메트로신문

박재식 저축은행중앙회장, 코로나19 금융지원 확인차 현장방문

박재식 저축은행중앙회장이 이달부터 금융권이 시행하는 코로나19 피해 중소기업 및 소상공인에 대한 금융지원이 원활하게 실시될 수 있도록 저축은행 현장을 방문했다. 8일 박재식 회장은 NH저축은행 동대문지점을 방문해 이번 코로나19 피해 중소기업, 자영업자에게 지원하는 만기연장 및 이자상환유예의 운영상황을 확인한 후 현장의 애로사항을 청취하고 임직원의 노고를 격려하는 시간을 가졌다. 박 회장은 "오늘의 저축은행이 있기까지는 저축은행을 믿고 꾸준히 거래해 준 고객이 있었기 때문인 만큼 이제는 고객이 위기를 극복할 수 있도록 저축은행이 힘이 되어야 할 때"라며 "앞으로도 신규 자금지원, 원리금 상환유예 등 코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 고객을 위해 저축은행 업계가 적극적으로 지원해 주시기를 당부 드린다"고 말했다. 한편 저축은행 업계는 코로나19로 어려움을 겪고 있는 자영업자 및 소상공인 등에 대한 만기연장, 신규대출 등 금융지원을 하는 한편 취약계층에 대한 기부 및 물품지원 등을 통해 위기극복을 위해 적극 동참하고 있다. 지난 3일을 기준으로 금융지원(만기연장·원금상환유예·신규대출 등) ) 실적은 약 1158억원에 달하며 사회공헌 실적 또한 24억2000만원으로 집계됐다.

2020-04-08 14:35:20 김유진 기자

페퍼저축은행, 전 영업점에 감염 예방 안심칸막이 설치

페퍼저축은행은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로부터 고객과 직원을 보호하고 지역 내 코로나19 확산 방지를 위해 전 영업점 고객 창구에 투명 아크릴 안심 칸막이를 설치했다고 8일 밝혔다. 경기도 분당에 위치한 본점영업부와 경기 및 호남지역의 모든 영업점 고객 창구에 투명 칸막이를 설치했으며 창구별로 손소독제도 비치했다. 이는 오는 19일까지 2주간 연장된 '사회적 거리두기'에 적극 동참하기 위한 방안 중 하나로 대면 상담 및 은행 업무 과정에서 발생 가능한 코로나19의 지역사회 전파를 예방하기 위해 마련됐다. 페퍼저축은행은 이번 조치로 영업점을 방문하는 고객이 보다 안전하고 편안한 환경에서 은행업무를 처리할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 한편 페퍼저축은행은 모든 영업점과 본사 사무실에 방역 전문 업체를 통해 주 1회 정기적으로 방역을 실시하고 있으며 하루 1회 이상 자체적 방역 살균소독도 함께 시행하는 등 코로나19 확산 방지에 만전을 기하고 있다.

2020-04-08 14:35:10 김유진 기자

SBI저축은행, SBI중금리 신규 광고캠페인 론칭

SBI저축은행은 중금리 상품을 널리 알리기 위한 신규 광고캠페인 '선택 받고 있다'를 론칭했다고 8일 밝혔다. SBI저축은행은 이번 광고캠페인을 통해 SBI저축은행의 중금리 상품이 업계에서 가장 많은 선택을 받고 있다는 점을 강조했다. 캠페인은 '고객으로부터 가장 많은 선택을 받은 상품'이라는 메시지와 SBI저축은행의 기업명을 활용한 'S(선택), B(받고), I(있다)'라는 메시지를 동물의 왕 사자를 통해 전달한다. 시각적인 콘셉은 영화 '라이온 킹'과 유사하게 설정, 사자의 목소리를 영화 라이온 킹에서 무파사 목소리를 더빙한 성우 이광수씨가 연기헸디. SBI저축은행 관계자는 "지난 2015년부터 중금리 시장 활성화를 통해 서민들의 고금리 부담 경감에 많은 노력을 기울이며 저축은행 업계에서 가장 많은 중금리 상품을 취급하고 있다"며 "이번 신규 광고캠페인 론칭을 통해 대중에게 중금리 상품을 알릴 뿐만 아니라 중금리 시장 활성화와 공급 확대를 통해 서민금융기관으로서의 역할을 충실히 이행해 나갈 것"이라고 말했다.

