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KB손해보험, 4년 연속 온라인소통 1위 손보사 선정

KB손해보험(사장 김병헌)이 온라인에서 고객과 가장 잘 소통하는 손해보험사로 4년 연속 선정됐다. KB손해보험은 25일 (사)한국인터넷소통협회 주최로 한국언론진흥재단에서 열린 '8회 대한민국 인터넷소통대상'에서 인터넷서비스부문과 손해보험부문에서 대상을 받았다. 2012년을 시작으로 연속 4회째 수상이다. KB손해보험은 페이스북, 블로그, 홈페이지 등 소셜미디어를 포함한 온라인 소통활동 전반에 대한 평가에서 68.40점을 기록, 기업 평균인 62.56점을 앞서며 1위를 차지했다. KB손해보험은 6월 24일 LIG손해보험에서 KB금융그룹으로 편입 이후 새 브랜드를 알리고자 고객 참여를 지향하는 운영 정책으로 기업문화 및 부서, 임직원 소개, 상품 소개, 보험 소식, 모바일 홈페이지 서비스 안내, 보상 상식, 사회공헌 활동 소개, 채용 상담 등 기업의 정체성을 살린 다양한 콘텐츠를 꾸준히 제공했다. 특히 소셜미디어 채널을 대폭 확장했다. 유튜브(https://www.youtube.com/KBinsureKR)에 모바일 홈페이지 서비스를 안내하는 애니메이션 영상을 제작하여 소개하거나, 기업의 사회공헌 활동에 고객이 직접 참여할 수 있도록 인스타그램 (https://instagram.com/KBistory)을 활용하여 캠페인을 진행하는 등 신규 채널을 통한 활동이 좋은 평가를 받았다. 2011년부터 5년째 운영하고 있는 KB손해보험의 공식 블로그(http://kbistory.tistory.com)는 대학생 참여 프로모션을 통해 금융 정보를 중심으로 다양한 콘텐츠를 매일 소개한다. 취업 대상자들을 위한 채용상담 등 상호 소통을 위한 트위터(@KBistory)도 꾸준히 운영 중이다. 기업 정보, 보험 상식을 제공하는 페이스북(http://www.facebook.com/KBistory)은 KB손해보험의 주요 소통채널이다. 홍성준 KB손해보험 고객지원본부 상무는 "모바일 사용이 점차 확산되면서 기업의 소셜미디어를 활용한 고객과의 소통이 날로 중요해지고 있다"며 "4년 연속 대상에 만족하기보다는, 이번 고객만족도 분석 결과를 토대로 양질의 콘텐츠 개발과 세심한 분석을 통해 계속해서 브랜드를 알리기 위한 소통 활동을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

2015-11-25 16:59:09 이정필 기자
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아주캐피탈, 인기 블로그로 고객소통 우수기업 선정

아주캐피탈(대표이사 이윤종)은 25일 한국프레스센터에서 열린 한국인터넷소통협회 주관 '8회 대한민국인터넷소통대상' 시상식에서 캐피탈 부문 대상을 받았다. 사측에 따르면 대한민국인터넷소통대상은 웹·모바일 등의 소셜네트워크서비스(SNS)를 기반으로 고객과 왕성한 소통을 하고 있는 기업을 선정한다. 아주캐피탈은 △소통마케팅효과 △소셜프로모션 △소셜미디어 △인터넷서비스 △페이스북 △블로그 △트위터/카카오스토리 총 7개 부문을 평가하는 이번 조사에서 369개 기업(관) 전체평균을 상회하는 높은 점수를 받아 수상했다. 아주캐피탈은 2010년부터 블로그(blog.ajucapital.co.kr)와 페이스북(facebook.com/ajucapital)을 운영해 고객과 소통을 해오고 있다. 올해 페이스북에서 약 60회에 걸친 고객참여 이벤트를 진행했으며, 블로그에서는 금융?자동차 등과 관련해 고객에게 도움이 되는 다양한 정보를 포스팅하고 있다. 아주캐피탈 블로그인 '아주 특별한 하루'에는 하루 2000명 이상이 꾸준히 방문해, 200만 명 방문 돌파를 눈앞에 앞두고 있다. 이날 시상식에 참석한 아주캐피탈 고장현 상무는 "SNS를 통해 고객에게 유익한 정보를 제공하고 고객과 회사가 양방향 소통을 할 수 있는 공간으로 지속 운영해나갈 계획"라고 말했다. 한편 아주캐피탈은 이달 30일까지 '미리 크리스마스' 이벤트를 진행한다. 아주캐피탈 페이스북에 '좋아요'를 누르고 댓글로 자녀에게 사랑의 편지를 작성하는 방식이다. 우수 참여자에게는 터닝메카드를 비롯해 스마트빔, 아이스크림 기프티콘 등 상품을 제공한다.

