메트로신문

GS25, 모바일 교육플랫폼 도입해 경영주와 상생 강화

GS25 GS25, 모바일 교육플랫폼 도입해 경영주와 상생 강화 GS25는 전날 업계 최초로 아르바이트 근무자(이하 스토어매니저)를 위한 '모바일 동영상 교육플랫폼'을 론칭했다고 15일 밝혔다. 그동안 직원이나 경영주를 위한 동영상 교육은 진행됐으나 매장 근무자인 스토어매니저까지 대상을 확대해 영상 교육플랫폼을 구축한 것은 GS25가 처음이다. GS25가 오픈한 근무자 교육플랫폼(이하 교육플랫폼)은 전국의 스토어매니저들이 QR코드나 인터넷주소(URL)를 통해 GS리테일 공식 홈페이지에 접속하면 PC와 모바일기기를 통해 접속 가능하다. 이번 교육플랫폼은 GS25 매장을 그대로 구현한 그래픽화면에 스토어매니저에게 필요한 맞춤 교육콘텐츠를 약 50여개의 영상으로 제작해 업로드했다. 스토어매니저들은 GS25 매장 하루일과는 물론 상품입고, 진열관리, 검수 같은 기본적인 정보부터, 시설과 전산관리, 긴급상황 대처방법, 각종 결제수단과 플랫폼서비스 이용방법 등 세분화된 근무매뉴얼을 각각의 영상콘텐츠를 통해 시간과 공간의 제약없이 확인할 수 있게 됐다. GS25가 이와 같은 근무자 교육플랫폼을 론칭한 것은 경영주가 매장을 운영하며 겪는 가장 큰 고충인 신규 스토어매니저 교육을 본부가 적극적으로 지원하기 위함이다. 교육플랫폼을 통해 경영주들은 평균근무 개월 수가 상대적으로 짧은 스토어매니저들에게 교육 책자를 이용하거나 동일한 내용을 주입식으로 반복해 대면교육하는 시간이 줄어들고, 스토어매니저들은 실제 매장근무시 필요한 상황별 내용들을 실시간 영상으로 학습할 수 있게 됐다. GS25 본부는 시간과 공간의 제약이 없이 정확하고 표준화된 업무매뉴얼을 전국 매장에 제공함으로써 고객들에게 업계 최고 수준의 교육과 서비스를 선사할 수 있을 것으로 예상하고 있다. 이로써 궁극적으로 매장 운영의 효율성과 편의성이 향상돼 최우수 상생기업으로서 경영주에게 실질적인 지원책이 될 것으로 기대된다. 실제로 GS25는 지난 2018년 인공지능 기반의 업무매뉴얼 '챗봇지니', 올해 9월 스마트 업무지원시스템 '근무중25'를 론칭하며 디지털 트랜스포메이션을 통해 경영주의 매장운영 편의성을 극대화하기 위한 노력들을 지속적으로 기울여왔다. 또 향후 관련 시스템들을 슈퍼마켓 GS THE FRESH(GS더프레시)와 H&B(헬스앤뷰티)스토어 랄라블라에도 순차적으로 도입할 계획이다. 방원식 GS리테일 교육서비스 팀장은 "비대면이 일상화된 시대적 흐름에 맞춰 경영주들이 매장을 운영하는데 가장 어려움을 겪고 있는 인력 관리와 근무자 교육을 보다 효율적으로 실시하고 지원하기 위해 이번 동영상 교육플랫폼을 도입하게 됐다"며 "향후에도 GS25는 업계를 선도하는 다양한 상생제도와 시스템 마련을 통해 경영주와 더불어 성장하기 위해 최선을 다할 방침"이라고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.krㄷ

