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KB국민은행, 직장인 고객을 위한 '점심시간 집중근무' 시범 운영

-직장인 밀집지역 점포 오후 12시부터 1시까지 개인 창구 전 직원 고객 업무 처리 -강남역종합금융센터, 교대역, 증권타운, 서소문, 가락동 총 5개 지점 운영 시작 KB국민은행은 직장인 밀집 지역에 위치한 서울 영업점 5곳을 '점심시간 집중근무제' 지점으로 시범 운영한다고 18일 밝혔다. 점심시간 집중근무제는 점심시간에 지점을 방문하는 고객의 신속하고 원활한 업무 처리를 위해 정오부터 오후 1시까지 개인 창구 전 직원이 근무하는 제도다. 점심시간 은행 영업점 이용이 불편하고 혼잡하다는 고객 의견을 청취해 점심시간 집중근무의 필요성을 확인하고 도입하게 됐다. 시범 운영하는 5개 지점은 직장인 고객과 사무실이 밀집해 있는 강남, 서초, 여의도, 중구, 송파에 있는 강남역종합금융센터, 교대역지점, 증권타운지점, 서소문지점, 가락동지점이다. 5개 지점은 점심시간에도 전 직원이 고객을 맞이하며, 점심시간 전과 후에 방문하는 고객의 불편함도 최소화하기 위해 창구 근무 직원을 추가로 배치했다. KB국민은행 관계자는 "점심시간 집중근무제 도입으로 점심시간에만 은행 방문이 가능했던 직장인 고객님들의 은행 이용 편의성이 높아질 것으로 기대된다"며 "앞으로도 다양한 고객 수요를 반영한 영업점 운영을 통해 고객의 편의성을 더욱 높여나가겠다"고 말했다. 한편, KB국민은행은 고객 편의성을 높이고자 기존 오후 4시까지였던 영업점 운영시간을 저녁 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화 영업점 '9To6 뱅크'를 운영하고 있다. 지난 8월 10곳을 추가해 전국 82곳의 영업점에서 저녁 6시까지 고객을 맞이하고 있다. 또한 디지털 금융의 발달에 따라 사회적으로 소외되고 있는 고령층 고객을 위한 특화 영업점 'KB 시니어 라운지'도 운영하는 등 대면 채널 은행 영업의 새로운 패러다임을 만들어 나가고 있다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2023-12-18 10:38:01 안상미 기자
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[카드News]롯데카드·현대카드·KB국민카드

롯데카드가 기업 육성 프로그램을 실시한다. ◆ 6개 기업 선발해 1억원 지원 롯데카드는 '띵크어스 파트너스' 선발 기업을 발표하고 시상식을 개최했다고 18일 밝혔다. 띵크어스 파트너스는 ESG(지역·사회·환경) 경영을 실천하는 브랜드를 발굴해 성장을 지원하는 프로그램이다. 6개 기업을 선발해 총 1억원 규모의 상금을 수여했다. 서류 전형 및 공개경쟁 프레젠테이션 등을 통해 ▲적합성 ▲성장성 ▲혁신성 등을 평가했다. 서류 전형에 223개 업체가 지원해 약 37대 1의 경쟁률을 기록했다. 심사에는 이복실 롯데카드 ESG위원장과 모종린 연세대 국제학대학원 교수 등 전문가들이 참여했다. 선발된 띵크어스 파트너스 기업은 ▲그린컨티뉴 ▲위플랜트 ▲하루하루움직임연구소 ▲리플레이스 ▲서스테이블 ▲인비저블컴퍼니 등이다. 서류 심사에 통과했으나 최종 선발되지 못한 기업은 디지로카앱, 롯데카드 SNS를 활용한 홍보·마케팅을 지원한다. 이 위원장은 "환경과 사회적 약자 보호, 지역경제 활성화 등 지원 기업의 ESG 적합성을 평가하며 우리 사회에 긍정적인 영향력을 전파할 기업 선발에 우선순위를 뒀다"고 말했다. 현대카드가 스타벅스 애호가를 위한 한정판 행사를 진행한다. ◆ 무료 음료 쿠폰 12장 제공 현대카드는 크리스마스 시즌을 맞아 '스타벅스 현대카드' 한정판 플레이트 디자인을 선보인다고 18일 밝혔다. 이번에 선보인 '아이코닉 그린 사이렌'은 중앙에 스타벅스의 상징인 사이렌 로고를 삽입했다. 사이렌 로고 및 배경에 스타벅스 고유의 초록색을 사용했다. 