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롯데마트몰 출시 10주년…모바일족 잡기 '총력'

롯데마트는 매장상품을 배송하는 근거리 배송 시스템을 기반으로 오픈한 롯데마트몰이 올해로 출시 10주년을 맞았다고 31일 밝혔다. 출시 10주년을 맞아 롯데마트몰은 모바일 기반의 전문상품 제안 역할을 강화한다는 방침이다. 상품의 스펙트럼을 확장해 구매 가능한 상품을 300만개로 늘리게 된다. 우선 상품 운영의 범위를 넓혀 의료, 헬스케어 등 실버용품, 렌탈 상품, 유아용품과 스포츠장비 등으로 다양성을 확보할 계획이다. 롯데마트는 휴대전화를 이용하는 모바일족을 적극 공략해 모바일 매출을 온라인몰 전체 매출의 80%까지 끌어올릴 계획이다. 또 2019년까지 수도권 동부 지역에 2호점과 북부 지역에 3호점 등 지역별 온라인 전용 물류 거점을 구축해 배송효율도 2배이상 늘릴 방침이다. 최근 쇼셜커머스, 전문몰, 오픈마켓 등의 온라인 시장에서 PC가 아닌 모바일을 이용한 고객이 증가하면서 쇼핑의 최적화를 위한 심플함과 개인의 DB구축을 통한 맞춤형 서비스가 주요 요인으로 자리잡고 있다. 롯데마트몰은 올해 새로 유입되는 고객들의 개인별 행동 분석을 통해 적재적소에 필요한 상품을 제안하고 추가 구매 상품을 예상한 상품을 추천하는 등 오프라인 매장의 지향점으로 삼고있는 'Easy & Slow Life'를 온라인몰에서도 실현할 계획이다. 한편 롯데마트몰은 출시 10주년을 맞아 다양한 이벤트도 진행한다. 2월 2일부터 3월 1일까지는 '10 + 10 + 10'페스티벌을 펼친다. 오전 10시와 오후 10시, 각 500명씩 매일 선착순 1000명에게 10% 할인쿠폰을 증정한다. 또 롯데, 국민, 농협카드로 10% 추가 할인이 가능하며 엘페이(L.Pay)로 5만원 이상 결제시 결제금액의 10%를 엘포인트(L.Point)로 적립해 준다. 마일립지 적립 이벤트도 진행한다. 해당 기간 동안 롯데마트몰 3만원 이상 구매 고객 대상으로 매주 100명씩 총400명을 선정해 3만원 마일리지를 적립해 준다. 롯데마트몰 모바일 앱(APP) 출석 이벤트를 통해 최소50원에서 최대 1,000원 마일리지 적립 이벤트를 진행한다. 온라인 단독 특가상품도 선보인다. 2일부터 8일은 '파스테르 귀한산양 분유3단계(750g)'를 2만1000원에, '트레비 탄산수(300mlx20入/자몽,라임)'를 8000원에, '고향의 향기미(20kg)'를 2만8000원에 각각 판매한다. 이관이 롯데마트 모바일본부장은 "롯데마트몰 출시 10주년을 맞아 고객의 성원에 보답하고자 다양한 이벤트를 준비했다"며 "올해는 롯데마트몰이 한 단계 성장 할 수 있도록 다양한 서비스를 개발할 계획"이라고 말했다.

2017-01-31 11:05:31 김유진 기자
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[르포]IMF 20년 살림살이 좀 나아지셨습니까