2020-10-15 13:58:10 신원선 기자

11번가, 12년 연속 고객만족도 1위 달성

11번가 11번가, 12년 연속 고객만족도 1위 달성 커머스포털 11번가가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 오픈마켓 부문 12년 연속 1위를 달성했다. 11번가는 지난 2009년 오픈마켓 부문에서 KCSI 조사를 시작한 이후 한번도 놓치지 않고 확고한 1위 자리를 지켜왔다. KCSI는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객 만족 정도를 조사해 수치화한 지수로, 11번가는 ▲오픈마켓 신뢰도 ▲고객 응대 품질 ▲검색 편리성 ▲자세한 상품 정보 제공 ▲상품 및 이벤트 다양성 등에서 높은 점수를 받았다. 올해 11번가는 지난 7월 '2020 한국서비스품질지수'(KS-SQI) 조사에서도 E커머스 부문 13년 연속 1위를 달성하는 등 상품 및 서비스 품질 우수성을 인정받고 있다. 11번가는 온라인 쇼핑의 시작이 되겠다는 '커머스 포털' 전략에 발맞춰 끊임없는 서비스 혁신을 통해 고객 편의성을 강화한 점을 높이 평가받았다. 특히 올 하반기에는 쉽고 빠른 상품 탐색을 위한 PC/모바일 앱 서비스 동시 개편, 1억 개 이상의 유무형 상품 대상 '선물하기' 서비스 론칭 등을 진행하고, 비대면 소비 트렌드에 대응한 '라이브(Live) 방송'도 집중 확대하고 있다. 배송 서비스 품질도 지속적으로 강화 중이다. 올해 오픈마켓 최초로 '이마트몰'을 입점시켜 당일배송 역량을 강화하고, 주문 당일 바로 발송하는 '오늘 발송' 서비스를 오픈하는 등 고객들의 쇼핑 편의성을 높이는데 주력했다. 11번가는 '또 다른 고객'인 입점 판매자들의 만족도를 높이고 판매환경을 개선하기 위한 상생협력 방안도 꾸준히 실시했다. 최근 선보인 '11번가 빠른 정산' 서비스를 통해 '오늘 발송' 판매자를 대상으로 업계에서 가장 빠른 수준의 정산을 제공하고 있으며, 지난 5월엔 SK텔레콤, 현대캐피탈과 함께 중소 셀러들을 위한 대출 상품인 '11번가 이커머스 팩토링'을 출시하기도 했다. 또한 코로나19로 위축된 소상공인 판매자와 사회적 기업들을 지원하기 위한 판매 수수료 인하 혜택, 정기 기획전 진행 등으로 사회적 가치 창출에도 적극적인 행보를 이어왔다. 11번가 이상호 사장은 "쇼핑 편의성 개선, 차별화 상품 제공 등 철저하게 고객 관점에서 서비스를 발전시켜온 11번가의 노력을 인정받게 되어 매우 기쁘다"면서 "입점 판매자 역시 11번가의 소중한 고객인 만큼, 구매자와 판매자 모두에게 진정한 고객 만족을 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것"이라고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:56:08 신원선 기자

