법인 출신이라는 점도 장점으로 꼽힌다. 정 부회장은 현 한공회 직무부회장, 최 대표는 현 한공회 선출부회장인 만큼 기존 회계 개혁을 지속적으로 이어갈 것이란 평가다. 이만우 고려대 교수는 제43대 회장 선거에서 경합을 벌인 경험이 있으며, 한국회계학회장을 지난 황인태 중앙대 교수도 출마를 준비 중인 것으로 알려졌다. 채이배 의원은 공인회계사(CPA) 출신으로 20대 국회에서 신외감법 개정에 주도적인 역할을 했다. 21대 총선에 불출마를 선언하고 오는 29일로 국회의원 임기가 끝나면서 유력 후보로 떠올랐다. 전자투표 실시와 함께 이번 선거에서는 과열 선거를 막기 위해 기탁금도 대폭 올렸다. 기탁금은 회장 입후보자는 5000만원, 부회장과 감사 입후보자는 2000만원이다. 지난 2016년 선거 당시 기탁금은 각각 1000만원, 500만원이었다. 기탁금은 득표가 유효투표수의 100분의 10 이상 100분의 15 미만인 경우 절반만 돌려받을 수 있으며, 100분의 10 미만인 경우 아예 돌려받을 수 없다. 차기 한공회 회장 선거는 2만여명의 회계사에게 투표권이 있다. 삼일·안진·삼정·한영 등 빅4 소속이 3분의 1, 중소·중견회계법인 소속 회계사가 3분의 1 정도다. 나머지 3분의 1은 회계사 자격은 있지만 회계법인에서 종사하지 않는 것으로 알려졌다. 지난 선거에서는 총회 참석 방식이어서 투표율이 30%를 밑돌았다. 하지만 이번에는 전자투표 방식이어서 투표율이 크게 올라갈 전망이다. 빅4 회계법인이 해마다 CPA 합격자의 70%가량을 채용하는 만큼 빅4 후보자가 유리하다는 분석이 나온다. 일부에선 20~30대 젊은층의 표심이 승패를 가를 것으로 보고 있다. 선거결과는 당일인 17일 공개되며, 회장 이·취임식도 바로 열릴 예정이다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-05-10 14:55:11 안상미 기자