[르포]IMF 20년 살림살이 좀 나아지셨습니까 빚을 갚을 능력이 없을 때 남은 재산을 다 내놓고 빚돈을 탕감 받는 것을 빚잔치라고 한다. 우리나라가 대대적으로 빚잔치를 벌인 적이 두 번 있었다. 1997년 IMF(국제통화기금) 외환위기와 2003년 카드대란 시기였다. 거리엔 파산한 사람들 천지였다. 저성장 늪에 빠져 허우적대는 정유년은 '외환기위'를 겪은 지 꼭 20주년이 되는 해다. 활력이 떨어진 경제 탓에 사회 양극화는 심화되고 있다. 그 부담은 일반 국민들에게 고스란히 전가되고 있다. 일상화된 구조조정, 실직, 낮아지는 임금 인상률은 또 다시 부메랑이 돼 우리 경제의 발목을 잡는 악순환이 되고 있다. 하지만 20년전 외환위기를 온몸으로 이겨낸 서민들은 "IMF만큼 힘들지만 또 이겨내야죠. 이게 대한민국의 저력 아닙까"라면서 한파도 아랑곳하지 않고 일상으로 향했다. 설날을 하루 앞둔 지난 27일 전남 순천에서 마트를 운영 중인 이두열(가명·52)씨는 "20년 전 IMF 외환위기 사태 때 (서울)다니던 회사에서 잘리고 한동안 직업을 구하지 못했다. 고민끝에 고향에서 부모님께서 운영하시는 작은 가게를 도와 장사를 처음 시작했다"며 "나만 그렇게 된게 아니라 온 나라가 그 지경이 됐는데 죽을 맛이었지"라며 당시를 회상했다. 이어 "몇년간 경기도 않좋고 나라도 뒤숭숭하다. 빨리 회복 됐으면 한다"며 "지금이 IMF때 만큼 어렵다. 자식들을 위해서라도 이겨내야지"라고 맘씨 좋은 아저씨의 웃음을 머금었다. 마트에는 설 차례상을 준비하는 이들로 붐볐다. 각자 필요한 품목과 가격을 확인하면서 알뜰하게 장을 보고 있었다. 마트에서 만난 주부 김은희(가명·36)씨는 "한 푼이라도 아끼기 위해 꼭 필요한 제품만 구매했다. 빨리 경기가 풀렸으면 좋겠다"며 "그래도 설인데 마음만은 풍요로운 명절이 됐으면 한다"고 말했다. 설 연휴 마지막날 서울 종로구 광장시장을 찾았다. 이곳은 2000년대부터 먹자골목의 먹을거리로 유명세를 탔다. 인근 다른 시장과 비교해도 외국인 관광객들이 많다. 직장인들과 서민들도 빈대떡, 마약김밥, 육회 등 다양한 메뉴를 찾아 광장시장을 찾는다. 서민들의 쉼터다. 이곳에서 만난 상인 김순례(가명·56)씨는 "내가 여기서 장사 한지도 25~26년 됐다. (IMF사태)그때 나라가 엉망이었다. 여기 시장도 침체기를 걷고 있었다. 그때 안그런 곳이 있었을까"라고 20년전 IMF 사태를 회상했다. 김 씨는 "2000년대부터 여기가 먹자골목으로 뜨면서 사람들이 많이 찾고 있다. 특히 중국인, 일본인 등 외국인들도 찾는다"고 덧붙였다. 옆에 있던 다른 상인은 "처음에 한 두곳만 사람들로 넘쳐났지만 지금은 거의 모든 가게가 사람들로 북적거린다"며 "이곳에서 판매하는 음식들이 시장음식이라 대충 만들 것이라 생각하는 경향이 있었는 데 재료와 청결 등에 신경을 쓰면서 나름대로 돌파구를 마련했다"고 설명했다. "사드의 영향을 받아 중국인들이 줄었냐"는 질문에 그는 "사드가 무엇인지 잘 모르지만 20년전 IMF를 극복했듯이 지금 힘겨운 경기도 충분히 이겨낼 것이라 생각한다"며 "많은 사람들이 시장을 찾아줬으면 좋겠다"고 말했다. 1990년대 꽃시장은 활력이 넘쳤다. 많은 사람들이 생화를 샀다. 선물로도 꽃이 많이 사용되는 시기였다. 하지만 IMF사태 이후 꽃시장이 침체기를 걸었다. 서울 서초구 고속터미널 회훼시장에서 30년간 자리를 지키고 있는 상인은 "20년전 IMF때 문 닫을뻔 했다. 다들 허리띠 졸라매야 했기에 꽃은 우선순위가 아니었다"며 "그 이후로도 어려움을 겪었지만 점차 회복되면서 지금은 그때와 비교해 많이 활성화가 됐다"고 말했다. 그는 "계속 이어지는 경기 불황과 김영란법 이후 꽃시장에 큰 위기가 왔다"며 "하지만 20년전 큰 난관을 극복한 것처럼 이번에도 이 위기를 잘 넘어갈 수 있도록 이곳 상인들이 힘을 모아야죠"라며 허리띠를 졸라맸다.