롯데푸드, '프라임' 아반떼 경품 당첨자 전달

지난 달 쏘나타에 이어 아반떼 당첨자 나와 13일 현대자동차 왕십리지점에서 열린 경품 전달식에서 프라임 론칭 이벤트 당첨자 신미덕 씨(53·서울 광진구)가 아반떼를 수령하고 기념촬영을 하고 있다. 아이스크림 먹고 자동차를 받은 행운의 당첨자가 다시 한 번 나왔다. 이번에는 아반떼다. 롯데푸드는 홈타입 프리미엄 바닐라 아이스크림 '프라임' 론칭 이벤트의 자동차 경품 당첨자가 나왔다고 15일 밝혔다. 이번에 당첨된 차종은 아반떼로, 지난달 쏘나타 당첨에 이은 것이다. 아반떼 당첨자는 서울시 광진구에 거주하는 신미덕(53세) 씨다. 자신의 생일이었던 지난 3일 집 앞 편의점에서 구매한 프라임 아이스크림이 행운을 주었다. 롯데푸드는 지난 8월 프리미엄 바닐라 아이스크림 '프라임'을 선보이며 차 세대(그랜저, 쏘나타, 아반떼), 에어팟, 프라임 아이스크림 등을 걸고 경품 이벤트를 진행하고 있다. 쏘나타에 이어 아반떼 당첨자가 나왔으나, 최고가 경품인 그랜저는 아직 당첨자를 기다리고 있다. 롯데푸드는 준비된 경품 당첨 기회를 충분히 제공하기 위해 이벤트 기간을 10월 31일까지로 연장했다. 롯데푸드 '프라임'은 900ml 용량의 홈타입 프리미엄 바닐라 아이스크림이다. 파스퇴르 전용목장 우유, 천연바닐라향 등 프리미엄급 원료를 사용하고, 10%의 높은 유지방 비율을 구현해 한층 풍부하고 고급스러운 풍미를 완성했다. 롯데푸드 관계자는 "더 많은 분들에게 당첨 기회를 드리기 위해 이벤트 기간을 이달 말까지 연장했다"며 "달콤풍부한 맛의 바닐라 아이스크림과 함께 그랜저 당첨의 행운을 찾길 바란다"고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:54:06 조효정 기자

오뚜기, 2020년 하반기 신입사원 공개 채용

2020년 10월 19일 ~ 29일까지 11일간 접수 주식회사오뚜기 로고 주식회사 오뚜기가 2020년 하반기 신입사원 공개채용을 진행한다. 지원서 접수 기간은 10월 19일부터 10월 29일까지 총 11일간이며, 오뚜기 홈페이지를 통해 지원할 수 있다. 채용부문은 국내 Sales, 해외 Sales, 구매, 생산기술, QC, R&D, 마케팅, 디자인, IT, 총무, SCM, 재경이며 지원대상은 2021년 2월 졸업예정자 및 기졸업자다. 전형절차는 서류전형(온라인), 인/적성 및 직무능력검사(온라인), 1차 실무면접 및 심층인성검사, 2차 임원면접을 거쳐 2020년 12월 최종 입사하게 된다. 오뚜기 관계자는 "열정과 변화를 두려워하지 않는 도전정신으로, 창의성을 실천하는 인재들의 많은 지원을 기대한다"고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:48:33 조효정 기자

뚜레쥬르, '할매입맛'겨냥…가을 신제품 2탄 출시

'누룽지'로 레트로 감성 입혀 뚜레쥬르, 가을 신제품 2탄 출시 CJ푸드빌이 운영하는 베이커리 뚜레쥬르가 가을 신제품 4종을 선보인다고 15일 밝혔다. 이번에 출시하는 신제품은 얼그레이·커피 등 가을에 어울리는 향긋한 재료를 활용하거나, 레트로 감성의 누룽지를 재해석해 재미와 맛을 동시에 잡은 것이 특징이다. '알알이카라멜 마끼아또'는 달콤한 카라멜 마끼아또의 맛을 빵으로 즐길 수 있는 제품으로, 동글 동글 앙증맞은 모양의 빵 속에 부드러운 우유 크림과 카라멜 드리즐(drizzle)을 더했다. '마담 얼그레이 크림번'은 향긋한 얼그레이 토핑을 더해 반죽한 빵에 부드러운 얼그레이 생크림을 넣은 크림번으로 케이크처럼 세련된 맛을 낸다. 할매입맛 트렌드를 겨냥해 누룽지를 활용한 이색 제품도 눈길을 끈다. '요즘 설탕 누룽지'는 바삭한 페이스트리에 고소한 현미 누룽지를 듬뿍 올리고, 달콤한 땅콩 설탕 가루를 솔솔 뿌려 가을 입맛 도는 풍성한 맛을 낸다. '햄&치즈 누룽지 파니니'는 쫄깃하고 담백한 빵에 짭짤한 햄과 아삭한 양파를 넣고, 고소한 치즈를 누룽지처럼 납작하게 늘려 식사 대용으로 즐기기 좋다. 뚜레쥬르 관계자는 "완연한 가을로 접어들면서 따뜻한 티와 함께 즐기기 좋은 '꿀밤&무화과 촉촉 파운드'와 '허니밀크 카스테라' 등 가을 제품의 판매가 급상승하고 있다"며 "추가로 출시하는 2탄 제품들도 호응이 클 것으로 기대한다"고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:44:59 조효정 기자