2015-11-25 16:44:18 이정필 기자
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수입차의 막힘없는 질주…카드사용 실적도 급증해

수입차의 막힘없는 질주…카드사용 실적도 급증해 국내시장 판매 늘면서 지난달 수입차 카드승인금액 전년대비 46.5% 증가 폭스바겐그룹의 배출가스 연비 조작 사태에도 불구하고 수입차의 국내 판매 증가세가 멈추지 않고 있다. 이같은 상황은 고스란히 카드 사용 실적에 나타났다. 25일 여신금융연구소의 카드승인실적 분석에 따르면 지난달 자동차판매업종 카드승인금액은 2조2251억원으로 집계됐다. 전년 동월 대비 2723억원(13.9%) 불어난 규모다. 특히 수입차에 대한 카드승인금액은 889억원으로 전년 동월 대비 46.5%(282억원)나 급증했다. 이 기간 국산 신차판매는 2조1174억원으로 13.0%(2442억원) 늘었다. 중고차는 187억원으로 지난해 10월보다 1억원(0.6%) 줄었다. 개별소비세 인하와 소비심리 개선으로 인해 자동차판매업종의 카드승인금액 증가율(13.9%)은 전체카드 승인금액 증가율(13.1%)을 0.8%포인트 웃돌았다. 특히 수입차의 국내 판매대수는 전년 동월 대비 18.3% 늘면서 자동차판매업종의 카드승인금액 증가를 이끌었다. 한국수입자동차협회(KAIDA)에 따르면 지난달 수입차 신규등록대수는 1만7423대로 집계됐다. 전년 동월(1만6436대) 대비 6.0% 증가한 규모다. 올해 1~10월 수입차 신규등록 누적 대수는 19만6543대로 전년 동기(16만2280대) 대비 21.1% 급증했다. 윤대성 KAIDA 전무는 "수입 자동차의 긍정적인 파급 효과는 승용차 수입·수출·해외생산 동향, 국내 부품판매 증대, 국내 자동차 시장의 활성화 및 선진화, 국내 투자 및 고용의 증가, 소비자 선택의 폭 확대 등을 통해 볼 수 있다"고 설명했다. 윤 전무는 "향후 수입 자동차 시장 전망은 '변화의 움직임'이라는 큰 그림으로 볼 수 있는데 이는 '새로운 패러다임'과 '국내 자동차 시장의 변화'로 나타날 것으로 예상한다"며 "2016년 수입 자동차 판매 대수는 2015년 판대 대수보다 소폭 증가할 것"이라고 전망했다.

2015-11-25 16:29:44 이정필 기자
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신한銀, 영남 LNG복합화력발전사업 금융약정 체결

신한은행이 한국남부발전(주)과 영남 LNG 복합화력발전 사업 관련 금융약정을 체결했다고 25일 밝혔다. 지난해 7월 신한은행은 총 사업비 4100억원 규모의 영남 LNG 복합화력발전 사업을 위한 금융관련 자문과 자금 조달을 주선하는 계약을 체결했다. 아울러 신한은행을 포함한 6개 금융기관이 대주단으로 참여하는 신디케이션(차관단 구성)을 완료했다. 이 사업은 남부발전이 대표출자자로 참여하며 신한은행을 포함한 6개 금융기관이 2501억원 규모의 선순위 대출을 제공한다. 재무출자자는 신한BNP파리바자산운용이 운용하는 신한BNPP영남LNG복합화력발전사모특별자산투자신탁 펀드로 400억원의 지분투자와 800억원의 후순위 대출을 제공한다. 제6차 전력수급계획에 반영된 영남 LNG 복합화력발전 사업은 울산에 위치한 남부발전의 기존 중유발전소를 폐지하고 그 부지에 발전용량 476MW 규모의 고효율친환경 LNG복합화력발전소를 건설해 운영하는 프로젝트다. 신한은행 관계자는 "최근 우호적이지 않은 시장 환경에서도 사업주와의 신뢰를 바탕으로 남부발전의 발전소 운영 노하우와 기술력을 활용해 최상의 금융구조를 도출하고 성공적으로 금융주선을 완결했다"며 "금번 프로젝트가 성공적 재원조달의 모범적인 사례로 평가 받을 수 있게 최선을 다하겠다"고 말했다.