초록색을 바탕으로 연말연시 느낌이 가득 담긴 디자인으로 만들었다. 플레이트 표면에 특수 처리를 해 각도에 따라 색상이 달라 보이는 효과를 나타냈다. 시각적으로는 유광의 효과를 내 고급스러움을 더했다는 설명이다. 무료 음료 쿠폰 12장을 제공한다. 최근 6개월간 현대카드 이용 실적이 없는 모든 고객 가운데 스타벅스 현대카드로 이달 말일까지 7만2000원 이상 결제한 고객이라면 누구나 참여 가능하다. 한정판 플레이트 출시에 대한 자세한 내용은 현대카드와 스타벅스의 애플리케이션 및 홈페이지에서 확인할 수 있다. KB국민카드가 KB페이 쇼핑 고객을 대상으로 추첨 행사를 마련했다. ◆ 적립·할인·경품 모두 선봬 KB국민카드는 백화점 상품권, 쇼핑 할인쿠폰을 제공하는 등 행사를 진행한다고 18일 밝혔다. 이달 말까지 '내 마음을 받아줘~ 선물하고 선물 받자'이벤트를 운영한다. '선물하기'를 하고 이벤트를 응모한 고객에게 추첨을 통해 ▲신세계 상품권 100만원 ▲KB페이 쇼핑 3만원 할인쿠폰 등을 지급한다. 이어 'KB페이 쇼핑 ESG 특별관 착한 소비 활성화 이벤트'를 실시한다. ESG특별관에서 제주, 서천 지역 대표상품5%를 할인하는 쿠폰 3매를 제공한다. 제휴몰에서는 결제 금액의 최대 3%를 포인트로 적립할 수 있다. 접속을 위해서는 KB페이 쇼핑 하단 제휴몰 배너를 클릭하면 된다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-12-18 10:04:41 김정산 기자
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비트코인, 현물 ETF '거품론'에 5600만원대로 하락

지난주 6000만원 돌파를 넘보던 비트코인이 5600만원대로 다시 내려왔다. 최근 비트코인 현물 상장지수펀드(ETF)에 대한 기대감이 과도하게 반영된 것이라는 '거품론'이 나온 탓이다.18일 오전 8시40분 기준 비트코인은 국내 가상자산 거래소 빗썸에서 24시간 전보다 0.37% 하락한 5672만원을 기록했다.같은 시각 업비트에서는 1.95% 밀린 5680만원에 거래됐다. 가상자산 시황 중계 사이트 코인마켓캡에서는 24시간 전보다 1.87% 빠진 4만1417달러를 나타냈다. 이더리움도 하락세다. 같은 시각 이더리움은 빗썸에서 0.26% 떨어진 301만원을, 업비트에서는 1.21% 하락한 301만원을 기록했다. 코인마켓캡에서는 1.21% 빠진 2198달러에 거래됐다. 이더리움은 비트코인을 제외한 나머지 대체 가상자산인 알트코인(얼터너티브 코인)이다. 시가총액은 비트코인에 이어 두 번째로 크다.이날 하락세는 비관론이 제기된 영향이다. 다음 달 승인이 점쳐지는 비트코인 현물 ETF 향후 영향력이 과장됐다는 지적이 나왔기 때문이다.니콜라스 파니기르초글루 JP모건 분석가는 최근 서한에서 "비트코인 현물 ETF 승인을 둘러싼 지나친 기대감을 경계해야 한다"며 "승인 이후 매도 물량이 쏟아질 가능성이 있다"고 경고했다. 규제 강화 움직임도 발목을 잡을 수 있다. 앞서 크리스탈리나 게오르기에바 IMF 총재는 지난 14일 '디지털 화폐: 변화하는 금융환경 탐색' 주제로 열린 국제 콘퍼런스에서 "보다 효율적이고 상호 운용할 수 있는 금융 시스템 인프라를 만들기 위해 가상자산 발행자와 발행기관에 대한 적절한 규제와 규율이 필요하다"고 지적했다.한편 글로벌 가상자산 데이터 조사 업체 얼터너티브(Alternative)에서 집계하는 '공포·탐욕 지수'는 이날 65점을 기록하며 '탐욕적인(Greed)' 수준을 나타냈다. 전날(73·탐욕적인)보다 떨어진 수치다. 해당 지수는 0으로 갈수록 시장 심리가 극단적 공포에 가까움을 나타내며 100에 가까울수록 극단적 낙관을 의미한다.

2023-12-18 09:29:19 최규춘 기자
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'리볼빙' 잔액·금리↑…중신용자도 이용?

