메트로신문

하영구 회장 "금융 불확실성 증대…철저한 리스크 관리가 최우선"

"은행산업이 지속적으로 성장·발전하려면 금융환경의 불확실성에 대비한 철저한 리스크 관리를 최우선 과제로 삼아야 한다." 하영구 전국은행연합회장은 18일 서울 명동 은행연합회 2층 국제회의실에서 '2017년 출입기자 신년간담회'를 열고 이같이 밝혔다. 하 회장은 "경제성장률의 하향 수정, 국내 주력산업의 구조조정, 가계부채 문제 등 리스크요인이 곳곳에 도사리고 있다"며 성장잠재력의 저하와 함께 수출과 수입이 동시에 감소하는 불황형 흑자'에 대해 우려를 표했다. 국내 은행산업에 대해서는 수익성 저하, 인터넷전문은행·P2P 출현 등에 따른 경쟁 심화 등을 문제로 꼽았다. 하 회장은 "국내 은행산업은 순이자마진이 지속적으로 하락하는 가운데 수익성은 전 세계 최하위 수준에 머무르고 있다"며 "금융분화의 추세 속에서 '은행업은 계속 필요하지만 은행이 계속 존재할 것이냐'는 근본적 질문에 답해야 하는 상황에 직면해 있다"고 진단했다. 그러면서 "이런 어려움 속에서 은행업이 성장하기 위해선 철저한 리스크 관리가 우선시돼야 한다"고 강조했다. 4차산업에 발맞춘 새로운 모델, 신성장동력의 확보도 은행업의 과제로 제시했다. 하 회장은 "4차산업 시대에는 고객 서비스, 업무 프로세스, 대고객 채널 등을 핀테크와 공생해 고효율의 새로운 은행의 모델로 탈바꿈해 가야 한다"고 말했다. 이어 그는 "신성장동력의 확보를 위해서는 글로벌 시장 진출을 가속화하고 고령화사회의 새로운 금융수요를 충족시킬 수 있도록 신탁, 자산관리 등 업무를 강화해 수익구조를 자본효율성이 높은 분야로 다변화해야 한다"고 덧붙였다. 은행권의 성과연봉제 확대 도입에 대해서도 강조했다. 하 회장은 "반세기 전 경제개발시대의 유물인 호봉제를 털어내고, 노력과 성과에 따라 보상받는 합리적 성과주의 문화를 정착시켜야 한다"고 말했다.

2017-01-18 12:33:00 채신화 기자

Sh수협은행, 설맞아 어촌지역 1150가구에 생필품 전달

Sh수협은행은 새 출범 후 첫 명절인 이번 설을 맞아 어촌지역의 이웃에게 생필품을 전달하는 '사랑해(海) 이웃찾기' 행사를 진행한다고 18일 밝혔다. 이원태 은행장을 비롯한 임직원은 지난 17일부터 당진수협 등 전국 9개 지역을 순회하며 총 1150가구의 어촌지역 이웃에게 생필품을 전달할 예정이다. 수협은행은 이번 행사를 통해 갑자기 찾아온 한파로 어려움을 겪고 있는 어촌지역에 실질적인 도움을 줄 수 있을 것으로 기대했다. '사랑해 이웃찾기'는 지난 2008년부터 전국 어촌지역 이웃에게 나눔의 손길을 전달하기 위해 시작된 행사로, Sh수협은행 임직원들이 '사랑해 동전모으기' 운동을 통해 조성한 성금에 맞추어 은행에서도 성금을 함께 지원하는 매칭그랜트 방식으로 재원을 마련하고 있다.

