메트로신문

[변신하는 은행③ 끝] 비대면 채널 경쟁 '후끈'

'써니뱅크'·'위비뱅크' 등 자체 모바일 서비스 다양화…생체인증·키오스크 등 비대면 채널 고도화 은행권의 핀테크 경쟁이 고도화되고 있다. 지난해 말 실시된 비대면 실명확인제와 계좌이동제에 이어 올해 인터넷전문은행 출범을 앞두고 경쟁이 더욱 가열되는 분위기다. 이에 시중은행을 비롯해 지방은행까지 각종 핀테크 서비스를 내놓으며 경쟁력 제고에 나서고 있다. 지난해 핀테크 사업 추진을 위한 조직개편을 끝낸 은행들은 올해 더욱 적극적인 사업 추진에 나설 것으로 예상된다. 시중은행 관계자는 "올해 최대 화두인 인터넷전문은행에 뒤처지지 않기 위해 은행들이 긴장하고 있다"며 "PC 보다는 모바일을 기반으로 한 다양한 핀테크 서비스를 확대 개발하는데 집중할 것"이라고 전망했다. ◆'손 안의 은행' 모바일 뱅킹 경쟁 본격화 은행의 핀테크 사업 중 모바일 사업은 지난해 5월 우리은행이 국내 은행권 최초로 모바일 뱅크 '위비뱅크'를 출시하면서 경쟁이 본격화됐다. 1일 은행권에 따르면 대부분의 시중은행은 이미 모바일 뱅크를 출시했거나 출시를 준비 중이다. 지방은행도 지난해 12월 대구은행의 '아이엠뱅크' 출범을 시작으로 모바일 경쟁에 뛰어 드는 분위기다. 우리은행의 위비뱅크는 '위비모바일 대출'을 통해 저신용 고객을 대상으로 5~10% 수준의 중금리 대출을 제공해 인기를 끈 이후, 대출 대상을 직장인·공무원·자영업자 등으로 확대했다. 또 금융권 최초 모바일 메신저 서비스인 '위비톡'을 출시해 차별화된 기능을 선보이는 동시에 위비뱅크 플랫폼 안에 위비 게임, 위비 캐릭터 등 다양한 서비스를 탑재했다. 신한은행은 지난해 12월 모바일 뱅크 '써니뱅크'를 통해 비대면 실명확인을 통해 금융서비스를 제공하기 시작했다. 특히 자유입출금식통장 개설 대상을 확대해 신한은행 거래가 없는 고객도 모바일 앱을 통해 계좌를 개설하고 체크카드를 신청할 수 있게 됐다. 비대면 실명확인은 휴대폰 본인인증과 신분증 촬영 사진을 전송한 후 상담사를 통한 영상통화나 타 금융기관 기존계좌 이체 방식 중 선택을 통해 이뤄진다. IBK기업은행은 지난해 6월 한 개의 앱에서 222개의 금융거래를 이용할 수 있는 통합플랫폼 '아이원(i-ONE)뱅크' 서비스를 선보였다. KEB하나은행도 지난해 12월'원큐(1Q)뱅크'를 통해 공인인증서 없이 지문인식만으로 로그인과 계좌이체가 가능해졌다. NH농협은행은 지난해 12월 B2C기반의 플랫폼으로 'NH스마트금융센터'를 오픈한데 이어 올해는 모바일 뱅크 'NH디지털뱅크'를 선보일 예정이다. 지방은행 중에서는 대구은행이 '아이엠뱅크'를 통해 모바일 뱅크의 포문을 열었다. 부산은행도 3월 중 자체 모바일 뱅크 '썸뱅크' 출시를 앞두고 있다. ◆비대면 채널 강화로 '몸 안의 비밀번호' 속속 출시 지난해 말 금융위원회가 비대면 실명확인제를 허용한 뒤 신한은행은 손바닥 정맥인증 방식을 탑재한 '디지털 키오스크'를 출시했다. 스마트 무인점포 디지털 키오스크는 입출금 창구 거래량 기준 약 90%에 해당하는 107가지의 영업점 창구업무가 가능하다. 기기에 신분증을 넣고 손바닥 정맥 인증이나 영상통화로 1차 인증을 한 뒤 일회용비밀번호 생성기(OTP)나 자동응답서비스(ARS)로 추가 인증을 받는 방식이다. 우리은행은 지난 1월 홍채인증 방식을 접목한 '홍채인증 자동화기기(ATM)'를 상용화했다. 본점을 비롯한 서울 지역 5개 점포(명동금융센터·강남교보타워금융센터·연세금융센터·상암동지점)에 방문해 홍채 정보와 이용계좌를 등록하면 홍채인증 ATM을 이용할 수 있다. IBK기업은행은 핀테크 스타트업 이리언스와 제휴를 맺고 지난해 11월 홍채 인식 시스템을 도입해 내부 직원을 대상으로 홍채인증 ATM 2대를 시범 운영 중이다. NH농협은행은 지난해 12월 지문인증으로 로그인과 상품 가입 등이 가능한 'NH스마트금융센터' 앱을 내놓았다. 지방은행 중에서는 부산은행이 오는 3월 출시 예정인 '썸뱅크'에 지정맥 인증 방식을 적용할 계획으로 알려졌다.