일부결제금액이월약정(리볼빙) 금리가 오르고 있다. 리볼빙 누적 잔액도 역대 최고치를 경신 중이다. 18일 금융업계에 따르면 지난 10월 기준 카드사 9곳(신한·삼성·KB국민·현대·롯데·우리·하나·비씨·NH농협카드)의 리볼빙 누적잔액은 7조5832억원이다. 지난해 동기(7조1635억원) 대비 4197억원(5.85%) 증가했다. 지난해 11월 금융위원회가 '결제성 리볼빙 서비스 개선방안'을 시행했지만 증가세를 이어가는 상황이다. 리볼빙이란 '회전 결제'로도 불린다. 카드 대금 중 일부만 결제하면 잔금은 한 달 이상 연장할 수 있다. 최소 결제 비중을 10%로 설정할 수 있어 자금이 부족할 경우 유동성도 확보할 수 있다. 하지만 신용점수에 따라 연 20%에 가까운 금리를 부담해야 하는 만큼 차주의 상환 부담이 커질 우려가 있다. 금융당국은 지난해를 시작으로 카드사를 향해 여러 차례 경고장을 보냈다. 카드사 또한 마케팅 축소를 단행했지만 고금리 여파에 취약차주가 리볼빙으로 쏠리고 있다는 해석이다. 저신용자가 집중되고 있는 만큼 리볼빙 평균 금리 또한 상승하는 추세다. 지난 11월 NH농협카드를 제외한 카드사 8곳이 취급한 리볼빙 서비스의 평균 금리는 연 16.65%다. 올 하반기에만 0.6%포인트(p) 상승했다. 같은 기간 리볼빙 금리가 가장 큰 폭으로 상승한 곳은 비씨카드다. 11월 기준 비씨카드의 리볼빙금리는 연 16.26%다. 지난 7월(연 12.66%) 대비 3.60%p 올랐다. 비씨카드 관계자는 금융서비스 취급고가 상대적으로 적기 때문이라고 해명했다. 실제로 비씨카드가 취급한 리볼빙 잔액은 10월말 기준 102억원이다. 전체 누적액의 0.13%에 그친다. 카드업계에서 리볼빙 취급비중이 가장 높은 곳은 신한카드다. 10월 기준 누적잔액은 1조6068억원으로 전체 누적 액수의 21.5%를 차지한다. 이어 ▲국민카드(20.3%) ▲삼성카드(18.0%) ▲롯데카드(14.6%) ▲현대카드(13.1%) ▲하나카드(6.2%) ▲우리카드(6.0%) 순이다. 문제는 하반기 중신용차주의 유입 증가 신호가 나타났다는 점이다. 지난 9월 리볼빙 평균 금리는 연 16.37%다. 한 달 전인 8월(연 16.42) 대비 0.05%p 하락했다. 반면 같은 기간 리볼빙 누적 잔액은 1262억원 늘었다. 업계에서는 상환에 어려움을 겪는 차주가 저신용자에서 고·중신용자로 확산하는 신호라고 분석했다. 일각에서는 최소결제금액 상한 등 직접적인 손질에 나서야 한다는 목소리가 나온다. 한 금융업계 관계자는 "상환능력이 떨어지는 사람들이 고정지출을 줄이는 데 어려움을 겪고 있다"면서 "물가안정 등 경기회복세에 접어들었을 상황을 주시해야 한다"고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-12-18 08:23:52 김정산 기자
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韓, 보험 디지털화 '1위'…경제적 잠재력 주목해야

우리나라가 국가별 보험 디지털화 지수 '1위'를 차지했다. 보험사들의 디지털 전환 가속으로 인한 경제적 잠재력에 주목할 필요가 있다는 제언도 나온다. 18일 보험업계에 따르면 스위스 재보험사 스위스리(Swiss Re)는 최근 보험산업에 대한 디지털화의 영향에 관한 보고서를 발간했다. 경제의 디지털화가 보험 부문에 미치는 영향을 분석하기 위해 보험산업과 관련한 국가별 디지털화 수준을 비교할 수 있는 새로운 지수를 제시했다. 분석 결과에 따르면 우리나라는 대상 국가 29개국(선진국 21개국, 신흥국 8개국) 가운데 보험 디지털화 지수 1위를 기록했다. 크게 4가지 지표 중 접근, 사용, 혁신 부문에서 지속적으로 높은 순위를 차지했다. 주요국들의 순위를 보면 물리적 인프라가 상대적으로 잘 갖춰져 있고 온라인 접근성이 높은 한국, 스웨덴, 핀란드와 같은 선진국이 가장 높은 순위를 차지했다. 