2017-01-18 12:04:36 채신화 기자

<금융꿀팁>금융피해는 '금감원 콜센터 1332'로…자동차 과실비율 민원은 손보협회에

#직장인 김갑돈씨(43세)는 카드사용내역을 확인하던 중 리볼빙 수수료가 청구된 것을 발견했다. 카드사 상담원이 리볼빙 서비스에 가입하라고 권유한 적은 있지만 김씨는 거절했었다. 그럼에도 수수료가 나온 것에 화가 난 김씨는 금융감독원 콜센터(1332)로 전화를 걸어 상담을 받고, 민원을 접수해 부당한 수수료를 내지 않을 수 있었다. 금융감독원은 '금감원 콜센터 1332'를 통해 은행, 보험, 증권 등 금융 전반에 대한 불만이나 피해에 대해 자세한 상담을 받을 수 있다고 18일 밝혔다. 금융피해가 아닌 상속인 금융거래조회나 서민금융 지원 등의 상담도 가능하며, 신속한 대처가 필요한 보이스피싱 등 사기피해도 처리가 가능하다. 지난해 11월부터는 우리말 소통이 원활하지 않은 외국인들도 상담을 받을 수 있도록 외국인 상담서비스를 제공하고 있습니다. 상담으로 해결 안되면 금감원에 민원 접수할 수 있다. 민원을 접수하게 되면 금융회사를 거치지 않은 민원은 민원인과 금융회사간 자율조정을 거치게 된다. 이미 금융회사를 거친 민원이나 자율조정을 통해 해결되지 않은 민원은 금감원이 직접 처리한다. 민원 접수는 인터넷, 우편, 팩스 및 방문(여의도 본원, 전국 11개 지원)을 통해 가능하다. 금융거래와 관련한 분쟁이 있을 경우는 소송을 제기하기 전에 금감원에 분쟁조정을 신청할 수 있다. 금융분쟁조정 제도를 이용할 경우 복잡한 분쟁에 대해 금융전문가의 조언과 도움을 받을 수 있으며, 비용부담도 없고 소송제기에 비해 짧은 기간 내에 처리결과를 받아볼 수 있다. 민사소송은 최종 수단이다. 분쟁조정을 통해서도 해결되지 못한 민원(분쟁)에 대해서는 민사소송을 통한 피해구제가 가능하다. 손해보험협회, 금융투자협회, 여신금융협회 등도 일부 민원에 대해 자율조정을 하고, 불법행위에 대한 신고를 받고 있다. 손해보험협회(구상금분쟁심의위원회)는 자동차사고 과실비율에 대해 당사자간 합의가 이루어지지 않거나 제3자의 전문적인 판단이 필요한 경우 과실비율을 심의한다. '구상금분쟁심의위원회'에 심의가 청구되면 변호사로 구성된 심의위원이 분쟁 당사자들이 제출한 자료를 근거로 과실비율을 심의, 결정한다. 지난해는 총 5만2589건을 처리했다. 금융투자협회는 분쟁조정위원회를 통해 금융상품 불완전판매 등 금융투자회사의 영업행위와 관련된 분쟁을 조정한다. 여신금융협회에서는 신용카드 가맹점의 부당행위, 신용카드 불법모집 등에 대한 신고를 받고 있다.

2017-01-18 12:00:00 안상미 기자

금융위, 수습사무관 체험형 실무수습 7주 코스 시작

금융위원회는 올해 배치된 수습사무관 5명에 대해 체험형 실무수습인 현장점검 7주 코스를 실시한다고 18일 밝혔다. 이번 실무수습은 금융사, 소비자, 기업 등 다양한 정책수요자의 목소리를 직접 듣고 '국민이 원하는' 금융개혁 과제를 파악하기 위해 실시됐다. 수습사무관들은 은행·보험·금투·저축은행 등 금융업권별 현장방문과 소비자·기업 간담회에 탐석할 예정이다. 이들은 1차 현장점검으로 지난 17일 기업은행, 아이엔지증권, SGI 등 그룹을 나눠 업권별 금융회사 현장점검에 참석해 금융사의 애로사항을 청취했다. 또 매주 현장건의 과제를 사전검토 후 참관토록 하고, 추후 소관부서 검토의견도 확인해 현장점검의 전 과정을 직접 경험토록 할 계획이다. 금융위 관계자는 "이번 현장 실무수습이 수습사무관의 역량 발전에 실질적인 도움이 될 수 있도록 노력할 것"이라며 "현장체험 후 수습사무관들의 참신한 아이디어는 향후 현장점검 과정에서 적극 반영해나갈 계획"이라고 말했다.