2016-03-01 11:59:23 채신화 기자

IBK기업은행, 신규 TV광고 '찾아가는 희망음악회편' 론칭

IBK기업은행은 국민 곁으로 찾아가 깜짝 클래식 음악회를 여는 신규 광고 '찾아가는 희망음악회'편을 1일부터 선보인다고 밝혔다. 이번 광고는 'IBK기업은행이 당신의 희망을 응원합니다'라는 슬로건 아래 바쁜 일상에 지치고 힘든 국민들을 위로하고 격려하는 응원의 메시지를 전하고 있다. 광고는 불특정 다수가 정해진 시간과 장소에 모여 주어진 행동을 하고 곧바로 흩어지는 '플래시몹(Flash mob)' 형식으로 제작됐다. 플루트·바이올린·첼로 등 다양한 악기로 구성된 오케스트라가 시장과 지하철, 공장 등으로 찾아가 아름다운 선율의 음악을 연주하고, 예상치 못한 공연을 본 시민들의 반응을 영상에 담았다 영상 속 시민들은 처음에는 어리둥절해 하면서도 따뜻한 음악선율에 미소를 지어보이며 즐거워한다. 연주곡은 클래식으로 편곡된 IBK 희망송은 기업은행이 지난해 캐릭터 광고와 함께 선보여 따라부르기 쉬운 멜로디와 가사로 어린이를 비롯한 전 세대에서 많은 사랑을 받고 있다. 총 3편으로 구성된 이번 광고는 시장편이 먼저 방영된 뒤 지하철편과 공장편이 순차적으로 전파를 탈 예정이다. 한편 올해로 5년째 기업은행의 광고모델로 활동하고 있는 송해 홍보대사는 기업은행의 캐릭터 기은센과 함께 시보광고에 등장해 전국노래자랑 콘셉트의 위트있는 장면을 연출했다. 기업은행 관계자는 "플래시몹 광고 기획 시 우려와는 달리 촬영현장에서 시민들의 반응이 무척 좋았다"며 "이번 광고를 통해 힐링이 필요한 국민들에게 희망 바이러스가 전해지길 바란다"고 말했다.

2016-03-01 10:46:10 김보배 기자

농협은행, 골드바 3종 추가 판매…실버바 증정 이벤트 실시

NH농협은행은 골드바를 기존 10g, 100g, 1kg 3종 상품에서 37.5g(10돈), 187.5g(50돈), 375g(100돈) 3종을 오는 2일부터 추가로 판매한다고 1일 밝혔다. 이번에 추가로 판매되는 187.5g(50돈), 375g(100돈) 골드바는 금융권 최초로 선보인 상품으로 375g(100돈) 골드바를 구매하는 고객에게는 50g 실버바를 증정하는 이벤트도 4월 말까지 진행한다. 또한 지난달 2일부터 3월 말까지 1kg 골드바 구매고객에게 100g 실버바를 증정하는 출시기념이벤트도 진행 중이다. 골드바 구입방법은 개인에 한해 농협은행이 고시하는 실시간 금가격을 적용하며 가까운 영업점에서 신청하면 3일 이내에 실물을 받을 수 있다.