금천미트, 국내 최초 10년 연속 '대통령상 한우' 낙찰

대통령상 수상 한우 6,259만원에 낙찰 신영수 동원홈푸드 대표이사가 '대통령상 한우'를 낙찰받고 기념 사진을 촬영하고 있다 동원홈푸드는 금천미트가 국내 최초로 '대통령상 한우'를 10년 연속 낙찰받았다고 15일 밝혔다. 금천미트는 14일 충북 음성에서 열린 '제 23회 전국한우능력평가대회'에서 대통령상을 수상한 최고 등급의 한우를 6259만원에 낙찰받았다. 대통령상 한우는 전국 유통망을 통해 고객들에게 선보일 예정이다. 전국한우능력평가대회는 한우 농가의 생산 의욕을 높이고 한우의 브랜드 가치를 알리기 위해 1993년부터 매년 개최되고 있다. 평가는 소의 근내지방도(마블링), 육색, 조직감, 육량 등과 사육환경, 방역시설, 위해요소중점관리 등을 종합적으로 검사해 이뤄진다. 이번 대회는 농림축산식품부, 한국종축개량협회, 전국한우협회 주최로 지난 12일부터 14일까지 농협중앙회 음성축산물공판장에서 열렸으며, 총 273두의 한우가 출품되어 치열한 순위경합을 벌였다. 금천미트가 이번에 낙찰받은 한우는 1++A등급, 출하체중 863kg, 도축체중 569kg을 기록했다. 거래가는 kg당 11만원으로, 올해 거래된 한우 전체 평균 경매가 대비 5배 이상 비싸다. 신영수 동원홈푸드 대표이사는 "한우 농가와 함께 상생하며 보다 우수한 품질의 한우를 고객들에게 제공하기 위해 매년 본 대회에 참가하고 있다"며 "대통령상을 수상한 명품한우를 10년 연속 낙찰받은 것에 대해 국내 최대 축산 도매 온라인몰로서 자부심을 느낀다"라고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:36:26 조효정 기자

CJ제일제당, '슬기로운 食생활 캠페인' 진행

사회적 비용 줄이기 위한 '소비기한' 도입 공감대 확산 목표 슬기로운 식생활 로고/CJ제일제당 CJ제일제당이 유엔세계식량계획(UN-World Food Programme) 및 비영리단체 굿윌스토어와 함께 '슬기로운 食생활 캠페인'을 진행한다고 15일 밝혔다. 16일 '세계 식량의 날'을 맞아 기획된 이 캠페인은 먹어도 전혀 지장이 없는 식품임에도 불구, 단지 유통기한 마감이란 이유로 버려지고 있는 현실에 대한 인식 개선을 목표로 하고 있다. 이를 통해 불필요한 식품 낭비를 줄여 경제적 손실을 줄일 수 있으며 나아가 환경 오염 방지에도 기여할 것으로 기대된다. 식품과 관련된 기한은 판매 가능한 '유통기한'과 먹어도 전혀 문제가 없는 '소비기한'으로 나뉜다. 국내에선 제품포장에 '제조일자'와 함께 '유통기한'만 표시 되고 있어, 이를 폐기시점으로 인식한 소비자들이 정상제품임에도 불구하고 버리는 경우가 많다. 미국, EU, 캐나다 등 주요 해외국가는 '소비기한'을 적용하고 있으며, CODEX(국제식품규격위원회)도 2018년 식품 표시 규정에서 '유통기한'을 삭제했다. 전문가들은 '소비기한'이 도입되면 연간 3000억원의 비용절감 효과가 있을 것으로 추산한다. CJ제일제당은 올해말까지 SNS를 통해 소비자들에게 유용한 ▲식품 소비기한 관련 상식 ▲남은 음식 보관하는법 ▲음식물 쓰레기 줄이는 팁 등 정보를 제공할 계획이다. 이와 함께, 16일 저녁 서울 중구 CJ제일제당센터빌딩 내 'CJ더키친'에서 유명 쉐프와 유튜버를 초청해 소비기한이 남은 먹거리를 활용한 온라인 쿠킹쇼를 개최한다. '밀알복지재단 유튜브' 채널을 통해 시청 가능하다. 인증샷 업로드 및 퀴즈 맞추기 등 실시간 이벤트도 열고, 추첨을 통해 커피&케이크 기프티콘을 증정할 예정이다. 장민아 CJ제일제당 CSV경영팀장은 "'식품 기한'에 대한 올바른 인식과 도입 필요성을 공감해 주셨으면 한다"며 "이번 캠페인이 합리적인 식품 소비생활의 전환점이 됐으면 한다"고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:29:24 조효정 기자