2017-01-18 12:00:00 채신화 기자

메트라이프 금융서비스, 올해 대형 GA로 도약 목표한다

메트라이프생명의 보험판매전문법인 메트라이프 금융서비스는 지난 13일 경주 스위트 호텔에서 메트라이프 금융서비스 영업조직과 임직원 100여 명이 참석한 가운데 'Challenge 2017: Get Your GROWTH Engine'을 주제로 영업전략회의를 개최했다고 18일 밝혔다. 지난해 6월 출범한 메트라이프 금융서비스는 급변하는 시장 환경에 대응하고 고객에게 보다 가치 있는 상품과 서비스를 제공하기 위해 설립됐다. 출범 당시 70여 명의 재무설계사 전원이 'MDRT(100만 달러 원탁회의)' 자격 소유자로 화제를 모은 바 있다. 메트라이프 금융서비스는 이날 전략회의에서 지속성장의 원동력으로 멘토링시스템과 상품 포트폴리오 강화를 꼽았다. 경험이 풍부한 재무설계사가 멘토가 되어 멘티 설계사에게 18개월간 일대일로 영업 노하우를 전수하는 멘토링 시스템이 성공적으로 운영되며 출범 6개월 만에 설계사 수가 약 3배 증가했으며 설계사 인당 생산성도 업계 최고 수준을 유지하고 있다. 지난해 12월부터 타 생명보험사의 보험상품까지 판매를 시작한 이후론 12월 초회보험료가 월 평균 대비 약 60% 가까이 급증하는 성과를 보였다. 메트라이프 금융서비스는 이 같은 성장세를 발판으로 올해 대형 보험대리점(GA)으로 확고히 거듭난다는 목표를 세웠다. 이를 위해 생명보험사와의 업무협약 확대와 적극적인 신인 도입을 통해 조직 성장을 이루고 보상 체계와 제도, 시스템 개선을 통해 성장에 걸맞는 영업지원 체계 구축에 나선다. 아울러 설계사 육성과 역량 강화의 핵심인 멘토링 시스템을 보다 활성화해 경쟁력을 제고해 나갈 계획이다. 고학범 메트라이프 금융서비스 대표는 "지난해 메트라이프 금융서비스는 출범 첫 해임에도 불구하고 대형 GA로 성장하기 위한 기반을 성공적으로 다졌다"며 "올해 경쟁력 강화를 위한 생명보험상품 확대가 추가로 계획 중이며 멘토링 시스템과 설계사 지원을 강화해 지속 성장을 이뤄 나갈 것"이라고 말했다.

2017-01-18 11:49:58 이봉준 기자

신성장정책금융센터, 신성장 분야 지원에 활용할 '신성장 공동기준' 수립

신성장 정책금융센터는 컨설팅과 수 차례의 전문가 회의 등을 거쳐 '신성장 공동기준'을 수립하고 해당 공동기준을 기반으로 신성장 품목을 도출했다고 18일 밝혔다. 신성장 정책금융센터는 산업은행 등 9개 정책금융기관이 참여한 신성장 정책금융협의회의 상설조직이다. 신성장 공동기준은 '일반기준'과 '추천기준'으로 구성된다. 일반기준은 국가적 미래 신성장을 촉진할 수 있는 산업과 품목을 판별하기 위해 성장과 고용을 최종 성과지표로 활용한 일반적인 공동모델이다. 이를 활용해 234개 신성장 품목을 선정했다. 추천기준은 정부부처에서 발표한 유망 신성장 분야를 말한다. 산업부와 미래부가 지난 2015년 발표한 '19대 미래성장동력산업', 산업부가 지난해 발표한 '5대 신산업' 등 주요 정책발표 내용을 바탕으로 104개 품목을 선정했다. 신성장 정책금융센터는 일반기준과 추천기준에 따른 신성장 품목을 9대 테마, 45개 분야, 275개 품목으로 종합 분류해 정책금융기관에 배포했다. 정책금융기관은 올해부터 신성장 분야 금융지원 시 이를 활용할 예정이다. 275개 신성장 품목은 제조업에 편중되지 않고 서비스업 및 융합산업에 이르기까지 다양한 산업분야를 포괄하고 있다. 또 차량간통신(V2X), 인공지능, 증강현실 등 세계적인 신성장 트렌드와 시장 수요를 반영했다. 신성장 정책금융센터는 시장과 기술변화에 대응해 공동기준 모델을 지속적으로 고도화할 예정이다. 신성장 품목도 신성장 산업 환경 변화에 발맞춰 주기적으로 최신화해 신성장 분야에 대한 정책자금 지원이 적시에 이루어지도록 공동기준을 발전시켜 나아갈 예정이다.