2016-03-01 10:24:55 김보배 기자

신한銀, 써니뱅크 베트남서 인기…출시 2개월 만에 가입자 1만명 돌파

신한은행은 1일 글로벌 모바일 전문은행 '베트남 써니뱅크'의 회원 가입자 수가 출시 2개월 만에 1만명을 돌파했다고 밝혔다. 베트남 써니뱅크는 신용카드·대출 등 모바일 금융서비스(Fintech)와 현지인이 관심을 가지는 다양한 한류·패션·문화 등 양질의 콘텐츠(Contents)를 제공하는 새로운 형태의 핀텐츠(Fintents) 사업 모델이다. 별도의 현지 광고나 홍보 없이 SNS를 통해 고객 사이에 입소문이 나면서 출시 초기에 안정적으로 정착할 수 있게 됐다고 신한은행 측은 전했다. 신한은행은 향후 기존 서비스와 함께 ▲'써니 마이카 스피드업(Sunny MyCar Speedup) 서비스 ▲현지 가맹점 DB업체와 제휴한 '써니(Sunny)가맹점 플랫폼 서비스' ▲써니클럽 컨텐츠를 활용한 '써니(Sunny Edu) 서비스' 등 새로운 상품과 서비스를 확대할 계획이다. 또 베트남에 진출한 신한금융투자, 신한생명 등과 협업을 통해 비대면 시너지 역량을 강화할 수 있는 플랫폼 개발을 진행하고 있다. 신한은행 관계자는 "베트남Sunny Bank가입고객의 90% 가량이 20~30대의 젋은층으로 입소문을 통해 하루 가입자 수가 1천명을 넘기기도 했다"며 "금융 서비스뿐만 아니라 다양한 문화 콘텐츠 제공으로 초기 돌풍을 일으키며 신한은행 아시아 핀테크 구축 전략의 성공모델이 되고 있다"고 말했다.

2016-03-01 09:32:26 채신화 기자

수협은행, 독도사이버지점 예수금 2600억원 돌파

수협은행은 지난 2013년 3월 1일 독도사랑 실천 운동의 일환으로 개점한 독도사이버지점이 지난 2월 예수금 2600억원을 돌파했다고 29일 밝혔다. 수협은행 독도지점은 인터넷전용 지점으로, 운영수익금 중 일부를 어업인 지원 사업, 독도보전 사업 등 다양한 공익사업에 환원하기 위해 개점됐다. 독도지점 전용상품인 사랑해독도정기예금은 가입기간 1년 기준으로 우대금리 0.3%를 포함해 최고 1.95%의 금리를 제공해 고객의 인기를 끌고 있다고 수협은행 측은 전했다. 아울러 사랑해독도정기적금도 가입기간 3년 기준으로 우대금리 0.3%를 포함해 최고 2.7%의 금리를 제공하고 있다. 한편 수협은행은 지난 1997년부터 독도사랑 예금·부금·카드 등의 독도 관련 공익상품 판매를 통해 생긴 수익금 중 일부를 기금으로 조성해 독도에 관련된 학술적 연구와 보전 사업 등에 사용해 오고 있다.

2016-02-29 20:57:51 채신화 기자

조성목 금감원 국장조사역, 국민훈장 '목련장' 수상

조성목 금융감독원 국장조사역(전 서민금융지원국 선임국장)이 29일 국민훈장 목련장을 수상했다. 조 국장조사역은 서민금융지원 제도의 기틀을 마련하고, 민생경제 침해사범 특별대책(보이스피싱, 꺾기 등 5대 금융악 척결)에 기여한 공로를 인정받아 이날 국무조정실이 주관한 공직복무관리 유공 포상수여식에서 국민훈장 중 '목련장'을 받았다. 그는 지난해 '5대 금융악 척결 특별대책단'의 종합대응반장을 맡아 보이스피싱 사기범들의 목소리인 '그놈목소리'를 공개해 2000억원이 넘던 금융사기 피해액을 500억원대로 크게 줄이는 데 일조했다. 조 국장조사역은 1979년 한국은행에 입사한 뒤 은행감독원, 신용관리기금을 거쳐 금융감독원까지 현재 38년간 근무 중이다. 지난 2001년에는 '사금융 피해신고센터'를 설치하는 등 고리 사채업자 단속에 앞장섰다. 이어 대부업법 제정과 미소금융제도 도입, 한국이지론 설립에 힘쓰고 새희망홀씨 등 서민금융상품을 제안하면서 '최고의 서민금융 전문가'라는 호칭을 얻었다. 2011년 이후 저축은행 사태, 카드사 정보유출사태 등 대형 금융사고 해결을 총괄 지휘한 바 있다.