선진국의 경우 지수가 일정하게 유지되고 근본적인 개선이 이뤄지지 않았지만 빠르게 성장하고 있는 신흥국과의 격차는 아직 큰 것으로 나타났다. 디지털화는 기업들의 비즈니스 구조를 재편했다. 기업들이 물리적 상품 생산에서 정보 및 서비스 제공으로 비즈니스를 전환함에 따라 무형자산 부문에서 새로운 보험 기회가 있을 전망이다. 보고서에서 스위스리는 "유형자산은 58%가 보험에 가입돼 있는 반면, 무형자산의 경우 약 16.6%만이 보험에 가입돼 있으므로 무형자산이 향후 보험산업의 주요 성장 기회가 될 것"이라고 전망했다. 실제로 최근 보험업계에서 '디지털 전환'은 미래 성장 동력을 위한 새로운 트렌드로 자리잡았다. 금융과 기술의 합성어인 핀테크(FinTech)와 더불어 보험과 기술의 합성어인 인슈어테크(InsurTech)라는 말까지 생겨났다. 올해부터 보험사들은 소비자가 휴대전화 화면을 보면서 보험에 가입할 수 있는 '보이는 TM'을 본격 도입하고 있다. 보이는 TM을 운영하고 있는 곳은 현대해상, 삼성화재, 메리츠화재 등으로 KB손해보험과 DB생명 등은 이달부터 서비스를 개시했다. 또한 내년 1월에는 '플랫폼 보험상품 비교·추천 서비스'가 출범을 앞두고 있다. 금융위원회에서 지정한 11개 핀테크사가 운영하는 플랫폼에서 보험사의 ▲자동차보험 ▲해외여행자보험 ▲실손의료보험 ▲저축성보험(연금 제외) 등을 대상으로 비교·추천 서비스를 출시할 예정이다. 다만, 보험업계의 디지털화는 현재 초기 단계고 디지털화로 인한 이익은 국가마다 아직 명확하지 않다. 따라서 디지털화로 인한 경제적 잠재력에 주목할 필요가 있다는 보험연구원의 제언도 나왔다. 손민숙 보험연구원 연구원은 "보험산업의 디지털화는 현재 초기 단계이며 디지털화로 인한 이익은 보험 디지털화 지수가 높은 선진시장에서도 아직 크지 않은 것으로 나타났다"며 "디지털화로 인한 경제적 잠재력에 주목할 필요가 있다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-18 08:10:48 김주형 기자
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임종룡호 1년차 성적표는?…수익성 개선 절실

4대금융지주가 올해도 역대급 실적을 거둘 것으로 보이지만, 우리금융의 성적표는 밝지 않을 전망이다. 임종룡 우리금융 회장이 올해 취임하면서 새로운 도약을 기대했지만 상생금융 압박과 가계대출 감소로 인해 '역성장' 전망이 지배적이다. 시장에서는 내년 2년차를 맞이하면서 수익성 개선이 필요하다고 조언하고 있다. 17일 금융권에 따르면 금융정보업체 에프엔가이드는 4대 금융지주(KB·신한·하나·우리)의 올해 당기순이익은 16조3114억원으로 지난해 15조7312억원 대비 5802억원(3.69%) 증가할 것으로 전망했다, 회사별로 살펴보면 KB금융의 연간순익은 5조504억원으로 전년 대비 14.92% 증가해 리딩뱅크를 차지 할 것으로 보인다. 신한금융의 순익은 지난해 대비 0.51% 늘어난 4조6662억원, 하나금융은 4.28% 증가한 3조7045억원이다. 다만 4대금융지주 중 유일하게 우리금융만이 유일하게 순익이 줄어들 것으로 보인다. 우리금융의 올해 순익 추정치는 2조8903억원으로, 지난해보다 8% 감소할 것으로 전망됐다. 올해 3월 24일 취임한 임종룡 회장의 포부와 정반대의 결과가 나타난 것이다. 임 회장은 당시 취임사에선 "1등 금융그룹이 되기 위한 우리금융의 새로운 항해를 시작할 것"이라고 그룹의 실적개선을 중요하게 꼽았지만 결과는 '역성장'인 것이다. 임 회장 취임 전 1분기 실적은 전년 동기 대비 8.6% 성장한 모습을 보여줬지만, 임 회장의 성적이라고 할 수 있는 3분기 누적 순익은 8.4% 줄었다. 또한 비은행 강화를 취임 전부터 외쳤지만, 결과물은 올 초 다올인베스트먼트(VC) 인수를 제외하곤 대형 M&A 실적을 거두지 못했다. 문제는 내년이다. 