2020-04-08 08:43:34 김유진 기자

상상인그룹, 지역 소상공인 돕기 캠페인…"총 4억원 지역화폐 유통"

상상인그룹은 코로나19로 인한 경기 침체로 어려움을 겪는 가계와 지역 소상공인을 돕기 위해 '착한상상인 소비자 운동'을 전개한다고 7일 밝혔다. 이번 행사는 상상인그룹 임직원과 가족들이 거주 지역 재래시장, 단골 식당 등 소상공인 업체에 선결제를 진행하고 이후 재방문을 약속하는 캠페인이다. 코로나19 사태로 위기에 처한 소상공인들의 어려움을 덜어주자는 취지로 소상공인연합회가 사회에 제안한 '착한 소비자 운동'이 시초다. 이번 결정은 최근 코로나19로 인한 국가적 재난 극복을 위한 그룹차원의 전사적 지원 결정에 따른 후속 조치다. 이를 위해 상상인그룹은 계열사 800여 임직원 각 가정당 50만원씩 총 4억원 상당의 지역화폐를 유통한다. 서울사랑, 성남사랑, 천안사랑, 광양사랑 등으로 4월 내 모두 조기 소진하도록 해 경제적 어려움에 조금이라도 더 빠르게 도움이 되도록 할 계획이다. 유준원 상상인그룹 대표는 "상상인그룹은 코로나19로 인한 국가적인 재난 상황 극복을 위해 기금 전달, 방역 물품 지원 등 가장 시급하다고 판단되는 부분을 우선적으로 고민하고 실행해왔다"며 "최근 가계와 지역 소상공인의 어려움이 가중되고 있어 지역화폐 유통을 통해 경제적 어려움에 처한 가계를 지원하고 더불어 소상공인과 지역경제 활성화에 조금이나마 도움이 될 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

2020-04-07 14:45:58 김유진 기자

애큐온저축은행, 모바일 앱 전면 개편…연 5% 특판 행사도 마련

애큐온저축은행은 차별화된 비대면 금융서비스 강화를 위해 기존의 모바일 앱을 전면 개편, 기능을 고도화한 '모바일뱅킹 플랫폼 2.0'을 선보였다고 7일 밝혔다. 이번에 새로게 선보인 모바일 앱은 고객이 한층 더 편리하게 이용할 수 있는 기능이 개선됐다. 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 고객 관점에서 보다 직관적으로 심플하게 디자인했다. 모든 연령층의 고객이 손쉽게 앱을 이용할 수 있도록 가독성을 높이는 데 주안점을 뒀다. 우선 메뉴를 My, 상품, 혜택 등 3개로 단순화해 고객은 필요한 정보를 한번에 조회해 신속하게 이용할 수 있다. 또 모바일 쿠폰을 구매할 수 있는 기프트샵을 운영해 상시 할인 혜택과 핫딜 상품을 제공한다. 애큐온멤버십플러스에 가입한 고객이 신규 출시하는 모바일 전용 예·적금 상품과 기존 플러스자유예금 상품 등에 가입할 경우 금리 0.1%포인트를 우대 받을 수 있다. 고객이 필요한 금융 서비스를 가장 빠르게 이용할 수 있는 것도 특징이다. 로그인 방식을 기존 지문 인증 외에 PIN번호와 패턴, 홍채, 안면 인식 등 간편 인증을 대거 추가했다. 또 24시간 365일 서비스를 구현해 고객은 휴일을 포함, 언제나 디지털 금융을 이용할 수 있다. 모바일 앱에서 간편하게 가입할 수 있는 대출과 예·적금 상품도 확대됐다. 중금리우량직장인 대출, 애큐온다이렉트론, 애큐온레이디론, 애큐온스마트론, 아파트플러스론, 저금리환승론, 애큐온 추가 대출 등 7종의 여신 상품과 모바일정기예금, 정기적금, 자유예금 상품이 새롭게 제공된다. 앱 출시를 기념한 고객 이벤트도 진행된다. 모바일전용정기적금(1년제) 1만좌에 한해 최대 연 5.0% 특판 금리가 제공된다. 앱 신규 가입 및 여수신 상품 가입 고객 대상으로 추첨을 통해 애플워치, 아이패드, 백화점 상품권 등의 경품도 제공된다. 이호근 애큐온저축은행 대표는 "단순한 저축은행 모바일 앱이 아닌 최상의 디지털 경험을 제공하는 모바일뱅킹 플랫폼으로 확장하기 위해 모바일 앱을 대대적으로 개편했다"며 "앞으로 모든 업무 영역에서 디지털 혁신을 가속화 하기 위해 조직의 내실을 강화하고 체질을 개선하는 노력도 병행해 가겠다"고 말했다.