2016-02-29 20:50:42 김보배 기자

1월 은행 연체율 상승…대기업 전월比 0.22%p↑

지난달 기업대출 연체율이 상승하면서 전체 국내은행의 대출 연체율이 소폭 올랐다. 29일 금융감독원이 공개한 '1월 말 국내은행의 대출채권 및 연체율 현황(잠정치)'을 보면 1월 말 현재 국내은행의 원화대출 연체율(1개월 이상 원리금 연체 기준)은 0.67%로 작년 12월말 대비 0.09%포인트 상승했다. 1월 들어 신규 발생한 연체금(1조8000억원)이 연체채권 규모(6000억원)를 웃돈 영향이다. 다만 전년 1월 말과 비교해서는 0.04%포인트 하락했다. 은행 연체율은 저금리 등의 영향으로 2012년 3분기말 이후 전반적으로 하락 추세를 이어가고 있다. 연체율 상승폭은 가계대출보다 기업대출이 높았다. 기업대출 연체율은 0.92%로 작년 12월말 대비 0.14%포인트, 작년 1월과 비교해서는 0.06%포인트 상승했다. 특히 대기업대출 연체율은 전월보다 0.22%포인트 오른 1.14%로. 작년 1월과 비교해서도 0.52%포인트나 올랐다. 중소기업대출 연체율은 0.85%로 전월 대비 0.12%포인트 올랐고, 작년 1월에 비해서는 0.10%포인트 하락했다. 가계대출 연체율은 0.36%로 전월 대비 상승폭이 0.03%포인트 상승했고, 작년 1월보다는 0.17%포인트 떨어졌다. 이 가운데 주택담보대출 연체율은 0.28%로 전월보다 0.01%포인트 상승했다. 집단대출 연체율은 0.45%로 전월과 동일했다. 집단대출을 제외한 주택담보대출의 연체율은 0.22%로 낮은 수준으로 나타났다. 또 주택담보대출을 제외한 신용대출 등 가계대출의 연체율은 0.54%로 전월 말보다 0.06%포인트 상승했다. 은행권의 원화대출채권 잔액은 1월 말 현재 1360조4000억원으로 한 달 동안 7조6000억원(0.6%) 증가했다. 기업대출은 증가세로 전환해 1월 중 7조2000억원 늘어난 763조원으로 집계됐다. 작년 말 일시상환했던 대출금을 다시 빌리면서 기업대출 잔액이 늘었다. 대기업대출이 3조2000억원 늘어난 182조5000억원, 중소기업대출이 4조원 증가한 580조6000억원을 기록해 모두 증가로 전환했다. 가계대출 잔액(주택금융공사 모기지론 양도분 포함)은 1월 말 현재 640조7000억원으로, 한 달 새 2조1000억원 늘어 증가폭이 전월보다는 둔화했다. 그러나 지난해 1월 증가폭(1조4000억원)보다는 많았다. 금감원 관계자는 "1월 말 연체율은 전월 대비 소폭 상승했지만 1년 전과 비교해서는 하락하는 등 개선 추세를 지속하고 있다"며 "다만 취약업종의 부실화 가능성이 있는 데다 가계부채 증가세가 지속하고 있어 위험 요인을 지속해 모니터링할 예정"이라고 말했다.

2016-02-29 20:38:46 김보배 기자

BNK경남銀, '해외주식투자전용펀드 고객 이벤트' 진행

BNK경남은행, '해외주식투자전용펀드 고객 이벤트' 진행 BNK금융그룹 경남은행은 오는 4월 말까지 2개월간 '해외주식투자전용펀드 고객 이벤트'를 진행한다고 29일 밝혔다. 경남은행은 본 이벤트 기간 해외주식투자전용펀드에 1000만원 이상 거치식으로 가입한 뒤 6월말까지 정상 유지하면 1만원권 상품권(기프티콘) 등의 사은품을 제공한다. 대상 펀드는 에셋플러스글로벌리치투게더증권자투자신탁1(주식)와 피델리티글로벌배당인컴증권자투자신탁(주식-재간접형) 등 9종이다. 글로벌주식형부터 헬스케어주식형까지 지역·스타일별로 구성돼 있어 적극적인 분산투자가 가능한 것이 특징이다. WM사업부 안동건 부장은 "해외주식투자전용펀드는 지난 2007년 한시 진행된 해외펀드 비과세 제도 이후 처음으로 시행되는 해외주식 투자 관련 세제 상품"이라며 "매매/평가 환차익 과세가 제외되는 해외상장주식에 가입해 재테크도하고 사은품도 받아가기를 바란다"고 말했다.