2017-01-30 17:11:27 박인웅 기자
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이랜드리테일 슈펜, 신학기 백팩 출시

이랜드리테일 슈펜, 신학기 백팩 출시 이랜드리테일 슈펜이 신학기를 맞아 백팩 신제품을 출시했다고 30일 밝혔다. 이랜드리테일 측은 2017 S/S시즌 백팩 트렌드는 각이 잡히지 않고 쳐지게 매는 빅사이즈 가방이 주를 이룰 것으로 예상되며 다양한 소품과 인형이 보이도록 망사포켓에 넣어 다니는 것이 또래문화를 중시하는 여학생들 중심으로 퍼지고 있어 매쉬소재와 결합한 백팩도 인기가 좋을 것으로 기대된다고 설명했다. 이에 슈펜은 마이큐브백팩, 솜사탕백팩, 크레용백팩, 마카롱백팩 등 10가지 백팩을 56가지 스타일로 선보였다. 마이큐브백팩은 4개의 멀티포켓이 적용된 빅사이즈 백팩으로 시스루 매쉬포켓이 전면에 부착돼 있다. 6가지 컬러로 출시됐으며 가격은 2만9900원이다. 솜사탕백팩과 마카롱백팩은 베이직한 스타일의 기본형 백팩으로 쿠셔닝 멜빵패드가 적용됐다. 가격은 각각 1만5900원이다 구입 시 에코백을 증정한다. 크레용백팩은 착장핏이 슬림해보이는 세로형 스쿨전용 백팩으로 모던한 러버와펜 로고를 사용했다. 가격은 2만9900원이다. 이랜드 슈펜 관계자는 "복고 트렌드가 다시 돌아오면서 빅사이즈 백팩 커다란 인형을 달고 다니는 여학생들을 쉽게 볼 수 있다"며 "이번에 선보인 백팩 역시 올해 최신 트렌드를 반영한 제품으로, 현재 매장 출시 이후 인형을 넣어 다닐 수 있는 마이큐브백팩의 반응이 좋다"고 말했다.