2020-04-07 14:45:46 김유진 기자

KB캐피탈, 한국GM과 4월 쉐보레 콤보 할부 프로그램 시행

KB캐피탈은 한국GM과 함께 4월 한 달간 쉐보레 차량 구매 고객을 대상으로 콤보 할부 프로그램을 제공한다고 6일 밝혔다. KB캐피탈이 한국GM과 함께 제공하는 쉐보레 콤보 할부 프로그램은 말리부, 스파크, 트랙스, 이쿼녹스를 포함한 주요 6개 차종을 대상으로 운영되며 차량 현금 할인과 함께 KB캐피탈 할부 금리를 동시에 적용 받을 수 있다. 예를 들어 KB캐피탈 콤보 할부 프로그램을 이용해 차량가 1060만원인 더 뉴 스파크(2020년형 1.0 LS M/T)를 구입할 경우 현금 할인 80만원을 적용받고 할부 기간을 60개월로 하면 월 19만3000원(할부 금리 4.9%)에 더 뉴 스파크의 주인이 될 수 있다. 또 쉐보레는 4월 한달 간 진행하는 '파인드 뉴 스타트(Find New Start), 파인드 뉴 쉐비(Find New Chevy)' 캠페인의 일환으로 개별소비세 외 추가 세금부담을 지원하는 'Tax free event'를 시행한다. 이벤트는 정부의 개별소비세 인하 조치에 발맞춰 국내 고객들에게 더 많은 혜택을 제공하고자 마련된 것으로, 말리부, 트랙스, 이쿼녹스 구매 고객에게 7% 취득세를 지원한다.

2020-04-06 12:09:22 김유진 기자

페퍼저축은행, 유튜브에 인턴십 프로그램 과정 공개

페퍼저축은행은 인턴사원의 에피소드를 담은 '나 인턴한다' 영상을 자사 온라인 채널에 공개했다고 6일 밝혔다. 이번 영상은 지난 10월 공개돼 17만 뷰 이상을 기록한 '페퍼의 진심' 영상의 후속편으로 페퍼저축은행의 인턴사원이 기획 및 제작에 참여했다. 관찰예능의 형식을 적용해 인턴사원의 첫 출근부터 입사 오리엔테이션, 업무 회의 및 발표 과정 등 한 달간의 인턴십 프로그램을 생생하게 담아냈다. 영상을 직접 기획 제작한 4명의 인턴사원은 지난해 페퍼저축은행의 대학생 홍보대사 '핫페퍼스 4기'의 우수 활동자로 선발, 한 달간의 인턴십 프로그램을 완료했다. 2016년 시작한 '핫페퍼스'는 제2금융권에서는 최초로 기획된 페퍼저축은행의 대학생 홍보대사 프로그램으로 브랜드 콘텐츠 기획 및 제작, 직원 멘토링 세션 등을 통해 참가 학생들에게 금융권 직무 경험과 홍보 마케팅 업무에 대한 이해를 넓힐 수 있는 다양한 기회를 제공하고 있다. 페퍼저축은행은 지난해 핫페퍼스의 우수 활동자를 대상으로 4학년 학생에게는 채용의 기회를, 2~3학년 학생에게는 인턴십 기회를 제공했었다. 핫페퍼스 참여자 4학년 학생 중 2명은 졸업 후 페퍼저축은행 본사에서 근무 중이다.