2017-01-18 10:31:50 안상미 기자

엘페이, 설 맞이 롯데백화점 10%·하이마트 20% 페이백 제공

롯데멤버스는 설을 맞아 롯데백화점·하이마트에서 모바일 간편결제서비스인 엘페이(L.pay)의 사용 금액에 따라 각각 최대 10%, 20% 페이백 프로모션을 진행한다고 18일 밝혔다. 롯데멤버스는 먼저 오는 19일부터 22일까지 3일간 롯데백화점 엘페이 결제 고객들을 대상으로 구매 금액의 10%에 달하는 상품권을 증정한다. 롯데백화점에서 30만원 이상, 60만원 이상, 100만원 이상 결제한 고객들은 구매 금액이 해당하는 구간에 따라 롯데백화점 상품권 3만원, 6만원, 10만원을 수령할 수 있다. 단 백화점 간 합산은 불가하며 동일한 백화점 내 브랜드 간 합산은 가능하다. 아울렛과 영플라자를 제외한 전국 롯데백화점 33점에서 진행하며 선착순 지급으로 상품권 소진 시 조기 마감 될 수 있다. 또한 온라인 하이마트에서 엘페이를 이용한 고객들에게도 오는 23일 하루 동안 최대 20% 페이백 혜택을 제공한다. 하이마트에서 엘페이를 이용한 고객들은 구매 금액이 해당하는 구간에 따라 10만원 이상 30만원 이하를 결제하면 10% 페이백을, 30만원 이상 결제하면 인당 7만원 한도에서 20% 페이백을 받을 수 있다.

2017-01-18 10:31:23 이봉준 기자

임종룡 "2017년 금융부문 방파제 탄탄하게 쌓을 것"

임종룡 금융위원장이 2017년 금융시장의 불확실성이 증대되는 가운데, 금융 부문의 방파제를 탄탄하게 쌓고 민생 안정에 집중하겠다고 밝혔다. 금융위원회는 18일 서울 중구 예금보험공사 19층 대강당에서 제1차 금융발전심의회 전체회의를 열어 '2017년 업무 세부 추진 계획'을 확정했다. 이날 임 위원장은 "올해는 세계 경제의 저성장 흐름이 지속되는 가운데 미국 금리 인상 등에 따른 금융시장의 불확실성이 높을 것으로 예상된다"며 "그 어느 해보다 금융시장 안정을 확고히 하는 것이 중요한 시점"이라고 강조했다. 이에 따라 금융위는 올해 '3대 추진전략'으로 ▲ 금융시장 위험요인에 대한 철저한 대응 ▲ 민생 안정을 위한 금융지원 확대 ▲ 경제 활력 제고를 위한 금융의 역할 강화 등을 꼽았다. 금융개혁의 성공적인 안착을 위해선 이미 발굴된 과제들의 조속한 추진과 신규 과제 발굴을 균형 있게 추진하겠다고 밝혔다. 임 위원장은 "금융발전심의회를 중심으로 하는 '상시 금융개혁 체제'를 통해 기존 개혁 과제를 속도감 있게 추진할 것"이라며 "현장점검반 활동을 통해 현장 밀착형 금융개혁 과제를 적극적으로 개발하겠다"고 말했다. 이를 위해 월별로 점검 테마를 선정해 소관부서와 현장점검반이 개혁과제의 추진현황을 점검한 후, 옴부즈만을 거쳐 금융발전심의회에 이행실태를 보고하겠다는 계획이다. 그러면서 임 위원장은 "금융개혁의 제도화를 통해 관련 입법을 조속히 완료해 인터넷전문은행, 거래소 구조개편 등 금융개혁 과제가 시장에서 원활히 작동할 수 있도록 하겠다"는 의지를 밝혔다. 장범식 금발심 위원장도 "불확실성이 높은 상황일수록 금융시장 환경을 철저히 분석하고 대응방안을 선제적으로 마련하는 것이 중요하다"며 "개혁과제 심의에 그치지 않고 직접 현장의 목소리를 들고 의견을 적극 반영토록 하겠다"고 말했다.