고금리 기조와 경기 부진 여파, 시장금리 하락에 따른 수익성 지표 악화와 잠재 부실에 대비한 대손충당금 적립, 상생금융 정책 등이 수익 상승에 걸림돌로 작용하기 때문이다. 우리금융이 대형 M&A를 진행하지 않은 한 수익 개선은 어려울 것이란 분석이다. 우리금융은 이번 조직개편을 통해 내년 비은행 강화를 위한 M&A에 힘을 실었다. 그룹 인수합병을 담당하는 '사업포트폴리오부'를 기존 미래사업추진부문에서 전략부문으로 재배치했다. 그룹 시너지를 담당하는 '시너지사업부'는 기존 전략부문에서 새롭게 재편된 성장지원부문(기존 미래사업추진부문)으로, 기존 미래금융부와 디지털혁신부의 일부 기능을 재편한 '미래혁신부'는 디지털혁신부문(기존 디지털·IT부문)으로 각각 재배치했다. 우리금융 관계자는 "임종룡 회장의 지주사 경영방침인 전략 수립, 시너지 창출, 조직문화 혁신 등에 따라 방향을 설계했다"며 "비은행 인수에 대한 계획은 변함 없다"고 말했다. 다만 IB업계 관계자는 "금융권 환경이 대내외적으로 좋지 못 한 상황에서 우리금융의 방향성 수정이 필요해 보인다"며 "내년 증권사 인수를 위해 우리종금 사옥 이전, 투자정보 플랫폼 신설 등 공격적인 행보를 보이고 있지만 시장이 얼어붙은 상황에서 매물이 나올 지는 미수다"라고 말했다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2023-12-17 14:44:30 이승용 기자
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소상공인이 잘못낸 국민주택채권 비용 돌려준다

-18일부터 국민주택채권 매입할인비용 환급 -환급대상 약 72만명, 총 1796억원 규모 소상공인이 잘못 부담한 국민주택채권 매입 비용을 돌려준다. 금융감독원은 약 72만명의 소상공인이 부동산 담보대출을 받으면서 착오로 부담한 국민주택채권 매입 할인비용 총 1796억원을 환급한다고 17일 밝혔다. 건당 평균 25만원이다. 일반적으로 부동산 담보대출을 받을 경우 채권최고액의 1%에 해당하는 국민주택채권을 매입해야 한다. 그러나 개인사업자를 포함한 중소기업이 본인 소유의 부동산을 담보로 할 때는 매입의무가 면제된다. 금감원은 "2019년 6월부터 주택도시기금법령 개정으로 면제대상이 금융·보험업, 부동산업, 숙박 및 음식점업 등으로 확대됐다"며 "매입면제는 고객 신청이 원칙인 가운데 금융회사와 법무사의 법령 인지 부족 등 복합적 요인으로 인해 오매입이 발생했다"고 설명했다. 관련 법령에 따라 금융권은 고객 착오로 매입하면서 부담한 매입할인비용을 환급할 예정이다. 중소기업 및 개인사업자는 최근 5년간 국민주택채권을 총 2조6000억원 규모로 매입하면서 1437억원을 부담했다. 이번 환급신청을 통해 총 1796억원을 돌려받을 수 있을 것으로 추산됐다. 고객이 부담한 매입 할인비용에 경과이자 등이 더해졌다. 환급액 비중은 새마을금고를 포함한 상호금융이 52%로 가장 높았고 ▲은행(32.2%) ▲저축은행(9.2%) ▲여신전문(6.4%) ▲보험(0.3%) 등이 그 뒤를 이었다. 업종별로는 부동산업과 도·소매업이 각각 20.9%, 20.6%며 ▲건설업(8.3%) ▲숙박 및 음식점업(7.1%) ▲제조업(5.2%) 등의 순이다. 환급대상은 개인사업자 또는 중소기업이 최근 5년 내에 사업 용도로 대출을 받으면서 본인이 소유한 부동산에 대해 저당권 설정등기를 하기 위해 국민주택채권을 매입한 후 매도한 차주다. 다만 국민주택채권 만기(5년)가 지난 경우에도 대출일로부터 10년이 경과하지 않은 고객이 당시 매입을 증명할 수 있는 증빙을 제출하면 환급이 가능하다. 대출취급 금융회사는 오는 18일부터 환급신청이 가능한 고객에게 문자메세지 등으로 일괄 안내할 예정이다. 환급금은 금융회사가 5영입일 이내에 고객이 요청한 계좌로 입금한다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2023-12-17 13:48:00 안상미 기자