2020-04-06 12:09:11 김유진 기자

OK배·정장학재단 출범 18주년…6500명에게 총 장학금 160억 지급

OK저축은행, OK캐피탈 등이 출연한 OK배·정장학재단이 지난 18년간 국·내외 누적 장학생 약 6500명을 대상으로 약 160억원을 지급했다. OK배·정장학재단은 오는 4일 OK배·정장학재단의 출범 18주년을 맞이한다고 3일 밝혔다. 이를 기념하기 위해 재단은 현재 선발된 생활장학생 180명에게 1인당 마스크 50여 매를 전달했다. 최근 악화되고 있는 코로나19 사태 속 장학생들의 위생 관리를 지원한다는 취지다. 재단은 지난 2002년 '국내와 전세계 740만 재외동포들의 차세대 네트워크 형성 및 최고의 한민족 글로벌 리더 양성'을 비전으로 출범됐다. 재단명은 '배움을 게을리 하지 말고 성공한다면 사람과 배움의 가치를 소중히 하며 어려운 사람을 위해 힘써라'라는 최윤 OK배·정장학재단 이사장 부모님의 가르침을 이어 가자는 뜻에서, 두 명의 성명 중 한 글자씩 차용해 제작됐다. 지난해 12월 기준으로 국가 10여 개국의 6500명 장학생에게 약 160억원의 장학금이 지급됐다. 또 프로그램 비용 비율 78.5% 등의 성과를 거두며 국내 주요 장학재단에 이름을 올리고 있다. 현재 재단은 OK생활장학금(국내·대학(원)생), OK희망장학금(국내·중·고교생), OK글로벌장학금(해외), OK스포츠장학금(국내) 등을 중심으로 장학사업을 운영 중이다. 특히 가정 형편이 어렵거나 학업 성적이 우수한 학생 외에도 재외동포 및 스포츠 꿈나무까지 그 범위가 다양하다는 것이 특징이다. 우선 OK생활장학금은 학업 성적은 우수하지만 경제적으로 어려움을 겪는 국내 대학(원)생들을 대상으로 지급되는 장학금이다. OK생활장학금은 1인당 최대 월 200만 원까지 지원되며 중복수혜가 가능한 것이 특징이다. 해당 장학금은 우수한 역량을 지닌 학생들이 생활비 마련을 위해 학업보다 아르바이트에 집중해야 하는 고충에서 착안됐다. 이에 재단은 기존 등록금 지원의 'OK전액정기장학금'을 OK생활장학금으로 전환, 학생들이 학업에 전념할 수 있도록 후원하고 있다. 재단은 지난 2월 약 30명 규모의 4기 장학생을 선발한 바 있다. OK희망장학금은 학업 성적이 우수하고 학업에 대한 의지가 강하지만 가정 형편이 어려운 국내 중·고등학생이 대상이다. 재단은 심사를 통해 중학생 월 20만 원. 고등학생 월 25만 원의 장학금을 제공하고 있다. 두 장학금 모두 특정 성적 요건 충족할 경우, 졸업 시까지 지원 가능하다. 또 재단은 OK글로벌장학금을 통해 자칫 소외 받을 수 있는 재외동포를 대상으로 장학 사업을 전개하고 있으며 스포츠 꿈나무 육성을 'OK스포츠장학금' 제도 또한 운영하고 있다. 특히 골프 분야에서는 '세리키즈 골프 장학생'을 선발해 지원 중에 있다. 해당 장학생은 국내 골프연맹에 등록된 중·고등학생 선수 중, 가정형편이 어렵지만 프로 진출을 위해 끊임없이 노력하는 유망주로 구성됐다. 골프 외에도 비인기 스포츠 종목인 럭비, 배구, 필드하키 분야에서도 장학사업을 이어오고 있다. 최 이사장은 "재단이 18년 동안 장학사업을 이어올 수 있었던 것은 장학생 여러분 및 관계자들의 한결 같은 관심과 성원 덕분"이라며 "출범 18주년을 발판 삼아 앞으로도 장학생 여러분의 든든한 응원군으로 자리매김함과 동시에 세상을 더욱 밝게 비추는 OK배·정장학재단으로 만들어 갈 것"이라고 말했다.