2017-01-18 10:06:03 채신화 기자

신한금융, 다보스포럼 '글로벌 100대 기업' 5년 연속 선정

신한금융그룹은 다보스 포럼에서 발표하는 '글로벌 지속가능경영 100대 기업(이하 Global 100)'에 국내기업 중 유일하게 5년 연속 선정됐다고 18일 밝혔다. 신한금융은 지난 2013년 처음 선정된 이래 꾸준히 'Global 100'에 이름을 올리고 있으며 올해도 40위에 랭크됐다. 이는 전세계 금융사 가운데선 덴마크의 Danske Bank, 호주의 Commonwealth Bank, 네덜란드 ING Group 등 세계적인 금융그룹에 이은 9위에 해당된다. 'Global 100'은 캐나다의 투자 리서치·미디어 그룹인 코퍼레이트 나이츠(Corporate Knights)가 평가하는 글로벌 지속가능경영 지수로, 매년 스위스에서 열리는 다보스 포럼을 통해 발표된다. 코퍼레이트 나이츠는 지난 2005년부터 전 세계 3500여 개 기업의 지속가능경영 수준을 평가해 100대 기업을 선정하고 있다. 평가 항목은 직원 신규채용 규모, 고용 안정성, 각종 효율성 등 12개 성과지표이며 올해 조사에서는 독일 제조업체인 지멘스가 1위를 차지했다. 신한금융은 2015년 국내 금융지주사 최초로 이사회 내 소위원회인 '사회책임경영위원회'를 신설해 운영하는 한편, 그룹 차원의 사회책임경영 전략을 수립해 체계적인 경영활동을 추진한 점 등을 높이 평가받았다. 신한금융 관계자는 "신한은 앞으로도 '미래를 함께하는 따뜻한 금융'을 기반으로 고객과 사회와의 상생을 도모하며, 사회적 책임 이행을 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.

2017-01-18 09:52:03 채신화 기자

KB손보 'KB The드림365건강보험', 6개월 배타적사용권 획득

KB손해보험은 질병의 심도에 따라 보장을 차등화한 'KB The드림365건강보험'에 대해 손해보험협회로부터 6개월의 배타적사용권을 부여 받았다고 18일 밝혔다. 배타적사용권은 손보협회와 생명보험협회의 신상품 심의위원회가 보험소비자를 위한 창의적인 보험 상품을 개발한 회사에 독점적인 상품판매 권리를 부여하는 제도이다. 다른 보험사들은 해당 기간 동일한 상품을 판매할 수 없도록 제한된다. 지난 2일 출시된 'KB The드림365건강보험'은 질병·상해 등이 모두 보장되는 종합건강보험이다. 갱신주기를 20년으로 확대했으며 업계 최초로 질병의 심도가 반영된 담보를 탑재해 질병의 상태에 따라 합리적 보장이 가능하다. 이번에 배타적사용권을 획득한 담보는 질병수술 난이도에 따라 간병자금을 지원하는 질병수술비 4종과 상해사고로 인한 중증외상을 보장하는 상해진단비 1종이다. 기존 담보들이 심도가 다른 수술임에도 동일한 보장 금액을 제공해 온 것과는 달리 신(新)담보는 고객의 질병상태나 사고의 빈도·심도를 분석해 보장을 세분화한 점에서 협회로부터 독창성과 창의성을 인정 받았다. 또한 수술종류와 난이도에 따라 보험금을 합리적으로 책정한 것과 보장 공백을 최소화한 점에서 유용성을, 해외 선진사 벤치마킹과 대학병원 자문을 바탕으로 상품기획부터 의견수렴·상품개발까지 1년의 개발기간이 소요된 점에서 노력도 등을 인정 받았다. KB손보 장기상품부 배준성 부장은 "지난 1년간 철저히 고객중심형 상품을 만들고자 노력한 것이 인정 받은 것 같아 무척 기쁘다"며 "출시 2주만에 신계약보험료 8억원을 돌파할 정도로 고객들에게도 인기가 좋은데 이제는 마케팅 뿐만 아니라 리스크 관리에도 집중해 2017년 최고의 상품으로 거듭날 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

2017-01-18 09:41:22 이봉준 기자

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