설빙, '스윗캔디구슬설빙' 등 가을 디저트 출시

2개 층으로 구성된 구슬 아이스크림으로 풍부한 달콤함 돋보여 설빙, 가을 신메뉴 '스윗캔디구슬설빙' 출시 '설빙'이 기존 구슬설빙을 보다 업그레이드한 신메뉴 '스윗캔디구슬설빙' 출시한다고 15일 밝혔다. 이번 신메뉴는 설빙이 지난 2017년 9월 인기리에 출시한 '캔디코튼구슬설빙'을 업그레이드한 버전으로, 당시 캔디코튼구슬설빙은 출시 20여일 만에 누적 판매 15만 그릇 돌파하며 큰 인기를 끌었다. 올 가을 새로이 선보이는 구슬설빙은 머랭쿠키·시리얼 등 새로운 토핑을 추가해 구슬 아이스크림을 더욱 풍성하게 구성한 것이 특징이다. 스윗캔디구슬설빙은 설빙표 눈꽃 얼음에 시리얼, 딸기 베이스, 구슬 아이스크림, 머랭 쿠키, 바닐라 아이스크림 한 스쿱을 차례로 얹어 빵 없이도 케이크 비주얼을 완성한 것이 특징. 특히, 미니멜츠 구슬 아이스크림을 두개 층으로 나눠 눈꽃 얼음과 샌드 형식으로 배치하면서 몽글몽글한 솜사탕 맛을 한층 업그레이드했다. 여기에 사르르 녹아 내리는 핑크빛 머랭쿠키와 바삭한 시리얼, 달콤 촉촉한 딸기 베이스로 맛의 완성도를 높였다. 같은 날, 설빙은 가을에 어울리는 디저트 메뉴 '크로플 2종'(인절미/플레인), '연유라떼'를 출시한다. 설빙 관계자는 "많은 사랑을 받았던 기존 구슬 아이스크림 빙수 시리즈를 한층 업그레이드해 다시 선보인다"며 "기분 좋은 달콤함에 식감까지 살린 스윗캔디구슬설빙은 코로나19로 지친 심신을 회복할 디저트가 될 수 있을 것"이라고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:25:51 조효정 기자