2020-04-03 12:50:49 김유진 기자

OK저축은행, 중도해지해도 연 2% 예금상품 출시

OK저축은행은 단기자금 파킹 상품 '중도해지 OK 정기예금 369'를 출시했다고 2일 밝혔다. 이번 상품 출시를 기념해 OK저축은행은 기본금리 연 1.5%(세전·3개월 단위 변동)에 우대금리 0.5%p 더해 연2.0%(3개월 단위 변동) 금리로 1000억원 한도 특별판매를 진행한다. 상품은 가입자가 중도에 해지하더라도 별도 중도해지이율을 적용하지 않고 3개월 단위로 변동되는 기본금리를 적용한다. 가입금액은 10만원부터 최고 30억원이며 가입기간은 3년이다.

2020-04-02 17:46:20 김유진 기자

서금원,휴면예금 399억원 지급…"비대면 지급 한도 확대"

서민금융진흥원이 휴면예금을 보다 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 비대면 '휴면예금 찾아줌' 서비스를 대폭 확대한다. 2일 서금원에 따르면 회사는 휴면자기앞수표 지급 증가, 휴면예금 찾아주기 홍보 강화, 모바일 앱(App) 개발 등 비대면 서비스 강화에 따라 지난해 총 33만건, 1553억원의 휴면예금을 원권리자에게 지급했다. 또 올해 1분기 휴면예금 지급 건수는 전년 동기 대비 26.0% 증가한 9만4000건, 금액은 19.2% 증가한 399억원으로 나타났다. 이 가운데 휴면예금·보험금의 경우 비대면 지급 금액은 전체의 9.3%였으나 건수는 54.8%에 달해 높은 이용률을 보였다. 이에 따라 서금원은 휴면예금 원권리자가 창구 방문 없이 보다 편리하게 휴면예금을 찾아갈 수 있도록 '휴면예금 찾아줌'과 모바일 앱의 지급신청 한도를 50만원에서 1000만원으로 운영시간을 평일 오전 9시~오후 8시에서 24시간으로 각각 확대한다. 휴면예금·보험금 출연 잔액 중 1000만 원 이하는 99.9%에 달했다. 이번 조치로 고객 편의성이 대폭 개선되고 지급액도 증가, 원권리자 보호가 강화될 것으로 기대된다. 온라인 이용이 어려운 경우에는 서민금융콜센터를 통해 평일 오전 9시~오후 5시까지 안내받고 지급신청 할 수 있다. 상속인, 대리인 등 비대면 서비스 이용이 불가한 경우에는 가까운 휴면예금 출연 금융회사의 영업점 또는 지역의 서민금융통합지원센터를 방문하면 된다. 금융회사에서 예금은 5·10년, 자기앞수표는 5년, 보험은 3년, 실기주과실은 10년 이상 거래나 지급 청구가 없으면 휴면예금으로 분류돼 서금원에 출연된다. 서금원은 이 휴면예금의 이자수익을 재원으로 전통시장 영세상인, 저소득층 아동, 사회적기업 등 금융 사각지대의 서민·취약계층을 지원하고 있다. 이계문 원장은 "코로나19의 장기화로 국민들의 외부 활동이 어려운 시기"라며 "서금원은 각종 비대면 서비스를 확대해 영업점 방문 없이도 서민금융과 휴면예금 찾기 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력 할 것"이라고 말했다. /김유진기자 ujin6326@metroseoul.co.kr

2020-04-02 14:33:52 김유진 기자

KB저축은행, 자영업자 신규대출 금리인하…"햇살론 최저 연 5.53%부터"