2017-01-30 16:37:51 박인웅 기자
"현금이 좋더라"…백화점 3사, 명절 기간 '상품권' 불티

청탁금지법(김영란법)이 시행된 이후 처음 맞는 이번 설 명절에는 5만원 이하의 선물세트보다 백화점 상품권이 더 소비자들 사이에서 인기를 끌었다. '가성비'를 중요시 여기며 실속을 챙기는 소비 트렌드와 백화점 상품권이 청탁금지법의 가격 상한선을 지켰는지에 대한 여부를 확인할 수 없다는 점 등이 맞물려 빚어진 결과라는 분석이다. 반면 백화점 3사가 설 선물세트를 전체 비중의 60% 이상을 5만원 이하로 준비했음에도 불구하고 설 선물세트 판매 성적은 저조할 전망이다. 30일 유통업계에 따르면 롯데백화점과 신세계백화점, 현대백화점 등 국내 백화점 3사가 설 명절 기간에 판매한 백화점 상품권의 판매율이 일제히 신장했다. 롯데백화점은 지난해 12월 26일부터 지난 23일까지의 상품권 매풀은 전년 동기(설 전 일수 기준) 대비 13.3% 늘었다. 지난해 설 기간 상품권 매출 신장률(7.5%)보다 약 2배 뛰었다. 또 이번 상품권 판매에서는 모바일 매출이 전년 대비 28.9%나 급증했다. 롯데백화점 관계자는 "그동안 전체 명절상품 매출에서 상품권 비중이 점점 높아지는 추세긴 했지만 올해 이처럼 신장률이 높은 것은 기대 이상"이라고 설명했다. 사내 방침에 따라 정확한 수치를 공개할 수 없다고 밝힌 신세계백화점 또한 설 상품권 매출이 전년 동기 대비 두 자릿수 신장한 것으로 전해졌다. 또 현대백화점은 이보다는 약간 낮은 한 자릿수 신장한 것으로 알려졌다. 신세계백화점 관계자는 "정확한 수치를 공개하기는 어렵지만 판매가 부진한 설 선물세트와 달리 상품권 매출은 두 자릿수 성장했다"며 "사회적 트렌드에 따라 소비자들이 선물세트보다는 상품권을 선호하는 것으로 보여지고 있다"고 말했다. 롯데와 신세계상품권의 경우 백화점뿐 아니라 계열 대형마트에서도 사용할 수 있어 활용도가 높다. 롯데백화점의 경우 롯데마트는 물론 롯데면세점, 롯데하이마트, 롭스, 영풍문고 등 다양한 곳에서 사용할 수 있다. 신세계백화점 상품권 또한 사용처가 무수히 많다. 신세계백화점 전점은 물론 이마트, 신세계면세점, 스타벅스, 조선호텔, CGV, 교보문고 등 신세계그룹 계열사를 넘어서 다양한 채널에서 현금처럼 사용할 수 있다. 반면 현대백화점은 롯데나 신세계에 비해 유통 채널이 많지 않아 활용도는 다소 떨어지는 편이다. 이같은 백화점상품권은 상품권 금액의 약 60%이상만 쓰면 현금이나 더 작은 금액의 상품권으로 거스름돈을 돌려받을 수 있는 등 현금 유동성이 좋은 상품으로 꼽힌다. 때문에 발송인과 수령인, 선물 금액 등이 기록으로 남는 선물세트보다는 누가 얼마를 받았는지 사실 확인이 불가능한 상품권으로 소비자들이 눈을 돌리고 있다는 분석이다. 지속적인 경기 불황으로 '가성비'를 중시하는 소비 트렌드 또한 상품권을 선호하게 된 배경에 한 몫 했다. 당장 필요없는 과일세트, 생필품보다는 현금처럼 사용 가능한 백화점상품권이 결국은 실속있는 소비로 이어지기 때문이다. 백화점 상품권 판매율이 기대 이상으로 상승한데 비해 정작 팔려야할 선물세트 판매는 크게 감소했다. 신세계백화점의 지난 12일부터 26일까지의 설 선물 매출은 전년 동기보다 약 3.8% 줄었다. 축산(-3.1%), 농산(-3.1%), 수산(-7.4%) 등 5만 원 이상의 선물세트 대부분이 부진한 판매실적을 보였다. 현대백화점의 경우 지난해 12월 26일부터 설 하루 전인 지난 27일까지 설 선물세트 매출은 지난해 같은 기간(설 D-1 기준)보다 10.1% 감소했다. 유일하게 롯데백화점이 0.4% 의 소폭 매출이 늘었으나 사실상 제자리에 머문 수준이라는 분석이다. 품목별로 살펴보면 롯데백화점에서는 축산(-3.9%), 청과(-7.8%), 굴비(-14.6%) 등의 매출이 줄어들었다. 반면 건강식품(11.8%)과 가공식품, 생필품(20.9%) 매출은 증가했다. 백화점 3사가 5만원 이하 선물세트 비중을 크게 늘렸음에도 불구하고 청탁금지법 등의 여파가 설 선물세트 판매를 막아섰다는 분석이다. 앞서 5만원이하의 선물세트 비중을 늘려 판매를 시작했기 때문에 사실상 고매출을 기대하기도 어려운 상황이기도 하다. 유통업계 관계자는 "5만원 이상 설 선물세트 매출액이 줄어든 반면 5만원 이하의 선물세트 매출이 늘어나는 양상을 보였다"며 "전체적인 매출은 전년보다 다소 줄어들 전망"이라고 내다봤다.

2017-01-30 15:07:14 김유진 기자