2016-02-29 17:29:54 채신화 기자

저축은행 실적 '好好'…6분기 연속 흑자 시현

작년 하반기 순익 3781억원…전년 동기比 52.3%↑ 저축은행이 부실사태를 털고 6분기 연속 실적 개선세를 이어가고 있다. 29일 금융감독원이 공개한 저축은행의 작년 하반기(7~12월) 영업실적 잠정 집계치를 보면 국내 저축은행 79곳이 벌어들인 순이익은 총 3781억원으로 전년 같은 기간(1805억원)보다 1976억원(52.3%) 증가했다. 저축은행의 회계상 결산기준이 6월말에서 12월말로 변경되면서 2015 회계연도 기간은 7~12월로 짧아졌다. 판매관리비가 전년 동기 대비 760억원(16.7%) 늘고 비이자손실이 증가했지만 대출금 증가로 이자이익이 347억원(29.7%) 크게 늘면서 순이익 증가를 이끌었다. 앞서 저축은행 업권은 2011년 대규모 영업정지 사태를 전후해 대규모 적자를 기록하다가 2014 회계연도(2014년 7월~2015년 6월) 들어 흑자로 전환, 이번까지 6분기 연속 흑자를 이어가고 있다. 수익성과 더불어 자산 및 건전성 지표도 개선됐다. 작년 12월말 현재 저축은행권 총자산은 43조9000억원으로 6개월 전보다 3조7000억원(9.2%) 늘었다. 영업 확대에 따라 대출금이 3조4000억원 증가한데 따른 것이다. 연체율은 9.3%로 6개월 전보다 2.3%포인트 하락했고, 부실채권 비율을 나타내는 고정이하 여신비율은 10.2%로 2.2%포인트 떨어져 건전성 지표면에서 개선세를 보였다. 국제결제은행(BIS) 기준 총자본비율은 14.33%로, 6개월 전보다 0.04%포인트 상승했다. 금감원 관계자는 "저축은행 업계 전반이 영업규모가 확대되고 수익성과 자산건전성, 자본적정성 지표도 지속적으로 개선추세를 보이고 있다"며 "다만 대부업법상 최고금리 인하 조치와 다른 업권과의 경쟁 등 잠재 위험요인에 따라 건전성과 수익성이 나빠질 수 있으므로 리스크 관리를 강화할 필요가 있다"고 말했다.

2016-02-29 15:48:35 김보배 기자

전북은행, 저소득가정 아동에 ‘희망키트’ 전달

JB금융그룹 전북은행지역사랑봉사단은 29일 전북은행 본점에서 '제1회 희망키트 나눔 행사'를 실시했다. '희망키트'는 사회적 소외계층에게 시즌별로 필요한 물품을 상자에 담아 구성한 것으로, 전북은행 임직원이 급여 1%를 기부해 성금을 마련했다. 이번 '희망키트'는 종합장·색연필·크레파스·스케치북 등 아동들이 학교생활에 필요한 총 7종의 문구용품으로 구성했고, 신학기를 맞이한 한 부모·조손·다문화가정 등 저소득가정 아동이 안정적이고 차별 없는 교육환경에서 성장하도록 돕고자 마련됐다. 이날 행사에 참여한 최강성 노조위원장을 비롯해 전북은행지역사랑봉사단 20여명은 '희망키트' 250상자 포장하고 직접 지역아동센터를 찾아가 '찾아가는 금융교육 프로그램' 실시한 뒤 희망키트를 전달했다. 전북은행 최강성 노조위원장은 "직원들의 정성이 담긴 '희망키트'를 통해 저소득가정 아동들이 소외되지 않고 당당한 신학기를 맞이하길 바란다"며 "독거노인과 장애인을 위한 희망키트도 제작해 전달함으로써 이웃사랑에 앞장서는 전북은행이 될 것"이라고 말했다.

2016-02-29 13:59:20 채신화 기자

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