KB저축은행은 오는 6월 말일까지 정부보증부 신규대출을 신청한 자영업자를 대상으로 우대금리를 적용한다고 1일 밝혔다. 대상 상품은 정부지원 서민상품인 햇살론과 사잇돌2 대출 상품이다. 햇살론은 2%포인트, 사잇돌2는 최대 4%포인트까지 금리를 인하한다. 자영업자 햇살론은 서울신용보증재단 외 지역신용보증재단에서, 사잇돌2대출은 SGI(서울보증보험)에서 시행하는 보증부대출로 담보력이 부족한 중소기업 및 소상공인을 위한 대표적인 정부정책 서민금융상품이다. 이번 KB저축은행의 금융지원을 통하면 햇살론의 경우 최저 연 5.53%부터, 사잇돌2 대출의 경우 최저 연 8.7%부터 이용가능하다. 두 상품 모두 'KB착한뱅킹' 모바일 앱을 통해 최대한도 2000만원까지 신청가능하다. KB저축은행 신홍섭 대표는 "국민들과 함께 어려움을 나누고 코로나19를 조기 극복할 수 있도록 가능한 모든 금융지원을 하겠다"고 말했다.

2020-04-01 13:47:35 김유진 기자

페퍼저축은행, 친환경車 최대 연 4%포인트 금리우대

페퍼저축은행은 친환경 자동차 담보물을 대상으로 최대 연 4%포인트의 금리 우대 혜택을 제공한다고 1일 밝혔다. 친환경 차량을 이용 중인 고객은 자동차 담보대출을 신청하는 경우 최저 1%포인트에서 최대 연 4%포인트까지 우대 금리를 받을 수 있다. 금리우대 대상이 되는 친환경 차량은 전기차, 수소전기차, 하이브리드차, 플러그인 하이브리드차 등이다. 하이브리드 차량은 연 1~2%포인트를, 전기차와 수소전기차는 연 2%포인트부터 4%포인트까지 금리 인하 혜택을 받을 수 있다. 이번 금리 우대 정책은 페퍼저축은행이 시행 중인 녹색 금융 프로그램의 일환이다. 페퍼저축은행은 지난 1월부터 녹색건축물을 담보로 한 주택 담보대출 상품에 최대 1%포인트의 금리를 우대하는 혜택을 제공하고 있다. 페퍼저축은행은 친환경 차량 금리우대 방안을 통해 '미세먼지 관리 종합 대책(2017년 9월)'에 따라 2022년까지 자동차 등록대수의 약 10%인 200만 대를 친환경 차량으로 보급하려는 정부의 정책에 동참하고 친환경 차량을 이용 중인 고객에게 녹색금융 서비스가 확대되기를 기대하고 있다. 페퍼저축은행의 오토금융본부 이승진 본부장은 "정부의 친환경차 보급 확대 정책과 미세먼지를 비롯한 대기오염에 대한 대중의 인식 변화에 따라 금융기관들도 함께 녹색금융에 동참할 필요가 있다"며 "내연기관 자동차 시대가 점차 막을 내리는 전 세계적인 추세에 따라, 페퍼저축은행의 친환경 자동차 우대방안이 친환경 인프라 구축에 도움이 되었으면 하는 바람"이라고 말했다.

2020-04-01 13:47:18 김유진 기자

융창저축은행, 신임 대표에 강대영 전 하나은행 동부지역대표

융창저축은행은 제48기 정기주주총회 및 이사회를 열고 강대영(60) 전 KEB하나은행 동부지역대표를 대표이사 에 선임했다고 30일 밝혔다. 강대영 신임 대표이사는 외환은행 서초지점장, 영업기획부장, 인사부장, HR본부장을 거쳐 KEB하나은행 기업사업본부장, 부산영업본부와 동부영업본부 지역 대표를 역임했다. 영업과 여신심사, 기획, 인사업무를 거치며 보여준 업무능력과 균형감각을 두루 갖춘 리더로 융창저축은행의 도약에 크게 기여할 적임자로 평가됐다.