2015-11-25 16:28:44 채신화 기자
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부산은행, 지역 100여개교와 '1사1교 금융교육결연' 협약

BNK금융그룹(회장 성세환) 부산은행이 25일 부산은행 본점에서 지역의 100여개 초·중·고와 '1사(社)1교(校) 금융교육 결연협약'을 체결했다. '1사 1교 금융교육'은 금융회사 본·지점과 인근 초·중·고교가 자매 결연을 맺고 금융회사 직원들이 학생들에게 다양한 금융교육을 시행하는 프로그램이다 이날 협약식에는 부산은행 박재경 부행장과 금융감독원 부산지원 전갑석 부지원장을 비롯해 각 결연학교를 대표한 30개교의 학교장들과 결연대상 부산은행 영업점의 지점장 등 60여명이 참석했다. 부산은행은 결연학교를 대상으로 초·중·고 학생들의 눈높이에 맞는 금융교육 및 학생들의 진로체험 활동을 위한 교육 인프라 발굴 등을 실시해 나갈 계획이다. 이를 위해 부산은행은 '찾아가는 경제콘서트' 및 각 영업점을 활용한 '은행체험교육', 학교 방문 강의형 교육 등을 실시할 예정이다. 아울러 본점의 '금융역사관', '기업홍보관', 'BNK아트갤러리' 등을 활용한 진로교육과 금융교육 등도 지원한다고 부산은행은 전했다. 협약식에서 부산은행 박재경 부행장은 "앞으로 부산은행은 1사 1교 금융교육을 통해 학생들이 더 쉽고 재미있게 금융과 경제를 이해할 수 있도록 많은 노력을 해 나가겠다"고 말했다. 현재 부산은행이 실시하고 있는 초·중·고 대상 '찾아가는 금융교육'은 올해 약 120여회에 걸쳐 7,600여명의 금융교육을 진행했다. 아울러 본점 1층에 위치한 '금융역사관'의 단체 관람객 교육까지 감안하면 부산은행은 올해 10월말까지 약 2만여명의 지역민들에게 '금융경제교육'을 실시했다.

2015-11-25 16:28:10 채신화 기자
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BNK금융 경남은행, ‘사랑의 김장 나눔 대축제’

BNK금융그룹 경남은행이 25일 연말 사랑나눔 활동의 일환으로 '2015 사랑의 김장 나눔 대축제'를 실시했다. 경남은행 본점 주차장 시계탑 일대에서 진행된 '사랑의 김장 나눔 대축제'에는 손교덕 은행장을 비롯해 경남은행 창원지역 봉사대·임원/부점장 부인회 회원·창원시 안상수 시장 부인 전히정 여사와 창원지역 복지기관 소속 자원봉사자·창원시 자원봉사센터 자원봉사자 등 200여명이 참가했다. 봉사자들은 행사장 부스 내에서 미리 절여 둔 배추에 양념을 버무려 속을 채운 후 완성된 김장 김치를 10kg짜리 박스에 담아 포장했다. 이날 부인회 회원 하재숙씨는 "형편이 어려운 지역민들을 돕기 위해 많은 봉사자들과 한 마음으로 김장을 담갔다"며 "지역민들이 갑자기 추워진 날씨를 이겨내는데 김장김치가 든든한 먹거리가 되기를 바란다"고 말했다. 봉사자들이 담근 김장김치 약 5000포기(10kg짜리 1500박스)는 창원지역 복지기관 120여곳을 통해 소외계층 1500세대에 전달된다. 손교덕 은행장은 "예로부터 김장김치는 겨울의 반 양식이라 불릴 만큼 한국인들에게 빼놓을 수 없는 반찬"이라며 "김장 나눔 대축제에서 만들어진 김치가 지역 내 어려운 가정의 겨울 밥상에 훈훈한 온기를 더했으면 한다"고 말했다. 이번 행사 외에도 경남은행은 연말까지 경남·울산지역 자치단체와 연계해 정부지원을 받지 못하는 저소득층 가정 5294세대에 사랑의 김장김치를 전달할 예정이다.

2015-11-25 16:27:51 채신화 기자