하이트진로, 진로 등 대표 신제품도 환경성적표지 인증 획득

진로, 테라 등 총 7종 제품 인증 획득 하이트진로(대표 김인규)는 친환경 경영철학에 따라 대표 신제품 테라와 진로 등 총 7종의 제품에 대한 '환경성적표지' 인증을 획득했다고 15일 밝혔다. 환경부가 주관하고 한국환경산업기술원에서 운영하는 환경성적표지는 제품의 원료 채취부터 생산, 수송 및 유통, 사용, 폐기 등 전 과정에 대한 환경적 영향(7가지: 탄소발자국, 물발자국, 오존층 영향, 산성비, 부영양화, 광화학 스모그, 자원발자국)을 계량적으로 표시하여 공개하는 제도다. 소비자들의 환경성을 고려한 제품 구매를 독려하고 기업들의 자발적 환경개선 활동 참여를 유도한다는 취지다. 이번에 환경성적표지 인증은 받은 제품은 진로 (360ml 병), 참이슬 오리지널 3D 포켓 (200ml), 참이슬 후레쉬 3D 포켓 (200ml) 등 소주 3종과 테라 병 (330ml, 500ml) 테라 캔 (355ml, 500ml) 맥주 4종이다. 하이트진로는 2010년 주류업계 최초로 ‘탄소발자국’ 인증을 획득한 후 주요 브랜드 총 21종에 대해 ‘환경성적표지’ 인증을 받았다. 하이트진로가 2013년 저탄소제품 인증 후 감축한 탄소의 양은 연평균 약 1700t으로 어린 소나무 120만 그루를 심는 효과와 동일하다. 특히, 주류업계 중 ‘환경성적표지’ 인증을 받은 기업은 하이트진로가 유일하다. 하이트진로는 앞으로도 친환경제품생산 확대 및 기후변화 대응능력을 강화함으로써 환경보존의 사회적 가치를 실현하는 지속가능경영에 힘쓸 계획이다. 하이트진로 김인규 대표는 "하이트진로는 이번 테라와 진로의 인증을 포함해 주요 제품군 21종에 대한 환경성적표지 인증 획득을 완료하였고, 인증 확대에 꾸준히 노력하고 있다"며 "앞으로도 최고의 품질은 물론 국내 대표 주류기업로서 자발적인 환경개선 활동을 확대하며 기업의 사회적 역할을 다하겠다"고 말했다.

2020-10-15 13:20:49 조효정 기자

농심켈로그, 젝시믹스와 손잡고 '프로틴' 열풍 이어간다

크롭티, 레깅스 등 요가복 한정 수량 선보여 농심켈로그의 프로틴 라인업이 젝시믹스와 함께 '프로틴믹스' 콜라보레이션 캠페인을 진행하고 요가복을 한정 수량 출시한다. 농심켈로그가 젝시믹스와 손잡고 본격적인 프로틴 시장 공략에 나선다고 15일 밝혔다. 농심켈로그의 프로틴 라인업이 젝시믹스와 함께 '프로틴믹스' 콜라보레이션 캠페인을 진행하고 요가복을 한정 수량 출시한다. 농심켈로그와 젝시믹스는 이번 협업을 통해 켈로그의 빨간색 공식 로고를 포인트로 담은 크롭티(3종), 박스티(2종), 레깅스(3종), 양말 등 총 9가지의 켈로그X젝시믹스 요가복을 한정 수량으로 선보인다. 출시를 기념해 15일부터 11번가, SSG, 지마켓 등 주요 온라인 쇼핑몰에서 켈로그 프로틴 제품을 일정 금액 이상 구매 시 켈로그X젝시믹스 요가복을 증정하는 프로모션을 진행한다. 또한 젝시믹스 자사몰에서는 23일까지 콜라보 요가복을 구매하면 프로틴 그래놀라 샤쉐팩(50g)과 함께 구매 금액별로 켈로그 프로틴 라인업 추가 증정 등 브랜드 체험 기회를 제공한다. 백수진 농심켈로그 마케팅팀 과장은 "코로나19 장기화로 건강과 체력 관리가 여느 때보다 중요한 요즘, 20·30세대들에게 에너지 충전을 돕는 프로틴의 중요성을 알리고자 이번 협업을 기획했다"며 "다양한 형태로 맛있게 즐기는 켈로그 프로틴과 일상에 탄력을 더하는 운동과의 만남을 통해 건강한 프로틴 습관을 시작하시기 바란다"고 전했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-10-15 13:16:47 조효정 기자

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