2020-03-30 14:08:42 김유진 기자

신복위 "제증명 서류 '정부 24'에서도 발급…연계지원 지속 확충할 것"

신용회복위원회는 '정부 24'를 통해 신복위 제증명 서류를 발급한다고 26일 밝혔다. 정부 24는 부처별로 분산된 민원·정부서비스와 정책정보를 국민이 하나의 창구에서 이용할 수 있도록 통합 제공하는 정부 대표 서비스 포털이다. 신복위에서 발급하는 '신용회복지원 확인서', '채무변제확인서' 등의 제증명서류는 금융취약 계층의 서민금융 상담 및 신청 등에 널리 활용되고 있다. 고용노동부 취업지원프로그램이나 지방자치단체 복지 신청 등에도 이용된다. 그동안 신복위 제증명서류를 발급받기 위해서는 신복위 인터넷 홈페이지나 서민금융통합지원센터에 직접 방문해야 했다. 앞으로는 정부 대표포털 정부 24를 이용해 편리하게 발급 받을 수 있게 됐다. 발급은 오는 27일부터 가능하다. 이계문 위원장은 "고객들에게 제공하는 서비스는 언제 어디서든 쉽고 편리하게 접근하도록 하는 것이 중요하다"며 "앞으로도 고객의 접근 편의를 위해 정부·지방자치단체 및 유관기관과의 연계지원 기반을 지속 확충해 나갈 것"이라고 말했다.

2020-03-26 14:40:51 김유진 기자

"코로나19로 비대면 수요↑"…서금원, 앱 출시 두 달만에 다운로드 10만 눈앞

코로나19로 상담창구 방문이 어려워진 가운데 서민금융진흥원이 비대면 서비스를 선제적으로 구축, 서민들의 금융 이용 편의성과 접근성을 강화하고 있다. 26일 서민금융진흥원에 따르면 서금원은 지난 1월 23일 통합 앱과 맞춤대출 앱을 출시, 선보인 지 약 두 달 만에 누적 다운로드 수 9만 8665건을 달성했다. 지난 24일 집계 기준으로 통합 앱이 5만9926건, 맞춤대출 앱은 3만8739건이다. 우선 지난 1~2월 중 비대면 채널을 통한 서민금융 지원규모는 5만 7500건으로 전년 동기 1만 9000건 대비 3배로 증가한 것으로 나타났다. 기존 비대면 채널인 서민금융콜센터와 홈페이지를 고객 맞춤형으로 개편했을 뿐 아니라 앱을 통한 모바일 비대면 채널을 신규 확대해 서민들의 금융 편의성과 접근성을 높였다는 평가다. 또 같은 기간 비대면 채널을 통해 일평균 1438건이 지원돼 앱 출시 및 코로나19 확산 이전인 지난해 12월(일평균 1274건) 대비 13% 증가했다. 코로나19로 인한 '사회적 거리두기'로 대면상담이 어려운 상황임에도 앱, 홈페이지, 콜센터 등을 통한 비대면 지원규모가 확대되면서 안정적인 서민금융 공급에 기여하고 있는 것으로 분석된다. 서금원은 향후 뱅크샐러드, 핀다 등 핀테크업체 등과의 연계를 통해 맞춤대출, 휴면예금 원권리자 보호 등 서민금융지원의 비대면서비스 저변을 보다 확장해 나갈 예정이다. 이계문 원장은 "최근 코로나19로 인해 직접 서민금융통합지원센터 등을 방문해 서민금융상품을 알아보기 어렵거나 생업에 바빠 시간을 내기 어려운 서민들이 많다"며 "이러한 분들은 창구방문보다 간편하고 24시간 이용할 수 있는 서금원 앱이나 홈페이지 등의 비대면 채널을 적극 활용하시기 바란다"고 전했다. 이어 "서금원은 향후에도 서민들이 서민금융을 보다 쉽고 편하게 이용할 수 있도록 수요자 입장에서의 접근 채널을 다양화하기 위한 혁신을 지속해나갈 것"이라고 덧붙였다.

2020-03-26 14:40:41 김유진 기자

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